Bestes Autohaus in Deutschland

Das Kundenmagazin
3000581448-1
Anzeiger
für mobile Menschen
Service
Service
Das Kundenmagazin
für mobile Menschen
Bestes Autohaus in Deutschland
Service
Der „Oscar“ der Automobilbranche geht nach Fuldatal
Die Fachzeitschrift „Kfz-Betrieb“ hat den Service Award an
herausragende Autohäuser vergeben. Ganz oben auf dem
Siegertreppchen steht in diesem Jahr das VW-Autohaus Hermann Klein in Fuldatal. Während der IAA wurde es als bestes Autohaus Deutschlands in der Kategorie PKW ausgezeichnet. Der Preis ist die höchste Auszeichnung für Autohäuser in Deutschland. Teilgenommen hatten Betriebe aller
Automobilhersteller aus dem gesamten Bundesgebiet.
Diese Top-Platzierung beim Service Award von „Kfz-Betrieb“
ist nur mit großem Fleiß und Engagement aller Mitarbeiter im
Betrieb möglich. Das hob auch der Leiter Service Deutschland der Volkswagen AG, Arno Kalmbach, hervor und lobte
die besondere Kreativität des Autohauses Klein. „Gerade im
Autohaus Klein ist der Service gelebte Praxis“, bestätigte
Kalmbach. Die Führungsmannschaft des Autohauses würde
den Service und die Bemühungen um den Kunden kontinuierlich weiterentwickeln - und zwar auf sehr hohem Niveau.
„Kfz-Betrieb“-Chefredakteur Wolfgang Michel überreichten
den Branchenpreis gemeinsam mit den Sponsoren Fuchs Europe und Pirelli Deutschland. „Als bestes Autohaus in
Deutschland aller Marken ausgezeichnet zu werden, ist für
uns etwas ganz Besonderes und zusätzliche Motivation“, so
Jürgen Klein, einer der Geschäftsführer des Autohauses.
K-Plus
Während der Preisverleihung hob Michel besonders hervor,
dass das Autohaus Klein seine Kunden mit kreativen und in-
novativen Marketingideen anspricht. Dabei verlässt es sich
nicht nur auf den Hersteller Volkswagen, sondern entwickelt
immer wieder eigene Kundendienstaktionen, die gut ankommen. Dazu gehört sicherlich das im letzten Jahr eingeführte
hauseigene Qualitätssiegel „K-Plus“, das die besondere
Leistungsstärke des Autohauses in allen Bereichen dokumentiert. Im Gebrauchtwagenverkauf sichert es zum Beispiel
den Kunden top gepflegte und hochwertige Gebrauchtwagen zu fairen Preisen. „Wir halten nichts von Versprechungen, sondern halten Wort. Mit unserem K-Plus-Siegel stehen
wir dafür mit unserem Namen“, erklärt Geschäftsführer JensUwe Klein den Vorteil für die Kunden.
Landesbeste kommt vom
Autohaus Klein
Eine Auszeichnung wie der Service Award ist nur mit klaren
Prozessen und einem hervorragenden Kundendienst möglich. Weitere Auswahlkriterien sind ein gut geschultes und
hochmotiviertes Team. Und das liegt dem Führungsteam
Dieter Klein, Jürgen Klein, Patrick Klein und Jens-Uwe Klein
besonders am Herzen. Seit vielen Jahren bilden sie im technischen und kaufmännischen Bereich aus und übernehmen
nach Möglichkeit die jungen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Bestes Beispiel ist Kfz-Mechatronikerin Franziska Neubert. Sie hat in diesem Jahr ihre Ausbildung als Innungsbeste
abgeschlossen. Das gab ihr die Möglichkeit auch beim Landesentscheid der Innungssieger teilzunehmen, bei dem sie
nun Landesbeste wurde. „Wir sind sehr stolz auf unsere Mitarbeiterin und sehen uns mit ihrem Erfolg in unserem Ausbildungskonzept bestärkt“, so Jürgen Klein. In naher Zukunft
wird Franziska Neubert am Bundeswettbewerb teilnehmen.
Schon jetzt ist klar, dass der jungen Frau im Autohaus Klein
alle Türen offen stehen.
Sandra Hübner -psh-
Service
K-Plus: Das hauseigene
Qualitätssiegel für die
besonderen Leistungen
des Autohauses Klein.
Auszeichnungen
des Autohauses Klein
2011
2011
2011
2010
2010
2009
2009
2009
(v. l. n. r.)
