Die neue Strumpf-Generation Relaunch Belsana microsoft und vivere

Die neue Strumpf-Generation
Relaunch Belsana
microsoft und vivere
Relaunch
Was waren die Hauptanforderungen?
verbesserter Tragekomfort
verbesserte Passform
verbesserte Optik
Verbesserte Haptik
Startermin: 1. April
2011
25.03.2011
Höhere
Compliance
Warum ein neuer Strumpf/
Warum 5-Größensystem?
Argumentation:
1.
vermehrte Passform-Probleme mit dem 3-Größensystem
(Reaktion auf Reklamationen und Kundenwünsche)
2.
Körpermaße der Deutschen haben sich verändert – größer
und kräftiger.
3.
Krankenkassen verlangen, dass mehr Serie abgegeben wird
Prozentuale Abdeckung der neuen Seriengrößen
ca.
die Hälfte aller microsoft/vivere AD, AG Bestellungen in
Serie und Maß können in Zukunft mit dem 5-Größensystem
25.03.2011
abgedeckt werden!
Hauptargumente
Warum ist der neue Strumpf so super?
Verbesserter Tragekomfort
Leichter zum An- und Ausziehen
Feinere Optik
Weicher im Griff
Atmungsaktiv, aber dennoch Hautfeuchtigkeitserhaltend
Bei vivere: zusätzlich mit mikroverkapseltem Vitamin E
25.03.2011
Verbesserter Tragekomfort
5 Größensystem
zwei Fußlängen – bessere Paßform am Fuß
hohe Quer- und Längselastizität
Softspitze schmiegt sich der anatomischen Fußform an
Ferse mit Sohlenverstärkung
keine Faltenbildung am Spann
guter Sitz in der Kniekehle – kein Einschneiden mehr
weiches Abschlussbündchen bei AD und AT
neue Haftband-Qualitäten inkl. neuer Beschichtung
KKL. 2 kaum spürbar
25.03.2011
Warum 5-Größensystem?
Vorteile des neuen 5-Größensystems:
Mehr Patienten können mit Serie versorgt werden
(Kassenanforderung zukunftssicher)
Verbesserter Tragekomfort, weil:
Kleinere Toleranzwerte (min-max) Verbesserte Passform
Mikrofaser wird nicht mehr so stark gedehnt schneidet nicht
mehr an Kniekehle und Spann ein
Die BELSANA microsoft Größentabelle
5-Größen-Tabelle
Zwei Fußlängen
Bessere Passform am Fuß
Genaue Zuordnung der individuellen Patientenfüße
Kurzer Fuß: 36-40 (Standard)
Langer Fuß: 41-45
Reklamationen können verringert werden
25.03.2011
Warum höhere Quer- und
Längselastizität?
Neue Qualität wird auf neuen Maschinen gestrickt
Bei gleichem Zylinderdurchmesser mehr Nadeln
Mehr Maschen im Umfang
Bisher
Relaunch
Mehr Nadeln
Gr. S: 320
Nadeln,
Gr.
M: 360
Gr. I: 376 Nadeln
17,6%
Gr. II+III: 420 Nadeln,
16,6%
Gr. L:Nadeln,
420 Nadeln
Gr. IV+V: 484 Nadeln
15,2%
Mehr Strickreihen/weniger Schußreihen
Schußfaden liegt nicht in jeder Strickreihe
25.03.2011
Vorteil: schneidet nicht mehr ein & verteilt sich besser
am Bein
Neue weiche Softspitze
Softspitze, die sich der anatomischen Fußform anschmiegt
Feine, schmale Spitzennaht
farblich der Fußspitze angepasst
optimierte Nahtenden (keine Ohren mehr)
Fußspitze etwas kürzer wie bisher, vor allem Serie
Schmalerer Fuß, da Umfangsausgleich durch die neue Ferse.
25.03.2011
Offene Spitze
weicheres Fußbündchen
weicher (Kompressions) Abschluß
„schnürt“ nicht die Zehen ein, bzw. keine Druckstellen
flach gehalten und trägt nicht in der Fußsohle auf
25.03.2011
Ferse mit Sohlenverstärkung
elastische Y-Ferse
Ferse größer und dehnt sich längs des Fußes mehr auf als in
der Höhe (Ferse soll möglichst nicht aus dem Schuh
herausschauen.)
