Manual Veículos Motos

Manual de Produtos – Veículos Motos
Área responsável: Gerência Executiva de Produtos - Varejo
1. Produto
1.1 Definição
Financiamento de motocicletas nacionais e importadas, baseado no valor de mercado apresentado em
garantia.
1.2 Característica
Alienação Fiduciária ao Banco, onde o bem fica em propriedade do cliente desde o momento da
compra.
1.3 Público Alvo
•
Pessoa Física;
•
Pessoa Jurídica.
2. Tipos de Bens Financiados
O produto de Veículos Motos é voltado para o financiamento de bens de consumo nacionais ou
importados comercializados tanto por lojas multimarcas quanto concessionárias.
Os tipos de bens financiados pelo produto de veículos motos são segmentados em Scooters, CUB,
Street, Trail, Custom, Naked, Esportiva, Touring, conforme exemplos do quadro abaixo.
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3. Documentação mínima
•
CNH ou (RG + CPF) e Comprovante de endereço em nome próprio;
•
Comprovante de Renda ou IRPF/IRPJ (Imposto de Renda Pessoa Física/Jurídica).
4. Parcelas
•
Mínima = 6 parcelas;
•
Máxima = 50 parcelas.
5. Tributação
Incidência de IOF (Imposto sobre Operações Financeiras).
6. Taxas e Tarifas
As taxas e tarifas nas operações de financiamento são diluídas nas parcelas e estão sujeitas à análise do
perfil e da situação cadastral do cliente e demais condições do produto vigentes na data da contratação,
disponíveis para consulta no site do Pan:
https://www.bancopan.com.br/VOCESABIA/SitePages/taxasetarifas.aspx
7. Canais de Atendimento
7.1 Correspondentes no País Exclusivos.
Os dados dos Correspondentes no País Exclusivos estão disponíveis para consulta no site do Pan:
https://www.bancopan.com.br/faleconosco/Paginas/Mapa-de-Lojas.aspx.
7.2 Central de Atendimento
Telefone: 0800 776 8000
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8. Procedimento Operacional
1º.Passo: explique sobre o produto e apresente as características. Faça uma simulação do
financiamento, informe ao cliente o valor da prestação, o prazo e o CET.
2º.Passo: se o cliente aceitar a aquisição do bem nas condições do financiamento a proposta, deverá
ser capturada no sistema e direcionada para a área de Crédito que efetuará a análise.
3º.Passo: se a proposta for aprovada o PAN informará ao Correspondente no país não exclusivo a
documentação necessária para formalização do contrato, que deverá avaliar a documentação
recebida e encaminhar para o Correspondente no país exclusivo.
4º.Passo: se o Correspondente exclusivo avaliar que a documentação recebida está de acordo com as
regras e padrões estabelecidos pelo PAN, o valor do crédito da operação é liberado ao
Correspondente no país não exclusivo (Lojista).
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