BITE Know-how: Six Sigma

 [email protected] (mailto:[email protected])
 +49 (0) 731 / 14 11 50 - 0 (tel:+497311411500)
Karriere (https://www.b-ite.de/career.html)
Kontakt (https://www.b-ite.de/kontakt.html)
Login (https://www.b-ite.de/login-softwareloesungen.html)
Six Sigma
Beschreibung, Messung, Analyse, Verbesserung und Überwachung von Geschäftsvorgängen mit
statistischen Mitteln.
Grundlagen
Die Anfänge von Six Sigma werden auf den japanischen Schiffbau in den 1970er Jahren zurückgeführt,
wobei das heutzutage allgemein bekannte Six Sigma 1987 in den USA entstand.
Six Sigma ist ein statistisches Qualitätsziel, dessen Fundament die Beschreibung, Messung, Analyse,
Verbesserung und Überwachung von Produkten oder Prozessen mittels statistischen Mitteln darstellt.
Die Grundprinzipien von Six Sigma basieren auf Kundenzufriedenheit, Fehlerfreiheit und
Kostenoptimierung. Zur Erreichung einer Optimierung werden dabei zwei unterschiedliche Wege durch
Six Sigma eröffnet:
die Verbesserung bestehender Produkte oder Prozesse (DMAIC)
die Gestaltung neuer Produkte oder Prozesse (DMADV)
Zweifelsohne ist DMAIC der in der unternehmerischen Praxis häufiger beschrittene Weg eines Six Sigma
Verbesserungsprojektes.
Vorgehenssystematik DMAIC
DMAIC = Define - Measure – Analyze – Improve – Control
Define:
Definition der Kunden, Ermitteln der Anforderungen und Formulierung von Projektzielen.
Im Verlauf dieser Phase kommen in der Regel Werkzeuge wie CTQ-Baum (Critical to Quality) oder auch
VoC (Voice of the Customer) zum Einsatz.
Measure:
Bestimmung des Ist-Zustandes, Messung und Beurteilung der Prozessfähigkeit der beteiligten Prozesse.
Hierbei wird in der unternehmerischen Praxis zumeist auf Process Mapping oder die statistische
Versuchsplanung zurückgegriffen.
Analyze:
Analysieren der Prozesse auf die wichtigsten Einflussgrößen und Fehlerursachen.
Werkzeuge dieser Phase sind unter anderem ein Ishikawa-Diagramm, ein Paretodiagramm oder aber
auch eine Durchlaufzeitenanalyse.
Improve:
Verbesserung der Prozesse durch Beherrschen der Fehlerursachen.
Im Zuge der Improve-Phase wird größtenteils auf das Brainstorming oder eine FMEA zurückgegriffen.
1/3
Control:
Überprüfung und Regelung, um den Prozess auf dem neuen Niveau zu halten.
Von den hierbei verwandten statistischen Methoden ist der Einsatz von SPC-Regelkarten die
verbreiteteste.
Vorgehenssystematik DMADV
DMADV = Define – Measure –Analyze – Design – Verify
Define:
Definition der Kunden, Ermitteln der Bedürfnisse und Formulierung der Projektziele.
Measure:
Bestimmen und messen von Kundenanforderungen und Spezifikationen.
Analyze:
Analysieren der kritischen Prozesstreiber, um die Kundenanforderungen zu erfüllen.
Design:
Entwickeln von Produkt und Prozess, um die Kundenanforderungen zu erfüllen.
Verify:
Beurteilung, ob Produkt und Prozess die Kundenanforderungen erfüllen.
Six Sigma Rollen
Master Black Belt:
Der Master Black Belt sorgt als Vollzeitverbesserungsexperte dafür, dass Six Sigma als
Veränderungsprozess mit der gesamten Organisation verzahnt ist. Er stellt sicher, dass die Umsetzung
in der Projektarbeit und Methodenanwendung exzellent ist und schafft die Rahmenbedingungen für die
notwendige Qualifikation und Beurteilung.
Black Belts:
Die Black Belts sorgen als hochqualifizierte Projekt- und Methodenexperten für eine exzellente
Projektarbeit, um damit mit wenig Aufwand nachhaltige Verbesserungen zu erreichen. Bei den Black
Belts handelt es sich auch um Verbesserungsexperten auf Vollzeitbasis, die als Coach fungieren, um
andere Mitarbeiter und Projektteams in der Methodenanwendung zu unterstützen.
Green Belts:
Die Green Belts führen ebenso wie die Black Belts Verbesserungsprojekte durch, eingeschränkt auf
Projekte mit geringerem methodischem Anspruch. Als Mitarbeiter, die neben ihrem Tagesgeschäft diese
Rolle übernehmen, sind sie die eigentlichen Multiplikatoren für eine umfassende Einstellungs- und
Verhaltensänderung.
Champions:
Die Champions sorgen als Ergebnisverantwortliche dafür, dass über Strategie und Ziele die
Prozessleistungen beurteilt und Potenziale ermittelt werden. Sie schaffen die Rahmenbedingungen für
eine erfolgreiche Projektarbeit.
 Jetzt Demo ausprobieren! (https://demo.b-ite.de/personalmanager/)
2/3
(https://www.b-ite.de/)
Schnellnavigation
HOME (HTTPS://WWW.B-ITE.DE/)

BEWERBERMANAGEMENT (HTTPS://WWW.B-ITE.DE/BEWERBERMANAGEMENT-SOFTWARE/BEWERBERMANAGER.HTML)

JOBBÖRSEN (HTTPS://WWW.B-ITE.DE/JOBBOERSEN/JOBBOERSEN.HTML)

PERSONALMANAGEMENT (HTTPS://WWW.B-ITE.DE/PERSONALMANAGEMENT-SOFTWARE/PERSONALMANAGER.HTML)

UNTERNEHMENSBERATUNG (HTTPS://WWW.B-ITE.DE/UNTERNEHMENSBERATUNG/BERATUNG.HTML)

Kontakt
BITE GmbH
Resi-Weglein-Gasse 9
89077 Ulm
Deutschland
[email protected] (mailto:[email protected])
© BITE GmbH 2017 | Alle Rechte vorbehalten. | Rechtliche Hinweise (https://www.bite.de/rechtlichehinweise.html) | Impressum (https://www.b-ite.de/impressum.html)
⎙ Seite drucken (https://www.b-ite.de/unternehmensberatung/six-sigma.pdf)
3/3