Frischer Wind

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PORTRÄT EINZELHÄNDLER
Das Newels-Gartencenter in Münster wurde umgebaut und im September 2005 als
„egesa garten Markt“ neu eröffnet. Pflanzen, Gartenmöbel gehobener Qualität und
der Bereich Floristik sind die Hauptumsatzträger. Dazu kommen immer mehr
Boutique-Sortimente, Bastelbedarfsartikel und Dekorationsangebote.
Frischer Wind
er Umbau war an der
Zeit“, so Diplombetriebswirtin Sandra Newels, die
zusammen mit ihrem Vater, dem
Floristen Rolf Newels, das Familienunternehmen führt. „Vorher
war zu wenig Atmosphäre vorhanden.“ Nun weht ein frischer
Wind im Gartencenter Newels
am südlichen Stadtrand von
Münster.
D
Verbesserte Wegeführung
und Gestaltung
Verändert hat sich eine Menge.
Schon von außen gibt sich der
Markt im neuen Gewand: Die
Außenwerbung ist neu, frische
Fahnen wehen im Wind und die
Fahrzeuge haben eine frische
Farbe bekommen. Im Markt
steuerten die Kunden früher di-
Kooperation mit der
NBB egesa
Die Familie Newels hat sich für die Kooperation mit der NBB egesa Gartencenter GmbH, Rodenberg, in Form des Premiumkonzepts „egesa
garten" entschieden, um Dienstleistungen wie
Ladenplanung, Sortimentsplanung, Controlling
durch einen eigenen NBB-egesa-Controllingfachberater, Marketingmaßnahmen und spezielle Einkaufskonditionen zu nutzen. Der Franchisevertrag läuft erst einmal über fünf Jahre
und hat eine einmalige Eintrittsgebühr. Dazu
kommt eine monatliche Gebühr, die nicht umsatzgebunden ist. Dafür gab es eine fundierte
Neuplanung des Gartenmarktes, weitere regel-
Zwar ist die Verkehrsanbindung gut, doch fehlt es an Anbindung zu weiteren Verkaufsstätten in unmittelbarer Nähe.
Die Kunden, zu 70 % Frauen,
kommen gezielt, meist mit dem
Auto. Laufkundschaft gibt es
kaum. Daher ist Beratung ein
wichtiges Thema, weshalb auch
zum größten Teil Fachkräfte wie
Gärtner und Floristen im Markt
tätig sind. Die beiden Hauptverkaufstage sind Freitag und
Samstag.
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Pflanzen, die auf Tischen gruppiert und in Themenlandschaften
zusammenstehen. Alles, was in
der Themenlandschaft verarbeitet wird, wie zum Beispiel die
Kunstfels-Bach-Elemente oder
besondere Steine, wird auch verkauft. Gerade sind die Kakteen
und Orchideen dekorativ gruppiert, später sind Bromelien für
eine neue Themenlandschaft ge-
mäßige Betreuungstermine und die Teilnahme
am NBB Betriebsvergleich. „Man lernt voneinander im System", so Thomas Buchenau, NBB
egesa Gartencenter GmbH, der Newels betreut.
Es ist ein fortlaufender Prozess, der immer wieder Beratung und Entwicklungen mit sich
bringt. Eine zurzeit noch für Aktionsware genutzte, etwa 200m2 große offene Ausstellungsfläche über dem Floristikbereich soll demnächst umgestaltet werden, die Planungen
dafür laufen bereits. Über verstärktes Marketing soll der Markt enger mit Münster zusammenwachsen. So gibt es Unterstützung bei der
Anzeigen- und Beilagenwerbung sowie bei Präsentationen und der Dekoration. Auch Veranstaltungen wie Weihnachtsmarkt, Frühlingsoder Herbstfest sind angedacht. Ganz wichtig
ist die Neukundenwerbung, denn die alte
Stammkundschaft wird immer älter.
rekt in die Floristikabteilung, der
hintere Marktbereich war durch
nicht optimale Wegeführung gekennzeichnet. Jetzt trifft man am
Eingangsbereich gleich auf einen
Infotresen. Dort gibt es einen
Plan, eine Klingel und zahlreiche
Informationsblätter mit Produktinformationen. Ein großzügiger,
offener Weg führt nach hinten,
rechts davon eine mit Teppich
ausgelegte Wechselfläche für
jahreszeitlich passende Gestaltungen. Es geht vorbei an den
plant. Die Aktionsware steht auf
einem gesonderten Tisch, der mit
einer Bodenmetallplatte vom
übrigen Bereich abgesetzt ist.
