Richtlinien zu Akzeptanzzeichen ansehen

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Version 3.1
Juni 2014
MasterCard
Akzeptanzzeichen Vorgaben
Die PDF-Standards des Brand Center
Vorgaben für
Akzeptanzzeichen
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ans Internet betrachtet und ausgedruckt werden.
Elemente
Farben
Vollfarben-Spezifikationen
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Versionen des Reader sind Einschränkungen wie z. B. eine mangelhafte Bildschirmanzeige einiger
Grafiken möglich.
Trapping-Vorgaben
Ausnahmeregelungen
für Einfarbendruck
Für optimale Ergebnisse können Sie die neueste Version kostenlos downloaden unter: www.adobe.de.
Mindestformat
Ansicht
Um bei der neuesten Reader-Software eine optimale Bildschirmanzeige zu erhalten, wählen Sie bitte,
wie abgebildet, unter dem Punkt Präferenzen für die Anzeige „Vektorgrafiken glätten“. Zu den
Präferenzen gelangen Sie über das Menü Bearbeiten auf der oberen Bildschirmleiste oder durch
Anklicken der rechts stehenden Illustration.
Generelle Fehler
Verwendungen für das
Akzeptanzzeichen
Stationären Handel
Online-Shops
Geldautomaten
Händlerwerbung
Verwendung mehrerer
unserer Zeichen
Verwendung unserer
Markennamen
Drucken
Um beim Drucken dieses Dokuments beste Ergebnisse zu erzielen, müssen Sie darauf achten, dass die
Option „Große Seiten auf Seitengröße verkleinern“ in der Dialogbox Drucken ausgewählt ist.
Adobe ®, Acrobat ® und Acrobat Reader ® sind eingetragene Warenzeichen oder Warenzeichen von Adobe Systems Incorporated in den
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Verwendung gemeinsam
mit anderen Zeichen
Generelle Fehler
Kontaktaufnahme
©1996 –2014 MasterCard. Alle Rechte vorbehalten.
2
Vorgaben für Akzeptanzzeichen
Vorgaben für
Akzeptanzzeichen
Akzeptanzzeichen dienen allein der Information des Verbrauchers, welche Kartenmarken als
Zahlungsmittel akzeptiert werden.
Elemente
Farben
Trapping-Vorgaben
Ausnahmeregelungen
für Einfarbendruck
Mindestformat
Generelle Fehler
Akzeptanzzeichen
Stationären Handel
Online-Shops
Geldautomaten
Händlerwerbung
Verwendung mehrerer
unserer Zeichen
Verwendung unserer
Markennamen
mit anderen Zeichen
Generelle Fehler
Kontaktaufnahme
Akzeptanzzeichen sind nicht dasselbe wie Markenzeichen. Jedes dieser Zeichen dient einem
unterschiedlichen Zweck. Das Akzeptanzzeichen ist ein kombiniertes Zeichen und beinhaltet das
Warenzeichen, aufgebracht auf dem dunkelblauen MasterCard ® Akzeptanzrechteck, das einen
einheitlichen und neutralen Hintergrund für die verschiedenen Akzeptanzinformationen liefert.
Ein Akzeptanzzeichen wird überall dort verwendet, wo auf die Akzeptanz einer bestimmten Karte
verwiesen werden soll. Durch das dunkelblaue MasterCard Akzeptanzrechteck unterscheidet sich das
Akzeptanzzeichen von einem Markenzeichen.
Ein Markenzeichen wird überall dort verwendet, wo nicht speziell die Akzeptanz einer Karte signalisiert
werden soll.
Wer sollte Akzeptanzzeichen nutzen
Akzeptanzzeichen werden von MasterCard, deren Mitgliedsorganisationen, den die Karten
akzeptierenden Händlern, Co-Branding-Partnern und deren jeweiligen Werbeträgern überall dort
eingesetzt, wo auf die Akzeptanz einer Karte hingewiesen werden soll.
Für Mitgliedsorganisationen und Händler zählt die Nutzung der korrekten Piktogramme zu den
wirkungsvollsten und kostengünstigsten Methoden des Einsatzes der MasterCard Marken.
Markenakzeptanz - einführende Bemerkungen
Die MasterCard Kartenfamilie für den Zahlungsverkehr — MasterCard ®, Maestro ® und Cirrus ® — stattet
die Karteninhaber an jedem Ort der Welt mit unmittelbarer Kaufkraft, Flexibilität beim Bezahlen und
bequemen Zugriffsmöglichkeiten auf Bargeld aus.
Die Vorgaben für Akzeptanzzeichen geben Händlern und Mitgliedsorganisationen die notwendigen
Werkzeuge in die Hand, um die Akzeptanz der jeweiligen Karte präzise und einheitlich zu
kommunizieren. Diese konsequent einheitliche Darstellung fördert die Anerkennung der Karte durch
den Verbraucher und regt zu ihrer Nutzung an–was sowohl Händlern als auch Mitgliedsorganisationen
zu Gute kommt.
Sicherung einer einheitlichen Darstellung
Die Vorgaben und Artwork-Vorlagen für die Akzeptanzzeichen wurden für den Gebrauch durch
MasterCard, deren Mitgliedsorganisationen, Händler, Co-Branding-Partner und deren jeweilige
Werbeträger entworfen, um an jedem Ort die exakte, einheitliche Reproduktion und Verwendung der
Akzeptanzzeichen zu gewährleisten. Es sollten daher keine abweichenden Vorgaben oder Vorlagen für
unsere Akzeptanzzeichen verwendet werden.
3
Elemente
Vorgaben für
Akzeptanzzeichen
Jedes Akzeptanzzeichen besteht aus fünf Elementen, deren Gestaltung und Zuordnung
nicht geändert werden darf.
1
2
Elemente
Farben
Trapping-Vorgaben
Ausnahmeregelungen
für Einfarbendruck
Mindestformat
Generelle Fehler
Akzeptanzzeichen
Stationären Handel
Online-Shops
Geldautomaten
Händlerwerbung
Verwendung mehrerer
unserer Zeichen
Verwendung unserer
Markennamen
mit anderen Zeichen
Generelle Fehler
Kontaktaufnahme
1. Das dunkelblaue MasterCard Akzeptanzrechteck
Das dunkelblaue MasterCard ® Akzeptanzrechteck wurde entworfen, um für Abziehbilder bzw.
Aufkleber, Schilder, Geldautomaten-Bildschirme, Online-Dialogoberflächen sowie
Händlerwerbungen einen einheitlichen, neutralen Hintergrund für alle Akzeptanzzeichen zu
schaffen. Das dunkelblaue MasterCard Akzeptanzrechteck signalisiert die Akzeptanz der Karte und
lässt das Designschema der ineinander greifenden und sich überlappenden MasterCard Kreise
deutlicher ins Auge fallen.
3
5
4
2. Die ineinander greifenden MasterCard Kreise
Das Design der ineinander greifenden MasterCard Kreise — eingetragenes Warenzeichen von
MasterCard International — Incorporated ist ein allen vier Marken gemeinsames
Unterscheidungsmerkmal. Im Verbund mit einer vereinheitlichten Farbpalette vertieft dieses Design
visuell die.
1
2
3
5
Zusammengehörigkeit der Marken und bringt damit zugleich deren gemeinsame Stärke deutlicher
zum Ausdruck.
4
3. Der Markenname in individuellem Schriftzug
Die MasterCard Markennamen sind zugleich Warenzeichen von MasterCard International Incorporated.
Dabei handelt es sich um speziell entworfene Lettern, deren Größengestaltung die optische
Wirkung der Marke verstärken soll. Dieses spezielle Artwork darf in keiner Weise geändert werden.
1
2
4. Der Reliefschatten
Auf allen Akzeptanzzeichen erscheint der Reliefschatten stets in MasterCard Dunkelblau. Der
Reliefschatten erhöht die Lesbarkeit des Markennamens.
