Dúvidas Frequentes – Recarga de Celular 1. O que é a Recarga de

Dúvidas Frequentes – Recarga de Celular
1. O que é a Recarga de Celular?
A recarga é um crédito inserido de forma automática de qualquer região do Brasil,
conforme políticas de cada Operadora. Com a recarga de celular você pode
recarregar seu celular nas Operadoras Vivo, Oi, Tim, Claro e Nextel de forma prática e
segura.
Atenção: Os valores podem sofrer alterações sem aviso prévio de acordo com a região
de atuação de cada Operadora.
2. As recargas são feitas em todo território nacional?
Sim e de acordo com a política de cada Operadora. Esteja atento as regiões de
abrangência, pois elas podem sofrer alterações de acordo com sua Operadora.
3. Após resgate, em quanto tempo minha recarga estará disponível em meu celular?
A recarga pode levar até 96 horas para ser disponibilizada no telefone. E
se você efetuou mais de uma recarga, os créditos serão disponibilizados
de forma gradativa e individual em até 96hs.
Atenção: Não é possível realizar duas recargas em um mesmo celular em menos de
três minutos entre uma recarga e outra.
4. Qual o prazo de arrependimento? Como devo proceder?
Não é possível fazer o cancelamento das recargas após a efetivação da mesma.
5. Qual a validade da minha recarga?
A validade da recarga está relacionada a política de cada operadora.
6. Quais os valores disponíveis para recarga?
É necessário consultar a disponibilidade de cada operadora no ato do resgate.
7. Minha recarga não caiu no prazo de 96 horas, o que devo fazer?
É necessário que o participante verifique inicialmente com a sua operadora. No caso
de confirmação do não crédito de recarga ele deve acionar a sua central de
atendimento, informando o número do protocolo de atendimento da operadora, onde
teve a confirmação do crédito não efetuado.