Programm als - Berufsverband Deutscher Markt
Transcrição
Programm als - Berufsverband Deutscher Markt
45. Kongress der Deutschen Marktforschung, 16. – 18. Juni in Bonn Mehr Macht den Konsumenten Kongressprogramm Scheufele www.gfk.com Growth from Knowledge Wachstum mit sportlich fairen Mitteln? Unmöglich? Visionen, die weltweit Tore öffnen? Was ist heute noch unmöglich? Sie wollen den Markt genau treffen? Möglichst gezielt? Sie wollen Kunden? Möglichst viele? Sie wollen wachsen? Über sich hinaus? Sie wollen Wissen? GfK 45. Kongress der Deutschen Marktforschung: Mehr Macht den Konsumenten Inhaltsübersicht 4 DER TAG DAVOR – VERBANDSARBEIT, DANN PARTY 5 ERSTER KONGRESSTAG: 17. JUNI 2010, SAAL BEETHOVEN Kongress–Start – Begrüßung und Eröffnung der Expertise und des Kongresses 6 9:30 Uhr, Saal Beethoven Themenschwerpunkt 1: Open Innovation, Co-Creation und Crowdsourcing – Facetten eines neuen Paradigmas oder nur Modeerscheinungen? 7 11:25 Uhr, Saal Beethoven Themenschwerpunkt 2: „Ich“, „Wir und „die Anderen“ – Auf der Suche nach neuen Perspektiven 8 14:05 Uhr, Saal Beethoven Themenschwerpunkt 3: Erfolgsgeschichten 1 – Produkte und Services, wie sie sich Konsumenten wünschen 8 16:00 Uhr, Saal Beethoven Themenschwerpunkt 4: Erfolgsgeschichten 2 – Potenziale in Business-to-Business-Märkten aktivieren 9 17:20 Uhr, Saal Beethoven In eigener Sache: Sag ja zu Deutschlands Markt- und Sozialforschung 10 Ab 19:15 Uhr, Foyer und ab 20:00 Uhr Saal Beethoven MITTSOMMERNACHT Gala der Deutschen Marktforschung und Ehrung der Sieger im Wettbewerb zum Preis der Deutschen Marktforschung 12 ZWEITER KONGRESSTAG: 18. JUNI 2010 9:00 Uhr, Saal Haydn Special 1: Co-Creation und Co. Kurzpräsentationen und Diskussion innovativer Methoden und Fallbeispiele 9:00 Uhr, Saal Beethoven Special 2: forUM Unternehmensmarktforschung – Erfahrungsaustausch zur praktischen Arbeit mit Open-Innovation- und Co-Creation-Ansätzen 9:00 Uhr, Saal Koch Special 3: Excellence – Nominierte und Gewinner im Wettbewerb zum Preis der Deutschen Marktforschung 2010 präsentieren ihre Arbeiten 14 11:15 Uhr, Saal Beethoven Kongress-Finale: Zunft mit Zukunft?! Streitgespräch zu Zukunftspotenzialen von Marktforschung und Marktforschern 15 13:00 Uhr, Expertise, Saal Maritim: Lunch und Networking Danach: Brezn,Bier und Spiel – Public Viewing mit Ausstellern und Sponsoren anlässlich des WM-Spiels Deutschland gegen Serbien 16 18 19 27 27 Expertise: Ausstellungsplan und Verzeichnis der Aussteller Dank an die Partner und Sponsoren des Kongresses Liste der Teilnehmer des Kongresses Kongressorganisation Impressum 3 Der Tag davor – erst Verbandsarbeit, dann Party Mittwoch, 16. Juni 2010 Ab 13:00 Uhr Anmeldung der Kongressteilnehmer Ab 10:00 Uhr Parallelsitzungen der BVM-Gremien 10:00 Uhr BVM-Vorstandssitzung, Hotelfoyer 12:00 Uhr BVM-Regionalgruppen, Saal Haydn 13:30 Uhr BVM-Fachbeiratssitzung, Saal Haydn 16:00 Uhr BVM-Mitgliederversammlung, Saal Haydn 19:00 Uhr SUMMERTIME Get-Together Party im Bierhaus Machold Das in Bonns Altstadt gelegene urige Lokal mit Biergarten war ehemals eine Brauerei. Die Adresse: Bierhaus Machold Heerstr. 52 53111 Bonn Telefon 02 28-963 78 77 Shuttle-Service für die Hinfahrt: 18:45 und 19:15 Uhr ab Hotel Maritim 4 Mehr Macht den Konsumenten Open Innovation und Co-Creation, Crowdsourcing und Mass Customization – das sind Konzepte, die aktuell unter Marken-, Marketing- und Marktforschungsmachern heiß diskutiert werden. Der BVM-Kongress 2010 setzt sich mit den neuartigen Ansätzen, ihren Potenzialen für Markenartikler und Marktforschung sowie ihren Grenzen auseinander und präsentiert dazu Fallstudien und methodenkritische Beiträge. Wir wünschen Ihnen eine spannende und kommunikationsreiche Veranstaltung. Für den BVM-Vorstand Wolfgang Dittrich Vorsitzender Dr. Ulrike Schöneberg Kongress, Öffentlichkeitsarbeit Martina Winicker Kongress, Seminare Fachtagungen Kongress-Start Donnerstag, 17. Juni 2010 – Vormittag, Saal Beethoven 8:15 Uhr Eröffnung der Ausstellung „Expertise“ im Saal Maritim mit Frühstücksimbiss und Networking 9:00 Uhr Begrüßung und Kongresseröffnung Wolfgang Dittrich Vorsitzender, BVM-Vorstand Zunft mit Zukunft?! Marktforscher: Treiber oder Getriebene in Innovations-, Marketing- und Markenmanagement 9:20 Uhr Grußworte Hartmut Scheffler Vorsitzender, ADM-Vorstand Dr. Christian P. Illek Geschäftsführer Marketing Telekom Deutschland 5 Kongress-Fachprogramm Donnerstag, 17. Juni 2010 – Vormittag, Saal Beethoven 9:30 Uhr Jan Hofer Chefsprecher Tagesschau, ARD Der studierte Betriebswirtschaftler ist seit Mitte der 1970er als Moderator und Sprecher für die deutschen öffentlich-rechtlichen Rundfunkanstalten tätig und arbeitet seit 1986 auch als Nachrichtensprecher bei der „Tagesschau“. 2004 wurde er nach Karl-Heinz Köpcke, Werner Veigel, Dagmar Berghoff und Jo Brauner zum fünften Chefsprecher der Tagesschau ernannt. Professor Dr. Hans-Willi Schroiff Corporate Vice President Market Research, Henkel AG & Co. KGaA Sein Berufsleben startete der promovierte Diplom-Psychologe 1978 als Hochschul-Assistent am Psychologischen Institut der RWTH Aachen. Seit 1987 arbeitet er bei Henkel und ist seit 1998 bei Henkel global für die Marktforschung aller Unternehmensbereiche verantwortlich. Schroiff ist unter vielem anderen Honorarprofessor an der Wirtschaftswissenschaftlichen Fakultät der RWTH Aachen. Dr. Michael Bartl CEO, HYVE AG Nach einem Arbeitsaufenthalt in New York bei der AXA Colonia Insurance Group studierte Michael Bartl Business Administration in London sowie Wirtschaftswissenschaften in München. Er promovierte an der Wissenschaftlichen Hochschule für Unternehmensführung (WHU). Von 2000 bis 2004 arbeitete Bartl bei Audi im Bereich Entwicklung Elektrik/Elektronik. Karin Klos Leiterin der Marktforschung bei Ritter Sport Nach dem Studium der Psychologie und der Kunstgeschichte an der Universität Köln war Karin Klos langjährig als Institutsmarktforscherin im Bereich FMCG tätig, zuletzt als Senior Projektleiterin bei IMW Köln für alle nationalen und internationalen Projekte im Konsumgüterbereich. Seit 10 Jahren leitet sie die Marktforschung bei Ritter Sport. Schwerpunkte der Arbeit: Strategic Planning, Market Intelligence, Consumer Insights. Themenschwerpunkt 1: Open Innovation, Co-Creation und Crowdsourcing Facetten eines neuen Paradigmas oder nur Modeerscheinungen? Moderation Jan Hofer, ARD 9:35 Uhr Kongressouvertüre Professor Dr. Hans-Willi Schroiff, Henkel Mehr Macht den Konsumenten Die Bedeutung der neuen Lust des Volkes, in der Arbeit von R&D, Marketing und Marktforschung mitzumischen Web 2.0 und Social Media verändern rasant das Kommunikationsverhalten zwischen Personen hinsichtlich Qualität und Quantität. Der Vortrag zeigt anhand eines einfachen Prozessmodells zur Generierung konsumenten-relevanter Innovationen, welch große Chancen sich hier für die Marktforschung bieten können (wenn man sie denn nutzt). Für betriebliche Marktforscher und Instituts-Marktforscher entwickeln sich neue Tätigkeitsfelder und neue Herausforderungen – angefangen von der Bewältigung einer riesigen Informationsflut bis hin zur konsequenten Selektion und Optimierung von innovativen Angeboten. Nicht nur im Angebots-Portfolio der Methoden, sondern auch in der Verteilung der Aufgaben und Rollen entwickeln sich neue Perspektiven zwischen betrieblicher Marktforschung und Instituts-Marktforschung einerseits sowie zwischen Auftraggebern und Auftragnehmern andererseits. Die „Agenda der Neuen Zeit“ für Marktforschung sollte jede(r) kennen, der in diesen Bereichen Verantwortung trägt. 