Richard Wörösch - Shoppingcenter - Leben oder Sterben

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RICHARD
Schwitzke
WÖRÖSCH
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Geschäftsführer von Schwitzke & Partner
für die Entwicklung von Handelskonzepten, Centern und deren Umsetzung verantwortlich.
SHOPPING CENTER - Leben oder Sterben? | 7th RETAIL GET-TOGETHER | März 2016
SHOPPING CENTER
SHOPPING
CENTER
Schwitzke
19562016
LEBEN ODER STERBEN?
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Von der Herausforderung ein Center
als "Destination" zu etablieren.
1 DAS C
ENTER
2 DER K
UNDE
3 DIE M
A
RK E
4 DIE
HELDEN
5 DER A
L LTA G
Schwitzke
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Schwitzke
1DAS CENTER
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Schwitzke
DIE SHOPPING MALL
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WIRD 60!
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GEHT IN RENTE
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UND STIRBT?
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400 VON 2000 MALLS IN DEN USA
WURDEN IN DEN LETZTEN
JAHREN GESCHLOSSEN
San Francisco
San Jose
Boston
New York
Beijing
Tianjin
Nanjing
Dublin
London
Dubai
Chongqing
Wuhan
Bangalore
Shanghai
Shenzhen
Ho Chi Minh City
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DER WETTBEWERB
Nairobi
Singapore
Sydney
Melbourne
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WIRD EXTREM
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DOES SIZE MATTER?
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250
Shopping City Süd
ÖSTERREICH
550
South China Mall
CHINA
660
1.000
Solotoi
RUSSLAND
Dubai Mall
VAE
350
Ala Moana Center
HAWAII - USA
Centro O
DEUTSCHLAND
Golden Resources
CHINA
430
230
Mall of America
USA
Cevahir
TÜRKEI
Mall of Arabia
VAE
170
450
310
120
170
Centro Colombo
PORTUGAL
Bluewater
GROSSBRITANIEN
420
500
West Edmonton Mall
KANADA
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MEGA MALLS
Central World
THAILAND
350
Aricanduva Mall
BRASILIEN
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WARUM STERBEN CENTER?
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BESSEREN CENTERN!
DIE KUNDEN GEHEN ZU
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VERÄNDERTE
KUNDEN
KEIN
KLARES
KONZEPT
FEHLENDE
INNOVATION
& INVESTMENT
TODAY
STÄRKERER
WETTBEWERB
NO CHANGES
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MALL
YESTERDAY
MALL OF
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E-COMMERCE &
MULTICHANNEL
HIGHSTREET
+4.3% Year-on-Year
CENTER
-1.7% Year-on-Year
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FOOTFALL
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2
Schwitzke
2 DER KUNDE
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MOBILE
INTERNET
MEGATRENDS
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KUNDE
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SOCIETY
EPOCHALER
CHARAKTER
EINFLUSS AUF
WIRTSCHAFT
& KULTUR
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MEGATRENDS
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VERÄNDERN
GESELLSCHAFT
SELFNESS
SILVER
SOCIETY
FEMALE SHIFT
EDUCATION
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MEGATRENDS
NEW WORK
„DO GOOD“
CONNECTIVITY
GLOCALIZATION
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URBANISIERUNG
MOBILITY
STORYTELLING
TRANSPARENZ/
INTERNATIONALISIERUNG
VISUAL RESEARCH
TECHNOLOGIE
CUSTOMIZATION
KUNDENDATEN
ECHTZEIT CONTENT / WWW.SCHWITZKE.COM
GESCHWINDIGKEIT
PREDICTIVE MARKETING
AUFMERKSAMKEITSÖKONOMIE
BRAND EXPERIENCE
Recherche, Information und Einkauf sind
weltweit möglich.
Ein Foto reicht zur Recherche
oder als Informationszugriff.
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Individualisierung des Einkaufserlebnisses/
Produkts/Website ....
MOBIL
der gläserene Kunde: Daten als Währung
Informationen auf Echtzeitstand:
Stau, Warenlager, Versand...
Retargeting,
Predictive Marketing - Informationen für Kaufanreize
einsetzen
Wann und wo kann ein potentieller Kunde in der
reizüberfluteten Welt am effizientesten angesprochen
werden, um seine Aufmerksamkeit zu erlangen.
authentisches Markenerlebnis auf allen Kanälen
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E-COMMERCE
2014-2020
INTERNET
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50-70% der Kunden
kaufen 15-30% online
DIVERSE
IN THOUGHT
HIGH
EXPECTATIONS
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MILLENNIAL
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CULTURE
TECHNICAL
EMERGED
CHANGING SOCIETY
MULTIPLE TRENDS
OMNICHANNEL
"THE MILLENNIAL CONSUMERS
ARE USING OTHER INDUSTRIES
AS A POINT OF REFERENCE
FOR WHAT THEY EXPECT FROM
THEIR SERVICE PARTNER.