Ralf Dorsch - Leiter Autohausgeschäft Pirelli Deutschland
Jürgen Karpinski - ZDK-Vorstandsmitglied
Arno Kalmbach - Leiter Service Deutschland der VW AG
Hans-Norbert Alt - AH Klein, Stefan Sandrock - AH Klein
Michael Gerlach - AH Klein, Michael Patzke - AH Klein
Patrick Klein - AH Klein, Jürgen Klein - AH Klein
Walter Briem - Leiter Service Deutschland Audi AG
Herr Stegemann - Service Deutschland Audi AG
Dietmar Neubauer - Fuchs Schmierstoffe Deutschland
Wolfgang Michel - Chefredakteur Kfz-Betrieb
2009
2008
2007
2007
2006
2005
2004
2003
2002
Das Team hinter dem Erfolg des Autohauses: Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.
Sieger des Service-Award 2011 der Zeitschrift „kfz-betrieb“ in der Sparte „Pkw“
„Bestes Autohaus Deutschland“ aller
Marken
Assistance-Partner Award in Silber
Zum zweiten Mal in Folge: Zweitbester
Bergungs-, Abschlepp- und
Pannendienst Deutschlands
Bestnote im Audi-Werkstatttest
100% Leistungserfüllung bei Kundenzufriedenheit, Arbeits- und Servicequalität
Forum der Besten
TOP 50 aller VW-Händler bundesweit
Silberner Assistance Partner-Award
Zweitbester Bergungs-, Abschleppund Pannendienst Deutschlands
Gewinner Volkswagen Service Quality
Award TOP 100 von 6.450 VW-Servicepartnern aus 27 europäischen Ländern
Bestnote im Audi-Werkstatttest
Forum der Besten
TOP 50 aller VW-Händler bundesweit
Gewinner Assistance Partner-Award
Bester Bergungs-, Abschlepp- und
Pannendienst Deutschlands
Forum der Besten
TOP 50 aller VW-Händler bundesweit
Bestnote im DEKRA-Werkstatttest Škoda
Gewinner des Service-Award 2007 der
Zeitschrift „kfz-betrieb“
„Bester Service in Deutschland“
VW, Audi und Škoda
3 Gewinner bundesweit aller Marken
Forum der Besten – VW
Partner des Jahres – VW
Sieger im Service-Wettbewerb – VW
Partner des Jahres – VW
Sieger im Service-Wettbewerb – VW
Service-Award 2004
der Zeitschrift „kfz-betrieb“
2. Gewinner bundesweit aller Marken
Partner des Jahres – VW
Sieger im Service-Wettbewerb – VW
Service-Marketing-Preis –
VW und Audi 1. Sieger
Der Betrieb im Jahre 1962
Hallo Sehr geehrte Kundinnen und Kunden, ich begrüße Sie sehr
KLEIN
Herausgeber KLEIN Anzeiger: Hermann KLEIN GmbH & Co. KG
Niedervellmarsche Straße 25 A | 34233 Fuldatal-Ihringshausen | Telefon 0561 81 03-0 | Telefax 0561 81 03 45 | www.autohaus-klein.de
Neubert
Bestes Autohaus in
Deutschland
geht nac
Voller Stolz können wir und unser Team auf die zurückliegenden Monate
blicken: Zum einen hat unsere Auszubildende, Franziska Neubert, ihre
Prüfung als Innungsbeste abgeschlossen, den hessischen Landesentscheid
gewonnen und ist zweite Bundessiegerin geworden.
Der „Oscar“ der Aut
omobilbranche
Die Fachzeitschrift „Kfz-Betrieb
“ hat den Service Award
herausragende Autohäuse
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Siegertreppchen steht in
verlässt es sich
diesem Jahr das VW-Autoha dem nicht nur auf den Hersteller Volkswage
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Während der IAA wurde
eigene Kundendienstaktionen
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zeichnet. Der Preis ist die in der Kategorie PKW ausge- hauseigene
Qualitätssiegel „K-Plus“,
höchste Auszeichnung
das die besondere
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Teilgenommen hatten Betriebe Auto- Leistungsstärke des Autohauses in allen
Bereichen dokumenAutomobilhersteller aus
aller tiert. Im Gebraucht
dem gesamten Bundesgeb
wagenverkauf sichert es
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zum Beispiel
den Kunden top gepflegte
und hochwertige Gebraucht
Diese Top-Platzierung beim
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Service Award von „Kfz-Betrieb
waist nur mit großem Fleiß und
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auch der Leiter Service
mit unserem Namen“, erklärt K-Plus-Siegel stehen
Deutschland der Volkswagen AG,
Geschäftsführer JensUwe Klein den Vorteil für
Arno Kalmbach, hervor
die Kunden.
