Wissenswertes zu Talanx Industrieversicherung, Schaden

JAPAN
Wissenswertes zum Land
Jährliches Wachstum des BIP der letzten drei Jahre: 2 %
BIP pro Kopf: 46.895 USD
Preis pro Liter Benzin: 1,77 USD
Autos pro Tausend Einwohner: 589
Anteil regenerativer Energien
am Gesamtenergiemix 2012: rund 1 %
Wissenswertes zu Talanx
Wir informieren über die HDI-Gerling Industrie
Versicherung AG auf den folgenden Seiten.
Hannover Re Services Japan K. K.
Auf dem japanischen Markt gehört Hannover Re Services,
die dort seit dem Jahr 2000 tätig ist, zu den fünf größten
Rückversicherern. Regelmäßige Kundenbesuche und
qualitativ hochwertige Beratungsleistung sind Bestandteil der professionellen Arbeit der Gesellschaft.
Meiji Yasuda Life Insurance Co.
Meiji Yasuda Life ist seit Juni 2010 unser strategischer
Partner in Japan; die Gesellschaft ist an den wichtigsten
Akquisitionen des vergangenen Jahres prozentual beteiligt und einer der beiden Ankeraktionäre der Talanx AG.
Hauptgeschäftsfelder:
Industrieversicherung, Schaden- und
Personen-Rückversicherung
Der QR-Code wurde bereits im Jahr 1994
in Japan entwickelt. Dieser Code führt
Sie zu weiteren Eindrücken aus der japanischen Hauptstadt.
Talanx-Konzern. Geschäftsbericht 2012
Eiffelturm in Rot und Weiß: Der 333 Meter
hohe Tokyo Tower wurde dem Pariser Vorbild
originalgetreu nachempfunden und ist ein
Wahrzeichen der Stadt. Aus Gründen der Flugsicherheit waren 28.000 Liter Farbe nötig,
um den Turm zu bemalen. Bei Nacht leuchtet
der Tower orange.
Tokio
Die größte Metropolregion der Welt
liegt in einem aktiven Erdbebengebiet – eine Herausforderung für Versicherungen.
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JAPAN/TOKIO
Wenn globale Erfahrung
vor Ort überzeugt
Weltweite Versicherungskompetenz und die Verwurzelung in lokalen Märkten
verstärken sich gegenseitig. Das zeigen die Erfahrungen der HDI-Gerling Industrie
Versicherung in Japan.
Acht Uhr morgens unweit des Kaiserpa-
niert der gebürtige Schweizer Sievers mal
Sievers’ wichtigster Zugangsschlüssel für
lasts. Eine Straße mit den klaren, dichten
wieder über die Frage: „Wie nahe kann ich
Japan sind seine Mitarbeiter. So einer wie
Strukturen Tokioter Gebäudezeilen. Bot-
den Menschen, diesem Land und seinem
Tomoyoshi Ito, ein hagerer Mann, der
schaften, Büros internationaler Unterneh-
Versicherungsmarkt kommen?“
jetzt konzentriert auf seinen Computer
men und Wohnungen prägen das Viertel
blickt und endlose Zahlenreihen ana-
Sanbancho; ein guter Ort, Geschäfte zu
16 Jahre lebt er nun hier, hat Dinge ge-
lysiert. Uwe Sievers bewundert immer
machen. Uwe Sievers, Geschäftsführer
sehen und verstanden, die Touristen für
wieder Itos Fachwissen, zum Beispiel
der japanischen Niederlassung der HDI-
immer verschlossen bleiben. Doch selbst
über Turbinen, und schätzt vor allem
Gerling Industrie Versicherung, betritt
er braucht die richtigen Schlüssel fürs
dessen Leidenschaft, raus zum Kunden in
das 300 Quadratmeter große Büro im
Verständnis, die richtigen Übersetzer
die Produktion fahren zu wollen. Allein
siebten Stock eines typischen Office-
zur richtigen Zeit. Japan gilt als einer der
im vergangenen Jahr hat HDI-Gerling in
Gebäudes und sagt seinen Mitarbeitern
schwierigsten Versicherungsmärkte der
Japan von 12 Mitarbeitern auf 16 Mitar-
auf Japanisch guten Morgen: „Ohayo
Welt. Wer es trotzdem schafft, muss etwas
beiter aufgestockt. Ein Wachstumsschub
Gozaimasu“. Noch ist er einer der Ersten.
richtig gemacht haben.
nach Jahren der Aufbauarbeit. 1998
Während der Computer hochfährt, sin-
erhielt das Unternehmen die Lizenz. Der
Talanx-Konzern. Geschäftsbericht 2012
Links Auch in Tokio ist HDI-Gerling Industrie unter dem vertrauten Namen präsent.
Mitte Austausch mit erfahrenen Mitarbeitern ist ein wichtiger Schlüssel für den Erfolg im komplexen japanischen Markt.
Oben Kundennähe: Die Mitarbeiter von HDI-Gerling Industrie besuchen immer wieder die Werkshallen ihrer Kunden.
