oSILENCIO DOS DESCONTENTES

.A..
o SILENCIO
DOS
DESCONTENTES
Em um mundo cada vez mais conectado,
para fugir do estresse, da explosao de
inforrnacoes e dos likes, a quietude
e a nao interferencia passam a ser a
asplracao dos consumidores
Por Roberta Queiroz
Quiet Bliss_
A
ansia por inforrnacoes
tempo real,
0
aumento por
curtidas nas redes sociais e
burburinho
Mas e realidade que, ante tal ex-
em
ooslcao, os consumidores
come-
cem a querer uma pausa em meio
0
em torno dos lance-
a tanta interferencia",
concorda
mentos de gadgets, aparelhos
Daniel Rimoli, head da Edelman
e aplicativos
Digital no Brasil.
inovadores come-
earn a perder relevancia, Em um
mundo conectado
dia, momentos
24 horas por
bliss e a ressiqnificacao
da pausa
e a ur qencia pela desaceleracao
de desconexao
tern side valorizados
Para Biz, da Box 1824, quiet
do cotidiano,
e ganham
manifestac;:6es ob-
cada vez mais adeptos. Eo que
servadas pelos breaks digitais ou
aponta
pela busca por espacos revitali-
0
relat6rio Quiet Bliss,
realizado pela agencia Box 1824,
zantes. "Percebemos
que faz pesquisa de tendencies
pesquisa que se torna cada vez
em consumo, comportamento
e
em nossa
mais comum encontrar
pessoas
inovacao. "Com tanta informacao
que nao estao nas redes sociais
e uma infinidade
ou que nao acham mais interes-
comunlcacao,
de canais de
ate
0
lazer virou
sante filmar um show em vez de
agenda. Essa cultura multitasking
curti-lo.
deixou de ganhar importancia",
regra social", aponta. A quietu-
afirma Eduardo Biz, analista de
de tem side vista nao so como
tendencies
da Box 1824 e editor
da plataforma
de conteudo
aber-
medida preventiva,
Os nurneros do mundo digital
a crescer vertiginosa-
isso,
0
rio da Cisco, divulgado
criatividade
0
Mobile
World Congress, em marco,
0
Mais do que
silencio passa a ser reva-
para resgatar
pelo CEO
mas tarnbern
lorizado como medida essencial
mente. De acordo com um relatoJohn Chambers durante
uma nova
como um recurso para aumentar
a produtividade.
to Ponto Eletr6nico.
continuam
Esta surgindo
0
equilibrio
ea
pessoal.
Esse conceito nao e novo. No
final da decade de 1990,0 socio-
mundo tera mais de 50 bilh6es de
logo italiano Domenico De Masi
dispositivos
lancou
con ectad os em 2020.
0
livro 0 Ocio Criativo, no
Isso quer dizer que, pela primeira
qual prega
vez na historia. existirao mais ape-
descanso como acelerador da
relhos em rede do que pessoas
criatividade.
na Terra. Apenas no Brasil, foram
sac recentes. Porem, com ferra-
vendidos 104 smartphones
por
0
entendimento
do
"Essas iniciativas nao
mentas como WhatsApp
e as re-
minuto no ana passado, segun-
des socia is, as conversas se ampli-
do levantamento
ficaram a tal ponto que as pessoas
realizado pela
IDC Brasil. "A tendencia e termos
estao em busca de momentos
cada vez mais dados e conexao,
sem conexao", afirma Rimoli.
com aparelhos e coisas na rede. E
impossivel escapar desse mundo.
Para Jaclyn Ciamillo, diretora de
parcerias globais da Hyper Island,
As pessoas ja estao dispersas demais. Para
captura-les, a lnterrupcao precisar ser cada
vez mais memoravel, Um minimalismo
extremo, como 0 da Apple, por exemplo, faz
voce ter uma melhor memoria da marca do
que se a empresa estivesse gritando
Quiet Bliss_
esse rnovimento
e uma oportu-
nidade para se desconectar
do
SILENCIO VIROU LUXO
poraneo, esse tipo de gadget
Com tanta inforrnacao,
representa uma nova expressao
necessi-
dade de likes e registros de tudo
de luxe: a inacessibilidade.
para recarregar as baterias, lim-
que e feito, nos mfnimos deta-
tros movimentos
par a nevoa da mente e permitir
Ihes - de um prato de comida ao
vistos ao redor do mundo e nao
que 0 lade criativo seja usado nas
show da cantora preferida, das
sac nem tao recentes assim. Em
brincadeiras
2010,
rufdo relacionado
a conectividade
tarefas do dia a dia.
