so bunt wie ihre stadt

#GIPS magazin
Ausgabe 04
SO BUNT WIE
IHRE STADT
Die neue GIPS Bürger App ist da
SICHER UND VON
GOOGLE BEVORZUGT:
LEBEN IST
KOMMUNIKATION:
IHRE ZIELGRUPPE
IM FOKUS:
Das individuelle
SSL-Zertifikat
Erleben Sie
GIPS Media
Eine Analyse der
Nutzung von
Stadtwerke-Websites
ERFAHRUNGSBERICHT
Der WebsiteRelaunch der SWLB
EDITORIAL
INHALT
Liebe Leserin, lieber Leser,
Editorial . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
wir freuen uns, Ihnen hiermit die bereits vierte Ausgabe
unseres GIPS Magazins überreichen zu können.
Google bevorzugt individuelle SSL-Zertifikate . . . . . . . . . . . . 3
Neu im GIPS CMS. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Telekommunikation beherrscht unser Leben und steht
mit der Vorstellung zweier neuer Produkte im Fokus
dieses Magazins.
Erleben Sie GIPS Media. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 - 5
Die neue GIPS Bürger App ist so bunt wie Ihre Stadt . . . . 6 - 7
Die GIPS Bürger App bildet auf spielerische Art das
umfangreiche Angebot einer Stadt und ihrer kommunalen Unternehmen ab. Dies wird zunehmend
wichtiger, denn immer mehr Menschen beziehen ihre
Informationen von unterwegs aus dem Smartphone
oder Tablet. Daher war es uns ein besonderes Anliegen, Ihnen eine passende Plattform zu liefern, so
dass Sie diesen Trend für Ihr lokales und regionales
Marketing nutzen können.
Eine Analyse der Nutzung von Stadtwerke-Websites. . . . 8 - 9
Der Website-Relaunch der SWLB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 - 11
Gute Texte fürs Netz schreiben (Teil 3) . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Save the Dates!. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
GIPS CMS-Intensiv-Schulung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
GIPS Media unterstützt Sie bei der Präsentation und
Vermarktung Ihrer Telekommunikationsprodukte wie
Internet, Telefonie und Fernsehen auf Ihrer Website.
Impressum. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Unser spezieller Dank für diese Ausgabe gilt Astrid
Schulte von der SWLB. Gemeinsam mit uns hat sie einen
Gastbeitrag verfasst und spricht über Besonderheiten
und Herausforderungen ihres Website-Relaunchs mit
HR Systems. Wir möchten Ihnen damit einen Erfahrungsbericht aus erster Hand liefern, der Ihnen Tipps für Ihr
eigenes Relaunch-Projekt geben könnte.
HR Systems erstellt und betreibt unter der Marke GIPS Websites, Portale, mobile Apps sowie Intranets für Stadtwerke und
EVU. Als Full-Service-Agentur unterstützt HR Systems Energieversorger bei ihrer Kommunikation und in ihren Marketingaktivitäten. Die Konzentration auf die Energiewirtschaft und die Erfahrung mit über 500 Online- als auch Offline-Projekten machen
HR Systems zum Experten dieser Branche.
Mit besten Grüßen
Wolfgang Hehner und Guido Reus
 www.gipsprojekt.de/magazin
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Sie erhalten monatlich die neuesten Informationen rund um die Energiewirtschaft
sowie die aktuellsten Online-Trends für Ihren Internetauftritt.
Wir halten Sie gerne auf dem Laufenden.
ww www.gipsprojekt.de/newsletter
2
GOOGLE BEVORZUGT
INDIVIDUELLE SSL-ZERTIFIKATE
SSL-Zertifikate erhöhen die Sicherheit und sind auf Websites
nicht mehr wegzudenken. Wichtige Bereiche der Websites von
GIPS Kunden werden mit dem SSL-Zertifikat von HR Systems
gesichert. Sie können aber auch ein eigenes SSL-Zertifikat bei
uns erwerben. Dies hat zwei Vorteile:
Erstens: Auf einer verschlüsselten Unterseite ändert sich die
Adresse nicht. Die URL des Stadtwerks bleibt stets erkennbar
und löst keine Verwirrung beim Kunden aus. Zweitens: Google
bewertet Websites mit einem eigenen SSL-Zertifikat besser.
