Die neuen Europa-Tarife Factsheet

Die neuen Europa-Tarife
Factsheet
So individuell
wie die Reisewünsche Ihrer Kunden
Mit Light, Classic und Flex können Ihre Kunden bei Austrian Airlines, Lufthansa und SWISS
jetzt aus drei neuen Economy Class Tarifen wählen. Zusätzlich steht weiterhin der Komfort
der Business Class zur Verfügung – nun vollflexibel in allen Buchungsklassen. SWISS
hat die neuen Europa-Tarife bereits eingeführt, bei Austrian Airlines und Lufthansa sind
diese für Reisen ab 1. Oktober 2015 buchbar. Das neue Tarifkonzept gilt für Flüge in
Europa und zu ausgewählten Zielen in Nordafrika. Es gilt nicht für Anschlussflüge von/zu
interkontinentalen Verbindungen innerhalb eines interkontinentalen Durchgangstarifs.
Mit den neuen Europa-Tarifen bezahlen Ihre Kunden nur für die Services und Leistungen,
die sie auch in Anspruch nehmen möchten. Ein weiterer Vorteil für Ihre Kunden: Anders
als bei zahlreichen anderen Airlines sind die drei Tarifoptionen Light, Classic und Flex
in jeder Economy-Buchungsklasse (von K bis Y) bis zum letzten Platz buchbar –
das heißt jederzeit, solange es noch Plätze in der Economy Class gibt.
Light
Classic
Flex
Business Class
Preisbewusste Kunden, die nur mit
einem Handgepäck unterwegs sind
und keine Ticketflexibilität benötigen,
fliegen mit dem Light-Tarif am günstigsten. Sowohl ein Gepäckstück als
auch ein Wunschsitzplatz lassen sich
gegen Gebühr hinzubuchen.
Reisenden, die den gewohnten Standard nicht missen möchten, empfehlen Sie am besten den Classic-Tarif.
Darin sind viele Inklusiv-Leistungen,
wie z. B. Sitzplatzreservierung und ein
Gepäckstück bis 23 kg enthalten.
Besonders Geschäftsreisenden, die
grundsätzlich Economy Class fliegen,
bieten Sie mit dem Flex-Tarif ein attraktives Angebot. Umbuchungen sind
im Preis enthalten, und das Ticket ist
zudem gegen Gebühr erstattbar.
Reisende auf Europa-Strecken können
natürlich auch weiterhin den umfangreichen und vollflexiblen Komfort
der Business Class buchen. Dieser
umfasst das hochwertigste Angebot
und lässt sowohl bei Geschäftsreisenden als auch bei anspruchsvollen
Privat­reisenden keine Wünsche offen.
Buchungscode: LGT
Buchungscode: CLS
Buchungscode: FLX
Buchungscode: BUZ
• Ideal für Reisende
nur mit Handgepäck
• Perfekt für alle, die den gewohnten
Standard nicht missen möchten
• Für alle, die bei der Reiseplanung
flexibel bleiben möchten
• Alle Annehmlichkeiten
der Business Class
• Ohne Umbuchungs- oder
Erstattungsmöglichkeiten
• Mehr Flexibilität: im Fall der Fälle
gegen Gebühr umbuchbar
• Ticket ist gebührenfrei umbuchbar
und gegen Gebühr erstattbar
• Zweites Gepäckstück bis 32 kg
• Zahlreiche Extras
gegen Gebühr möglich
• Weitere Extras gegen Gebühr
zubuchbar
• 50 Prozent mehr Prämienmeilen
im Rahmen einer Promotion
• Freier Nebensitz
• Neu: in allen Buchungsklassen
vollflexibel
Eröffnen Sie Ihren Kunden die Welt der
Upsell-Optionen bei den neuen Europa-Tarifen
Auswählen und genießen: Manchmal ist es nur ein kleiner Betrag, und Ihre Kunden können
mit den neuen Europa-Tarifen ein schönes Stück mehr an Komfort auf Reisen erleben.
So ist für große Menschen ein Sitzplatz mit mehr Beinfreiheit eine ebenso gute Empfehlung –
Sitzplatz mit mehr Beinfreiheit1
25 €
Sitzplatz mit mehr Beinfreiheit1,2
25 €
Bevorzugte Sitzplatzzone1,3
17 €
Bevorzugte Sitzplatzzone1,3
17 €
Sitzplatz­reservierung1
10 €
1 Gepäckstück bis 23 kg4
15 €
wie für zwei Freundinnen auf Shopping-Trip nach Paris die Möglichkeit, gegen Aufpreis mit
einem Koffer mehr zurückfliegen zu können. Nutzen Sie die Optionen, die Ihnen die neuen
Europa-Tarife bieten. Das steigert Ihren Verkauf und erhöht die Zufriedenheit Ihrer Kunden.
