Amadeus Renfe
Transcrição
Amadeus Renfe Os comboios de Espanha na sua plataforma Amadeus Renfe, o conteúdo de comboios de Espanha agora na sua plataforma para que não tenha de alterar a forma como trabalha. Principais benefícios _ Maior comodidade: aceda à plataforma de reservas Renfe sem ter que sair do Amadeus Selling Platform _ Mais vantajoso: cada venda feita dentro do Amadeus Selling Platform permite o registo da mesma via RVR; os dados da reserva são enviados para o Back Office da agência sempre que o PNR é fechado _ Mais rapidez: ao aceder á plataforma da Renfe dentro do Amadeus Selling Platform evita ter que colocar a sua palavra-passe. _ Mais segurança: garanta que todos os seus funcionários acedem á Renfe a partir dos terminais do escritório e não via Web. Os comboios de Espanha na sua plataforma Amadeus Selling Platform A solução Amadeus Renfe permite aos agentes de viagem portugueses acederem à plataforma de vendas Renfe VOL, companhia ferroviária nacional de Espanha, através do Amadeus Selling Platform. Aceda e reserve rapidamente comboios da Renfe sem necessitar de sair da sua plataforma de trabalho, entrar na página Web e colocar a sua palavra-passe. Mais vantajoso Integrada no Amadeus Selling Platform, todas as reservas da Renfe ficam refletidas no PNR e o localizador Amadeus e informações sobre o passageiro passam para o back office. Características da solução > A página Web da Renfe é incompatível com o Internet Explorer 6; é necessário ter a versão 7 ou superior. > Deverá existir um PNR ativo antes que a reserva seja feita na Smart Tab da Renfe. > Todas as ações relacionadas com a venda (reserva, emissão, alteração e/ou anulação) deverão ser feitas a partir da Smart Tab da Renfe. Reservas no Amadeus Selling Platform Anulação de reservas Alteração de reservas Sempre que fizer uma venda na Renfe através do Amadeus Selling Platform o PNR incluirá os seguintes elementos: Sempre que desejar anular um bilhete Renfe através do Amadeus Selling Platform, o Sistema eliminará o segmento MIS e o RM da venda anterior e irá inserir um novo RM a informar a anulação. Sempre que alterar um bilhete Renfe através do Amadeus Selling Platform, o sistema irá entender uma anulação e uma nova reserva. Por isso o sistema eliminará os bilhetes originais da Renfe e irá registar no PNR os novos bilhetes. > Um elemento MIS (Miscellaneous) Data de Viagem Localizador Renfe Número de Bilhete Estação de partida Hora de partida Estação de Chegada Hora de Chegada Número de comboio Número de carruagem Número de Lugar Código e nome de Classe Código da Tarifa > Um elemento RM (Remark) Localizador Renfe Número de Bilhete Preço, Taxas e despesas Entidade do Cartão Crédito Código de autorização Forma de pagamento: - Dinheiro - Cartão Crédito - Cartão Renfe > A Amadeus oferece apoio relacionado com a integração em Amadeus – o acesso através do Amadeus Selling Platform, a criação do segmento no PNR Amadeus e o envio para o Back Office. © 2014 Amadeus IT Group SA Exemplo de um PNR Renfe em Amadeus: > A Renfe é responsável pelo apoio funcional e comercial do produto. Parceiro tecnológico de confiança Como parceiro líder da indústria global de viagens, a Amadeus está empenhada em ajudá-lo a superar os maiores desafios do seu negócio, fornecendo soluções integradas, inovadoras e avançadas, além do melhor serviço de apoio e consultoria. Saiba mais Para mais informações, visite o nosso website amadeus.com ou fale com o nosso departamento comercial [email protected]. amadeus.com
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