So ist Ihre Gasrechnung aufgebaut
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So ist Ihre Gasrechnung aufgebaut
1 2 3 4 5 6 7 8 Stand 05.2014 9 10 Kundenservice Unter der angegebenen kostenfreien Servicerufnummer beantworten wir Ihnen alle Fragen zu Ihrer Rechnung und rund um das Thema Gas. Für den schnellen schriftlichen Kontakt erreichen Sie uns im Internet oder per E-Mail. Rechnungsanschrift An diese Adresse erhalten Sie Ihre Rechnung zugesandt. Diese kann von der Lieferanschrift abweichen. Kundennummer Jeder Kunde erhält seine persönliche Kundennummer. Bitte geben Sie diese bei Schriftverkehr, Telefonaten oder Zahlungen stets mit an. Lieferstelle Die Lieferstelle bezeichnet die Verbrauchsstelle, für die der Gasverbrauch berechnet wird. Rechnungsnummer Jeder Rechnung wird eine Rechnungsnummer zugeordnet. Diese sollten Sie bei Überweisungen immer angeben. Rechnungsart Hier können Sie erkennen, um welche Rechnungsart es sich handelt, zum Beispiel Jahresrechnung (jährliche Abrechnung einer Lieferstelle) oder Schlussrechnung (Abrechnung z.B. bei Auszug oder Lieferantenwechsel). Abrechnungszeitraum Dieser beträgt in der Regel ein Jahr. Er ist abhängig von den Zeitpunkten der Ablesung Ihres Gasverbrauchs durch den Gasnetzbetreiber. Rechnungsbetrag Gas (brutto) Die Zusammensetzung des Brutto-Rechnungsbetrages finden Sie auf der folgenden Seite unter „Details zu Ihrer Gasrechnung“. Stand Kundenkonto Der Stand Ihres Kundenkontos weist entweder ein Restguthaben oder eine Forderung aus. Das Guthaben oder die Forderung wird mit Ihrem nächsten Abschlag verrechnet bzw. ausgezahlt. Abschlag Der neue Abschlag ergibt sich aus dem Gasverbrauch der vergangenen Abrechnungsperiode und den aktuellen Preisen Ihres Gasproduktes. Ein Unternehmen der 000/140722124317/016AUK2/000/000 So ist Ihre Gasrechnung aufgebaut Kundenservice Unsere Servicezeiten Ansprechpartner Telefon Telefax E-Mail Internet Mo.-Fr. von 7:00 bis 20:00 Uhr Sa.-So. von 9:00 bis 16:00 Uhr MITGAS-Kunden-Center 0800 2 660 660 034605 6442020 [email protected] www.mitgas.de Kundennummer: Lieferstelle: 2013456789 (bitte stets angeben) Musterstr. 1, 01234 Musterstadt Rechnungsnummer: 018000005083 MITGAS Mitteldeutsche Gasversorgung GmbH · Postfach 15 60 52 · 03060 Cottbus QXQYicom_xQZ 2 6 Herrn Max Mustermann Musterstr. 1 01234 Musterstadt 3 4 5 Ihre Jahresrechnung 1 Cottbus, 22.11.2013 7 Sehr geehrter Herr Mustermann, vielen Dank für Ihr entgegengebrachtes Vertrauen. Für den Zeitraum vom 25.10.2012 bis 31.10.2013 haben wir folgende Abrechnung für Sie erstellt: netto (€) Umsatzsteuer (€) 1.389,81 264,06 1.653,87 abzüglich Ihrer Zahlungen 1.331,04 252,96 1.584,00 Forderung neuer 1. Abschlag fällig am 07.12.2013 69,87 113,45 zu zahlender Betrag 10 brutto (€) Gas 21,55 135,00 8 9 204,87 Wir werden den Betrag von 204,87 € am 07.12.2013 unter Angabe der Mandatsreferenz 999999999 vom Konto mit der IBAN DE0012345678999999999 bei der Sparkasse Barnim (BIC ABCDEFG1HI1) per SEPA-Lastschrift einziehen. Ihr neuer monatlicher Abschlag beträgt 135,00 € (inkl. 19% Umsatzsteuer, dies entspricht 21,55 €). Der erste zu zahlende Abschlag wird gemeinsam mit der oben genannten Forderung fällig oder mit dem Guthaben verrechnet. Sofern sich die