Beteiligungs - Schwarzwald Tourismus GmbH

Transcrição

Schwarzwald Tourismus GmbH
Habsburgerstr. 132, D-79104 Freiburg
Telefon +49 761.896460
Telefax +49 761.8964670
[email protected]
www.schwarzwald-tourismus.info
Stand: Oktober 2013
Beteiligungs- und Kooperationsmöglichkeiten bei der
Eine Information für Gesellschafter und deren kreisangehörigen Städte und Gemeinden, Leistungsträger
und Partner
Der Schwarzwald ist weltweit eine der bekanntesten und beliebtesten Urlaubsregionen mit einem hochwertigen
Qualitätstourismus und eine der größten regionalen Destinationen in Deutschland. Die Schwarzwald Tourismus
GmbH (STG) ist als touristischer Dachverband für den gesamten Schwarzwald tätig. Das Unternehmen arbeitet im
Dienste der Gesellschafter für die Förderung, Weiterentwicklung und Bewerbung des Tourismus im Schwarzwald.
Die Schwarzwald Tourismus GmbH entwickelt, betreibt und aktualisiert ein eindeutiges und unverwechselbares
Erscheinungsbild des Schwarzwaldes als Urlaubs- und Erholungsregion und fördert dadurch den Bekanntheitsgrad
des Schwarzwaldes. Sie koordiniert und fördert die Vermarktung des touristischen Angebotes unter dem Dach des
touristischen Markenbegriffs.
Gesellschafter sind:
12 Landkreise: Breisgau-Hochschwarzwald, Calw, Emmendingen, Enzkreis, Freudenstadt, Karlsruhe, Lörrach,
Ortenaukreis, Rastatt, Rottweil, Schwarzwald-Baar-Kreis, Waldshut
4 Stadtkreise: Baden-Baden, Freiburg, Karlsruhe, Pforzheim
Alle Gesellschafter und deren kreisangehörigen Kommunen genießen die Vorteile, den Service und die Dienstleistung der Schwarzwald Tourismus GmbH. Unsere Arbeit dient der Förderung der Tourismus-Marke Schwarzwald
auf dem nationalen und internationalen Parkett. Außerdem ist die STG Partnerschaften mit wichtigen
Wirtschaftsunternehmen der Region eingegangen.
Bei der Qualitätsverbesserung und Förderung des touristischen Angebotes arbeitet die Schwarzwald Tourismus
GmbH mit den wichtigsten regionalen und überregionalen Organisationen zusammen (Tourismus-Marketing
GmbH Baden-Württemberg, Naturparke im Schwarzwald, LEADER-Gebiete, PLENUM-Gebiete, Schwarzwaldverein,
DTV (Deutscher Tourismusverband) und DZT (Deutsche Zentrale für Tourismus), Regionalverbände, Hotel- und
Gaststättenverband, Industrie- und Handelskammern, Heilbäderverband Baden-Württemberg und zahlreichen
weiteren staatlichen und nicht-staatlichen Organisationen).
Über den Gesellschafterstatus der Stadt- und Landkreise bei der Schwarzwald Tourismus GmbH haben die
Kommunen und deren Leistungsträger ein Bündel von Vorteilen, die wir im Folgenden kurz darstellen möchten. Die
Beteiligungskosten bei der Schwarzwald Tourismus GmbH sind kostengünstig, da wir von den Stadt- und
Landkreisen einen öffentlichen Auftrag erhalten haben und nicht auf kommerzielle Interessen abzielen. Es handelt
sich bei der Aufstellung um eine Kurzdarstellung.
Alle Beteiligungsmöglichkeiten finden Sie auch im Internet unter:
http://www.schwarzwald-tourismus.info/partnernet/beteiligungsangebote
Sprechen Sie uns an, wir beraten Sie gerne über die Möglichkeiten einer Zusammenarbeit.
Geschäftsführer: Christopher Krull; Vorsitzende: Landrätin Dorothea Störr-Ritter (AR), Landrat Frank Scherer (GV)
1. Organisation
1.1
1.3
1.4
Team der Schwarzwald Tourismus GmbH
Gremienarbeit
Grenzüberschreitende Zusammenarbeit
3
4
5
2. Innenmarketing
2.1
2.2
2.3
2.4
Schwarzwald Rundschreiben aktuell
Arbeitskreise und Themenmarketing
Messeschulungen / Schulungen und Fortbildungen
Angebots- und Qualitätsverbesserung – Förderzuschüsse Klassifizierung – Zertifizierung
2.5 Lobbyarbeit
2.6 Marktforschung
5
6
6
6
7
8
3. Themenmanagement
3.1
3.2
3.3
3.4
3.5
3.6
3.7
Wandern
Rad, Mountainbike
Wellness
Essen und Trinken
Weintourismus
Sonstige Themen
Printmedien
8
9
9
9
9
10
10
4. Werbung
4.1
4.2
4.3
4.4
4.5
4.6
4.7
4.8
Messen / Workshops / Präsentationen / Road-Show / Einzelveranstaltungen
Auslandsmarketing
Schwarzwaldradio
SchwarzwaldCard
KONUS
Schwarzwald Gästekarte
Anzeigen
Info-Telefon und Versand
14
15
16
17
17
17
18
19
5. Kommunikation
5.1
5.2
5.3
5.4
5.5
5.6
5.7
5.8
Presse- und Öffentlichkeitsarbeit
Medieninformationen der Schwarzwald Tourismus GmbH
Pressereisen
Bildservice
Gewinnspiele
Internet
PartnerNet
Markenführung
19
20
20
20
21
21
22
22
6. Incoming / Reservierung / Zentrale Zimmervermittlung / Individualbuchungen
6.1
6.2
6.3
6.4
6.5
Sales Guide
Eigenpauschalen
Online-Gastgeber-Schwarzwald (OGS)
RIT-Ticket
Pauschalen
23
23
24
25
26
Wenn dieses Symbol erscheint, gilt das Angebot speziell auch für Leistungsträger (z. B. Gastgeber)
2
1.
Organisation
Verwaltung
Leitung:
Prokura:
Krull
Kasprowicz
Sekretariat:
Thoma
GF-Assistenz /
Grenzüb. Zus.: Ganter
Finanzen:
Knapps, Braun-Butz
Weintourismus: Semet
Geschäftsführer: Krull
Stellvertreter: Kasprowicz
Stand: September 2013
Messen/ Kooperationen
Themen/ Print
Leitung: Kasprowicz
Leitung: Hotz (Agentur Bergwerk)
Messen/ Veranstaltungen
Kasprowicz / Wähnert
Beteiligungen / Wirtschaftsbeirat
Kasprowicz / Ruoff
Auslandsmarkt
Wähnert / Steiert
SchwarzwaldCard
Hannemann / Ruoff
Stab
Kommunikation
Geschäftsführung
Themenmanagement und
Themenarbeitskreise
Hotz (Agentur Bergwerk)
Printmedien
Laufer (Agentur Bergwerk)
Sturm
Auszubildende Freiburg
Stiefvater / Seidel / Heinrich
Leitung:
Journalistenbetr.:
Koordination:
Internet:
Redakteurin:
PR-Volontär:
Weiler
Baur
Karcher
Däschner
Wallbaum
Gihr
Innenmarketing
Leitung: Glasstetter
Interne Information
Hoffert
Statistiken/Erhebungen
Schiller-Mostroph
Projekte
Vallon
Service Initiative / Qualität
Glasstetter
KONUS
Ruoff / Hannemann
Anzeigen
Kasprowicz
Stab
Gebietsleitung
Nord:
Mitte:
Süd:
Glasstetter
Furtwängler
Kasprowicz
Incoming
Leitung: Furtwängler
Eigenpauschalen
Krejcir
Storz
Gruppen/Tagungen/ Kongresse
Pavelic
Furtwängler
OGS
Furtwängler
Interne Verwaltung
Bartler
Auszubildende V-S
Beutler
Markenmanagement /
Merchandise
Nieselt
Infotelefon / Versand
Peters / Nieselt
1.1 Team der Schwarzwald Tourismus GmbH
Das Team der Schwarzwald Tourismus GmbH steht Ihnen für Fragen und individuelle Beratung gerne zur
Verfügung. Eine Übersicht aller STG-Mitarbeiter und ihrer Aufgabenbereiche finden Sie im Internet:
http://www.schwarzwald-tourismus.info/service/ueber_uns/das_team
Geschäftsführer ist Herr Christopher Krull in der Hauptgeschäftsstelle in Freiburg; Stellv. Geschäftsführer ist Herr
Michael Kasprowicz.
Die Bereichsleiter:
Messen / Kooperationen / Werbung / Anzeigen: Michael Kasprowicz
Themen / Print: Sascha Hotz (Agentur Bergwerk)
Innenmarketing: Heide Glasstetter
Incoming: Margarete Furtwängler
Stab Kommunikation Leitung: Wolfgang Weiler – Projekt D, Freiburg I Berlin
Neben der Hauptgeschäftsstelle in Freiburg gibt es Geschäftsstellen in Villingen-Schwenningen
(Geschäftsstellenleiterin Frau Furtwängler) und in Pforzheim (Geschäftsstellenleiterin Frau Glasstetter).