10:05 Uhr Dr. Michael Bartl, Hyve Freiheit, Gleichheit, Partnerschaft – Digitale Vernetzung und Web 2.0 als Motor und Muse von Marktforschung und Methoden der Zukunft Online Communities stellen eine einzigartige Wissens- und Innovationsquelle dar, die in dieser konzentrierten und geballten Form vor dem Internetzeitalter nicht anzutreffen war. Die soziale Vernetzung im Web hat somit den Weg für einen Entwicklungssprung neuer Forschungsmethoden bereitet. Moderne Ansätze wie Netnography, Crowdsourcing, CoCreation Toolkits oder MROC sorgen für Aufbruchsstimmung in der Welt der Markt- und Innovationsforschung. Im Zentrum des Wandels steht die Einbindung des aktiven, vernetzten und informierten Kunden in die Wertschöpfung der Unternehmen. Der Vortrag von Michael Bartl zeigt, welche Methoden geeignet sind, um in die Welt und Sprache der Verbraucher einzutauchen und die Innovationskraft der Masse zu aktivieren. 10:30 Uhr Karin Klos, Ritter Sport Ritter Sport Olympia – wie Konsumenten das Comeback des Jahres 2009 mitkreierten Wie kann das kreative Potenzial unserer Konsumenten bestmöglich genutzt werden? Am Fallbeispiel der Wiedereinführung der Schokoladensorte Ritter Sport Olympia Ende 2009 beschreibt der Beitrag, wie es gelingt, Verbraucher in großem Ausmaß an Co-Creation-Prozessen zu beteiligen und wie ihre Mitwirkung und kreative Mitgestaltung an Kommunikations- und Vermarktungsmaßnahmen zum erfolgreichen Launch der Sorte geführt hat. 10:55 Uhr Kaffee und Networking in der Ausstellung Expertise 6 11:25 Uhr Themenschwerpunkt 2: „Ich“, „Wir“ und „die Anderen“: Auf der Suche nach neuen Perspektiven Moderation Jan Hofer, ARD 11:30 Uhr Dr. Christiane Quaas, Boehringer Ingelheim Pharma, und Jonathan Gable, BrainJuicer „Me“-to-„We“-Research – Wie ein frischer Ansatz zur Erneuerung einer reifen Multi-Vitamin-Marke beitragen kann Der Beitrag beschreibt anhand eines Fallbeispiels einen Ansatz, den die Referenten als „We-Research“ benennen. Es geht um die Positionierung eines pharmazeutischen Produkts. Der Forschungsansatz verzichtet gänzlich darauf, Verbraucher nach ihren persönlichen Einstellungen zu dem Produkt zu fragen. Vielmehr konzentriert er sich darauf, bereits vorhandene Studien und andere sekundärstatistische Materialien zu sichten und dann Verbraucher zu fragen, wie sich ihrer Meinung nach die Masse der Verbraucher zu dem untersuchten Produkt verhalten wird. 11:55 Uhr Christine Henkelmann, Mediaforschung, Gruner + Jahr, und Nicolas Loose, STURM und DRANG Digitale Forschung 2.0 – das neue Selbstverständnis von Forschern und Erforschten Die neue digitale „Forschung 2.0“, die kollaborative Onlineforschung mit Lead Usern, ist das Ergebnis technologischen, kulturellen und wirtschaftlichen Wandels. Mit dieser Revolution der qualitativen Onlineforschung gehen ein Paradigmenwechsel und Konsequenzen für die Marktforschungspraxis einher. Anhand von Erfahrungen mit der digitalen Forschungsplattform www.dieneonauten.de versuchen die Referenten eine Positionsbestimmung. 12:20 Uhr Keynote Mark Earls, Unternehmensberater und Autor The Herd – die verborgene Wahrheit darüber, wie Konsumenten denken und handeln Earls These ist, dass Menschen, die glauben, dass sie ihre Entscheidungen allein treffen, sehr oft gar nicht merken, wie sehr diese Entscheidungen von den Meinungen anderer beeinflusst sind. Menschen sind soziale Wesen. Diese Sichtweise, die Earls mit zahlreichen Erkenntnissen der Psychlogie belegt, hat fundamentale Auswirkungen auf das Instrumentarium des Marketing und auf die Perspektive, mit der Marktforschung Konsumentenwünsche und -verhaltensweisen zu untersuchen hat. Aus seiner Sicht sind Phänomene wie Social Media, Blogging und Twittering beste Beispiele, dass Menschen nicht als Individuen, sondern als Gruppen agieren. 12:50 Uhr Lunch und Networking in der Ausstellung Expertise 7 Dr. Christiane Quaas Brand Research Manager, Boehringer Ingelheim Pharma GmbH und Co. KG Christiane Quaas startete ihre Berufskarriere bei Masterfoods Österreich und wechselte dann zu Masterfoods Europe. Seit Anfang 2007 ist sie für Boehringer Ingelheim zuständig für das Vitaminpräparat Pharmaton. Die promovierte Referentin studierte Lebensmitteltechnologie und Industrial Engineering in Berlin. Jonathan Gable Managing Director, BrainJuicer GmbH, Hamburg Der Diplom-Kaufmann arbeitete 16 Jahre lang auf Kundenseite im Marketing von Colgate-Palmolive, General Mills und Dunkin’ Brands. In der Marktforschung arbeitete Gable in den letzten vier Jahren für die Unternehmen ACNielsen BASES, Evo Research & Consulting und seit 2009 für BrainJuicer. Christine Henkelmann Mediaforschung, Gruner + Jahr AG & Co. KG, Hamburg Christine Henkelmann ist verantwortlich für die gesamte qualitative und quantitative Marktforschung der Verlagsgruppen stern, GEO und art. Zu ihren Aufgaben gehören unter anderem Panel Management und -Administration der digitalen Plattform www.dieneonauten.de. Zuvor war sie bei Kellogg’s Deutschland tätig. Nicolas Loose Senior Insight Strategist, STURM und DRANG GmbH, Hamburg Zu Nicolas Looses Aufgaben gehört die Entwicklung und Betreuung von www.dieneonauten.de, einer digitalen Plattform für Trends, Konsumkultur und Markenexperimente, die STURM und DRANG in Zusammenarbeit mit Gruner+Jahr entwickelt hat. Er studierte Gesellschaftsund Wirtschaftskommunikation und Sozialwissenschaften. Mark Earls Autor und Berater, London, Großbritannien Earls ist einer der weltweit einflussreichsten Experten in Fragen der Psychologie des Konsumentenverhaltens und Massenpsychologie. Seine Publikationen „Welcome to the Creative Age“ und „Herd“ wurden vielfach ausgezeichnet. Der Autor war lange Jahre als strategischer Planer in verschiedenen Kreativagenturen tätig, unter anderem in St. Luke’s Communications, London. Zuletzt war er Vorsitzender des Planning Board bei Ogilvy. Kongress-Fachprogramm Donnerstag, 17. Juni 2010 – Nachmittag, Saal Beethoven Dr. Anne Grünhagen Marketing Director EAME, Strategic Unit Sweet, Flavor & Nutrition, Symrise GmbH & Co KG, Holzminden Nach ihrer Promotion an der Georg-August-Universität Göttingen startete Anne Grünhagen ihre Karriere bei Unilever in der R&D-Abteilung. 13 Jahre verantwortete sie unterschiedliche Positionen im Marketing und im Innovationsmanagement bei Bahlsen, Wiberg und der Molkerei Müller. Seit 2008 ist sie für Symrise tätig. Wolfgang Frost Insight & Innovation Research Global Categories, Head of Market Research Germany, Sara Lee H&BC Der Diplom-Psychologe verfügt über 22 Jahre Erfahrung in der Markforschung, davon drei Jahre in Instituten und 19 Jahre in der betrieblichen Marktforschung. Frost studierte in Köln Psychologie und absolvierte eine Ausbildung in analytischer Intensivberatung. Karin Gebhardt Managing Director und Mitglied des Executive Board von Icon Added Value Karin Gebhardt blickt auf 15 Jahre Markenverantwortung bei Procter & Gamble, Milupa Baby-Nahrung und Schöller Eiskrem und auf mittlerweile zehn Jahre Management-Beratung zurück. Andreas Ebeling Director, Icon Added Value Ebeling hat über 15 Jahre Erfahrung im Bereich internationale Markenführung, Kommunikation und Innovation auf Beratungs-, Agentur- und Industrieseite. Er studierte Wirtschaftswissenschaften und Soziologie an den Universitäten Hamburg und Wien. Dr. Edgar Bazing Senior Project Manager Marketing, Brand Strategy & Monitoring, T-Systems International GmbH Edgar Bazing startete seine berufliche Laufbahn in Stuttgart bei der Heiler Software AG im Bereich Marketing. 