Ergebnisse FOCUS-MONEY CityContest 2016 in LÜNEN

Ergebnisse FOCUS-MONEY CityContest 2016 in LÜNEN
Gesamtergebnis FOCUS-MONEY CityContest 2016
Ort
Lünen
Lünen
Lünen
Lünen
Lünen
Bank
Sparkasse an der Lippe
Volksbank Selm-Bork eG
Commerzbank AG
Volksbank eG, Waltrop
Deutsche Bank AG
CityContest
Privatkundenberatung
33,33 %
2,1
2,1
2,2
2,6
2,7
CityContest
Firmenkundenberatung
33,33 %
2,0
2,5
2,2
2,3
3,9
CityContest
Servicequalität
33,33 %
2,0
1,8
2,1
2,4
2,0
Gesamtnote
2,0
2,1
2,2
2,4
2,9
Einzelergebnis FOCUS-MONEY CityContest Privatkundenberatung 2016
Ort
Lünen
Lünen
Lünen
Lünen
Lünen
Lünen
Lünen
Lünen
Bank
Volksbank Selm-Bork eG
Sparkasse an der Lippe
Commerzbank AG
Volksbank eG, Waltrop
Allianz Deutschland AG
Deutsche Bank AG
ERGO Versicherungsgruppe AG
HypoVereinsbank
Vorbereitung
1,7
1,4
1,9
1,7
1,5
1,7
1,4
1,9
Nachbetreuung
1,3
2,7
2,3
2,7
2,8
4,1
2,0
2,7
Atmosphäre / Interaktion
1,8
2,0
2,9
2,2
2,2
2,2
2,7
2,4
Kundengerechtigkeit
2,3
2,1
2,2
2,9
2,6
2,6
3,1
3,9
Sachgerechtigkeit
2,2
2,3
1,9
2,7
3,2
3,0
2,9
3,1
Gesamtnote
2,1
2,1
2,2
2,6
2,7
2,7
2,7
3,1
Einzelergebnis FOCUS-MONEY CityContest Firmenkundenberatung 2016
Ort
Lünen
Lünen
Lünen
Lünen
Lünen
Bank
Sparkasse an der Lippe
Commerzbank AG
Volksbank eG, Waltrop
Volksbank Selm-Bork eG
Deutsche Bank AG
Vorbereitung
1,9
1,9
1,7
1,7
2,6
Nachbetreuung
1,7
1,7
2,0
2,0
3,3
Atmosphäre / Interaktion
1,9
2,2
2,0
2,0
3,2
Kundengerechtigkeit
1,9
2,8
2,2
3,0
4,7
Sachgerechtigkeit
2,1
2,0
2,7
2,6
3,9
Gesamtnote
2,0
2,2
2,3
2,5
3,9
Einzelergebnis FOCUS-MONEY CityContest Servicequalität 2016
Ort
Lünen
Lünen
Lünen
Lünen
Lünen
Lünen
Lünen
Bank
Volksbank Selm-Bork eG
Deutsche Bank AG
Sparkasse an der Lippe
Commerzbank AG
Volksbank eG, Waltrop
ERGO Versicherungsgruppe AG
Allianz Deutschland AG
Erster Eindruck
1,8
2,0
2,0
1,8
2,3
1,7
2,7
Serviceorientierung
2,8
1,4
1,7
2,3
3,0
3,0
3,0
Telefonstandards
1,3
1,5
2,1
2,1
2,6
2,9
2,9
Kundenorientierung
1,5
2,9
2,3
2,1
1,8
3,7
3,9
Gesamtnote
1,8
2,0
2,0
2,1
2,4
2,8
3,1