3
1.2 Die Schwarzwald Tourismus GmbH und ihre Geschäftsstellen:
Hauptgeschäftsstelle in Freiburg
Habsburgerstr. 132
79104 Freiburg
Postfach 1660, 79016 Freiburg
Tel.: +49 761.89646 -0
Fax: +49 761.89646 -70
E-Mail: [email protected]
Internet: www.schwarzwald-tourismus.info
Geschäftsstelle in Villingen-Schwenningen
Schwenninger Straße 3
78048 Villingen-Schwenningen
Tel.: +49 7721.8464-64
Fax: +49 7721.8464-11
Geschäftsstelle in Pforzheim
Am Waisenhausplatz 26, 75172 Pforzheim
Postfach 10 06 66, 75106 Pforzheim
Tel.: +49 7231.14738-0
Fax: +49 7231.14738-20
Die Gebietsleiter der drei Geschäftsstellen betreuen und beraten auf Anfrage einer Kommune individuell, auf Bedarf
vor Ort, zu allgemeinen touristischen Fragen und Kooperations-Möglichkeiten sowie AngebotsgestaltungsMöglichkeiten und Qualifizierungsmaßnahmen.
Bei Bedarf haben Sie jederzeit die Möglichkeit, einen persönlichen Gesprächstermin zu vereinbaren.
1.3 Gremienarbeit
Die Schwarzwald Tourismus GmbH treibt die Tourismuspolitik und das Tourismusmarketing für den Schwarzwald
in seinen Gremien voran. Hier haben die Gesellschafter und deren kreisangehörige Kommunen die Möglichkeit
mitzuarbeiten: in der Gesellschafterversammlung, im Aufsichtsrat, im Marketingausschuss, im Fachbeirat, den
Tourismus-Expertenkreisen und den Arbeitskreisen werden die Grundzüge der Tourismusarbeit für den
Schwarzwald festgelegt.
Ihr Ansprechpartner:
Christopher Krull
• Tel.: +49 761.89646-79
• E-Mail: [email protected]
4
1.4 Grenzüberschreitende Zusammenarbeit
Die Schwarzwald Tourismus GmbH fördert die grenzüberschreitende Zusammenarbeit „trinational“
Frankreich, Deutschland) und „regional“ (Bodensee, Schwäbische Alb, Kraichgau).
(Schweiz,
Die Schwarzwald Tourismus GmbH ist bei der grenzüberschreitenden Zusammenarbeit in allen wichtigen Gremien
vertreten und sorgt für den Informationsfluss bis hin zu den Mitgliedern.
Das Projekt Tourism Upper Rhine Valley, dessen rechtliche und finanzielle Trägerschaft die Freiburg Wirtschaft
Touristik und Messe GmbH & Co. KG übernimmt, strebt an, die Wettbewerbsfähigkeit der Tourismusunternehmen
im Oberrheingebiet zu stärken. Dies soll insbesondere durch die Schaffung eines Netzwerkes zwischen allen dem
Gebiet zugehörigen Tourismusgewerben geschehen.
Weitere grenzüberschreitende Projekte, bei denen sich die STG engagiert








Weintourismus in Baden und Elsass
Lebendiger Rhein /Rhin vivant
2 Ufer, 3 Brücken
Mythische Orte am Oberrhein
Expertenausschuss Tourismus
TourismTriRhena
Basel Airport
Pamina /Vis-à-Vis
Ihre Ansprechpartnerin:
Ines Ganter • Tel.: +49 761.89646-30 • E-Mail: [email protected]
2
Innenmarketing
Das Innenmarketing, welches in erster Linie von der Geschäftsstelle in Pforzheim betreut wird, beinhaltet die
Beratung, Betreuung und Angebots-Koordination der Kommunen.
2.1 Schwarzwald Rundschreiben aktuell
Alle Gesellschafter und deren kreisangehörigen Kommunen sowie weitere Partner erhalten von der Schwarzwald
Tourismus GmbH ein Rundschreiben via Email mit aktuellen Nachrichten über den Tourismus, die
Marketingaktivitäten der Schwarzwald Tourismus GmbH, Statistiken, allgemein wichtigen Informationen zu
Region, Bund und Land sowie aktuellen Beteiligungsmöglichkeiten. Sonderrundschreiben informieren über aktuelle
Ereignisse
und
Themen.
Im
Internet
finden
Sie
ein
Rundschreiben-Archiv
unter:
Rundschreiben | Schwarzwald Tourismus GmbH
Die Beherbergungsbetriebe im Schwarzwald können seit August 2010 ebenfalls in den Rundschreiben-Verteiler
aufgenommen werden um so direkt über unsere verschiedenen Schwarzwald –Marketing-Aktivitäten informiert zu
werden. Bitte nehmen Sie Kontakt mit uns auf, wenn auch Sie das aktuelle Rundschreiben der Schwarzwald
Tourismus GmbH erhalten möchten.
Sigrid Hoffert • Tel.: +49 7231.14738-13 • E-Mail: [email protected]
5
2.2 Arbeitskreise und Themenmarketing
Die Schwarzwald Tourismus GmbH verwaltet, betreibt und fördert Themenarbeitskreise derzeit zu dem Thema
„Winter“, „Rad“ und „Wandern“ sowie die Interessensgemeinschaften „Städte“, „Essen & Trinken“ und „Wellness“,
um das Angebot und die Werbung für diese Themen, voranzutreiben und umzusetzen.
Um bei den Arbeitskreisen mitwirken zu können, ist eine Mitgliedschaft zum Teil mit Poolumlage erforderlich.
Mehr Informationen zum Themenmanagement finden Sie auch unter Punkt 3.
Sascha Hotz (Agentur Bergwerk) • Tel.: +49 761.89646-20 • E-Mail: [email protected]
2.3 Messeschulungen / Schulungen / Fortbildung
Die Schwarzwald Tourismus GmbH bietet situationsbedingt und bei Bedarf

Destinationsschulungen, Themen-Workshops

Verkaufstrainings- und Messeschulungen für Counter-Personal und Führungskräfte

Schulungen, Fortbildungsmaßnahmen und Betriebs-Checks in Kooperation mit verschiedenen Partnern an.
Auch die Touristikerkreissitzungen (Vollversammlungen der bisherigen Gebietskulisse) sowie Gastgeber-Treffs
bieten eine Informationsplattform für sämtliche touristische Akteure. Damit sollen der Informationsfluss, die
Einbindung und die Zusammenarbeit zwischen der Ortsebene und der STG gewährleistet bleiben.
Mehr Informationen unter:
www.schwarzwald-tourismus.info/partnernet/Beteiligungsangebote/Qualitaetsmanagement/Seminare-undWeiterbildung
Sigrid Hoffert • Tel.: +49 7231.14738-13
2.4 Angebots- und Qualitätsverbesserung – Förderzuschüsse –
Klassifizierung - Zertifizierung
Die Schwarzwald Tourismus GmbH beantragt Förderprogramme des Landes, des Bundes und der EU für Projekte der
Angebotsverbesserung, Qualifizierung und Weiterentwicklung (z.B. Westweg als Qualitätswanderweg). Außerdem
unterstützt und betreibt die Schwarzwald Tourismus GmbH Initiativen zur Umsetzung von Auszeichnungen,
Zertifikaten und Klassifizierung von touristischen Angeboten. Z.B. ServiceQualität Deutschland, Deutsche
Hotelklassifizierung, K-Klassifizierung (Kliniken, Sanatorien, Gesundheitszentren), Klassifizierung von
Privatunterkünften
und
Ferienwohnungen,
Thematische
Auszeichnungen
wie
„Wanderbare
Beherbergungsbetriebe“ bzw. „Wanderfreundliche Gastronomie“, „Barrierefreie Angebote“, „Allergiefreundliche
Angebote“, Auszeichnungen für Orte und touristische Produkte wie z.B. „Schwarzwald–Echte Gastlichkeit“ ,
„Schwarzwald Balance“ und „Schwarzwald-Information“.
Der Deutsche Wanderverband hat mit dem geprüften Gütesiegel "Qualitätsgastgeber Wanderbares Deutschland"
eine Marke geschaffen, die sich an den praktischen Bedürfnissen der Wanderer orientiert.
Die Auszeichnung kann für Beherbergungs- und von Gastronomiebetriebe verliehen werden. Im Schwarzwald
erfolgt die Zertifizierung in Zusammenarbeit mit der Schwarzwald Tourismus GmbH.
6
190 Betriebe im Schwarzwald (Stand Juni 2013) stellen durch die Auszeichnung ihre besondere Wanderkompetenz
unter Beweis. Jeder Betrieb erhält nach der erfolgreichen Überprüfung durch einen lizenzierten Prüfer ein Zertifikat
(Urkunde, Hausschild) für 3 Jahre verliehen. Der Deutsche Wanderverband und die Schwarzwald Tourismus GmbH
unterstützen die Vermarktung (Internet, Presse, Messearbeit, Broschüren etc.).
Die Auszeichnungen „Schwarzwald-Echte Gastlichkeit“ und „Schwarzwald Balance“ sind STG-eigene Projekte, um
im Rahmen der Markenbildung konkrete Schwarzwald–typische Angebote zu platzieren und entsprechend zu
bewerben.
Seit 2011 vergibt die STG die Auszeichnung „Schwarzwald-Information“ an Tourist-Informationen, welche durch
ihre Leistungen und Ausstattung zeigen, dass sie Botschafter des Schwarzwaldes sind.
