PSICOLOGIA SOCIAL parte 4 final

"l.T' t:.dl<;ao rovista o ampliada
Imido Nrulr~~lll'.l' t• I'll ll 1'111 1'"11 oltlt'ltj" !1 II~ h! •\u
llvms l' lltals dt• ll O:uliKIIS pllhlli ,ulwttllll-~ l ·. li
I'S jll'rialltadas llil('illlliils I' I'S II .lllf\11! ,1, lnlotli!lt j ill
ttttlwrsldadcs parlkulan·s t• ptthlh ,, , tit' hl11!• • do~ 111" 1
Jant•lro. E proftssor dollt·l''" l.tttlt 'ttlo ti1 I' h nhtj',li ii
California Stalt' l/IIIVI'rslty, Jln·sttllt' 111"!1 .111 ll ~ ll_lit! f 11
llnlwrsldadt• Gama Jllllto. St•tts ll,th,tlltn• ltttl'•· "-"'''i•i oi
Sl' COIICI'llll'illlllliiS ill'l'iiSdt• iillltlllt ' potio I ,oilil
de causalidadc.
Ht,eline Maria Leal AS.\'111111' I' dottlllt ,It'll I 1'·.11 olot:U pi !_1i 1itj
e mcstrc em Psicologia pel a Jluttda~.lo t:t•lttllo I 11 r 11
Graduqu-sc em Sociologia pda I'IIC, I(J t' t'ltt 1'·.11 ol"tlt l';i
UFR.J. E professora titular do l'rogt·;utt.t tit• I'm to~ultt 11, ho t 111
Psicologia da Universidade G:una Fill to 1\ .lltlot ,t tit llttttttl,
artigos publicados em revistas t•spcdallt.ul.ts tt.ulolltl 1
estrangeiras, concentrando scus lrahalltos t•ttl l'·.lt ol"l'lt F•H 111
cspecialmente nas areas de justi~a dlsttlhulil.t , ,tit thlllt 111 ,,,
causalidade e cren~as e val orcs.
Bemardojablonski edoutor em Psicologia pdo lnstll ttlo
Superior de Estl!dos e Pesquisas Psicossociais da l'tutd.t~.ltt
Getlilio Vargas. E professor do Departamento de l'slrolof;l.t ti.t
PUC-Rio. Au tor de livros, capftulos de livros c artlgos l'tt 1
peri6dicos especializados nas areas de Psicologia Soda I,
Famflia, Papeis de Genera e aspectos psicossocials llgados .111
casamento.
Aroldo Rodrigues
r~veline Maria Leal Assmar
Bernardo Jablonski
ISBN 978-85-326-0555-9
11 111111111111 111111
9"7 8 8 5 3 2 6 0 5 5 5 9
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EDITORA
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13
Algumas areas de oplico~fio do Psicologio Social
Niio , mil vezes, niio! Niio existe a categoria de citncia chamada
ciencia aplicada. Existe ciencia e aplica( iio da ciencia, unidas como
o fruto e a arvore que o produz!
Louis Pasteur
I 0 1110 vimos nos capitulos anteriores, a Psicologia Social e o estudo cientifico da
l!tt• t ,,~·ao entre pessoas e das cogni(:oes associadas a esse processo. Como toda ciencia,
1 I' .It ologia Social fornece os conhecimentos que podem eventualmente ser aplicados
t llu.u;oes concretas da vida quotidiana. No capitulo l vimos que ciencia e aplica<;oes
!1.1' H'ncia caminham de maos dadas , a primeira sendo condi<;ao necessaria para a seli ttttd a, mas ambas sendo igualmente importantes. Nos capitulos precedentes fornece"' "'' .10 leitor uma quantidade de achados derivados de pesquisas nas principais areas
tlo ltll cresse da Psicologia Social. Veremos neste capitulo como muitos desses conheci'"' ttl os podem ser utilizados em varias areas aplicadas, tais como a rela<;ao profesill /;tluno e terapeuta/cliente, bern como em aspectos relacionados a saude fisica .
Uma palavra de cautela se impoe. 0 leitor nao encontrara nas se(:6es que seguem
'"" rcceituario de medidas a serem aplicadas na solu<;ao de problemas especificos. Os
l •tllh ccimentos fornecidos pela Psicologia Social servem de orienta(:ao no enteo.di"" tllo e na solu(:ao de problemas concretos, mas cada caso e urn caso e a engenhosidadt l' o dominio da situa<;ao pelo aplicador daqueles conhecimentos sao insubstituiveis.
l lt na tecnica de influencia social, por exemplo, pode ser eficaz num contexto e ineficaz
'111 outro. Cabe a pessoa que vai utilizar estas tecnicas decidir qual delas, dadas as cat.11 teristicas especificas da situa(:ao considerada, tern maio res probabilidades de ser
I lt caz. Portanto, nenhum conhecimento de Psicologia Social dispensa a aprecia<;ao eslll'C ifica da situa(:ao a que se quer aplica-lo.
Vejamos a seguir as aplica(:oes da Psicologia Social a varios contextos onde a ituet.l<;ao entre pessoas e fundamental.
A) Aplica~oes da Psicologia Social
a escola
A tragedia da vida niio esta em niio alcan(ar seus objetivos. A
tragedia esta em niio ter objetivos para alcan( ar.
Benjamin E. Mays
393
,)() 0\ ill\(iiill/0\ \ciO //Vii ' \
EpictclO, secu lo I a.< .
Quem abre uma escola Jecha uma prisao.
Victor Hugo
0 ambiente escolar e fecundo em interar,;ao social. Professores interagem com :dn
nos, alunos interagem entre si, diretores, orientadores e psic6logos interagem t 11111
professores e alunos. Como vimos no capitulo 3, nossa percepr,;ao de outras pesso:t..,
filtrada por nossos interesses, preconceitos, atitudes, esquemas sociais, etc. E i111 p111
tante que os professores se deem conta disto ao fazerem avaliar,;6es sobre seus a! uno'> I
natural que os professores, depois de certo tempo de contato com seus alunos, tendillll
a classifica-los em bons, regulares, fracas, etc. Esta impressao, normalmente cau~adlt
pelo desempenho e pelo comportamento dos alunos, pode tambem derivar de atitudc•11
preconcebidas do professor. Por exemplo, e possivel que o professor tenda a con~uh
rar as alunas como capazes de melhor rendimento que os alunos, ou as primeiras couu1
sendo melhores em linguas e artes, e os segundos se destacando mais em matematu illl
e ciencias. Alem disso, estere6tipos relativos a rar,;a, aparencia fisica, classe social, rtc
podem predispor o professor a tratar seus alunos de forma tal que as expectativas dnl
vadas desses estere6tipos acabem de fato ocorrendo. Como vimos no capitulo 3, 1'>111
constitui o que ficou conhecido por profecia autorrealizadora. Tambem no capitulo \
mencionamos o estudo de Rosenhan, no qual ficou demonstrada a dificuldade de 11111
dificarem-se r6tulos a priori colocados nas pessoas. E, pois, absolutamente indispcu-.11
vel que os professores conher,;am o fen6meno de percepr,;ao social, bern como a cx111
tt~ncia e as consequencias dos esquemas sociais que constantemente influenciam 1111'1
sas percepr,;oes e cognir,;oes. 56 assim sera possivel urn julgamento mais objetivo e 1111·
nos tendencioso de seus alunos sem distorr,;oes grosseiras da realidade.
Os estudos conduzidos pelos psic6logos sociais relativos ao fen6meno de atrihul
r,;ao de causalidade sao tambem de muita importancia na interar,;ao professor/alunu
Como mencionado no capitulo 3, quando atribuimos uma causa a urn comportanwn
to, esta causa apresenta as dimens6es de locus (interno/externo), estabilidade (c~lil
vel!instavel) e controlabilidade (controlavel!incontrolavel). Vimos tambem que lm
cassos atribuidos a causas internas, estaveis e incontrolaveis conduzem ao desanimo,
depressao e, na situar,;ao escolar, ao abandono da escola ou perda de entusiasmo por a'l
suntos academicos. Cabe ao professor evitar que seus alunos far,;am tal tipo de atribul
r,;ao a seus fracassos escolares. E seu clever mostrar aos alunos que muita coisa podc M'r
conseguida atraves de esforr,;o (uma causa interna, instavel e controlavel) ou do mrto
do utilizado no aprendizado, etc., de forma a evitar desanimo total do estudante.
