Exklusiv für Ihren Competence Store – das CeBIT

COMPETENCE
NEWS
FÜR DEN FACHHANDEL AUS TELEKOMMUNIKATION, UNTERHALTUNGSELEKTRONIK, INFORMATIONSTECHNIK, FOTO UND BÜRO
AUSGAB E 17
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Exklusiv für Ihren Competence Store
– das CeBIT-Werbemittelpaket
HOT-LINKS
Märkte werden enger, Produkte immer vergleichbarer, Kunden immer anspruchsvoller – das sind
mittlerweile schon Allgemeinplätze. Ein Grund
mehr, Ziele und Stärken Ihres Fachgeschäfts stets
genau im Blick zu haben. Folgende Seiten können
Sie darin unterstützen:
Eine Checkliste für eine Schwachstellenanalyse
in der kaufmännischen Organisation finden Sie
unter:
www.heckmann-trier.de/material/
checklist/Schwachstellenanalyse.htm
Eine verständliche Erläuterung der Stärkenund Schwächenanalyse, auch SWOT-Analyse
genannt, hat eine Unternehmensberatung
zusammengestellt:
www.serviceandmore.info/cms/download/
SWOT-Analyse.pdf
Damit einmal beschlossene Ziele ihre volle
Wirkung entfalten können, sollte die Wahl
von Form, Rhetorik und Inhalt bestimmten
Regeln folgen:
www.behn-friends.de/dateien/1100683190_
Checkliste-Ziele.pdf
In der letzten Ausgabe
haben wir darüber
berichtet: Auch zukünftig wird die CeBIT Sie in Ihrer Arbeit
unterstützen – ab sofort jedoch unter
dem neuen Namen „Competence Store“.
Hier finden Sie Tipps, die Ihnen bei Ihrer
täglichen Arbeit helfen sollen. In dem
Programm enthalten ist nicht nur
unser Newsletter, die Competence News. Auch bei Ihrer
Darstellung nach außen werden
wir Sie mit wirksamen Werbemitteln unterstützen. Aus diesem
Grund haben wir ein neues POSPaket für Sie entwickelt, und wir
laden Sie herzlich ein, davon Gebrauch
zu machen.
Machen Sie sich die Stärke der Marke
„CeBIT“ zunutze und unterstützen Sie
damit Ihr eigenes Marketing. Als
Mitglied im CeBIT Competence StoreProgramm können Sie jederzeit auf das
Paket zugreifen – kostenlos. Darin enthalten sind: für Ihr Ladengeschäft eine
Wanduhr, eine Fahne zur Innen- oder
Außenplatzierung sowie Fensteraufkleber. Mit den Briefaufklebern für Ihre
Geschäftspost machen Sie jeden Brief
zum Werbeträger und unterstreichen
Ihre Kompetenz.
Einzige Voraussetzung für die Bestellung
der kostenlosen Materialien ist die
Registrierung als Partner im Competence
Store-Programm. Sollten Sie es noch
nicht getan haben, holen Sie es am
besten gleich nach: online unter
www.cebit.de/competencestore
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel
Erfolg.
Microsoft startet Classic-Reihe für Xbox 360
Gute Nachrichten für Xbox 360-Besitzer: Microsoft wird die bereits auf Xbox erfolgreich eingeführte Classic-Reihe fortführen. Ab dem 13. Oktober sind ausgesuchte
Top-Titel zum stark reduzierten Preis von 29,99 € (UVP) verfügbar. Die Starttitel sind
„Perfect Dark Zero“, „Kameo: Elements of Power“ (beide Microsoft Game Studios)
und „Peter Jackson’s King Kong: The Official Game of the Movie“ (UbiSoft).
Damit, so Microsoft, wolle man die besten Games der Classic-Reihe auch für
Neubesitzer anbieten – und das sollen bis Ende des Jahres weltweit immerhin 10
Mio. Kunden sein.
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Jetzt kostenlos registrieren unter: www.cebit.de/competencestore
HOT-NEWS
Schlankheitskur für den Projektor
Aus dem Hause CASIO kommen zwei neue
Super-Slim Projektoren in der 2.000 AnsiLumen-Klasse: Der XJ-S35 und der XJ-S30.