"E
nidade de podermos
a oportu-
nos tornar
dos filhos ate mo-
mentos de descanso -,
0
silencio
0
Ou-
cornecam a ser
estilista Tom Ford levou
movimento
0
de desconexao para a
mais centrad os e sentirmos que
virou sin6nimo de luxo. "As pes-
moda. Quando voltou ao pret-
estamos inteiros 100% em todas
soas cornecam a buscar um detox
a-porter
digital, a nega<;:aodo registro
seis anos, Ford realizou um desfile
E maxim
as areas de nossa vida.
zar as capacidades,
i-
que e um
ap6s um intervale de
constante da vida. 0 monotasking
para cem seletos convidados
desafio em meio a tantas distra-
entra em cena para propor uma
tiveram de deixar seus celulares e
coes", avalia.
maior presen<;:ae conternplacao
cameras na entrada do evento.
0
Segundo a executiva,
de internet addiction
o uso patol6gico
proposto
0
conceito
disorder, ou
da internet, foi
pelo psiquiatra nova-
do momento",
explica Biz, da Box
ao anunciar seu prirneiro show
e
depois de 30 anos afastada dos
0
resgate de tecnologias
anal6gicas para evitar
0
mais
estresse,
comum ao mundo conectado
uma piada. "A ideia de quiet bliss
horas, sete dias por semana.
sempre existiu. 0 que esta acontesurgi-
A cantora inglesa Kate Bush,
1824. 0 que se ve nesse cenario
iorquino Ivan Goldberg como
cendo agora e que vemos
que
24
palcos, pediu aos fas que nao
filmassem nem tirassem fotos
durante sua apresentacao.
Um exemplo ic6nico e da pode-
"0 que
eu quero e ter contato com voces
rosa editora de moda da revista
como audiencia, nao com iPho-
mento de termos e filosofias para
Vogue norte-americana,
nes, iPads ou cameras. Eu sei que
trazer isso a tona. Nada mais e do
Wintour, figura emblematica
que um detox digital. A ascensao
dita tendencia de moda pelo
ajudar a compartilhar
0
Anna
que
e pedir muito, mas isso vai nos
essa expe-
mundo, que usa um flip phone.
riencia juntos", pediu a cantora.
sac sfmbolos dessa tendencia",
Esse tipo de celular foi um dos
Todos concordaram.
compare Jaclyn. Mas a vida sem
primeiros a se popularizarem
da rneditacao e da yoga tarnbern
e s6
Bares e restaurante tarnbern
rufdos digitais tem side defendida.
realizam liqacoes e envio de men-
tern aderido ao movimento.
A tranquilidade
sagens por SMS. "Durante muito
restaurante
tempo, adquirir
Nova York, foi proibido
permite que qual-
quer um consiga se concentrar
em
0
mais novo mo-
os prates,
Momofuku
No
Ko, em
fotografar
que acabou gerando
uma tarefa especffica com mais
delo de smartphone
facilidade, diz Jaclyn. A maioria
de status. A classics fila na loja
um debate sobre os novos tabus
das pessoas ja deve ter pensa-
da Apple para os lancarnentos
da etiqueta moderna. "Trata-se
do em se desconectar
era sin6nimo
0
da marca deixaram de ser legais.
de reduzir os excessos da conec-
menos, desejou isso, mas talvez
Enquanto isso, aquele amigo que
tividade de modo a evitar distra-
nao tenha tido coragem, acredita.
insiste em nao ter internet no
coes", acentua Biz. Para
"Sempre buscamos estar acessi-
celular ou nao esta no Facebook
cialista,
veis e conectados,
passa a ser entendido
como um
status nos ultirnos anos. Por isso,
trendsetter
afirma Biz.
as empresas e marcas precisam
ou, pelo
tanto para
0
trabalho quanto para os amigos.