2001 wechselte er zu T-Systems, der Geschäftskundensparte der Deutschen Telekom AG, nach Frankfurt. Michael Dorsch Senior Consultant, TNS Infratest GmbH Nach Studien in Darmstadt, Gießen und Göttingen absolvierte Michael Dorsch einen Abschluss in den Fächern Theologie sowie Politik, Soziologie und Kommunikationswissenschaften. Nach verschiedenen Tätigkeiten in Marktforschungsinstituten arbeitet er seit 2006 bei TNS Infratest in Frankfurt. Dort ist er für die qualitative Forschung im Non-FMCG-Bereich verantwortlich. 14:05 Uhr Themenschwerpunkt 3 Erfolgsgeschichten 1: Produkte und Services, wie sie sich Konsumenten wünschen Moderation Jan Hofer, ARD 14:10 Uhr Dr. Anne Grünhagen, Symrise Süße neue Welt – Online Communities als Innovationsquelle für die Lebensmittelindustrie Der Beitrag soll anhand einer Fallstudie insbesondere aufzeigen, wie Open Innovation und Co-Creation im B2B-Bereich einen enormen Nutzen zur Identifikation und Erschließung neuer Innovationsfelder leisten können. 14:45 Uhr Wolfgang Frost, Sara Lee H&BC Co-Creation – i-Tüpfelchen in der Marktforschung zu Innovationsprozessen Die Welt hat sich verändert. Netzwerke durchdringen das private und berufliche Leben. Was liegt also näher, als sich diese Entwicklung in der Marktforschung zunutze zu machen? Sara Lee hat mit verschiedenen innovativen Methoden experimentiert: Insights, Co-Creation online, kreative Techniken und iterative Prozesse sind hier die Stichworte. 15:10 Uhr Karin Gebhardt und Andreas Ebeling, Icon Added Value Möglichkeiten der Co-Creation über Online-Communities Anhand praktischer Fallbeispiele zeigt der Beitrag, welche Möglichkeiten temporäre Online-Communities für Co-Creation-Prozesse bieten, worauf es bei deren Konzeption und Durchführung ankommt und wie sich diese in den Innovationsprozess integrieren lassen. 15:35 Uhr Kaffee und Networking in der Ausstellung Expertise 16:00 Uhr Themenschwerpunkt 4 Erfolgsgeschichten 2: Potenziale in Business-to-Business-Märkten aktivieren Moderation Jan Hofer, ARD 16:05 Uhr Dr. Edgar Bazing, T-Systems International, und Michael Dorsch, TNS Infratest Erleben, was verbindet – Umsetzung einer Markenpositionierung in B-to-B Funktioniert Co-Creation auch im B2B? Und im Bereich Marketing und Kommunikation? Wie man B2B-Zielgruppen aktiv in den Kreationsprozess von Marketingaktivitäten einbinden kann, zeigt die Studie „Erleben, was verbindet“. Darin wurden in Co-Creation zwischen Marktforscher, Zielgruppe, Werbeagentur und Kunde Ansatzpunkte und Leitplanken entwickelt, um das Markenleitbild der Deutschen Telekom „Erleben, was verbindet“ auf den B2B-Bereich zu übertragen. 8 16:30 Uhr Bernd Blumoser, Siemens Open Innovation Networks – Crowdsourcing und interne Expertenvernetzung bei Siemens Schnelle Reaktionsfähigkeit bei gleichzeitig zunehmender Komplexität forciert die Öffnung des Innovationsprozesses und das aktive Einbeziehen aller Beteiligten. Open Innovation bedeutet dabei die strategische Öffnung eines Unternehmens unter Einbeziehung des Wissens vieler Experten aus unterschiedlichen Disziplinen weltweit. Siemens hat verschiedene Ansätze aus Open Innovation evaluiert und anhand von Pilotierungen erprobt. 16:55 Uhr Dr. Fee Steinhoff, Deutsche Telekom, und Catherin A. Hiller, Ipsos MediaCT: Marktforschung in der Infosphäre. Von Collaboration Jam bis Virtual Prediction Markets Dieser Beitrag thematisiert die Hintergründe und den Einfluss von Informatisierung und Open Source Intelligence auf das Produktmanagement und die Marktforschung. Es wird ein Überblick im Dschungel der Begrifflichkeiten und Methoden geschaffen. Eine Auswahl verschiedener Methoden wird in Form von kurzen Fallbeispielen dem Praxistest unterzogen. 17:20 Uhr In eigener Sache: Sag ja zu Deutschlands Markt- und Sozialforschung Zusammen mit DGOF und ASI haben der ADM und BVM ein Konzept für eine Image- und PR-Kampagne für die Marktforschungsprofession erarbeitet und mit Hilfe einer Kommunikationsagentur optisch und inhaltlich entwickelt. Bernd Wachter, Stellvertretender Vorsitzender des ADM-Vorstands, und Dr. Frank Knapp, stellvertretender Vorsitzender des BVM-Vorstands, stellen das Konzept vor und zeigen erste Realisierungen für die an eine breite Öffentlichkeit gerichtete Kommunikation. 18:00 Uhr Ende des Fachprogramms am ersten Kongresstag 9 Bernd Blumoser Senior Consultant, Open Innovation Program, Chief Technology Office, Siemens AG Seit 2006 arbeitet Bernd Blumoser bei Siemens Management Consulting (SMC). Derzeit ist er im Open Innovation Program tätig und leitet unter anderem einige Open-Innovation-Pilotprojekte. Blumoser absolvierte den Studiengang „Sprachen, Wirtschafts- und Kulturraumstudien“ (Diplom-Kulturwirt) in Passau und Barcelona. Dr. Fee Steinhoff Leitung des Projektfelds User Driven Innovation im Innovation Development, Deutsche Telekom Laboratories. Die Referentin verantwortet die Entwicklung und Implementierung innovativer Methoden der Kundenorientierung in Innovationsprojekten. Im Anschluss an ihr Studium promovierte die Betriebswirtin an der Technischen Universität Berlin. Catherin A. Hiller Ipsos MediaCT Nach ihrem Studium der Sprachwissenschaften war Catherin Hiller seit 1997 im Bereich mobiler Kommunikationstechnologien und Medien beschäftigt: zunächst für die Deutsche Telekom, später als Marketing Research Consultant in der Beratung von Unternehmen. Seit Anfang 2010 ist sie bei Ipsos beschäftigt. Dr. Frank Knapp Stellvertretender Vorsitzender, BVM-Vorstand Bernd Wachter Stellvertretender Vorsitzender, ADM-Vorstand MITTSOMMERNACHT Gala der Deutschen Marktforschung 2010 Donnerstag, 17. Juni 2010, Abend Der elegante Festsaal im Kongresshotel Maritim, das am Ufer des Rheins liegt, bietet den idealen Ort für die festliche Gala der Deutschen Marktforschung 2010. Gefeiert wird anlässlich des Top-Events der Branche, auf der die Sieger im Wettbewerb um die Beste Studie und den Innovationspreis sowie den BVM/VMÖ Nachwuchsforscher 2010 bekanntgegeben werden. Höhepunkt ist die Ehrung der Marktforscherpersönlichkeit 2010 und die Vergabe des Ehrenpreises der Deutschen Marktforschung. 