Diese werden also im Google-Ranking höher gelistet.
Ein individuelles SSL-Zertifikat macht
Ihre Website nicht nur sicher, sondern auch attraktiver im Sinne der
Suchmaschinenoptimierung.
Gerne bieten wir Ihnen ein individuelles SSL-Zertifikat an und
kümmern uns um die Abwicklung.
ww www.gipsprojekt.de/ssl
NEU IM GIPS CMS
Das GIPS EnWG Tool – jetzt integriert ins CMS
Alle GIPS Produkte und Module werden kontinuierlich erweitert und aktualisiert. So wurde das Content-Management-System (CMS) um die Mail-to-CMS-Funktion ergänzt
und das GIPS EnWG Tool vollständig in das CMS integriert.
Wir haben das GIPS EnWG Tool weiterentwickelt. Es ist nun
nahtlos ins GIPS Content-Management-System eingebunden.
Somit ist es Teil der Baumstruktur im CMS und kann dort direkt
bearbeitet werden.
Das GIPS EnWG Tool ist wie gewohnt auch über eine Kachel
im Adminbereich erreichbar. Da die Pflege der Veröffentlichungen nun direkt im CMS stattfindet, werden alle Änderungen
sofort veröffentlicht, sind also umgehend auf der Homepage zu
sehen. Die Bedienung des EnWG Tools ist somit noch flexibler
und noch effizienter geworden.
Gewohnte Funktionalitäten des CMS finden damit auch für
die Veröffentlichungspflichten Anwendung. Dazu gehört zum
einen die Volltextsuche, die nun auch alle Inhalte des EnWG Tools
umfasst. Zum anderen werden auch für diese Seiten „sprechende
URLs“ generiert, also URLs mit sinnvoller Namensgebung.
Diese geben in der Adresse schon den Inhalt wieder und sind
nicht so lang.
Mail-to-CMS
Sie haben nur wenig Zeit oder keinen Zugriff auf das CMS,
müssen aber eine dringende Information auf die Homepage
stellen? Kein Problem! Senden Sie dem CMS einfach eine E-Mail.
HR Systems richtet für Sie ein Postfach ein, das bestimmte
Nachrichten erkennt. Die Betreffzeile dieser Nachricht wird als
Überschrift, ihr Inhalt als Beschreibung der Meldung verarbeitet
und dann auf der Homepage angezeigt.
Eine dringende Mitteilung, wie z.B. „Achtung! In der Musterstraße
gibt es heute bis 20 Uhr keinen Strom!“ kann somit schnell auf der
Website veröffentlicht werden.
EnWG Tool-Kunden können die Mail-to-CMS Funktion dazu
nutzen, ihren Veröffentlichungspflichten von z.B. tagesaktuellen
Werten nachzukommen. Hierfür wird der E-Mail eine aktuelle
Datei angehängt, welche die vorhandene Datei auf der Homepage automatisch ersetzt.
ww www.gipsprojekt.de/cmsneu
3
LEBEN IST KOMMUNIKATION:
ERLEBEN SIE GIPS MEDIA
Möchten Sie Ihren Kunden Internet, Telefonie oder Fernsehen anbieten? Wir gestalten Ihre Telekommunikations-Website
und setzen diese um, im modernen Design und der notwendigen Technik für Kundengewinnung und Kundenbindung.
Verfügbarkeitsabfrage
Übersichtliche Website
Die Verfügbarkeitsabfrage sollte der Blickfang Ihrer
GIPS Media-Website sein. So können Ihre bestehenden und
potentiellen Kunden rasch abrufen, welche Produkte an
ihrem Standort überhaupt verfügbar sind. Können Tarife für den
gesuchten Standort angeboten werden, so werden sie in einer
grafisch klar strukturierten Übersicht dargestellt. Dies hilft dem
Interessenten sowohl bei der Orientierung als auch bei der Auswahl des passenden Produkts.