Rechnungslegung verzögert, können zu diesem Zeitpunkt auch mehrere Abschläge fällig werden. Die restlichen Abschläge werden zu folgenden Terminen von Ihrem Konto eingezogen: 07.01.2014, 07.02.2014, 07.03.2014, 07.04.2014, 07.05.2014, 07.06.2014, 07.07.2014, 07.08.2014, 07.09.2014, 07.10.2014. Fällt der Fälligkeitstermin nicht auf einen Bankgeschäftstag, ziehen wir den Betrag am folgenden Bankgeschäftstag ein. Eine detaillierte Berechnung finden Sie auf der nächsten Seite. Mit freundlichen Grüßen Ihre MITGAS Mitteldeutsche Gasversorgung GmbH MITGAS Mitteldeutsche Gasversorgung GmbH Besucheranschrift: Industriestraße 10 06184 Kabelsketal T 0800 2 660 660 F 034605 6442020 E [email protected] I www.mitgas.de Aufsichtsrat: Dr. Markus Litpher (Vors.) Geschäftsführer: Dipl.-Kfm. Tim Hartmann (Vorsitzender), Dr. Andreas Auerbach, Ralf Hiltenkamp Sitz der Gesellschaft: Halle (Saale) Registergericht: Amtsgericht Stendal HRB 212974 Bankverbindung: Commerzbank AG Halle (Saale) BLZ 800 400 00 Kto-Nr. 110 88 28 00 BIC COBADEFF800 IBAN DE20 8004 0000 0110 8828 00 USt-ID-Nr.: DE210234760 Gläubiger-ID: DE08ZZZ00000193922 Seite 1 QXQY_GPARTV 154 0311 872QZ QXQY_VKONT2157595940QZ QXQY_NAME1HansQZ QXQY_NAME2SoostQZ QXQY_NAME3QZ QXQY_NAME4QZ QXQY_STRASBernhard-Lichtenberg-Str.QZ QXQY_HAUNR9QZ QXQY_STPLZ16356QZ QXQY_STADTAhrensfeldeQZ QXQY_POBOXQZ QXQY_LANDKQZ QXQY_KOZNRUP2200AV101A1A00QZ QXQY_FOARTRechnung PGQZ QXQY_PAARTENVIAMQZ QXQY_PRINTQZ QXQY_SORT1QZ QXQY_SORT2QZ QXQY_BEIL1QZ QXQY_BEIL2QZ QXQY_BEIL3QZ QXQY_POSITXQZ QXQY_DUPLXXQZ QXQY_PKEYSQZ QXQY_FOSHLT01BB0001QZ QXQY_DRBEL018000005083QZ QXQY_BTYPE2021QZ QXQY_KAN02QZ QXQY_RUECKQZ 11 12 13 14 15 16 17 Vertragsbedingungen Hier werden die für Ihren Vertrag relevanten Informationen, wie Vertragsdauer, Kündigungsfrist sowie der nächstmögliche Kündigungstermin ausgewiesen. Zählernummer Die Gaszählernummer finden Sie an Ihrem Zähler. Zählerstand/Verbrauch Der Zählerstand gibt die Durchflussmenge an Gas in Kubikmeter (m3) im Betriebszustand an. Abrechnungsrelevant ist jedoch die in diesem Volumen enthaltene Energie in kWh. Aus dem Brennwert und der Zustandszahl wird deshalb ein Umrechnungsfaktor gebildet, mit dessen Hilfe Ihr Gasverbrauch von m³ in kWh umgerechnet wird. Der Verbrauch ergibt sich aus der Differenz des Zählerstands zu Beginn und zum Ende des angegebenen Abrechnungszeitraums multipliziert mit dem Umrechnungsfaktor. Ihr Gasprodukt Hier finden Sie Ihr gewähltes Gasprodukt (z. B. Einheizpreis). Grundpreis Der Grundpreis enthält einen festen Leistungspreis, welcher die Kosten der ständigen Lieferbereitschaft deckt, sowie das Entgelt für Messung, Abrechnung und Inkasso. Er wird in Euro pro Jahr angegeben und taggenau anteilig berechnet. Verbrauchspreis Der Verbrauchspreis ist der Preis je verbrauchter Kilowattstunde (kWh) Energie und wird in Cent/kWh angegeben. Gaspreisbestandteile Ihr Rechnungsbetrag Gas enthält die genannten Bestandteile, die wir in der angegebenen Höhe direkt an Dritte weitergeben. Die Höhe kann MITGAS nicht beeinflussen. Details zu Ihrer Gasrechnung Kundennummer: Lieferstelle: Zählpunkt: Netzbetreiber: Verbrauchsermittlung: 11 12 14 15 2013456789 Max Mustermann, Musterstr. 