Earset - Netcom Brasil

Earse t
A Earset está no mercado de telecomunicações há
mais de 20 anos e atualmente é a líder nacional na
venda de headsets.
Nossos produtos são desenvolvidos com a mais alta
tecnologia e com perfeita ergonomia para proporcionar
aos usuários o máximo de conforto e bem-estar,
evitando as dores nas costas e no pescoço e otimizando
o tempo de trabalho.
Dispomos de uma linha completa de headsets para Call
Centers, Contact Centers, Telemarketings e Escritórios.
Amplificadores, bases discadoras, gravadores, tubos
de voz, espumas protetoras e adaptadores para
treinamentos completam a variedade de produtos.
Conheça a mais completa linha para VoIP com
conectores USB e multimídia.
Possuímos uma rede de assistência técnica por todo Brasil.
Os produtos são homologados pela ANATEL, atendem
o anexo II da NR-17. A empresa também é certificada
pela ISO 9001: 2000.
C A T Á L O G O
Índice
Headsets
Acessórios
Gravadores
Amplificadores
Aparelhos Telefônicos
Headsets
Linha Call Center e Office
HC 04
Headset Universal, ergonômico com
tiara ajustável em aço inox, exclusivo
dispositivo para configuração. É
adequado para todos os tipos de
telefones e amplificadores.
DS 05
Headset duploauricular (1 RX normal
e o outro lado recebe sinais sonoros
provenientes de um PC). Ideal para
uso de deficientes visuais.
HX 19
Headset ergonômico com tiara
em aço inox, tubo semiflexível,
microfone com noise cancelling
(cancelador de ruídos). Disponível
na versão duploauricular.
HX 39
Headset ergonômico com tiara em
aço inox, tubo de voz com filtro de
proteção para microfone, ângulo
de 360º. Disponível na versão
duploauricular.
HX 01
HX 79
Headset ergonômico com tiara em
aço inox, tubo rígido, microfone
com noise cancelling (cancelador
de ruídos). Disponível na versão
duploauricular.
Headset ergonômico com tiara em
aço inox revestida, tubo de voz com
filtro de proteção para microfone,
ângulo de 360º. Disponível na
versão duploauricular.
Opcional: Conector fast - track.
Headsets
Linha Call Center e Office
HX 149
LANÇAMENTO
HX 89
Headset ergonômico com tiara de
aço inox revestida, tubo flexível,
microfone com noise cancelling
(cancelador de ruídos). Disponível
na versão duploauricular.
Opcional: Conector fast-track.
HX 119
Headset monoauricular ergonômico
com tiara de aço inox revestida, tubo
de aço intercambiável, para aplicação
em telefones e amplificadores.
Headset monoauricular com giro de
270º ergonômico com tiara em aço
inox, tubo semiflexível, microfone
com cancelador de ruídos e conector
RJ 11. Desenvolvido com tecnologia
de ponta, composto por matéria prima
de alta performance com resistência
e durabilidade na utilização dos
operadores de call center.
Headset Lightset
Headset ergonômico com voice
cancelling e led intermitente no microfone
que sinaliza quando o usuário está em
uma ligação. Disponíveis nas versões :
HX19 HX89 e FX10.
Headsets
Linha Móvel
HCP 01
Headset com suporte auricular
(acoplado à orelha), leve e confortável,
com microfone flexível; compatível
com telefones sem fio, celulares e
amplificadores que possuem entrada
para headset com entrada P1;
disponível também com conector RJ11.
FX 70C
Headset leve e com design
inovador. É apoiado no pescoço,
proporcionando extraordinário
conforto aos usuários. Possui mute,
controle de volume, receptores
intra-auricular e conector plug P1.
Para ser utilizado em celulares
e telefones sem fio que possuem
entrada para plug P1.
Headsets
Linha Multimídia
FX 90M
LANÇAMENTO
Headset monoauricular com controle de
volume. Mute (sigilo) e plug P2; ideal para
utilização em PC e notebook por
meio da porta multimídia. Ouça suas
músicas e jogue seus games favoritos.
Compatível com computadores com
2 plugs P2 (3,5mm); compatível com
SKYPE,MSN, YAHOO. Disponível
com adaptador IX-01 USB para ser
conectado na porta USB. (vendido
separadamente). Disponível na versão
duploauricular: FX 100M.
FX 110M
LANÇAMENTO
Headset monoauricular com controle de
volume. Mute (sigilo) e plug P2; ideal para
utilização em PC e notebook por
meio da porta multimídia. Ouça suas
músicas e jogue seus games favoritos.
Compatível com computadores com
2 plugs P2 (3,5mm); compatível com
SKYPE,MSN, YAHOO. Disponível
com adaptador IX-01 USB para ser
conectado na porta USB. (vendido
separadamente). Disponível na versão
duploauricular: FX 120M.
Headsets
Linha Multimídia
FX 10M
H e a d s e t c o m t iara em nylon
ABS; tubo do microfone flexível e
com supressor de ruídos; controle
de volume e mute opcionais;
conector com Plugs P2; proporciona
leveza e muito conforto ao usuário.