5. Symbole für „eingetragenes Warenzeichen”
Die ® und/ode ™ Symbole (oder ihre regionalen Entsprechungen) müssen angezeigt und genutzt
werden. Sie sollen in relativer Größe, gemäß der autorisierten Designvorgaben, und proportional
mit dem jeweiligen Markenzeichen skaliert werden, auch wenn ihre Lesbarkeit bei sehr kleiner
Große des Markenzeichens, oder bei Verwendung in bestimmten Medien, beeinträchtigt ist. Die
Symbole sollen nicht einzeln vergrößert werden, um die Lesbarkeit zu erhöhen.
3
5
4
4
Farben
Vorgaben für
Akzeptanzzeichen
An auffallender Stelle angebrachte vollfarbige Akzeptanzzeichen bieten die beste
Gelegenheit, auf die Marke aufmerksam zu machen.
Elemente
Farben
Trapping-Vorgaben
Ausnahmeregelungen
für Einfarbendruck
Mindestformat
Generelle Fehler
Akzeptanzzeichen
Stationären Handel
Online-Shops
Geldautomaten
1.
Vollfarbige Akzeptanzzeichen
Akzeptanzzeichen sollen stets im Vollfarbdruck reproduziert werden. Beim Bedrucken von
Abziehbildern und Schildern mit Akzeptanzzeichen sind Farben nach dem Pantone ®* Matching
System (PMS) zu verwenden. Für andere Werbeträger kann Vierfarbdruck genutzt werden. Bei Web
seiten- und sonstigen Bildschirmdarstellungen müssen RGB-Farben verwendet werden. In sämtlichen
Fällen müssen die Reliefschatten an jedem Markenzeichen in MasterCard ® Dunkelblau erscheinen.
Befolgen Sie bei der Reproduktion von Akzeptanzzeichen in Vollfarben die von MasterCard
bestätigten Vollfarben-Spezifikationen.
2. Ausnahmeregelungen für den Einfarbendruck
Grauskalen- bzw. einfarbige Varianten der Akzeptanzzeichen existieren nicht. Wo technische
Beschränkungen die Verwendung von Vollfarben-Akzeptanzzeichen ausschließen, sollten die
Akzeptanzhinweise als Graustufen-, Füll- und Konturdarstellungen der Markenzeichen erfolgen.
Diese Ausnahmeregelungen für Einfarbendruck sollten nur beschränkt angewendet werden.
Verwendung unserer
Markennamen
mit anderen Zeichen
K
A
S
S
E
DEPARTMENTS
Händlerwerbung
Verwendung mehrerer
unserer Zeichen
CD online.biz
HOME
REVIEWS
MUSIC SEARCH
SHOPPING CART
SUPPORT
*PANTONE ist eingetragenes Warenzeichen von Pantone, Inc. Die hier gezeigten und spezifizierten Farben müssen nicht mit den
PANTONE Farbstandards identisch sein. Sie finden die PANTONE Farbstandards in der aktuellen Ausgabe der PANTONE Farbpublikationen.
PANTONE Farben sind den Toyo Farben nicht äquivalent.
®
VISA ist ein eingetragenes Warenzeichen der VISA International Service Association. American Express ist ein eingetragenes
Warenzeichen der American Express Company.
Zahlungsmethode
1 Vollfarben (bevorzugt)
Generelle Fehler
FIRM A A BC
Kontaktaufnahme
Max Mustermann
Musterstraße 123
D-00000 Musterstadt
2 Ausnahmen für Einfarbendruck
5
Vorgaben für
Akzeptanzzeichen
Die Vorgaben auf dieser Seite gelten für die vollfarbige Reproduktion von
Akzeptanzmarken der MasterCard Familie.
Elemente
Farben
UÊ
Trapping-Vorgaben
UÊ
UÊ
Ausnahmeregelungen
für Einfarbendruck
UÊ
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(PANTONE ®* ) zu verwenden.
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vorgeschrieben.
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Mindestformat
Generelle Fehler
Akzeptanzzeichen
MasterCard ® Acceptance Mark
Stationären Handel
Online-Shops
Element
Farbe
PMS
RGB
Hexadezimal
Geldautomaten
AkzeptanzrechteckÊ
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Linker KreisÊ
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Rechter KreisÊ
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ää
Verwendung mehrerer
unserer Zeichen
MasterCard SchriftzugÊ
7i~Ê
Verwendung unserer
Markennamen
® innerhalb der KreiseÊ
7i~Ê
® außerhalb der KreiseÊ
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Händlerwerbung
MasterCard ReliefschattenÊ >ÃÌiÀ >À`Ê ÕiL>ÕÊ
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mit anderen Zeichen
Generelle Fehler
Kontaktaufnahme
Maestro ® Acceptance Mark
Element
Farbe
PMS
RGB
Hexadezimal
AkzeptanzrechteckÊ
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Linker KreisÊ
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Rechter KreisÊ
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Maestro SchriftzugÊ
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Maestro ReliefschattenÊ
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Prozess
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Trapping-Hinweis
Richten Sie sich beim Drucken aller unserer Akzeptanzzeichen und Markenzeichen bitte nach den
Trapping-Vorgaben, die auf alle Farbmischungsvarianten angewendet werden.
Fortsetzung auf nächster Seite
*PANTONE® ist eingetragenes Warenzeichen von Pantone, Inc. Die hier
gezeigten und spezifizierten Farben müssen nicht mit den PANTONE
Farbstandards identisch sein. Sie finden die PANTONE Farbstandards in der
aktuellen Ausgabe der PANTONE Farbpublikationen. PANTONE Farben sind
den Toyo Farben nicht äquivalent.
6
Vollfarben-Spezifikationen (mehr)
Vorgaben für
Akzeptanzzeichen
Die Vorgaben auf dieser Seite gelten für die vollfarbige Reproduktion von
Akzeptanzmarken der MasterCard Familie.
Elemente
Farben
UÊ
Trapping-Vorgaben
UÊ
UÊ
Ausnahmeregelungen
für Einfarbendruck
UÊ
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(PANTONE ®*) zu verwenden.
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vorgeschrieben.
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Mindestformat
Generelle Fehler
Akzeptanzzeichen
Cirrus ® Acceptance Mark
Stationären Handel
Online-Shops
Element
Farbe
PMS
Geldautomaten
AkzeptanzrechteckÊ
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Händlerwerbung
Linker KreisÊ
Rechter KreisÊ
Verwendung mehrerer
unserer Zeichen
Cirrus SchriftzugÊ
7i~Ê
Cirrus ReliefschattenÊ
Verwendung unserer
Markennamen
7i~Ê
mit anderen Zeichen
Generelle Fehler
Kontaktaufnahme
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Prozess
RGB
Hexadezimal
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Trapping-Hinweis
Richten Sie sich beim Drucken aller unserer Akzeptanzzeichen und Markenzeichen bitte nach den
Trapping-Vorgaben, die auf alle Farbmischungsvarianten angewendet werden.
*PANTONE ® ist eingetragenes Warenzeichen von Pantone, Inc. Die hier gezeigten und spezifizierten Farben müssen nicht mit den
PANTONE Farbstandards identisch sein. Sie finden die PANTONE Farbstandards in der aktuellen Ausgabe der PANTONE Farbpublikationen.
PANTONE Farben sind den Toyo Farben nicht äquivalent.
7
Trapping-Vorgaben
Vorgaben für
Akzeptanzzeichen
Elemente
Farben
Diese Vorgaben sind zu befolgen, um die jeweiligen Farbvarianten in den Markenzeichen
und Akzeptanzzeichen konturlos, das heißt ohne Zwischenräume, an- bzw. übereinander zu
legen („Trapping“).
Farb-Trapping-Vorgaben (befolgen Sie nachstehende Trapping-Schritte, von links nach rechts)
Trapping-Vorgaben
Schritt 1
Schritt 2
Schritt 3 (nur Akzeptanzzeichen)
Ausnahmeregelungen
für Einfarbendruck
(1) Ineinander greifende Kreise
MasterCard Markenname
Die ineinander greifenden Kreise
in MasterCard Rot und Gelb
wird in Weiß abgesetzt.
in MasterCard Rot und Gelb
Mindestformat
Generelle Fehler
trappen einander.
überlagern und trappen das
(2) MasterCard Gelb überlagert
Akzeptanzrechteck in MasterCard
und trappt MasterCard Rot.
Dunkelblau.