19:30 Uhr Cocktailempfang Cocktailempfang in Foyer und Garten des Hotels 20:00 Uhr Galadiner und Ehrung der Sieger Preis der Deutschen Marktforschung 2010 Moderation der Preisverleihung: Frank Lehmann Initiator und Moderator der Sendung „Börse im Ersten“ in der ARD Sabine Menzel, BVM-Vorstand, Henkel AG & Co. KGaA Ab 22:00 Uhr Galaparty mit Musik, Tanz und Networking 10 Bonn – Stadt mit Historie und vielen Gesichtern Deutsche UNO-Stadt, davor fünf Jahrzehnte Sitz der Bundesregierung, Stadt Beethovens, Universitätsstadt: Hinter Bonns vielen aktuellen Gesichtern stehen 2000 Jahre bewegter Geschichte. Im zweiten Jahrzehnt vor Christus fassten die Römer hier Fuß; damit tritt die heutige Stadt aus dem Dunkel der Vorgeschichte heraus. Vom Römerlager entwickelt sich die Siedlung zur ‘villa Basilica’ um das ehrwürdige Münster, dann zur befestigten Stadt von erzbischöflichen Gnaden, zur Residenz der Kurfürsten und zur romantischen Universitätsstadt des 19. Jahrhunderts. Im 20. Jahrhundert folgen die Zerstörungen im Zweiten Weltkrieg, Bonns Wahl zur Bundeshauptstadt, der Umzug der Regierung nach Berlin und Bonns neue Rolle als deutsche UNO-Stadt. Eingebettet in das von den Städten Aachen, Bonn und Köln (Cologne) gespannte Dreieck der „ABC-Region“, die als die dichteste Forschungs- und Technologielandschaft in Europa gilt, hat Bonn sich einen internationalen Ruf als Wissenschaftsstandort erarbeitet. In den letzten Jahren haben sich viele neue Institute, Forschungseinrichtungen und Fachhochschulen entwickelt, so beispielsweise die Stiftung CAESAR (Center of Advanced European Studies and Research), die interdisziplinär Zukunftsthemen mit Marktbezug erforscht. Als Zentrum internationaler Zusammenarbeit haben sich in Bonn 19 Einrichtungen der Vereinten Nationen, darunter das Weltklimasekretariat (UNFCCC) und rund 150 Nichtregierungsorganisationen zu einem starken Netzwerk vereint. 11 Kongressspecials 1, 2 und 3: Parallelveranstaltungen Freitag, 18. Juni 2010 – Vormittag 8:30 Uhr Frühstücksimbiss und Networking in der Ausstellung 9:00 Uhr Special 1 im Saal Haydn Anja Schüür-Langkau Chefredaktion media spectrum Co-Creation und Co. Kurzpräsentationen und Diskussion innovativer Methoden und Fallbeispiele Christian Stahl Director Product Development & Innovation, MetrixLab GmbH Detlef Schultze Marketing Management, Neue Produkte Europa Praktische Sauberkeit, Melitta Haushaltsprodukte GmbH & Co. KG Andera Gadeib Vorstand, Dialego AG Moderation Anja Schüür-Langkau, media spectrum Christian Stahl, MetrixLab: Online-Co-Creation – Fallbeispiel zu Produkten und Services für die Generation 50+ Anhand einer Fallstudie „Produkt- und Service-Ideen für die Generation 50+“ demonstriert der Referent, wie heute bereits eine Online-CoCreation-Plattform funktioniert und welche Ergebnisse sie liefert. Am gezeigten Beispiel wird deutlich, wie die technischen Möglichkeiten des Internets zur Interaktion genutzt und wie Kreativitätstechniken in der Online-Welt vorteilhaft eingesetzt werden können. Detlef Schultze, Melitta Haushaltsprodukte, und Andera Gadeib, Dialego: Der Melitta-Case „Dirty Dogs“ – Co-Creation in der Innovation Lounge Dr. Annette Bruce Geschäftsführerin, Creative Advantage GmbH Christoph Jeromin Consultant, Creative Advantage GmbH Boris von Heesen Managing Director Enterprise Feedback Solutions, Globalpark AG Radu Immenroth Business Development Manager qualitative OnlineMarktforschung, Globalpark AG Innovationen sind essenziell für das Wachstum von Unternehmen. Dabei gibt es in Unternehmen meist einen klar beschriebenen Prozess für die Umsetzung, jedoch nur selten für die Ideengenerierung neuer Produkte. Der Prozess der Innovation Lounge bildet am Beispiel des Melitta-Projekts Dirty Dogs eine Online-Plattform für Co-Creation. Dr. Annette Bruce und Christoph Jeromin, Creative Advantage: Tweeting – Web 2.0 in der qualitativen Marktforschung Der Beitrag stellt die Nutzung des Microblogging-Dienstes Twitter als Instrument der qualitativen Marktforschung in einem integrativen Design dar. Über den Aufbau geschlossener Twitter-Communities erstellen die teilnehmenden Verbraucher unter Verwendung des mobilen Internets produktbezogene Tagebücher. Aufgezeigt werden die dazu nötigen Voraussetzungen, geeignete Themenschwerpunkte für die Analyse sowie Vor- und Nachteile der neuen Methode. Boris von Heesen und Radu Immenroth, Globalpark Open-Innovation- und Co-Creation-Prozesse am Beispiel der Fan-Community des Handball-Bundesligisten VfL Gummersbach Das sogenannte Social Web hat nicht nur das Internet insgesamt stark verändert, es stellt auch die Marktforschung vor neue Herausforderungen. Globalpark stellt ein Projekt zur Fan Community MY-VFL vor. 10:45 Uhr Kaffee und Networking in der Ausstellung Expertise 12 9:00 Uhr Special 2 im Saal Beethoven forUM forUM Unternehmensmarktforschung Erfahrungsaustausch zur praktischen Arbeit mit Open-Innovation- und Co-Creation-Ansätzen 9:00 Uhr Special 3 im Saal Koch EXCELLENCE Nominierte und Gewinner im Wettbewerb zum Preis der Deutschen Marktforschung 2010 präsentieren ihre Arbeiten Moderation Dr. Raimund Wildner Vizepräsident und Geschäftsführer, GfK-Nürnberg e.V. Moderation Professor Dr. Hans-Willi Schroiff Corporate Vice President Market Research, Henkel AG & Co. KGaA BESTE STUDIE Professor Dr. Frank T. Piller Professor of Management, RWTH Aachen, Technology & Innvovation Management Group forscht über die Gestaltung kundenzentrierter Innovations- und Wertschöpfungsprozesse. Er ist Lehrstuhlinhaber für Technologie- und Innovationsmanagement an der RWTH Aachen und Executive Faculty Member der Smart Customization Group am Massachusetts Institute of Technology (MIT), USA. 2005 und 2006 arbeitete er an der MIT Sloan School of Management. Er gilt als einer der Experten für Mass Customization, Kundenintegration und Open Innovation. DB MobilitätsMonitor Dr. Hans-Georg Niemeyer, Leiter Konzernmarktforschung DB Mobility Logistics Herbert Lechner, Division Manager GfK Mobility L’TUR Reisepreisvergleicher Dr. Florian Bauer, Vorstand Vocatus Dr. Thilo Gaul, Leitung Projektsteuerung L’TUR Tourismus Rüdiger Peters, Director eCommerce L’TUR Tourismus ONLINE VISIONS 2010 Martina Vollbehr, Geschäftsführerin pilot checkpoint Gerald Falkenburg, Senior Projektleiter, pilot checkpiont INNOVATIONSPREIS Decision Revealer®: Analyse und Optimierung von komplexen Kaufentscheidungsprozessen Sören Scholz, Head of Marketing Science Interrogare Insight Mining – Innovatives Data Management auf der Basis der Textmining Technologie Dr. Peter Gentsch, Geschäftsführer TextTech Stefan Althoff, Marketing Research Manager Lufthansa Technik Webforschung der nächsten Generation: Sampling und Segmentierung des Social Web Thomas Perry, Geschäftsführer Q | Agentur für Forschung BVM/VMÖ NACHWUCHSFORSCHER – 1. Preis Best-Worst Choice-Based Conjoint-Analyse Eine neue Variante der wahlbasierten Conjoint-Analyse Dr. Ralph Wirth, GfK Gruppe 10:45 Uhr Kaffee und Networking in der Ausstellung Expertise 13 Kongressfinale Freitag, 18. Juni 2010 – Vormittag Helmut van Rinsum Redaktionsleiter Magazin, Werben & Verkaufen 11:15 Uhr Kongressfinale Zunft mit Zukunft?! Streitgespräch zu Zukunftspotenzialen von Marktforschung und Marktforschern Moderation Helmut van Rinsum, Werben & Verkaufen Dr. Jörg Blumtritt Operations Officer von Tremor Media GmbH Matthias Fargel Vorstandsvorsitzender der PSYMA GROUP AG, Strategie & Geschäftsentwicklung Dr. Benedikt Köhler Director Digital Strategy & Research, Ethority GmbH und Co. KG Professor Dr. Frank T. Piller Professor of Management, RWTH Aachen, Technology & Innvovation Management Group Professor Dr. Hans-Willi Schroiff Corporate Vice President Market Research, Henkel AG & Co. KGaA 11:20 Uhr Entrée Dr. Jörg Blumtritt, Tremor Media GmbH, und Dr. Benedikt Köhler, Ethority GmbH & Co. KG 10 Thesen zur Frage, warum Marketing und Marktforschung sich in einer Phase radikalen Umbruchs befinden Die Marktforschung, wie wir sie heute kennen, ist ein Kind der Industriegesellschaft. Ihre Legitimation erhält sie aus der Großen Erzählung der Moderne. Die Marktforscher spielen darin die Hauptrolle: Wie Ethnologen über fremde Stammesgesellschaften berichten sie der Industrie von ihren Verbrauchern, den unbekannten Wesen. Sie ordnen, generalisieren, modellieren und objektivieren das, was sie auf ihren Forschungsreisen beobachtet und gesammelt haben. Diese Erzählung, so Blumtritt und Köhler, beschreibt die Wirklichkeit der Marktforschung im 21. Jahrhundert nicht mehr. Die Marktforschung hat die Institute längst verlassen und ist in die Datenbanken, Netzwerke und Social Communities weitergezogen. Vielleicht ist es Zeit für die institutionalisierte Marktforschung, ihre Zelte abzubrechen und der Wirklichkeit hinterherzuziehen. 