Kleiner als DIN-A4 und nur 1,8 kg schwer –
damit sind sie in ihrer Kategorie die flachsten.
Der XJ-S35 ermöglicht das Präsentieren ohne
PC oder Laptop: Die nötigen Daten importiert der
Projektor von handelsüblichen USB-Speichermedien. Beim XJ-S30 übernimmt diese Aufgaben das multifunktionale Präsentations-Kit
YP-100. Das Gerät in Buchgröße nimmt den
USB-Stick entgegen und wird mit einem RGBKabel mit dem
Projektor verbunden.
Norton macht Hackern und
Phishern das Leben schwer
Symantec bringt die neuen Versionen
2007 von Norton AntiVirus und Norton
Internet Security auf den Markt. Die
Sicherheitssoftware für Privatanwender
wurde gezielt verbessert, um neueste
Online-Bedrohungen abzuwehren. Neu:
Ohne dass spezifisch passende Signaturen notwendig sind, erkennt Norton
AntiVirus 2007 auch unbekannte Varianten von Viren und Würmern. Darüber
hinaus wurde die Erkennung und Entfernung von getarnten Schadprogrammen
(Rootkits) sowie von Spyware deutlich
verbessert. Das Sicherheitspaket Norton
Internet Security 2007 kombiniert
Norton AntiVirus 2007 mit weiteren,
wichtigen Funktionen, um mehr Sicherheit gegen heutige Online-Gefahren bieten zu können: z.B. Firewall, Einbruchsblockierung bei Sicherheitslücken in
Betriebssystem bzw. Anwendungssoftware (Intrusion Prevention System) oder
ein neues Anti-Phishing-Tool. Zudem
wurde die Software generell überarbeitet
und belastet Systemressourcen nun
deutlich weniger als bisher; vollständige
Scans oder auch das Hochfahren des
Rechners erfolgen damit sichtbar
schneller. Norton Internet Security 2007
und Norton AntiVirus 2007 sind ab
sofort im Handel erhältlich.
Freecom Storage Gateway jetzt auch drahtlos
Die Kamera für Nils Karlsson-Däumling
Mit der E-400 präsentiert Olympus die weltweit
kleinste und leichteste digitale Spiegelreflexkamera: Das Gehäuse misst ganze 130 x 91 x 53
mm und wiegt 380 Gramm. Dabei sorgt das neu
entwickelte CCD mit 10 Mio. Pixeln für eine
beachtliche Abbildungsleistung, die sich auf dem
6,4 cm großen LCD
bequem betrachten
lässt. Die Kompatibilität der E-400
mit dem Wechselobjektiv-System
Four-Thirds macht
sie flexibel bei der
Objektivwahl. Die
Olympus E-400 soll ab Ende Oktober 2006 für
ungefähr 850 € erhältlich sein.
Helferlein im Auto, Büro und zu Hause
Keine störenden Kabel, kein lästiger
Installationsaufwand und dabei universell einsetzbar – das ist das Bluetooth Music Car Kit
BTC 700 von Vivanco. Ob im Auto als
Freisprecheinrichtung, im Büro zum Abhören der
Mailbox oder privat für den MP3-Genuss, das
kleine, tragbare Speakerphone ist die perfekte
Ergänzung für alle bluetoothfähigen Mobiltelefone mit MP3-Player. Das BTC 700 unterstützt
die Audioprofile A2DP und AVRCP sowie HFP
und HSP und ist daher in der Lage, Signale verschiedenster Art weiterzugeben – wie etwa
Handysignale oder MP3-Musikdaten.
UVP: 69 €
Der Storage-Experte Freecom Technologies präsentiert die WLAN-Version
seines NAS-Produkts Freecom Storage
Gateway (FSG). FSG WLAN ist kompatibel mit allen gängigen Betriebssystemen
und eignet sich als vielfältige Datenzentrale für bis zu 30 Teilnehmer. FSG
WLAN erfüllt dabei alle nötigen Standards/Protokolle, um ein lokales Netzwerk aufzubauen, es ist dank einer übersichtlich strukturierten Benutzer-Oberfläche komfortabel zu verwalten, zu
sichern und unkompliziert an das Internet anzubinden. FSG vereint Server,
Router (3x LAN/1x WAN) und USB-
Server in einem handlichen Gehäuse. Über die
vier USB-Ports können
Endgeräte wie Drucker,
USB-Stick oder MP3Player von allen Netzwerk-Teilnehmern genutzt
werden. Mit der Einführung der drahtlosen Version bietet Freecom das
Storage Gateway mit
zusätzlichen Features an. So wurden die
bisherigen Server wie HTTP, FTP oder
DHCP um einen Mail- und AV-Mediaserver (TwonkyVision) ergänzt.