Abgetreppte Sohlenverstärkung
weniger Laufmaschen, Löcher
weniger Abscheuern
hochelastisch
Vorteil: Optimale Paßform im Y-Maß bzw. schmales RistTischmaß
bei offener und geschlossener Spitze
25.03.2011
Kein Einschneiden, Keine
Faltenbildung
Kein Einschneiden in der Kniekehle mehr, weil:
Mehr Maschen im Umfang querelastischer
Mehr Strickreihen Gestrick verteilt sich besser am
Bein rutscht nicht in die Kniekehle
Keine Faltenbildung am Spann, weil:
Elastischere Ferse
Bessere 90° Fußstellung
25.03.2011
Weiches Abschlussbündchen
weiches und längeres Abschlussbündchen bei AD
Verhindert unangenehmes Einschneiden
Weiches Abschlussbündchen bei den
Strumpfhosen
25.03.2011
Neue Haftbänder
Noppenhaftband (3+5cm):
Feines Gewebeband (haltbarer, widerstandsfähiger)
Serie (AF, AG) & Maß (AD)
•
Noppenhaftband „Fleur“- Neues Design
Feines Jacquardband, ähnlich dem Noppenhaftband, sehr
feine Strukturen
Serie (AF, AG)
25.03.2011
Neue Haftbänder
Spitzenhaftband – neues Design
mit Bordüre am oberen Abschluß
Band wird nicht mehr umkettelt
Wich
tig: di
neue
e
n HB
nur b
micro
ei
soft &
vivere
!
(Monofil kann nicht mehr heraustreten)
Deutlich mehr Elastizität, dadurch engeres Tischmaß möglich
Verringerung der „Rosette“ (ungedehnter Strumpf)
Rautenbeschichtung anstelle der üblichen Streifen und/oder
Wellenbeschichtung atmungsaktiver & besserer Halt
25.03.2011
Neue Haftbänder
„ohne Haftband“ wird es NICHT mehr geben, da zu hoher
produktionstechnischer Aufwand
Daher AF & AG mit elastischem Bund
Noppenhaftband OHNE Silikonbeschichtung
Hält NICHT von alleine muss mit einem Leibgurt
getragen werden oder mit Hautkleber befestigt werden
In Serie und Maß erhältlich
Neue Artikelnummer: „L“
25.03.2011
Warum ist KKL. 2 kaum spürbar?
Kkl.2 nur teilweise spürbar, weil:
mehr Nadeln im Umfang Querelastischer
kleinere min-max Range keine Überdehnung des
Gestricks mehr
Weniger Rutschneigung des Schussfadens Gestrick
verteilt sich besser am Bein
25.03.2011
Hauptargumente
Warum ist der neue Strumpf so super?
Verbesserter Tragekomfort
Leichter zum An- und Ausziehen
Feinere Optik
Weicher im Griff
Atmungsaktiv, aber dennoch Hautfeuchtigkeitserhaltend
Bei vivere: zusätzlich mit mikroverkapseltem Vitamin E
25.03.2011
Warum leichter zum An- und
Ausziehen?
Schussfaden ist im ganzen Strumpf komplett umwunden
Vorteil:
Kein Bremseffekt mehr beim An- und Ausziehen des
Strumpfes
kein „Gummigefühl“ auf der Haut mehr
25.03.2011
Hauptargumente
Warum ist der neue Strumpf so super?
Verbesserter Tragekomfort
Leichter zum An- und Ausziehen
Feinere Optik
Weicher im Griff
Atmungsaktiv, aber dennoch Hautfeuchtigkeitserhaltend
Bei vivere: zusätzlich mit mikroverkapseltem Vitamin E
25.03.2011
Warum feinere Optik?
Neue Qualität hat bei gleichem Zylinderdurchmesser mehr
Nadeln
Vorteil:
Kleinere Maschen
Feineres Maschenbild
Garne sind nicht mehr kreuzweise umwunden, sondern
einseitig doppelt Fadenoberfläche ist ebenmäßiger & glatter
25.03.2011
Warum feinere Optik?