Im Oktober 2011 wurde die Broschüre „Der perfekte Gastgeber“ – Ratgeber für Beherbergungsbetriebe in einer
Auflage von 13.000 Exemplaren erstmalig herausgebracht. Der 124-seitige Service-Leitfaden für alle Gastgeber im
Schwarzwald entstand auf Anregung des Landkreises Lörrach und wurde über die 12 Landkreise und 4 Stadtkreise
kostenlos an die Tourismuskommunen und deren Beherbergungsbetriebe verteilt.
Mit dem Ratgeber wird den Gastgebern umfassendes Praxiswissen kompakt und übersichtlich gegliedert an die
Hand gegeben. Zahlreiche Checklisten und Beispiele können direkt auf den eigenen Betrieb übertragen werden.
„Der perfekte Gastgeber“ soll helfen, den bekannt guten Qualitätsstandard der Gastgeber im Schwarzwald zu
sichern bzw. weiter auszubauen.
Unter www.derperfektegastgeber.info befindet sich seit Oktober 2012 eine überarbeitete Version als Klickkatalog
im Netz. Eine gedruckte Neuauflage der Broschüre ist nicht geplant - zukünftige Aktualisierungen werden im
Internet vorgenommen.
Anregungen für weiteren Input seitens der Orte und Gastgeber sind ausdrücklich erwünscht.
„Der perfekte Gastgeber – Auslandsgäste“ NEU!
In Ergänzung erscheint im Herbst 2013 eine Broschüre, die sich speziell mit dem Thema Auslandsgäste beschäftigt.
Darin werden die 15 übernachtungsstärksten Quellmärkte für den Schwarzwald beleuchtet. Anhand von Statistiken
und Marktforschungsergebnissen wird die wachsende Bedeutung von Auslandsgästen für den Schwarzwald belegt.
Gastgeber erhalten Informationen zu den wichtigsten Vertriebskanälen in diesen Ländern und zu den
Beteiligungsmöglichkeiten, die sich über die STG/TMBW bieten. Der Ratgeber wird auch auf interkulturelle
Besonderheiten der einzelnen Gästegruppen eingehen.
Ihre Ansprechpartner:
Heide Glasstetter • Tel.: +49 7231.14738-16 • E-Mail: [email protected]
rund ums Thema Wandern und Broschüre „Der perfekte Gastgeber“:
Ute Vallon
• Tel.: +49 7231.14738-12 • E-Mail: [email protected]
2.5 Lobbyarbeit
Die Schwarzwald Tourismus GmbH vertritt die Interessen des touristischen Schwarzwaldes
in allen wesentlichen Landes- und Bundesverbänden und gewährt damit den Informationsfluss auch zu den
Mitgliedern.
Christopher Krull • Tel.: +49 761.89646-79 • E-Mail: [email protected]
7
2.6 Marktforschung
Die Schwarzwald Tourismus GmbH untersucht die touristische Entwicklung im Schwarzwald und die
wirtschaftlichen Auswirkungen des Tourismus. Gerne stellen wir Ihnen kostenlos Zahlen, Daten und verschiedene
Marktforschungsergebnisse zur Verfügung. Auf Wunsch berechnen wir Ihnen die wirtschaftliche Bedeutung des
Tourismus für Ihren Ort bzw. Region. Aktuelle Zahlen und Daten des Statistischen Landesamtes erhalten Sie mit
dem Rundschreiben und finden Sie bei uns im Internet unter:
www.schwarzwald-tourismus.info/partnernet/Interne-Infos/Rundschreiben
Heide Glasstetter
Doris Schiller-Mostroph
Online-Gästebefragung: Verschiedene Orte und Leistungsträger nehmen zusammen mit der STG auch für die Jahre
2013-2014 an der Online - Gästebefragung, dem Marktforschungsprojekt der Tourismus-Marketing GmbH teil, um
mehr über ihre Gäste, deren Erwartungen und Wünsche zu erfahren. Im Projektzeitraum 2010-2012 haben ca. 6.000
Gäste im Schwarzwald an der Befragung teilgenommen.
Heide Glasstetter
Sigrid Hoffert
3.
Themenmanagement
Die STG hat 4 Profilthemen, welche sie konzentriert bearbeitet und vermarktet. Alle Orte und Leistungsträger sind
aufgefordert ebenfalls diesen Themen prioritäre Aufmerksamkeit zu schenken und diese mit Angeboten und
Qualität zu bedienen.
3.1 Wandern
Die STG ist Gründungmitglied der „TOP Trails of Germany“ – einer Vereinigung der besten Wanderwege
Deutschlands. Die STG ist Initiator, Vorstand und Verwalter des Westwegfonds, dem Zusammenschluss von
Anrainerorten des Westwegs. Der Westwegfonds hat sich zusammen mit dem Schwarzwaldverein die Aufgaben
gestellt, den Westweg zu zertifizieren und zu einem der besten Fernwanderwege Deutschlands auszubauen. Die
Mitgliedschaft verlangt eine Mitgliedsgebühr, die sich nach dem Weganteil richtet.
Cornelia Karcher • Tel.: +49 761.89646-73 •
Der Arbeitskreis Wandern unter dem Vorsitz von Herrn Axel Singer (Bad Peterstal-Griesbach) nimmt interessierte
Orte und Werbegemeinschaften auf, die die Bedingungen der Arbeitskreis-Satzung erfüllen und bereit sind, eine
jährliche Mitgliedsgebühr zu entrichten (Poolbeitrag). Die Poolmittel werden für Themenwerbung und spezielle
Marketingmittel eingesetzt und vom Arbeitskreis demokratisch beschlossen. Ein regelmäßiges Printmedium des
Arbeitskreises Wandern sind die Broschüren „Wandertipps“ und „Genießerpfade“. In folgenden Sprachen sind die
Broschüren erhältlich: „Wandertipps“ D| GB| F|NL; „Genießerpfade“ D|F|NL.
8
3.2 Rad, Mountainbike
Exklusiver Themenpartner für das Thema Mountainbike ist die Firma Centurion. Partner der STG haben die
Möglichkeit sich mit Centurion Produkten zu Sonderkonditionen auszustatten.
Unter dem Vorsitz von Stefan Schürlein (Offenburg) kann jeder Ort im Schwarzwald und andere Partner Mitglied im
Arbeitskreis Rad werden, wenn er die satzungsgemäßen Bedingungen erfüllt und bereit ist, die Mitgliedsbeiträge
(Poolbeiträge) zu entrichten. Die Verwendung der Poolbeiträge für Werbemittel und Themenmaßnahmen werden
durch den Arbeitskreis selbst beschlossen. Regelmäßige Printmedien des Arbeitskreises sind z. B. Beilagen in
Radmagazinen.
3.3 Wellness
Seit 2010 gibt es das Projekt zur Auszeichnung von schwarzwald-typischen Wellness-Angeboten, welche
hauptsächlich die Entsäuerung/ Säure-Basen-Haushalt zum Inhalt haben.
Vermarktet werden diese Angebote unter: „Schwarzwald Balance“;
unter anderem in der Wellness-Broschüre Schwarzwald, zusammen mit den Wellness-Star-Betrieben.
Heide Glasstetter • Tel.: +49 7231.14738-16
3.4 Essen und Trinken
Zum Thema „Essen und Trinken“ fanden Expertengespräche statt. Ziel ist es, die kulinarischen Angebote des
Schwarzwaldes gemeinschaftlich nach außen darzustellen.
Geplant sind gemeinsame Auftritte auf kulinarischen Messen und der weitere Ausbau der Internetdarstellung. Zu
dem Thema wurde die Broschüre „Essen und Trinken“ erarbeitet.
Partner dieses gegründeten Arbeitskreises sind Hersteller schwarzwaldtypischer Lebensmittel- und Getränke, die
Naturparke, DEHOGA, kulinarische Vereinigungen und mit dem Thema befasste Verbände.
3.5 Weintourismus
Die Schwarzwald Tourismus GmbH (STG) hat zusammen mit der Badischer Wein GmbH, dem Badischen
Weinbauverband und dem Staatlichen Weinbauinstitut Freiburg das Projekt „Erlebnismarke Badische Weinstraße“
ins Leben gerufen. Dadurch soll die Weinwirtschaft noch stärker mit den touristischen Themen verknüpft werden.
Es sind im Zuge des Projekts verschiedene Werbemaßnahmen wie Printmedien und Messeauftritte geplant.
Julian Semet • Tel.: +49 761.89646-88 • E-Mail: [email protected]
9
3.6 Sonstige Themen
Der Arbeitskreis Winter unter dem Vorsitz von Herrn BM Wirbser (Feldberg), nimmt interessierte Orte und
Werbegemeinschaften auf, die die Bedingungen der Arbeitskreis-Satzung erfüllen und bereit sind, eine jährliche
Mitgliedsgebühr zu entrichten (Poolbeitrag). Die Poolmittel werden für Themenwerbung
und spezielle
Marketingmittel eingesetzt und vom Arbeitskreis demokratisch beschlossen.
Ein regelmäßiges Printmedium des Arbeitskreises Winter ist die Broschüre „Winterzauber“ in deutscher und
französischer Sprache.
