Flyer - Peter Knapp GmbH
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Flyer - Peter Knapp GmbH
- Konfliktmanagement-Praxis im Business Herausgeber Peter Knapp ergänzt seine Reihe an bewährten Mediations- und Konflikthilfe-Techniken um einen zweiten spannenden Band. Hierin werden ausschließlich Interventionen dargestellt, die sich besonders gut für Konfliktlösungen im Business eignen. Im Fokus stehen hier 51 spezielle Techniken, die bei Konflikten in Teams, Abteilungen oder sonstigen großen Gruppen entscheidend helfen können. Eine ideale Ergänzung zum Buch Konfliktlösungs-Tools. Peter Knapp (Hrsg.) Konflikte lösen in Teams und großen Gruppen Klärende und deeskalierende Methoden für die Mediations- und Konfliktmanagement-Praxis im Business 2. Aufl. 2014, kt., 384 S. ISBN 978-3-941965-49-2 Ladenpreis: 49,90 EUR Bestell-Nr.: tb-10184 www.managerSeminare.de/tb/tb-10184 Phase 2: The en, Sichtwe isen der Kon fliktparteien Ist Ordnung Ist Ist ndlichkeit Soll x Aufgabe Soll Problem Soll Konflikt Soll eit Ordnung Ist Sensation Selbstverstä dlungsfähigk Soll x Soll zunehmende = = üllung – Han abnehmende Ist Ist Funktionserf Abb. 2: Teilneh merArbeitsblatt mit Kurzdefinition der Konfliktniveaus. Desorientieru ng – Veruns icherung aber auch zun ehmend Ressourcen dur e Mobilisierung von ch den Leistun gsdruck Die Autoren – namhafte Mediatioren und Klärungshelfer Juliane Ade, Sosan Azad, Christian Bähner, Rudi Ballreich, Kezia Bastian, Renata Bauer-Mehren, Monia Ben Larbi, Nicole Berse-Schaks, Alexandra Bielecke, Anja Boden, Dr. Benedikta von Deym-Soden, Nadia Dörflinger-Khashman, Valborg Edert, Bernd Fechler, Dr. Nico H. Fleisch, Prof. Dr. Ulla Gläßer, Prof. Dr. Dr. hc. Friedrich Glasl, Ingrid Holler, Carla van Kaldenkerken, Sabine Ketels, Dr. Birgit Keydel, Dr. Doris Klappenbach, Dr. Margret Klinkhammer, Peter Knapp, Dr. Ursula König, Dr. Udo Kreggenfeld, Isabel Kresse, Paul Krummenacher, Roland Kunkel-van Kaldenkerken, Andreas Lange, Götz Liefert, PD Dr. habil. Claude-Hélène Mayer, PhD (RU), milan, Dr. Hanna Milling, Susanne Mouret, Stephan Andreas Müller, Dr. Andreas Novak, Consolata Peyron, Dr. Harald Pühl, Prof. Dr. Alexander Redlich, Uwe Reichertz-Boers, Beate Rohmann, Dr. Christa D. Schäfer, Andi Schmidbauer, Kirsten Schroeter, Gudrun Schwanert-Tschechne, Elke Schwertfeger, Holger Specht, Karin Stanggassinger, Cornelia Stauß, Lisa Waas, Kristin Wagner, Willi Walter, Emanuel Wassermann, Rita Wawrzinek, Doris Wietfeldt, Dr. Ricarda Wolf, Ljubjana Wüstehube, Dr. Manuela Zappe, Klaus-Olaf Zehle. men festleg 2. Schritt: Ein führen der Niv eaus „Für die Bew ertung der The men würde ich machen. Las Ihnen gerne sen Sie uns dar einen Vorsch übe Bewertungskr r sprechen, ob lag iterien zustim Sie uns bei den men können folgenden : …“ Ist die Gruppe mit dem Vor gehen einver eigenen Flip standen, we chart die Beg rden auf ein riffe skizziert dient den Bet em , ein Arbeitsbl eiligten zum att (siehe Ab Mitlesen und liche Varian b. 2) für Notizen te ist auf dem (eine sehr aus Arbeitsblatt sche Hinweise führ2 zu sehen, ). siehe unter Techni- Katastrophe Nichtexisten z 3. Schritt: Tei lnehmer bew erten die The Nach der Klä men rung von Ver ständnisfrage aufgelisteten n bewerten Themen (in die Beteiligte der Regel zun thodisch kan n die ächst ohne n je nach gew Begründung). ünschter und sität unters Megeeigneter Bet chiedlich vor gegangen we eiligungsinte zu rechnen, rden. Mit sta nwenn die Ska rke n Em la auf dem Bod otionen ist Beteiligten en ausgelegt zu den Theme wird und sic n aufstellen höher eskalie h die . Etwas schwä rte Situation che r en (un besser geeign d damit für ten an der Pin et) ist das Kle nwand. ben von Pun kFür die Kon fliktbeteiligt en sortiert sic falt. Klärungsb h dadurch sch edarfe werde on einmal die n anerkannt der schwierig Vielund sichtbar, en Themen die Dominanz löst sich auf , die Bearbe itungszugäng 102 e und Peter Knapp (Hrsg.): Kon flikte lösen in Tea ms und großen Gruppen