Auftrag aus der Zentrale lautete anfangs:
übriglassen. Versicherungen verkaufen
In der Automobilindustrie zum Beispiel
Service Office für westliche Unternehmen
sich in Japan nicht wie in Deutschland,
kam es zu massiven Produktionsunter-
sein, die im japanischen Markt tätig sind.
wo Makler frei in der Wahl der Versiche-
brechungen. Die etablierten japanischen
Bereits ein Jahr nach Gründung kamen
rung sind und sich nach den besten
Versicherer erhöhten die Prämien und
lokale Verträge mit japanischen Unter-
Angeboten richten. Der Markt in Japan
schlossen häufig das Naturgefahrenrisiko
nehmen hinzu. Haftpflicht, Transport-
gestaltet sich über Agenturen, die feste
ganz aus. Die Mitarbeiter von HDI-Gerling
und industrielle Feuerversicherung, auch
Verträge mit Versicherungsunternehmen
aber stellten Fragen. „Manchen Kunden
Nischenprodukte wie Versicherungen
haben, die wiederum häufig über Kapital-
war die Fragerei anfangs lästig“, erinnert
für Menschen, die an klinischen Tests
verflechtungen mit dem auftraggeben-
sich Sievers, „doch bald erkannten sie die
teilnehmen – ein Bereich, in dem HDI-
den Unternehmen verbunden sind. In
Vorteile.“
Gerling weltweit Marktführer ist. Heute
Japan wachsen Geschäftsverbindungen
machen Verträge mit japanischen Unter-
über viele Jahre.
nehmen zwei Drittel des Geschäfts von
In Gesprächen, zum Beispiel mit großen
Playern aus der Automobilindustrie,
HDI-Gerling Japan aus, für das andere
Wer dort Fuß fassen will, braucht eine
ergab sich, dass die Produktionsausfälle
Drittel zeichnen ausländische Firmen ver-
eigene, vorausschauende Strategie. „Wir
häufig von Zulieferern verursacht wur-
antwortlich. Das Gesamtportfolio beläuft
treten in einen intensiven Dialog mit
den, die infolge des Erdbebens in Japan
sich auf 35 Mio. EUR. Ein überschaubarer
unseren Kunden“, sagt Sievers, „wir wollen
die Produktion unter anderem nach
Anteil am internationalen Geschäft von
ihr Geschäft verstehen und die Risiken
Thailand verlagert hatten. Experten von
HDI-Gerling, doch bei den schwierigen
so gut wie möglich quantifizieren kön-
HDI-Gerling – sowohl aus Japan als auch
japanischen Marktbedingungen eine gute
nen.“ Ein Vorgehen, das speziell bei einer
aus Hannover – können Empfehlungen
Basis für weitere Expansion.
Mega-Katastrophe geschätzt wird, wie es
geben, wie Erdbebenschäden und Produk-
das Erdbeben, gepaart mit Tsunami und
tionsausfälle minimiert werden können.
Den japanischen Versicherungsmarkt
Kernschmelze in Fukushima, oder auch
Dadurch wird das Risiko quantifizierbar
dominieren drei Riesen, die ihren Mit-
die Flut in Thailand für japanische Unter-
und geografisch eingegrenzt – die Ver-
bewerbern derzeit nur 10 % Marktanteil
nehmen waren.
sicherungsverträge können
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JAPAN/TOKIO
entsprechend abgestuft werden.
Eingangshalle am HDI-Platz 1 bequem
„Wir können dem Kunden dadurch
macht. Nicht das schnelle Geschäft stehe
weiterhin einen umfassenden Versiche-
an erster Stelle, sondern Zuverlässigkeit
rungsschutz anbieten.“ Diese Treue ist
und Nachhaltigkeit.
japanischen Unternehmen viel wert.
In Hannover lernt sie die internationale
Langfristig, da ist sich Sievers sicher,
Reichweite von HDI-Gerling kennen.
wird sich diese Zeichnungsphilosophie
Komplizierte Versicherungsfälle aus
im Markt herumsprechen, den Bekannt-
den 13 Auslandsniederlassungen, abge-
heitsgrad von HDI-Gerling erhöhen und
schlossen und betreut von insgesamt
das Unternehmen als Alternative im Bin-
6.400 Mitarbeitern weltweit, laufen hier
dungsgeflecht zwischen Agenturen und
zusammen und werden von Experten
japanischen Versicherungskonzernen
eingeschätzt. Ihr Know-how kann welt-
positionieren. „Japaner haben ein sehr
weit den Kunden von HDI-Gerling zur
positives Deutschlandbild, das hilft uns“,
Verfügung gestellt werden – auch den
sagt Sievers. „Deutsche gelten als zuver-
japanischen, die global operieren.
lässig, technik- und detailverliebt.“
Traditionelle japanische Kultur findet häufig
auch im Alltag Gebrauch.
weiterer „Zugangsschlüssel“ von HDI-GerIn der Pharmabranche beispielsweise
ling für den japanischen Markt sein.
versichert HDI-Gerling in 60 Ländern
Produkthaftungsrisiken und ist damit
Zehn Top-Kunden hat HDI-Gerling Japan
Marktführer. Das schließt spezielle Ange-
derweil in den wichtigsten Industrie-
bote ein, die für den komplizierten ameri-
zweigen identifiziert und für jeden
kanischen Markt mit seinen strengen
Kunden eine eigene Strategie entwickelt.