Neue Trends bei der Digitalfotografie
Digitalkameras bleiben ein Renner. In diesem Jahr werden in Westeuropa rund 28
Mio. Geräte verkauft. Als größter Ländermarkt behauptet sich dabei Deutschland. Hier
setzen die Händler mit 7,1 Mio. Kameras voraussichtlich knapp zwei Mrd. € um.
Großes Potenzial liegt in den digitalen Spiegelreflexkameras. Sie sind preiswerter
geworden und sprechen zunehmend auch Hobby-Fotografen an. Weiterentwicklungen
gibt es auch bei den Kompaktkameras: Die Auflösung liegt bei stolzen 6 bis 10
Megapixeln, ein 12-fach optischer Zoom ist kein Privileg für Profis mehr. Viele dieser
Modelle glänzen dabei mit optischen Bildstabilisatoren. Die verbesserte Rechenleistung der Geräte zeigt sich auch bei der Auslöseverzögerung; sie gehört der
Vergangenheit an. Die Kameras sind nach dem Einschalten sofort betriebsbereit,
schnelle Bildfolgen sind kein Problem. Einen weiteren Schub erhält die digitale
Fotografie durch die Mobiltelefone der neuesten Generation. Dank einer KameraAuflösung von mehr als drei Megapixeln und großem Speicher sind diese Alleskönner
durchaus mit einer Einsteiger-Kamera vergleichbar. 24 % der Deutschen machen
bereits Bilder mit ihrem Mobiltelefon.
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Tipps/Service
für den Fachhandel
Kaufkräftige Kunden:
„Die Generation 55plus”
• Zahl der älteren Kunden nimmt zu
• Senioren verfügen über ein hohes
Einkommen und geben es auch aus
Kein Trend wird die europäischen
Gesellschaften so verändern wie der
Wandel in der Alterspyramide: Die
Geburtenrate sinkt, gleichzeitig steigt
die Lebenserwartung. Fast jeder Vierte
in Deutschland ist schon heute 60
Jahre und älter, 2015 wächst die Zahl
laut einer Prognose um mehr als 10%
auf 22,5 Mio. Menschen. Hier ergeben
sich riesige Umsatzchancen für Industrie und Handel. Eine ausführliche
Fassung dieses Artikels finden Sie wie
immer unter
www.cebit.de/competencestore
Viele Senioren sind durchaus vermögend
– und sie sind bereit, ihr Geld auch auszugeben. Haushalte mit einem Einkommensbezieher über 65 Jahren verwenden
im Durchschnitt 82 % ihres Einkommens
für den Konsum. Der Durchschnittswert
aller Privathaushalte liegt bei 75 %.
Die Senioren sind zunehmend körperlich
fit, finanzstark, ausgabefreudig und denken „jung“. Damit hat sich eine neue und
attraktive Zielgruppe gebildet.
Senioren sind eine stark wachsende
Nutzergruppe
Ältere Menschen kaufen besonders
gerne im Fachhandel ein. Vielen ist die
„Geiz ist geil“-Mentalität völlig fremd,
vielmehr gilt das Motto „Qualität ist
wichtiger als der Preis“.
Vielleicht denken Sie jetzt, dass diese
Kunden für Ihre technikorientierten
Produkte nicht in Frage kommen? Weit
gefehlt. Senioren sind eine stark wachsende Zielgruppe geworden.
Studien zeigen, dass die Nutzerzahlen
bei Computern vor allem unter den
Senioren noch zunehmen – und zwar
deutlich. Auch das Internet ist für sie
längst ein vertrautes Terrain geworden.
