Leitbild "Soziale hauswirtschaftliche Dienstleistungen"

VOLKSSOLIDARITÄT
Bundesverband e.V.
Arbeitsgruppe: Hauswirtschaftliche Versorgung / Leistungen
Leitbild
„Soziale hauswirtschaftliche Dienstleistungen“
1. Die Bedürfnisse, die Zufriedenheit und das Wohlbefinden der Nutzer von sozialen
hauswirtschaftlichen Dienstleistungen (Leistungsempfänger) bestimmen unser
Handeln.
2. Die Fähigkeiten und Fertigkeiten der Leistungsempfänger sind zu entwickeln, zu erhalten und zu fördern. Die Entwicklung und Erhaltung der Selbstständigkeit werden
ausdrücklich unterstützt.
3. Die Wünsche und Gewohnheiten der Leistungsempfänger sind wahrzunehmen, zu
respektieren und bei der Leistungserbringung zu berücksichtigen.
4. Die Leistungsempfänger haben Anspruch auf Information und Beratung zu allen
Angeboten der Volkssolidarität und weiterführenden Unterstützungsangeboten.
5. Die Volkssolidarität arbeitet mit qualifizierten Mitarbeitern nach Standards der
hauswirtschaftlichen Versorgung. Die Tätigkeit unserer Mitarbeiter ist geprägt von
Kontinuität, Rechtssicherheit, Transparenz und wirtschaftlichem Handeln.
6. Die Volkssolidarität orientiert sich an den anerkannten Regeln für Arbeitsschutz
und Arbeitssicherheit, so dass die Gesundheit aller Beteiligten erhalten und
Unfälle vermieden werden.
7. Durch kontinuierliche Fort- und Weiterbildungen wird die Fachlichkeit der
Mitarbeiter sichergestellt.
8. Glaubwürdigkeit, Vertrauen und die Übereinstimmung in Wort und Tat prägen
unser Erscheinungsbild.
Berlin, den 15. April 2010