Service-Rundgang AboAuskunft

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Herzlich Willkommen im Login-Bereich für Einkäufer, Erwerbungs- und Forschungsleiter
Der Zugang zu AboAuskunft gelingt von jedem beliebigen Online-Arbeitsplatz einfach über den Web-Browser.
Sie müssen keine zusätzliche Software installieren.
Sie managen Ihre Zeitschriften online und haben jederzeit Einsicht auf Ihren gesamten Abonnementbestand.
Parallel-Sicht Ihrer Partner-Buchhandlung Folie 15
Ihr persönlicher Abonnement-Überblick
Direkt nach dem Einloggen in AboAuskunft stehen Ihnen über Ihre persönliche Auskunftskonsole alle zentralen
Informationen über Ihren gesamten Abonnementbestand übersichtlich zur Verfügung, u.a Laufzeit, Kostenstelle,
selbstaktualisierender Status usw..
Ihre Auskunftskonsole mit allen Self-Service Funktionen
Die Abonnement-Übersicht bietet Ihnen den Direktzugriff auf alle SELF SERVICE-Funktionen, z.B. Verteiler erstellen oder
aktualisieren, neue Abonnements bestellen, abbestellen oder notieren. Auch Wareneingang und Rechnungsprüfung
werden deutlich vereinfacht, u.a. kann sich kein Abo unbemerkt in Ihren Bestand „verirren“.
Ihr Direktzugriff auf den großen Pressekatalog
Im großen Pressekatalog (über 20.000 Einträge) der AboAuskunft informieren Sie sich einfach über neue und alternative
Fachzeitschriften. Die Bestellung eines neuen Abos gelingt durchgängig integriert: Alle bibliografischen Titeldaten werden
automatisch übernommen, das neue Abo erhält zunächst den Auftragsstatus „Bestellt“.
Self-Service-Ticketing, wie „Bestellt“
Über Ihre Auskunftskonsole können Sie den Status Ihrer Bestellung jederzeit online verfolgen,
eine schnelle und zugleich preiswerte Alternative zu E-Mail und Telefon.
Analog bei Kündigung eines Abos.
Self-Service-Ticketing, wie „Bestellt bestätigt“
Sobald Ihre Partner-Buchhandlung die Bestellung des neuen Abonnements online bestätig hat, aktualisiert sich der
Auftragsstatus auf „Bestellt bestätigt“ Analog bei Kündigung eines Abos (Abbestellt, Abbestellt bestätigt).
Ihr neues Abonnement
Titel, die derzeit noch nicht in Pressekatalog gelistet sind, können jederzeit frei eingetragen werden.
Das Verzeichnis wird ständig erweitert. Ergänzend zu Pressekatalog können auch firmenspezifische Titellisten
(internationale Fachzeitschriften / Periodika) in AboAuskunft integriert werden.
Ihr Fremd-Abo frei notieren
Sie haben die Möglichkeit „Fremd-Abonnements“ frei zu notieren, d.h. ohne damit eine Bestellung bei Ihrer
Partnerbuchhandlung auszulösen. Damit können Sie den Komfort und die Funktionalität von AboAuskunft
für Ihren gesamten Abonnementbestand nutzen..
Ihr Abonnement im einzelnen
Ihr Abonnement in der Komplett-Übersicht, u.a. Titel, Anzahl, Bestellzeichen, Verteilerliste und vielfach
auch das aktuelle Cover. Über „Details ändern“ können Sie bei Standortwechsel die interne Kostenstelle jederzeit
anpassen oder Notizen, wie das Profil einer Zeitschrift oder das Motiv für eine Kündigung hinterlegen.
Auch die Antwort auf „Wer hat das wann für welche Kostenstelle bestellt“ ist damit geklärt.
Ihre aktuellen Verteiler
Die Verteilerliste erreichen Sie je Abo über die Abo-Detailansicht.
Für jedes Abonnement können Sie hier individuell ihre Verteilerlisten praktisch ohne Erfassungsaufwand, tippfehlerfrei
über die zentrale Mitarbeiter-/Abteilungsliste erstellen und erweitern. Umsortierungen oder Streichungen erledigen Sie
über die Verteilerliste zeiteinsparend per Klick auf Pfeil nach oben/unten bzw. Löschen.
Der Ausdruck der aktualisierten Verteilerliste(n) erfolgt on demand direkt an Ihrem Arbeitsplatz.
Ihre aktuellen Firmen-Stammdaten
Ihre Firmen-Stammdaten verwalten Sie in AboAuskunft unkompliziert selbst. Falsche Adressetiketten auf Zeitschriften
oder unaktuelle Kostenstellen auf Rechnungen gehören damit der Vergangenheit an. Eine abweichende
Rechungsadresse können Sie hier ebenfalls hinterlegen und damit sicherstellen, dass Ihre Abonnementabrechnung
z.B. an die Konzernzentrale gestellt wird, während die Lieferung zuverlässig an Ihre Hausadresse erfolgt.