Die Generation 55plus bestellt mehr
online als der Durchschnitt. Ähnliches
gilt bei den Handys: 90 % der unter 40jährigen telefoniert bereits mobil. Ein
großes, bislang nicht ausgeschöpftes
Potenzial stellen hingegen die Senioren
dar. Mehr als die Hälfte der heutigen
Rentner und Pensionäre verfügt über keinen mobilen Telefonanschluss. Bis 2010
könnten dank verstärkter Anstrengungen
der Provider neun Mio. neue Kunden
unter den Senioren gewonnen werden.
Auch bei den Tonträgern zeigt sich
bereits ein Wandel: Der Massenmarkt für
Tonträger richtet sich schon heute in
erster Linie an Konsumenten im reiferen
Alter. Schon ein Drittel der CD-Käufer ist
über 40.
Marketing für 55plus: Beratung
das A & O
Einrichtung der Verkaufsräume
Übersichtlichkeit sowie eine angenehme
Einkaufsatmosphäre spielen eine zentrale Rolle. Auf blendende Lichtquellen sollte verzichtet werden, auch eine grelle
Farbgestaltung verunsichert ältere Kunden. Breite Gänge mit einem rutschfesten Bodenbelag hingegen bringen Ruhe
und Übersicht in den Einkauf. Unnötige
Treppen und Drehkreuze stellen schwer
überwindbare Hindernisse dar. Die Produktinformationen auf der Verpackung
sollten wie auch die Preisschilder und
das im Shop zur Schau gestellte Werbematerial gut lesbar sein.
Beratung
Der Point of Sale wird gerade von Senioren als Ort der zwischenmenschlichen
Kommunikation geschätzt. Hilfsbereite
und freundliche Verkäufer sind deshalb
das A & O für ein erfolgreiches Verkaufsgespräch. Die Beratung sollte zeitintensiv
und professionell erfolgen–Fachchinesisch
ist ebenso fehl am Platz wie Ungeduld.
Kundennutzen
Von entscheidender Bedeutung ist auch
die Auswahl der richtigen Produkte, die
auf die Bedürfnisse der Zielgruppe abgestimmt sein sollten. Diese Kunden fragen
stärker als andere nach dem konkreten
Nutzen der Ware. Kommunizieren Sie
also den Vorteil, der für die Generation
55plus besonders relevant ist: Das
Handy bringt Unabhängigkeit von immer
seltener werdenden Telefonzellen. Per EMail können die Kunden Kontakt mit der
Familie halten. Mit den anspruchsvollen
Lautsprechern klingt die neu eingespielte
Musikaufnahme wie im Konzertsaal. Das
sind die Verkaufsargumente und erst in
zweiter oder dritter Linie die technischen
Daten des Gerätes.
Grundsätzlich gilt: Ein guter Service
verbunden mit der richtigen Produktpalette und einer ansprechenden Shopgestaltung ist das beste Kundenbindungsinstrument. Ältere Menschen wollen ernst genommen werden. Ist das der
Fall, bleiben diese „ihrem“ Fachhändler
in der Regel auch treu. Hinzu kommt der
Schneeballeffekt: Denn Käufer im Seniorenalter verlassen sich oft auf Ratschläge
und Tipps ihrer Freunde. Und bei guter
Mund-zu-Mund-Propaganda könnte sich
der vergleichsweise geringe Mehraufwand für Sie schon bald in barer Münze
auszahlen.
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/1 67 67-467
HOTLINE:0511
05 11/167
67-467
HOTLINE:
CeBIT Competence Store KURZPORTRAIT
geben, bei diversen Geschäften positioniert und in diversen Geschäftsbriefen beigelegt.
CeBIT Competence Store:
SYSTEMDATEC MEMMINGEN
Inhaber: Thomas Koch
Firmensitz: Memmingen
Gründungsjahr: 2005
CeBIT Competence Store seit: 2005
Branche: IT & TK
Besondere Serviceleistungen:
An- & Verkauf sowie Beratung und
Support von IT und TK Hard-/Software. Beratung & Anleitung zur
Fehlervermeidung, Einkaufsberatung,
Datensicherheit, Systemoptimierung,
Internet, DFÜ & Netzwerk, kostenloses Downloadarchiv von getesteter
Freeware ohne Anmeldung. Forum
mit zahllosen Tipps & Tricks rund um
den PC, Software usw.