394
0 amhit'llll' csco lar, quer na parte acadcmica, quer na parte esportiva, G.tnlcle l i
,, o.,c por ser Lllll ambientc em que os alunos estao sendo constantemente avaliados.
t >liter boa ou ma nota, ser aprovado ou reprovado, destacar-se nos esportes ou nao, tad,,.., cstas situac;:oes suscitam oportunidades de aumento ou diminuir,;ao da autoestima.
I >.11 a importancia de verificar-se como os alunos atribuem causalidade aos seus resull.ldos, sejam eles bons ou maus. Seligman (1991), como veremos mais adiante ao tratar
1l.t'> aplicar,;oes da Psicologia Social a sa tide, mostrou inequivocamente que urn estilo
ulibuicional pessimista leva a pessoa a atribuir a seus fracassos causalidade interna,
1., t:tvel e global (generalizavel a outras esferas de atividade) e, a seus sucessos, causalid.tdc externa, instavel e especffica (capaz de ocorrer apenas na situac;:ao especffica conldcrada). A consequencia de urn estilo atribuicional pessimista e a depressao, o desin11 1esse do aluno pela atividade academica ou- se foro caso- desportiva e, eventualIIH'nte, o abandono da escola ou a desistencia de praticar urn determinado esporte. As
1 t·zcs, porem, o desejo de proteger a autoestima e tal que, como nos mostrou Steele
( 1992), estudantes negros nos Estados Unidos tendem, por vezes, a considerar a ativi' l.1de academica como nao importante, para evitar os continuos feedbacks negativos
qnc recebem na escola. 0 que o professor tern que se dar conta e de que a situac;:ao es1nlar propicia constantes amear,;as a autoestima dos alunos e eles devem ser ajudados
11.1 maneira de enfrentar com exito tais ameac;:as.
Deve tambem o professor esforr,;ar-se por aumentar a motivac;:ao de seus alunos a
.uribuir causalidade interna a seus comportamentos. Inumeros estudos tern demons! I ,tdo que pessoas mais internas (isto e, que obtem escores mais elevados em escalas de
lor us de controle) apresentam melhor desempenho escolar que pessoas externas
!por ex.: BATTLE & ROTTER, 1963; CHANCE, 1965; CRANDALL et al., 1962;JAIILONSKI, 1985; ROBERTS, 1971; ROMERO-GARCIA, 1980). Como diz Chan (1978):
Jlarece plausivel que a maneira pela qual as crianc;:as veem o que determina os resull.tdos dos eventos possa ter efeitos diretos em seu desempenho em tarefas escolares e
it•stes psicometricos. A crianr,;a que entra numa situac;:ao de testes acreditando que seus
ll'~ultados sao devido a sorte ou ao capricho do psic6logo nao devera investir muito cs
l1m,:o, nem persistir na busca da solur,;ao, nem mudar seu comportamento para alcan
~.tr exito; o aluno que ve sua nota no exame final como resultado de mero acaso, prova
vel mente, nao trabalhara duro para melhorar seu resultado. Assim, a crianc;:a coni rola
d.t externamente nao deve ver qualquer razao para alterar seu comportamento c t'"olo1
\ ar-se mais, de vez que seus esforc;:os, gratificac;:oes ou prazeres nao sao perc('hl<lll.,
romo ligados as suas pr6prias ar,;oes. Para esta crianc;:a, os reforc;:amentos ou os pra :r 11·
do sucesso perdem muito de seu potencial para fortalecer comportamentos, ja que ~ edt•
n:lo sao vistas como decorrentes de seus esforr,;os. Interpretar resultados fra<'O"o de· lc'!;
lt~s como consequencia exclusiva de deficiencia cognitiva e fechar os olhos :H>'> rkit••
ntervenientes da variavellocus de controle" (p. 105).
395
Oulr a dt:'>coberla dcr ivada da'> pe..,qui'>•l'> l ortduzrda.., por p'>rl ologo.., ..,IHI.I I!i dl
respcito aos cfcitos bcncficos cia criac;ao de uma allnosll'ra coopcrallva t'lll 'ial;~ dt ,urhi
Deutsch (1949) define uma situac;:ao cooperaliva como aqucla na qual uma pl'..,.,P;t :~1
canc;:a seu objetivo se todos os demais envolvidos na relac;:ao social tambcm aluur~.1111
os seus. Estudos conduzidos por Deutsche Krauss (1960), Aronson ct al. ( Jl) 7HJ
johnson ejohnson (1989) mostram inequivocamente que ambientes coopcra lrvt~•. 11
escola melhoram o desempenho dos alunos, aumentam sua autoestima, climirtw 111 11
preconceito e aumentam a atrac;:ao interpessoal. Devem, pois, os professores trah.dlrtll
para que se desenvolva urn ambiente cooperativo na sala de aulae nao urn ambic lllt d
competic;:ao entre os alunos.
Estudos sobre o fenomeno psicossocial de influencia social tambem podc 11r ftl'l
aproveitados pelos que atuam num ambiente escolar. Como vimos no capitulo 7, l{ti
ven (1965; 1993) apresenta seis bases fundamentais de poder que sao utilizada., Jll'l
uma pessoa para influenciar outra. Sao elas o poder de recompensa, de coerc;:ao, dr r1
ferencia, de conhecimento, de legitimidade ou de informac;:ao. Rodrigues e lt11 t'll
(1974) realizaram urn estudo em escolas brasileiras e americanas, no qual procu t.lt ,tlll
detectar o tipo de influencia exercido pelos professores em quatro dominios dis1i11111
disciplinar, academico, cooperativo e comunitario. Alem desse aspecto descritivo. 11
estudo se propos ainda relacionar a dominancia do tipo de poder percebido pelo alltllll
como rendimento por ele revelado na escola. Os dados referentes a amostra bra'>rlrll
mostraram que o poder de informac;:ao predomina em todos os dominios, sendo sen ru
dado pelo de coerc;:ao no dominio disciplinar e pelo de conhecimento no dominio acad
mico. Os poderes de recompensa e de referencia foram percebidos com bastantc 11111
dencia pelos alunos no dominio cooperativo. Urn dos dados mais importantes do cs1rul11
foi o que mostrou uma correlac;:ao positiva entre rendimento academico e percepc;:ao d
poder de informac;:ao como sendo o exercido pelo professor; o mesmo se verifico u r111
relac;:ao a poder de informac;:ao e satisfac;:ao do aluno com a escola. Correlac;:oes ncgall
vas foram encontradas entre estas variaveis e o poder de coerc;:ao exercido pelo prolr"
sor. Quando os estudantes percebiam seu professor como se utilizando prefercrllt
mente do poder de coerc;:ao, seu rendimento e sua satisfac;:ao com a escola diminuialll
< tiiiiO
dt..,..,t'IIHI'> at"llll<l , o ;1111h1!
lilt~ r.,t
ol.11
"l'
raracll'riza por ..,l'l'
11111
arnhrl'llll'
'""'' o de'>t'mpcnho l''>la scndo coll..,l.tllh'IIH'IIll' avaliado. A motivac;:ao ao dcscmpcnho
11 .1111hem conhccida como ncccssidadc de rcalizac;:ao) e urn construto psicol6gico estu,J tdocspccialmente por David McClelland da Universidade de Harvard. Suas ideias cau"''"" grande impacto e tern recebido elogios e criticas em varias partes do mundo. No
llt :hrl , Angelini (1973) validou o instrumento utilizado por McClelland para mensura\n da motivac;:ao a realizac;:ao e Biaggio (1984) conduziu uma pesquisa em que urn
r11po de estudantes foi treinado para desenvolver sua motivac;:ao a realizac;:ao a fim de
\1 r rlicar se, ap6s este desenvolvimento, seu rendimento escolar aumentava. Estudos
1111rr iores realizados por McClelland et al. (1953) mostraram que a motivac;:ao a reali. 11.10 e uma caracteristica de personalidade importante (sensivel a ac;:ao do meio, isto
, podendo vir a ser inibida ou ativada) e se refere a motivac;:ao ao exito, a busca de ex' 1 il'ncia, a realizac;:ao de grandes feitos, etc. Logicamente, o desenvolvimento de tal ca' 11 1erfstica deve conduzir a urn aumento do rendimento escolar. Biaggio, no estudo ci1 ulo acima, utilizou como amostra alunos de uma escola publica declasse media baixa
d.1ridade do Rio de janeiro. 0 grupo experimental foi integrado por 17 meninos e 16
illl'ninas eo grupo de controle, por 12 meninos e 13 meninas. 0 grupo experimental
ln1 ..,ubmetido a urn tratamento destinado a aumentar sua motivac;:ao a realizac;:ao. For,tlll conduzidas, durante quatro meses, duas sessoes semanais de duas horas cada
11111a. Segundo a autora,
o conteudo das sessoes foi altamente variado e incluiu:
• discussoes de hist6rias com conteudo de realizac;:ao alto ou baixo, com enfase em levar os estudantes a identificar categorias de realizac;:ao (imagem de
realizac;:ao, fracasso, sucesso, obstaculos, etc.);
• discussao de biografias de pessoas de sucesso, tais como o jogador de futebol Pele;
• entrevista com uma cantora popular famosa;
• jogos e quebra-cabec;:as em situac;:oes competitivas;
• discussao de planos vocacionais para o futuro (BIAGGIO, 1984: 198-199).