Quando a ideia de desconexao e
promovida,
sem duvida torna-se
mais aceita", diz Jaclyn.
acidental",
De acordo com
0
relat6rio da
0
0
espe-
silencio ganhou novo
ficar atentas a essa mudanca. "A
Box 1824, por mais que pareca
quietude agora passa a influenciar
arcaico em um contexto
as relacoes de consumo."
contem-
Quiet Bliss_
Atualrnente,
formacao
consome-se
in-
em todos os lugares e
a qualquer hora, seja no taxi, no
elevador, na mesa do restaurante
faz voce ter uma melhor mem6ria
Em parceria com a agencia JWT
da marca do que se a empresa
Arnsterda, criou um banco como
estivesse gritando",
um esoaco livre de WiFi. Cada
avalia Rimoli.
banco instalado em algumas cida-
A Pure, a linha de calcados do
des da Europa era capaz de blo-
ou nos celulares. Sufocadas por
arquiteto
notificacoes,
para a Ruco Line, e uma das ex-
quear todos os sinais de conexao
sem fio em um raio de ate cinco
as pessoas buscam
frances Jean Nouvel
coisas e espacos que tragam de
pressoes mais didaticas do rno-
volta a sensacao de serenidade
vimento. As botas Pure reduzem
e paz. Naturalmente,
a quietude
o conceito de um sapato
passou a influenciar
as relacoes
metros. A acao estava relaciona-
a sua
da ao slogan do produto: 'Time
forma mais basica, inclusive por
for a break' (hora de uma pausa,
de consumo e algumas marcas
meio das embalagens transluci-
em treduciio
adotaram
das.
uma postura mais
silenciosa e minimalista
forma de diminuir
0
0
como se a marca removes-
se todo
como
rufdo na
atingir
0
0
ruido superfluo
chamado "no noise bran-
livre). A ideia era
que as pessoas pudessem ter um
momento de silencio para ler um
para
jornal, conversar com um amigo
nivel mais puro que um
ou simplesmente
sapato pode oferecer.
vida do consumidor.
E
E
sem interrupcao.
Em 2013, a Selfridges, em
ding", uma postura menos in-
Londres, tarnbern incorporou
vasiva como expressao de um
mesma mentalidade
produto
curtir um Kit Kat
Sao exemplos que precisarn' ser
a
por meio do
pensados no atual contexto
do
mais puro ou experiencia
quiet shop. No projeto, as vitrines
marketing. "Toda essa filosofia e
mais simples. Algumas marcas ja
e algumas prateleiras da loja tra-
uma baita licao para as marcas
cornecararn a pensar nisso. "Lern-
ziam produtos sem logomarcas.
serem relevantes no dialoqo com
bro-rne de uma acao da Marlboro
A loja tarnbern promoveu
os consumidores.
ha mais de dez anos na F6rmula
tacoes assistidas e ate criou uma
1", conta Rimoli, da Edelman Digi-
silence room. Uma sala na qual as
sos para serem percebidos.
tal. 0 executivo cita
pessoas sao convidadas
samos refletir sobre a relevancia.
0
patrocfnio
da marca de cigarros para a escu-
a deixar
Ainda vemos
muitos lideres de marketing ansioPreci-
o celular do lado de fora, tirar os
Nao podemos mais interromper
as pessoas a todo
de ria Ferrari. "Como eles nao po-
sapatos e baixar
diam expor a marca, fizeram um
expertencia,
quadrado
meditaram
branco nos uniformes,
medi-
0
tom da voz. Na
0
momento",
admite Rimoli.
pessoas dormiram,
e rezaram. "Trata-
-se de um esforco para oferecer
NOVAS EXPERIENCIAS
resse das pessoas em saber qual
momentos em que as pessoas
o estresse virou
era a marca", recorda.
possam simplesmente
inimigos da vida moderna. 0 ar-
o que despertava
um maior inte-
Com essa ideia, outras marcas
tarnbern tern seguido
0
mesmo
caminho. A MTV ja fez pausas na
proqrarnacao
indicando
telespectador
deveria parar um
que
0
pouco para ler um livre. "As pessoas ja estao dispersas demais.
Para captura-las,
a interrupcao
precisar ser cada vez mais memoravel. Um minimalismo
como
0
extremo,
da Apple, por exemplo,
contemplar
um dos principals
no lugar de ter de realizar ou con-
senal de armas para cornbate-lo,
sumir intorrnacoes.
porern, foi renovado. Esta mais va-
Em tempos de
riado e com maior alcance. 0 detox
excesso de ruidos, proporcionar
uma experlencia
contemplativa
a expressao mais sofisticada
de
Tarnbern em 2013, a marca de
Kit Kat, de proprieda-
de da Nestle, decidiu conceder
um momento
de desconexao a
alguns consumidores
digital nao e suficiente. No relat6rio
sobre Quiet Bliss, a Box 1824 sugere que a melhor saida sao os breaks
luxo", afirma Biz.
chocolates
e
europeus.
digitais que nao renegam a conexao tecnol6gica, e sim propoern
experiencias que reconhec;:am a
importancie das pausas e
dos espacos revitalizantes.