Falls keine Angebote in der ausgewählten Straße verfügbar sind, wird dies angezeigt. Aber nicht nur das: Ein Service
bietet an, die E-Mail-Adresse zu hinterlegen, um den
Interessenten bei Fertigstellung des Netzausbaus zu
informieren.
Privat und Business
Um jede Zielgruppe adäquat zu bedienen, können für
Privatkunden andere Tarife zur Verfügung gestellt werden als
für Geschäftskunden. Jeder findet so das passende Paket.
Eine transparente Preisdarstellung weckt Vertrauen, daher
visualisiert eine Übersicht die verschiedenen Preise – Flatrates,
Premium-Flatrates, Paketpreise etc. – einfach und verständlich.
Tarifangebot Business
Tarifangebot Privat
4
Der Bestellprozess von HR Systems –
das Herzstück der Website
Hat sich der Interessent für sein Produkt entschieden, wird er
unkompliziert und verständlich über verschiedene Schritte bis
zur verbindlichen Bestellung geleitet. Wichtige Formulare wie
Auftragsformular, Portierungsformular etc. oder auch die Preisliste für Geschäftskunden können hinterlegt werden.
Zudem ist ein IBAN-Rechner in den Prozess eingebunden.
Sollte man seine IBAN nicht zur Hand haben, kann man
diese anhand von Kontonummer und Bankleitzahl berechnen
lassen.
Auf AGB, Datenschutzbestimmungen und Widerrufsbelehrung
wird der Käufer rechtskonform hingewiesen. Am Ende kann die
Widerrufsbelehrung auch ausgedruckt werden. So führt der einfache und bei anderen Anbietern bewährte
Bestellprozess von HR Systems zum Vertragsabschluss.
Bestellprozess (Detail)
Zusatzoptionen und Sonderaktionen –
Kundenbindung leicht gemacht
GIPS Media testen
Auf unserer Stadtwerke Musterstadt-Website finden Sie eine
Demoversion von GIPS Media:
Dank des flexiblen Aufbaus von GIPS Media ist die Einbindung verschiedener Zusatzoptionen möglich. Ob Sie dem
Verbraucher einen Router anbieten möchten, verschiedene
Video-Pakete o. ä. bleibt dabei ganz Ihnen überlassen.
Fördern Sie die Kundenbindung auch durch Sonderaktionen.
Diese und aktuelle Angebote oder die Rubrik „Kunden werben
Kunden“ können Sie auf der Website prominent platzieren.
ww www.stadtwerke-musterstadt.de/Media
Marion Scharmann, Unternehmenskommunikation,
HR Systems
5
DIE NEUE GIPS BÜRGER APP
IST SO BUNT WIE IHRE STADT
Mehr als die Hälfte der Deutschen surft mobil im Internet – Tendenz steigend. Dies erklärt den großen Erfolg von
Smartphone-Apps. Um das bunte Angebot Ihrer Stadt adäquat abzubilden, hat HR Systems die GIPS Bürger App entwickelt.
Sie ist innovativ, informativ und interaktiv.
Innovation – neue Wege für den Bürger
Information – was Ihre Stadt zu bieten hat
Die GIPS Bürger App verbindet komplexe Technik mit einfacher
Usability. Ihr benutzerfreundliches Menü gewährt einen intuitiven und spielerischen Zugang zu den einzelnen Rubriken.
Über die bunten App-Buttons erhalten die
Nutzer alle wichtigen Informationen der Stadt, z.B.:
Die Öffnungszeiten von Bürgerämtern und
Informationen zur Bürgerverwaltung,
Diese App stellt den Usern ihre Informationspalette jederzeit
und überall zur Verfügung. So tragen die Bürger ihre Stadt auf
dem Smartphone oder Tablet immer bei sich.