Schussfaden wird gefärbt
weniger Lichtreflexion durch „nackten“ Schussfaden
keine Ringeloptik am Strumpf mehr
sieht „durchgängiger“ aus
25.03.2011
Warum modischere Optik?
Neue „leckere“ Farben bei microsoft & vivere für jeden Haut/Farbtyp:
25.03.2011
Alt
Neu
Qualität
honig
Neue
Farbnumme
r
86
siena
Perle
karamell
87
m+v
Champagner
marzipan
85
m
-
krokant
84
m+v
Nougat
nougat
65
m+v
Brenda
schoko
82
m
Nachtblau
dunkelblau
83
m
Sinfonie
dunkelgrau
81
m
Schwarz
schwarz
80
m+v
Weiss
weiß
(ungefärbt)
99
m+v
m+v
Warum modischere Optik?
Belsana Farbspiel bei microsoft
Zwei Trendfarben 2011
Orientieren sich an der
gültigen Farbkollektion
Erhältlich voraussichtlich
bis Ende März 2012
Thema: „Liebe“
In Serie & Maß
Keine PZN!
25.03.2011
Herbst/WinterFarbe: Amore
Frühjahr/SommerFarbe: Romantica
Artnr: 88
Artnr: 89
Dekopaket
Es wird ein Dekopaket geben mit den neuen Trendfarben
Idee: passende Dekostoffe werden zu den Dekobeinen geliefert,
die um das Bein dekoriert werden
Einfach
Schnell
Kann wunderschön dekoriert werden
25.03.2011
Hauptargumente
Warum ist der neue Strumpf so super?
Verbesserter Tragekomfort
Leichter zum An- und Ausziehen
Feinere Optik
Weicher im Griff
Atmungsaktiv, aber dennoch Hautfeuchtigkeitserhaltend
Bei vivere: zusätzlich mit mikroverkapseltem Vitamin E
25.03.2011
Warum weicher im Griff?
Verwendung einer ganz softigen neuen Mikrofaser
Außerdem: als äußere Umwindung des Schussfadens wird eine
Feinstfaser verwendet, die das Gestrick zudem noch weicher
macht
25.03.2011
Hauptargumente
Warum ist der neue Strumpf so super?
Verbesserter Tragekomfort
Leichter zum An- und Ausziehen
Feinere und modischere Optik
Weicher im Griff
Atmungsaktiv, aber dennoch Hautfeuchtigkeitserhaltend
Bei vivere: zusätzlich mit mikroverkapseltem Vitamin E
25.03.2011
Atmungsaktiv &
Hautfeuchtigkeitserhaltend
Mikrofaser ist sehr atmungsaktive Faser
gibt Flüssigkeit direkt an die Umgebung ab
wird in Sportkleidung verwendet
Aber:
Wenn zu viel Flüssigkeit abgegeben wird trocknet die
Haut schnell aus!
Daher:
Neue Garnkomposition
25.03.2011
Atmungsaktiv &
Hautfeuchtigkeitserhaltend
Mikrofaser als innere Umwindung
gibt Feuchtigkeit ab
Und Feinstfaser als äußere Umwindung
hält Teil der abgegebenen Feuchtigkeit wieder
zurück
toller neuer Vorteil:
natürliche Hautfeuchtigkeit wird nicht
komplett nach außen abgeleitet, sondern
zirkuliert zwischen Strumpf und Haut und bleibt erhalten
„Austrocknungseffekt“spürbar vermindert
beim deutschen Patentamt angemeldet
25.03.2011
Hauptargumente
Warum ist der neue Strumpf so super?