Akzeptanzzeichen
(3) MasterCard Rot behält die
Stationären Handel
der getrappten Fläche bei.
eigentliche Größe und Form
Online-Shops
Geldautomaten
Schritt 1
Schritt 2
Händlerwerbung
Maestro Markenname wird
Die ineinander greifenden
Verwendung mehrerer
unserer Zeichen
Verwendung unserer
Markennamen
mit anderen Zeichen
in Maestro Blau und Rot trappen in Weiß abgesetzt.
Kreise in Maestro Blau und Rot
einander.
überlagern und trappen das
(2) Maestro Blau überlagert und
trappt Maestro Rot.
Dunkelblau.
(3) Maestro Rot behält die
Generelle Fehler
Kontaktaufnahme
Schritt 1
Schritt 2
Cirrus Markenname wird
Die ineinander greifenden Kreise
in Cirrus Dunkelblau und Hellb-
in Weiß abgesetzt.
in Cirrus Dunkelblau und Hellb-
lau trappen einander.
lau überlagern und trappen das
(2) Cirrus Hellblau überlagert
und trappt Cirrus Dunkelblau.
Dunkelblau.
(3) Cirrus Dunkelblau behält die
8
Trapping-Vorgaben (mehr)
Vorgaben für
Akzeptanzzeichen
Elemente
Farben
Trapping-Vorgaben
Diese Vorgaben sind zu befolgen, um die jeweiligen Farbvarianten in den Markenzeichen
und Akzeptanzzeichen konturlos, das heißt ohne Zwischenräume, an- bzw. übereinander zu
legen („Trapping“).
Farb-Trapping-Vorgaben (befolgen Sie nachstehende Trapping-Schritte, von links nach rechts)
Ausnahmeregelungen
für Einfarbendruck
Abziehbilder und Schilder
Größer als 63,5 mm (2.5")
Abziehbilder und Schilder
Kleiner als 63.5 mm (2.5")
Reliefschatten wird in Weiß abgesetzt
Reliefschatten wird in 100 % MasterCard Dunkelblau
Mindestformat
und dann in 100 % MasterCard
über die ineinander greifenden/überlappenden Kreise
Dunkelblau gedruckt.
gedruckt.
Generelle Fehler
Akzeptanzzeichen
Stationären Handel
Reliefschatten
Werbematerialien
Nicht auf Akzeptanz verweisende Materialien (nur Markenzeichen)
Falls blau, wird der Reliefschatten in Weiß abgesetzt und dann in
Online-Shops
100 % MasterCard Dunkelblau gedruckt.
Geldautomaten
Falls schwarz, wird der Reliefschatten in 100 % Schwarz über die
Händlerwerbung
ineinander greifenden Kreise gedruckt.
Verwendung mehrerer
unserer Zeichen
Verwendung unserer
Markennamen
mit anderen Zeichen
Generelle Fehler
Kontaktaufnahme
9
Ausnahmeregelungen für Einfarbendruck
Vorgaben für
Akzeptanzzeichen
Elemente
Farben
Trapping-Vorgaben
Ausnahmeregelungen
für Einfarbendruck
Wo technische Beschränkungen die Verwendung von Vollfarben-Akzeptanzzeichen
ausschließen, sollten die Akzeptanzhinweise ausnahmsweise in einfarbiger Ausführung
erfolgen.
Verkaufsquittung
Verkaufsquittung
Graustufen- bzw. einfarbige Varianten der Akzeptanzzeichen existieren nicht. Wenn technische
Beschränkungen die Verwendung von Vollfarben-Akzeptanzzeichen ausschließen, beispielsweise auf
Quittungen von Händlern oder in einfarbigen Anzeigen, sollten die Akzeptanzhinweise in Form von
Graustufen-, Füll- und Konturdarstellungen der Markenzeichen MasterCard ®, Maestro ®, oder Cirrus ®
erfolgen.
Mindestformat
Generelle Fehler
Akzeptanzzeichen
Stationären Handel
Online-Shops
HINWEIS: Wandeln Sie niemals ein Vollfarben-Akzeptanzzeichen in eine Graustufen- bzw.
Einfarbendarstellung um.
FIRMA A BC
Max Mustermann
Musterstraße 123
D-00000 Musterstadt
Geldautomaten
Händlerwerbung
Verwendung mehrerer
unserer Zeichen
Verwendung unserer
Markennamen
mit anderen Zeichen
Generelle Fehler
Kontaktaufnahme
10
Mindestformat
Vorgaben für
Akzeptanzzeichen
Elemente
Farben
Trapping-Vorgaben
Ausnahmeregelungen
für Einfarbendruck
Mindestformat
Um auch bei kleineren Darstellungen ein hohes Maß an Lesbarkeit und optischer Wirkung
zu gewährleisten, wurden sowohl für den Druck als auch für die Bildschirmdarstellung von
Akzeptanzzeichen Mindestformate festgelegt.
1. Mindestformat für den Druck
Akzeptanzzeichen dürfen nicht in kleineren Formaten als 17,5 mm Breite gedruckt werden.
1 Mindestformat für
Druckdarstellung
17,5 mm breit (0.688")
2. Mindestformat für Bildschirmanzeige
Farbige Bildschirmdarstellungen von Akzeptanzzeichen dürfen eine Höhe von 23 Pixeln nicht
unterschreiten.
Generelle Fehler
2 Mindestformat für
Bildschirmdarstellung
23 Pixel hoch
Akzeptanzzeichen
Stationären Handel
Online-Shops
Geldautomaten
Händlerwerbung
Verwendung mehrerer
unserer Zeichen
Verwendung unserer
Markennamen
mit anderen Zeichen
Generelle Fehler
Kontaktaufnahme
11
Generelle Fehler
Vorgaben für
Akzeptanzzeichen
Elemente
Farben
Trapping-Vorgaben
Ausnahmeregelungen
für Einfarbendruck
Mindestformat
Generelle Fehler
Unsere Akzeptanzzeichen sind bedeutende Unternehmenswerte. Jedes Zeichen steht für
eine weltweit als vertrauenswürdig bekannte und geschätzte Marke. Die Zeichen sind daher
stets bedachtsam, umsichtig und zweckgemäß zu verwenden.
Kaufman
Die Akzeptanzzeichen:
1. dürfen neben dem Markennamen einer Zahlungsverkehr- oder Bargeldfunktion von MasterCard
keine weiteren Namen, Bezeichnungen, Symbole oder Zeichen enthalten.
2. müssen stets das dunkelblaue MasterCard Akzeptanzrechteck in Vollfarbendarstellung beinhalten.
4. dürfen das Markenzeichen nicht in einer einem Prismenfeldstecher ähnlichen Kontur einschließen.
Stationären Handel
5. müssen bei Verweis auf die Akzeptanz der Karte in einer Vollfarbendarstellung stets die zutreffende
Reliefschattierung in der Farbe MasterCard Dunkelblau beinhalten.
Geldautomaten
Händlerwerbung
Verwendung mehrerer
unserer Zeichen
Verwendung unserer
Markennamen
2
3
4
5
6
3. dürfen auf keinen Fall abgeändert werden. Die einzelnen Inhaltselemente und die Beziehungen
zwischen diesen bleiben unveränderlich.
Akzeptanzzeichen
Online-Shops
1
6. dürfen nicht als dekoratives oder sich wiederholendes Element genutzt werden.
7. dürfen innerhalb eines Akzeptanzrechtecks kein in Graustufen, Füll- oder Konturform dargestelltes
Markenzeichen beinhalten.
Genehmigtes Artwork können Sie von dieser Webseite herunterladen.
mit anderen Zeichen
Generelle Fehler
Kontaktaufnahme
7
12
Verwendungen für das Akzeptanzzeichen
Vorgaben für
Akzeptanzzeichen
Konsequenter und einheitlicher Gebrauch der Akzeptanzzeichen erhöht die Markenpräsenz,
animiert zum Einsatz der Karte und verstärkt deren geschäftsbegünstigenden Einfluss.