Auskünfte zu den Fahrplänen der
öffentlichen Verkehrsmittel,
Aktuelles zu Kultur wie Museen, Theater, Kinos o.ä.,
Freizeitangebote, um das passende Restaurant zu
finden oder auch Parks, Bäder etc.,
den Wetterdienst für das Tageswetter,
das Tagesgeschehen über lokale Nachrichten,
ein Verzeichnis der Apotheken, der Ärztenotdienste etc., das Notfallrufnummern liefert,
das Kundenportal des Stadtwerks,
Wissenswertes zu Energie, Wasser & Entsorgung,
einen WLAN-Hotspot-Finder, der die Hotspots
in der Nähe anzeigt,
Standortkarten, um Ladesäulen, Parkhäuser,
Sehenswürdigkeiten u.ä. zu finden,
Ansicht der Vereinsmeldungen
Menü des Bereichs
"Energie & Wasser"
einen Baustellen-Finder, um Staus zu umfahren,
und viele Informationen mehr, denn die App kann
um neue Kategorien erweitert werden.
6
Interaktion – im Dialog mit der Stadt
Mit der GIPS Bürger App können die Bürger auch mit ihrer Stadt
kommunizieren. Via
Mängelmeldung werden Schäden,
wilder Müll o.ä. gemeldet, um die Stadt für alle sauber und
sicher zu halten. Ort und Art des Schadens können entweder
per Beschreibung an die Stadtverwaltung gesendet werden
oder einfach per Foto – der Standort wird erkannt und übertragen.
Die Zählerstände übermittelt man mit der
Selbstablesefunktion ebenfalls mobil
an die Stadtwerke, zur Plausibilisierung
auch mit Foto im Anhang.
Man möchte schnell von A
nach B gelangen? Dann
bucht man direkt über
die GIPS Bürger App ein
Taxi. Der Fahrpreis
und die Fahrzeit werden
zuvor schon bequem über die
App ausgerechnet.
Die GIPS Bürger App:
erhältlich für iOS und Android.
Die
Vereine vor Ort können wiederum
mit der App interagieren. Über einen sicheren Zugang pflegen sie ihre Mitteilungen selbständig ein, um
so ihre Mitglieder und Interessenten auch kurzfristig über
Neuigkeiten zu informieren.
Die GIPS Bürger App ist nicht nur informativ und nützlich,
sie macht auch einfach Spaß. Sie spricht alle Bewohner und
Besucher der Stadt an.
Der Servicegedanke im mobilen Zeitalter
HR Systems freut sich darauf, mit Ihnen gemeinsam Ihre
GIPS Bürger App zu gestalten.
Apps sind das Informationsmedium der Gegenwart und vor
allem der Zukunft. Viele der jungen Internetbesucher surfen
sogar nur noch mobil. Über das vielfältige Angebot und die
interaktiven Features der GIPS Bürger App können Sie
die Menschen für Ihre Stadt begeistern. Gleichzeitig fördern
Sie die lokale und
regionale Bindung, da die Serviceleistungen der Stadt
sowie ihrer kommunalen Unternehmen und Betriebe
in einer App vereint werden.
ww www.gips-buerger-app.de
ww www.gipsprojekt.de/buergerapp
Marion Scharmann, Unternehmenskommunikation,
HR Systems
7
IHRE ZIELGRUPPE IM FOKUS:
EINE ANALYSE DER NUTZUNG VON
STADTWERKE-WEBSITES
Die GIPS Statistik wurde vor etwa zwei Jahren eingeführt und kommt inzwischen erfolgreich für die statistische Auswertung
von über 300 Websites aus der Energiewirtschaft zum Einsatz. Dieser Artikel präsentiert eine Analyse der bislang erfassten
Daten aller Statistik-Installationen, die durch eine anonymisierte Erhebung keine Rückschlüsse auf einzelne Besucher oder
Betreiber zulassen. Wir möchten Ihnen mit diesem Beitrag einige interessante Zahlen und Fakten zur
Nutzung der von uns betreuten Stadtwerke-Websites vorstellen.