Einzelne Bereiche und Nischen
zum Stöbern locken in die Boutiqueabteilung mit schönen Geschenk- und Deko-Artikeln. Dieser
Bereich ist in unmittelbarer Nähe
zur Floristikabteilung, wo zahlreiche Dekorationsbeispiele verarbeitet und präsentiert werden.
Der überdachte Freilandbereich enthält viel Saisonware,
dabei auch Ausgefalleneres wie
Olivenbäumchen in unterschiedlichen Größen. Auch die neue Japan-Ausstellung ist hier untergebracht mit einem Sortiment,
das es vorher im Gartencenter
Newels nicht gab. Auf der Freilandfläche stehen zahlreiche
Baumschulpflanzen wie Formgehölze und Kern- und Steinobstarten.
Eine Maxime lautet: Die Kunden sollen alles für den Garten
bekommen und nicht noch zusätzlich in den Baumarkt fahren
müssen.
„Die Flächenausnutzung ist
besser geworden“, meint Sandra
Newels. Insgesamt wurde das
Sortiment gestrafft. Eine große
Auswahl ist trotzdem vorhan-
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STECKBRIEF
Newels Gartencenter, Münster
Ein neues Gesicht
für das Gartencenter Newels. Die
Künstlergruppe
Lackaffen.de sorgt
für ein individuelles Bild des Gartencenters
Der BoutiqueBereich lädt zum
Stöbern ein
NBB EGESA GARTENCENTER
Es gibt bereits 15 NBB-egesa-Gartencenter. Das erste wurde 2002 eröffnet, der erste Stand-alone-Markt folgte
2003 in Bornheim (siehe „Grüner Markt“ Nr. 1-2/2004).
Obwohl hier im März 2005 in unmittelbarer Nähe ein Baumarkt entstand, läuft es gut, die Planzahlen werden erreicht, so Thomas Buchenau, Vertriebsleiter der NBB egesa
Gartencenter GmbH.
Das Besondere der NBB egesa Gartencenter GmbH ist,
dass jedes der beteiligten Gartencenter seinen eigenen
Charakter und Namen behält und mit der Kooperation
nicht zum Regiebetrieb wird. Etwa 70 Lieferanten hat die
NBB egesa gelistet. Jeder Markt entscheidet jedoch selbst,
von welchen gelisteten Partnerfirmen was und wie viel geordert wird und setzt eigene Schwerpunkte. Von der NBB
egesa Gartencenter GmbH gibt es viele Tipps und Hilfen.
Die Bestellungen laufen direkt. Vorteile für die teilnehmenden Märkte sind die jedes Jahr neu zentral ausgehandelten Preise sowie ein leistungsbezogener Werbekostenzuschuss.
November 2005
Firmengründer Rolf Newels mit Tochter Sandra Newels
➜ Gründung des Familienbetriebs: 1972 durch Rolf Newels
➜ Neuaufbau nach Brand: 1992 (durch die Firma Plonka)
➜ Fläche: fast 10 000 m2 Bruttofläche,
davon – etwa 3500 m2 Warmhalle,
– gut 1700 m² überdachte Fläche,
– 860 m² Freilandfläche.
➜ Mitarbeiter: 28 (inklusive Teilzeitkräfte), hauptsächlich Fachkräfte
wie Gärtner und Floristen, 2 Bürokräfte, 4 Kassenkräfte, 1 Fahrer, 1 Reinigungskraft
➜ Kontakt und Information: www.newelsgartencenter.de
den, denn der Kunde muss durch
die Menge angesprochen werden. Eine deutliche Verbesserung
brachte die neue Präsentation
nach Pflanzenhöhe und Pflanzengruppen. So hat man besonders bei den Grünpflanzen eine
Struktur auf die Verkaufstische
gebracht. Der Kunde soll damit
animiert werden, mehr als nur
eine Pflanze zu kaufen. Wert
wurde außerdem auf die Sortimentsanbindung gelegt. Unweit
der Pflanzen stehen die Töpfe,
neben den Orchideen ist die
Orchideenerde platziert. Das
lässt Zusatzumsätze erwarten.
Ein Servicetresen steht bereit,
wo sich die Kunden ihre Pflanzen gleich in den ausgesuchten
Topf umtopfen lassen können.
Neu ist das große, lang gestreckte Regal für die Gartenmöbel-Auflagen. So wird die große
Auswahl bei hochwertigen Gartenmöbeln, einer der Stärken des
Marktes, besonders deutlich.
Der gesamte Technik-Bereich
mit allem Zubehör für Düngung,
Pflanzenschutz und Gerätschaften für die Gartenarbeit sind zusammen aufgebaut, um so mehr
Masse zu zeigen.