und lobte
die besondere Kreativität
des Autohauses Klein. „Gerade
Autohaus Klein ist der
im
Service gelebte Praxis“,
bestätigte Landesbeste
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kommt vom
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den Service und die Bemühung
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„Kfz-Betrieb“-Chefredakteur zwar auf sehr hohem Niveau. Eine Auszeichnu
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den Branchenpreis gemeinsam
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rope und Pirelli Deutschlan mit den Sponsoren Fuchs Eu- lich. Weitere
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Deutschland aller Marken
in hochmotiviertes Team. terien sind ein gut geschultes und
ausgezeichnet zu werden,
Und das liegt dem Führungste
uns etwas ganz Besondere
ist
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und Jens-Uwe Klein
Jürgen Klein, einer der Geschäftsf
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Seit vielen Jahren bilden
sie im technischen und kaufmännis
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K-Plus
nach Möglichkeit die jungen
Mitarbeiterinnen und Mitarbei-n
ter. Bestes Beispiel ist Kfz-Mecha
Während der Preisverleih
tronikerin Franziska Neuung hob Michel besonders
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dass das Autohaus Klein
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ihre Ausbildung als Innungsbes
2011
seine Kunden mit kreativen
abgeschlossen. Das gab
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nun Landesbeste wurde.
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„Wir sind sehr stolz auf
unsere Mitarbeiterin und sehen uns
2010
mit ihrem Erfolg in unserem
dungskonzept bestärkt“,
Ausbilso Jürgen Klein. In naher
wird Franziska Neubert
Zukunft
am Bundeswettbewerb
2010
teilnehmen.
Schon jetzt ist klar, dass
der jungen Frau im Autohaus
alle Türen offen stehen.
Klein
(v. l. n. r.)
Ralf Dorsch - Leiter Autohausg
Jürgen Karpinski - ZDK-Vorsta eschäft Pirelli Deutschland
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Arno Kalmbach - Leiter Service
Hans-Norbert Alt - AH Klein, Deutschland der VW AG
Stefan Sandrock - AH Klein
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Patrick Klein - AH Klein,
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Walter Briem - Leiter Service Klein - AH Klein
Deutschland Audi AG
Herr Stegemann - Service
Deutschlan
d Audi AG
Dietmar Neubauer - Fuchs
Schmierstoffe Deutschlan
Wolfgang Michel - Chefredak
d
teur Kfz-Betrieb
All dies konnte nur Dank Ihnen erreicht werden und daher möchte ich mich
an dieser Stelle für Ihre Treue und Ihr Vertrauen bedanken.
Die VW-Familie wächst weiter - der neue Beetle als auch der vw up! stehen in
den Startlöchern und können ab dem 03.12.2011 bei uns bestaunt werden.
Wir laden Sie herzlichst ein, sich in unseren Räumen die Neuen von Volkswagen anzuschauen.
Ich wünsche Ihnen allen eine
frohe Weihnachtszeit und einen guten Start
in das Jahr 2012.
h Fuldatal
K-Plus: Das hauseigen
e
Qualitätssiegel für die
besonderen Leistungen
des Autohauses Klein.
Auszeichnungen
des Autohauses Klein
Zum anderen durften wir am 15. September diesen Jahres in Frankfurt
den Service Award der Fachzeitschrift „KFZ-Betrieb“ in Empfang nehmen, in
der Automobilbranche die höchste Auszeichnung.
3000581448-1
herzlich zur neuen Ausgabe unseres KLEIN Anzeigers.
Das Team hinter dem Erfolg
des Autohauses: Die Mitarbeite
rinnen und Mitarbeiter.
Sieger des Service-Award
2011 der Zeitschrift „kfz-betrieb“ in
der Sparte „Pkw“
„Bestes Autohaus Deutschla
nd“ aller
Marken
Assistance-Partner Award
Zum zweiten Mal in Folge: in Silber
Zweitbester
Bergungs-, Abschleppund
Pannendienst Deutschla
nds
Bestnote im Audi-Werkstatttest
100% Leistungserfüllung
bei Kundenzufriedenheit, Arbeits- und
Servicequalität
Forum der Besten
TOP 50 aller VW-Händ
ler bundesweit
Silberner Assistance Partner-A
ward
Zweitbester Bergungs-,
Abschleppund Pannendienst Deutschla
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Sandra Hübner -psh2009 Gewinner Volkswag
en Service Quality
Award TOP 100 von 6.450
partnern aus 27 europäisc VW-Servicehen Ländern
2009 Bestnote im Audi-Wer
kstatttest
2009 Forum der Besten
TOP 50 aller VW-Händ
ler bundesweit
2009 Gewinner Assistanc
e Partner-Award
Bester Bergungs-, Abschlep
p- und
Pannendienst Deutschla
nds
2008 Forum der Besten
TOP 50 aller VW-Händ
ler bundesweit
2007 Bestnote im DEKRA-W
erkstatttest Škoda
2007 Gewinner des
Service-Award 2007 der
Zeitschrift „kfz-betrieb“
„Bester Service in Deutschla
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VW, Audi und Škoda
3 Gewinner bundesweit
aller Marken
2006 Forum der Besten
– VW
2005 Partner des Jahres
– VW
Sieger im Service-Wettbewerb
– VW
2004 Partner des Jahres
– VW
Sieger im Service-Wettbewerb
– VW
Service-Award 2004
der Zeitschrift „kfz-betri
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2. Gewinner bundesw
eit aller Marken
2003 Partner des Jahres
– VW
Sieger im Service-Wettbewerb
– VW
2002 Service-MarketingPreis –
VW und Audi 1. Sieger
Das Autohaus mi
t dem besonderen
Service
Der neue vw up
!