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IF THEY DON’T RECEIVE
THE EXPERIENCE WWW.SCHWITZKE.COM
THEY WANT
THEY WILL LOOK ELSEWHERE
TO MEET THEIR NEEDS."
[Jim Marous, The financial Brand]
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3 DIE MARKE
R
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3 DIE M ARK E - eine Entwicklung
WHY DO PEOPLE GO TO COVENT
GARDEN INSTEAD OF A MALL?
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THERE`S NOTHING
YOU WON`T
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FIND ANYWHERE ELSE BUT
... IT’S A STRONG BRAND.
[Christian Ulbrich - Jones Lang Lasalle]
3 DIE M ARK E - eine Entwicklung
GLOBALER
WETTBEWERB
MEGA
TRENDS
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IM RETAIL
AUSWIRKUNGEN
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E-COMMERCE
CONVENIENCE
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POLARISIERUNG
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INDIVIDUALITY
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CONVENIENCE
BEQUEM
PREIS
24/7
INDIVIDUALITY
EINZIGARTIG
ZEITVERTREIB
ERLEBNIS
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CONVENIENCE
> KUNDENNÄHE
> VERFÜGBARKEIT
> BEST PRICE!
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VERDRÄNGUNG
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INDIVIDUALITY
> ERLEBNIS BIETEN
> TRENDS SETZEN!
> WERTE SETZEN!
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AUTENTIZITÄT
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POSITIONING
PERSONALITY
WHAT
PEOPLE THINK
ABOUT IT.
WHAT
PEOPLE FEEL
ABOUT IT.
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EINE MARKE
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WERDEN!
PRODUCT
WHAT
YOU ARE
WIEDERERKENNBAR
SINNVOLLE IDEE
PHILOSOPHIE
Schwitzke
MARKE
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EINZIGARTIG
STRONG BRANDS DO NOT HAVE
TO PERSUADE, THEY DO NOT
NEED TO PUSH IN OUR HEADS -
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THEY ATTRACT US
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DESIGN
KLARES ARCHITEK TUR-/
KOMMUNIK ATIONSKONZEP T
MIT SCHLÜSSIGEM SERVICE
KUNDE
INTERESSEN UND BEDÜRFNISSE,
ERLEBNIS
WECKE EMOTIONEN!
KURATIERTER
LIFEST YLE & E VENTS...
"EINE BÜHNE BIETEN!"
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MALL + TOMORROW
PASSENDEN MIETERMIX
TODAY
THIRD
PLACE
SEI DER "PLACE TO BE!"
GASTLICHKEIT &
AUFENTHALTSQUALITÄT
CLEAR MALL FOR
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CONCEPT
VERNETZUNG
VERBINDE KUNDE UND
RETAILER SEAMLESS
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BE REMARKABLE!
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Schwitzke
MARKEN
STATT KUNDEN MÜSSEN
FANS GEWONNEN WERDEN,
DIE DIE ...
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...LEBEN UND
WEITERTRAGEN.