Elemente
Farben
Trapping-Vorgaben
Ausnahmeregelungen
für Einfarbendruck
Alle Akzeptanzstellen von MasterCard ®, MasterCard Electronic ™, Maestro ®, oder Cirrus ® müssen immer
die adäquaten Akzeptanzzeichen deutlich und in zugelassener Reihenfolge darstellen. Der
Interaktionspunkt (POI – engl.: Point-of-Interaction) ist der Ort, an dem die Kartentransaktion
stattfindet, sei dies im stationären Handel, auf einer Webseite, einer Versandbestellung oder einer
anderen Stelle, bei der Kunden Zahlungsinformationen abgeben.
1
Mindestformat
Alle POI Stellen, die MasterCard Karten akzeptieren müssen:
Generelle Fehler
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Akzeptanzzeichen
UÊ âi«Ì>ââiV iÊ}iV ÜiÀÌ}ÊÌÊ>iÊ>ìÀiÊ<iV i]Ê-ÞLiÊìÀÊ}ÃÊ`>ÀÃÌii°
Stationären Handel
Online-Shops
Geldautomaten
Händlerwerbung
Verwendung mehrerer
unserer Zeichen
Verwendung unserer
Markennamen
mit anderen Zeichen
Generelle Fehler
Kontaktaufnahme
Diese Erfordernis bedeutet, dass in allen Medien, inklusive gedruckter und elektronischer Werbung,
Werbemitteln, Schilder, Aufkleber und jegliche andere bildliche Darstellung, die verwendet wird, um
Akzeptanz zu signalisieren, kein anderes Akzeptanzzeichen, Symbol oder Logo größer oder in
irgendeiner Weise wichtiger oder willkommener erscheint, als MasterCard, MasterCard Electronic,
und / oder Maestro.
Verwendung im stationären Handel
CD online.biz
K
A
S S E
HOME
DEPARTMENTS
REVIEWS
MUSIC SEARCH
SHOPPING CART
SUPPORT
Payment method
2 Verwendung in Online-Shops
1. Verwendung im stationären Handel
Im stationären Handel, wird eine deutliche Beschilderung am Eingang (z.B. an der Eingangstür oder
Fenster) bevorzugt. Diese Kennzeichnung dient als Einladung an Karteninhaber und sind eine
bewährte Werbemaßnahme für Händler. Eine Kennzeichnung im Innenbereich (wie z.B. im
Kassenbereich) ist ebenso akzeptabel.
Andere
Marke
2. Verwendung in Online-Shops
Bei Online-Shops müssen Karteninhaber umgehend erkennen können, dass Ihre Karte akzeptiert
wird. Die effektivste Weise dies zu erreichen, ist die adäquaten Akzeptanzzeichen bereits auf der
Homepage sichtbar zu platzieren. Auf jeden Fall müssen die entsprechenden Akzeptanzzeichen
immer bei der Auswahl der Zahlungsmöglichkeiten dargestellt werden.
3 Verwendung am Geldautomaten oder
anderen Geräten
3. Verwendung am Geldautomaten oder anderen Geräten
Bei Geldautomaten müssen Akzeptanzzeichen an oder nahe beim Haupteingang, sowie am oder
nahe beim Geldautomaten angebracht sein und sollten nicht ausschließlich auf dem Monitor des
Geldautomaten dargestellt werden. Akzeptanzzeichen müssen zudem an oder nahe bei anderen
Terminals angebracht sein, die von Mitgliedsbanken betrieben oder betreut werden.
Dies schließt Geldautomaten, Telefone oder andere Geräte ein, die Karten akzeptieren. Bei
betreuten Terminals ist eine Akzeptanzkennzeichnung empfehlenswert, sowie erforderlich, wenn
auch andere Zahlungsmethoden angezeigt werden. Weitere Informationen finden Sie unter
Verwendung in Kombination mit anderen Marken.
VISA ist ein eingetragenes Warenzeichen der VISA International Service
Association. American Express ist ein eingetragenes Warenzeichen der
American Express Company.
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Verwendungen für das Akzeptanzzeichen (mehr)
Vorgaben für
Akzeptanzzeichen
Konsequenter und einheitlicher Gebrauch der Akzeptanzzeichen erhöht die Markenpräsenz,
animiert zum Einsatz der Karte und verstärkt deren geschäftsbegünstigenden Einfluss.
Elemente
Farben
Trapping-Vorgaben
Ausnahmeregelungen
für Einfarbendruck
Mindestformat
Generelle Fehler
Akzeptanzzeichen
Stationären Handel
Online-Shops
Geldautomaten
Händlerwerbung
Verwendung mehrerer
unserer Zeichen
Verwendung unserer
Markennamen
mit anderen Zeichen
Generelle Fehler
Kontaktaufnahme
FIRMA A BC
4. Händlerwerbung
Akzeptanzzeichen können im Rahmen der Händlerwerbung dazu genutzt werden, die Akzeptanz
von Karten der MasterCard Familie zu signalisieren.
Max Mustermann
Musterstraße 123
D-00000 Musterstadt
5. Verwendung mehrerer Zeichen
Bei Verwendung mehrerer MasterCard-Zeichen sind diese vertikal oder horizontal in der
vorgeschriebenen Reihenfolge — MasterCard, Maestro, Cirrus — anzubringen: Bringen Sie jedoch stets
nur diejenigen Kartenmarken an, die am betreffenden Ort auch zur Zahlung akzeptiert werden. Die
Akzeptanzzeichen müssen hinsichtlich Format und Farbton immer allen übrigen angezeigten
Markenzeichen entsprec.
6. Verwendung unserer Markennamen
Bei Verwendung unserer Markennamen, zur Bewerbung unserer Marken ist der Markenname bzw.
sind die Markennamen zumindest einmal zu verwenden. Die Markennamen dürfen nicht
durchgängig in Groß- bzw. Kleinbuchstaben erscheinen und müssen in ihrer Schreibweise stets der
englischen Orthografie folgen. Die Markennamen MasterCard, Maestro, und Cirrus sollten im
Allgemeinen adjektivisch gebraucht werden, beispielsweise „Ihre MasterCard Karte ...”
Zumindest sind die Markennamen bei ihrer ersten oder auffälligsten Erwähnung in dem an die
Überschrift, Signatur oder Titelseite einer Werbemitteilung anschließenden Text in dieser
adjektivischen Form zu gebrauchen, wobei das jeweils zugehörige Symbol ® für „eingetragenes
Warenzeichen” zu verwenden ist.
7. Verwendung gemeinsam mit anderen Zeichen
Um Gleichstellung mit allen anderen ausgestellten Markenzeichen zu sichern, müssen die
Akzeptanzzeichen mindestens an ebenso auffälliger Stelle und in gleicher Zahl, Größe und
Farbausführung wie das größte sonstige ausgestellte Akzeptanzzeichen angebracht werden.
Weitere Informationen finden Sie auf der Seite Verwendung gemeinsam mit anderen Zeichen.
Vermeidung häufiger Fehler
Die einheitliche Wiedergabe der Akzeptanzzeichen ist von entscheidender Bedeutung für die
Anerkennung und Nutzung der Karten. Einige generelle Fehler können die Integrität unserer
Akzeptanzzeichen beeinträchtigen und deren Wirkung auf die Verbraucher schmälern.
4 Händlerwerbung
5 Nutzung mehrerer unserer Zeichen
(vorgeschriebene Abfolge)
Erstausgeber
Für MasterCard ®
Karten gibt es
bereits Millionen von
Akzeptanzstellen
6 Nutzung unserer Markennamen
Andere
Marke
7 Verwendung gemeinsam mit anderen Zeichen
14
Verwendung im stationären Handel
Vorgaben für
Akzeptanzzeichen
Sichtwerbung als Ausdruck von Markenidentität, mit dem Verbraucher zuerst in Berührung
kommen, sorgt für bessere Sichtbarkeit und unmittelbares Erkennen durch den Verbraucher.
Elemente
Farben
Trapping-Vorgaben
Ausnahmeregelungen
für Einfarbendruck
Mindestformat
Generelle Fehler
Akzeptanzzeichen
Stationären Handel
Online-Shops
Geldautomaten
Händlerwerbung
1. Akzeptanz im Außenbereich kommunizieren
Im stationären Handel sollten Akzeptanzzeichen, zur Kommunikation der Akzeptanz, vorzugsweise
im Außenbereich als Aufkleber an der Eingangstür oder einem nahegelegenem Fenster verwendet
werden. Sollte eine Kennzeichnung im Außenbereich nicht möglich sein, müssen Akzeptanzzeichen
im Innenbereich gut von Außen sichtbar positioniert werden. Diese Kennzeichnung dient als
Einladung an Karteninhaber und sind eine bewährte Werbemaßnahme für Händler.