32,45 %
Mobil
Nutzerkreis und aktuelle Trends – mobile
Nutzung nimmt kontinuierlich zu
40,52 %
Mobil
Zunächst wurde eine Auswertung der eingesetzten Geräte und
Webbrowser der Nutzer durchgeführt. Dabei wurden die Daten
der Jahre 2015 und 2016 gegenübergestellt, um aus den Veränderungen Trends ermitteln zu können.
59,47 %
Desktop
Diese Entwicklung verdeutlicht auch die Wichtigkeit von
Responsive Webdesign, der mobilen Optimierung der Website.
0,47 %
1,75 %
0,36 %
0,16 %
Edge 2015
2016
Opera 2015
2016
13,5 %
11,22 %
2016
2016
8
Webbrowser der Besucher
IE 2015
16,08 %
18,5 %
Um den immer bedeutender werdenden mobilen Nutzerkreis
noch eingehender zu untersuchen, wurden die eingesetzten
mobilen Plattformen näher betrachtet. Von den anfangs vier
wichtigen Plattformen iOS, Android, BlackBerry und Windows
Phone teilen die beiden führenden Betriebssysteme Android
(mit ca. 60 %) und iOS (mit ca. 40 %) den Markt inzwischen fast
vollständig unter sich auf. Der Trend der letzten beiden Jahre
macht deutlich, dass die Plattformen BlackBerry und Windows
Phone unter den Besuchern der von uns betreuten Websites
praktisch keine Relevanz mehr besitzen.
Chrome 2015
19,19 %
17,12 %
Safari 2015
2016
2016
23,94 %
18,07 %
Android-Browser 2015
2016
Endgeräte der
Besucher 2015
2016
Ein Blick auf die verwendeten Webbrowser
unterstreicht dieses Bild. Während die Nutzung
der mobilen Webbrowser für Android und
iOS zunimmt, verlieren Desktop-Browser
wie Firefox, Internet Explorer (IE) oder
Chrome an Bedeutung.
27,66 %
32,43 %
Bei der Auswertung der genutzten Geräte wird ersichtlich, dass
der Anteil mobiler Endgeräte (Smartphones oder Tablets) stark
zunimmt. Die mobile Nutzung der Websites ist von 2015 bis zum
Stand der Auswertung im Juli 2016 bereits um fast 25 % gestiegen.
Bis zum Jahresende ist mit einer weiteren Zunahme zu rechnen.
Firefox 2015
67,54 %
Desktop
Nutzerverhalten – Übermittlung der Zählerstände ist beliebt
Verweildauer der Besucher
1-5 Sekunden. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7,84 %
5-10 Sekunden. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5,53 %
10-15 Sekunden. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3,98 %
15-30 Sekunden. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8,45 %
30-45 Sekunden. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6,08 %
45-60 Sekunden. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4,71 %
1-5 Minuten. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29,48 %
5-10 Minuten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11,57 %
10-15 Minuten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6,55 %
15-30 Minuten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12,05 %
30-45 Minuten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2,40 %
45-60 Minuten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1,37 %
Für die Analyse des Nutzerverhaltens wurden die Verweildauer, die durchschnittliche Anzahl der aufgerufenen Seiten pro
Besucher und die am häufigsten eingegebenen Suchbegriffe
ausgewertet. Grundlage für diese Auswertungen bilden die
Daten aus dem gesamten Einsatzzeitraum der GIPS Statistik.
42,20 %
iOS
0,18 %
Windows Phone
0,02 %
BlackBerry
57,60 %
Android
Top 10 Suchbegriffe
Zählerstand / Ablesung. . . . . . . 3730 Besucher
Mobile Plattformen
der Besucher
Job / Karriere / Ausbildung. . . . . . . . . . . . 2944 Besucher
Stellen / Stellenangebote . . . . . . . . . . . . . 2437 Besucher
Kündigung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1950 Besucher
Wasserhärte. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1218 Besucher
Öffnungszeiten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 874 Besucher
Preis / Preisblatt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 827 Besucher
Sperrmüll . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 608 Besucher
Ansprechpartner. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 539 Besucher
Umzug. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 538 Besucher
Aus der Betrachtung der Verweildauer geht hervor, dass der
größte Anteil der Besucher (ca. 30 %) zwischen einer und fünf
Minuten auf der Website bleiben. Kumuliert betrachtet, verweilen ca. 60 % der Besucher zwischen einer und 30 Minuten
auf der Website.
