allgemeine geschäftsbedingungen

ALLGEMEINE
GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
1. Bestellung und Beratung
Bequem einkaufen ohne Risiko
Sie wählen aus Ihren Babista Katalogen aus und bestellen bequem von zu Hause aus. Sie
wissen, dass Sie dabei nicht das geringste Risiko eingehen, denn erst nach Ablauf von 14
Tagen wird der Kaufvertrag wirksam (Kauf auf Probe). Das heißt: Während dieser Zeit haben
Sie ein uneingeschränktes Umtausch- und Rückgaberecht. Sie können Ihre Lieferung also in
aller Ruhe prüfen und anprobieren.
Fragen und Beratung rund um Ihre Bestellung:
Persönlich erreichen Sie uns auf der Servicehotline – 0820 – 899 982* von 6:00 – 24:00 Uhr
oder senden Sie uns eine Mail an [email protected] . Alle Fragen die nicht in
Zusammenhang mit einer aufgegebenen oder abgeschlossenen Bestellung in Verbindung
stehen, beantworten wir Ihnen gern unter unsere Regionummer 05523 – 503 40510 zwischen
8:00 und 17:00 Uhr an.
2. Widerruf
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu
widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht, bevor
der Kaufvertrag durch Ihre Billigung des gekauften Gegenstandes für Sie bindend geworden
ist und auch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung
gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung
unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2
EGBGB.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, das Versandhaus Babista Handels GmbH,
Zweigniederlassung Götzis, Postfach 103, 6840 Götzis, Telefax-Nr.: 0820 – 899 983*, EMail: [email protected], mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter
Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Sie können dafür das folgende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht
vorgeschrieben ist. Zur Wahrung des Widerrufs reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die
Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Muster-Widerrufstext
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann senden Sie uns bitte folgende Angaben an
Versandhaus Babista Handels GmbH, Wiedengasse 25, 6840 Götzis oder per E-Mail an
[email protected]
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/ uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf
der folgenden Waren (*)/ die Erbringen der folgenden Dienstleistung (*)
Bestellt am (*)/ erhalten am (*)
Name des/ der Verbraucher(s)
Anschrift des/ der Verbraucher(s)
Unterschrift des/ der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen
erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die
sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene,
günstigste Standardlieferung gewählt haben), innerhalb von 30 Tagen zu erstatten. Die Frist
beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren
Empfang.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der
ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas
anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte
berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten
haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je
nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem
Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses
Vertrags unterrichten, an uns, das Versandhaus Babista Handels GmbH, Wiedengasse 25,
6840 Götzis, zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren
vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der
Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur
aufkommen, wenn die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache
zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise
hinausgeht. Unter „Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise“ versteht man das
Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und
üblich ist.
3. Speicherung des Vertragstextes
Der Vertragstext wird bei uns nicht gespeichert und kann nach Abschluss des Bestellvorgangs
nicht mehr abgerufen werden. Sie können die Bestelldaten aber unmittelbar nach dem
Abschicken ausdrucken. Des Weiteren erhalten Sie eine Bestelleingangsbestätigung mit allen
Bestelldaten per E-Mail, wenn Sie eine korrekte E-Mail-Adresse angegeben haben. Dies setzt
die technische Erreichbarkeit Ihres Mail-Postfachs voraus.
4. Preise, Versandkosten, Mindestbestellwert
In den angegebenen Preisen ist die gesetzliche Mehrwertsteuer enthalten. Es gelten die
aktuellen Preise zum Zeitpunkt der Bestellung. Die Versandkosten betragen unabhängig vom
Bestellwert einmalig 5,95€. Bei Artikeln, die per Spedition geliefert werden, berechnen wir
einen Zuschlag von 19,- € bis 39,- €. Der Mindestbestellwert beträgt 40,- €.
5. Lieferung
Bequem bestellt – sicher geliefert!
Babista liefert mit dem optimalen Transportmittel. Ihre Ware versenden wir in der Regel
durch die Österreichische Post. Besonders sperrige Waren wie z. B. Möbelstücke, liefern wir
Ihnen per Möbelspedition. Eine Auslieferung erfolgt nur innerhalb Österreichs. Die Lieferzeit
beträgt in der Regel 5 bis 7 Arbeitstage. Bitte beachten Sie aber in jedem Fall die
entsprechenden Informationen zur Verfügbarkeit der Artikel im Bestellablauf. Bei
Lieferverzögerungen werden wir Sie informieren. Trotz sorgfältiger Bevorratung kann es
vorkommen, dass ein Artikel schneller als vorgesehen ausverkauft ist. Wir geben deshalb
keine Liefergarantie.
