Warum Suchmaschinen

STEPS KONGRESS 2005
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Suchmaschinen-Marketing
Daniela Hinz
Agenda

Warum Suchmaschinen-Marketing?
Definition und Abgrenzung
Wie funktionieren Suchdienste?
Suchmaschinen-Optimierung Schritt für Schritt
Erfolgskontrolle
Die beliebtesten Fehler
Inhouse oder Outsourcing?
Outsourcing Evaluation
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Key Takeaways
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Backup: Literaturliste, Linkliste, Schritt für Schritt
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23.09.2005
Suchmaschinen-Marketing
STEPS KONGRESS 2005
Warum Suchmaschinen-Marketing?

> 80% aller Internet-Nutzer finden neue Websites über Suchmaschinen

28% entscheiden dabei, ob sie auf Indexeintrag oder eine Anzeige klicken

10% der User lassen sich regelmäßig von Sponsored Links leiten

Monatlich gibt es rund 400 Mio. kommerziell orientierte Suchanfragen¹

90% des Traffics kommt von Google, Yahoo und MSN

Der Suchende stellt einen qualifizierten, da aktiv suchenden Kontakt dar

Frage:
Wie findet mich der Suchende noch vor den
Wettbewerbern und nimmt Kontakt zu mir auf?
¹ Quelle: Studie nach Fittkau und Maaß
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23.09.2005
Suchmaschinen-Marketing
STEPS KONGRESS 2005
Warum Suchmaschinen-Marketing?
Promotion
Product
SuchmaschinenMarketing
4 Ps des
Marketing Mix
Price
Direct Marketing in Echtzeit auf
individualisierter Ebene
 Hohe Quantität der Kontakte
 Qualifizierte Interessenten, denn
sie suchen aus Bedarf heraus
 Die Kosten je Kontakt sind
überschaubar bzw. kontrollierbar
Placement
Interessent muss uns bei
seiner Suche erstmal finden!
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23.09.2005
Suchmaschinen-Marketing
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Definition und Abgrenzung
Suchdienste
= Webangebote, die Internetinhalte maschinell oder
redaktionell, kostenpflichtig oder kostenfrei
ermitteln und diese sortiert auflisten.
Suchmaschinen
durchsuchen Webinhalte mittels
Software und rangieren
Ergebnisse nach unterschiedlichen Relevanz-Kriterien.
(z.B. Google, MSN, Yahoo)
Verzeichnisse
sind von Redakteuren thematisch,
geografisch oder nach anderen
textlichen Kriterien gruppierte
Verweise auf Websites.
(z.B. Web.de, Open Directory
Project, search.ch)
Pay per Click Engines
zeigen Suchergebnisse als nach
bezahltem Preis geordnete
Werbung an.
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23.09.2005
Suchmaschinen-Marketing
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Definition und Abgrenzung
Suchmaschinen-Marketing
Alle Maßnahmen, die für die Aufnahme einer Website im Index
von Suchmaschinen sorgen, um bei relevanten Nutzer-Abfragen
oben in der Verweisliste zu erscheinen.
Suchmaschinen-Optimierung
Keyword-Werbung
1) Aufbereitung/Anmeldung der
eigenen Website für
prominente Indexierung.
Für konkrete Suchbegriffe
werden Textanzeigen gebucht,
die bei Anfrage als Werbung
eingeblendet werden.
2) Kostenpflichtige Einträge
bieten zusätzliche RankingVerbesserungen.
Organic Listings
Paid Listings
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Suchmaschinen-Marketing
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Definition und Abgrenzung
Keyword-Werbung
Kostenpflichtige
Einträge
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Normale Indexierung
Suchmaschinen-Marketing
23.09.2005
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Wie funktionieren Suchdienste?
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Katalogisierung nach eigenen Algorithmen und Kriterien:

Schlüsselwörter (Keywords) und Inhalt der Website

Keyword-Dichte = Gesamtzahl der Wörter/Anzahl Schlüsselwörter
(sollte zwischen 1-7% liegen)