Wenn mehr als ein Akzeptanzzeichen verwendet wird, müssen die Zeichen horizontal oder vertikal
in folgender Reihenfolge angeordnet werden: MasterCard ®, MasterCard Electronic ™, Maestro ®,
Cirrus ®. Weitere Informationen finden Sie unter Gemeinsame Verwendung unserer Zeichen.
2. Akzeptanz im Innenbereich kommunizieren
Während der erste Anhaltspunkt der Akzeptanz für den Karteninhaber im Außenbereich liegt, ist es
ebenso wichtig, die Akzeptanz auch am Interaktionspunkt, kurz vor der Bezahlung, zu zeigen, um
die Kartennutzung anzuregen. Beispiele der hier verwendbaren Materialien sind: Kassenaufkleber,
Tischaufsteller (Tent Card), Restaurant Geldtablett und Rechnungsmappe.
Wir en
tier
akzep
Verwendung mehrerer
unserer Zeichen
Verwendung unserer
Markennamen
1 Beschilderung im Außenbereich
mit anderen Zeichen
Generelle Fehler
Kontaktaufnahme
2 Beschilderung im Innenbereich
15
Verwendung in Online-Shops
Vorgaben für
Akzeptanzzeichen
Elemente
Farben
Trapping-Vorgaben
Ausnahmeregelungen
für Einfarbendruck
Je eher der Karteninhaber darüber unterrichtet wird, dass unsere Zahlungsangebote auf
einer Web site akzeptiert werden, desto eher wird er die Karte auch einsetzen — und damit
das Geschäft begünstigen.
CD online.biz
Obligatorische Kennzeichnung der Webseiten
Internetseiten von Online-Händlern auf denen Zahlungsmethoden aufgeführt werden (inkl. des
Kassenbereichs) müssen immer auch die entsprechenden Akzeptanzzeichen enthalten. Promotionale,
werbliche Botschaften oder sonstige beeinflussende Anweisungen dürfen niemals in Verbindung mit
einem Akzeptanzzeichen, Symbol oder Logo in diesen Bereichen dargestellt werden.
KASSE
HOME
PRODUKTE
Zahlungsmöglichkeiten:
BEWERTUNGEN
MUSIK SUCHE
Gesamtsumme Ihrer Einkäufe: EUR 000.00
EINKAUFSWAGEN
Bitte wählen Sie:
HILFE
Mindestformat
Generelle Fehler
Visa
American Express
1. Überall wo Zahlungsmethoden angeboten werden, Akzeptanzzeichen platzieren
Akzeptanzzeichen
Das MasterCard Akzeptanzzeichen wird, gleichwertig aller anderen Akzeptanzmarken, neben der
Auswahlliste der Zahlungsmethoden platziert.
Stationären Handel
Bei diesem inkorrekten Beispiel, wird das MasterCard Akzeptanzzeichen nicht dargestellt und die
„Andere Karte 1“ erscheint in Verbindung mit promotionaler beeinflussender Anweisung. Des
Weiteren wird durch den Hinweis „Wählen Sie eine Kreditkarte:“ impliziert, dass keine Debitkaren
akzeptiert würden.
Online-Shops
Geldautomaten
Händlerwerbung
Verwendung mehrerer
unserer Zeichen
Verwendung unserer
Markennamen
MasterCard
MasterCard Debit
Diner’s Club
Discover
CD online.biz
KASSE
HOME
PRODUKTE
BEWERTUNGEN
Wählen Sie eine Kreditkarte:
MUSIK SUCHE
mit anderen Zeichen
MasterCard
MasterCard Debit
EINKAUFSWAGEN
Visa
American Express
HILFE
Diner’s Club
Discover
Generelle Fehler
Andere
Karte
Kontaktaufnahme
1
Nutzen Sie Ihre “Andere Karte”
und erhalten Sie Bonuspunkte
Im Online-Shop müssen die Akzeptanzzeichen zusammen
mit den Zahlungsmöglichkeiten dargestellt werden
16
Verwendung in Online-Shops (mehr)
Vorgaben für
Akzeptanzzeichen
Elemente
Farben
Trapping-Vorgaben
Ausnahmeregelungen
für Einfarbendruck
Mindestformat
CD online.biz
2. Richtiges Logo nutzen
Nur das MasterCard Akzeptanzlogo darf zur Kennzeichnung der Kartenakzeptanz verwendet
werden.
Bei diesem inkorrekten Beispiel wird anstelle des Akzeptanzzeichens das Kartenbild gezeigt. Des
Weiteren ist das MasterCard Logo nicht gleichwertig mit den anderen Akzeptanzmarken dargestellt,
welche zudem in Verbindung mit beeinflussenden Anleitungen gezeigt werden.
KASSE
HOME
PRODUKTE
BEWERTUNGEN
MUSIK SUCHE
EINKAUFSWAGEN
Bitte wählen Sie:
HILFE
Diner’s Club
Discover
MasterCard
MasterCard Debit
Generelle Fehler
Akzeptanzzeichen
Stationären Handel
American Express
Visa
Online-Shops
Geldautomaten
Händlerwerbung
CD online.biz
Verwendung mehrerer
unserer Zeichen
KASSE
HOME
Verwendung unserer
Markennamen
PRODUKTE
BEWERTUNGEN
mit anderen Zeichen
MUSIK SUCHE
EINKAUFSWAGEN
Bitte wählen Sie:
HILFE
American Express
Diner’s Club
Discover
MasterCard
Generelle Fehler
MasterCard Debit
Visa
Kontaktaufnahme
2 Nur das MasterCard Akzeptanzzeichen darf zur Kennzeichnung
der MasterCard Akzeptanz verwendet werden
17
Vorgaben für
Akzeptanzzeichen
Elemente
Farben
Trapping-Vorgaben
Ausnahmeregelungen
für Einfarbendruck
Mindestformat
CD online.biz
3. Gleiche Größe verwenden
Ein Akzeptanzzeichen darf niemals kleiner als eine andere Akzeptanzmarke erscheinen.
In diesem inkorrekten Beispiel ist das MasterCard Akzeptanzzeichen zwar mit einigen, aber nicht
ÌÊ>iÊ>ìÀiÊâi«Ì>â>ÀiÊ`>À}iÃÌiÌÆÊ¹ìÀiÊ>ÀÌiÊ£ºÊÕ`Ê¹ìÀiÊ>ÀÌiÊÓºÊÜÀiÊ
größer und wichtiger.
KASSE
HOME
PRODUKTE
Bitte wählen Sie:
BEWERTUNGEN
MUSIK SUCHE
EINKAUFSWAGEN
HILFE
Andere
Karte
Generelle Fehler
Akzeptanzzeichen
SENDEN
Stationären Handel
Online-Shops
Geldautomaten
Händlerwerbung
CD online.biz
Verwendung mehrerer
unserer Zeichen
KASSE
HOME
Verwendung unserer
Markennamen
PRODUKTE
BEWERTUNGEN
MUSIK SUCHE
mit anderen Zeichen
Bitte wählen Sie:
Andere
Karte 1
Andere
Karte 2
EINKAUFSWAGEN
HILFE
Andere
Karte 3
Generelle Fehler
SUBMIT
Kontaktaufnahme
3 Ein Akzeptanzzeichen darf niemals kleiner als
ein anderes Akzeptanzzeichen gezeigt werden
18
Vorgaben für
Akzeptanzzeichen
Elemente
Farben
Trapping-Vorgaben
Ausnahmeregelungen
für Einfarbendruck
Mindestformat
CD online.biz
4. Gleiche Häufigkeit einhalten
Eine Akzeptanzmarke darf nicht weniger oft als andere Akzeptanzmarken gezeigt werden.
In diesem inkorrekten Beispiel wird das MasterCard Logo (fälschlich als Markenzeichen und nicht als
Akzeptanzzeichen) weniger häufig als einige andere Marken gezeigt. „Andere Karte 1“ und
„Andere Karte 2“ werden zudem in Verbindung mit promotionalen und beeinflussenden
Anleitungen gezeigt.