NEU - Um die Vermarktung des Themas Städtetourismus zu fördern, wird auf Wunsch und in Absprache mit den
Städten im Schwarzwald ein Arbeitskreis Städte gegründet. Analog der bereits bestehenden Arbeitskreise werden
vorgeschlagene Marketingmaßnahmen von den einzelnen Mitgliedern des Arbeitskreises ausgewählt und
festgelegt. Für das Eintreten in den AK Städte werden keine Zugangskriterien festgelegt. Jeder Ort, der sich selbst im
Städtetourismus sieht und auch entsprechende Angebote vorhalten kann, ist berechtigt dem AK Städte beizutreten.
Der jährliche Mitgliedsbeitrag beträgt 1.000 €. Um ein sinnvolles Budget sowie ein breites Angebotsspektrum zu
erhalten, sollten sich mindestens 10 Städte für den Eintritt in den Arbeitskreis entscheiden. Informationen zur
Satzung und Beitrittserklärung senden wir Ihnen auf Anfrage gerne zu.
Ihre Ansprechpartner
Anita Sturm
3.7 Printmedien
Die Schwarzwald Tourismus GmbH gibt ein Bündel an allgemeinen Imagebroschüren, Informationsbroschüren und
Katalogen heraus. Sämtliche Gesellschafter und deren kreisangehörigen Kommunen und Leistungsträger haben die
Möglichkeit, hier zu Sonderkonditionen zu inserieren und zielgerichtet für die eigenen Angebote über diese
Infomedien zu werben.
Der Vertrieb für die Printmedien erfolgt im In- und Ausland über Auslage auf Messen, Veranstaltungen und
Präsentationen der STG, gezieltem Versand bei Gästeanfragen, gezielten Anfragen aufgrund von Presseberichten
und Anzeigenschaltungen, über die Verteilung der Schwarzwald-Orte und über die DZT.
Die Printmedien der Schwarzwald Tourismus GmbH finden Sie im Internet unter:
http://www.schwarzwald-tourismus.info/service/prospektbestellung
Aktuelle Ausschreibungen finden Sie im Internet unter:
http://www.schwarzwald-tourismus.info/partnernet/beteiligungsangebote/printmedien
GEPLANTE PRINTMEDIEN 2013
Stand: August 2013
Die Preisangaben beziehen sich teilweise auf die jeweils letzte Broschüre (zzgl. MwSt.). Preisschwankungen
aufgrund von Papierpreis- und Auflagenänderungen sind möglich.
Ebenfalls können die Anzeigengrößen noch verändert werden. Die Broschüren der Arbeitskreise sind hier nicht mit
aufgeführt. Nach Bedarf können weitere Broschüren hinzukommen.
Änderungen sind vorbehalten.
Folgende Broschüren wurden bereits bzw. werden in 2013 noch gedruckt:
10
-
Panoramakarte dt., engl, frz., niederl., spanisch, italienisch
Camping & Caravan
Tourenrad
Wellness-Broschüre (neu)
Grüner Schwarzwald/ERLEBNIS NATURPARKE
Schwarzwaldkatalog 2014 (Ausschreibung läuft bereits)
Kurzbeschreibung: Gesamtkatalog für Ortseintragungen und Beherbergungsbetriebe des Schwarzwaldes, zudem
Pauschalangebote, Imagethemen, allgemeine Informationen, Übersichtskarte und Informationen zur Anreise und
Klassifizierung
Format: A4
Ausschreibung: Mai 2013
Erscheinung: November 2013 / Erscheinungsweise: jährlich
Rechnungsstellung: Januar 2014
Auflage: 40.000 Exemplare
Preise Orte und Werbepartner (Die Preisangaben basieren auf dem Jahr 2012):
Format
Ortseintrag
WerbegemeinWerbeWerbeanzeigen
schaft
anzeigen
Wirtschaftspartner
1/3 Seite
770,00 EUR
850,00 EUR
770,00 EUR
2/3 Seite
1.540,00 EUR
1.700,00 EUR
1.540,00 EUR
1/1 Seite
2.200,00 EUR
2.200,00 EUR
2.500,00 EUR
2.200,00 EUR
U4
3.500,00 EUR
3.000,00 EUR
Bei Übernahme der bisherigen Anzeige (bis auf geringfügige Text-Änderungen) 10% Rabatt.
Preise Gastgeber:
Format
1/6 Seite
1/3 Seite
1/1 Seite
Gastgeber
gewerblich
ab 10 Betten
350,00 EUR
690,00 EUR
1.990,00 EUR
Gastgeber
Kleinbetriebe
bis 9 Betten
250,00 EUR
490,00 EUR
1.390,00 EUR
11
Auslandsbroschüren: Black Forest & Zwarte Woud (Ausschreibungen laufen bereits)
Schwarzwaldbroschüren in englischer und niederländischer Sprache.
Kurzbeschreibung: Gesamtkatalog für Ortseintragungen und Beherbergungsbetriebe des Schwarzwaldes, zudem
Imagethemen, allgemeine Informationen, Übersichtskarte.
Auflage: jeweils 10.000
Ausschreibung: mit Schwarzwaldkatalog
Erscheinung: Winter 2013
Erscheinungsweise: alle 2 Jahre
Preise:
Format
1/6 Seite
1/3 Seite
2/3 Seite
1/1 Seite
U 2/ U 3
U4
Gastgeber
Ortseintrag /
Werbegemeinschaft
Werbeanzeigen
Werbeanzeigen
Wirtschaftspartner
 250,00
 480,00
 690,00
 298,00
 595,00
 875,00
 980,00
 1.225,00
 270,00
 539,00
 770,00
 875,00
 1.050,00
 120,00
 240,00
 600,00
Städte-Erlebnis (Ausschreibung läuft bereits)
Kurzbeschreibung: Einträge der Städte und städtetouristischen Orte im Schwarzwald,
Informationen zu den Themen Architektur, Kultur, Events, Schlemmen und Flanieren, Pauschalen und
Besonderheiten der Orte
Format: DIN A 4, 4/4-farbig
Auflagenhöhe: 30.000 Exemplare
Seitenumfang: ca. 32 Seiten
Ausschreibung: Sommer 2013
Erscheinung: Herbst 2013
Erscheinungsweise: 2-jährig
Sprache: deutsch, englisch, französisch
Preise:
Größe
1/2 Seite
1/1 Seite
2/1 Seiten (Doppelseite)
U3
U4
Städte
1.300,00
2.500,00
Werbeanzeigen*
Werbeanzeigen
Premiumpartner
1.300,00
700,00
2.200,00
1.300,00
2.500,00
2.700,00
1.600,00
1.800,00
12
E-Bike-Faltkarte
Kurzbeschreibung: Übersichtskarte der E-Bike-Ladestationen im Schwarzwald mit Kontaktdaten, Öffnungszeiten
und Angabe der E-Bike-Ladestation
Format: DIN A 1-Faltkarte, 4/4-farbig
Auflagenhöhe: 5.000 – 10.000 Exemplare
Ausschreibung: Herbst 2013
Erscheinung: Frühjahr 2014
Erscheinungsweise: nach Bedarf
Preise: kostenlos
Westweg-Broschüre
Kurzbeschreibung: Vorstellung der Etappen des Westwegs mit Streckenverlauf, Höhenprofil und
Sehenswürdigkeiten entlang des Weges. Zudem enthält die Broschüre ein Gastgeberverzeichnis mit Unterkünften
entlang der Strecke.
Format: DIN lang
Ausschreibung: ca. Dezember 2013
Auflage: ca. 40.000 Exemplare
Preise: (basieren auf dem Jahr 2011)
gen Werbeanzeigen*
Anzeigen
1/4 Seite
1/2 Seite
U4
Orte &
Werbegemeinschaften
sowie Wirtschaftspartner
300,00
500,00
1.100,00
Westweg-Fond
Gemeinden
150,00
300,00
800,00
Werbeanzeigen*
Unterkünfte **
Werbepartner *
180,00
350,00
550,00
1.200,00
* Bei Lieferung druckverbindlicher, fertig gestalteter Anzeigen
** Die Unterkunftsanzeige beinhaltet die Veröffentlichung des Betriebs auf der Internetseite www.westweg.info
Markgräfler Wiiwegli
Kurzbeschreibung: übersichtlich gestaltete Broschüre zum Markgräfler Wiiwegli mit Etappenbeschreibungen,
Informationen zur Weinregion, Sehenswürdigkeiten, Tipps, Übernachtungs- und Einkehrmöglichkeiten, Kontaktdaten.
Format: DIN lang
Ausschreibung: ca. Dezember 2013
Auflage: 20.000 Exemplare
13
Preise:
Format
1/4 Seite
1/2 Seite
1/1 Seite
U 4**
Gastgeber
 190,00
Werbeanzeigen
Orte/ Weingüter/
Winzergenossenschaften*
 250,00*
 450,00*
 650,00*
 1.200,00*
Werbeanzeigen
Wirtschaftspartner*
 350,00*
 550,00*
 750,00*
 1.500,00*
Weitere Printmedien mit Anzeigenmöglichkeiten:
 Golf (Verlagswerk)
 Schwarzwald Gästejournal (Verlagswerk)
 SchwarzwaldCard Flyer deutsch, franz., engl. (Ausschreibung läuft bereits)
 SchwarzwaldCard Reiseführer (Ausschreibung ca. im Dezember 2013)
Weitere Printmedien ohne Anzeigenmöglichkeiten:
 KONUS-Flyer in mehreren Sprachen
 Winterflyer, exklusiv für Mitglieder AK-Winter
 Bike-Crossing-Flyer
 Panorama-Radweg
Ihre Ansprechpartner für alle Printmedien:
Anita Sturm
4. Werbung
Die Schwarzwald Tourismus GmbH betreibt auf der Grundlage eines verabschiedeten Marketingkonzepts ihre
strategischen Marketingmaßnahmen in einem Marketing-Mix. Das aktuelle Marketingkonzept können Sie jederzeit
kostenfrei als Kurz- oder Langfassung von unserer Homepage downloaden unter:
http://www.schwarzwald-tourismus.info/partnernet/geschaeftsberichte
Als Gesellschafter und deren kreisangehörigen Kommunen profitieren Sie als Markenteilnehmer von der weltweit
bekannten Dachmarke Schwarzwald und können an den Aktivitäten der Schwarzwald Tourismus GmbH teilhaben.