Ihre zentralen Leser-Stammdaten
Sie pflegen Ihre Mitarbeiter und Abteilungen für die Verteilerlisten übersichtlich an zentraler Stelle selbst, alle Änderungen
werden sofort für die gesamte Abonnementverwaltung wirksam. So stellt bspw. der Abteilungswechsel eines Mitarbeiters
innerhalb des Hauses endlich kein Problem mehr für Ihr Zeitschriften-Management dar.
Alle Abos je Mitarbeiter
Über Stammdaten, Mitarbeiter/Leser ändern, pflegen kann durch kurzes Anklicken der Aboliste
die Frage „Wer liest was“ schnell und unaufwendig für jeden Mitarbeiter beantwortet werden.
Herzlichen Dank für Ihre Aufmerksamkeit.
Kürzen auch Sie Ihre Abo-Prozeßkosten um bis zu 50 % !
Ihren Demo Zugang können Sie sofort per Mail [email protected] oder Tel. 0721 – 9638 522 anfordern.
Viele wichtige Zusatzinformationen finden Sie unter in unserer Nutzwert-Übersicht oder direkt auf www.AboAuskunft.de
Herzlich Willkommen im Login-Bereich für Partner-Buchhändler
Der Zugang zu AboAuskunft gelingt von jedem beliebigen Online-Arbeitsplatz einfach über den Web-Browser.
Sie müssen keine zusätzliche Software installieren.
Sie managen Ihr Abonnementgeschäft jetzt innovativ und kundenorientiert und schöpfen dabei die Rationalisierungsmöglichkeiten des Internets voll aus.
Parallel-Sicht Ihres Abonnenten Folie 1
Ihr persönlicher Abonnenten-Überblick
Direkt nach dem Einloggen in AboAuskunft bietet Ihnen Ihr Abonnenten-Überblick den Direktzugriff auf alle
SELF SERVICE-Funktionen, z.B. AboAuskunft je Abonnent starten, neue Abonnenten selbst anlegen,
alle Bestellungen bearbeiten.
Exklusiv für Partner-Buchhändler
Aktuelle Stammdaten je Abonnent
Über die Abonnenten-Akte stehen Ihnen alle Informationen zu jedem Abonnenten mit einen Klick vollständig und
permanent top-aktuell zur Verfügung. Dieser Echt-Zeit-Service ist im täglichen Abonnementgeschäft außerordentlich
wertvoll, alle Kontakte, Informationen und Vorgänge, wie Auftragsstatus sind präsent und ermöglichen ein kompetentes,
effizientes Vorgehen. Ihr Kunde (und Ihr Kundenservice) werden gleichermaßen beeindruckt sein!
Zentrale Leser-Stammdaten je Abonnent
Ihre Abonnenten pflegen die Mitarbeiter und Abteilungen für die Verteilerlisten übersichtlich an zentraler Stelle selbst
Ale Aktualisierungen werden sofort für die gesamte Abonnementverwaltung vor Ort (beim Abonnenten) und auf Ihren
Bildschirm wirksam.
Aktuelle Verteiler je Abonnent
Die Verteiler können überall sekundenschnell on demand erstellt und gedruckt werden.
Mehrheitlich erfolgt dies vor Ort, durch den Abonnenten selbst und das Abo kommt per Post direkt vom Verlag.
Aber Sie können diesen Service auch (weiterhin) für Ihren Kunden als Outsourcing-Leistung erbringen
und sich dabei komfortabel durch AboAuskunft unterstützen lassen.
Alle Abos je Abonnent
Der vollständige Abonnement-Bestand für jeden Abonnenten auf einen Blick: Titel, Nummer, Start- und Befristungsdatum,
selbstaktualisierender Status und Aktionen, u.a. Bestellung bestätigen, Abo löschen, neues Abo generieren usw..
Über den schnellen Export auf Knopfdruck steht die Abo-Übersicht je Abonnent auch in Excel zur Verfügung.
Parallel-Sicht Ihres Abonnenten Folie 2, Folie 3
Abo-Liste je Abonnent in Excel
Viele Auswertungen und Statistiken oder Diagramme für die optimale Vorbereitung Ihrer Kundengespräche
gelingen ganz nebenbei. Zusätzlich finden sich in der übersichtlichen Excel-Tabelle Passwort und Eingabe-Datum je
Abonnement protokolliert.
Alle Abos je Abonnent und Mitarbeiter
Über Stammdaten, Mitarbeiter / Abteilungsliste kann durch kurzes Anklicken der Abo-Liste
direkt vor Ort beim Abonnenten die Frage „Wer liest was“ schnell und unaufwendig für jeden Mitarbeiter
beantwortet werden.
Die gesamte Übersicht : Alle Abonnements „all Ihrer Abonnenten“
Hier gewinnen Sie schnell den Überblick über alle Abonnements, die Ihre Kunden mit bis zu 50 % weniger
Handlingkosten über AboAuskunft verwalten. Durch den schnellen Export auf Knopfdruck steht die Abo-Gesamt-Übersicht
incl. Stammdaten auch in Excel zur Verfügung, alle liebgewonnene Statistiken bleiben möglich.
