Fahrrad-Schutzbrief (PDF | 594 KB)

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Fahrrad-Schutzbrief (PDF | 594 KB)
Köln | März 2016
Benjamin Baur
Der ROLAND Fahrrad-Schutzbrief
|
Megatrend Fahrrad
„Megatrends haben eine Halbwertszeit von mindestens 50 Jahren,
sind weitgehend rückschlagsresistent und zeigen Auswirkungen in
allen menschlichen Lebensbereichen.
Das Fahrrad liegt in der Schnittmenge von gleich vier Trends:
Erstens die Nachfrage nach umweltfreundlichen Verkehrslösungen.
Zweitens der Gesundheitstrend. Drittens der ‚Holy Tech‘-Trend:
Neue, elegante Designlösungen machen Fahrräder ästhetisch und
technisch anspruchsvoll. Und viertens: Convenience 2.0. In der
verdichteten Großstadt sind Fahrräder einfach praktisch.“
Matthias Horx, Trend- und Zukunftsforscher
01.03.2016 | Der ROLAND Fahrrad-Schutzbrief | Benjamin Baur
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Der Fahrradmarkt in Deutschland
Absatz E-Bikes in Deutschland (in Stück)
Modellgruppenaufteilung 2014
Jugendrad; 4,5
ATB; 8,0
Sonstige; 1,0
Trekkingrad;
32,5
600.000
Kinderrad; 3,0
480.000
500.000
380.000
400.000
E-Bikes; 12,0
410.000
330.000
300.000
200.000
MTB; 10,0
Cityrad/Urban;
22,0
200.000
150.000
100.000
Holland- u.
Tourenrad; 3,0
Rennmaschine/
Flat-Handlebar/
Cross; 4,0
0
2009
Fahrradbestand in Deutschland (in Mio. Stück)
2010
2011
2012
2013
2014
Anteile der Vertriebswege 2014
73
72
19%
72
72
71
Fachhandel/Fachmarkt
71
71
71
70
69
69
Internetversender
11%
70
70
70%
69
69
2009
2010
SB-Warenhäuser,
Baumärkte, LEH
68
68
2011
2012
2013
2014
Quelle: Zweirad-Industrie-Verband e.V. (ZIV)
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Marktsituation

Der Fahrradmarkt wächst kontinuierlich und
gewinnt immer mehr an Bedeutung.

Fahrräder und E-Bikes werden immer regelmäßiger
als Hauptverkehrsmittel genutzt.

Auch gewinnen Fahrradtouren bzw.
Fahrradurlaube immer mehr an Bedeutung.
 Mobilität und die Unterstützung im Pannenbzw. Unfall werden ein immer wichtiger
Bestandteil.
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Leistungen Basis und Komfort
Basis-Leistungen:
24-Stunden-Service-Hotline (Werkstattvermittlung, Benennung von Routen, Pensionen …)
Pannen- und Unfallhilfe direkt vor Ort
Abschleppen (inkl. Gepäck zur nächsten Werkstatt)
Komfort-Leistungen:
Bergen (bis 2.000 Euro)
Ab einer Entfernung von 10 Kilometern vom Wohnort erbringen wir folgende Leitungen:
Weiter- oder Rückfahrt (bis 500 Euro)
Leih-/Mietfahrrad (14 Tage, maximal 50 Euro je Tag)
Übernachtungskosten (5 Tage, maximal 100 Euro je Übernachtung)
Fahrrad-Rücktransport
Fahrrad-Verschrottung
Krankenrücktransport/Fahrradrücktransport
Card-/Dokumenten-Service (Gebührenerstattung bis 250 Euro)
Notfall-Bargeld (zinsloses Darlehen bis 1.500 Euro und Erstattung der Gebühren bis 100 Euro)
.
Der ROLAND Fahrrad-Schutzbrief „Basis“ kann ausschließlich obligatorisch über eine Gruppenvertrags- oder Rückversicherungslösung angeboten werden
Der ROLAND Fahrrad-Schutzbrief „Komfort“ kann sowohl über eine Gruppenvertrags- ,Rückversicherungslösung als auch über Einzelverträge angeboten werden. Fakultativer Abschluss möglich
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Rahmenbedingungen

Der Fahrrad-Schutzbrief ist personenbezogen und richtet sich an Menschen, die regelmäßig im
Straßenverkehr unterwegs sind oder Fahrradreisen unternehmen.

Definition „Schadenfall“: Fahrrad/E-Bike ist nicht fahrbereit. (Ausgenommen: a. Platter Reifen der durch LuftAufpumpen beseitigt werden kann; bei leerem Akku beim E-Bike, auf Grund nutzungstechnischer Entladung

Das Leistungseinzugsgebiet ist Europa

Definition „Leistungsberechtigt“: Als leistungsberechtigt gelten Nutzer folgender nicht versicherungs- oder
zulassungspflichtiger und nicht gewerblich genutzter Fahrräder: Klassisches Fahrrad (Renn-, Holland-,
Trekking-, MTB-,…), Pedelec/E-Bike, Rikscha, Fahrrad-Anhänger, Lastenrad, Liegerad (auch zweirädig) und
Tandem
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Leistungsbeispiele
Ausgangssituation:
Ausgangssituation:
Ihr Kunde ist mit dem E-Bike/Fahrrad in Italien im
Urlaub und hat dort einen Unfall. Das Rad ist nicht
mehr funktionsfähig, sodass es geborgen und
abgeschleppt werden muss.
Ihr Kunde verliert im Urlaub sein Portmonee und
gerät in eine finanzielle Notlage.
Leistungen von ROLAND:
Leistungen von ROLAND:
Organisation und Übernahme der Kosten für das
Abschleppen in die nächste Werkstatt
Organisation und Übernahme der Kosten für die
Weiter- oder Rückfahrt
Sofern das Fahrrad nicht kurzfristig repariert
werden kann, organisieren und zahlen wir ein
Leihfahrrad und veranlassen einen FahrradRücktransport.
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Kontaktaufnahme zur Hausbank Ihres Kunden, um
eine schnelle Auszahlung von Bargeld am
Aufenthaltsort zu veranlassen
Organisation und Übernahme der Kosten für die
Weiter- oder Rückfahrt
Ist dies innerhalb von 24 Stunden nicht möglich,
stellen wir Ihren Kunden ein zinsloses Darlehen zur
Verfügung und tragen die Kosten für die
Überweisung und Auszahlung.
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Nutzen für Ihr Unternehmen

Mehrwert zur Neukundengewinnung

Differenzierungsmerkmal zum Wettbewerb

„White-Label“-Lösung in Ihrem Corporate Design

Kontakt zum Endkunden auf Wunsch in Ihrem Namen

Mögliche Verbesserungsideen direkt vom Kunden durch kontinuierliches Reporting

Ganzheitlicher Betreuungsansatz für zufriedene Kunden selbst in Notfallsituationen

Positive Reputation und Imagepflege

Kundenbindungsinstrument als Annex zur Hausrat – und/oder Fahrraddiebstahlversicherung

Individuelle Kombination von Leistungsbausteinen möglich, um das Produkt ideal auf die Bedürfnisse Ihre
Kunden abzustimmen

Als Rückversicherungslösung implementierbar
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Ihr Ansprechpartner
Benjamin Baur
Business Development Manager
ROLAND Assistance GmbH
Deutz-Kalker Straße 46
50679 Köln
0221 8277-3361
0162 8277-887
0221 8277-7998
[email protected]
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