Haftungsregeln entwickelt wurden, oder
Beispielsweise generieren die größten in
fest angestellte Mediziner in Hannover,
Japan agierenden Handelshäuser einen
die Risiken neuer Medikamente auch aus
Jahresumsatz von über 700 Mrd. EUR,
fachlicher Sicht beurteilen können.
nahezu das doppelte Bruttoinlandsprodukt Belgiens. Die Handelshäuser beziehen für die heimische Industrie Rohstoffe
aus aller Welt, finanzieren oder betreiben
Kraftwerke in Südostasien, Ölplattformen
Kaori Inoue, links, kann sich während ihres
einjährigen Aufenthalts in Hannover selbst vom
positiven Deutschlandbild überzeugen.
Ein Bild, das auch Sievers’ Mitarbeiterin
Kaori Inoue vor ihrem einjährigen Auf-
»Deutsche gelten
als zuverlässig,
technik- und
detailverliebt.«
im Golf von Mexiko oder Minen in Chile
und Australien. Die traditionellen Agentenbeziehungen des japanischen Marktes
funktionieren für dieses internationale
Geschäft nicht. Um die Risiken für Unterbrechungen bei Förderung oder Transport
enthalt in Deutschland hatte – und nun
richtig abschätzen zu können, braucht es
bestätigt sieht. Sie arbeitet 9.099 Kilo-
Erfahrungswerte und Fachwissen. HDI-
meter Luftlinie von Tokio entfernt in der
Gerling kann sich darüber auch als Part-
hannoverschen Zentrale als Underwriter –
ner für die Übernahme lokaler Risiken auf
also Fachfrau – für Haftpflichtversiche-
Wenn Kaori Inoue nach ihrem Aufenthalt
rungen und ist gemeinsam mit deutschen
in Deutschland zur Niederlassung nach
Kollegen für den südostasiatischen Raum
Tokio zurückkehren wird, kann sie der
Mit Prognosen über das Wachstums-
zuständig. „Meine deutschen und meine
Zentrale in Hannover die Perspektive des
potenzial von HDI-Gerling Industrie in
japanischen Kollegen haben eine ähnli-
japanischen Kunden einerseits und dem
Japan ist Uwe Sievers vorsichtig. Aber:
che Arbeitshaltung“, sagt sie, während sie
Kunden die Vorteile eines international
„Wir werden unseren Bekanntheitsgrad
es sich für eine Kaffeepause unter den
aufgestellten Versicherungspartners
steigern, neue Vertriebspartner gewinnen
Olivenbäumen in der lichtdurchfluteten
andererseits vermitteln. Sie wird ein
und unseren Marktanteil ausbauen.“
dem japanischen Markt empfehlen.
Talanx-Konzern. Geschäftsbericht 2012
Energiewende auf Japanisch?
Regenerative Energiequellen sind auch in Japan auf dem
Vormarsch – Auslöser war der tragische Reaktorunfall in
Fukushima. Die damalige Regierung entschied sich zu einer
Umkehr der nationalen Energiepolitik und wollte den Atomausstieg nach deutschem Vorbild realisieren. Die neu gewählte
Regierung macht jedoch eine Kehrtwende und schließt
sogar den Bau weiterer Atommeiler nicht aus. Eine flächendeckende Versorgung mit alternativen Energien scheint in
Japan nicht realisierbar. Dennoch kündigte auch die neue
Regierung an, den Ausbau erneuerbarer Energien langfristig
zu fördern. Windkraft- und Photovoltaikanlagen sollen ausgebaut werden.
Bebaubares Land ist in Japan extrem knapp. Deshalb sollen
Anlagen „Nearshore“ und „Offshore“, also nahe der Küste oder
gar im offenen Meer, die nötige Fläche bieten. „Solche Standorte bringen Risiken mit sich. Japanische Versicherer haben
damit keine Erfahrung“, sagt Uwe Sievers, Geschäftsführer
der japanischen Niederlassung der HDI-Gerling Industrie
Versicherung. „In Deutschland haben wir bereits das nötige
Wissen, um mit diesen Risiken umzugehen.“ HDI-Gerling ist
einer der führenden Versicherer weltweit für Offshore-Windkraftanlagen und die Solarindustrie. „Unser Ruf hilft uns
natürlich auch in Japan“, sagt Uwe Sievers. Außerdem hat
Deutschland insgesamt in Japan eine Vorbildrolle in Sachen
Energiewende. Bereits 2013 sollen Windkraft- und Solaranlagen 10 % des Prämienaufkommens von HDI-Gerling in
Japan ausmachen, umgerechnet über 4 Mio. EUR.
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