11:45 Uhr Teilnehmer des sich anschließenden Streitgesprächs Dr. Jörg Blumtritt, Tremor Media Matthias Fargel, Psyma Group Dr. Benedikt Köhler, Ethority Professor Dr. Frank Piller, RWTH Aachen Professor Dr. Hans-Willi Schroiff, Henkel Dr. Raimund Wildner, GfK-Nürnberg e.V. 13:00 Uhr Lunch und Networking in der Ausstellung Expertise Dr. Raimund Wildner Vizepräsident und Geschäftsführer, GfK-Nürnberg e.V. 14 13:30 Uhr Brezn, Bier und Spiel Public Viewing mit Ausstellern und Sponsoren WM-Spiel Deutschland gegen Serbien in der Nelson Mandela Bay, Port Elizabeth, Südafrika 15 Ausstellungsplan Maritim Hotel Bonn, Saal Maritim Internet Lounge 2 Rogator 40m Tob i i 3x3 m 9 Ips 3x 2m os 8 har ts Getränke Eth 2m H YV E ori ty 7 s n ** 2m res 3x Ing 8x 4 3x m t m GfK 6x4 1 ub lic 21 18 m e rch sea 19 Re ow N 4x2 m rn- 17 Ke ert w m 3x2 3 uw Bla arch se Re m ff P Vi 2 D 20 Ifa 3x4 m g ne in üh ew B & ge 2 ng n u t lu o e el -L ff st ss u us re B g u on 4x3 A K B 3x4 dia me trum c spe 16 rch sea s Re esult &R na 2m 3x2 lu To 4m 15 3x3m Globalpark 1 Eingang Ein- und Ausgang für die Teilnehmer r Getränke Referentenlounge Re gi st ld 5 Lastenaufzug tu go S an 2m L hau ey- 13 sen 14 ra 6 M m 4x TN 3x3 x lle 2m ** m m m In C fo13a enter 6x2 12 te 3x3 In je 3 x3 3x 10 6x 11 Fö r &P ste ar r&T tn h er el * e 12x2m BVM* I-C Saal Beethoven Vorträge 10 * BVM AKQua BVM-Regionalgruppen FAMS 2010 Max-Weber-Berufskolleg, Düsseldorf forUM NEON Deutschlands Markt- und Sozialforscher (mit ADM und DGOF) 15 13a ** Info-Center absatzwirtschaft ATLAS.ti IFAK Institut media spectrum – Springer Fachmedien Research & Results *** Foerster & Thelen & Partner Dr. Haspel & Partner Foerster & Thelen Marktforschung Feldservice GmbH Foerster & Thelen Teststudios GmbH Rosenthal Research S.L. webfrager GmbH 16 Verzeichnis der Aussteller Aussteller, alphabetisch Firma Standnummer absatzwirtschaft Fachverlag der Verlagsgruppe Handelsblatt Kasernenstraße 67 40213 Düsseldorf 13a ATLAS.ti GmbH Scientific Software Development GmbH Hardenbergstr. 7 10623 Berlin 13a 2 Blauw Research GmbH Prinzregentenufer 3 90489 Nürnberg BVM • AKQua • BVM Regionalgruppen • FAMS 2010 Max-Weber-Berufskolleg, Düsseldorf • forUM • NEON • Deutschlands Markt- und Sozialforscher (mit ADM und DGOF) 10 Dr. Haspel & Partner GmbH Heinrich-Zille-Str. 2 01219 Dresden 15 Ethority GmbH & Co. KG Büschstr. 7 20354 Hamburg Firma Standnummer 21 GfK SE Nordwestring 101 90419 Nürnberg Globalpark AG Kalscheurener Str. 19a 50354 Köln 1 HYVE AG Schellingstraße 45 80799 München 7 Firma media spectrum – Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH Abraham-Lincoln-Str. 46 65189 Wiesbaden 18/13a 16/13a I-Charts, Inc. Kapuzinerstr. 9 80337 München 11 IfaD GmbH Uhlandstr. 68 22087 Hamburg 20 Research Now GmbH Behringstraße 28a 22765 Hamburg 13a Ingress oHG Alter Kirchenweg 1 22844 Norderstedt 4 6 12 Intellex Dynamic Reporting Televisieweg 2 1322 AC Almere Niederlande 8 Foerster & Thelen Marktforschung Feldservice GmbH Stühmeyerstr. 16 44787 Bochum 15 Ipsos GmbH Heidenkampsweg 100 20097 Hamburg Foerster & Thelen Teststudios GmbH Bongardstr. 20 44787 Bochum 15 KERNWERT Gubener Str. 24 10243 Berlin 17 Leyhausen International Services GmbH Friedrich-Ebert-Platz 5 51373 Leverkusen 13 5 Mangold International GmbH Graf-von-Deym-Str. 5 94424 Amstorf Research & Results Haldenbergerstr. 28 80997 München IFAK Institut GmbH & Co. KG Georg-Ohm-Str. 1 65232 Taunusstein Standnummer Rogator AG Emmericher Str. 17 90411Nürnberg 19 Internet-Lounge Rosenthal Research S.L. Calle Marques de Campo Sagrado Nr. 24 1°1 08015 Barcelona Spanien 15 TNS Infratest Landsberger Str. 338 80687 München 14 Tobii Technology GmbH Niedenau 45 60325 Frankfurt am Main 9 Toluna 8 Walpole Court W5 5ED Ealing Green, London Großbritannien 3 15 webfrager GmbH Stühmeyerstr. 16 44787 Bochum Aussteller, nach Standnummern Standnummer Internet-Lounge Rogator AG 1 Globalpark AG 2 Blauw Research GmbH 3 Toluna 4 Ingress oHG 5 Mangold International GmbH 6 Intellex Dynamic Reporting 7 Hyve AG 8 Ipsos GmbH 9 Tobii Technology GmbH 10 BVM AKQua BVM Regionalgruppen FAMS 2010 17 Firma Standnummer Firma forUM NEON Deutschlands Markt- und Sozialforscher (mit ADM und DGOF) 11 I-Charts, Inc. 12 Ethority 13 Leyhausen International Services 13a Info-Center absatzwirtschaft ATLAS.ti IFAK Institut media spectrum – Springer Fachmedien Research & Results 14 TNS Infratest Standnummer 15 16 17 18 19 20 21 Firma Foerster & Thelen & Partner Dr. Haspel & Partner Foerster & Thelen Marktforschung Feldservice GmbH Foerster & Thelen Teststudios GmbH Rosenthal Research S.L. webfrager GmbH Research & Results KERNWERT media spectrum – Springer Fachmedien Wiesbaden Research Now GmbH IfaD GmbH GfK SE Wir danken unseren Partnern und Sponsoren Partner: Goldsponsoren: Sponsoren: 18 Verzeichnis der Kongressteilnehmer Name Firma Ort YouGovPsychonomics AG Kongressteam GfK MWResearch GmbH L´Oréal Deutschland GmbH bofrost* Lufthansa Technik AG TNS Infratest mifm München - Institut für Marktforschung GmbH Köln Köln Nürnberg Hamburg Düsseldorf Knittelsheim Straelen Hamburg Hamburg München Ipsos Hauptamt Landeshauptstadt Düsseldorf GfK Aegis Media Resolutions GmbH ethority GmbH & Co. KG nurago GmbH comdirect bank AG HYVE AG QUOVADIS field & tab GmbH Vocatus AG TGI Europa Millward Brown Germany GmbH Swisscom (Schweiz) AG Telekom Deutschland GmbH Henkel AG & Co. KGaA Hall & Partners Berlin Dr. Bergmann Dr. Rohnde & consulting group GmbH Wer liefert was? GmbH Telekom Deutschland GmbH mo’web GmbH OPINION Market Research & Consulting GmbH Siemens AG Tremor Media Europe GmbH Ipsos BVM Geschäftsstelle TNS Infratest GmbH Pretesting Research GmbH Vocatus AG Marktforschung und Marketingberatung Creative Advantage GmbH MAFO-Institut® Institut für Markt-, Meinungs- und Absatzforschung Millward Brown Germany GmbH DAP GmbH Deutsche Post AG Mediaconsulting MR&S Market Research & Services GmbH Hamburg Düsseldorf Nürnberg Wiesbaden Hamburg München Quickborn München Köln Gröbenzell/München Frankfurt am Main Liebefeld Frankfurt Düsseldorf Berlin Bochum Hamburg Bonn Düsseldorf Nürnberg München München Hamburg Berlin Hamburg Neu-Isenbrug Gröbenzell/München Berlin Hamburg Schwalbach Frankfurt am Main Frankfurt am Main Bonn Oberursel insight europe gmbh international marketing research & consulting insight europe gmbh international marketing research & consulting IfaD Institut für angewandte Datenanalyse GmbH defacto research & consulting GmbH goals international gmbh IfaD Institut für angewandte Datenanalyse GmbH CZAIA Marktforschung GmbH Deutsche Post DHL Market Research Service Center Frankfurt am Main Frankfurt am Main Hamburg Erlangen Bonn Hamburg Bremen Bonn A Abel, Henning Ackermann, Maria Adlwarth, Dr. Wolfgang Adrian, Mike Alberti, Sylke Albrecht, Dr. Carmen-Maria Alibani, Dr. Laura Althoff, Stefan Alves, Frank Aumüller, Helmut B Babic, Edvin Babic, Josipa Bachl, Thomas Baldauf, Monika Baller, Stefan Barczewski, Jens Bartels, Jens Bartl, Dr. Michael Bauchmüller, Verena Bauer, Dr. Florian Bauer, Stefan Baumann, Dominic Bazing, Dr. Edgar Becker, Karsten Bergenthal, Michaela Bernauer, Ann-Kathrin Berndt, Katia Beuke, Stefan Birkenfurth, Stefan Blum, Michael Blumoser, Bernd Blumtritt, Jörg Bolten, Bärbel Bongé, Jeannette Borth, Sandra Börtzler, Karl-Ludwig Bössow, Oliver Breunig, Dr. Gerhard Bruce, Dr. Annette Bruckert, Andreas Büchner, Dr. Bernd Büning, Wolfgang Burow, Dr. Detlef Butterweck, Dirk C Carré, Jeanne Caspary, Eva Conrad, Dr. Holger Cornelsen, Dr. Jens Cramer, Catrin Cyrus, Martin Czaia, Uwe Czuczeleit, Mark 19 Verzeichnis der Kongressteilnehmer Name Firma Ort Dahlem, Carolin Telekom Deutschland GmbH Bonn Decker, Christian Ingress oHG Norderstedt Dederichs, Sebastian IT nrw Information und Technik Nordrhein-Westfalen Düsseldorf Deimling, Jenny pharma-insight GmbH Solingen Demir, Zeynep Kongressteam Pforzheim Didszus, Ellen BVM Geschäftsführerin Berlin Dierks, Dr. Sven BVM kooptierter Bundesvorstand Hamburg Dittrich, Wolfgang BVM Vorstandsvorsitzender München Dix, Shaun Ipsos Hamburg Dlugosch, Sonja Psyma Research+Consulting GmbH Lauf Dobler, Volker Gruppe Nymphenburg Consult AG München Domke, Uwe RMS Radio Marketing Service GmbH & Co.KG Hamburg Dorsch, Michael TNS Infratest GmbH Hamburg Drasdo, Sylvia Marktforschungsservice Sonja Dukath Dresden Drews, Hans-Peter Ipsos Mölln Dube, Norbert TNS Infratest Hamburg Dumbs, Silvia SevenOne Media GmbH Unterföhring Duttenhöfer, Stephan Allianz Deutschland AG München Dziobek, Dr. Eberhard Bayer Vital GmbH Leverkusen D E Earls, Mark Autor und Berater London Ebeling, Andreas Icon Added Value GmbH Nürnberg Ebenfeld, Thomas concept m GmbH morphologische marktforschung Köln Eckstein, Markus Eckstein - c Dossenheim Egloff, Dr. Nicolai Consilium & Co Gesellschaft für Information und Analyse mbH Darmstadt Eisele, Peter Deutsche Telekom AG Bonn Eisenblätter, Marion GfK Nürnberg Engel, Anna-Elena Kongressteam Köln Engelhard, Angelika bofrost* Straelen Engelhardt, Claudia Pressebüro Context Nürnberg Engels, Lena YouGovPsychonomics AG Köln Engling, Birge START Forschungs- und Beratungsgesellschaft mbH Dortmund Erbslöh, Silke phaydon | research+consulting GmbH & Co. KG Büro Hamburg Hamburg Ermert, Joerg BVM Bundesvorstand Bonn Falkenburg, Gerald pilot checkpoint GmbH Hamburg Fargel, Matthias PSYMA GROUP AG Rückersdorf Fassbender, Katharina pharma-insight GmbH Solingen F Fiedler, Bernd Pharmalink GmbH Bonn Fitzer, Britt Marktforschungsservice Sonja Dukath Rostock Flamich, Antje MR&S Market Research & Services GmbH Oberursel Fließ, Professor Sabine FernUniversität in Hagen Hagen Fokke, Luuk Survey Sampling Germany GmbH Frankfurt am Main Förster, Ina Foerster & Thelen Marktforschung Feldservice GmbH Bochum Förster, Uwe Foerster & Thelen Marktforschung Feldservice GmbH Bochum Fourier, Therese Interrogare GmbH Online Research Software Bielefeld Frey, Christian Sika Services AG Zürich Friedel, Benjamin RSG Marketing Research GmbH Düsseldorf Friedrich, Jennifer YouGovPsychonomics AG Köln Frieten, Jaqueline MRC GmbH Kronberg Frost, Wolfgang Sara Lee Household & Body Care ZN der Sara Lee Deutschland GmbH Köln Frunzke, Tanja Dr. August Oetker Nahrungsmittel KG Bielefeld 20 Name Firma Ort BrainJuicer GmbH Dialego AG Market Research Online TUI Deutschland GmbH Ipsos GfK-Nürnberg e.V. L’TUR Tourismus AG Büro Markus Orth Icon Added Value GmbH INVISO KERNWERT Software für qualitative Online-Forschung Ipsos TextTech GmbH Autobahn Tank & Rast GmbH & Co.KG iCharts Henkel AG & Co. KGaA Steuerberaterin webfrager GmbH BVM Geschäftsstelle YouGovPsychonomics AG dm - drogerie markt GmbH & Co.KG Research & Results IT nrw Information und Technik Nordrhein-Westfalen rheingold GmbH & Co. KG Symrise GmbH & Co. KG GfK Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH Hamburg Aachen Hannover Hamburg Nürnberg Baden-Baden Nürnberg Hannover Berlin Mölln Leipzig Bonn München Düsseldorf Bonn Bochum Berlin Solingen Karlsruhe München Düsseldorf Köln Holzminden Nürnberg Wiesbaden result gmbh ethority GmbH & Co. KG Ullstein GmbH Hochschule Pforzheim Deutsche Telekom AG phaydon | research+consulting GmbH & Co. KG New Business Verlag GmbH & Co. KG Markenartikel H,T,P, Concept GmbH Ipsos WDR rc – research & consulting GmbH GfK Gruner + Jahr AG & Co. KG Rogator AG TNS Infratest IT nrw Information und Technik Nordrhein-Westfalen START Forschungs- und Beratungsgesellschaft mbH Qualiance GmbH Ipsos GmbH mo’web GmbH ARD c/o mediaoffice - hamburg McKinsey & Company, Inc Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH Kongressteam Hornischer GbR trend:research GmbH DB Mobility Logistics AG Köln Hamburg Berlin Pforzheim Bonn Köln Hamburg Berlin Hamburg Köln Bielefeld Nürnberg Hamburg Nürnberg München Düsseldorf Dortmund Bergisch Gladbach Hamburg Düsseldorf Hamburg Hamburg Wiesbaden Pforzheim Frankfurt am Main Bremen Frankfurt am Main Hanau Düsseldorf G Gable, Jonathan Gadeib, Andera Gaisreiter, Stephan Ganzenmüller, Ralf Gaspar, Claudia Gaul, Dr. Thilo Gebhardt, Karin Gehre, Frank H. Gehricke, Christoph Geibig, Hartmut Gentsch, Professor Peter Glenz, Sebastian Gollers, Sabrina Götzel, Steffi Grefertz, Maria-Helene Griehl, Bodo Großmann, Ulrike Groten, Jonas Gruber, Thomas Grübl, Christina Gründer, Ricarda Grünewald, Stephan Grünhagen, Dr. Anne Grüninger, Marco Gunkel, Ruth H Haas, Sabine Habel, Susanne Hacke, Robert Hagstotz, Prof. Werner Hain, Jutta Hansen, Christoph Hattemer, Klaus Hauschild, Maike Havemann, Inga Heidel, Anna Helmold, Dirk Helmreich, Thomas Henkelmann, Christine Hercher, Johannes Hertling, Stefanie Hesch, Tobias Hiergeist, Wiebke Hilden, Holger Hiller, Catherin-Anne Höckel, Herbert Hofer, Jan Hölscher, Ansgar Holsen, Philipp Honheiser, Anna Hornischer, Annette Hoven, Martin Hübner, Katrin Hübner-Blos, Gwendolin Hunke, Bärbel 21 IT nrw Information und Technik Nordrhein-Westfalen Verzeichnis der Kongressteilnehmer Name Firma Ort Telekom Deutschland GmbH Globalpark AG TNS Infratest IT nrw Information und Technik Nordrhein-Westfalen Bonn Köln-Hürth Bielefeld Düsseldorf ASKi ASK International Market Research GmbH ethority GmbH & Co. KG Allianz Deutschland AG Siegfried Vögele Institut Internationale Gesellschaft für Dialogmarketing Creative Advantage GmbH Telekom Deutschland GmbH Hamburg Hamburg München Königstein Hamburg Bonn Deutsche Post DHL Market Research and Innovation GmbH Deutscher Fachverlag GmbH planung&analyse Reemtsma Cigarettenfabriken GmbH DB Mobility Logistics AG T.E.A.M. Team für effiziente angewandte Marktpsychologie GmbH Ipsos phaydon | research+consulting GmbH & Co. KG REWE Zentralfinanz eG mo’web GmbH [Q] Agentur für