ZAHLUNGSMETHODE WÄHLEN
HOME
PRODUKTE
BEWERTUNGEN
MUSIK SUCHE
EINKAUFSWAGEN
HILFE
Andere
Karte
Generelle Fehler
SENDEN
Akzeptanzzeichen
Stationären Handel
Online-Shops
Geldautomaten
Händlerwerbung
CD online.biz
Verwendung mehrerer
unserer Zeichen
KASSE
HOME
Verwendung unserer
Markennamen
PRODUKTE
BEWERTUNGEN
MUSIK SUCHE
mit anderen Zeichen
Zahlungsmethode wählen:
Andere
Karte 1
Besser Einkaufen
mit Andere Karte1
EINKAUFSWAGEN
HILFE
Generelle Fehler
Kontaktaufnahme
Wä h l e n S i e
jetzt hier
Andere Karte2
Andere
Karte 1
Andere
Karte 2
Andere
Karte 2
SENDEN
4 Akzeptanzzeichen müssen in der selben Häufigkeit
auf den Online-Shop Seiten dargestellt werden,
wie die anderen Zahlungsmethoden
19
Vorgaben für
Akzeptanzzeichen
Elemente
Farben
Trapping-Vorgaben
Ausnahmeregelungen
für Einfarbendruck
CD online.biz
5. Zusätzliche Kennzeichnung bevorzugt
Die zusätzliche Platzierung der Akzeptanzzeichen auf den Internetseiten des Online-Händlers
machen Kunden umgehend auf die Akzeptanz von MasterCard aufmerksam und ist daher als
effektive Kommunikation der MasterCard Akzeptanz bevorzugt zu empfehlen.
WILLKOMMEN
HOME
PRODUKTE
BEWERTUNGEN
MUSIK SUCHE
EINKAUFSWAGEN
HILFE
Mindestformat
Generelle Fehler
Akzeptanzzeichen
MasterCard ® hyperlinks
Bitte setzen Sie auch einen Hyperlink, der vom Akzeptanzzeichen zurück auf unsere Homepage (www.
mastercard.com) führt. Wir bitten jedoch, nicht auf andere Seiten unseres Internetauftritts zu verlinken,
da diese von Zeit zu Zeit Änderungen unterworfen sind, was zu ungültigen Links führen kann.
Stationären Handel
Online-Shops
Geldautomaten
Händlerwerbung
Verwendung mehrerer
unserer Zeichen
Verwendung unserer
Markennamen
mit anderen Zeichen
Maestro ® hyperlinks
Wenn Sie die Akzeptanz von Maestro Karten für Internet-Shopping signalisieren, setzen Sie bitte einen
Link auf http://www.maestrocard.com/internetpurch, so dass die Käufer wichtige Informationen speziell
für Maestro Zahlungstransaktionen abrufen können. Nähere Informationen dazu erhalten Sie vom
Brand Manager.
Wir akzeptieren:
5 Eine zusätzliche Verwendung der Akzeptanzzeichen auf
den Internetseiten des Online-Händlers ist bevorzugt
Gleichstellung
Die gleichberechtigte Darstellung unserer Akzeptanzzeichen hinsichtlich Format, Farbe und Anzahl
stellt sicher, dass diese anderen Akzeptanzzeichen gegenüber stets als gleichrangig, jedoch keinesfalls
als nachgeordnet angesehen werden.
Generelle Fehler
Kontaktaufnahme
Wo finde ich Akzeptanzzeichen für die Verwendung im Internet
Genehmigte Artwork-Dateien können Sie hier herunterladen. Vergrößern bzw. verkleinern Sie die
GIF-Files niemals. Verwenden Sie nur genehmigte GIFs.
20
Verwendung an Geldautomaten
Vorgaben für
Akzeptanzzeichen
Außen an Bankgebäuden angebrachte Sichtwerbung erinnert Karteninhaber unmittelbar
daran, dass die MasterCard Kartenfamilie im betreffenden Finanzinstitut akzeptiert wird.
Elemente
Farben
Trapping-Vorgaben
Ausnahmeregelungen
für Einfarbendruck
Mindestformat
Generelle Fehler
Akzeptanzzeichen
Stationären Handel
Online-Shops
Geldautomaten
Händlerwerbung
Verwendung mehrerer
unserer Zeichen
Verwendung unserer
Markennamen
Akzeptanzhinweise an Geldautomaten
An allen Geldautomaten müssen die geeigneten Akzeptanzzeichen für die jeweils akzeptierten
Kartenmarken angebracht sein. Die Akzeptanzzeichen müssen am Haupteingang oder in der Nähe des
Eingangs aller am MasterCard ® Automatenverbund teilnehmenden Finanzinstitute sichtbar sein.
Andere
Marke
Das Akzeptanzzeichen muss auch am Geldautomaten selbst oder in dessen unmittelbarer Nähe
>}iLÀ>V ÌÊÃiÆÊiÃÊ`>ÀvÊV ÌÊÕÀÊ>ÕvÊìÊ `ÃV ÀÊìÃÊ/iÀ>ÃÊiÀÃV ii°
Die Akzeptanzzeichen sind vertikal oder horizontal in der vorgegebenen Abfolge aneinander zu reihen.
Nähere Informationen dazu finden Sie auf der Seite Verwendung mehrerer unserer Zeichen.
Für alle Aufkleber an Geldautomaten gilt, dass die MasterCard Akzeptanzzeichen gleichberechtigt mit
anderen Marken- oder Akzeptanzzeichen dargestellt sein müssen. Um diese Gleichstellung zu sichern,
müssen die Akzeptanzzeichen zumindest die gleiche Größe wie das größte sonstige ausgestellte
Marken- oder Akzeptanzzeichen haben. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite Verwendung
gemeinsam mit anderen Zeichen.
Andere
Marke
Andere
Marke
mit anderen Zeichen
Generelle Fehler
Kontaktaufnahme
21
Verwendung für Händlerwerbung
Vorgaben für
Akzeptanzzeichen
Elemente
Farben
Trapping-Vorgaben
Ausnahmeregelungen
für Einfarbendruck
Mindestformat
Generelle Fehler
Akzeptanzzeichen
Stationären Handel
Online-Shops
Geldautomaten
Händlerwerbung
Verwendung mehrerer
unserer Zeichen
Verwendung unserer
Markennamen
mit anderen Zeichen
Anzeigen und Kataloge sind bewährte Hilfsmittel zur Geschäftsförderung – ganz besonders
dann, wenn Sie die Werbewirkung noch durch das Potenzial der weithin anerkannten
MasterCard Kartenfamilie unterstreichen.
Der richtige Einsatz von Akzeptanzzeichen in der Händlerwerbung kann zusätzliche Kunden anlocken,
höhere Umsätze bewirken und die Kundenbindung fördern.
1. Vollfarbige Händlerwerbung
Für Händlerwerbung im Vollfarbendruck sollte vorzugsweise die mit PMS-Farben erstellte Version
der Akzeptanzzeichen gewählt werden, doch ist auch die Version mit Prozessfarben statthaft, falls
aufgrund finanzieller oder technischer Grenzen eine Reproduktion mit PMS-Farben nicht in Frage
kommt.
FIRM A A BC
Max Mustermann
Musterstraße 123
D-00000 Musterstadt
1 Händlerwerbung bei Vollfarbendruck
2. Einfarbendruck in Ausnahmefällen
Graustufen- bzw. einfarbige Varianten der Akzeptanzzeichen existieren nicht. Wenn technische
Beschränkungen die Verwendung von Vollfarben-Akzeptanzzeichen ausschließen, beispielsweise auf
Quittungen von Händlern, sollten die Akzeptanzhinweise in Form von Graustufen-, Füll- und
Konturdarstellungen der Markenzeichen MasterCard ®, Maestro ®, oder Cirrus ® erfolgen.
HINWEIS: Wandeln Sie niemals ein Vollfarben-Akzeptanzzeichen in eine Graustufen- bzw.
Einfarbendarstellung um.