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Fotos: Fischer-Klüver (6), NBB egesa (1)
PORTRÄT EINZELHÄNDLER
Die Fläche für Aktionsware
ist durch eine Metallplatte
auf dem Boden vom übrigen
Bereich abgesetzt
Neu ist die Japan-Ausstellung
Hochwertige Gartenmöbel
sind wichtige Umsatzträger
Porta Gartencenter: ebenfalls
größer, schöner, neuer
Eine Woche nach der Neueröffnung von Newels in Münster lud
ein weiteres Gartencenter der Egesa – das Porta Gartencenter in
Bad Salzuflen – seine Kunden zum Betrachten dessen ein, was
nach Umbau und Neugestaltung unter der Regie der NBB egesa
Gartencenter GmbH aus dem früheren Betrieb geworden war.
Das Ehepaar Dagmar und Peter Hillenkötter gestaltete die gesamte Verkaufsfläche um. Der Markt zeigt nun zusätzliche stimmungsvolle Bereiche. Höhepunkt ist eine naturnah gestaltete
Themenlandschaft mit einem 2m hohen Wasserfall, bestückt mit
Fleisch fressenden Pflanzen und Orchideen.
Im Freigelände präsentiert der Markt einen mediterranen Aufbau
aus Terrakotta, Palmen, Buchsbaum und Lavendel. Die eigene Floristikabteilung des Marktes stellt individuelle Blumensträuße zusammen, gestaltet Gestecke und bepflanzte Schalen, eine umfangreiche Heimtierabteilung wartet neben Futtermitteln und Zubehör für Heimtiere auch mit lebenden Vögeln und Nagern auf.
Das Porta Gartencenter hat sich dem Gartencenter Franchisekonzept „egesa garten" angeschlossen.
T.B.
Thomas Buchenau,
Vertriebsleiter der NBB
egesa Gartencenter
GmbH (rechts) mit
dem Ehepaar Hillenkötter vor dem neu
eröffneten Markt in
Bad Salzuflen
24 Grüner Markt
Rabattaktionen sorgen für
mehr Kunden
Der Umbau des Gartencenters
Newels verlief planmäßig und
ohne größere Einbußen im Verkauf. Die Anlage wurde 1992 von
der Firma Plonka, Salzkötten, gebaut. Nun erfolgte keine Veränderung der äußeren Hülle, der
„Umbau“ beschränkte sich auf
eine neue Aufteilung innerhalb
der vorhandenen Flächen. Die
Ablaufplanung konnte eingehalten werden. Ende Juni 2005 wurde mit dem Umbau begonnen,
Mitte September 2005, zur Neueröffnung, war fast alles fertig.
Der Markt war nie geschlossen.
Dafür gab es eine Rabattaktion:
30% an drei Tagen zum 33jährigen Bestehen. Bei Rabattaktionen kommt immer ein großer
Kundenstrom, so die Erfahrungen. Anschließend war der Markt
relativ leer und bot Platz für die
Umbaumaßnahmen.
Die Neugestaltung des Marktes soll bereits im ersten Jahr für
ein Umsatzplus von 5% sorgen.
Investiert bei der Neugestaltung
wurde in erster Linie in Ware, die
neu platziert und dekoriert wurde. Beteiligte Firmen waren die
Lieferanten wie Compo, Gardena,
Bruno Nebelung, Soendgen Keramik, der GartenbedarfsartikelLieferant Windhager und Gebrüder Lippert, die Töpfe und Gießkannen aus Kunststoff liefern.
Zur Eröffnung des Marktes
gab es wieder Rabattaktionen:
Über die Zeitung wurden Phalaenopsis zu einem attraktiven Preis
beworben. An der Kasse gab es
zur Eröffnung zwei Würfel in die
Hand, mit denen die Rabattprozente – 2 bis maximal 12% –
ausgewürfelt werden durften.
Individualität trotz
Kooperation
Trotz der Kooperation mit der
NBB egesa behält der Markt seinen eigenen Charakter. Es wurden viele Vorschläge gemacht,
zahlreiche angenommen, aber
auch Individuelles wurde realisiert. Zum Beispiel haben die
Künstler „Lackaffen.de“ für eine
bunte Außenfassade und die Beschilderung im Markt gesorgt.
Die Pflanzen bezieht Newels
direkt über die Versteigerungen
in Aalsmeer und Lüllingen, im
C&C-Markt Hamm und von regionalen Gärtnereien und
Baumschulen. Die Möbel und
viele Boutique-Waren werden
wie vorher auch schon auf Messen geordert.
Dr. Gisela Fischer-Klüver,
Hannover
November 2005