Sitzplatz mit mehr Beinfreiheit1,2
25 €
Business Class (BUZ)
Flex (FLX)
Classic (CLS)
Light (LGT)
Der Basistarif
als günstigste Option
Der Standardtarif
mit vielen Inklusiv-Leistungen
+ 20 €5
Der flexible Tarif,
weil sich Reisepläne ändern können
Für entspanntes Reisen
mit bestem Komfort
+ 30 €– 80 €5 (streckenabhängig)
Sitzplatzgebühr pro Flugsegment. / 2 Kostenfrei für HON Circle Member und Senatoren im Classic- und Flex-Tarif. / 3 Nur bei SWISS. / 4 Gepäckgebühr für Hin- bzw. Rückflug. Bei Buchung eines aufzugebenden Gepäckstücks bis 23 kg im Light-Tarif am
Flughafen fällt eine erhöhte Gebühr von 30 € (Ticketschalter am Flughafen) bzw. 45 € (am Gate) an. / 5 Alle Preise sind beispielhaft für Hin- bzw. Rückflug und können abweichen.
1
Die Kombinierbarkeit der neuen Europa-Tarife
1. Innerhalb der Lufthansa Group (LH, OS, LX, SN, EW/4U)
EMD Interlining zwischen Austrian Airlines und Lufthansa
Alle Tarife von Austrian Airlines und Lufthansa können bereits zum Verkaufsstart miteinander kombiniert werden. Und zwar unabhängig davon, welche der beiden Airlines den
Flug durchführt.
Kombinationen zwischen Lufthansa und SWISS
Der Light-Tarif von SWISS ist aufgrund der fehlenden EMD Interlinings vorerst nicht mit
anderen Airlines kombinierbar. Auf Codeshare-Flügen zwischen Lufthansa und SWISS
werden nur die Tarife Classic, Flex und Business angeboten. Eine Sitzplatzreservierung
ist nur in der Business Class möglich.
Hinflug durchgeführt von Lufthansa
Rückflug LH Codeshare-Flug durchgeführt von Austrian Airlines
Hinflug durchgeführt von SWISS
Rückflug LX Codeshare-Flug durchgeführt von Lufthansa
VIE
FRA
Tarif
VIE
Sitzplatzreservierung
Economy Light
✓
gegen Gebühr
Economy Classic
✓
Economy Flex
Business
Tarif
FRA
ZRH
Sitzplatzreservierung
Economy Light
✓
gegen Gebühr
✓
Economy Classic
✓
✓
✓
Economy Flex
✓
✓
Business
Tarif
ZRH
Sitzplatzreservierung
Economy Light
✓
gegen Gebühr
✓
Economy Classic
✓
✓
✓
Economy Flex
✓
✓
Business
Tarif
Economy Light
–
–
✓
Economy Classic
✓
–
✓
✓
Economy Flex
✓
–
✓
✓
Business
✓
✓
Classic-, Flex- und Business-Tarife können innerhalb der Lufthansa Group und auch mit anderen Airlines kombiniert werden.
Bei Eurowings und Germanwings gilt, dass der BASIC-Tarif (ohne Freigepäck) weiterhin nicht im GDS verkaufbar und somit nicht kombinierbar ist.
2. Kombinierbarkeit der Tarife mit Codeshare-Flügen anderer Airlines
Alle Classic-, Flex- und Business-Tarife können für Codeshare-Flüge gemäß der
Standardregeln kombiniert werden. Ein Beispiel:
FRA – LIS TP operated, LH Flugnummer – alle Tarifkombinationen mit Ausnahme des
Light-Tarifs sind möglich. Aber: Eine Sitzplatzreservierung im Classic- und Flex-Tarif ist
auf dem Codeshare-Flug nicht möglich.
Sitzplatzreservierung
Mit den richtigen Fragen
den passenden Tarif empfehlen
Reisende legen heute immer mehr Wert darauf, Leistungen selbst zusammenstellen zu
können. Vor allem aber möchten sie nur für die Services bezahlen, die wirklich wichtig für
sie sind. Die neuen Europa-Tarife von Austrian Airlines, Lufthansa und SWISS bieten Ihren
Kunden genau diese Möglichkeit. Für die Beratung heißt dies mehr denn je, die individuellen Bedürfnisse Ihrer Kunden genau zu kennen. Die folgenden Fragen helfen Ihnen,
im Verkaufsgespräch den richtigen Tarif herauszufinden und zu empfehlen.
Möchten Sie bereits im
Voraus einen Sitzplatz
reservieren?
Möchten Sie einen Koffer
aufgeben?
Benötigen Sie
Ticketflexibilität?
Ja, möchte ich:
Economy Classic
Economy Flex
Business Class
Economy Light
+ Sitzplatzreservierung
gegen Gebühr
Ja, möchte ich:
Economy Classic
Economy Flex
Business Class
Economy Light
+ Gepäckstück gegen Gebühr
Ja, benötige ich:
Economy Flex
Business Class
Economy Classic
+ Umbuchung gegen Gebühr
Nein, möchte ich nicht:
Economy Light
Nein, ich reise nur
mit Handgepäck:
Economy Light
Nein, meine Reisedaten
stehen fest:
Economy Light
Economy Classic
Gut zu wissen: die wichtigsten Besonderheiten
der Europa-Tarife
Verfügbarkeit
Gepäck im Light-Tarif
!
