Formulário de portabilidade de número de telefone móvel/denúncia

Formulário de portabilidade de número
de telefone móvel/denúncia contratual
À operadora atual
Todos os campos são de preenchimento obrigatório
Dados do cliente
Nome ou denominação social:
Doc. identificação (assinale com um x)
BI/CC
Passaporte
Título de residência
N.º doc. identificação:
N.º contribuinte:
Validade:
Pretendo denunciar, para efeitos de portabilidade, o contrato de prestação e serviço telefónico celebrado com a operadora.
Portabilidade do número de telefone móvel (preencha apenas se o titular não for o mesmo)
Pretendo transferir o meu número de telefone associado ao contrato de prestação do serviço telefónico fixo celebrado com a operadora atual para o titular abaixo identificado.
Nome ou denominação social:
Doc. identificação (assinale com um x)
BI/CC
Passaporte
Título de residência
N.º doc. identificação:
Validade:
N.º contribuinte:
Dados para processamento
N.º telemóvel
N.º SIM do cartão
do outro operador (ICCID) 8
9
3
5
1
3
5
Rede
Meo
Vodafone
N.º de cliente C
8
Outra
2
4
3
6
3
1
Local de serviço N.º S
Telefone de contato:
E-mail:
Como prefere ser informado da data de transferência?
E-mail
SMS
A portabilidade da numeração que não dependa de intervenção física na rede, será efetivada no prazo máximo de 1 dia útil, a contar da apresentação do pedido pelo cliente
diretamente à NOS, ou no prazo máximo de 3 dias úteis, a contar da apresentação do pedido pelo cliente à NOS por outra via. Caso pretenda que a portabilidade seja implementada
num prazo superior, assinale uma das hipóteses:
Até 10 dias úteis
Até 20 dias úteis
Na data
A data de concretização de portabilidade de número (portabilidade) depende do seu operador atual e da boa receção dos dados pela NOS. A portabilidade do(s) número(s) ocorrerá
num dos prazos legais acima indicados, caso se encontrem preenchidos todos os requisitos legais e contratuais necessários à execução da mesma e não for solicitada, neste
formulário, uma data específica para a concretização da portabilidade superior aos prazos legalmente estipulados (esta data não poderá ser superior a 20 dias úteis a contar
do momento de entrega do pedido). Se a data pretendida pelo cliente para a concretização da portabilidade não corresponder a um dia útil, a portabilidade só será implementada
no dia útil seguinte a essa data. Quando um pedido de portabilidade é apresentado após as 17:00 de um dia útil considera-se como tendo sido apresentado no dia útil seguinte.
Os pedidos transmitidos por meios não presenciais são considerados válidos a partir da data de receção dos documentos pela NOS. Caso tenha indicado uma data específica para
a portabilidade do seu número, pode cancelar o pedido até 24horas úteis antes dessa data. A data da portabilidade de número será confirmada por SMS ou por e-mail, de acordo
com a preferência do cliente, e com a antecedência adequada.
Dados do novo cartão SIM
Cartão SIM NOS (ICCID)
8
9
3
5
1
0
3
Responsável pelo ficheiro NOS Comunicações, S.A.
Form_Mobile Portabilidade
Assinatura
Assinatura (conforme o doc. identificação) do cliente no outro operador
Data (DD/MM/AAAA)
Assinatura (conforme o doc. identificação) do cliente NOS(1)
(1) Assine apenas se o titular não for o mesmo.
Envie o formulário preenchido, juntamente com a cópia absolutamente nítida dos documentos de identificação e cópia do cabeçalho de uma fatura recente do operador da rede
móvel, num envelope RSF ou num envelope branco (não necessita de selo) para: APARTADO 52111, EC CAMPO GRANDE, 1721-501 LISBOA.
Obrigado por ter escolhido o serviço de telefone móvel da NOS.
Se pretender manter o seu número de telefone de sempre (ativo ou mesmo desligado, desde que seja há menos
de 3 meses), saiba que a NOS trata de todo o processo, sem custos adicionais nem inconvenientes para si.
Manter o seu número é simples, basta seguir os seguintes passos:
Preencha o formulário de portabilidade de número (na frente desta folha)
Preencha estes campos com base nos seus documentos de identificação e elementos que constam da sua fatura NOS.
Ex: n.º de cliente, local de serviço.
Dados do cliente
Nome ou denominação social:
Doc. identificação (assinale com um x)
BI/CC
Passaporte
Título de residência
N.º doc. identificação:
N.º contribuinte:
Validade:
Para preencher o campo n.º do cartão SIM do outro operador (ICCID) veja a informação que consta no mesmo.
Dados para processamento
N.º telemóvel
N.º SIM do cartão
do outro operador (ICCID)
8
9
3
5
1
Para preencher o campo CARTÃO SIM NOS (ICCID), veja a informação na embalagem do cartão que se encontra
no envelope e coloque-a a seguir ao código 8935103:
www.nos.pt
Dados do novo cartão SIM
Cartão SIM NOS (ICCID)
8
9
3
5
1
0
3
Anexe fotocópia dos seguintes documentos
1. Doc. Identificação*;
2. Cartão de contribuinte do titular com contrato com a NOS e do titular de contrato com o outro operador de telefone
(caso sejam diferentes);
3. Fatura recente do outro operador telefónico (opcional);
* No caso de não ter número de B.I. ou de identificação civil atribuído, anexe fotocópia do passaporte ou título de residência.
Envie cópia de documentos
Envie o formulário, devidamente preenchido, bem como as fotocópias dos documentos referidos no ponto 2,
no envelope RSF que lhe enviamos ou num envelope normal (não precisa de selo) para: APARTADO 52 111, EC
CAMPO GRANDE, 1721-501 LISBOA
Mantenha-se informado sobre o processo
A NOS informa-o do ponto de situação do seu processo:
1. Envio de SMS para o seu telemóvel de contacto com a data para a portabilidade do número, logo que haja acordo
com o outro operador;
2. Envio de SMS no dia da portabilidade