41,08 %
Der Eindruck, dass sich die meisten Nutzer mit vielen Inhalten
der Websites beschäftigen, wird jedoch von der Auswertung
der durchschnittlichen Anzahl der aufgerufenen Seiten
konterkariert. Die meisten Besucher (ca. 40 %) rufen lediglich eine Seite auf, ca. 20 % besuchen eine weitere Seite,
um an ihr Ziel zu gelangen.
Untersuchungsanlage
Datengrundlage:
Anonymisierte Auswertung der GIPS Statistik von 331 Stadtwerke-Websites, die von HR Systems betreut werden.
Eine Übersicht der am häufigsten eingegebenen
Suchbegriffe aus der Volltextsuche gibt Anhaltspunkte darüber, mit welcher Intention die
Besucher auf die Websites kommen. Das mit
Abstand wichtigste Anliegen ist demnach die
Ablesung und Meldung von Zählerständen,
gefolgt von Suchanfragen zu den Themen
Jobs und Karriere.
17,55 %
Erhebungszeitraum:
Vom jeweiligen Installationszeitpunkt der Statistik
(frühestens ab 01.07.2014) bis zum 25.07.2016.
2,03 %
1,57 %
1,22 %
9
10
2,79 %
8
6
4
3
5
9
7
3,73 %
5,18 %
7,61 %
Felix Müller, Projektleiter Mobile Services, zuständiger
Entwickler für die GIPS Statistik und das
GIPS Monitoring Tool, HR Systems
Durchschnittliche Anzahl der
aufgerufenen Seiten pro Besucher
2
1 Seite aufgerufen
11,11 %
ww www.gipsprojekt.de/statistik
ww www.gipsprojekt.de/monitoring
DER WEBSITE-RELAUNCH DER SWLB
e?
ellen Sie an Ihre Websit
Welche Anforderungen st
site-Relaunch?
rfolgen Sie mit dem Web
o Welche Ziele ve
en?
pe möchten Sie ansprech
o Welche Zielgrup
h?
ebsite für Sie erfolgreic
o Wann ist Ihre W
o
Voraussetzung sind und waren:
Unternehmensziele
Diesen und vielen weiteren Fragen musste sich die Stadtwerke
Ludwigsburg-Kornwestheim GmbH (SWLB) im Herbst 2015
im Rahmen gemeinsamer Workshops stellen. Es war eine
spannende und besondere Aufgabe für die Stadtwerke,
gemeinsam mit HR Systems ihre neue Website den heutigen
Trends und Anforderungen entsprechend auszuarbeiten.
Mit dem im Workshop definierten Hauptziel, „den User in den
Fokus zu stellen“, konzentrierten wir uns auf die Erstellung
eines neuen Content-/ und Webdesignkonzeptes – denn der
Nutzer muss die Seite bedienen können, schnell und einfach
zum Ziel kommen. In den Workshops wurde so aus einem
statischen alten Internetauftritt eine dynamische neue Website. Mit Blick auf das User Experience sollte die Website individuell auf den Nutzer eingehen und flexibel auf Endgeräte
reagieren. Alle Elemente wie Bilder, Tabellen, Texte etc.
sollten sich ebenfalls flexibel anpassen.
Was versteht man unter einem zeitgemäßen Design und wie
verhalten sich die Nutzer heutzutage in der digitalen Welt?