Es gilt: Nur solange Vorrat reicht. Extra-Tipp: Geschenk-Service und Service für
Berufstätige!
Bestell- und Lieferadresse müssen nicht gleich sein. Wir liefern an jede gewünschte Adresse
(außer an eine Postfach-Adresse) in Österreich (einfach im Bestellformular eintragen). Das ist
ideal, wenn Sie jemanden beschenken wollen oder zuhause schwer erreichbar sind.
Die gelieferten Artikel sind mit dem Warenbegleitschein zu prüfen und etwaige
Fehlmeldungen umgehend dem Kundendienst bekannt zu geben. Schadensersatz bei einem
beschädigten Paket: Erweist sich ein Paket als beschädigt und der Inhalt weicht dadurch vom
Warenbegleitschein ab oder ist beschädigt, muss vom Kunden binnen 2 Tagen eine
Befundaufnahme bei der Post gemacht werden.
6. Geprüfte Qualität - Stabile Preise
Als Mitglied im Österreichischen Handelsverband garantieren wir Ihnen, dass unsere
Angebote und Dienstleistungen den strengen Vorschriften des Konsumentenschutzes
entsprechen! Es gelten die gesetzlichen Vorschriften zur Gewährleistung.
Jeder Artikel, den Sie bei Babista bestellen, wurde von unserer strengen Warenprüfung auf
seine Verarbeitungsqualität hin kontrolliert. Darauf können Sie sich ebenso verlassen, wie auf
unsere stabilen Preise.
Druck- und Datenfehler Für eventuelle Druckfehler (Preisauszeichnungen oder
Produktbeschreibungen) in unseren Werbemitteln und Datenfehler in unserem Online-Shop
übernehmen wir keine Haftung.
7. Gewährleistung
Wenn nicht ausdrücklich beim Artikel eine über die gesetzlichen Rechte hinausgehende
Garantie angegeben ist, gilt die gesetzliche Gewährleistungsfrist. Die Verjährungsfrist für
gesetzliche Gewährleistungsansprüche beträgt 2 Jahre. Sollten gelieferte Artikel Fehler
aufweisen, so reklamieren Sie diese bitte sofort gegenüber uns oder dem Mitarbeiter des
anliefernden Unternehmens. Die Versäumung dieser Rüge hat allerdings für Ihre gesetzlichen
Ansprüche keine Konsequenzen. Ihre 2-jährige Gewährleistungsfrist bleibt davon unberührt.
Treten während der gesetzlichen Gewährleistungsfrist Mängel der Kaufsache auf, können Sie
nach Ihrer Wahl die gesetzlichen Ansprüche auf Nacherfüllung, auf Mangelbeseitigung oder
Lieferung einer mangelfreien Sache verlangen. Weitergehende Ansprüche auf Minderung
oder Rücktritt sowie daneben auf Schadensersatz, einschließlich des Ersatzes des Schadens
statt der Leistung sowie des Ersatzes Ihrer vergeblichen Aufwendungen können Sie bei
Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen verlangen. Wir können die von Ihnen gewählte
Art der Nacherfüllung unbeschadet verweigern, wenn sie nur mit unverhältnismäßigen Kosten
möglich ist.
8. Vertragliches Rückgaberecht
Sie haben die Möglichkeit die Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb der Rückgabefrist
an uns zurück zu senden. Bitte beachten Sie dabei, dass die Ware nur in einwandfreiem
Zustand an uns zurückgegeben wird. Können Sie uns die empfangene Ware ganz oder
teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns
gegebenenfalls Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die
Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung – wie sie Ihnen etwa im
Ladengeschäft möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die
Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache
entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in
Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt.
Nutzen Sie zur Rücksendung den beiliegenden Retoureaufkleber.
Das Rückgaberecht besteht nicht:
1. bei Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden wie z.B.
Gravurartikel oder wenn sie eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind
oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind wie z.B.
Lebensmittel;
2. bei Lieferung von Audio- und Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern die
gelieferten Datenträger von Ihnen entsiegelt worden sind.
9. Elektro-Altgeräte-Entsorgung und Batterierücknahme
Babista nimmt seine Verantwortung für eine intakte Umwelt wahr und unterstützt mit
finanziellen Mitteln diese Sammlung und Verwertung in modernen Entsorgungsanlagen.
Dadurch können Sie, seit dem 13.08.2005, alte Elektrogeräte jederzeit kostenlos an den
Sammelstellen Ihrer Gemeinde abgeben.