Katalog- oder Telefonbestellungen
Händler, die Waren auf Bestellung per Post oder Telefon ausliefern, sollten im Schriftverkehr die
Akzeptanzzeichen an der Stelle verwenden, an der die Zahlungsoptionen genannt sind.
FIRM A A BC
Max Mustermann
Musterstraße 123
D-00000 Musterstadt
2 Ausnahmsweise Einfarbendarstellung
Generelle Fehler
Kontaktaufnahme
22
Verwendung mehrerer unserer Zeichen
Vorgaben für
Akzeptanzzeichen
Wir haben ein spezielles System entwickelt, um die Aussagekraft unserer Akzeptanzzeichen
zu erhöhen, wenn diese gemeinsam verwendet werden.
Elemente
Farben
Trapping-Vorgaben
Ausnahmeregelungen
für Einfarbendruck
Mindestformat
Generelle Fehler
Akzeptanzzeichen
Stationären Handel
Online-Shops
Geldautomaten
Händlerwerbung
Verwendung mehrerer
unserer Zeichen
Verwendung unserer
Markennamen
mit anderen Zeichen
Generelle Fehler
Das System unterstreicht die Sichtbarkeit der Akzeptanzzeichen in allen Akzeptanzumgebungen, und
zwar ganz gleich, ob die Zeichen einzeln oder in verschiedenen Kombinationen gemeinsam verwendet
werden.
1. Vorgeschriebene Reihenfolge
Werden mehrere Akzeptanzzeichen zugleich verwendet, sind diese vertikal oder horizontal in dieser
Abfolge aneinander zu reihen:
1. MasterCard ®
1 Genehmigte horizontale und vertikale Abfolge
2. Maestro ®
3. Cirrus ®
Bringen Sie stets nur die Zeichen derjenigen Kartenmarken an, die am betreffenden Ort auch zur
Zahlung akzeptiert werden. So sollte zum Beispiel an einem Verkaufspunkt, der nur MasterCard und
Maestro akzeptiert, kein Cirrus Zeichen angebracht sein.
Stellen Sie die Akzeptanzzeichen niemals in einer
anderen als der genehmigten Abfolge dar!
2. Leerräume zwischen Akzeptanzzeichen
Um die vorgegebenen Abstände zwischen den Akzeptanzzeichen einzuhalten, sind in den für
Aufkleber und Schilder vorbereiteten Artwork-Vorlagen weiße Zwischenräume zwischen den
einzelnen Akzeptanzzeichen vorgesehen. Diese Abstände sollten bei der Reproduktion der Zeichen
in der vorgegebenen Reihenfolge beibehalten werden.
Sollten besondere Umstände eine andere Farbe oder Größe der Zwischenräume erfordern, dürfen
Änderungen am bevorzugten Erscheinungsbild vorgenommen werden, wobei jedoch die
vorgegebene Aneinanderreihung der Zeichen beizubehalten ist.
Kontaktaufnahme
X
X
2 Halten Sie die Abstände zwischen
den Akzeptanzzeichen stets gleich!
23
Verwendung unserer Markennamen
Vorgaben für
Akzeptanzzeichen
Die Markennamen MasterCard ®, Maestro ®, und Cirrus ® sind bei jeder relevanten
Kommunikation an auffälliger Stelle und einheitlich zu verwenden.
Elemente
Farben
Trapping-Vorgaben
Ausnahmeregelungen
für Einfarbendruck
Mindestformat
Bei Mitteilungen zur Bewerbung unserer Marken MasterCard, Maestro, Mondex und Cirrus sowie von
mit MasterCard verbundenen Produkten bzw. Dienstleistungen ist der Markenname bzw. sind die
Markennamen zumindest einmal zu verwenden.
1. Verwendung von Groß- und Kleinbuchstaben
In den Markennamen Maestro werden das „M” stets groß- und die übrigen Buchstaben
kleingeschrieben.
Akzeptanzzeichen
Im Markennamen Cirrus werden das „C” stets groß- und die übrigen Buchstaben kleingeschrieben.
Stationären Handel
HINWEIS: Die Markennamen dürfen niemals durchgängig in Versalien erscheinen.
Geldautomaten
Händlerwerbung
Verwendung mehrerer
unserer Zeichen
Verwendung unserer
Markennamen
mit anderen Zeichen
Generelle Fehler
Kontaktaufnahme
Sie können Ihre
®
MasterCard Karte
an Millionen von
Orten auf der Welt
einsetzen.
Der Markenname MasterCard ist stets als ein Wort zu schreiben, wobei die Buchstaben „M” und „C”
groß-, die übrigen Buchstaben jedoch kleingeschrieben werden.
Generelle Fehler
Online-Shops
No.1 Bank
1 Nutzen Sie die Groß- und Kleinschreibung
2. Adjektivische Verwendung der Markennamen
Die Markennamen MasterCard, Maestro, und Cirrus sollten im Allgemeinen adjektivisch gebraucht
werden, beispielsweise „Ihre MasterCard Karte”.
Zumindest sind die Markennamen bei ihrer ersten oder auffälligsten Erwähnung in dem sich an die
Überschrift, Signatur oder Titelseite einer Werbemitteilung anschließenden Text in dieser
adjektivischen Form zu gebrauchen.
Nutzen Sie Ihre
Automatenkarte
wo immer Sie
das Cirrus Logo
sehen.
®
3. Verwendung der Warenzeichensymbole
Hinter der ersten oder auffälligsten Nennung der Markennamen MasterCard, Maestro, und Cirrus
auf einer Druckseite sollte stets das Symbol ® für „eingetragenes Warenzeichen” (bzw. das nach
jeweiligem Landesrecht vorgesehene Symbol) stehen.
2 Nutzen Sie unsere Markennamen als Adjektive
Nutzen Sie Ihre
Maestro Karte
zu Hause oder
auf Reisen
®
3 Nutzung der Symbole für registrierte Marken
24
Verwendung unserer Markennamen (mehr)
Vorgaben für
Akzeptanzzeichen
Die Markennamen MasterCard ®, Maestro ®, und Cirrus ® sind bei jeder relevanten
Kommunikation an auffälliger Stelle und einheitlich zu verwenden.
Elemente
Farben
Trapping-Vorgaben
Ausnahmeregelungen
für Einfarbendruck
Mindestformat
Generelle Fehler
Akzeptanzzeichen
Stationären Handel
Online-Shops
Geldautomaten
4. Verwendung gemeinsam mit anderen Markennamen
In allen Texten, die mehr als eine Marke bewerben, müssen die Markennamen MasterCard, Maestro,
und Cirrus mindestens ebenso augenfällig und häufig wie die übrigen erwähnten Markennamen
erscheinen.
Verwendung von Markennamen um Akzeptanz zu signalisieren
Der Markenname ist ebenfalls zu nutzen, wenn an einem Schalter oder Terminal auf die Akzeptanz der
Karte hingewiesen wird, zum Beispiel: „Für MasterCard Karten gibt es bereits Millionen von
Akzeptanzstellen in aller Welt.”
Übersetzung von Markennamen
Die Namen „MasterCard”, „Maestro”, und „Cirrus” dürfen nur in ihrer englischen Form verwendet
werden. Es ist nicht gestattet, unsere Markennamen in andere Sprachen zu übersetzen oder mit
Schriftzeichen eines anderen Alphabets darzustellen.
Erstausgeber
MasterCard®und
andere Akzeptanzkarten
Noch heute beantragen!
Noch heute beantragen!
4 Verwendung gemeinsam mit
anderen Markennamen
Händlerwerbung
Verwendung mehrerer
unserer Zeichen
Verwendung unserer
Markennamen
mit anderen Zeichen
Generelle Fehler
Kontaktaufnahme
25
Vorgaben für
Akzeptanzzeichen
Elemente
Farben
Trapping-Vorgaben
Ausnahmeregelungen
für Einfarbendruck
Verwendung gemeinsam mit
anderen Zeichen
Die übereinstimmende Darstellung mit anderen Akzeptanzzeichen hinsichtlich Format,
Farbgebung und Anzahl stellt sicher, dass unsere Akzeptanzzeichen stets als gleichberechtigt
mit anderen Akzeptanzzeichen, niemals jedoch als diesen nachgeordnet wahrgenommen
werden.
