Gesamtes Dokument - KDZ Westfalen-Süd

Ausgabe 04/15
25.09.2015
Informationen der Kommunalen Datenzentrale Westfalen-Süd, Siegen
Übersicht
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Neues Rechenzentrum der Südwestfalen-IT
 Betriebsaufnahme User-Help-Desk
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Vision 2020
 Ausbildung in der KDZ
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Einführung Dokumenten-Management-System
 Personalien
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Neues
Rechenzentrum der Südwestfalen-IT
Der Aufbau des neuen Rechenzentrums auf dem Gelände
der Entsorgungsbetriebe der Universitätsstadt Siegen
schreitet in Riesenschritten voran. Nachdem Ende Mai
die Module des Rechenzentrums aufgestellt wurden, erfolgte anschließend deren Innenausstattung. Dabei wurden zunächst die Elektroinstallationen im Doppelboden
sowie der Einbau der Serverschränke, der Brandmeldeund der Löschanlage realisiert.
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Parallel
dazu
wurden die Arbeiten im Außenbereich der
Anlage sowie
an der Stahlkonstruktion
durchgeführt.
Derzeit erfolgen
die
Verkabelung der Serverschränke und die LAN-Verkabelung in den
Modulen. Die Anbindung des neuen Rechenzentrums an
das vorhandene Rechenzentrum in der St.-Johann-Str. 23
ist bereits realisiert.
Das Projekt verläuft entsprechend der Zeitplanung. Die
erste Anwendung wird ab dem 01.01.2016 georedundant
zur Verfügung stehen.
Vision 2020
gebnis der Projektarbeit ist in dem Memorandum „Vision
2020“ zusammengefasst.
Im Zuge der Kooperation mit der KDVZ Citkomm hat der
Verwaltungsrat in einer Sondersitzung am 22.07.2015 die
zukünftige strategische Ausrichtung der KDZ WestfalenSüd beraten. Dieser Beratung vorausgegangen war eine
Projektarbeit, an der sechs Mitglieder des Fachbeirats
bzw. des Verwaltungsrates mitgearbeitet haben. Das Er-
Wesentliche Auswirkungen des Memorandums sind die
Einführung eines Kundenmanagers sowie eines Produktund Prozessmanagements in der KDZ. Weitere Themen
der Vision 2020 sind regelmäßige Erhebungen der Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit sowie eine Optimierung der Aktivitäten in den Bereichen Marketing und Öffentlichkeitsarbeit. Zudem wird eine Verbesserung der
Verfügbarkeit der IT-Anwendungen durch eine Frühkontrolle und eine Überarbeitung der KDZ-Finanzierung vorgeschlagen.
Der Verwaltungsrat nahm das Memorandum Vision 2020
zustimmend zur Kenntnis und empfahl der Verbandsversammlung die erforderlichen finanziellen Mittel im Rahmen des Wirtschaftsplans 2016 zur Verfügung zu stellen.
Informationen der Kommunalen Datenzentrale Westfalen-Süd, Siegen
Ihr Ansprechpartner in der KDZ:
Thomas Coenen
Tel.: 0271 77345-100
E-Mail: [email protected]
Einführung Dokumenten-Management-System
Bereits wenige Wochen nach der Entscheidung für ein
Dokument-Management-System (DMS) wurde von der
Fa. Optimal Systems mit der Installation des Basissystems
für enaio© begonnen. Um die notwendigen Erfahrungen
im Umgang mit enaio© zu sammeln, wurden als erste
Teilprojekte die Lizenz- und Vertragsverwaltung sowie
die Einführung der elektronischen Akte in der KDZ vorgenommen. So konnten die KDZ-Mitarbeiter erste wichtige
Erfahrungen im Umgang mit der Software sammeln, die
in die nachfolgenden Projekte eingebracht werden können.
Das zweite Teilprojekt „Anbindung eines DMS an die
Software der Zulassungsstelle“ beim Kreis Olpe ist mittlerweile ebenfalls erfolgreich abgeschlossen. „Das umfangreiche Projekt konnte auf Grund der guten Vorbereitung und dem reibungslosen Zusammenspiel aller Beteiligten fristgerecht gestartet, geschult und in den Echtbetrieb überführt werden.“ (René Semler, Teamkoordinator
KFZ-Zulassung, Kreis Olpe)
Mit einem ersten Workshop sind nun die weiteren Teilprojekte zur Einführung der elektronischen Akte in Teilbereichen der Kreisverwaltung Olpe, der Hansestadt Attendorn und den Städten Freudenberg und Lennestadt
gestartet. Durch einen möglichst standardisierten Einsatz
können die unterschiedlichen Teilprojekte effizient und
parallel eingeführt werden.
Weitere anstehende Teilprojekte sind die Integration von
LOGA und newsystem kommunal in Bad Berleburg, die
Anbindung von ProBauG beim Kreis Siegen-Wittgenstein
und der Stadt Lennestadt. Damit sind die ausgeschriebenen Teilprojekte abgearbeitet und weitere Projekte können in Angriff genommen werden. Erste Anfragen liegen
bereits vor. Wenn Sie sich für den Einsatz von enaio interessieren, nehmen Sie bitte Kontakt auf.
Die KDZ betreibt das DMS enaio© auf zentralen Servern
im eigenen Rechenzentrum. Alle Kommunen nutzen als
eigenständige Mandanten das gleiche Basissystem, was
die Wartung und Betreuung vereinfacht.
