Anwenderbericht: CSK Auto Parts
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Anwenderbericht: CSK Auto Parts
Anwenderbericht IT-Tuning mit IGEL Mehr Verfügbarkeit und Flexibilität im Unternehmensnetz: US-Branchengröße CSK Auto Parts standardisiert Computerinfrastruktur mit IGEL Thin Clients Business Solutions von IGEL Technology Wachsende Herausforderungen optimal gelöst: General Motors Die amerikanische CSK Auto Parts gilt als eine der größten Autozubehörketten im Westen der USA. Die insgesamt 3.000 Filialen in 25 Bundesstaaten setzen sich aus Niederlassungen der Checker Auto Parts, Schuck’s Auto Supply und Kragen Auto Parts zusammen. Zur Vereinheitlichung der Computerinfrastruktur im Unternehmensnetzwerk setzt CSK auf die Zusammenarbeit mit dem Thin Client Hersteller IGEL Technology. IGEL Thin Client als Standardarbeitsplatz „Die Normierung der Computerumgebung war für CSK Auto Parts von substanzieller Bedeutung für das weitere Unternehmenswachstum“, erinnert sich George Duckworth, Director of Store Support bei CSK Auto Parts: „Mit dem Wandel von der klassischen Terminal- Umgebung zur Thin Client basierten Infrastruktur vollzog das Unternehmen mit Hauptsitz in Phoenix einen logischen Modernisierungsschritt. IGEL Technology bot uns eine simple wie kosteneffiziente Lösung, um sowohl die Computerhardware an den diversen Standorten wie auch den Zugriff auf die jeweiligen Applikationen im Netzwerk zu vereinheitlichen.“ Die damit verbesserte Anbindung an die zentralen Terminalserver wirkte sich direkt auf die Produktivität bei CSK Auto Parts aus: „Die standardisierte und einfache Bedienung der IGEL Thin Clients machte die Arbeit für unsere Angestellten einfacher und effektiver. Als erste Anwendung des universellen Systems haben wir ein OnlineSchulungsprogramm für neue und bestehende Angestellte entwickelt, das sich unabhängig vom jeweiligen Standort via Thin Client aufrufen und absolvieren lässt.“ Gelungene Synthese aus Lösung und Support Ausschlaggebend für die Entscheidung zugunsten IGEL waren nach Aussage des CSK Managers vor allem die Service- und Supportqualität vor Ort: „Nach ausgiebiger Recherche zeigte sich IGEL als zuverlässigster und agilster Partner für unser Vorhaben. Die schnellen Reaktionszeiten waren beeindruckend.“ Lösungsseitig profitiert die USHandelskette insbesondere von der schnellen und einfachen Implementierung der Thin Clients. „Die Endgeräte lassen sich sehr einfach vorkonfigurieren. Der Anschluss selbst dauert nur wenige Minuten, danach sind die Thin Clients sofort betriebsbereit.“ Dank der im Lieferumfang enthaltenen Administrationssoftware gestaltet sich auch der laufende Betrieb sehr effizient. „Mit der IGEL Remote Management Suite lassen sich beispielsweise Firmwareupdates zentral und automatisiert vornehmen“, erklärt George Duckworth. „Sollten zudem einmal spezifische Anpassungen der Thin Client Software nötig sein, können wir auf die Unterstützung durch IGEL zählen.“ Verlässlicher Geschäftspartner Das Migrationsprojekt bei CSK Auto Parts wurde begleitet von CS&S Computer Systems, dessen Chef M. D. Debeis der Zusammenarbeit mit IGEL Technology eine strategische Bedeutung beimisst: „Die gut abgestimmte Hard- und Softwareentwicklung unterscheidet IGEL von den übrigen Anbietern der Thin Client Branche. Dieser Wettbewerbsvorteil eröffnet Dienstleistern ein großes Umsatzpotenzial. Wir schätzen IGEL als verlässlichen Geschäftspartner, der unseren Kunden eine einzigartige Kombination aus technischer Innovation, Flexibilität und Verfügbarkeit gewährleistet. Mit dieser überzeugenden Kombination gelang es uns, die bestehenden Erwartungen bei CSK Auto Parts deutlich zu übertreffen.“ Deutschland (Zentrale) IGEL Technology GmbH Schlachte 39/40 D-28195 Bremen Tel +49 (0) 421 1769 240 Fax +49 (0) 421 1769 302 Großbritannien USA Singapur Hongkong IGEL Technology Ltd 1210 Parkview Arlington Business Park Theale · Reading · Berkshire RG7 4TY · UK Tel +44 (0) 870 351 4522 Fax +44 (0) 870 351 4523 IGEL Technology Inc. 5353 NW 35th Avenue Fort Lauderdale FL 33309 · USA Tel +1 954 739 9990 Fax +1 954 739 9991 Kostenfrei (nur US): +1 877 GET IGEL IGEL Technology Care of: C. Melchers GmbH & Co. Singapore Branch 101 · Thomson Road # 24-01/05 United Square Singapore 307591 Tel (65) 6259 9288 Fax (65) 6259 9111 IGEL Technology Care of: Melchers (H.K.) Ltd. 1210 Shun Tak Centre West Tower 168-200 Connaught Road C. Hong Kong Tel +852 25469069 Fax +852 25596552 IGEL ist eine geschützte Marke der IGEL Technology GmbH. Alle Hardware- und Software-Namen sind Marken oder eingetragene Marken der jeweiligen Hersteller. Änderungen und Irrtümer vorbehalten. ©2007 IGEL Technology A member of the Melchers group. [email protected] JULY-07 DE