Die Beteiligung an den Marketingaktivitäten ist für Gesellschafter und deren kreisangehörigen Kommunen zu
einem gegenüber dem Normalpreis erheblich reduzierten Beteiligungsbetrag möglich oder auch in vielen Fällen
ganz kostenfrei!
4.1 Messen / Workshops / Präsentationen / Road-Show/ Einzelveranstaltungen
Wichtiger Bestandteil der Marketingaktivitäten ist die Organisation und Durchführung von Messebeteiligungen im
In- und Ausland. Die Schwarzwald Tourismus GmbH ist im internationalen Bereich auf jährlich mehr als 60 Messen,
Workshops und Veranstaltungen präsent.
14
Teilweise betreibt die Schwarzwald Tourismus GmbH einen eigenen Messestand, an den sich Kommunen, Hotels,
Einrichtungen, Firmen und Kooperationspartner an einer Vielzahl von Veranstaltungen anschließen können. Mit
dem Messestand können wir die touristische Attraktivität des Schwarzwaldes als Urlaubslandschaft und als
Ferienregion ganzheitlich darstellen.
Die Schwarzwald Tourismus GmbH bietet dabei den Partnern eine umfassende Dienstleistung. Sie agiert als eine
„Full-Service-Agentur“ deren Aktivitäten über Standleistungen des Messebaus hinausgehen.
Unser Messeplan steht auf unserer Homepage zum Download bereit:
http://www.schwarzwald-tourismus.info/partnernet/beteiligungsangebote/messen-beteiligung
Kostenersparnis durch Frühbucher- und Mengenrabatt
Bei Einhaltung des Anmeldetermins und bei Anmeldung von 5 Messen mit eigenem Stand der STG gewähren wir
einen Preisnachlass von 10 % auf den jeweiligen Anschließerpreis.
Einzelveranstaltungen
Darüber hinaus veranstaltet der Schwarzwald die so genannten Schwarzwald-IN-Tage, die alle 2-3 Jahre stattfinden.
Hierbei handelt es sich um einen Fachworkshop für Reiseeinkäufer aus ganz Europa.
In Zusammenarbeit mit dem Europa-Park Rust bietet die STG jährlich ca. 17 Kinderparty-Veranstaltungen an, die in
Schwarzwald-Orten durchgeführt werden.
Ihre Ansprechpartner für Messen und Veranstaltungen – Inland:
Michael Kasprowicz
• Tel.: +49 761.89646-74
•
Jasmin Ruoff
• Tel.: +49 761.89646-82
•
Ihre Ansprechpartner für Messen und Veranstaltungen – Ausland:
Michael Kasprowicz
• Tel.: +49 761.89646-74
•
Maxi Wähnert
• Tel.: +49 761.89646-81
•
4.2 Auslandsmarketing
Viele Werbemaßnahmen im Ausland sind nicht aufeinander abgestimmt. Maßnahmen einzelner Orte sind oft mit
nur geringem finanziellen Einsatz möglich und erzielen dementsprechend geringe Wirkung. Besonders im Ausland
ist es wirkungsvoll gemeinsam als Schwarzwald aufzutreten und die Kräfte zu bündeln.
Auf Beschluß des Marketingausschusses und auf die Einladung über das Rundschreiben der Schwarzwald Tourismus
GmbH (STG) trafen sich Interessierte für die Gründung eines Arbeitskreises, ähnlich der Themenarbeitskreise. Mit
der Gründung des Arbeitskreises Auslandsmarketing und mit der Finanzierung über eine Poolumlage sollen die
Maßnahmen im Ausland verstärkt und erweitert werden. Dabei ist es wichtig, dass der zusätzliche finanzielle
Beitrag der Arbeitskreismitglieder auch immer die Gesamtregion mittransportiert. Selbstverständlich haben die
Poolmitglieder eine Art Sonderstatus, das heißt eine herausgehobene Einbindung in die Maßnahmen.
15
Jeder Ort oder touristische Leistungsträger kann bei Erfüllung von festgelegten Kriterien nach Satzung und bei der
Zahlung der festgelegten Poolumlage von 10.000,-- € Poolmitglied werden. Die STG beteiligt sich und verwaltet den
Pool.
Nichtmitglieder haben immer die Möglichkeit sich mit Einzelmaßnahmen bei einzelnen Märkten und Aktionen bei
einer Kostenbeteiligung in Höhe von 2.500,-- € pro Einzelmaßnahme und Jahr entsprechend zu beteiligen.
Für das kommende Jahr wird ein Maßnahmenkatalog und Aktionsplan erstellt, wobei die Aktivitäten und
Maßnahmen der TMBW und DZT berücksichtigt werden.
Die Mitglieder des Arbeitskreises haben sich anhand der Rangliste der ausländischen Übernachtungsgästen, bei
Berücksichtigung der Wichtigkeit für die Gesamtregion, für die Clusterbildung entschieden und sich für folgende
relevanten Auslandsmärkte festgelegt.
1
2
3
4
BeNeLux-Länder, Frankreich
Schweiz & Österreich
USA, Asien
Erwartungsmarkt Israel
Maxi Wähnert • Tel.: +49 761.89646-81 • E-Mail: [email protected]
4.3 Schwarzwaldradio
Die Zusammenarbeit zwischen der Schwarzwald Tourismus GmbH und Schwarzwaldradio hat sich gut entwickelt.
Wir vermitteln auf diesem Weg auch viele "kleinere" News, die in den regelmäßigen Presseaussendungen der STG
keinen Platz finden.
Wir haben nun mit Schwarzwaldradio vereinbart, dass Orte und Regionen im Schwarzwald ihre aufbereiteten
Presseinfos auch gerne direkt an die Redaktion schicken können. Bitte machen Sie davon rege Gebrauch, um
Urlaubern und Schwarzwaldinteressenten ein noch breiteres Info-Spektrum anbieten zu können. Schicken Sie Ihre
Presseinfos direkt an [email protected] .
Die stündlichen News und die O-Töne aus dem Schwarzwald kommen bei Hörern weit über die Region hinaus gut
an. Das digitale Radio ist in der Rheinschiene im Kabelnetz im Netz DAB+ Baden-Württemberg, im Digitalempfänger
unter
„Schwarzw“,
in
Apps
unter
„Schwarzwaldradio“,
weltweit
über
Webstream
unter
www.schwarzwaldradio.com zu hören.
Michael Kasprowicz
• Tel.: +49 761.89646-74
•
16
4.4 SchwarzwaldCard
Mit der SchwarzwaldCard erhält der Gast freien Eintritt und Vergünstigungen in über 130 Erlebnisattraktionen und
Ausflugszielen im Schwarzwald. Die Karte ist bei allen Attraktionen an drei frei wählbaren Tagen innerhalb einer
Saison gültig. Zudem können zahlreiche ausgesuchte Attraktionen jeweils einmalig kostenfrei auch außerhalb
dieser drei Gültigkeitstage besucht werden.
Werden Sie eines der über 130 Partnerunternehmen der SchwarzwaldCard und schließen Sie eine Leistung von
Ihrem Haus in das System ein. Sie können auch als Verkaufsstelle für Ihre Gäste fungieren und erhalten eine
Verkaufsprovision.
Mehr zur Informationen zur SchwarzwaldCard finden Sie im Internet unter www.schwarzwaldcard.info
Jasmin Ruoff
• Tel.: +49 761.89646-82
•
Karen Hannemann
• Tel.: +49 761.89646-75
•
4.5 KONUS
Mehr als 10.000 Gastgeber ermöglichen ihren Gästen die freie Fahrt mit Bus und Bahn. Bei der Anmeldung in
derzeit 139 Urlaubsorten im Schwarzwald erhalten Gäste von ihrem Gastgeber die KONUS-Gästekarte (Kurkarte),
die sie als Freifahrtschein in allen Bussen und Bahnen in der gesamten Ferienregion nutzen können. KONUS-Orte
zahlen seit 2012 für diesen Transport-Service 36 Cent pro Übernachtung.
Weitere KONUS-Orte sind herzlich willkommen.
Mehr Informationen zum Thema KONUS finden Sie im Internet unter: www.konus-schwarzwald.info
Jasmin Ruoff
• Tel.: +49 761.89646-82
•
Karen Hannemann
• Tel.: +49 761.89646-75
•
4.6 Schwarzwald Gästekarte
Unter dem Begriff „Schwarzwald-Gästekarte“ haben sich rund 190 Tourismusgemeinden aus der gesamten
Ferienregion zusammengeschlossen, die gegenseitig ihre Kur- und Gästekarten anerkennen und somit ihr örtliches
Kurgebiet auf den ganzen Schwarzwald ausdehnen.