Lesbarkeit und funktionierende Links der Website

Link Popularity = Häufigkeit der Links von anderen Websites

Click Popularity = Häufigkeit der Klicks aus Suchergebnis heraus
Wer einen Spitzenplatz anstrebt wird Sponsored Links und
Paid Listings einsetzen müssen
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23.09.2005
Suchmaschinen-Marketing
STEPS KONGRESS 2005
Suchmaschinen-Optimierung
Schritt für Schritt
Keyword
Analyse
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Optimierung
Website
Link
Popularity
Suchdienste
Keyword
Werbung
Erfolgskontrolle
Mit welchen Schlüsselwörtern suchen mich meine Kunden?
Ziel: Kontaktaufnahme nur mit der Zielgruppe
z.B. ist „
Mode“bei kleinem Dirndlgeschäft in München unsinnig
die meisten Sucher nutzen Phrasen (meist 2-4 Wörter)
gebräuchliche, aber einzigartige Suchbegriffe wählen
je spezifischer desto qualifizierter die Interessenten
Suchhäufigkeiten und Ranking der Konkurrenz bei bestimmten Suchwörtern
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23.09.2005
Suchmaschinen-Marketing
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Suchmaschinen-Optimierung
Schritt für Schritt
Keyword
Analyse
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Optimierung
Website
Link
Popularity
Suchdienste
Keyword
Werbung
Erfolgskontrolle
Wie finden Suchmaschinen meine Website besser?
Ziel: Voraussetzung für Zugänglichkeit und Ranking schaffen
Richtlinien beachten, z.B. www.google.de/intl/de/webmasters/guidelines.html
HTML-Kompatibilität testen unter http://validator.w3.org/
Linkfunktionscheck unter http://validator.w3.org/checklink
Keywords im Titel platzieren: zwischen <title>….</title> sollte der
Titel unmittelbar nach dem <head> folgen
Statt „
Klicken Sie hier!“
-Links lieber „
Mehr Informationen über ERP“
Beschreibung der Website in 2-3 Sätze im Meta Description Tag
(<meta name=„
description“content=„
Die Firma xy ist...“
>
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Suchmaschinen-Optimierung
Schritt für Schritt
Keyword
Analyse
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Optimierung
Website
Link
Popularity
Suchdienste
Keyword
Werbung
Erfolgskontrolle
Wie finden Suchmaschinen meine Website besser?
Ziel: Voraussetzung für Zugänglichkeit und Ranking schaffen
Meta Keyword Tag mit Keywords füllen:
<meta name=„
keywords“content=„
ERP, Warenwirtschaft, …“
>
Suchrobots einladen im Index:
<meta name=„
robots“content=„
index,follow“
>
Bildname nutzen: <img src=„
bildname.jpg“alt=„
ERP für KMU“
>
Tooltipp: IBP Tool liefert Analyse der Top Ten Sites
für Suchbegriff mit Veränderungsmaßnahmen
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23.09.2005
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Suchmaschinen-Optimierung
Schritt für Schritt
Keyword
Analyse
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Optimierung
Website
Link
Popularity
Suchdienste
Keyword
Werbung
Erfolgskontrolle
Wie verbessere ich mein Ranking über Link Popularity?
Ziel: top Ranking über stark verlinkte Website
Annahme: stark verlinkte Website muss attraktiv und relevant sein
PageRank = Maß der Verlinkung (bei Google 0-10, normal ist 4-5)
Ranking Check unter http://toolbar.google.com/intl/de/index_ie.php
oder http://companion.yahoo.com
Mehrwert für eigene Website schaffen (z.B. über Fachartikel)
Linkverzeichnis der besten Websites zum eigenen Thema erstellen
Empfehlungen für andere Seiten schreiben und dafür Link bekommen
Linktausch mit Partnerwebsites und thematisch verwandten Sites
Beiträge für Themen-/Branchenportale schreiben
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23.09.2005
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Suchmaschinen-Optimierung
Schritt für Schritt
Keyword
Analyse
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Optimierung
Website
Link
Popularity
Suchdienste
Keyword
Werbung
Erfolgskontrolle
Welche Suchdienst-Anmeldungen erhöhen mein Ranking?
Ziel: verbessertes Ranking über gezielte Anmeldung bei Suchdiensten
Manuelle Anmeldung bzw. Imitation ist die sicherste
Google: Website muss von anderer bekannten Website gelistet sein
Open Directory Project: gute Basis für Google-Listing (http://www.dmoz.org)
Yahoo: einmalig 299 EUR –Aufnahme nicht garantiert
Web.de: zwischen 24 und 144 EUR (vorher Ablehnungsgründen lesen)
Lycos: Express-Anmeldung 30 EUR
Allesklar.com: kostenfreies Basislisting in AllesKlar.de, MeineStadt.de,
Lycos.de, Fireball.de, Eintrag dauert aber mehrere Monate
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Suchmaschinen-Optimierung
Schritt für Schritt
Keyword
Analyse
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Optimierung
Website
Link
Popularity
Suchdienste
Keyword
Werbung
Erfolgskontrolle
Durch welche Anzeigen erhöhe ich meine Kontaktanzahl?
Ziel: Mehr Interessenten über bezahlte Anzeigen in Suchergebnissen
Google AdWords (adwords.google.de)  Focus.de, Heise.de etc.
 Aktivierung = 5 EUR, Mindestgebot pro Klick = 0,05 EUR
Espotting/Miva (www.miva.com)  bild.de, falk.de, Handelsblatt.com, n24.de...
 Mindestgebot = 0,10 EUR
Yahoo, Lycos, Web.de, GMX, MSN über www.overture.de
Zusätzlich interessant: Vermarktung über Preisvergleichs-Websites
 www.kelkoo.de, www.froogle.de, www.guenstiger.de
Achtung: nicht jeder Kontakt führt auch zum Kauf  Kostencontrolling!
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23.09.2005
Suchmaschinen-Marketing
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Suchmaschinen-Optimierung
Schritt für Schritt
Keyword
Analyse
Optimierung
Website
Link
Popularity
Suchdienste
Keyword
Werbung
Erfolgskontrolle