Recomenda-se, pois, que os professores exerc;:am preferencialmente a influencia 011
unda do poder de informac;:ao e evitem recorrer a influencia baseada no poder de C<ll'r
c;:ao. 0 poder de conhecimento e adequado para quest6es academicas e o poder de rdt•
rencia parece ser eficaz quando o professor necessita obter a cooperac;:ao do aluno pa1
uma determinada tarefa. 0 poder legitimo e invocado pelos alunos como razao para '>ll
anuencia as determinac;:oes do professor em todos os dominios com razoavel frequt'n
cia. Em nenhum dominio, todavia, esta base de poder foi mais frequentemente indic11
da como razao para a anuencia verificada do que a referente ao poder de informac;:ao.
Os alunos do grupo experimental foram medidos antes e depois da manipulac;:ao;
,,.., do grupo-controle foram medidos nas mesmas ocasioes em que o foram os do grupo
''perimental, mas, no caso deles, evidentemente, nao houve treinamento destinado a
.uunentar sua motivac;:ao a realizac;:ao. Os achados foram bastante claros. Enquanto os
resultados obtidos pelo grupo-controle nao diferiram significativamente entre uma e
I)Utra mensurac;:ao, o grupo experimental apresentou resultados significativamente supcriores ap6s o treinamento realizado. Estes resultados indicam que e possivel aumenl<tr a motivac;:ao a realizac;:ao dos alunos. Como esta comprovada a associac;:ao entre alta
motivac;:ao a realizac;:ao e born rendimento escolar, e recomendavel que os professores
procurem desenvolver em seus alunos a motivac;:ao a realizac;:ao.
396
397
Ail<1nson (19')7) c !'!t'us srguido 1e-. (pw l'\ . I·I·AIIII ·R, Jl)t)~) nto-.ll.tLIIII q
motivar;ao a realizar;ao decorre de caractensticas pessoais (maior ott 111('11111 ""''''
r;ao de born desempenho), da probabilidade percebida de succsso na wrda .1 :;1'1
preendida e do valor positivo do sucesso. Alem desses fatores, a tcoria de Aildi
considera tam bern a ansiedade da pessoa em empreender a tare fa, a probabi It< Lui, 1
cebida de fracasso eo valor negativo do fracasso. A motivar;ao a emprccnde1 .1 111
1
considerada vai depender do resultado final deste jogo de forr;as e da exisLC IH l.itlr 11
tivar;ao extrinseca (incentivos externos, desejo de obter algo alravcs do suce""" "''
refa considerada, etc.). Os ensinamentos fornecidos pela teo ria de motivar;<lo '' ll'l &ii
r;ao de Atkinson, juntamente com os derivados das teorias atribuicionais (k Wilt
(1986; 1995), sao muito titeis ao professor que pretende manejar adequadan111111
maneira pela qual seus alunos lidam com seu desempenho na escola.
A par de urn certo declinio nos estudos sobre o tema em questao a partir do-,,,
70 (PEPITONE, 1999), as pesquisas sobre motivar;ao a realizar;ao tern prossegu11 l•• . 1
alr;ando, por exemplo, a importancia da percepr;ao social: isto e, de como a pc1 1'I'
da realidade, mais do que a propria realidade, pode ser mais influente na 111.11111!
como as pessoas, principalmente as crianr;as, reagem as demandas de rca l1. ,1\
(McCLELLAND & FRANZ, 1992; PHILLIPS, 1984; STERNBERG, 1998) -o que 111111
ainda mais proeminente a influencia dos professores. Outros estudos tern como In
as diferenr;as de genero, destacando as sutis implicar;oes existentes em nossa cu li111
que colaboram para que as meninas nao desenvolvam tanto quanto os menino•. ··U
motivar;ao para a realizar;ao (FREY & RUBLE, 1987; SPENCE & HELMREICI I, I11Hl
PHILLIPS & ZIMMERMAN, 1990).
Segue-se uma lista de recomendar;oes decorrentes de achados da Psicologia ~~~~ 1
que podem ser titeis aos que trabalham em escolas:
• as escolas devem propiciar urn ambiente favonivel a cooperar;ao entre os <'"Ill
dantes;
• professores e membros da administrar;ao escolar devem evitar que estudan tc-. ~(
jam singularizados como alvo de deboches, agressoes e provocar;oes por pari<' d
seus colegas;
• expectativas apressadas e rotular;ao de estudantes devem ser evitadas, pois cn11
duzem a profecias autorrealizadoras;
• tecnicas de mudanr;a de atitude devem ser utilzadas quando se deseja mudan~·11
de comportamento do estudante;
• a utilizar;ao do poder de informar;ao do professor e mais eficiente do que a u11ll
zar;ao de poder de coerr;ao em sala de aula;
• professores devem evitar que os estudantes atribuam seus fracassos a causas in
ternas, estaveis e incontrolaveis.
398
) Apllcac;oos do Pslcologla Social
a cllnlca
1111111 tll'lt'IIIIIIIOda umdi(dO IICWOtiw ou v~iu>tica"
infwavcl ou 111 cvn \I vel di z nwis do estado de nossa ignorllncia do
que do cstado do pacicnte.
Milton Rockeach
AJillll(ll 1{111'
A vida, em si mesma, ainda
e uma excelente terapeuta.
Karen Horney
'11' ndo a relar;ao terapeuta-cliente uma relar;ao interpessoal, e obvio que a Psicolo11 '1ncialtem muito a contribuir nesta area. Nao ha dtivida de que a relar;ao terapeu1t' lll' lliC tern aspectos tipicos que a diferenciam de uma relar;ao entre duas pessoas
l1!1 1 do consultorio . 0 proprio comportamento do terapeuta segue certos principios
I"' 1.11nbem concorrem para tornar sui generis a relar;ao interpessoal terapeuta/cliente.
ju:... lr de suas idiossincrasias, todavia, esta e uma relar;ao interpessoal e varios achahl ·~ da Psicologia Social a ela se aplicam.
At raves dos exemplos que serao fornecidos, espera-se que se tornem claras ao psi, · dogo clinico duas coisas: 1) as descobertas feitas em Psicologia Social podem ser apli-
.ul.1., a atividade do terapeuta; 2) que somente o psicologo clinico podera determinar
qt1 .111do urn dado conhecimento de Psicologia Social pode ser aplicado no caso concre,''II' se u cliente. Em outras palavras, a Psicologia Social nao sugere ao clinico como usar
,,. 1 on hecimentos psicossociais em sua atividade; acredita-se, todavia, que o clinico que
1 ••11hcce Psicologia Social encontrara, neste conhecimento, importantes subsidios
jl.ll.l sua atividade em cada caso concreto que lhe aparer;a em sua clinica.
a) Dissonancia cognitiva e pratica clinica
Vimos no capitulo 4 em que consiste a teoria da dissonancia cognitiva proposta
Jilll Festinger em 1957 e aperfeir;oada posteriormente por Brehm e Cohen (1962) e
\ll)nson (1968) entre outros. Seguem-se alguns exemplos da aplicabilidade do conhe' 1111cnto da existencia do fen6meno de dissonancia cognitiva na pratica clinica.