Forschung GmbH L´Oréal Deutschland GmbH 2engage Consulting Alfred Ritter GmbH & Co. KG IFAK Institut GmbH & Co. KG Markt- und Sozialforschung BVM Bundesvorstand Globalpark AG Ernest Dichter Institut GmbH & Co. KG TNS Infratest Consilium & Co Gesellschaft für Information und Analyse mbH ethority GmbH & Co. KG Ingress oHG Global Data Collection Company Klosterfrau Vertriebsges. mbH IWD market research GmbH MWResearch GmbH Marketing Research Consultants ACE-International GmbH Krämer Marktforschung GmbH interlogic Computer-Service GmbH Süddeutsche Zeitung GmbH Foerster & Thelen Marktforschung Feldservice GmbH REWE Zentralfinanz eG IKM mindline GmbH Institut für Kommunikations- und Marketingforschung Kongressteam Klosterfrau Berlin GmbH Bonn Frankfurt am Main Hamburg Frankfurt am Main Frankfurt am Main Hamburg Köln Köln Düsseldorf Mannheim Düsseldorf Berlin Waldenbuch Taunusstein Lauf Hürth Frankfurt am Main München Darmstadt München Norderstedt Rotterdam Köln Magdeburg Hamburg Köln Münster Bielefeld München Bochum Köln Kirchheim Hamburg Bonn Berlin Interrogare GmbH Online Research Software Tobii Technology GmbH Monheimer Institut Team für Markt- und Medienforschung GmbH TNS Infratest Research Now GmbH GfK Bielefeld Frankfurt am Main Monheim am Rhein Berlin Hamburg Nürnberg I Illek, Christian P. Immenroth, Radu Imsande, Jens Ismailcelebioglu, Fatma J Jacob, Matthias Jagdhuber, Jörn Jahn, Dierk Jensen, Martina Jeromin, Christoph Junge, Dagmar K Kauer, Tobias Kaufmann, Dr. Gwen Keller, Thomas Kindermann, Melanie Kirchmair, Rolf Kirchner, Sabine Kirmes, Markus Kirsch, Patricia Kisselbach, Moritz Klär, Kerstin Klein, Catrin Kling, Professor Margit Klos, Karin Knäbe, Eva Knapp, Dr. Frank Knappstein, Andreas Koch, Dr. Elisabeth Kögel, Martin Kohlbacher, Jörg Köhler, Dr. Benedikt Kohrmann, Dr. Oliver Koksal, Kerem Kopf, Thomas Körner, Marcus Köster, Rüdiger Köstner, Fabian Krämer, Michael Krause, Evelin Krieger, Andrea Krüger, Marianne Krüll, Gerd Kuhagen, Ilka Kuhlen, Stefan Kuhndt, Thorsten Kupke, Eveline L Lammer, Ingo Lampert, Christoph Langkau, Alexander Laube, Holger Laufhütte, Jan Lautenschlager, Michael 22 Name Firma Ort Lechner, Herbert Leest, Uwe Lehmann, Frank Lehmann, Gabriele Lennartz, Kevin Liebel, Franz Liljeberg, Dr. Holger Lindner, Susanne Linke, Günter Lödding, Michael Loh, Marie Löhmann, Tanja Loose, Nicolas Löw, Elke Lulay, Walter W. Lupatsch, Moritz GfK COBUS Marktforschung GmbH Sara Lee Household & Body Care ZN der Sara Lee Deutschland GmbH INNOFACT AG Compagnon Marktforschung GmbH & Co. KG Unabhängiges Meinungsforschungsinstitut INFO GmbH Henkel AG & Co. KGaA Aegis Media Resolutions GmbH Synovate GmbH Qualiance GmbH pilot checkpoint GmbH Sturm und Drang GmbH LÖW Kommunikation SMR Solid Marketing Research GmbH Wissler & Partner Nürnberg Karlsruhe Hanau Köln Düsseldorf Stuttgart Berlin Düsseldorf Wiesbaden Frankfurt am Main Bergisch Gladbach Hamburg Hamburg München Frankfurt am Main Basel Joseph-DuMont-Berufskolleg Otto GmbH & Co. KG Versandapotheke DocMorris N.V. IT nrw Information und Technik Nordrhein-Westfalen EARSandEYES GmbH TNS Infratest Scentanalysis Germany Research Now GmbH Evolaris Next Level Privatstiftung Research Now plc. BVM Bundesvorstand ANDREAS STIHL AG & Co. KG Zurich Gruppe Deutschland Hubert Burda Media Marketing & Communications GmbH topcom DatenverarbeitungsGmbH Respondi AG IfaD Institut für angewandte Datenanalyse GmbH Vattenfall Europe Business Services GmbH Deutsche Post DHL Market Research and Innovation GmbH Telekom Deutschland GmbH Musiol Munzinger Sasserath Köln Hamburg Aachen Düsseldorf Hamburg Bielefeld Frankfurt Hamburg Graz London Düsseldorf Waiblingen Bonn München Hamburg Köln Hamburg Hamburg Bonn Bonn Nürnberg IFAK Institut GmbH & Co. KG Markt- und Sozialforschung DB Mobility Logistics AG Globalpark AG SMR Solid Marketing Research GmbH SINUS Sociovision GmbH INFOMARK SRL Taunusstein Frankfurt/Main Köln-Hürth Frankfurt am Main Heidelberg Mailand TNS Infratest IT nrw Information und Technik Nordrhein-Westfalen OPPERMANN Marketingforschung CSL GmbH Bielefeld Düsseldorf Bonn Düsseldorf mo’web GmbH Ipsos Cegedim Strategic Data GmbH Düsseldorf Mölln Bensheim M Maas, Dr. Jörg Maas, Stefan Maaß, Kathrin Maaßen, Laura Maisch, Susanne Manig, Maik Mannweiler, Natascha Matthiessen, Kerstin Maxl, Emanuel Mayers, Michael Menzel, Sabine Mergenthaler, Daniela Mertens, Christiane Miller, Klaus Mohrbeck, Otje Morasch, Christopher Moszczynski, Rainer Mou, Reinhard Müller, Jennifer Müller, Thomas Musiol, Karl Georg N Neundorfer, Lisa Niemeyer, Dr. Hans Georg Noll, Stefanie Nowack, Regina Nowak, Dorothea Nuzzi, Vito O Oberwahrenbrock, Evelyn Ohbibi, Nabila Oppermann, Marlis Oppermann, Stefan P Pabst, Ulrich Panten, Dirk Patsch, Ralf 23 Verzeichnis der Kongressteilnehmer Name Firma Ort Paul, Dr. Werner Perry, Thomas Pesch, Benjamin Peternell, Alisa Peters, Rüdiger Pfeiffer, Brigitte Piller, Prof. Dr. Frank Piper, Dag Pohland, Sabine Poschmann, Kai-Uwe Posnanski, Kathrin Pritzkow, Alexander Pusler, Michael Berater [Q] Agentur für Forschung GmbH CSL GmbH IT nrw Information und Technik Nordrhein-Westfalen L’TUR Tourismus AG Büro Markus Orth Deutscher Marketingverband e.V. RWTH Aachen MARS Research GmbH Consumer & Customer Research Europe Max-Weber Berufskolleg Bitburger Braugruppe GmbH BrainJuicer GmbH Dr. Haspel + Partner Teststudio GmbH Hubert Burda Media Marketing & Communications GmbH Frankfurt am Main Mannheim Düsseldorf Düsseldorf Baden-Baden Düsseldorf Aachen Verden Bergisch Gladbach Bitburg Hamburg Dresden München Boehringer Ingelheim GmbH BVM Ehrenmitglied Ingelheim Germering Kongressteam MWResearch GmbH Psyma Research+Consulting GmbH Alfred Kärcher GmbH & Co. KG Media Research & Consulting promit GmbH Institut für Marktforschung Deutscher Ärzte-Verlag GmbH Deutscher Ring Lebensversicherungs-AG Research & Results Research & Results Mangold International GmbH Telekom Shop Vertriebsgesellschaft Telekom Deutschland GmbH MWResearch GmbH Respondi AG Harris Interactive AG Stadt Iserlohn Autobahn Tank & Rast GmbH & Co. KG Training Coaching Consulting BVM Geschäftsstelle Krombacher Brauerei Bernhard Schadeberg GmbH & Co. c/o CSL GmbH Wort & Bild Verlag Konradshöhe GmbH & Co.KG Düsseldorf Hamburg Lauf Winnenden Hamburg Dortmund Köln Hamburg München München Arnstorf Bonn Bonn Hamburg Köln Hamburg Iserlohn Bonn Hamburg Berlin Kreuztal Essen Baierbrunn DAP GmbH Kleffmann & Partner GmbH und Co. Marktforschung/Marketing KG Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH rc - research & consulting GmbH Survey Sampling Germany GmbH Interrogare GmbH Online Research Software factx GmbH Kanzlei Prof. Schweizer Bayer Vital GmbH DB Mobility Logistics AG GfK TNS Infratest team steffenhagen GmbH interlogic Computer-Service GmbH Frankfurt am Main Lüdinghausen Wiesbaden Bielefeld Frankfurt am Main Bielefeld Köln München Leverkusen Frankfurt am Main Nürnberg Bielefeld Aachen Bielefeld Q Quaas, Dr. Christiane Quitt, Helmut R Raff, Jenny Reichardt, Sören Reichelt, Jonas Reifmesser, Gerhard Reigber, Dieter Reimann, Patrick Reinert, Gabriele Reinhard, Susanne Reitmeier, Hans Reitmeier, Renate Reschke, Diana Reuter, Anette Ridder, David Rieger, Ulrich Robillard, Bengül Rodenhausen, Dr. Thomas Rödiger, Benjamin