Verbesserter Tragekomfort
Leichter zum An- und Ausziehen
Feinere Optik
Weicher im Griff
Atmungsaktiv, aber dennoch Hautfeuchtigkeitserhaltend
Bei vivere: zusätzlich mit mikroverkapseltem Vitamin E
25.03.2011
Mikroverkapseltes Vitamin E bei vivere
Neu:
Noch atmungsaktiver durch die neue Microfaser
im Strumpf
Schußfaden ist komplett mit Aloe vera Faden
umwunden noch mehr Aloe vera direkt auf der
Haut
neuer Faden mit mikroverkapseltem Vitamin E
und Aloe vera zusätzlich zum Faden mit reiner Aloe
vera
25.03.2011
Vitamin E unterstützt die Feuchtigkeit spendenden
Eigenschaften der Aloe Vera
Vitamin E wirkt regenerierend und schützend
Relaunch-Vorteile in Kurz
Verbesserte Tragekomfort
Verbesserte Anziehbarkeit
Weicher Griff
feine und glatte Optik
atmungsaktiv und Hautfeuchtigkeit
erhaltend „Hautrückbefeuchtung“
Neue frische Farben, die an die unterschiedlichen
Hauttöne angeglichen sind
Saisonale Trendfarben
Vitamin E zusätzlich zu Aloe vera im
vivere
25.03.2011
Material
Materialzusammensetzung:
Alt
Neu
Microsoft
33% Elastan
26%Polyamid
41% Polyamid (Mikrofaser)
42% Elastan
42% Polyamid
16% Polyamid (Mikrofaser)
Vivere
37% Elastan
58% Polyamid (Mikrofaser
mit Aloe vera)
5% Polyamid
42% Elastan
41% Polyamid (mit Aloe
vera und Vitamin E)
17% Polyamid (Mikrofaser)
25.03.2011
Standardausführungen BELSANA microsoft
Art.Nr.: KKL. 1 Serie 2181...
KKL. 2 Serie 2182…
KKL. 1 Maß 2281...
KKL. 2 Maß 2282...
Standardausführungen:
A-D, A-F (nur Maß), A-G, A-T, A-T/S, A-T/U
KKL. 1 & 2
geschlossene Softspitze
Normales Leibteil
Kurzer Fuß (36-40)
AG mit elastischem Bund (ohne HB)
10 Farben & 2 saisonale Trendfarben
BELSANA microsoft Serie
Ausführungen:
A-D, A-G, A-T, A-T/S, A-T/U
Kompressionsklasse 1 + 2
Geschlossene und offene Spitze
Fußlänge: Schuhgröße 36-40 & 41-45
Beinlänge:
kurze Schaftlänge bei
A-D
(34-38cm)
lange Schaftlänge bei
kurze Beinlänge bei
A-D
A-G
(38,1-43cm)
(65-74cm)
Lange Beinlänge bei
kurze Schrittlänge bei
A-G
A-T
(74,1-84cm)
(69-78cm)
lange Schrittlänge bei
Plus-Weite bei AG
A-T
(78,1-88cm)
Sonderversionen bei Belsana
microsoft
Sonderversionen für Serie UND Maß:
Offene Spitze
Langer Fuß (41-45)
Plus-Weite bei AG m. HB
Bei AF & AG SHB, NHB & NHB „Fleur“
Sonderversionen für Maß:
Bei AF & AG GHB
Bei AD GHB (3 oder 5cm) & NHB (3 oder 5cm)
Leibteil mit Kompression (nur mit Komfortzwickel)
verstärkter Schritt
Komfortzwickel
25.03.2011
asymmetrische Fußspitze
BELSANA vivere
Gleicher Produtkrelaunch von Belsana vivere
Gleiche Ausführungen wie bei Belsana microsoft
Unterschied zu Belsana microsoft:
Pflegt die Haut nachweislich durch integrierte Aloe vera
(mikorverkaspelt)
Neu: mikroverkapseltes Vitamin E im Garn enthalten
Weniger Farben (insg. 6)
Nur in KKL. 2 erhältlich
25.03.2011
Ausführungen
Ne
u
Wichtig:
Kein AG/T bei
microsoft &
vivere mehr!
Ne
u
25.03.2011
4
0
Wichtiges zum Schluss
Kann ich nach Altmaßen bestellen?
Ja, es kann aber sein, dass der Patient eine Serie anstatt einer
Maßversorgung (und vs.) erhalten muss.
es müssen jetzt 2 Fußlängen und seperate Längenmaße für Beinlänge (lG)
und Schrittlänge (lK) eingegeben werden.
Muss ich den Patienten neu vermessen?