• ]ustificac;ao de comportamento desejado- Quando uma pessoa procura urn terapeul.tt' de se supor que ela deseja mudar alguma coisa. Mesmo quando as queixas se referem
ll''>tados ansiosos ou a sentimentos de angtistia, estes, via de regra, estao atrelados a cer1.1'.. pautas comportamentais, seja por sua presenr;a, seja por sua ausencia. Ora, sendo as1m , a terapia deve facilitar a ador;ao de novos comportamentos, propiciando ao cliente a
11pr;:ao por formas mais favoraveis de conduta. A verificar;ao feita em estudos sobre dissoll,lncia cognitiva de que os incentivos e as justificativas apenas suficientes para possibilil.tr novas opr;oes sao mais eficazes do que excessivas recompensas e justificativas exausll vas e urn dado que pode ser levado em conta pelo terapeuta em sua atividade clinica.
399
lllll' IIIIVO., IOIH'" l' fll "lilllii~IH''> l'Xl'l'"" 'Vil., dlillllllll ' llt .tldwtd.tdt• dt• l'"lt>llt.t dnt
rcduzindo a magnitude da di~~onan c ia l' , em con.,cquencia, lotnando "" 11!1\,t., lu
menos internalizadas. 0 clicntc sc scntc me nos rcspon~avel pcla~ nova~ OP\'<)t'" I ;li t
cfnio nao se aplica ap6s o cliente ter tomado sua decisao , optado livrentl'lllt 11111 111
comportamentos e se sentindo responsavel porte-los escolhiclo. Ap()s isto, o., III II ' I
e as justificativas apenas fortalecem a opr,;ao feita . Em resumo: novas op!,'<k., "·''' •
veis em terapia; elas s6 serao duradouras se o cliente sentir-se responsavel p01 d,t
facilitar este sentimento de responsabilidade, o terapeuta cleve aprescntar 1111rn11
justificativas suficientes para leva-lo a fazer op~oes, mas que nao sejam capazl'.., d. 1
zir sua dissonancia em funr,;ao da magnitude destes incentives e justHicativa ... . tnd u
do-o , em consequencia, a nao assumir responsabilidade pelas novas opr,;t)l'" frtl lt
tais circunstancias. Uma vez que a mudan~a e assumida, af sim , incentives t' 1" "1illl
vas em seu favor podem ser aumentados.
• Orientat;tw sabre as formas de reduzir dissonancia - Uma situa~ao
d,.;..,,,,
pode ser resolvida de diversas formas . Estas varias maneiras nao sao igualmc lll l' I
ou dificeis. Por exemplo, no caso de urn fumante que experimenta dissonanc1.1 .1111
ber indica~oes de que fumar faz mal a saude, pelo menos duas formas de ehm i11.11 ,,
sonancia sao possiveis: 1) a pessoa deixar de fumar; 2) a pessoa negar fundanw nln
forma~oes de que fumar faz mal a saude. Sea pessoa se encontra em um estado th
dependencia , e provavel que a decisao de deixar de fumar seja rna is dificil que a d1
valorizar os relat6rios m edicos. No caso de dissonancias que surgem no prOCl'""'' 1
peutico, certamente tambem havera diferentes formas de reduzi-las ou elintllt ;\
Umas poderao ser beneficas ao cliente e outras nao. Cabe ao terapeuta, pcrcdu
esta situar,;ao, facilitar as formas favoraveis de resolu~ao de dissonancia e b loqu r.u
formas indesejaveis. Suponhamos, por exemplo, que o cliente esteja as voltas co11111
problema conjugal serio. Suponhamos ainda que, na terapia , se caracterize o es tado
dissonancia resultante da op~ao do cliente em permanecer casado. Tal disso 11,111
pode ser resolvida atraves de uma idealizar,;ao do casamento ou atraves de uma 1
op~ao no sentido de uma separar,;ao, por exemplo. Cabe ao terapeuta facili tar a lo
de redu~ao de dissonancia que, dentro do quadro completo da situa~ao em que ..,r t•n
contra o cliente, apresentar maiores possibilidades de propiciar-lhe maior satis fa l,o\11
melhor ajustamento a si mesmo e a seu ambiente.
tl h•,,,ll,\111 l<t rog1111iva
l
t'.,lltdo.,cntpltll o., qut llllll11mam
hipoll'M'~
dda dcttvada..,
tmi •_'Xrnlplo t\RON~ON , 1999; 13REIIM & (Oil EN , 1962) poclem forneeer ao teraill lt .dg\111 '> ~uhs tdios no que se rcfcrc a dcci sao do clicnle em submeter-se a lerapia.
h'iil d.t dccbao ter de scr livre, o terapeuta pocleni torna-la aincla mais engajada em terhl 'l .1, lll'tma ncncia do cliente em terapia e procura beneficiar-se dela, caso fa~a ver ao
lh 1111 jHI Il' ncial que sua clecisao de submeter-se a terapia envolvera esfor~os e sera, por
dilt cil e desagraclavel. Os estudos inspirados pela teoria da dissonancia cognitiva
ltlitllll.,ll"<llll que as decisoes tomadas ap6s a pessoa ter sido advertida acerca das conseJIH' III 1,,., penosas de sua decisao , numa determinada dire~ao, provocam um engaja''' 111 11 111uito mais forte no curso de a~ao escolhido e a induzem a esforr,;ar-se por com·" o~ aspectos negativos. Consequentemente, como salienta Brehm (1976),
clientes que se decidem pela terapia sob condic;:oes que exacerbam a dissonancia (muita liberdade de escolha e avisados do esforc;:o que sera requerido e
dos aspectos desagradaveis que podem ter Iugar) deverao vir a reduzir sua
dissonancia, acreditando na terapia e mostrando o efeito desta crenc;:a atraves
de uma melhoria em seu comportamento, que eo alvo da terapia (p . 120) .
de se esperar ainda , de acordo com esta teoria, que quanto mais dificil tiver sido
II,!I 1 o di ente decidir-se por ingressar no processo terapeutico (dificuldade financeira ,
Iiiii nlclade de horario , resistencias a terapia, etc.) , maiores serao as possibilidades de
It v. dorizar o tratamento. Tal expectativa decorre dos achados de Aronson e Mills
II) 11)) e de Gerard e Mathewson (1966), segundo os quais sujeitos experimentais sub11•• lid os a uma inicia~ao severa para serem admitidos a um grupo valorizaram mais o
111po em que foram admitidos do que os que passaram por uma inicia~ao suave.
ser pacifica entre os terapeutas eo de que a decisao de iniciar uma terapia, indq wn
dentemente da linha psicoterapica adotada, deve ser deixada totalmente a livre escol h
do cliente. Como submeter-se a terapia e uma decisao, ela envolvera, necessariamcnt
uma situar,;ao de dissonancia. Nem todos os aspectos de que se reveste urn tratanll'll l
psicoterapico sao positivos (ele pode ser caro, longo, requerer esfor~o, etc.). A twrl
• t.njase moderada nos aspectos negativos do comportamento desejado - Cohen
l.tpnd BREHM & COHEN , 1962), num estudo correlacional sobre dissonancia cogni''' ,,, mostrou que quanto mais negativos eram os sentimentos de um rapaz por sua naIIHII .tda antes do noivado (na epoca, noivados ainda eram comuns ... ), maio res eram os
'11111nentos positivos demonstrados em rela~ao a ela ap6s o noivado. Repete-se aqui o
l""" o explorado no item anterior, ou seja, quanto mais se tem consciencia dos aspect•• • ncgativos da escolha feita, mais engajamento e demonstrado no curso de a~ao escolllld o e maior redu~ao de dissonancia se verifica atraves da valoriza~ao da escolha feita .