Statuskunden
!
Flexibilität
!
!
Die drei Tarife Light, Classic und Flex
sind in jeder Economy-Buchungsklasse (von K bis Y) verfügbar – d.h.
jederzeit, solange es noch Plätze
in der Economy Class gibt!
Bei Buchung eines aufzugebenden
Gepäckstückes im Light-Tarif am
Flughafen fällt eine erhöhte Gebühr
an. Empfehlen Sie Ihren Kunden
daher, dieses bei Bedarf am besten
vorab im Reisebüro oder online
zu buchen.
Für HON Circle Member, Senatoren
und Frequent Traveller sowie Star
Alliance Gold Member entfallen
im Light-Tarif die kostenlose Sitzplatzreservierung und die Mitnahme
von zusätzlichem Freigepäck bzw.
Golfgepäck.
Flexible Tarife sind jetzt preislich
deutlich attraktiver, denn der
Flex-Tarif steht bereits in den günstigsten Economy-Buchungsklassen
zur Verfügung.
Umbuchung
Umbuchung
Business Class
Upgrade
!
Prüfen Sie vor einer Umbuchung
unbedingt den gebuchten Tarif. Denn
unabhängig von der Buchungsklasse
können nur Classic-, Flex- und
Business-Tarife umgebucht werden.
!
!
Bei Umbuchung in eine höhere
Buchungsklasse oder Nichteinhaltung
eines Mindestaufenthaltes kann eine
Tarifaufzahlung erforderlich sein. Im
Falle einer Änderung des Reiseweges
führt dies zu einer Neuberechnung
des Tarifes auf die neue Strecke.
Business Class Tarife sind künftig in
allen Buchungsklassen vollflexibel,
d. h. kostenfrei umbuchbar und
erstattbar – also auch schon der günstigste Business Class Tarif (P-Klasse).
!
Ein Upgrade in die Business Class
ist vorerst nur im Lufthansa Group
Eigenvertrieb buchbar. Der Verkauf
via Reisebüro ist ebenfalls geplant.
Die neuen Europa-Tarife auf einen Blick
Snacks & Getränke
Prämien-, Status- & Select Meilen
Handgepäck
Gepäckstück 1
Sitzplatzreservierung 2
Bevorzugte Sitzplatzzone2,3
Sitzplatz mit mehr Beinfreiheit 2,4
Priority Check-in
Lounge-Zugang
Security Fast Lane 5
Priority Boarding
Freier Nebensitz
Zeitungen und Magazine
Economy Light (LGT)
1 x 8 kg
15 €
10 €
17 €
25 €
Economy Classic (CLS)
Economy Flex (FLX)
1 x 8 kg
1 x 23 kg
+ 50 % Prämienmeilen
1 x 8 kg
1 x 23 kg
17 €
25 €
25 €
Business Class (BUZ)
Mahlzeit & Getränke
inkl. HON Circle Meilen
2 x 8 kg
2 x 32 kg
Upgrade in die Business Class5,6
Tarifkonditionen
Umbuchung7
Erstattung8
65 €
120 €
Auch für HON Circle Member, Senatoren, Frequent Traveller und Star Alliance Gold Member entfallen im Light-Tarif die kostenlose Sitzplatzreservierung sowie die Mitnahme von zusätzlichem Freigepäck bzw. Golfgepäck (gilt auch für Mitglieder des
SWISS Golf Traveller).
Gepäckgebühr für Hin- bzw. Rückflug. Bei Buchung eines aufzugebenden Gepäckstücks bis 23 kg im Light-Tarif am Flughafen fällt eine erhöhte Gebühr von 30 € (Ticketschalter am Flughafen) bzw. 45 € (am Gate) an. / 2 Sitzplatzgebühr pro
Flugsegment. / 3 Nur bei SWISS. / 4Kostenfrei für HON Circle Member und Senatoren im Classic- und im Flex-Tarif. / 5 Nicht an allen Flughäfen verfügbar. / 6 Für upgegradete Flüge gelten unverändert die Tarifbedingungen des ursprünglich gebuchten
Economy Class Tickets in Bezug auf die Umbuchungs- und Erstattungsregeln sowie auf Handgepäck- und Freigepäckmenge. Diese Regelungen gelten unabhängig vom Vielfliegerstatus auch für HON Circle Member und Senatoren. / 7Bei Umbuchung in eine höhere Buchungsklasse oder Nichteinhaltung eines Mindestaufenthalts kann eine Tarifaufzahlung erforderlich sein. Im Falle einer Änderung des Reiseweges führt dies zu einer Neuberechnung des Tarifs auf die neue Strecke. / 8120 €
Erstattungsgebühr für Return-Tickets; 65 € Erstattungsgebühr für Oneway-Tickets.
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lufthansaexperts.com
Stand: 07/2015, FRA LM/D-C, B2B-TRA, DE, Änderungen vorbehalten.
Inkludierte Services
und hinzubuchbare Leistungen