Wir empfehlen es, da die Körpermaße sich im Laufe der Zeit verändern.
Kann ich mit der alten Auftragsnummer bestellen?
Nein, hier müssen die Patientenmaße neu eingegeben werden
Welche Größe ist gleich zu setzen mit der neuen?
Diese Antwort kann leider nicht gegeben werden, da man die Größen nicht
vergleichen kann. Hier muss neu gemessen werden.
25.03.201
1
Wichtiges zum Schluss
Was bedeutet „ohne HB (elastischer Bund)“
ein AF & AG kann nur noch mit einem elastischen Bund (NHB ohne
Beschichtung) bestellt werden.
Dieser Bund hält leider nicht von alleine und muss mit einem Leibgurt oder
Hautkleber befestigt werden.
Warum gibt es den AG/T nicht mehr?
Der AG/T ist eine „aussterbende“ Ausführung, die zudem nicht zu solch einer
feinen Qualität passt. Wenn der Patient ein AG/T haben möchte, sollte er auf
eine andere Qualität (classic) ausweichen. Der classic ist auch sehr fein im
Gestrick, jedoch robuster.
Ist das wirklich KKL. 2 – das fühlt sich gar nicht danach an!
durch den weichen Griff und die hohe Elastizität des Strumpfes kann, im
Vergleich zu den bisherigen Qualitäten der Eindruck entstehen, dass eine
geringere Kompressionswirkung vorliegt. Der Kompressionsdruck ist nach wie
vor uneingeschränlt gegeben. Das bestätigt auch das unabhängige Prüfinstitut
25.03.2011
Hohenstein
Wichtiges zum Schluss
Kann ich mit der alten PZN/HMN bestellen?
Nein, durch die neue Größeneinteilung mussten neue PZN und HMN
angelegt werden. Die HMV entnehmen Sie bitte der aktuellen Preisliste – die
neuen PZN erhalten Sie mit der nächsten Aktualisierung des Belsanaproduktordners
Wann erhalte ich meinen „Relaunch-Koffer“?
wenn der AD den Koffer noch nicht persönlich bei dem Kunden abgegeben
hat, wird ihm der Koffer spätestens im März zugeschickt.
Ab wann kann ich die neue Qualität bestellen?
das wird noch geklärt!!! Ich informiere Euch dann.
Erinnert den Kunden, dass Medisoc bei der neuen
Größenbestimmung sehr hilfreich sein wird.
25.03.2011
Relaunch Teil 2
Neue Belsana Gestaltung
Verpackung & Layout
25.03.2011
Neue Serienverpackung
Keine Deckel-Boden Schachtel mehr!!!
Aufklappbare und herausschiebbare Verpackung mit
Magnetverschluss
Leichte Handhabung
Schnelles Öffnen und Schließen
Innovativ (wie schon unsere Maßverpackung)
25.03.2011
Neues Belsana Layout
Stärkung der Gesamtmarke BELSANA mit einem
durchgängigen Erscheinungsbild bei den
Produktverpackungen
gleichzeitig angemessene visuelle Trennung
zwischen Prophylaxe-Produkten und medizinischer
Kompression
Schärfung der Produktmarken „microsoft“, „vivere“,
„classic“ und „classic mit Baumwolle“ unter einem
gemeinsamen visuellen Dach
25.03.2011
Neues Belsana Layout
Jede der 4 Qualitäten erhält eine eigene Verpackung
Jede Qualität hat ein passendes Motiv:
Microsoft: Feder
Vivere: Aloe Vera
Classic: blauer Krokus (klassisch blau für Belsana)
Classic m. BW: Baumwolle
25.03.2011
25.03.2011
Neues Belsana Layout/
Neue Serienverpackung
25.03.2011
4
9
Adaptierte Maßverpackung
25.03.2011
Verpackungsetikett
Verpackungsetiketten
Übersichtlicher
Sandwich Etikett zum abnehmen und wiederaufkleben
2 Etiketten
Farblich
Wichtigste Informationen auf einen Blick
25.03.2011
Kommunikation des Relaunches
25.03.2011
Kommunikationswege
25.03.2011
Musterkoffer
Inhalt:
1 aktualisierte Preisliste (gültig ab 1.4.2011)
1 aktualisierter Bestellblock Serie
1 aktualisierter Bestellblock Maß
1 aktualisierter Masskartenschieber
1 Neuer Salesfolder für die Apotheke
10 neue microsoft Flyer
10 neue vivere Flyer
1 neues Farbmusterlaschen-Set
1 Belsana Kugelschreiber
25.03.2011
Artikelnummern der neuen
Werbemittel
Ab 01.04. 2011 zu bestellen
Werbemittel
Artikelnummer
Inhalt Relaunch-Koffer
Preisliste (DIN A4)
Farbmusterlaschen-Set microsoft/vivere
Haftbandlaschen-Set
680409014
2982F
?