\ luz deste achado de Cohen, sugere-se que o terapeuta, ao perceber que o cliente esta
till rc dois cursos de a~ao, um dos quais lhe sera mais benefico, devera salientar aspec'"" negativos da escolha desejada. E claro que arte e tato sao necessaries nesta inter• tH;ao, a fim de que ela nao resulte na op~ao do cliente pela alternativa que lhe sera
!"''judicial. Acenar com prudencia para os aspectos negativos, mas conseguindo faciliLII a decisao do cliente pela alternativa que lhe e mais favoravel, fara com que o cliente,
.111 optar pelo comportamento desejavel, o fa~a com maior determina~ao , maior enga-
400
401
• Dissonancia decorrente da decisao de submeter-se a terapia- Urn ponto qu e pa
jollllllllo ,. 11 11d.1" va lott za lo 111<11.., do qur .,,. 11.1o .. oulw.,.,,. do., ·'"lll'l to•; llt 'gfl t
11\ kl':u
,..,to t' lllt ont.ll'lll 'it' ll I l'iat'ion;unrnlo ro 111 .,,· utlit' tllc . ( OtlfOtllll' du11on.,
l•t l"u t ".d 111 z ( "llt' Ch ( II) 7 I ) , a tkn..,:to gru p.d ou part iIhad a gcra me nos rcatancia
ele apresenla .
Vimos acima que a teoria da dissonancia cognitiva pode fornecn ..,uh·.tdi,,
rapeuta em sua atividade clfnica. 0 que foi dito e apenas excmplifkattvo 1\lttil
tras aplicar;:oes da teoria podera o terapeuta fazer a sua alivicladc diaria , dr•.dr •
paciente tenha suficiente autoestima a fim de preferir escolhas bcm kita., ,, '·' "I
malfeitas. Veremos a seguir como alguns conhecimentos sobre influctH '·' ~. ,_,(!Ill
mulados pela Psicologia Social podem ser aplicados a atividade clfnica.
b) Reatancia psicologica e comportamento do terapeuta
No capitulo 5 fizemos breve referencia a teoria da reatancia psicol6gica dr lit
ao contemplarmos o fen6meno de mudanr;:a de atitude. Dissemos que o desrjo d.
termos nossa liberdade pode, as vezes, fazer com que uma tentativa de rx•r.,u,t·.,ltl
casse, devido a percepr;:ao de que o persuasor amear;:a nossa liberdade de ;tgll 1
bern entendemos.
E comum, em nossa interar;:ao com outros, experimentarmos ocasiocs l'lll qll
verifica uma eliminar;:ao ou amear;:a de eliminar;:ao de urn comportamento liv11· di
so repert6rio de comportamentos exibfveis. Estes comportamentos podem set 111111
menos importantes, o que provocara, respectivamente, maior ou menor rea1.t 111
teoria inclui outras preposir;:oes; pontm, para o que se tern em vista aqui, e sul1111
proposir;:ao basica vista acima.
A derivar;:ao de como talteoria pode ser util no processo terapeutico pareu· 11l
0 terapeuta deve procurar impedir o aparecimento de reatancia em seu clientc qn 11
isto vier a prejudica-lo e deve provoca-la quando isto lhe for favoravel. Para tan II•,
deve evitar afirmar;:oes tais como "voce tern que fazer is to", "voce nao pode fazl'l
lo", etc. (caracterfstica de algumas abordagens terapeuticas), bern como atitudr ..
impliquem uma posir;:ao de superioridade e de autoridade para prescrever compu
mentos; ao contrario, ele deve sempre utilizar expressoes do tipo "isto depc ndt
voce", "a decisao e sua", "pense e veja o que voce decide", etc., a fim de evitar rTal
cia. Em alguns casas, e possfvel que a provocar;:ao de reatancia conduza o clk nl
comportar-se de maneira que lhe seja mais favoravel. Percebendo isto, o terape ut a
dera provoca-la. Esta situar;:ao, todavia, e bern mais rara do que a de evitar a provm ilf>
de reatancia no cliente.
Urn estudo de Wicklund e Brehm (1968) mostrou que quanto mais compe l!'
uma pessoa se sente em relar;:ao a urn assunto, maior sera a reatancia por ela ex
mentada ao lhe ser amear;:ada sua liberdade. Se o cliente se considera totalmentl'
competente em relar;:ao a urn assunto, a recomendar;:ao do terapeuta produzira po
ou nenhuma reatancia; o oposto se da no caso de ele sentir-se competente. 0 terapcu
402
i!"'' dnt.,;\o proposta ou irnposLa. Nas terapias de grupo c tambem nas individuais,
l•lt!i" 111.1 dcvc ev itar recomcndar;:oes dirctivas ao cli.ente; ele deve procurar fazer
111111 ~ ,,., tl'comcndar;:oes feitas parer;:am ao cliente fruto de uma decisao conjunta.
dt ~ll '"'"Bre hm (1976) interpreta, com base na teoria da reatancia, alguns fen6menos
Ill ill II 111 com frequencia no processo terapeutico. Urn deles eo relativo a atrativi.da••li 11 r.tpt•uta e sua capacidade de influenciar seu cliente. Segundo Brehm (1976),
embora possa ser verdadeiro, sob certas circunstancias, que quanto mais
atraente o terapeuta e para seu cliente, mais eficaz sera sua influencia, isto
ocorre porque a atra~ao por alguem pode agir como uma pressao para concordar com esta pessoa ... Entretanto, como a atra~ao produz pressao social a
concordar, ela pode tambem fazer esta pressao social muito forte e, em conjun~ao com uma liberdade importante que esta sen do amea~ada, criar rea tancia. Assim, ironicamente, o terapeuta que e amado e respeitado por seu cliente e que emite uma forte comunica~ao recomendando que o cliente se engaje
em determinada atividade importante para o cliente, corre o risco de ser menos bem-sucedido que urn terapeuta que nao e estimado por seu cliente e que
lhe apresenta a mesma recomenda~ao. Repetidamente nos estudos sobre reatancia verificamos que as mesmas variaveis que, em geral, sao consideradas
como capazes de facilitar uma influencia bem-sucedida, sao tambem aquelas
que, sob certas condi~oes , podem criar reatancia e reduzir a influencia.
t lutro comentario apresentado por S. Brehm (1976) se refere ao fen6meno carac11 11 .tdo por melhoras experimentadas nos perfodos de interrupr;:ao do processo tera1'' 1111 1 o. Sua interpretar;:ao e a de que a pressao para melhorar em que o paciente seen""'' ,, na terapia, apesar dos esforc;:os em contrario do terapeuta, pode suscitar rea tan"', , em consequencia, tornar o paciente resistente a mudanr;:a. A interrupr;:ao da teral'l.ttHl periodo de ferias , por exemplo, reduz tal pressao e a eficacia do tratamento pode
!I ,, 1ona sem ser obstada por forr;:as de reatancia.
0 terapeuta sabera, por certo, uma vez ciente da existencia do fen6meno interpesp.tf de reatancia psicol6gica, orientar sua comunicar;:ao com seu cliente no sentido de
!lllliza r tal conhecimento da melhor forma possfvel.
c) Atribui~ao de causalidade e sua importancia na atividade clinica
A perseverant;:a e uma qualidade nossa. A teimosia e um defeito do
vizinho.
L. Stern
Vimos no capitulo 3 as principais contribuir;:oes te6ricas dos psicologos sociais ao
,..,1udo do fen6meno de atribuir;:ao de causalidade. Tais contribuir;:oes sao muito rele-
403
;, p1 .1111 .1 1 lllllt il '-, 101 Ill., r N ,.,l>r 11 ( It) 10) , pn1 1 \1 'Ill pI o , n liH II 1 :11 ':1111 11111
con1 '>UJt'ito., voluntal io., acomrlldo., de 111.,<)111:1 , I odo., lol.llll ... oiHII.ulo.; .ll(•ill
pflula como mcdicamcnto (na rcalidadc Lratava-M~ de placebo, tlllla prl1d.1 ,.._.!11
quer droga farmacoqufmica ativa) antes de dormir. Para mctadc dt'lc.., lo1 d110 qu
lula continha um medicamento exciLante e, para a OULra rnctadc , que a pillll:to
um medicamento relaxante. Os sujeitos que tomaram a p1lula sup<bla nu Iill ' ( 01
medicamento excitante dormiram mais nipido e melhor do que M'll Ill\ 1'1 1
perimental havia indicado; o oposto se verificou como grupo que peno.,o11 11•1
urn efeito calmante. A explica<;ao para estes resultados tao curiosos (• qm ,, i11
pelo menos em parte, causada pelo medo de nao ser capaz de dormir. 01.1, o.., •.i
ansiedade que conduzem a dificuldade em conciliar o so no, ao scrcm at rihwc It'
Ia excitante (causalidade externa), faziam com que os sujeitos nao sc p1t'CII tq
muito com eles. 0 oposto se clava com os que julgavam sera pflula urn cai111.111H
atribufam a seu extrema nervosismo e ansiedade (causalidade interna) a cin llllitl
de nao dormirem, o que os tornava ainda mais tensos.