Waren meine Maßnahmen erfolgreich und was kann verbessert werden?

Ziel ist die Verkaufsförderung, d.h. Maß des Erfolgs = Anzahl Verkäufe

Aber Streben nach Masse ist falsches Ziel, Qualität sollte Fokus sein

2 Ebenen der Erfolgsmessung

Sichtbarkeit: inwiefern wurde meine Sichtbarkeit erhöht?

Konversion: Wie viele Kontakten verhalten sich wie?
Response-Quantität: Wie viel Traffic generiert die Maßnahme?
Response-Qualität: Wie verhält sich der Interessent?

Erfolgsmessung ist Basis für Lernprozess und ständige Optimierung
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Erfolgskontrolle
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Sichtbarkeitsmessung = Verbesserung im Ranking

Ranking Check
Rang für bestimmte Suchbegriffe je Suchdienst
zeigt Erfolg der Optimierung an der eigenen Website auf
Basis für nachhaltiges Optimieren und Gegensteuern

Gebotsprüfung
Sichtbarkeit der Paid Listings
kürzere Kontrollzyklen wegen Dynamik
keine Transparenz über Gebote der Konkurrenz
Prüfsoftware unterstützt, wobei die Prüfmethode wichtig ist,
z.B. ob bei Websiteänderungen noch zuverlässig geprüft wird
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Suchmaschinen-Marketing
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Erfolgskontrolle

Konversionsmessung = Zahl effektiver Kontakte und Käufe

Promotionsgüte
welche Werbeform hat bei welchem Suchdienst mit welchem
Keyword die bessere Konversionsrate?
Logfile-Analyse zum Messen der Responses

Konversionsmessung
Wie erreichen Nutzer die Website?
Welche Aktionen führen sie aus (Kauf, Download, Kontakt)

Tools zur Verknüpfung von Promotion und Aktion empfehlenswert

Wirtschaftlich nur solange
Konversionsrate x Stückgewinn < Cost per Click
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Die beliebtesten Fehler
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Website ist nicht auf gewünschte Suchbegriffe abgestimmt
Zu wenig passenden Inhalt und evtl. noch zu viele Schlüsselwörter
Website leitet nur weiter
Geringe Link Popularity
Technische Ursachen verhindern Indexierung der Inhalte
 Frames oder Robots-Exclusion-Tag NOINDEX
 Dynamische URLs, Bilder, Cookies und Flash-Navigationen
 Eine IP-Adresse für mehrerer Websites (Hasting)
 Server bei Indexierung nicht erreichbar
 Zu häufiges Anmelden, z.B. über Tools = Spamming
Getarnte Schlüsselwörter (Weiß auf Weiß)
Unrealistische Ziele wie ein Top Ranking bei Allerweltsbegriff „
Buch“
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Inhouse oder Outsourcing?