KLEIN
Service Service
Nutzfahrzeuge
34233 Fuldatal-Ihring
shausen · Niedervellma
rsche Straße 25 A ·
Telefon 05 61 / 81
03-0 · www.autohau
s-klein.de
Der neue Beetle
Das Autohaus mit dem besonderen Service
IMPRESSUM
Franziska
Herzlichst,
Patrick Klein
Realisation
DRUCK
Nutzfahrzeuge
Service Service
Direktmarketing und mehr… Gerrett Siebert | BINDISIGN Gute Idee. Dirk Bindbeutel
Druckerei Hesse GmbH Fuldabrück
www.autohaus-klein.de
KLEIN Anzeiger
Ausgabe 09 | November
11
34233
Fuldatal-Ihringshausen
· Niedervellmarsche
Straße 25 A · Telefon 05 61 / 81 03-0 · www.autohaus-klein.de
www.autohaus-klein.de
KLEIN
Anzeiger Ausgabe 09 | November 11
Anzeiger
Das Kundenmagazin
D er
The Beetle
das klar gestaltete Interieur überzeugen ebenso wie die kompromiss-
Ab 17.925,- “ ist er eine wahre Augenweide,
denn elegante Chromapplikationen zieren ihn
innen und außen.
Der neue Beetle überzeugt durch seine maskulinen Proportionen und avanciert vom kultigen
Retro-Objekt zum stilvollen, dynamischen
Klassiker. Überzeugen Sie sich!
Klare Formen und markante Linien: Der neue
Beetle hält auch von innen, was er von außen
verspricht. Schauen Sie doch mal rein!
n eue
Maximaler Raum auf minimaler Fläche, das ist der neue up! Der ein-
Der Beetle Design
Interieur
M e n s c h e n
Den neuen Beetle
gibt es in drei
Ausstattungsvarianten:
Ab 16.950,- “ begeistert er die Menschheit
mit dem Esprit und der Zuverlässigkeit des berühmten VW Käfers.
Exterieur
m o b i l e
Service
D er n eue B E E TL E
Nur wer Veränderungen zulässt, bleibt sich selber treu. Der neue Beetle ist seinen Rundungen entwachsen
und präsentiert sich nun markanter, sportlicher und selbstbewusster. Lernen Sie ihn kennen!
f ü r
Der Beetle Sport
Ab 22.825,- “ ist unter anderem mit dynamischen Leichtmetallrädern und mit Heckspoiler
häufig auf der Überholspur zu finden.
zige Volkswagen seiner Klasse überrascht als vollwertiger Viersitzer mit
einem ungewöhnlichen Platzangebot. Intelligente Detaillösungen und
Service
up!
lose Sicherheit eines Großen. Den neuen up! erhalten Sie in folgenden
Varianten:
take up!
Nur 3,54 Meter lang und dennoch großartig.
Auch im Preis, denn ab 9.850,- “ gehört
er Ihnen.
move up!
Ab 10.650,- “ fällt er durch in Wagenfarbe
lackierte Außenspiegelgehäuse und Türgriffe auf.
high up!
Der up! mit Chromelementen, Radio RCD 215,
Nebelscheinwerfern und mehr ab 12.450,- “.
black up!
Serienmäßig mit Navigations- und Infotainmentsystem „maps + more“ ab 13.700,- “.
white up!
Ebenfalls ab 13.700,- “ gibt es diesen
eleganten Flitzer mit vielen AusstattungsHighlights.
up!
Leasing*
97,- ¶ monatlich
bei 0 ¶ anzahlung
take up!
44 kW (60 PS), 5-Gang, weiss, Airbag für Fahrer und Beifahrer, Einstiegshilfe „Easy Entry“, ESP inkl. ABS und ASR, Kopf- und Seitenairbag vorn kombiniert,
Lenkrad (3 Speichen), Servolenkung elektromechanisch, Tagfahrlicht u. v. m., Anzahlung: 0 Euro, 48 Monate, 10.000 km p. a., inklusive Abholung in der Autostadt
Wolfsburg, Kraftstoffverbrauch l/km: kombiniert 4,5; innerorts 5,6; außerorts 3,9; CO2-Emissionen: kombiniert 105 g/km.
* Ein Angebot der Volkswagen Leasing. Dieses Angebot gilt für junge Fahrer im Rahmen des „Junge Fahrer“-Programm von Volkswagen.
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