Vd lilt'<;
Este experimento sugere que a modifica<;ao do locus causal pode, em ('('lie!'; i
fazer desaparecer os sintomas indesejaveis. Outro exemplo disto nose dadoiHII
(1976) que, atraves de modifica<;ao das atribui<;6es do paciente, conseguiu 1. .... ,
que desaparecessem sintomas de homossexualidade de que ele se queixava (on
ele nao se sentia bern como um possfvel homossexual e queria confirmar sua 1111
<;ao heterossexual). Este paciente, um rapaz negro de boa forma<;ao ffsica, qutl\,1\
de apresentar sinais de homossexualidade que, segundo o cliente, eram os sq~11i11
ele possufa um penis pequeno em compara~;ao com os dos outros rapaze-. de
ra<;a; ele constantemente olhava para os genitais de outros homens; ele mantinll.tl
<;6es heterossexuais insatisfat6rias. Neale lhe fez ver, atraves de uma breve ex pl.u
das leis de 6tica, que o fa to de ele olhar para seu penis de cima para baixo e par a''
outros por outro angulo muito mais aberto, era em parte responsavel pela impr
que tinha de ser seu penis muito menor que o dos outros; recornendou-lhe que .,r 111
cionasse em frente a um espelho, um pouco a distancia, e verificasse o efeito d.t IIIU
dan<;a do angulo de visao. Alem disso, mostrou que a ansiedade relacionada ao 1.1111
nho de seu penis fazia com que ele constantemente olhasse para os dos outros, dt·vhl
a uma simples busca de compara<;ao social, perfeitamente normal em circunsta nd
assim. Finalmente, explicou a insatisfa<;ao de suas rela<;6es heterossexuais com ba-.t· 11
ansiedade que ele levava para elas, em fun~;ao das duvidas que tinha sobre sua ma-.nall
nidade, decorrentes da apreensao ligada ao tamanho de seu penis e ao fa to de elc olh~t
constantemente para os genitais de outros homens. Esta realoca<;ao causal foi sufictt·n
te para que desaparecessem os "sintomas de homossexualidade" de que se queixava 11
cliente (ou de uma possfvel homofobia). Isto nos mostra como uma reinterpreta<;;lu,
tl 11il1' do ll'l ;qwul a, d.1 <.,llU;U~;\o '"'"''ogt· 1111 .1 e 11lrt· lll;tda pelo cl it' ntt: , all ave .., de Ill u
1do~ ., .111 ihuii,'<)C'> por ck crroncantcnll' kllao., , podc lcvar ao dcsaparccimcnto do
)o1111 ., l ' N i'>bctt (1972) cornprovaram a hip6tese por eles sugerida de que os a to res
ltd• 111 .1 lazc r atribui<;6es situacionais (externas) enquanto os observadores tendem a
11' 1111huic;6cs disposicionais (internas). Em outras palavras, quando somos solicij,;.,,,,·x plicar nossas pr6prias a<;6es (sendo n6s, entao, os atores) a tendencia e que
•)Itt 1110s raz6es de ordem externa, situacionais, para explica-las; quando, ao inves
.!IIIII'"· so mos observadores das a<;6es dos outros, a tendencia e de fazermos atribuir· 1111nnas, disposicionais, as a<;6es por eles perpetradas. Como ja dissemos no capftiiH I, ,..,,a hip6tese recebeu inequfvoca confirma<;ao nos Estados Unidos e, entre n6s,
!.1 1 olcta (1980) obteve tambem impressionante confirma<;ao da mesma em seu eslldtl mm cegos, presos e amputados. A utiliza<;ao da tecnica de videoteipe, principalillc em terapia de grupo, pode ser um expediente utilizado pelo terapeuta para
ti 111 .lonnar os atores em observadores de suas pr6prias a<;6es, quando isto possa ser
lio·lli ;tdo . Suponhamos, por exemplo, que um cliente tenda a fazer constantemente
1111Htu;6es externas para seus atos e a recriminar as demais pessoas por suas a<;6es. Fa' 111lo co m que ele observe as suas pr6prias a<;6es atraves de videoteipe e cotejando as
1!111 1prcta<;6es feitas na condi<;ao de ator com as avalia<;6es feitas na condi<;ao de obser11l11r podera ajudar a contrabalan<;ar a tendencia por ele demonstrada de jamais aceiLil n·s ponsabilidade por seus atos. :E clara que tal tecnica, por si mesma, jamais conseJi,llll .1 tal modifica<;ao; o que se tern em vista aqui e apresenta-la como mais uma das
Iiiii IIas medidas conducentes a resolu<;ao do problema. Jamais um problema clfnico e
i.\11 .., imples que um processo tao superficial possa resolve-lo. A soma de processos de
tltkrcntes profundidades, todavia , pode resultar num produto benefico ao cliente.
Shaver (1975) pergunta: "afinal de contas, o que eo insight senao uma correta atriIHII <,;ao das causas do comportamento?" (p. 130). Embora os clinicos divirjam acerca
ol11 valor do insight em terapia, em muitas condi<;6es ele e benefico ao cliente. 0 tera1'' uta devera decidir quando tal se recomenda e, nestes casos, utilizar os conhecimenlc ,., de Psicologia Social sobre o fen6meno de atribui<;ao de causalidade para ajudar seu
1 licnte a atribuir seu comportamento as suas verdadeiras causas.
Talvez a maior contribui<;ao dos conhecimentos sobre atribui<;ao de causalidade a
,uividade clfnica seja a demonstra<;ao do papel desempenhado pelo estilo atribuicional
(ABRAMSON et aL, 1978; SELIGMAN, 1977, 1991; SELIGMAN et aL, 1990) . TerapeuLt'> de orienta<;ao cognitiva, tais como Beck (1997) e Seligman (1991), tem obtido muito sucesso no tratamento de depressao atraves de mudan<;a no estilo atribuicional de
..,cus pacientes. 0 estudo de Seligman e seus associados acerca dos estilos atribuicionais foi precedido por aquilo que Seligman (1977) denominou "impotencia ou deses-
404
405
(/riiiiH'c/lrdplr""«"') ".1·u livm, i111111tlado I ru11rnl 1/,/f'/n
loi traduzido em portugue~ po1 Dc\CIIIIfWm . tJuando a cau~a de tllll I'VI IIIII IIi'
que acontece a uma pessoa Lem as caracLensLicas de esrabilidacle c iiHOIIIml;,loi
(por exemplo, uma pessoa mais poclerosa deLem o conLrolc da situac,;ao)," JH ····••
perimenta desamparo ou impotencia aprendida. Quando a causa de tun cv1 11111 11
vo, alem de ser estavel e incontrolavel, e tambem interna, a conscqucncia 1 a d
sao. Urn estilo atribuicional pessimista tende a fazer atribui~oes inLernas, ,..,1.1\r!
controlaveis e globais (generalizaveis a outras situa~oes) para os evenLo~ lll'g.lll\'0
urn estilo atribuicional otimista tende a atribuir os eventos negatives a cau-.a-. 1 \' li'l
instaveis, controlaveis e especificas (tipicas daquela situa~ao apenas).
r'!l
atribuicionais sao aprendidos no processo de socializa~ao. Cabe ao terapcur.t llllltl
car urn estilo pessimista atraves do questionamento das atribui~oes feitas pelo p.111
para suas experiencias negativas. Urn fracasso academico (por ex.: reprovac;:lll!. '
portivo (uma derrota contundente) ou afetivo (rompimento de uma rela~ao "'"'II''
quando atribuido a uma causa interna, estavel, incontrolavel e global podc1" In"
pessoa ao estado de depressao . Nos exemplos dados acima, causas com esta~ 1.11.111
risticas seriam, por exemplo, "falta de inteligencia", "falta de aptidao para os ""Iu•rl
e "falta de atratividade fisica", respectivamente. Cabe ao terapeuta question.11 1
atribui~oes e mostrar outras possiveis causas para tais resultados negatives, ca11•.. 1
tas que nao apresentem as caracteristicas de internalidade, imutabilidade e ge nt''·'
de das acima exemplificadas.