Inhouse = Investitionsschutz in Know How
 ist zeitintensiv
 am sinnvollsten in eigener Stelle
 externer Berater sollte am Anfang begleitend zur Seite stehen
 lohnt sich für große Shopbetreiber

Outsourcing über externe Agentur
 erhöht Skalierbarkeit und sichert Erfolg
 Maßnahmen auch für unterschiedliche Budgets möglich

Wie kann eine seriöse Agentur gefunden und evaluiert werden?
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Outsourcing Evaluation
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Suche nach geeigneter Agentur
 selbst in Suchmaschinen gut platziert mit moderner Website
 Achtung vor Garantien, nur bei volumenbasierten Klickdeals
 Bei Referenzen das Ranking der Kunden überprüfen

Agentur-Pitch von IT und Marketing
 Wie führen Sie eine Keyword-Analyse durch?
 Was ist das Ziel Ihrer Maßnahmen?
 Bieten Sie Full Service, Keyword-Werbung oder
Suchmaschinenoptimierung?
 Bieten Sie Optimierung und Link Building für eigene Website?
 Was sind Referenzbeispiele?
 Bieten Sie auch Erfolgskontrollen (nur Excel oder ganzes Cockpit)?
 Warum sollen wir Sie beauftragen?

Beim Pricing beachten: Fixpakete sprechen gegen Erfahrung der Agentur
siehe Checkliste im Backup

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Suchmaschinen-Marketing
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Key Takeaways
STEPS
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S
S
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K ON GR
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Key Takeaways
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Suchmaschinen-Marketing
 Gewinnt an Bedeutung, da Kunden sich online informieren
 Ziel sind qualifizierte Kontakte und erhöhte Verkäufe
 Kostenfreie Maßnahmen
Optimierung der eigenen Website
Erhöhung der Link Popularity
 Kostenpflichtige Maßnahmen
Paid Listings
Keyword Werbung
 Erfolgskontrolle sichert Wirtschaftlichkeit
 Gezielt gefördertes Suchmaschinen-Marketing erhöht die
Sichtbarkeit des eigenen Angebots und kann die Zahl der
qualifizierten Kontakte und Verkäufe erhöhen!
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Suchmaschinen-Marketing
STEPS KONGRESS 2005
Vielen Dank für Ihre
Aufmerksamkeit!

Kontakt:
Referent: Daniela Hinz
 Telefon: 089/894060-0
 Mail: [email protected]
 Internet: www.stepahead.de

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Backup
Literatur- und Linkliste
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
„Suchmaschinen-Marketing“, Lukas Stuber, Orell Füssli Verlag, 2004,
http://www.internet-marketing-hilfe.de
nützliche Website mit allerlei Tipps rund um Suchmaschinen-Marketing
http://www.google.de/advanced_search?hl=de
Überprüfung, ob die eigene Website unter den Google Top 100 ist
http://www.internet-marketing-hilfe.de/software-tests/index.html
Übersicht zu unterstützenden Tools
http://www.google.com/press/zeitgeist.html
Was wird gerade in diesem Moment live gesucht?
www.pandia.com/optimization Tools für Rankingverbesserungen
www.webtrends.com Tools zur Verknüpfung von Promotion und Aktion
http://www.bloofusion.de/news-artikel/standpunkt/seo-studie-2005/seo-studie-2005.pdf
Studie zur Lesbarkeit von Websites
http://hilfe.web.de/eintragsservice2/Hilfe/Inhalt/Ablehnung+eines+Eintrages/
Ablehnung eines Eintrages bei Web.de
www.google.de/intl/de/webmasters/guidelines.html Webmasterrichtlinie von Google
http://www.suchmaschinentricks.de/forum größtes Forum auch für Anfänger
http://validator.w3.org/ HTML-Kompatibilität testen
http://validator.w3.org/checklink Linkfunktionscheck
http://toolbar.google.com/intl/de/index_ie.php Google Ranking Check
http://www.dmoz.org Open Directory Project als gute Basis für Google-Listing
www.pandia.com Tutorials, Tools und umfangreiche Linksammlungen
Suchmaschinen-Marketing
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Backup
Checkliste Outsourcing Evaluation
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