In manchen Orten erhalten die Gäste auf Einrichtungen wie Museen, Schwimmbäder und sonstige Sport- und
Freizeitanlagen Preisreduktionen, die in dem Paket eingebunden sind. Weitere attraktive Angebote liegen zudem
von örtlichen Winzergenossenschaften, Sektkellereien, Hotels, Gaststätten und anderen Betrieben vor. Die
Schwarzwald-Gästekarte wird von den Gastgebern oder der Touristinformation vor Ort an den Gast zusammen mit
dem Meldeschein ausgegeben.
Die Angebote der Schwarzwald-Gästekarte mit detaillierten Informationen der beteiligten Gemeinden finden Sie im
Schwarzwald Gäste-Journal, der offiziellen Gästezeitung der Schwarzwald Tourismus GmbH. Das Journal erscheint
3 x jährlich.
Der Gast erhält das Journal vor Ort in seinem Hotel / seiner Unterkunft und bei der Touristinformation seines
Ferienortes.
17
Bestellung der Gästekarte: Pro Jahr gibt es zwei Sammelbestelltermine. Für die Sammelbestelltermine gelten
Sonderkonditionen bei der Fa. RIECO Druck & Daten GmbH & Co. KG.
Die Preise und Onlinebestellung finden Sie auf unserer Homepage unter:
Die Schwarzwald Gästekarte | Schwarzwald Tourismus GmbH
Jasmin Ruoff
• Tel.: +49 761.89646-82
•
Karen Hannemann
• Tel.: +49 761.89646-75
•
4.7 Anzeigen
Ganzjährig sind in verschiedenen Zeitungen und Broschüren große, teilw. ganzseitige Anzeigenkollektive
vorgesehen. Die STG belegt und bezahlt eine gestaltete Fläche als Einstieg und Dach der Gesamtanzeige. Darunter
können die Partner, Touristinformationen, Hotels, Gasthäuser und Freizeiteinrichtungen eine Anzeige schalten und
auf die eigenen Möglichkeiten hinweisen und den Leser aufmerksam machen.
Rechtzeitig vor den Erscheinungsterminen werden die Möglichkeiten im Rundschreiben der STG veröffentlicht.
Ihr Ansprechpartner bei der Schwarzwald Tourismus GmbH:
Michael Kasprowicz
• Tel.: +49 761.89646-74
•
Anzeigenschaltungen und weitere Informationen sind jederzeit möglich bei:
Thomas Aurich
Achalmstraße 14
72250 Freudenstadt
Tel.: +49 7441.4099, Fax. +49 7441.82136
Touristik Werbung Kerstin Wießner
Rheinstraße 36
77815 Bühl
Tel.: +49 7223.953601, Fax +49 7223.953602
Wolf-Dieter Roth
Bismarckallee 10
79098 Freiburg
Tel.: +49 761.5853744, Fax +49 761.58539050
Verlags- und Marketingservice
Verlagsvertretung Welt/WamS
Jörg Bachmann,
Im Geiger 23
70374 Stuttgart
Tel.: +49 711.248922-60, Fax: +49 711.248922-61
18
4.8 Info-Telefon und Versand
Die Schwarzwald Tourismus GmbH hat das zentrale Versandlager FUTURA mit einem umfangreichen Service zur
Informationsweitergabe beauftragt. Über dieses kann der Gast sämtliche Informationsschriften und
Angebotsinformationen zum Schwarzwald beziehen. Alle Prospekte werden über das zentrale Versandlager
versendet, welches auch durch Kommunen und Tourist-Informationen genutzt werden kann.
Die aktuellen Preise und Konditionen zum Versandservice finden Sie unter
http://www.schwarzwald-tourismus.info/partnernet/beteiligungsangebote/
prospektversand_call_center
Info- und Prospekthotline Schwarzwald, Tel.: + 49 761.89646-0, Fax: + 49 761.89646-94
Internet: Prospektversand / Call Center | Schwarzwald Tourismus GmbH
Bitte nehmen Sie bei Prospektanfragen in größeren Mengen für Touristinformationen und Gastgeber Kontakt mit
uns auf.
Ihre Ansprechpartner bei der Schwarzwald Tourismus GmbH:
Mirjam Peters
• Tel.: +49 761.89646-0
Sebastian Nieselt • Tel.: +49 761.89646-53
•
•
Zentrallager der STG/
FUTURA Marketing und Vertriebsservice GmbH,Robert-Bosch-Str. 48-50, 88353 Kisslegg
Tel.: +49 7563.9110-0 • Fax: +49 7563.9110-20 • E-Mail: [email protected]
5.
Kommunikation
5.1 Presse- und Öffentlichkeitsarbeit
Als Marketingorganisation für die gesamte Ferienregion richtet die Schwarzwald Tourismus GmbH in ihrer
regionalen, nationalen und internationalen Presse- und Öffentlichkeitsarbeit das Augenmerk auf die Darstellung
und Aufwertung des gesamten touristischen Angebotsspektrums.
Sie nutzt dazu
- regelmäßige Presseaussendungen
- Pressekonferenzen
- Pressereisen
- ein umfangreiches Bildarchiv
- Gewinnspiele
- Internet
- das Partnernet für die Rundschreiben
19
5.2 Medieninformationen der Schwarzwald Tourismus GmbH
Das Presseteam der STG verschickt regelmäßig Presseinformationen an ca. 1.000 Medien und Journalisten im Inund Ausland. Die Aussendungen stehen unter wechselnden Themen, berücksichtigen aber auch Einzelmeldungen
zu Angeboten oder Aktivitäten unserer Mitgliedsorte und Wirtschaftspartner soweit sie geeignet sind, das Image
des Schwarzwaldes insgesamt zu transportieren. Daneben gibt es Meldungen zu den STG-Marketing
Schwerpunkten (Wandern, Mountainbiken und Rad fahren, Essen und Trinken, Wellness, Winter). Die
Aussendungen erfolgen überwiegend als E-Mail-Kurzmeldungen mit Verlinkung auf den Internetauftritt der
Presseseite der STG. Dort finden die Journalisten die weiterführenden Meldungen mit Links zur Homepage des
Ortes/Anbieters.
Orte, Regionen und Werbegemeinschaften können über die Pressestelle ihre überregional relevanten Meldungen
bekannt machen. Dazu sollten diese mit möglichst 6-8 Wochen Vorlauf vor dem Ereignis der Pressestelle bekannt
gegeben werden. Der Inhalt ist dabei (zumindest) in Stichworten darzustellen, so dass die Relevanz der Meldung für
den Tourismus in der Ferienregion erkennbar wird und alle Fakten enthalten sind, die veröffentlicht werden sollen.
Über Art und Umfang der Veröffentlichung auf den Internetseiten und/oder Aussendungen an Redaktionen
entscheidet die Pressestelle. Diese Veröffentlichungen sind grundsätzlich kostenfrei.
Wir bitten Sie, uns in Ihren Verteiler aufzunehmen und Ihre Neuigkeiten (neue Wander-/Radwege, attraktive
Genießerangebote, Highlight-Veranstaltungen, neue Freizeiteinrichtungen, …) frühzeitig an folgende Mailadresse
zu schicken: [email protected].
5.3 Pressereisen
Zusammen mit der Tourismus Marketing GmbH Baden-Württemberg führt die STG jährlich vier zwei- bis viertägige
Gruppen-Pressereisen durch. Hinzu kommen pro Jahr rund 60 Pressereisen von Einzeljournalisten, Fernsehteams
oder Buchautoren.
Für Pressereisen von Einzeljournalisten und ausländische Pressereisen in Zusammenarbeit mit der Deutschen
Zentrale für Tourismus (DZT) ist die STG auf die Kooperation der Gemeinden und ihrer Leistungspartner
angewiesen. Dies betrifft die Übernahme der Übernachtungskosten und/oder Verpflegung der Journalisten sowie
ggf. die Kosten für Eintritte und Führungen. Hinzu kommt im einen oder anderen Fall eine informative Begleitung
für die Journalisten. Wenn Sie bereit sind, sich in diesem Umfang an den Kosten zu beteiligen und ein für
überregionale Medien attraktives Angebot vorhalten, sind wir gerne bereit, Ihr Angebot als Vorschlag für eine
Einzelpressereise aufzubereiten bzw. anfragenden Journalisten oder der DZT für ihre Gruppenreisen zu
unterbreiten. Bitte senden Sie entsprechende Vorschläge an [email protected].
5.4 Bilderservice
Bildmaterial für Journalisten ist heute für eine effektive Pressearbeit unerlässlich. Mit über 500 Fotos für
Journalisten sowie mehr als 100 für Reiseveranstalter und Verlage ist das Bildarchiv der Pressestelle gut bestückt.
Aber das Bildmaterial kann noch optimiert werden. Die Ansprüche an Auflösung und Größe werden immer höher.
Redaktionen tendieren zunehmend zu sehr großen oder stark aufs Detail geschnittene Foto. Wir sind deshalb
immer wieder an Neuzugängen für die Bilderdatenbank interessiert. Daneben gibt es Bereiche wie Radfahren,
speziell E-Bike, Genießen und Wellness, in denen das Bildmaterial noch deutlich optimierbar ist.