Roeder, Daniel Rommel, Dierk Rosenau, Diana Rosenthal, Klaus-D. Ruppelt, Wolfgang Rusch, Bernd-Detlev S Saller, Regine Salova, Olga Sander, Imke Sander, Ingo Sarmiento, Paola Sarnowski, Beate Schadek, Stefan Schäfer-Newiger, Ulrich Schaffer, Sandra Schaper, Christine Scharrenbroch, Andrea Scheffler, Hartmut Schillings, Daniela Schlüer, Rüdiger 24 Name Firma Ort Schmeißer, Daniel Reza Schmid, Karin Schmidt, Frank Schmidt, Svenja Schmitz, Sarah Schnapke, Kai Schneiderbauer, Dr. Christian Schoenborn, Christian Scholz, Sören Schönbrunn, Dorothea Schöneberg, Dr. Ulrike Schöttmer, Susanne Schroiff, Professor Hans-Willi Schüler, Sabine Schultze, Detlef Schulz, Manuel Schulz, Mareike Schulze, Dr. Walter Schulze-Holz, Klaus-Peter Schüür-Langkau, Anja Schwarck, Julia Schweizer, Professor Robert Schwemin, Andrea Seiter, Tanja Severa, Michal Sibum, Doris Siebenmorgen, Tim Sieber, Christoph Clemens Sieber, Doris Siegmund, Manfred Sippel, Martin Smaluhn, Marc Stahl, Christian Stamer, Ute Starkey, Daniel Starsetzki, Thomas Steig, Sabine Stein, Susanne Steiner, Dr. Viviana Steinheißer, Swen Steinhoff, Dr. Fee Stieldorf, Barbara Strobel, Daniel Ströhle, Stefan Stucky, Meike Stumpilich, Jannette Stüve, Uwe phaydon | research+consulting GmbH & Co. KG GfK ERGO Versicherungsgruppe AG Kongressteam goals international gmbh TNS Infratest SevenOne Media GmbH iCharts, Inc. Interrogare GmbH Online Research Software TNS Infratest BVM Bundesvorstand Schöttmer-Institut für Verbraucherbefragung GmbH Henkel AG & Co. KGaA Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH Melitta Haushaltsprodukte GmbH & Co. KG Survey Sampling Germany GmbH FeldForum Ruhr GmbH Institut für Feldarbeit Bayer Vital GmbH BVM Ehrenmitglied Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH Globalpark AG Kanzlei Prof. Schweizer Marktforschungsservice Sonja Dukath Hubert Burda Media Marketing & Communications GmbH Data Collect Deutsche Post DHL Market Research and Innovation GmbH IT nrw Information und Technik Nordrhein-Westfalen INQUEST Inst.f.Wirtschafts- und Sozialpsychologie Sieber GmbH forsa CALIS research & consulting GmbH Research & Results Research Now GmbH metrixLAB GmbH Kongressteam Confirmit SKOPOS GmbH & Co. KG BVM Geschäftsstelle Foerster & Thelen Marktforschung Feldservice GmbH Pharmalink GmbH Deutsche Telekom AG Max-Weber-Berufskolleg panelbiz GmbH abs Marktforschung Stefan Ströhle e.K. SKOPOS GmbH & Co. KG IT nrw Information und Technik Nordrhein-Westfalen GESS Phone & Field Marktforschung GmbH Köln Nürnberg Düsseldorf Köln Bonn Bielefeld Unterföhring München Bielefeld Bielefeld Fürth Hamburg Düsseldorf Wiesbaden Minden Frankfurt Herne Leverkusen München Wiesbaden Köln-Hürth München Rostock München Prag 2 Bonn Düsseldorf Hamburg Berlin Hannover München Hamburg Hamburg Berlin London Hürth Berlin Bochum Brühl Bonn Berlin Pulheim Berlin Ulm Hürth Düsseldorf Hamburg TNS Infratest Foerster & Thelen Teststudio GmbH Foerster & Thelen Teststudio GmbH Fachverlag der Verlagsgruppe Handelsblatt Absatzwirtschaft SCA Hygiene Products SE Hamburg Bochum Bochum Düsseldorf Ismaning Deutsche Post DHL Market Research and Innovation GmbH Bonn T Theisen, Carsten Thelen, Ulrich Thelen-Liesenfeld, Tim Thunig, Christian Trischler, Uta U Urban, Sarah 25 Verzeichnis der Kongressteilnehmer Name Firma Ort Fraport AG Frankfurt Airport Service Worldwide Boquoi Handels OHG Verlag Werben & Verkaufen GmbH Ipsos Blauw Research GmbH Gruner + Jahr AG & Co. KG panelbiz GmbH pilot checkpoint GmbH infas GmbH Institut für angewandte Sozialwissenschaft Globalpark AG Conpress Verlag Hubertus von Kessel iCharts, Inc. Frankfurt am Main Straelen München Hamburg Neunkirchen am Brand Hamburg Berlin Hamburg Bonn Hürth Mönchengladbach München PSYMA GROUP AG market-easy / Meirin GmbH market-easy / Meirin GmbH IT nrw Information und Technik Nordrhein-Westfalen Kongressteam Vorwerk Internationale Mittelsten Scheid & Co. Hochschule Pforzheim timesafe GmbH SV SparkassenVersicherung Foerster & Thelen Marktforschung Feldservice GmbH GfK Scentanalysis Germany Interrogare GmbH Online Research Software KERNWERT Software für qualitative Online-Forschung GfK-Nürnberg e.V. BVM Bundesvorstand concept m GmbH morphologische marktforschung IFAK Institut GmbH & Co. KG Markt- und Sozialforschung Ipsos Kongressteam Universität Trier Lehrstuhl für Marketing, Innovation und E-Business Research Now GmbH Bayer CropScience AG Landwirtschaftszentrum Monheim GfK GfaR GmbH Gesellschaft für analytische Rechensysteme mbH FernUniversität in Hagen Deere & Company European Office Rückersdorf Düsseldorf Düsseldorf Düsseldorf Berlin Wollerau Pforzheim Winkelhaid Stuttgart Bochum Nürnberg Frankfurt Bielefeld Berlin Nürnberg Taunusstein Köln Taunusstein Nürnberg Hamburg Köln Trier Hamburg Monheim am Rhein Nürnberg Bonn Hagen Mannheim IT nrw Information und Technik Nordrhein-Westfalen Düsseldorf PAYBACK GmbH Swisscom AG Festo AG & Co. KG TNS Infratest München Liebefeld Esslingen Bielefeld V Vacho, Jana van der Donk, Matthias van Rinsum, Helmut van Rossem, Janet Verdel, Bastian Vogel, Frank Vogel, Gabriele Vollbehr, Martina von der Burg, Julian von Heesen, Boris von Kessel, Carola von Obernitz, Yorck W Wachter, Bernd Wagner, Bettina Wagner, Laurens Waschinski, Sarah Weber, Aleta Wehlig, Ramona Wehner, Professor Christa Wendler, Gerald Wernecke, Daniel Werner, Dag Westphal, Jörg Wiegand, Agnes Wiegelmann, Peter Wieseke, Dirk Wildner, Dr. Raimund Winicker, Martina Winkler, Rochus Winzer, Sören Wirth, Dr. Ralph Witt, Gudrun Wohlfarth, Felizitas Wolf, Tobias Wölfel, Oliver Wolff, Jean-Michel Wöltje, Dr. Wiebke Woop, Marc-Bernd Wormsbecher, Jorinde Wronka, Dr. Tobias Y Yazici, Numan Z Zentner, Dietmar Zimmermann, Regula Zimmermann, Uwe Zütphen, Tim 26 Kongress-Programmbeirat Axel Baumann Wüstenrot & Württembergische Ellen Didszus BVM Geschäftsführerin Dr. Sven Dierks BVM-Vorstand Sprecher Regionalrat Wolfgang Dittrich Vorsitzender BVM-Vorstand Michael Pusler Hubert Burda Media Marketing & Communications Dieter Reigber Media Research & Consulting Dr. Ulrike Schöneberg BVM-Vorstand Kongressorganisation Iris Schuster ForschungsWerk Frank Vogel Gruner + Jahr Martina Winicker BVM-Vorstand Kongressorganisation Preis der Deutschen Marktforschung Sabine Menzel BVM-Vorstand Henkel AG & Co. KGaA Impressum Tagungsort: Maritim Hotel Bonn Godesberger Allee 53175 Bonn Tel.: +49-(0)228 81 08-0 Fax: +49-(0)228 81 08-811 Kongressleitung Dr. Ulrike Schöneberg Martina Winicker Veranstalter BVM Berufsverband Deutscher Markt- und Sozialforscher e.V. Breite Straße 24 13187 Berlin Deutschland Preis der Deutschen Marktforschung Sabine Menzel 27 Kongresspräsident Dr. Sven Dierks Organisation Dr. Ulrike Schöneberg Dieter Reigber Gerald Wendler, timesave Programmbeirat Axel Baumann Ellen Didszus Dr. Sven Dierks Wolfgang Dittrich Michael Pusler Dieter Reigber Dr. Ulrike Schöneberg Iris Schuster Frank Vogel Martina Winicker BVM-Geschäftsstelle Ellen Didszus, Geschäftsführerin Jeannette Bongé Ulrike Großmann Diana Rosenau Sabine Steig Bildnachweis Diverse Bildarchive Stand der Drucklegung: 7. Juni 2010 BVM Berufsverband Deutscher Markt- und Sozialforscher e.V. Breite Straße 24 13187 Berlin www.bvm.org Tel.: 030 - 49 90 74 20 Fax: 030 - 49 90 74 21 [email protected]