BOTSCHAFT
[Hubertus Bessau, Geschäftsführer des Senkrechtstarters Mymuesli]
pow
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4 DIE HELDEN
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GERMANY
Palais Vest
Bad Münstereifel
LAS VEGAS
Crystal Mall
LOS ANGELES
The Grove
The Americana at Brand
ATLANTA
Plaza Fiesta
GREAT BRITAIN
One
Southgate FRANCE
Westfield Startfort Les Quatre Temps
PEKING
Sun Li Tun
UAE
Dubai Mall
Yas Mall
MRDIF Center
SHANGHAI
Park Green View
TOKYO
Shibuya Hikarie
Tokyu Plaza Omotesando
Solemachi
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THAILAND
Siam Center
BEST PRACTISE
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OUTDOOR
HOSPITALITY/THIRD PLACE
MIXED USE
THEME/EXITEMENT
LIFESTYLE
CONCEPTCLEAR ST YLE:
INCLUDING ARCHITECTURE
AND TENDANT MIX
CONNECT INTERESTS
AND NEEDS OF TARGET GROUP
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THEMA
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STORY
TELLING
PLAY A THEME INCLUDING
DESIGN; TENDANT MIX
AND SERVICE OFFERS
LONDON
BOXPARK
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CENTER
2,500 SQM
"POPUP MALL"
61 CONTAINER
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+ 33 STORES
+ 15 CAFE/BAR
LAS VEGAS
THE CRYSTALS
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LUXURY
48,000 SQM
EXQUISIT LUXURY
OUTSTANDING
ARCHITECTURE
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+50 STORES
RECKLINGHAUSEN
PALAIS
VEST
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CENTER
43,000 SQM
SHOPPING CENTER
"PALAIS"
+ 130 STORES
+ FOODCOURT
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BACK TO
THE CITY
LOCAL CONNECTION
AUTHENTIC PLACES
VILLAGE
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MIXED USE
LOCAL
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OUTDOOR
OPEN CREATE
AIRA IDENTIT Y PLACE
BE THE HUB OF THE CUSTIOMERS
GATHERING PLACES
LOS ANGELES
THE GROVE
AT FARMERS MARKET
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QUARTIER
53,400 SQM
OUTDOOR MARKETPLACE
FARMER MARKET
CENTRAL PARK
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+ 100 STORES
BAD MÜNSTEREIFEL
CITY
OUTLET
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QUARTIER
12,000 SQM
AUTENTIC, HISTORIC CITY
OPEN AIR OUTLET
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+ 35 STORES
20 MORE PLANNED
CHINA
SUNLITUN
PLAZA
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VILLAGE
50,000 SQM
OPEN AIR
+ HOTEL WITH OFFICES
+ APARTMENTS
+ THEME COURTYARDS
+ STREETFOOD
+ 200 STORES
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ENTERTAINMENT
BE BIGGER
TOURIST ATTRACTION
"SHOP UNTIL YOU DROP"
HAVE E VERY THING
FOR ALL
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GRÖSSE
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LEISURE
CREATE A UNIQUE PLACE
AND ADD SPECIAL
ACTIVITIES
UAE
DUBAI
MALL
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CENTER
350,000 SQM
AQUARIUM
ICE RINCK
CINEMA
KIDSZENIA
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+ 1,200 STORES
ABU DABHI
YAS MALL
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CENTER
235,000 SQM
SHOPPING
YAS ISLAND 25 MIO SQM
FERRARIWOLRD, MARINA
CIRCUIT, WATERWORLD
+ 370 STORES
+ 60 RESTAURANTS
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CHINA
PARK VIEW
GREEN
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CENTER
800,000 SQM
"GREEN SHOPPING/ARTS"
SUSTAINABILITY
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+ HOTEL & CONGRESS CENTER
+ ARTS EXEBITIONS
+ 500 STORES
INDIVIDUALITY
CUSTOMISATION
CONNECT INTERESTS
AND NEEDS OF TARGET GROUP
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ZIELGRUPPE
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UNIQUE
E XCLUSIV OFFERS AND
ATHMOSPHERE
ATLANTA
4 DIE AUS WAHL - Trends to watch
PLAZA
FIESTA
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ETHNIC
33,000 SQM
HISPANIC CONSUMERS
+ 140 SMALL STORES
+ EVENTS
+ WHOLE FAMILY
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UAE
4 DIE AUS WAHL - Trends to watch
MRDIF
CITY CENTER
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FAMILY
196,000 SQM
PLAY NATION:
INDOOR SKY DIVING,
SOCCER, BOWLING,
EXPLORERS
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+ 430 STORES
JAPAN
TOKYU
PLAZA
OMOTESANDO
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YOUNG
18,000 SQM
YOUTH SHOPPING
+ 120 STORES
+ 4 FLOORS
+ EXEBITION
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5 DER ALLTAG
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SOMEWHERE ALONG THE EVOLUTION
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OF COMMERCE WE COMPLETLY LOST
THE FUN AND SOCIAL PART.
[Runar Reistrup, CEO of Depop]
5 DER ALLTAG - ein Blick in die Praxis
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EVENTS
THAT
MATTER
ERLEBNIS
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EVENTS
THAT
MATTER
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EVENTS
THAT
MATTER
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STRONG
PICTURES
INSZENIERUNG
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STRONG
PICTURES
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STRONG
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GASTRO
MEETS
RETAIL
HOSPITALITY
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GASTRO
MEETS
RETAIL
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POINT
OF
LEISURE
POINT
WWW.SCHWITZKE.COM OF
SALE
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BE
DIFFERENT
GUERILLIA
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BE
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DIFFERENT
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BE
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TO BE PERFECT
TO IMPROVE IS TO CHANGE;
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IS TO CHANGE MORE OFTEN.
[Winston Churchill]

Richard Wörösch - Shoppingcenter - Leben oder Sterben

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