Darüber hinaus könnten auch Angebote einzelner Ferienregion, die bisher kaum mit Fotos vertreten sind, auf diese
Weise aufmerksamkeitsstark für Journalisten aufbereitet werden. Die Pressestelle ist gerne bereit, Ihnen auch hier
bei der Promotion der Region zu helfen.
20
Technische Anforderungen an die Fotos sind: rund 4000 X 3000 Pixel und mehr bzw. eine Dokumentgröße von etwa
DIN A4 bei einer Auflösung von 300 dpi. Je größer die Bilder, desto attraktiver sind sie für Bildstrecken in den
Zeitungen und Zeitschriften. Es können natürlich nur Fotos verwendet werden, die frei von Rechten Dritter sind und
eine aussagestarke Bildunterschrift sowie ausgefüllte IPTC-Datenfelder haben. IPTC-Datenfelder können moderne
Bildbearbeitungssoftware fest mit dem Foto verknüpfen. Man kann dazu aber auch das kostenlose Microsoft-Tool
„PhotoInfoSetup.msi“(einfach googeln) verwenden.
Als Copyrightvermerk empfiehlt sich „Foto: Orts- oder Regionsname/Name des Fotografen“.
Bei Fragen sind wir Ihnen gerne behilflich. E-Mail: [email protected]
5.5 Gewinnspiele
Einige Zeitschriften bieten eine Berichterstattung in Verbindung mit einer Verlosungsaktion wie z.B. ein
„Wochenende für zwei Personen“ an. Leistungsträger, die sich von einer Werbeaktion in dieser Form angesprochen
fühlen, können uns ihr Angebot gerne anmelden. Die Pressestelle wird dann bei entsprechenden Nachfragen von
Redaktionen die aktuellen Details mit den jeweiligen Orten besprechen. Bitte haben Sie Verständnis, dass auch bei
Gewinnspielen für uns die Region bzw. das Thema im Vordergrund steht.
Ein Reisegewinn sollte folgende Leistungen beinhalten: Es gilt für zwei Personen und umfasst mindestens zwei
Übernachtungen mit Halb- oder Vollpension. Dazu gehören aber unbedingt touristische Zusatzleistungen wie
besondere Anwendungen, besondere Mahlzeiten oder Teilnahme an herausragenden Veranstaltungen zum
jeweiligen Thema der ausgelobten Reise. Mailen Sie Ihre Vorschläge an die Pressestelle. Wir setzen uns dann mit
Ihnen in Kontakt. [email protected]
Beispiele der aktuellen Pressearbeit finden Sie unter http://www.presse.schwarzwald-tourismus.info
5.6 Internet
Auf www.schwarzwald-tourismus.info betreibt die Schwarzwald Tourismus GmbH das größte touristische
Informations-Webportal für die Ferienregion Schwarzwald. An diesem Portal sind sämtliche Kommunen über das
Contentmanagement-System (CMS) eZ Publish beteiligt. Die Schwarzwald Tourismus GmbH bietet regelmäßig Ausund Weiterbildungs-Seminare zur Nutzung von eZ Publish und der Datenbank Toubiz an.
Damit sind alle Kommunen in der Lage, eigenen Ortseintrag, sämtliche Angebote, alle Veranstaltungen und ihre
Gastgeber in das Portal einzustellen, zu pflegen und zu aktualisieren. Die Zuständigkeit für die Pflege dieser
Einträge obliegt den jeweiligen Orten.
Die Schwarzwald Tourismus GmbH bietet allen Orten, Veranstaltern und sonstigen Schwarzwälder
Tourismusverantwortlichen verschiedene Möglichkeiten der Online-Werbung auf dem Portal. Eine werbewirksame
Darstellung von Pauschalen, Angeboten, Häusern, Veranstaltungen ist zusätzlich zum Ortseintrag möglich: Die
Veröffentlichung als News-Beitrag, Themenbeitrag, Gastgeber-Tipp oder Newsletter-Sendung erreicht einen großen
Kundenkreis.
Die aktuellen Angebote zu Internetdarstellung auf unserer Homepage finden Sie unter:
Internet | Schwarzwald Tourismus GmbH
21
5.7 PartnerNet
Über das PartnerNet (http://www.schwarzwald-tourismus.info/partnernet) haben Sie Zugang zu internen
Informationen der Schwarzwald Tourismus GmbH. Das Marketingkonzept sowie der Geschäftsbericht stehen zum
Download bereit. Darüber hinaus können Sie von hier Ihre Ortsdaten, Unterkünfte und den Veranstaltungskalender
pflegen und Meldescheine online bestellen.
Speziell weisen wir auf das dort integrierte „Rundschreiben“ (Punkt 2.1) hin, in welchem mindestens einmal
monatlich aktuelle Informationen an unsere Kommunen und Partner kommuniziert werden. Ebenso verweisen wir
auf die „Beteiligungsangebote“; dort finden Sie die ganze Palette der Beteiligungsmöglichkeiten für Kommunen,
Beherbergungsbetriebe und Partner.
Sie haben kostenfreien Zugang zum PartnerNet und somit einen aktuellen Überblick über die Arbeit der
Schwarzwald Tourismus GmbH.
Ihr Ansprechpartner für den Bereich Kommunikation sind unter der gemeinsamen Mailadresse
[email protected] zu erreichen. Die Ansprechpartner direkt erreichen Sie wie folgt:
Leitung Presseteam:
Wolfgang Weiler, Projekt D
Tel.: +49 761.89646-72, mobil: +49 170 3422862
Gaby Baur (Jounalistenbetreuung, Pressereisen)
Tel.: +49 761.89646-35
Janina Wallbaum (Redaktion, Bildarchiv
Tel. +49 761.89646-40
Conni Karcher (Koordination, Bildarchiv)
Tel.: +49 761.89646-73
Sven Däschner (Internet/Onlineredaktion)
Tel. +49 761.89646-78
Michael Gihr (PR-Volontär)
Tel. +49 761.89646-57
5.8 Markenführung
Die Schwarzwald Tourismus GmbH ist Inhaber der geschützten Wortbildmarke "Schwarzwald
herz.erfrischend.echt." Sie hat damit zum 1. Januar 09 das bisherige Schwarzwaldlogo ersetzt. Das alte Logo darf
nach Maßgabe der Schwarzwald Tourismus GmbH als Rechteinhaber nicht mehr verwendet werden.
Die neue Wortbildmarke steht allen Gesellschaftern und den kreisangehörigen Kommunen sowie deren
Übernachtungs- und Gastronomiebetriebe gemäß den geltenden Lizenzbedingungen unentgeltlich zur Verfügung.
Für Wirtschaftsunternehmen und die kommerzielle Verwendung der Wortbildmarke können einzelvertragliche
Regelungen mit der STG getroffen werden.
Leistungsträger können die Wort-Bild-Marke käuflich erwerben; für Übernachtungs- und Gastronomiebetriebe ist
die Wort-Bild-Marke kostenlos. Die Lizenzbestimmungen und die Layout-Vorgaben für die Verwendung der Marke
sowie unterschiedliche Dateiformate können unter Partnermarke Schwarzwald | Schwarzwald Tourismus GmbH
kostenlos heruntergeladen werden.
Christopher Krull (Koordination) • Tel.: +49 761.89646-79 • E-Mail: [email protected]
Sebastian Nieselt (Projektmanager Marke) • Tel.: +49 761.89646-53 • [email protected]
22
6.
Incoming
Reservierung/Zentrale Zimmervermittlung/Individualbuchungen
Seit Januar 2008 hat die HolidayInsider AG in Freiburg als „Schwarzwald Buchungsservice“ die Aufgaben der
Zentralen
Zimmervermittlung
(ZZV)
der
STG
für
Individual-Gäste
übernommen.
Individuelle
Übernachtungsanfragen und Buchungen gehen über die Hotline des „Schwarzwald Buchungsservice“ und werden
vom Team der HolidayInsider AG betreut. Mit über 100.000 Unterkünften im deutschsprachigen Raum gehört die
HolidayInsider AG zu den führenden Buchungsplattformen in Deutschland. Mit dieser Kooperation hat sich das
Unternehmen auf die gesamte Region zwischen Rhein und Neckar ausgeweitet und ist somit die offizielle
Reservierungsstelle im Individualbereich für den gesamten Schwarzwald.
Neu: Seit Anfang dieses Jahres platziert Holidayinsider AG alle online buchbaren Gastgeber auf der Homepage der
Schwarzwald Tourismus GmbH an prominenter Stelle. Jeder Gast hat die Möglichkeit durch einen Deep Link direkt
in dem Reservierungssystem von Holidayinsider AG zu buchen.
Bei Interesse wenden Sie sich bitte an
HolidayInsider AG • Tel. : +49 761.88 581-210
Dort werden Sie ganz unverbindlich beraten.
•
6.1 Sales Guides
Für den Gruppenbereich ist im Mai 2013 der neue Bus- und Gruppenkatalog 2013/2014 erschienen.
Dieser Gruppenkatalog ist wie bisher in 4 Sprachen (deutsch, englisch, französisch und italienisch) und in einer
Auflagenhöhe von 15.000 Exemplaren aufgelegt. In diesem Verkaufskatalog sind Leistungsträger enthalten, die
aufgrund ihrer Bettenkapazität für Gruppen geeignet sind. Ein weiteres Zusatzangebot sind die speziellen
Bausteine, die ein rundum attraktives Angebot zur Übernachtung schaffen und die auch als komplettes Paket dazu
gebucht werden können. Ebenso sind darin Ausflugsziele und Tourenvorschläge für den Aufenthalt im Schwarzwald
zu finden.