JH'I,liH,<l .lplt'lttlid.t "
p.,,,.,
• Influencia social e a relw;ao terapeuta-cliente- Apesar de certas correntes P""'
rapicas pretenderem que 0 terapeuta nao influencia 0 cliente, e dificil aceilar .,,. 'I
isso possa de fa to ocorrer. E claro que existem interven~oes terapeuticas mais di1 t:llv
e outras menos diretivas. Em todas elas, porem, ha certa influencia sobre o clien lr ,. v
ce-versa. Como vimos no capitulo 7, Raven (1965 ; 1993) apresenta uma taxO IIPII II
das bases de poder, com seis tipos principais: recompensa, coer~ao, legitimidack, u·l
rencia, conhecimento e informa~ao. Vimos tambem que os dois primeiros tipos dr pet
der sao publicos e dependentes, enquanto os demais sao privados e dependentes, a c
ce~ao do poder de informa~ao que e privado e independente. Quais destas forma ... ,,
influencia e exercida pelo terapeuta em sua rela~ao como cliente? Pericia e recom JH'I\
sa em geral estao presentes de vez que, via de regra, o cliente confia nos conhecime n111
de seu terapeuta e, por mais que o terapeuta o evite, seus gestos e palavras freque nt
mente recompensam ou deixam de recompensar comportamentos exibidos por ~~·u
clientes. 0 poder de referencia tambem muitas vezes esta presente no processo tl'l'll
peutico, bern como ode informa~ao. E pouco provavel que o terapeuta utilize podcr lr
gitimo, eo poder de coer~ao jamais deve ser exercido.
0 conhecimento destas diferentes bases de influencia social e de suas consequendc,.
e importante para o terapeuta. 0 unico tipo de influencia social que conduz a mod ill
406
llttl\'pl'lldt'llll'~ do <l)!,l' llll' illlltU' Iltl.ldOI l (jlll' S<lll , t'O ll~l'tjllC illCillCilll', hem Ill
'' ' "' · .tda s pelo inlluenciado , c a inlluencra obtida atravcs do poder de informa~ao.
,J, "''"" lormas depcndcm do influcnciador; das dcpendem do reconhecimento de
1111111dade, conhecimento, referenda ou da capacidade de o influenciador mediar
. •IIIIJH'IlSas ou puni~oes. Somente quando ha este reconhecimento e que o comporlot!•turto prescrito e seguido. Os poderes de coer~ao e recompensa conduzem apenas a
tlril l ollJ lli CSCCL1Cia publica, isto e, SO ocorre na presen~a do influenciador; as demais
In'""'" de influencia independem da presen~a do influenciador conduzindo, assim, a
!)1 '5
1
lliiLI .tquicscencia privada.
l) terapeuta reline em si possibilidades de exercer varios tipos de influencia simulta''' Ull t'nlc, de vez que, em geral, o cliente gosta dele e lhe reconhece competencia; se,
,J, lll<llS, ele se utiliza ainda do poder de informa~ao , e altamente provavel que ele facili1• 1 .uloc:;ao pelo cliente de atitudes e comportamentos que lhe venham a ser benefices.
) Aplicaejoes da Psicologia Social
a saude
A saude, assim como a alegria e a beleza, s6 sao devidamente
apreciadas depois que se vc'io.
Marguerite, Condessa de Blessington.
I Ia algumas decadas, os medicos eram os U.nicos profissionais preocupados e en.,uregados de solucionar OS problemas de saude fisica. Micr6bios, bacterias, probleill ol't geneticos, traumas fisicos , fumo, alcool e outros t6xicos, rna alimenta~ao, entre
11111 ros, eram as principais causas de problemas de saude fisica. A Psicologia em geral, e
1 p..,icologia Social em particular, nada tinham aver com os problemas nesta area.
I r.un os medicos os unicos profissionais competentes para lidar com o assunto.
Embora desde a Antiguidade a rela~ao corpo/alma, ou corpo/mente, enfim, a rela' ,\o entre a componente corp6rea e a componente nao-corp6rea do ser humano , tenha
,ido reconhecida, apenas recentemente medicos e psic6logos estao considerando seriatll l'nte o problema que Mahabharata, 4.000 anos antes de Cristo, equacionou nos sel:uintes termos: "ha dois tipos de doen~as- fisicas e mentais. Cada uma deriva da outra
, nenhuma delas existe sem a outra. Perturba~oes mentais derivam de perturba~oes fi. , rcas e, da mesma forma, desordens fisicas derivam de desordens menta is".
Sao tantas as contribui~oes da Psicologia a saude nas ultimas decadas, que uma
11ova area da psicologia, denominada Psicologia da Saude, se desenvolveu e continua a
dcsenvolver-se aceleradamente. Nao e nossa intenc;:ao nesta se~ao do presente capitulo
resumir as contribui~oes da Psicologia da Saude ao problema da saude fisica . 0 leitor
mteressado encontrara nas publica~oes de Shelley Taylor, de Martin Seligman, de
407
no llw1dl)()ol/ <1 Site\\, l'llttado po1 1.. (,oldlwq..\ I'~ ll1r 11i1
1993, farto material conccrnemc a estc L6pico. Focalizarcmo~ aqui apt'll:t'> :dgtllll
contribuic;:oes da Psicologia da Saude que derivam de dcscobenas fciLa~ pclo..., p'>llt
gos sociais e que, obviamente, envolvem fatores de natureza psicossocial.
(o~u...,...,alth MaiiCt'k t'
a) Atribuic;:ao de causalidade, percepc;:ao de controle e estilos explanalo ri o-.
Em varios capitulos desta obra mostramos a atualidade dos estudos sobrc at 1th
c;:ao de causalidade. Vimos que as pessoas tendem a fazer atribuic;:oes aos even to~ q111
rodeiam e que as causas responsaveis por tais eventos podem ser internas ou ex ll' IIHI
estaveis ou instaveis, controlaveis ou incontrolaveis e globais ou especificas. Ak 111d
importancia das atribuic;:oes para eventos negativos, as quais podem levar a c~t.u l u
acentuados de depressao (como vimos na sec;:ao anterior), Seligman (1991) dc mPII
trou que urn estilo explanat6rio pessimista pode tambem influir na saude ffsica dl\
pessoas. Urn estilo explanat6rio ou atribuicional pessimista, como vimos anteriomH'II
te, e caracterizado pela tendencia a fazer atribuic;:oes internas, estaveis, incontrolavrt
globais a eventos negativos. Traumas emocionais, depressao e pessimismo pode n1 dl
minuir a atividade de nosso sistema imunol6gico, aumentando, em consequent'l.l,
probabilidade de contrair doenc;:as. Em seu livro Learned Optimism, Seligman (l t)ll I)
apresenta varios exemplos indicatives da relac;:ao entre urn estilo atribuicional oti nml
e melhor saude fisica .