Batterierücknahme:
Jeder Verbraucher ist gesetzlich verpflichtet, Batterien und Akkus umweltschonend zu
entsorgen. Bitte geben Sie Altbatterien im Handel oder bei den öffentlich-rechtlichen
Entsorgungsträgern ab, denn Batterien gehören nicht in den Hausmüll.
10. Bezahlen nach Wunsch (Bonität vorausgesetzt)
Sie haben die Wahl, wie Sie bezahlen möchten: per Nachnahme direkt beim Postboten, per
Rechnung innerhalb von 14 Tagen oder per Teilzahlung (siehe nachfolgende
Informationen). Wenn Sie per Rechung bezahlen, verwenden Sie bitte die vorbereiteten
Erlagscheine. Bezahlen Sie die Rechnung per Onlinebanking, übernehmen Sie die Daten bitte
so, wie auf den vorgedruckten Erlagscheinen angegeben. Bei Teilzahlung und Kauf auf
Rechnung setzen wir Bonität voraus. Bezahlen mit Kreditkarte: Bei Rechnungsstellung wird
Ihr Kartenkonto mit dem Rechnungsbetrag belastet. Bitte beachten Sie, dass die
Kreditkartenzahlung nur im Internet möglich ist! Wir akzeptieren Visa und Mastercard.
11. Teilzahlung
Zahlen in bequemen Monatsraten: maximale Möglichkeiten für minimale Beträge!
Warum warten – erfüllen Sie sich Ihre Wünsche doch jetzt sofort! Bestellen Sie einfach, was
Ihnen gefällt! Über die Bezahlung machen Sie sich keine Sorgen, denn bei Babista können Sie
selbst entscheiden, wie Sie bezahlen möchten.
Wählen Sie für sich die Möglichkeit der Teilzahlung, dann entscheiden Sie sich für bequeme
Raten. Sie schließen bei dieser Zahlungsweise eine Teilzahlungsvereinbarung mit Babista ab.
Anschließend zahlen Sie jeden Monat einen minimalen Anteil Ihres Kaufbetrages,
einschließlich der Zinsen zurück. Sie können dann bis zu einem Höchstbetrag bestellen, was
Sie möchten. In der unten stehenden Tabelle sehen Sie genau, was Sie pro Monat abbezahlen
und bis zu welchem Betrag Sie bestellen können, ohne dass damit Ihre monatliche
Tilgungsrate höher wird.
geringe Anzahlung
Die Anzahlung beträgt bei Bestellungen bis 220,00€ nur 10% des Warenwertes. Bei
Bestellungen über 220,00€ sind 20% Anzahlung gesetzlich vorgeschrieben.
Einkaufshöchstbetrag
1.–
bis
200.–
bis
300.–
bis
400.–
bis
500.–
bis
600.–
bis
700.–
bis
800.–
bis
900.–
bis
1000.–
bis
1300.–
bis
1750.–
bis
Beispiele für günstige Teilzahlung
Für einen Monatsbetrag von
200.–
300.–
400.–
500.–
600.–
700.–
800.–
900.–
1000.–
1300.–
1750.–
2200.–
3
4
5
6
7
8
9
10
13
15
20
30
Rechenbeispiel
Rechenbeispiel 1
Sweatshirt € 99.Funktionsjacke € 199.Gesamtbetrag € 298.– Sie bezahlen lediglich € 40.– pro Monat
Rechenbeispiel 2
Sakko € 115.–
Schnürschuh € 79.–
Lederblouson € 199.–
Hose € 115.–
Gesamtbetrag € 508.– Sie bezahlen lediglich € 70.– pro Monat
Kreditgebühren:
Die Zinsen betragen monatlich 1,5% vom offenen Restbetrag. Das entspricht einem effektiven
Jahreszins von 17.79%. Der effektive Jahreszins ist eine Preisangabe für den Kredit, welche
sämtliche Kosten enthält.
Die Monatliche Konto-Übersicht:
Sobald Sie sich für Teilzahlung entschieden haben, erhalten Sie von uns monatlich eine
Konto-Übersicht, auf der deutlich angegeben ist, welcher Gesamtbetrag noch offen ist und
welchen Betrag Sie pro Monat noch zahlen müssen.
Gläubigerschutz
Bei Lieferung auf Rechnung oder Teilzahlung stimmen Sie zu, dass wir berechtigt sind, Ihren
Namen, Ihr Geburtsdatum und Ihre Anschrift an CRIF GmbH, Diefenbachgasse 35, A-1150
Wien zu übermitteln, um Informationen über die Bonität einzuholen. Zum Zwecke der
Kreditprüfung pflegen wir einen Datenaustausch mit anderen Versandhandelsunternehmen
unseres Konzerns.