0
alfvio
Quiet Bliss_
A ideia de quiet bliss sempre existiu. 0 que esta
acontecendo agora e que vemos 0 surgimento de
termos e filosofias para trazer isso a tona. Nada mais
e do que um detox digital. A ascensao da rnedltacao
e da yoga tambem sac simbolos dessa tendencla
Tambern e
que acredita Ja-
0
clyn Ciamilli, da Hyper Island.
nicos nos ultirnos anos tarnbern
mas", lembra a executiva.
Essa busca por momentos
de
esta associado com a ansla por
"Meus esforcos regulares para
serenidade tem como climax a
qualidade de vida. Dessa forma,
desconectar
chamada Mindfulness
saude fisica e mental estao inti-
foram motivados
Revolution,
que e a valorizacao
felicidade
na cultura de massa como forma
corpo e a mente de forma mais
pessoal, pensar com
da rnedltacao
mamente ligadas. Para manter
pela necessidade de aumentar a
0
mais clareza, sem insistir nos afa-
de diminuir os ruidos externos
harmonica, as pessoas investem
zeres, me trazer para uma menta-
para atingir
mais em atividades
lidade mais criativa e geralmente
As evidencias dessa corrente
equilibrio
0
interne.
agur;:ar meu estado mental com
sac inumeras: do buzz por tras
estimuladores
da rneditacao
fora da tela do es-
critorio e laptop", afirma.
transcendental
Headspace, plataforma
A maneira que a executiva des-
meditacao
como yoga e
rneditacao e no lugar do cafe toao
digital de
assistida que conta
mam sucos detox.
Essa mesma preocupacao
a alimentacao
ja atingiu
0
com
orqanica tarnbern
mercado da beleza,
cobriu de se desligar inclui nao
com mais de um rnilhao de usua-
que tem se mostrado atento a
acessar
rios. 0 Headspace foi criado por
esse movimento.
Andy Puddicombe,
oleos de banho relaxantes, procu-
0
e-mail no final do dia
de trabalho ate
0
dia seguinte ou
deixar os dispositivos
em casa
• quando for ficar com a familia ou
amigos. "A ideia e aquietar
Iho dos dispositivos
0
baru-
que me levam
para fora do presente." No final do
monge brita-
nico que ficou conhecido
como
"Mais do que
ra-se efetivamente
tratar os sinais
o "Jamie Oliver da meditacao" .
do estresse por meio de uma
Alern dele, outros apps tarnbern
abordagem
foram criados.
como um todo: uma preocupacao
o universo
constante que permeia todas as
dos jogos tambern
que entende a saude
ano, Jaclyn foi para a Patagonia,
vive um momento semelhante,
areas", afirma Biz, da Box 1824. Os
no Chile, para passar 12 dias off-
uma vez que alguns games torna-
tonicos da Body & Eden sac um
ram-se populares por subverter a
exemplo. 0 Skin Rescue da Kiehl's
ou aos meios de cornunicacao.
experiencie do gaming. Sao jogos
e um hidratante
"Durante esse tempo, me con-
que convidam a experiencias mais
duzir marcas visiveis de estresse,
centrei em como me sentia sobre
contemplativas
como fadiga da pele e manchas
a vida e refleti sobre
que a histeria vivida nas arenas
vermelhas. "No fim das contas, a
de Counter Strike. Mountain, por
avidez para combater
-the-grid,
sem acesso
0
a internet
ana que
havia passado. Passei um tempo
e silenciosas do
cujo apelo e re-
0
estresse e
exemplo, e um jogo em que 0 jo-
completamente
ideias de neqocios e projetos pa-
gador apenas observa
ta de solucoes por parte do mer-
ralelos. Imaginei formas mais cria-
tural do bioma de uma montanha.
meditando.
Comecei a pensar em
tivas de abordar e resolver proble-
o boom
0
ciclo na-
dos produtos orqa-
saudavel e a ofer-
cado so tende a se intensificar",
completa
0
analista. XXI