Zwei neue Ersatzteillager gehen in Betrieb

CNH Deutschland GmbH Vertrieb Case IH und Steyr
Benzstraße 1, 74076 Heilbronn
Telefon (0 71 31) 64 49-0; Fax (0 71 31) 64 49-4 09
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Alfred Guth
CASE IH & STEYR Communication
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Case IH optimiert Serviceangebot im Bereich
Ersatzteilversorgung
Zwei neue Ersatzteillager gehen in Betrieb
Zwei neue Standorte in Berlin-Schönefeld und Langenau bei Ulm
sorgen für schnelle und zuverlässige Ersatzteilversorgung /
Neue Services für schnelle Ersatzteilbereitstellung / Investition
in Höhe von 15 Millionen Euro im Kundenservice / Zentrallager in
Heidelberg wird ebenfalls erweitert und der Ersatzteilbestand
verdoppelt
Heilbronn, 19.06.2012
Um eine effiziente und zuverlässige Ersatzteilversorgung in
Deutschland für alle Case IH Maschinen sicherzustellen, optimiert
Case IH jetzt das Ersatzteilwesen in Deutschland. Parallel zum
bisherigen Zentrallager in Heidelberg, gehen zwei neue zentrale
Ersatzteillager in Berlin-Schönefeld und Langenau bei Ulm in Betrieb.
Von Langenau aus werden vor allem die Case IH Vertragshändler im
Südwesten Deutschlands beliefert. Das Lager ist bereits seit April in
Betrieb. Von Berlin-Schönefeld werden künftig Vertragshändler im
Nordosten Deutschlands versorgt. Die Inbetriebnahme dieses Lagers
ist für Anfang Juni - rechtzeitig vor der nächsten Erntesaison vorgesehen.
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Das bisherige Zentrallager für Deutschland in Heidelberg wird
zeitgleich erweitert und der Ersatzteil-Lagerbestand verdoppelt.
Mit diesem deutlich erweiterte Netz an zentral gelegenen Lagern, die
über eines der modernsten Logistiksysteme und sehr
verkehrsgünstige Anbindungen verfügen, soll nicht nur die
Ersatzteilbevorratung verbessert werden, sondern auch die
Bearbeitungszeit - vom Eingang der Bestellung bis zur Verfügbarkeit
des Ersatzteiles aus dem landwirtschaftlichen Betrieb“, erläutert
Christian Bauer, Geschäftsführer bei Case IH in Deutschland.
Neuer Lieferservice für Notfälle und Erntezeiten
Dazu hat Case IH auch neue Services, darunter neue Not- und
Erntedienste eingerichtet: Alle Vertragshändler in der Nähe des
jeweiligen Lagers erhalten - bei Bestellung von Ersatzteilen bis
8:00 Uhr morgens - die Lieferung am selben Tag vor 14:00 Uhr.
Darüber hinaus stellt CASE IH sicher, dass während der
Ernteperioden - Bestellungen bis 21:00 Uhr innerhalb von 24 Stunden
geliefert werden. Außerhalb der Erntezeiten muss die Bestellung bis
18:00 Uhr erfolgen. In der Erntesaison kann die Lieferung noch
während der Nacht bis 8.00 Uhr am nächsten Morgen erfolgen.
Zudem haben Vertragshändler jederzeit die Möglichkeit, die
Direktabholung der Teile ab Lager zu veranlassen.
Koordiniert und durchgeführt wird die Ersatzteillogistik von
CHN Parts & Service, einer konzerneigenen Logistikgesellschaft.
„Durch diese Investitionen erreichen wir eine deutlich verbesserte
Servicequalität und schnelleres Reaktionsvermögen, also insgesamt
mehr Servicenähe“, berichtet Thierry Promerat von CNH Parts
& Service.
Insgesamt übernimmt CNH Parts & Service die Logistik für alle
Fachhändler im CNH Konzern, zurzeit mehr als 11.500
Vertragshändler in 170 Ländern. „Eine erstklassige Unterstützung
und ein schnelles Reaktionsvermögen des Kundendienstes bei der
Beschaffung von Ersatzteilen und der Instandhaltung sehen wir als
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Verpflichtung an, vor allem - um unsere Kunden zufrieden und
markentreu zu halten“, so der Ersatzteillogistiker.
CNH Parts & Service verfügt in Europa über 200.000 Quadratmeter
überdachte und mehr als eine Million Lagerfächer insgesamt. Im
System sind 1,2 Millionen Teilenummern erfasst. Täglich werden
7.200 Pakete europaweit verschickt und pro Jahr mehr als neun
Millionen Auftragspositionen abgearbeitet. In der Summe sind dies
mehr als 47.000 Tonnen Ersatzteile.
Weitere Informationen direkt bei
CNH Deutschland GmbH Vertrieb Case IH & Steyr
Benzstraße 1, 74076 Heilbronn
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http://mediacentre.caseiheurope.com/.
Bildunterschrift:
Christian Bauer, Geschäftsführer bei Case IH in Deutschland (rechts)
und Dominik Wagenblass, Koordinator für die beiden neuen
Ersatzteillager, im neuen Lager in Langenau bei Ulm.
Foto: Case IH
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CASE IH ist eine Marke von CNH
Professionelle Anwender setzen auf Innovation und die mehr als 160-jährige
Tradition und Erfahrung von CASE IH, unsere Traktoren und Erntetechnik sowie
das weltweite Servicenetzwerk von spezialisierten Händlern, die unseren Kunden
einen innovativen Service bieten, damit Landwirte auch im 21. Jahrhundert
produktiver und effizienter arbeiten.
Weitere Informationen über die Produkte und Dienstleistungen von Case IH
finden Sie unter www.caseih.com.
Case IH ist eine Division von CNH Global N.V., die an der New Yorker Börse
(NYSE:CNH) gehandelt wird und befindet sich mehrheitlich im Besitz von Fiat
Industrial S.p.A. (FI.MI). Weitere Informationen über CNH finden Sie online unter
www.cnh.com.
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