Bestellblock Maß (DIN A4)
681009015
Bestellblock Serie (DIN A4)
681009016
Broschüre vivere DIN lang
682309600
Broschüre microsoft DIN lang
682309601
Salesfolder Vorteile Relaunch DIN A4
682309602
Maßkartenschieber
681209009
Koffer gefüllt
29 9190
Weitere neue Werbemittel
25.03.2011
Farbkarte microsoft
?
Farbkarte vivere
?
Maßschema
Schrittlänge lK neu hinzugekommen (nicht mehr das gleiche
Maß, wie AG)
sTh & sTv (Schritt Taille hinten und vorne) neu dargestellt und
neue Bezeichnung im Maßschmea
25.03.2011
Inhalt
Salesfolder
Kleine „Schulungsbroschüre“ für die Apotheke
Vorteile & Besonderheiten der neuen Qualitäten
Argumente für den Apotheker
Visuelle Darstellung der
Produkteigenschaften/Verbesserungen
Frequently asked Questions (FAQs)
Stellt Ausführungen und Größentabelle vor
Kleines Extra: feiner Elastan Faden & Feder „schweben“ in
der Broschüre
25.03.2011
Salesfolder - Innenseite
25.03.2011
Salesfolder - Außenseite
25.03.2011
Inhalt
Masskartenschieber
Neue Optik
Neue Mechanik
25.03.2011
Inhalt
Farbmusterlaschen:
Verpackt für Lagerung und Versand
Schützt vor Knittern & abgreifen
Kann vom Kunden entfernt werden
10 microsoft Farblaschen
1 vivere Farblasche
HB werden separat gelagert
25.03.2011
Inhalt
Farbmusterlaschen:
Sind breiter und kürzer
Werden geformt, damit sie nicht
so leicht zerknittern
Werden geklebt, nicht mehr
gestanzt
Hängen jetzt senkrecht,
durch mittige Niete
25.03.2011
Farbmusterlaschen
Classic/classic mit Baumwolle FML ab Mai/Juni 2011
Im neuen Design
Wichtig: hier jetzige Haftbänder, nicht die neuen!!!
25.03.2011
Inhalt
Neuen Belsana Produktflyer
10 x Belsana microsoft
10 x Belsana vivere
6 seitiger Leporello
25.03.2011
Musterkoffer
25.03.2011
Musterkoffer
25.03.2011
Timing Musterkoffer
Jeder AD hat in KW 1 je einen Musterkoffer zum präsentieren vor
dem Kunden erhalten
Kunde wird der Koffer im März zugeschickt (AD hinterlegt das im
CRM)
Im Februar Versand mehrerer Koffer an AD zur persönlichen
Abgabe beim Kunden
Zahlen:
Insg. 6000 Musterkoffer (AD, TM, RVL)
Alle 250 Kunden werden bis April 2011 besucht sein
25.03.2011
Call Center Aktion
Telefonaktion im März 2011 von Sonja Donau
nochmalige Info, dass im April der Relaunch startet
AD kann selber entscheiden wer angerufen werden soll
25.03.2011
Mailing
Mailingaktion in der letzten Märzwoche, da nicht alle Kunden
angerufen werden können
Vorabinformation zum Relaunch
25.03.2011
Internet
Startseite
Sondernewsletter
Salesfolder als PDF online
Eigener Menupunkt im FH Portal
Countdown
wahrscheinlich ein Gewinnspiel
25.03.2011