Pode ser utilizado com adaptador
para USB (IX-01 Earset).
HX89 IX-02
Headset monoauricular com tubo
flexível com cabo Fast -Track (rápida
conexão/desconexão) com IX-02
(USB); microfone flexível com supressor
de ruídos; controle de volume, mute
de transmissão e recepção com led
indicador; ideal para a utilização com
softphone em PC; desenvolvido com
tecnologia digital, proporciona melhor
performance em sua comunicação;
qualidade surpreendente, testado e
aprovado pelos maiores Call Centers.
IX-02 USB
Adaptador com cabo extensor
para rápida conexão/desconexão,
mute com led indicador de uso
para transmissão ou recepção
simultânea,clip e conector USB.
Ao ser conectado é reconhecido
automaticamente pela máquina
com versão 2.0. Requisitos: Windows
98 SE ou superior, PC com porta USB.
*Headset opcional.
FX 30M
Headset monoauricular com tubo
flexível e com supressor de ruídos;
conector com Plug P2; pode ser
utilizado com adaptador para USB
(IX-01). Som estéreo e controle de
volume; ouça suas músicas e jogue
seus games favoritos. Tenha uma
comunicação excelente de voz
para telefonia IP (VoIP),Chat e
Skype. Conforto e liberdade em
seu trabalho. Design avançado.
Disponível também na versão
duploauricular (FX40M).
Headsets
Linha Multimídia
FX 50M
Headset monoauricular com tubo
flexível e microfone com cancelador
de ruídos; Ideal para a utilização com
softphone em PC; possui plug USB
proporcionando mais clareza nas
ligações; controle de volume e mute
de transmissão com led indicador no
cabo; pode ser utilizado em telefonia
IP/ VoIP, jogos, MSN e Skype.
Adapta-se de forma ergonômica e
proporciona muito conforto e leveza
aos usuários. Disponível na versão
duploauricular: FX 60M.
Acessórios
Protetores: bocal, auricular, auricular
em couro sintético, suporte para
protetor auricular.
C o n f e c c i o n a d os e m m a t e r i a l
antialérgico, proporciona excelente
conforto aos usuários. Aconselhável
substituição periódica atendendo
as normas da NR17.
Tubo de voz
A c e s s ó r i o i n d i s p e n s á ve l p a r a
uma comunicação clara.
IX-04 Adaptador USB
IX-05 Adaptador USB
IX-04
Adaptador para qualquer tipo
de headset de RJ11 para USB,
para uso de telefonia VoIP. Possui
controle de volume, mute de
recepção e mute de transmissão.
IX-05
Adaptador para qualquer tipo
de headset de RJ11 para USB,
para uso de telefonia VoIP. Possui
controle de volume, mute de
recepção e mute de transmissão e
entrada frontal para supervisão.
AD20 Adaptador Carona
Ideal para treinamento de
operadores / vendedores de
Telemarketing. Possui um conector
RJ11 e duas entradas para fones com
conectores RJ11,sendo uma para
recepção e outra para recepção e
transmissão. Disponível no tamanho
pequeno modelo AD10.
Gravadores
GX 10
Gravador digital automático para
todos os usos de telefonia. Grava
ligações e conversas telefônicas
de pequeno, médio e grande
porte. Ideal para Call Centers e
escritórios. É um excelente produto
para monitorar a qualidade de
atendimento aos seus clientes e
controlar ligações particulares.
Amplificador
AX 25
Amplificador com mute e led indicador
de uso; volume de transmissão e
recepção com controles externos;
Suporte para headsets; compatível
com qualquer headset com conector
RJ11; fonte de alimentação opcional;
para ser utilizado em telefones,
KS digitais e PABX.
Aparelhos Telefônicos
GX 30
Servidor de gravação que pode ser
ligado a uma central telefônica (ou
a linhas comuns de telefone) e a um
computador. Pode ser instalado em
ramais analógicos, em linhas comuns
e até em residências. Disponível no
modelo de 8 portas (GX 40).
KX 10
Aparelho telefônico com teclado
alfanumérico para ramais analógicos;
com mute, redial, flash; volume de
recepção com controle externo e
deslizante; controle de volume de
transmissão interno; campanhia e
chave liga/desliga; led indicador
de uso; compatível com qualquer
headset com conector RJ11; volume
de campainha ajustável; alimentação
pela linha telefônica.
Aparelhos Telefônicos
KX 15
Aparelho com teclado alfanumérico
para utilização em linhas telefônicas
ou ramais analógicos. Chave liga/
desliga com led indicador; controle
de volume de recepção; redial;
tempo de flash (100, 300 e 600 ms)
com controle externo; hold/sigilo
com música de espera e ring com
2 níveis; compatível com qualquer
headset com conectores RJ11; volume
de campainha ajustável; alimentação
pela linha telefônica.
KX 25
Aparelho telefônico com teclado
alfanumérico para linhas / ramais
analógicos; com controles de volumes de
transmissão e recepção externos; com
tempo de flash 100/300/600 ms com
controle externo; suporte para headset;
mute, chave liga / desliga, redial e
tecla flash; led indicador de uso e de
mute; volume da campainha ajustável;
alimentação pela linha telefonica.