Die gesamte Übersicht : Alle notierten Abonnements „all Ihrer Abonnenten“
Durch einfaches Anklicken der Tabellenüberschriften können Sie die Übersicht nach Ihrem aktuellen Infobedarf
unkompliziert umsortieren, z.B. nach Status, um eine Liste aller notierten Abos zu erhalten. Dabei handelt es sich
um Abos, die Ihr Abonnent bislang noch nicht (bei Ihnen) bestellt hat.
Jedes Abonnement für jeden Ihrer Abonnenten im einzelnen
Das Abonnement in der Komplett-Übersicht, u.a. Titel, Anzahl, Bestellzeichen, Verteilerliste und vielfach auch
das aktuelle Cover. Über „Details ändern“ aktualisiert ihr Abonnent z.B. bei Standortwechsel die neue interne Kostenstelle.
Sie können zusätzlich die Abo-Anzahl, Bestellzeichen, Start- und Befristungsdatum, ISSN und Status ändern.
Neu-Bestellung eines Abonnements
Titel, die derzeit noch nicht in Pressekatalog gelistet sind, können jederzeit frei eingetragen werden.
Das Verzeichnis wird ständig erweitert. Ergänzend zu Pressekatalog können auch Ihre individuellen Titellisten
(internationale Fachzeitschriften / Periodika) in AboAuskunft integriert werden. Bestellungen werden in der Regel direkt
vom Abonnenten über AboAuskunft ausgelöst und landen dann zeitgleich und sicher in Ihrem Eingangskorb.
Parallel-Sicht Ihrer Partner-Buchhandlung Folie 4, Folie 7
Ihr zentraler Abo-Bestellabruf
In Ihrem Eingangskorb (Transaktionsschaltstelle) landen ganz automatisch sofort alle Bestellungen.
Das neue Abonnement bleibt in dem persönlichen Abonnementbestand Ihres Kunden zunächst „Bestellt“.
Sobald Sie die Aktion „Bestellung bestätigen“ auslösen, erhält Ihr Abonnent zeitgleich die Meldung „Bestellt bestätigt“.
Der Abo-Bestellabruf kann jetzt rationell gebündelt und service-sicher z.B. um 16.00 h erfolgen.
Parallel-Sicht Ihres Abonnenten Folie 5 Folie 6
Zentrale Bearbeitung aller Abbestellungen
Analog sammeln sich alle Abbestellungen. Das gekündigte Abonnement gilt „Abbestellt“, bis Sie die Aktion
„Abbestellung bestätigen“ auslösen, erst dann erhält Ihr Abonnent sofort die Meldung „Abbestellt bestätigt“.
Den frühst-möglichen Kündigungstermin können Sie gleich mit angeben.
Parallel-Sicht Ihres Abonnenten Folie 5 Folie 6
Herzlichen Dank für Ihre Aufmerksamkeit.
Werden auch Sie AboAuskunft-Partner !
Info und Anmeldung per Mail [email protected] oder Tel. 0711- 7860 2835 .
Preis-Vorab-Info: Der Wert einer Lizenz liegt bei ab 25 Euro mtl.. KNO-Partnerbuchhandlungen erhalten 30 % Rabatt.
NEU
Release 1.1 ab 2004
Bestands-Übersicht und
Direkt-Zugriff auf alle
elektronischen
[Parallel]Ausgaben
Die Bibliothek verwaltet übersichtlich elektronische Parallelausgaben kombiniert mit der
jeweiligen Printfassung. Der
einfache legitimierte Zugriff
gelingt direkt aus AboAuskunft
auf einen Klick e .
Online-Ausgaben und kostenfreie virtuelle Zeitschriften im
Rahmen von wissenschaftl.
Communities werden Titel in
AboAuskunft (bestellt bzw.
notiert) und via e ebenfalls
direkt verlinkt. Die Verteilerpflege gelingt komfortabel
nach bewährtem Muster.
NEU
Release 1.1 ab 2004
Platz für freie
Bemerkung auf dem
Verteiler
In AboAuskunft verwalten Sie
künftig je Verteiler-Position
übersichtlich ihre individuellen
Bemerkungen.
Selbstverständlich finden
sich diese nützlichen
Hinweise auch auf den
Umlaufzetteln.
NEU
Release 1.1 ab 2004
Wareneingang
In AboAuskunft 1.1.
können Sie integriert den
Wareneingang je Titel
erfassen, das (rechnerische)
Lieferdatum der nächsten
Folge (Nr.) ersehen und
die Wareneingangshistorie
verwalten.
Damit ist ein für alle mal die
Frage „Haben wir das
aktuelle Heft überhaupt
schon im Haus“ geklärt und
die Beurteilung der
Liefertreue eines Abos
nachhaltig gewährleistet.
NEU
Release 1.1 ab 2004
Umlage der Kosten
Ab Release 1.1 lassen sich
nicht nur Bemerkungen je
Verteilerplatz ganz einfach
verwalten, sondern auch die
Abonnementkosten nach
Nutzung aufschlüsseln.
NEU
Release 1.1 ab 2004
Wir danken für Ihr Interesse und freuen uns auf Ihr Feedback.
[email protected]
Tel. 0721 – 9638-522 .

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