Generelle Fehler
Akzeptanzzeichen
Bei horizontaler Anordnung muss die Höhe unserer Akzeptanzzeichen–gemessen am
Akzeptanzrechteck– mindestens die Höhe der übrigen Akzeptanzzeichen aufweisen.
Stationären Handel
Bei vertikaler Anordnung muss die Breite unserer Akzeptanzzeichen–gemessen am
Akzeptanzrechteck–mindestens die Breite der übrigen Akzeptanzzeichen aufweisen.
Online-Shops
Geldautomaten
Händlerwerbung
Verwendung mehrerer
unserer Zeichen
Verwendung unserer
Markennamen
mit anderen Zeichen
Generelle Fehler
Y
X
1. Formatgleich mit anderen, ähnlich aufgebauten Zeichen
Werden die MasterCard ®, Maestro ®, und Cirrus ® Akzeptanzzeichen gemeinsam mit
Akzeptanzzeichen anderer Marken dargestellt, müssen sie zumindest in gleicher Größe wie diese
erscheinen.
Mindestformat
Y
X
2. Formatgleich mit anders aufgebauten Zeichen
Bei der Größenbemessung von Akzeptanzzeichen wird die Größengleichheit gegenüber anderen
Zeichen durch die eingenommene Fläche bestimmt. Diese Fläche (Höhe mal Breite) des
Akzeptanzzeichens–gemessen am Akzeptanzrechteck–sollte mindestens der ungefähren Fläche
(Maximalhöhe mal Maximalbreite) des größten der weiteren dargestellten Akzeptanzzeichen
entsprechen.
Genehmigtes Artwork können Sie über diesen Link herunterladen. Vergrößern bzw. verkleinern Sie
niemals einzelne Elemente dieses Artwork unabhängig voneinander. Ändern Sie stets nur das
Format der Vorlage als Ganzes.
1 Formatgleich mit ähnlich
aufgebauten Zeichen
Andere
Marke
Kontaktaufnahme
Andere
Marke
2 Formatgleich mit anders aufgebauten Zeichen
26
Vorgaben für
Akzeptanzzeichen
Elemente
Farben
Trapping-Vorgaben
Ausnahmeregelungen
für Einfarbendruck
Mindestformat
Generelle Fehler
Akzeptanzzeichen
Stationären Handel
Online-Shops
Geldautomaten
Händlerwerbung
Verwendung mehrerer
unserer Zeichen
Verwendung gemeinsam mit
anderen Zeichen (mehr)
Die übereinstimmende Darstellung mit anderen Akzeptanzzeichen hinsichtlich Format,
Farbgebung und Anzahl stellt sicher, dass unsere Akzeptanzzeichen stets als gleichberechtigt
mit anderen Akzeptanzzeichen, niemals jedoch als diesen nachgeordnet wahrgenommen
werden.
F I R M A AB C
F I R M A AB C
Max Mustermann
Musterstraße 123
D-00000 Musterstadt
John Doe
1612 Main Street
Anywhere, USA 00000
3. Gleicher Farbeindruck
Mit Ausnahme von einfarbigen Kassenausdrucken auf Kaufbelegen oder Zahlungsquittungen beim
Händler sind Akzeptanzzeichen stets in der Vollfarbenversion zu reproduzieren. Wo MasterCard,
Maestro oder Cirrus Akzeptanzzeichen gemeinsam mit Zeichen anderer Kartenmarken dargestellt
werden, ist ein gleichwertiges Niveau der Farbreproduktion wie bei den anderen Akzeptanzzeichen
zu gewährleisten.
Werden Akzeptanzzeichen anderer Marken in Vollfarbenversion dargestellt, sind unsere
Akzeptanzzeichen ebenso in Vollfarben auszuführen. Graustufen-, Füllform- oder Konturvarianten
schaffen keinen gleichwertigen Farbeindruck.
4. Gleiche Häufigkeit
Wo MasterCard, Maestro oder Cirrus Akzeptanzzeichen gemeinsam mit Zeichen anderer
Kartenmarken dargestellt werden, müssen sie ebenso häufig wie diese anderen Marken erscheinen.
3 Gleicher Farbeindruck
Neu vom
Erstausgeber
Andere
Marke
Neu vom
Erstausgeber
Andere
Marke
Andere
Marke
4 Gleiche Häufigkeit
Verwendung unserer
Markennamen
mit anderen Zeichen
Generelle Fehler
Kontaktaufnahme
27
Generelle Fehler
Vorgaben für
Akzeptanzzeichen
Elemente
Farben
Trapping-Vorgaben
Ausnahmeregelungen
für Einfarbendruck
Mindestformat
Generelle Fehler
Akzeptanzzeichen
Stationären Handel
Online-Shops
Geldautomaten
Händlerwerbung
Verwendung mehrerer
unserer Zeichen
Verwendung unserer
Markennamen
mit anderen Zeichen
Generelle Fehler
Kontaktaufnahme
Eine konsequent einheitliche Wiedergabe der Akzeptanzzeichen ist für Händler wie
Mitglieder gleichermaßen von Vorteil, da sie die Anerkennung der Karte beim Verbraucher
fördert, ihn zum Einsatz der Karte animiert und damit für das Geschäft förderlich ist.
Vermeiden Sie einige generelle Fehler, indem Sie sich an nachstehende Vorgaben halten.
Andere
Marke
Unsere Akzeptanzzeichen:
1. müssen stets gleichberechtigt – hinsichtlich Format, Farbwiedergabeniveau und Anzahl – gegenüber
anderen Akzeptanzzeichen verwendet werden, wenn sie gemeinsam mit diesen erscheinen.
1
2
2. müssen bei gemeinsamer Verwendung stets in der vorgegebenen Abfolge – MasterCard ®, Maestro ®,
und Cirrus ® – angeordnet werden
3. müssen immer dort angezeigt sein, wo auf die Zahlungsalternativen hingewiesen wird.
Zahlungsmethode:
4. dürfen in keiner Weise abgeändert werden. Die einzelnen Inhaltselemente und die Beziehungen
zwischen diesen bleiben unveränderlich.
5. dürfen innerhalb des Akzeptanzrechtecks weder den Namen des Kartenherausgebers noch sonstige
Wörter oder Elemente enthalten.
MasterCard * Visa *
3
6. dürfen, wo Akzeptanz signalisiert werden soll, nicht durch das farbige Markenzeichen ersetzt
werden.
4
ERSTAUSGEBER
F IR M A A B C
Max Mustermann
Musterstraße 123
D-00000 Musterstadt
7. müssen an zum MasterCard Geldautomatenverbund gehörenden Terminals stets ordnungsgemäß
und in der vorgegebenen Reihenfolge angebracht sein.
8. müssen stets in der vorgegebenen sowie nicht durch andere Zeichen unterbrochenen Reihenfolge
angeordnet werden.
5
6
9. dürfen nicht als dekoratives oder sich wiederholendes Element eingesetzt werden.
Genehmigtes Artwork können Sie von dieser Webseite herunterladen.
Andere
Marke
Andere
Marke
7
8
9
28
Kontaktaufnahme
Vorgaben für
Akzeptanzzeichen
Elemente
Farben
Falls Sie nach Durchlesen der Vorgaben, Durchsuchen der FAQs und Durchsicht der Site Map
immer noch keine Antworten auf Ihre Fragen gefunden haben, sprechen Sie uns an. Es gibt
zwei Möglichkeiten, mit uns in Kontakt zu treten.
Für nähere Informationen über unsere Reproduktionsvorgaben und Artwork-Vorlagen wenden Sie sich
bitte per E-mail oder Telefon an einen Markenspezialisten von MasterCard.
Trapping-Vorgaben
Ausnahmeregelungen
für Einfarbendruck
E-mail an den Markenmanager
[email protected]
Mindestformat
Generelle Fehler
Akzeptanzzeichen
Marken-Hotline MasterCard
+00 1-914-249-1326
Stationären Handel
Online-Shops
Geldautomaten
Händlerwerbung
Verwendung mehrerer
unserer Zeichen
Verwendung unserer
Markennamen
mit anderen Zeichen
Generelle Fehler
Kontaktaufnahme
29