Frau Daniela Dimmey, Volksbank Herrenberg-Nagold

Kundenreferenzbericht
Frau Daniela Dimmey,
Volksbank Herrenberg-Nagold-Rottenburg eG,
Teamleiterin EBL-Support & Zahlungsverkehrsberatung
Im Januar 2015 feierte die Volksbank Herrenberg–Nagold–Rottenburg mit ihren knapp 500
Mitarbeitern das 150-jährige Jubiläum. Die letzten 15 Jahre davon arbeitete die
genossenschaftliche Bank mit der Banking Software von windata. Frau Dimmey war schon im
Jahr 2000 dabei, als sich die Bank für die neue Software windata 2000 entschied. Sie schätzte
von Anfang an die Unkompliziertheit, den großen Leistungsumfang und den unschlagbaren
Service.
Auch für Teile der bankinternen Abwicklung
Den einfachen Online-Banking-Service der
verwendet die Volksbank windata. Vor allem
Volksbank Herrenberg-Nagold-Rottenburg
in
punkto
Netzwerkfähigkeit,
EBICSnutzen mittlerweile um die 25.000 Kunden.
Übertragungen oder Fehleranfälligkeit sticht
Daniela Dimmey freut sich dabei über
windata die anderen Softwarelösungen aus,
zufriedene Nutzer und geringen Supportwelche
die
Volksbankenund
Aufwand für ihre Abteilung: „Die Einrichtung
Raiffeisenbanken sonst in Ihrem Verbund
und
Bedienung
hat
windata
so
anbieten.
selbsterklärend gestaltet, dass wir kaum
Frau Dimmey bedauert fast, dass sie nicht
Rückfragen von Kunden haben. Statt eines
öfter Kontakt mit dem netten Support-Team
schnöden Handbuches stellt windata sogar
von windata hat: „Da die Software sehr stabil
ein Wiki und anschauliche Erklärungsfilme
läuft, habe ich selten mit dem Supportbereit. Wunderschön ist auch die FavoritenService von windata zu tun. Wenn es aber
Funktion, mit der jeder Kunde seine
doch einmal ein Problem gibt, genügen ein
Oberfläche selbst übersichtlich gestalten
Anruf oder eine E-Mail. Das Hotline-Team
kann.“
und die Programmierer sind dann mit Rat
und Tat sofort bei der Sache und lösen den
Fall sofort.“
Zitat: „Offen, ehrlich und konstruktiv, so kenne ich windata!“
Unsere Kunden werden unabhängig interviewt von:
Bebobo - Beratung Bollinger Bodensee
Anika Bollinger
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