1, 01234 Musterstadt DE 700087 16356 00000000000070247646 EWE NETZ GmbH Code: 9870008700006 Ablesung durch Kunden Ihr Vertrag hat eine Erstlaufzeit von 2 Jahren und verlängert sich entsprechend der Allgemeinen Regelungen bzw. der Grundversorgungsverordnung. Die Kündigung ist mit einer Frist von 1 Monat zum 30.04.2015 möglich. Zählernummer: Zeitraum 999999911 7 Beginn Zähler- Ende Zählerstand (m³) stand (m³) Differenz Zustands- Brennwert zahl (kWh/m³) (m³) 13 8.285 5.171,000 1.490,000 16.011 5.665,000 494,000 5.309 2.910,000 3.681,000 01.01.13 - 30.04.13 3.681,000 01.05.13 - 31.10.13 5.171,000 Ihr Gaspreis für Einheizpreis 24 Monate setzt sich zusammen aus: Grundpreis (netto) Zeitraum Preis pro Jahr (€) 25.10.12 - 31.12.12 50,42 : 365 x 68 9,39 € 01.01.13 - 31.10.13 50,42 : 365 x 304 41,99 € Tage anteilige Tage Summe 16 Verbrauch (kWh) 771,000 25.10.12 - 31.12.12 Summe 51,38 € Verbrauchspreis (netto) Zeitraum kWh Cent/kWh Summe 25.10.12 - 31.12.12 8.285 x 4,46000 369,51 € 01.01.13 - 30.04.13 16.011 x 4,46000 714,09 € 5.309 x 4,80000 01.05.13 - 31.10.13 Summe 29.605 254,83 € 1.338,43 € Ihr Rechnungsbetrag Gas (netto) 1.389,81 € 264,06 € Umsatzsteuer 19 % Ihr Rechnungsbetrag Gas beträgt 1.653,87 € Ihr neuer monatlicher Abschlag beträgt 135,00 € (inkl. 19% Umsatzsteuer, dies entspricht 21,55 €). Der MITGAS Einheizpreis verfügt über eine zweite, für Kunden mit hohem Verbrauch günstigere, Preisstufe. Das Gute für Sie: Die Abrechnung erfolgt immer automatisch in der für Sie vorteilhaften Preisstufe! Begriffserläuterungen: • Grundpreis deckt verbrauchsunabhängige Kosten • Verbrauchspreis bezeichnet den Preis für eine verbrauchte Kilowattstunde Energie • Abschlag ist eine regelmäßige Anzahlung auf die vereinbarte Energielieferung, die bei der nächsten Rechnungslegung verrechnet wird 17 Wussten Sie, dass wir durchschnittlich ca. 50 % des Bruttogaspreises direkt an Dritte weitergeben? Ihr Rechnungsbetrag enthält unter anderem: • Energiesteuer Steuer auf die Entnahme bzw. den Verbrauch von Erdgas • Netznutzung Kosten für den Netzzugang • Abrechnungsentgelt Kosten für die Rechnungsstellung des Netzbetreibers • Messdienstleistung Kosten für die Ablesung • Messstellenbetrieb Kosten für die Gerätemiete • Konzessionsabgabe Kosten für die Nutzung von öffentlichen Wegen, um Gasleitungen zu verlegen und zu betreiben Seite 2 Seite 2 162,83 € 265,47 € 12,26 € 5,82 € 5,26 € 8,89 € 13 Grafischer Verbrauchsvergleich Der grafischen Darstellung können Sie entnehmen, wie sich Ihr Verbrauch im Vergleich zu anderen Haushaltsgrößen verhält und anhand der Scala beurteilen. 19 Vorjahresvergleich Zum Vergleich finden Sie hier Ihren Verbrauch aus dem letzten Abrechnungszeitraum sowie der aktuellen Abrechnungsperiode. 20 Allgemeine Informationspflichten Ihrer Rechnung liegt ein Informationsblatt bei, welches folgende Angaben enthält: - wesentliche Vertragsinhalte - Ihre Rechte als Haushaltskunde in Streitfällen - Informationen zur Energieberatung 18 Ihr Gasverbrauch im Vergleich: 18 KWh 75000 67500 60000 52500 45000 Ihr Verbrauch 37500 Sehr hoch 30000 Hoch Niedrig 22500 Sehr niedrig 15000 7500 0 20 1. Preisänderungen Änderungen der Preise werden erst nach brieflicher Mitteilung an die Kunden wirksam, die mindestens sechs Wochen vor der beabsichtigten Änderung erfolgen muss. H gas? it Erd ie m 2. Leistungen und Wartungsdienste MITGAS liefert den gesamten Bedarf an Erdgas für Ihren Eigenverbrauch. Wartungsdienste werden nicht angeboten. 