Der Bus- und Gruppenkatalog wird im In- und Ausland über Auslagen auf Messen, Veranstaltungen, Workshops und
Präsentationen der STG vertrieben. Gezielter Versand erfolgt an Omnibusbetriebe, Reisebüros, Gruppen und
Vereine, spezielle Mailingaktionen aber auch bei Direktanfragen aufgrund von Presseberichten und gezielten
Anzeigenschaltungen in Fachzeitschriften und Verteilung über die Deutsche Zentrale für Tourismus (DZT).
6.2. Eigenpauschalen
Im Bereich der Eigenpauschalen, die sich an den Profilthemen der STG orientieren, ist die Entwicklung weiter positiv
und sehr dynamisch. Westweg, Schluchtensteig, Wiiwegli, Ortenauer Weinpfad, Rundwanderungen durch Reben
und Wald, Bike Crossing und Panorama-Radweg bieten dem Gast ein rundum attraktives Angebot. Ein absolutes
Highlight sind nach wie vor die beiden Qualitätswanderwege Westweg und Schluchtensteig. Diese Angebote
werden sehr stark durch Marketing- und Werbemaßnahmen in speziellen Publikationen, aber auch auf Messen und
Veranstaltungen der STG gefördert.
Zur Optimierung und Qualitäts-Verbesserung ist eine ständige Überarbeitung und Kontrolle von Produkt und
Service notwendig, um alle Anforderungen eines Pauschalangebotes zu erfüllen.
Wichtiges Instrument der Qualitätskontrolle ist dabei der Teilnehmerfragebogen, der von 70% der Reisenden
beantwortet wird (s. Geschäftsbericht 2012, Seite 33).
23
6.3 Online-Gastgeber-Schwarzwald (OGS)
Auf der Homepage der STG im Unterkunftsverzeichnis sind in der Zwischenzeit ca. 6.500 Gastgeber eingepflegt.
Hier haben sich Orte am STG–Angebot beteiligt, um für ihre Gastgeber auf den offiziellen Internet-Seiten des
Schwarzwaldes ein weiteres, zusätzliches Werbeangebot zu schaffen. Hier besteht auch die Möglichkeit für
Betriebe, die weder im Gastgeberkatalog noch über den Ort eingepflegt sind, sich direkt über einen Grundeintrag
(nur Internet) bei der STG zu präsentieren.
Die Kennzahlen der Besucher und Seitenaufrufe belegen, dass die Online-Werbung eine werbewirksame und
attraktive Werbemöglichkeit für den Gastgeber bedeutet.
Seit 2010 gibt es zusätzlich das Gastronomiemodul. Die Einpflege und Abwicklung besteht auf derselben Basis wie
das Unterkunftsverzeichnis. Hier besteht eine weitere Möglichkeit, das Übernachtungsangebot mit dem
Gastronomiebereich zu erweitern, aber auch nur reine Gastronomiebetriebe zu präsentieren.
Erläuterung:
Ein Gastgeber hat verschiedene Möglichkeiten mit einem Eintrag im OGS vertreten zu sein:
1.
Darstellung im Schwarzwaldkatalog (der Eintrag im OGS ist inklusiv, sofern der Eintrag nicht schon über
den Ort, bzw. über Holidayinser AG erfolgt): Eintrag und Datenpflege durch die STG. Die Kosten werden
jährlich zur Ausschreibung durch die STG-Marketingabteilung neu festgelegt.
2.
Darstellung per Ortszusage: Der Ort gibt der STG die Zusage zu Eintrag und Pflege seiner Gastgeber
(Unterkünfte). Erhebung, Eintrag und Datenpflege erfolgen über den Ort. Die Kosten belaufen sich pro Jahr
pro Gastgeber auf 5 Euro (zzgl. MWST).
3.
Darstellung per Ortszusage: Der Ort gibt der STG die Zusage zu Eintrag und Pflege seiner Gastronomie
(zusätzlich zur Unterkunft oder nur reine Gastronomie). Erhebung, Eintrag und Datenpflege erfolgen über
den Ort. Die Kosten belaufen sich pro Jahr pro Gastgeber auf 5 Euro (zzgl. MWST)
4.
Für Gastgeber, die weder im Schwarzwaldkatalog mit einer Anzeige noch über den Ort vertreten sind,
besteht die Möglichkeit, mit der STG direkt einen Grundeintrag im Internet (OGS) zu schalten. Die
Datenpflege und die Abrechnung erfolgt über die STG. Die Gebühr hierfür beträgt 49 Euro (zzgl. MwSt.) pro
Modul und pro Jahr.
Ihre Ansprechpartnerin
für den Sales Guide, Bus- und Gruppenbereich, Eigenpauschalen und Online-Gastgeber Schwarzwald (OGS):
Margarete Furtwängler
• Tel.: + 49 7721.846414 • E-Mail: [email protected]
24
6.4 RIT-Ticket
RIT-Schwarzwald-Ticket- Angebot für alle Hotels und Orte
(zur Fernanreise der Urlauber in den Schwarzwald mit der DB)
Seit Anfang Januar 2012 finden Sie unter http://www.rit-schwarzwald.info
unser neues RIT-Ticket (Rail Inclusive Tours) für die erheblich vergünstigte Anreise in den Schwarzwald und kann
über die Homepage der STG online bestellt werden.
Ab sofort können auch Sie als Ort oder Hotelbetrieb von diesem erheblichen Service für den Gast profitieren! Sie
ermöglichen damit Ihrem Gast eine extrem preiswerte Anreise mit der Bahn und sichern sich damit einen neuen
Verkaufsvorteil als Reiseziel!
Alle interessierten Orte und Gastgeber aus dem Schwarzwald können dieses Logo/Button auf der jeweils eigenen
Homepage in Ihrem Internetauftritt integrieren und verlinken dadurch automatisch auf das Bestellformular für den
Reisenden.
Dieser Service ist für Sie und für den Gast kostenlos!
Machen Sie mit und richten diesen Service für Ihren Gast auf Ihrer Homepage ein! Es geht ganz einfach:
1.
2.
3.
Sie senden uns ein E-Mail an unten angegebene Adresse und fordern formlos den RIT Button bei uns an.
Anschließend erhalten Sie von uns alle technischen Instruktionen und Einweisungen zurück.
Nach Einrichtung des Buttons auf Ihrer Homepage haben Sie mit der Abwicklung selbst keinen Aufwand, den
Rest erledigt die STG und die Bahn für Sie.
Die Bestellung der RIT-Fahrkarte nimmt die STG in der Geschäftsstelle Villingen-Schwenningen lediglich entgegen.
Reiseveranstalter für die RIT-Fahrkarte ist die DB Regio Netz Verkehrs GmbH (Vertriebsservice Ostbayern). DB Regio
Netz Verkehrs GmbH ist somit Vertragspartner des Bestellers. Die Zahlungsabwicklung
erfolgt über einen Ansprechpartner für RIT-Reisen in Landshut im Auftrag und auf Rechnung der STG, d.h. die
Abrechnung erfolgt direkt zwischen der STG und dem Gast. Voraussetzung ist, der Gast hat eine Unterkunft im
Schwarzwald gebucht.
Machen Sie mit und werfen Sie mit dem Schwarzwald RIT Ticket einen neuen Kundenköder! Es entstehen Ihnen
keine Kosten, aber Ihren Kunden und Gästen ein großer Vorteil wenn sie zu Ihnen mit der Bahn anreisen möchten!
Gerade auch in Verbindung mit KONUS haben Sie wieder ein zugkräftiges Verkaufsargument mehr.
Ihre Ansprechpartnerin
Margarete Furtwängler
• Tel.: + 49 7721.846414 • E-Mail: [email protected]
25
6.5 Pauschalen
Buchungsservice für Pauschalen (Westweg, Schluchtensteig, Wiiwegli, Ortenauer Weinpfad, Rund-Wanderungen
durch Reben und Wald, Bike Crossing und Panorama-Radweg) sowie für Bus- und Gruppenreisen, Tagungen und
Kongresse
Schwarzwald Buchungsservice /Information & Buchung
Geschäftsstelle Villingen-Schwenningen
Schwenninger Str. 3
78048 Villingen – Schwenningen
Tel.: + 49 7721.846415
Fax: + 49 7721.846411
Mit dem Eintrag einer Orts-Pauschale im Schwarzwald-Katalog ist der Eintrag der Pauschale im Internet-Portal
www.schwarzwald-tourismus.info inklusiv.
Wünscht ein Ort nur einen Interneteintrag der Pauschale, läuft dies über die Online-Werbemöglichkeiten.
Sven Däschner
•
Tel.: +49 761.89646-78
•
Buchungsservice für Gastgeber (Hotels, Gasthäuser, Ferienwohnungen, Privatzimmer etc.)
Schwarzwald Buchungsservice
c/o HolidayInsider AG / Standort Freiburg
Am Bischofskreuz 1 / 79114 Freiburg
Tel.: + 49 761.88581-133
•
E-Mail: [email protected] •
Internet: www.holidayinsider.com •
Fax: + 49 761.88581-149
26

Beteiligungs - Schwarzwald Tourismus GmbH

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