Buchungsinformationen 2013

Buchungsinformationen
1 | Allgemeine Angaben
Name des Veranstalters:
Urlaubstours GmbH
Veranstalterkürzel:
ULT
Straße:
Barfußgässchen 11
PLZ/ Ort:
04109 Leipzig
Land:
Deutschland
USt-ID Nr.:
DE 247892019
Steuernummer:
231/121/0985
2 | Bankverbindung
Kreditinstitut:
Sparkasse Leipzig
Bankleitzahl:
860 555 92
Konto-Nr.:
1100877220
BIC:
WELADE8LXXX
IBAN:
DE51860555921100877220
3 | Reservierungsabteilung
Telefon:
0341-65050 81140
Fax:
E-Mail:
[email protected]
Erreichbarkeit:
Montag - Freitag
Samstag
0341-49288 4850
09:00 – 18:00 Uhr
10:00 – 14:00 Uhr
4 | Ansprechpartner
Agenturbetreuung:
Yvonne Berger
Jana Schlehahn
Tel.: 0341-49288-3847
Tel.: 0341-65050-25448
Fax: 0341-49288-4850
E-Mail: [email protected]
Teamleitung Reservierung:
Steffen Dietze
Judith Schirmer
E-Mail: [email protected]
E-Mail: [email protected]
5 | Buchungsanleitung & Buchungsabwicklung
Buchbar über:
Amadeus/TOMA
mysabre + merlin
Traffics Cosmo
Traveltainment/Traveloffice
BistroPortal
travel-IT: Buma, LMplus
Veranstalter:
ULT
Reisearten:
PAUS = Pauschal & Lastminute
ERDE = Nur Hotel/eigene Anreise
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Aktionen:
B
BA
BQ
CK
D
DI
DR
G
I
S
SA
V
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Buchung
Buchungsanfrage
Buchung auf Anfrage
allgemeine Vakanzabfrage
Darstellung eines Vorgangs
Direktinkasso-Maske
Drucken
Gerätevakanz
Veranstalter-Informationen
Stornierung
Stornoanfrage
Darstellung bereits gebuchter Vorgänge
Anforderung:
H
F
=
=
Hotel
Flug
Hotelcodes:
Finden Sie unter www.urlaubstours.de im Bereich
Agentur-Service unter Buchungshilfen und Angebote
(www.urlaubstours.de/Agentur/Angebote)
ACHTUNG WICHTIG:
Stets Kundendaten als Reiseanmelder sowie vollständige Adresse und
E-Mail-Adresse (Feld Zusatzinfo) des Kunden und das Alter der
Reisenden angeben. Gewährleistet eine schnelle und unkomplizierte
Abwicklung.
Pauschalbuchungen mit mehr als einem Zimmer bitte immer schriftlich
(per E-Mail o. Fax) in der Reservierungsabteilung anfragen. Nur-HotelBuchungen sind davon ausgenommen.
Ein OK-Status im CRS ersetzt NICHT die Reisebestätigung, durch
welche der Reisevertrag erst verbindlich zu Stande kommt.
Inkasso:
Direktinkasso per Banküberweisung oder Kreditkarte.
Bei Kreditkartenbuchungen per CRS ist der CVC-Code erforderlich und es
fällt ein Disagio in Höhe von 15,- Euro für den Kunden an.
Zahlung:
Anzahlung 40 % bis 7 Tage nach Buchung.
Restzahlung bis 45 Tage vor Abreise.
Optionen:
müssen per Telefon oder per Mail bzw. Fax schriftlich angefragt werden.
Reisebestätigung/Rechnung: direkt an den Kunden.
Unterlagenversand:
direkt an den Kunden per E-Mail (bei E-Tix), per Post (bei Papier-Tix).
Flug-/Hoteländerungen:
werden dem Kunden direkt mitgeteilt.
Tickethinterlegung:
abhängig vom gebuchten Flugveranstalter i.d.R. 7 Tage vor Abreise
ACHTUNG: Kunde muss vor Reiseantritt zahlen und einen entsprechenden
Nachweis erbracht haben (gefaxte Banküberweisung).
Es gibt keine Möglichkeit, die Reise am Hinterlegungsschalter zu bezahlen
bzw. dort den Nachweis zu erbringen!
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