12. Zahlungsverzug
Sollten Sie einmal in Zahlungsschwierigkeiten kommen, so setzen Sie sich bitte unverzüglich
mit unserer Kundenbetreuung in Verbindung, um zusätzliche Kosten für Sie zu vermeiden.
Sollten Sie dennoch Ihren Zahlungen nicht nachkommen, behalten wir uns vor,
Mahngebühren zu erheben. Ausstehende Beträge werden mit folgenden Gebühren gemahnt:
1 = 6,00€
2 = 7,00€
3 = 8,00€
4 = 9,50€
Der offene Rechnungsbetrag (inkl. Verzugszinsen und Mahngebühren) kann zum Zwecke des
Inkassos an Dritte abgegeben oder verkauft werden. Babista ist berechtigt, die Kosten für die
Abtretung der Forderung bei Übergabe an das Inkassobüro zu belasten. Es bleibt Ihnen
unbenommen nachzuweisen, dass kein oder nur ein geringerer Schaden entstanden ist. Unser
gesetzlicher Anspruch auf Zahlung von Verzugszinsen und auf weitere Kosten bei Übertritt in
das Inkassoverfahren bleibt unberührt.
13. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum von Babista.
14. Gutscheine
Pro Bestellung und bei Einhaltung des Mindestbestellwertes kann nur ein Gutschein
verrechnet werden. Ist der Mindestbestellwert unterschritten, wird der Gutschein bis zum
Ablaufdatum für Sie reserviert und bei der nächsten Bestellung, innerhalb dieser Ablauffrist,
verrechnet. Gutscheine können weder in BAR abgelöst noch an Dritte übertragen werden.
15. Datenschutz (DVR Nr: 059 59 34)
Unsere Datenschutzpraxis steht im Einklang mit dem Datenschutzgesetz und dem ECommerce-Gesetz (ECG) Österreichs. Wir erheben und speichern die für die
Geschäftsabwicklung nötigen Daten. Darüber hinaus erheben wir auf freiwilliger Basis auch
das Geburtsdatum (bei Neukunden), die Telefonnummer und ggf. die Mail-Adresse, um den
Kunden für eventuelle Rückfragen ansprechen zu können bzw. ihm bei Internet-Bestellungen
eine Bestellbestätigung zuschicken zu können. Die Postadresse wird genutzt, um Kataloge
und aktuelle Angebote zusenden zu können. Wir geben für Bestellannahme, Versand,
Verarbeitung und Pflege der Kundendaten personenbezogene Daten an hierfür spezialisierte
Dienstleister wie Call-Center, Zusteller und EDV-Dienstleister. Sie erklären sich mit Aufgabe
einer Bestellung damit einverstanden, dass wir Ihre Telefonnummer zur werblichen
Ansprache nutzen, um Sie über interessante Angebote unseres Hauses zu informieren. Auch
die Email-Adresse kann für unsere Werbezwecke genutzt werden, wenn der Kunde
zugestimmt hat. Im Übrigen pflegen wir einen Datenaustausch der Postadresse mit
Versandhandelsunternehmen und Kooperationspartnern zu Werbewecken im Rahmen der
Regelungen des DSG für adressierte Werbung. Der Verwendung all dieser Daten zu
Werbezwecken können Sie jederzeit durch Mitteilung an Babista, Wiedengasse 25, VWP,
6840 Götzis widersprechen. Die Antragsdaten (Vor- und Zuname, Geburtsdatum sowie
Anschrift) sowie Informationen zu Ihrem Zahlungsverhalten werden zum Zwecke der
Bonitätsprüfung an die Firma Crif übermittelt.
16. Haftungsausschluss für fremde Links (Disclaimer)
Wir haben auf unserer Website Links zu anderen Seiten Dritter im Internet eingefügt. Wir
erklären ausdrücklich, dass wir auf die Gestaltung und den Inhalt dieser verlinkten Seiten
keinerlei Einfluss haben. Deshalb distanzieren wir uns ausdrücklich von allen Inhalten der auf
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E-Mail: [email protected]
Wir sind rund um die Uhr für Sie da (persönlich von 6.00 – 24.00 Uhr), auch an Sonn- und
Feiertagen.
*0,20€ pro Minute aus allen Fest- und Mobilnetzen
Geschäftsführer
Armin Bischoff,
Dirk Hauke,
Pius Rutishauser
Datenverarbeitungsregisternummer: 059 59 34
18. Bankverbindung
Raiffeisenbank im Rheintal
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BLZ 37420
IBAN-NR: AT53 374 200 000 644 5324
BIC-Code: RWGAT2B420