KX 30
Aparelho com teclado alfanumérico
para utilização em linhas/ ramais
analógicos; led indicador de uso e
de mute; chave liga/desliga; volume
de recepção e transmissão externo;
tempo de flash 100/300/600 ms
com controle externo; redial; saída
para extensão/modem e entrada
para gravação em K7; ring com
2 níveis; compatível com qualquer
headset com conector RJ11; volume
de campainha ajustável; alimentação
pela linha telefônica.
KX 65
Aparelho telefônico analógico com
funções: mute, volume exclusivo com
32 (trinta e dois) níveis gradativos para
ajuste recepção, volume de transmissão
externo e teclado anatômico que
proporciona conforto ao usuário
durante a discagem, flash, redial,
tone/pulse e campainha com 2 níveis,
alimentação através da linha telefônica,
compatível com CPCT, DAC ou CPA.
Disponível nas versões atendimento e
desligamento automático.
Aparelhos Telefônicos
KX 77
Aparelho telefônico com teclado
alfanumérico para linhas/ ramais
analógicos; led indicador de uso
e de mute; volume digital com 32
(trinta e dois) níveis gradativos para
ajuste recepção; teclado anatômico
que proporciona confor to ao
usuário; controle de volume de
transmissão interno; compatível
c o m q u a l q u e r h e a d s e t com
conector RJ11; atendimento e/ ou
desligamento automático opcional;
volume de campainha ajustável ou
Bip no fone opcional; alimentação
pela linha telefônica.
Telefone sem fio W80
Frequência 900 MHz; 10 canais;
alcance de até 40 metros; fonte
bivolt compatível em centrais de
600 ms*opera com Headset HX19*.
*Se não houver necessidade
de transferência de ligação é
compatível em qualquer central.
KX222 para 2 linhas/ramais
Telefone para VoIP V90
Aparelho com teclado alfanumérico
p ara u t i l i z a ç ã o e m 2 li nha s
telefônicas/ 2 ramais analógicos;
chave seletora para linha 1 e 2;
mute, chave liga/desliga, volume
de recepção e flash; led indicador
de uso; led indicador de linha em
espera; conference Call opcional;
tecla redial; tempo de flash de 100/
300/ 600 ms com controle seletor
externo; compatível com qualquer
headset com conector RJ11; volume
de campainha ajustável; alimentação
pela linha telefônica.
Telefone para internet, ideal para
utilizar em softphones como o Skype,
entre outros por meio da porta USB.
O telefone VoIP V90 proporciona
conforto e bem - estar ao usuário
quando utilizado com headsets
Earset (plug P1). Falar ao telefone
ficou ainda melhor, com o V90
você reduz custos de suas ligações
quando conectado ao Skype.
Dicas Earset
1 - Utilize sempre a sua espuma e o seu tubo de
voz para evitar a contaminação por dermatite,e ou
bactérias; Recomendamos a troca períodica,o ideal é
a substituição dos acessórios de 3 em 3 meses.
2 - Lembre-se de que a espuma protetora evita o
desconforto durante o atendimento e que a utilização
do tubo de voz reduz o barulho na operação e facilita
a comunicação com o cliente.
Saiba como utilizar o seu Headset
1. Coloque o headset na cabeça;
2. Ajuste a tiara
de modo confortável, acima da orelha;
3. Não gire
a haste do microfone além do limite;
4. Posicione o
microfone no canto da boca, evitando posicioná-lo
frontalmente; proteja-o do efeito local e da umidade;
5. Retire e recoloque o headset no amplificador com
muito cuidado. O plug RJ11 é de plástico; 6. Nunca
jogue o headset sobre a mesa. Guarde-o de preferência
num suporte;
7. Não deixe o cabo do headset muito
esticado e não passe por cima dele com a cadeira, isto
poderá acarretar ruptura interna do cabo.
Aparelho Telefônico
1. Posicione o tipo de linha “tone ou pulse”;
2. Ajuste
o volume da campainha: alto ou baixo;
3. O teclado
deverá ser acionado somente com os dedos, evite
usar caneta, lápis entre outros;
4. Pressione a tecla
HEADSET para receber, efetuar e desligar ligações;
5. A tecla MUTE, quando ativada, interromperá a
transmissão sem afetar a recepção;
6. O ajuste do
VOLUME de recepção é feito pelo potenciômetro. Não
utilize nenhum objeto pontiagudo que possa danificar
seu funcionamento, acarretando inclusive chiados.
Amplificador
1. Verif ique se as pilhas estão bem conectadas;
2. Pressione a tecla HEADSET para receber, efetuar e
desligar ligações.
3. A tecla MUTE, quando ativada,
interromperá a transmissão sem afetar a recepção;
4. O ajuste do VOLUME de recepção é feito pelo
potenciômetro deslizante. Não utilize objetos
pontiagudos que possa danificar seu funcionamento,
acarretando, inclusive chiados.
IMPORTANTE: Seguindo as instruções acima, você
estará prolongando a durabilidade do seu headset,
aparelho telefônico ou amplificador.