3. Zahlungsweise Die Rechnungsstellung erfolgt jährlich zum Ende des Abrechnungsjahres. Während des Abrechnungszeitraumes leistet der Kunde in von MITGAS bestimmten, in der Regel gleichen Abständen Abschlagszahlungen. Als Zahlungsmöglichkeiten stehen dem Kunden grundsätzlich die Überweisung oder das Lastschriftverfahren zur Verfügung. Bei Überweisungen im Rahmen von Sonderverträgen ist MITGAS berechtigt, pro Überweisung eine Bearbeitungspauschale von 1,79 Euro brutto (1,50 Euro netto) zu berechnen. das . n wir r Sie habe bot fü Dann Ange ende is pass 4. Lieferantenwechsel izpre Der AS MITG Ihre ng 12 160m aus, ilienh am ² Einf ng lheizu entra as-Z en, G rson 4 Pe us, 3- enha Reih 0m² ng nheizu tage as-E en, G rson 3 Pe ng, 2- ohnu ²W 85m nheizu tage as-E ng, G ohnu le-W ng lheizu entra as-Z en, G rson 4-5 Pe Quelle für Vergleichswerte: BDEW-Broschüre "Gastechnik - Zahlen, Daten, Fakten", Stand Juli 2009, unter zusätzlicher Berücksichtigung eigener Berechnungen für das Heizen mit Gas Zur Ermittlung wurden Annahmen zum Verbrauchsverhalten in Privathaushalten, Gebäudezustand und Jahrestemperaturverlauf getroffen. Die Werte sind nicht allgemeingültig. Allgemeine Informationen zu Erdgaslieferverträgen von MITGAS S eizen h rbrauc Ihr Ve ² Sing 50m e EinhDer Lieferantenwechsel erfolgt unentgeltlich und zügig. 5. Haftungs- und Entschädigungsregelungen bei Nichteinhaltung vertraglich vereinbarter Leistungen Bei einer Unterbrechung oder bei Unregelmäßigkeiten in der Gasversorgung ist eile soweit es sich um eine Störung des Netzbetriebs einschließlich des Vort MITGAS, Netzanschlusses handelt, von der Leistungspflicht befreit; MITGAS haftet in diesen e Fällen onat nicht. Dies gilt nicht, wenn die Störung auf unberechtigten Maßnahmen von 24 MMITGAS beruht. Ansprüche wegen Versorgungsstörungen können gegen den Netzs zu betreiber, der gemäß § 18 NDAV haftet, geltend gemacht werden. MITGAS wird für für bi ** sofern möglich, beim Netzbetreiber die Störungsursache aufklären und den ro tie* Eu Kunden, aran 50dem Kunden insoweit Auskunft erteilen. zu Preisg s n bi 6. Informationen zu Verträgen / Kundendienst / Kundenbeschwerden nus vo Sie: zu den vertraglichen Regelungen sowie den geltenden Preisen und aktuelhselbo enAuskünfte Wec imm len Angeboten sind telefonisch unter der angegebenen Servicerufnummer, in einer der st be MITGAS Servicefilialen oder unter www.mitgas.de erhältlich. zeit e e stlauf Monat reis.d Sofern Sie Beanstandungen Die Er oder 24 heizp oder Kritik an unseren Leistungen haben, sind wir gern für Sie da. Wenden 6, 12 w.einSie sich dazu bitte an: . ww MITGAS Mitteldeutsche aufTelefon: arenGasversorgung GmbH, Postfach 15 60 52, 03060 Cottbus sp 0800 2 660 660 (Mo. – Fr. von 7 – 20 Uhr, Sa. – So. von 9 – 16 Uhr) Jetzt ln und se Fax: 034605 6442020 wech Kontakt: www.mitgas.de/kontakt 19 Ihre letzte Abrechnung Ihre aktuelle Abrechnung Zeitraum 02.11.2011 - 24.10.2012 (357 Tage) 25.10.2012 - 31.10.2013 (372 Tage) Verbrauch 25.776 kWh 29.605 kWh Jahresverbrauch 23.842 kWh (vom Netzbetreiber übermittelt) 29.290 kWh (rechnerisch