Betriebsaufnahme User-Help-Desk
Die KDZ hat auf Grund fehlender Personalressourcen die
Aufgaben des User-Help-Desk (UHD) im Jahr 2012 auf
Basis eines Dienstleistungsvertrags an den Kooperationspartner, die Citkomm in Iserlohn, abgegeben. Wie statistische Erhebungen im vergangenen Jahr ergaben, wird
der UHD in Iserlohn von den Verbandsmitgliedern der
KDZ kaum noch kontaktiert. Vielmehr suchten die Mitarbeiter der Verbandsmitglieder den direkten Kontakt zu
den ihnen bekannten KDZ-Mitarbeitern. Der Fachbeirat
hat daraufhin in seiner Sitzung am 24.02.2015 beschlossen, dass die KDZ die Aufgabe des UHD wieder selbst
wahrnehmen soll.
Nach den erforderlichen Vorbereitungsaktivitäten
wird der UserHelp-Desk der KDZ
am
01.10.2015
seinen
Betrieb
aufnehmen. Aus
Sicht der KDZ ist
der UHD nur sinnvoll, wenn er für alle Anfragen genutzt
Kommunale Datenzentrale Westfalen-Süd
St.-Johann-Str. 23
57074 Siegen
Internet: www.kdz-ws.net
wird. Nur dann ist er eine zentrale, jederzeit (im Rahmen
der definierten Zeiten) erreichbare Anlaufstelle und eine
wichtige Informationsquelle für die Verbandsmitglieder.
Zudem kann der UHD, nach einer gewissen Anlaufzeit,
auch den First-Level-Support abdecken. Mit der Betriebsaufnahme des UHD können die Mitarbeiter der KDZ im Second-Level-Support störungsfrei und sequentiell Problemlösungen erarbeiten und schnellstmöglich zur Verfügung stellen.
Durch die Nutzung des Ticketsystems für alle Anfragen ist
eine umfassende Dokumentation sichergestellt und mit
der integrierten Wissensdatenbank kann die kollektive
Kompetenz abgebildet werden. Für 2016 wird der Einsatz
eines neuen, mandantenfähigen Ticketsystems angestrebt,
welches dann auch den Kunden-UHD im Bedarfsfalle direkt einbindet.
Der neue UHD sollte sowohl für die Mitarbeiter der Verbandsmitglieder als auch für die Mitarbeiter der KDZ eine
Verbesserung des Status Quo bringen.
Redaktion: Hans Siebel
Tel.: 0271 77345-105
E-Mail: [email protected]
Informationen der Kommunalen Datenzentrale Westfalen-Süd, Siegen
Ausbildung in der KDZ
Am 03.08.2015 haben wiederum zwei junge Menschen
ihre Ausbildung bei der KDZ begonnen. Nils Marvin
Fuhrmann absolviert die Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration, Matthias Wurm die Ausbildung zum Fachinformatiker für Anwendungsentwicklung.
Geschäftsführer Thomas Coenen, der Personalratsvorsitzende Hartmut Klappert sowie die beiden Ausbilder
Swetlana Resch und Christoph Vitt hießen die beiden
neuen Auszubildenden willkommen.
Personalien
Ausbildung zum Fachinformatiker für Anwendungsentwicklung
Mein Name ist Matthias Wurm. Ich bin
16 Jahre alt und besuchte bis zum Juni
noch die Realschule in Wenden. Am
3. August dieses Jahres begann ich
meine Ausbildung zum Fachinformatiker für Anwendungsentwicklung.
Vor ein paar Jahren brachte mich ein
Freund auf die Idee, das Programmieren zu lernen. So kam es, dass ich mit Hilfe von Büchern
und diversen Videos und Anleitungen schließlich das Programmieren in Visual Basic erlernte. Im Laufe der Jahre
kamen verschiedene andere Programmiersprachen hinzu.
In meiner Freizeit besuche ich hin und wieder auch mal
gerne das Fitnessstudio in Wenden.
Mitarbeiterin im User-Help-Desk
Mein Name ist Nina Setz. Ich bin 30
Jahre alt und seit dem 01.09.2015
bei der KDZ als neue UHDMitarbeiterin beschäftigt.
Zuvor habe ich zwei Jahre lang als
Mitarbeiterin im Fachbereich 3 der
KDZ im „Office Support“ gearbeitet
und anschließend zwei Jahre lang im
technischen Support bei der Firma
Buhl Data Service GmbH. Ich freue mich auf die
spannenden und neuen Herausforderungen, die auf mich
warten.
In meiner Freizeit
Mountainbike.
skate
ich
gerne
und
fahre
Mitarbeiter im User-Help-Desk
Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration
Ich heiße Nils Fuhrmann, bin 19 Jahre
alt
und
wohne
in NetphenSalchendorf. Am 3. August habe ich
meine Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration begonnen.
Zuvor besuchte ich das Berufskolleg
Technik in Siegen. Dort habe ich das
Fachabitur erworben und meine schulische Ausbildung zum informationstechnischen Assistenten abgeschlossen.
Ich heiße Alexander Stracke, bin 20
Jahre alt und komme aus Wenden.
Seit dem 01.09.2015 bin ich als
neuer User-HelpDesk Mitarbeiter bei
der KDZ beschäftigt.
2014 habe ich meine Ausbildung als
IT-Systemelektroniker
erfolgreich
abgeschlossen und war anschließend
ein Jahr in der Brand- und Einbruchmeldetechnik tätig.
Meine Hobbys sind meine Motorräder.
In meiner Freizeit betreibe ich Zehnkampf bei der LG Kindelsberg Kreuztal.
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