Internet Shop:
http://systemdatec.de/shopcat/index.
html
Homepage:
http://www.systemdatec.de
Warum haben Sie sich als CeBIT
Competence Store registrieren
lassen?
Die CeBIT ist auch für Laien inzwischen ein Synonym für Fortschritt &
Entwicklung. Ich will meinen Kunden
zeigen, dass ich mich immer auf dem
neusten Stand in diesem Bereich
halte und sie somit wirklich aktuelle
Informationen von mir bekommen
können.
Wie setzen Sie die CeBIT
Competence Store Werbemittel in
Ihrem Geschäft ein?
Die Geschäftsaufkleber kommen auf
alle Geschäftsbriefe an Kunden. Der
Glasaufkleber ist im Auto angebracht.
Flyer wurden als „Give-Away“ mitge-
Was waren für Sie die Highlights auf
der CeBIT 2006?
Auf der CeBIT 2006 habe ich hauptsächlich versucht, neue Kontakte zu
Herstellern zu knüpfen und für die
Zukunft feste Ansprechpartner zu
finden. Dies ist einfach nötig, um
schnell und optimal an neue Informationen für mich und meine
Kunden kommen zu können; auch
nach der CeBIT.
Ergibt sich bei Ihnen direkte
Nachfrage durch den Einsatz des
CeBIT Logos?
Schwierig zu erfassen. Jedoch wurde
ich des öfteren schon auf das Logo
bzw. auf die Aufkleber mit
Anerkennung angesprochen.
Meinen Sie, dass sich die Marktlage
durch e-commerce verändert hat?
Ich habe erst vor wenigen Wochen
mit dem Online-Vertrieb über einen
Online-Shop begonnen und der Start
war, gelinde gesagt, furios. Trotz
diverser Prognosen war ich durchaus
angenehm überrascht. Trotzdem liegt
mein Schwerpunkt bei der persönlichen Beratung. Der Bedarf ist trotz,
oder gerade wegen e-commerce,
gestiegen. Dem trage ich im Interesse
meiner Kunden gerne Rechnung.
HOT-TERMINE
SAP-Upgrade Roadshow
Hewlett Packard, Intel, SAP Consulting
Deutschland und Computacenter stellen im
Rahmen einer gemeinsamen Roadshow die
neuen Möglichkeiten mit Enterprise SOA
und mySAP ERP 2005 vor.
Termine:09. November 2006 in Ratingen
05. Dezember 2006 in Hamburg
Mehr Infos unter
www.computacenter.de/sap-roadshow
Vorstellung der neuen Plasma Displays
und Projektorenmodelle von NEC
NEC wird bei seiner Roadshow erstmalig in
Deutschland seine neuesten Plasma Displays und Projektorenmodelle für das Jahr
2007 vorstellen.
Termine: 07. November 2006 in München
10. November 2006 in Hamburg
13. November 2006 in Karlsruhe
15. November 2006 in Köln
17. November 2006 in Berlin
Mehr Infos: Friederike Schemel, NEC
Deutschland, Tel: 089/96274314,
E-Mail: [email protected]
VoIP bei kleinen und mittleren Unternehmen (KMU)
Hier sehen die Experten von AVM
Nachholbedarf. Für den Fachhandel ist dies
ein klassischer Ansatzpunkt, den KMUs
Kostenvorteile und Einfachheit zu demonstrieren. Der Berliner Hersteller unterstützt
die Fachhändler mit einem kostenlosen
Workshop zu Technik, Installation und
Vermarktung. Die Workshops sind exklusiv
für im AVM-Partnerportal registrierte
Fachhändler.
Alle Termine, weitere Infos und die
Anmeldung sind unter
www.avm.de/partner-avm verfügbar.
Impressum:
HANNOVER
1 5 . – 2 1 . 3 . 2 0 07
G.K.Werbeagentur.
Hohenzollernstr. 5
D-30161 Hannover
Tel. +49-511/167 67-467
Fax +49-511/167 67-466
www.gerschauundkroth.de
Deutsche Messe AG
Messegelände
D-30521 Hannover
Tel. +49-511/89-0
Fax +49-511/89-3 26 26
www.cebit.de/competencestore
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