Warum müssen wir keine Angst vor langen Websites haben
und wieso sollten wir nicht mehr als drei Navigationsebenen
einsetzen? Diese Fragen seitens der Stadtwerke waren nicht
unberechtigt, denn die rasante Entwicklung in der digitalen
Wir entschieden uns für ein flaches Erscheinungsbild,
reduzierten gemeinsam die Navigation und den Inhalt auf das Wesentliche. Dabei führten wir uns immer
wieder die Anforderungen und Ziele vor Augen. Für
die neue Website kreierten wir ein Flat Design ohne
3D-Objekte, leuchtende Buttons und aufwendige Illustrationen. Das Design konzentriert sich auf
das Grundlegende, verwendet eine funktionale
Webdesign-Typographie und
überfordert den Nutzer nicht
mit visuellen Effekten. Diese
und weitere Anforderungen
an ein neues Webdesign
lernten die Stadtwerke-Mitarbeiter in den gemeinsamen Workshops kennen
und anwenden. Fachbegriffe wie Viewport, Flat
Design oder Mobile First
sind daher für die Stadtwerke Ludwigsburg-Kornwestheim keine FremdWireframe für die Website der SWLB
worte mehr.
Startseite der SWLB: www.swlb.de
Welt geht ununterbrochen weiter. In mehreren Workshops
diskutierten wir solche Fragestellungen und erarbeiteten
gemeinsam eine zukunftsorientierte und nutzerfreundliche
Website, die neugierig macht und zum Verweilen einlädt.
10
Konzeption mit visueller
Unterstützung
So konnten wir im Mai 2016
unser gemeinsames und für
alle Beteiligten zufriedenstellendes Arbeitsergebnis
freischalten.
In den Workshops konzipierten wir zuerst mobile Website-Ansichten (Mobile First). Desktop-Ansichten folgten anschließend. Dies war zwar zunächst eine Herausforderung
für die Konzeption, dafür umso einfacher in der darauf
folgenden Umsetzung. Die Stadtwerke haben sich auch
mit den Anforderungen der mobilen Endgeräte auseinandergesetzt. Daraus entwickelte sich eine flexible
Arbeitsgrundlage, aus der verschiedene Seitentypen
entstehen konnten. Wir fertigten grobe, erste Skizzen
(Scribbles) an, die anschließend in schematische Darstellungen der Website (Wireframes) überführt wurden.
Cornelia Schnorrenberg,
Projektverantwortliche,
HR Systems
mit
Astrid Schulte,
Unternehmenskommunikation,
Pressesprecherin, SWLB
Nachdem die Wireframes finalisiert wurden, konnte das Webdesign unter Berücksichtigung der Corporate Identity-Elemente
erstellt werden. Gleichzeitig machten die Stadtwerke und die
Redakteurin Annett Mohnert sich an die Ausarbeitung der Texte.
ww www.swlb.de
Begriffserklärungen:
Wireframe für die Website der SWLB
User Experience:
Nutzererfahrung oder Anwendererlebnis. Dies beschreibt
alle Erfahrungen, die ein Nutzer mit einer Website macht.
Viewport:
Sichtbarer Bereich der Website auf dem Endgerät.
Flat Design:
Einfach gehaltenes Design. Die Gestaltung konzentriert sich
auf das Wesentliche.
Mobile First:
Das Webdesign-Konzept wird erst für mobile Endgeräte
erstellt und anschließend für Desktops.
GUTE TEXTE FÜRS NETZ SCHREIBEN (Teil 3)
Was für gut lesbare Texte generell gilt, trifft im besonderen Maße für das Internet zu. Sie sind kurz, schnell, prägnant und
zugespitzt. Worauf sollten Sie beim Schreiben Ihrer Texte achten? Hier meine Tipps:
1. Helfen Sie dem Leser, in Ihren Text einzusteigen – durch
einen kurzen Teaser.
5. Verzichten Sie aber
darauf, die Suchwörter,
mit denen man Sie finden
soll, überdurchschnittlich
oft im Text Ihrer Webseite
unterzubringen.
2. Bauen Sie Keywords ein. Das sind Schlagworte, über die
Nutzer Ihren Text in Suchmaschinen finden.