ermittelt) Was bedeuten Zustandszahl und Brennwert? Der Gasverbrauch wird in Betriebskubikmetern (m³) am Gaszähler abgelesen. Dieser wird mit Hilfe der Zustandszahl (durch Druck und Temperatur bestimmter Zustand eines Gases) in Normkubikmetern (Nm³) umgerechnet. Zuletzt werden die Normkubikmeter mit dem verrechnungsrelevanten Brennwert (beschreibt den Energiegehalt des Gases) multipliziert; das Ergebnis entspricht der verbrauchten Thermischen Energie in Kilowattstunden (kWh). Diese Umrechnung ermöglicht eine Vergleichbarkeit, so dass kein Kunde benachteiligt wird. Hinweis zur Erdgasverwendung: Steuerbegünstigtes Energieerzeugnis! Darf nicht als Kraftstoff verwendet werden, es sei denn, eine solche Verwendung ist nach dem Energiesteuergesetz oder der Energiesteuer-Durchführungsverordnung zulässig. Jede andere Verwendung als Kraftstoff hat steuer- und strafrechtliche Folgen! In Zweifelsfällen wenden Sie sich bitte an Ihr zuständiges Hauptzollamt. Sollten wir Ihrer Beschwerde nicht abhelfen, haben Sie als Verbraucher gemäß § 13 BGB nach § 111b EnWG die Möglichkeit der Einleitung eines Schlichtungsverfahrens bei der Schlichtungsstelle Energie e.V., Friedrichstraße 133, 10117 Berlin Telefon: 030 2757 2400 Internet: www.schlichtungsstelle-energie.de E-Mail: [email protected]. Außerdem können Sie sich als Haushaltskunde im Sinne des EnWG an den Verbrau- cherservice der Bundesnetzagentur wenden. einen t fasst e um Prozen Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas, Telekommunikation, Post und Eisenbahnen aranti es. ns 73 Preisg opreis deste Verbraucherservice, Postfach 8001, 53105 Bonn ntie * Die l von min samtbrutt isgara n Ge Antei gabe030 22480 500 der Pre Telefon: uellen n, Ab gen. des akt mmen von SteuerFax:tun 030 22480 515 no n von Belas Ausge hen E-Mail: [email protected] nate runge heitlic Ände 24 Mo it ho sind en s über Erstlaufze sonstig trage und naten zu Energiedienstleistungen und -effizienzmaßnahmen es Ver7. Hinweise Mo ein s 12 lus bei Informationen zu Anbietern von wirksamen Maßnahmen zur Energieeffizienzverbesi Absch 25 Euro ** be serung und Energieeinsparung sowie ihren Angeboten finden Sie auf einer bei der fzeit, Erstlau für itEnergieeffi zienz (BfEE) öffentlich geführten Anbieterliste unter www. ver: Bundesstelle nate ngen 24 Mo ErstlaufzeInformationen um erbfee-online.de. dingu zu solchen Angeboten, Endkunden-Vergleichsprofilen n 12 od jeweils agsbe nschte Vertr taufzeit 6, atisch und gegebenenfalls von technische Spezifikationen von energiebetriebenen Geräten sowie r gewü autom fzeit e • Ers lauf de trag Erstlau 12 Monatzu Einrichtungen, die ebenfalls Angaben über solche Angebote ch Ab r Ver Kontaktmöglichkeiten h de • Na re i einer en) bereitstellen, rt sic weite erhalten e (be ge Monat Sie auf folgender Internetseite: www.mitgas.de/energiesparen nat län Mo eils um oder 24 lich re 6 . jew 12 weite schrift en) bzw fze it von her Weiterführende Informationen erhalten Sie im Internet unter www.mitgas.de oder nat vor 6 Mo Erstlau en Monat telefonisch unter der kostenfreien Servicenummer 0800 2 660 660. einer ht ein (bei er nic sofern wird. digt gekün KOSTENFREIE SERVICENUMMER 0800 2 660 660 www.einheizpreis.de Seite 3 Stand 03/2014 V2 ENV-V-MG0263 Seite 3