rma - rücksendeschein - Racers Paradise Modellsport

RMA - RÜCKSENDESCHEIN
Sehr geehrter Kunde,
wir möchten unseren Kunden stets den bestmöglichen Service bieten. Setzen Sie sich bitte vor einer
Rücksendung mit uns in Verbindung. Oft lässt sich die Rücksendung und damit unnötige Kosten und Aufwand
sparen. Im Fall dass die Rücksendung nötig ist, füllen Sie bitte diesen Rücksendeschein vollständig und gut
leserlich aus, um uns bei der verzögerungsfreien Bearbeitung zu unterstützen. Beachten Sie bitte unsere
allgemeinen Geschäftsbedingungen, sowie unsere Informationen zum Widerrufsrecht und unsere
Garantiebedingungen. Weitere Informationen auf der Rückseite.
An:
Racers Paradise Modellsport - Markus Knott
Abt. RMA - Reklamationen
Am Giezenbach 26
D-50374 Erftstadt
Bitte beachten Sie wichtige rechtliche Informationen auf der Rückseite !
Kunde:
Kaufdatum / RechnungsNr.
|
Name (gem. Kaufbeleg!)
Straße / Hausnummer
PLZ / Ort
Land
Tel. (für evtl. Rückfragen)
eMailadresse (für evtl. Rückfragen)
Kauf über (bitte ankreuzen)
[ ] eBay
[ ] Onlineshop
[ ] Amazon
[ ] vor Ort Laden/Messe
Grund der Rücksendung (bitte zutreffendes ankreuzen!)
Defekt
Widerruf
Garantiefall
Ich wünsche eine kostenpflichtige Reparatur (ausserhalb Garantie)
Transportschaden
unvollständig. Es fehlt: ………………………………………………………
Falschlieferung
Anmerkung bzw.
Fehlerbeschreibung
Ort, Datum
X
(bitte Widerrufsfrist v. 14 Tagen beachten! Ggf. Bankverbindung angeben.)
Rechnungskopie liegt bei
(keine Garantieabwicklung ohne Kaufbeleg möglich!)
Detaillierte Fehlerbeschreibung. ("defekt" o.ä. reicht nicht aus) . Wenn nötig bitte zusätzliches Schreiben (Informationen,
Bilder etc.) beilegen. Auch bei vorheriger tel./eMail Rücksprache bitte immer vollständige Informationen.
Unterschrift
Wichtige Informationen !
Dieser Rücksendeschein hilft sehr dabei Ihre Rücksendung schneller zu bearbeiten. Unterstützen Sie dieses bitte, indem Sie
den Rücksendeschein gewissenhaft und gut leserlich ausfüllen und eine Kopie Ihrer Rechnung beilegen. Bitte prüfen Sie vor
der Rücksendung, ob die Reklamation definitiv berechtigt ist. Sollten Sie unsicher sein oder Fragen haben, nehmen Sie bitte
unbedingt vor einer Rücksendung Kontakt mit uns auf. Gerne stehen wir Ihnen für Rückfragen telefonisch oder per eMail zur
Verfügung. Im Fall einer ungerechtfertigten Rücksendung können Kosten für Transport und Bearbeitung anfallen, die dann ggf.
von Ihnen zu tragen wären. Senden Sie uns daher nur Waren zurück, die tatsächlich in die Garantie fallen oder fristgerecht
über einen angemeldeten Widerruf gedeckt sind. Bei Transportschäden legen Sie bitte die Schadensmeldung bzw. eine
Schadensbestätigung des Transportunternehmens/Boten bei. Senden Sie die Ware bitte vollständig und in der original
Verpackung an uns zurück. Im Fall von unvollständigen oder beschädigten bzw. beeinträchtigten Waren, bzw. Waren mit
deutlichen Gebrauchsspuren behalten wir uns gem. geltendem Recht vor den Schaden bzw. die fehlenden Teile in Abzug zu
bringen oder die Rücknahme oder Umtausch abzulehen. Wir behalten uns in Einzelfällen das Recht vor eine Wandlung
abzulehen. Bitte beachten Sie dass Regelungen zum Widerrufsrecht, Rücknahme- und Versandabwicklungen etc. gem.
Fernhandels-Absatzgesetz nur für einen Einkauf online oder fernmündlich zutreffen. Die Annahme einer Sendung ist
vorbehaltlich der Anerkennung von Garantieansprüchen und Widerrufsrecht. Legen Sie bitte unbedingt eine Kopie Ihres
Kaufbeleges/Rechnung/Bon bei.
Im Fall eines berechtigten Widerrufs geben Sie bitte auch Ihre Bankverbindung für eine Erstattung an.
Bei Widerruf
Möchten Sie den Kauf widerrufen, so beachten Sie bitte die Regelung im gesetzlichen Widerrufsrecht.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder,
wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird, durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach
Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung
gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß
Artikel 246 Paragraph 2 in Verbindung mit Paragraph 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß
Paragraph 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 Paragraph 3 EGBGB.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.
Der Widerruf ist zu richten an:
Racers Paradise Modellsport
Inhaber Markus Knott
Am Giezenbach 26
50374 Erftstadt
eMail: [email protected]
Fax: 02235-85741
Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene
Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in
verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von
Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung, wie sie Ihnen etwa im
Ladengeschäft möglich gewesen wäre, zurückzuführen ist. Für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der
Sache entstandene Verschlechterung müssen Sie keinen Wertersatz leisten. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere
Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten
entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei
einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte
Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden
bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist
beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.
Ende der Widerrufsbelehrung
Unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen, Widerrufsbelehrung sowie weitere rechtlich bindende Informationen zum
Kaufrecht und Abwicklungsinformationen sind Ihnen vor dem Kauf bekannt gemacht worden und Ihnen nochmals bei
Kaufabwicklung vollständig zu gegangen. Sollten Sie diese nochmals einsehen wollen, finden Sie diese in Ihrer
Kaufabwicklung und den damit an Sie versendeten Informationen, sowie stets online auf unserer Webseite
unter www.racersparadise.de