3. Sie sollten dabei ab und an Synonyme verwenden. Zum
Beispiel können Sie „PV-Anlage“ oder „PhotovoltaikAnlage“ schreiben. „Erneuerbare Energien“ können auch
als „grüne Energien“ bezeichnet werden.
6. Das A und O ist ein gut
lesbarer Text, den Ihre
Zielgruppe versteht.
4. Verwenden Sie die Schlüsselworte an verschiedenen
Stellen – in der Überschrift, im Teaser, im Fließtext, in der
URL und im Linktext der internen und externen Links.
Annett Mohnert,
Freie Redakteurin in der Energiewirtschaft
11
SAVE THE DATES!
INFOTAGE 2016
Wir bieten Ihnen Infotage zu spannenden Themen rund um
die Energiewirtschaft an. Die Fortbildungen finden immer
freitags von 10:00 Uhr bis 15:00 Uhr bei uns in Köln statt.
Die Teilnahmegebühr beträgt jeweils: 199,- Euro.
SCHULUNGSTERMINE GIPS CMS 2016
22.
SEP
24.
NOV
Die Schulungen zum GIPS ContentManagement-System finden immer
donnerstags in unseren Räumlichkeiten
in Köln statt.
07.
GIPS CMS Spezial: GIPS Statistik, Volltextsuche, Medienverwaltung und vieles mehr
Wir freuen uns, Ihnen eine Einführung sowie weitere Tipps
und Tricks zum CMS zu geben.
18.
Kundengewinnung und Kundenbindung
in Zeiten der Digitalisierung
ww www.gipsprojekt.de/schulungen
02.
Suchmaschinenoptimierung (SEO) und
Suchmaschinenmarketing (SEM)
OKT
NOV
DEZ
ww www.gipsprojekt.de/infotage
Für die Buchung steht Ihnen Sabine March
unter 0221-952764-165 oder [email protected]
zur Verfügung.
GIPS CMS-INTENSIVSCHULUNG
MASSGESCHNEIDERT FORTBILDEN
In dieser Weiterbildung lernen Sie und Ihre Kollegen das GIPS
Content-Management-System anhand Ihrer eigenen Homepage näher kennen. Spezifische Fragen, die sich Ihnen bei der
alltäglichen Arbeit mit dem CMS stellen, werden hier beantwortet. Diese Intensiv-Schulung knüpft an die Einführungs-Schulung an, geht aber über die Grundkenntnisse
weit hinaus: Sie ist genau auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt.
Die GIPS CMS-Intensiv-Schulung kann in unseren Räumlichkeiten in Köln oder bei Ihnen im Unternehmen stattfinden.
Weitere Informationen finden Sie unter:
ww www.gipsprojekt.de/cms_intensiv_schulung
Für alle Informationen zu den Themen in diesem Magazin
können Sie gerne Hakan Atak kontaktieren unter
0221-952764-15 oder [email protected].
IMPRESSUM
Redaktion:
Hakan Atak, Marion Scharmann
Design:
Marc Boberach (HR Agentur)
Autoren dieser Ausgabe:
Annett Mohnert, Felix Müller, Marion Scharmann,
Cornelia Schnorrenberg, Astrid Schulte
So erreichen Sie die Redaktion:
Redaktion #GIPSmagazin
Tel.: 0221-952764 -15 | Fax: 0221-952764 -29
E-Mail: [email protected]
Druck:
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Josef-Lammerting-Allee 7-13, 50933 Köln
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Herausgeber:
Hehner Reus Systems GmbH
Adolf-Grimme-Allee 3, 50829 Köln
E-Mail: [email protected]
Homepage: www.hr-sys.de
Geschäftsführer: Wolfgang Hehner, Guido Reus
Sitz der Gesellschaft: Köln
Registergericht: Amtsgericht Köln
Register Nr.: HRB 50967
Steuernummer: 218/5718/0417
USt-Ident-Nummer: DE813725659