A percepc;:ao de falta de controle tern igualmente efeitos deleterios para a saudc·
Taylor (1985, 1989) demonstrou que mulheres portadoras de cancer do seio, que anc·
ditavam poder influir na progressao da doenc;:a (isto e, controlar seu desenvolvinwn
to), apresentavam maior estabilidade emocional e viviam mais tempo que as que s
consideravam desamparadas e destituidas de qualquer possibilidade de controle. Ou
tros estudos de Taylor et al. (1991) mostraram que a percepc;:ao de controle influi po-.1
tivamente na maneira com que portadores de doenc;:as cardiacas e ate mesmo Aids en
frentam a doenc;:a. Langer e Rodin (1976) demonstraram que o aumento da percep<;~lo
de controle em urn asilo de idosos melhora seu estado de humor, seu nivel de atividadr
e faz com que vivam mais tempo. Visintainer (apud SELIGMAN, 1991) demonstrou
experimentalmente que ratos induzidos a se sentirem sem controle (learned helples\
ness) reagem menos a celulas cancerosas neles injetadas do que os que nao sao levaclos
ao desamparo aprendido ou learned helplessness. Estudos conduzidos por Gros
sarth-Maticek (apud EYSENK, 1978) mostraram a influencia benefica da psicoterapia
no tratamento de pacientes com cancer. Em urn de seus estudos, Grossarth-Maticck
emparelhou 24 pacientes portadores de cancer em termos de idade, sexo, nivel social,
tipo e extensao do cancer e tipo de tratamento medico. Uma pessoa em cada par foi ak atoriamente alocada ao grupo que receberia psicoterapia e, a outra, ao grupo que nao
408
t 1 riH'I "' ps1cou:rapra . A ntrdt.l de :-.obrevitla foi tic cinco anos para o grupo que reel'
l•1 11 p...,icoLcrapia c de tr6 anos para o que nao recebeu. Em outro estudo, esse mesmo
Ill\, ..,, igador clividiu 100 pacientes diagnosticados, atraves do instrumento psicol6gico
p1u rk construido, como "propensos a ter cancer" em dois grupos: 50 receberam psifilii Iapia e 50, nao. Depois de l3 anos, 45 das 50 pessoas que receberam psicoterapia
t;1vam vivas, enquanto apenas 19 dos que nao receberam psicoterapia estavam ainda
'11 ,,.,, Resultados semelhantes foram encontrados com pessoas diagnosticadas como
p1opcnsas a doenc;:as do corac;:ao". 0 instrumento psicol6gico construido por Gros.111 h Maticek e baseado nas noc;:oes de controle, apoio social e manejo de situac;:oes es'" .,.,antes. Em ainda outro estudo, Grossarth-Maticek verificou que mulheres cancelli''• '"· que receberam quimioterapia e terapia comportamental, tiveram sobrevida maior
qttl' as que receberam apenas terapia comportamental, as quais, por sua vez, tiveram
11h1 cvida maior que as que receberam apenas quimioterapia. As que nao receberam
111 111 quimioterapia nem terapia comportamental foram as que tiveram menor tempo
1k -.obrevida. Os estudos de Grossarth-Maticek constituem forte evidencia da relevan-
' 1.1 de aspectos psicol6gicos para a saude fisica.
Seeman (1975) verificou que pacientes tuberculoses com locus de controle inter-.e mostravam mais interessados em saber a razao das prescric;:oes medicas, sua impmtancia em sua recuperac;:ao e as causas de sua doenc;:a do que os externos. Verificou
.uncia que os internos se recuperavam em muito menos tempo de tratamento que os
1 \lcrnos. 0 incentivo a atribuic;:oes internas tambem se mostrou positivo no aumento
dr cuidados de mulheres no exame dos seios- mamografia (ROTHMAN et al., 1993) e
110 monitoramento da pressao arterial em hipertensos (KING, 1982).
lUI
Em suma, a percepc;:ao de estarmos controlando em algum grau significative o que
l'">la a nossa volta parece contribuir claramente para a melhoria nos estados relacionados a doenc;:as cronicas, ao au men to de imunidade e ate da maior sobrevivencia em asilos e instituic;:oes similares (HECKHAUSEN & SCHULTZ, 1995). De outro lado, esse
111csmo tipo de percepc;:ao pode ter seu lado negativo, a medida em que o paciente, nao
1nclhorando, possa sentir-se culpado e entrar em urn estado de desanimo, com todas as
ronsequencias que tais percepc;:oes costumam acarretar- como vimos quando abordamos a teoria da atribuic;:ao de causalidade (MOULTON et al., 1987). Mas, colocados os
pros e os contras na balanc;:a, inegavelmente, sentir-se no controle tern urn peso muito
maior, ate porque, como alertam Aronson et al. (2007) e Thompson et al. (1993;
1994), mesmo nos casos em que a doenc;:a nao regride, podem-se monitorar suas con..,cquencias, com resultados francamente positives.
Merece igualmente uma citac;:ao especial o fato de que a percepc;:ao de controle
pode nao estar diretamente ligada ao controle real da situac;:ao. Isto e, a ilusao de se
estar a cavaleiro de uma situac;:ao pode, muitas vezes, ser suficiente em termos de re-
409
-;u lt.tdo.., . 0 '>liCl'..,..,O de tnap ta'> '"'"l':td:l'> ;qWtta.., l'lll placl'lw., tlu..,tl,llll tt ll td.t
esse ponto .
b) Percepc;ao de controle e sattde
Kobasa (1979) sugere que diferentes tipos de personalidade possam rc;tgir il
tamente a situac;oes de estresse. Para esta autora, as pessoas que possucm a l "'·"I
ca de personalidade por ela denominada hardiness (dureza) sao capazc~ dr nl
consequencias prejudiciais de situac;oes estressantes. Pessoas assim acrcd il:l llt 'I"
capazes de controlar ou influenciar os acontecimentos que lhes rodeiam. Fl:t., t.ut
se engajam com afinco em suas atividades na vida e as veem mais como Lil li dr· .• tl
que urn trauma.
De outro lado, o Tipo C de personalidade (Cancer Prone Personality) diria 11 ·
indivfduos cooperativos, submissos a autoridade externa, com dificuldadc em"'" ''
sertivos e menos inclinados a expressar sentimentos negativos, especialmen tc o•. tl
va (TEMOSHOK et al., 1985). Sup6e-se que pessoas assim seriam mais propc 11.,,,
senvolver algum tipo de cancer, embora, como vimos acima, a relac;ao entre
de emoc;oes e esta doenc;a ainda carec;a de provas experimentais conclusivas. A Vii
no alfabeto, Denollet et al. (1996) propuseram a existencia do Tipo D, que sc rht '''
rizado pela negatividade, perturbac;ao emocional, inibic;ao social e, principalm r nt
pressao das emoc;oes. Estes estudos demonstram o interesse da comunidadc r tr
em integrar conhecimentos da area da medicina com os da psicologia, na b u~ca tl
melhor entendimento das relac;oes entre mente e corpo, ou mais especificamclllt',
os sistemas nervoso, endocrino, imunologico e os fatores psicossociais em ac;ao
""I''
Bandura (1997) apresentou o conceito de self-efficacy beliefs (crenc;a na
eficacia). Pessoas que possuem elevado grau de crenc;a em sua propria eficacia ""'
pazes de render mais em suas atividades, alem de enfrentarem com muito ma i-. p
bilidades de exito as doenc;;as de que sao acometidas. Essa crenc;;a na propria d
nao e uma crenc;;a generalizada de competencia para tudo. Ao contrario, a err
propria eficacia consiste em acreditar que esta sob o controle da pessoa fazc r o
necessaria para a consecuc;;ao de seus objetivos numa situac;;ao especifica. 0
uma pessoa acreditar em sua eficacia para resolver problemas de matematica '"'''
rante que ela tenha crenc;;a semelhante quando ela se depara com urn problema
a resolver, por exemplo.
Alem de desempenhar papel fundamental no enfrentamento de doenc;;as I
crenc;a na propria eficacia e igualmente importante no que diz respeito ao tratanw
fobias, estados depressivos, obesidade e abusos de alcool e de drogas (BANDURA, I
Na base do conceito de "crenc;a na propria eficacia" esta a noc;;ao de que a p1·
capaz de opor-se as forc;;as ambientais, ao inves de submeter-se passivamentc a
410
acrcditam em sua efieacia para atingir objetivos especfficos lutam, protes11 1"'1\'!H .tm muclanc;as, sao produtivas, atingem seus ideais, desfrutam de satisfaj)l' ,.,,,,d, cnquanto que as que nao acreditam em sua eficicia se resignam, desistem
II! till , til OSI ram apatia, [alta de esperanc;a, e apresentam baixa autoestima.
lt.t •; qllt'
, l \poio social
Amigos multiplicam as alegrias e dividem os sofrimenlos.
T. Fuller
Um amigo leal vale tanto quanta dez mil parentes.
Euripedes
\poto social consiste na demonstrac;;ao de empatia, considerac;;ao e preocupac;;ao
''"' ·' pcssoa em relac;ao a outra, envolvendo tanto o apoio emocional propriamente
,flln' n1110 conselhos, outras formas de assistencia ou ainda o sentimento de pertencer
11111 )',tnpo. Tal tipo de comportamento tem-se mostrado importante na ajuda a pessoas
tit lilln.H,;ao de estresse (HOBFOLL & VAUX, 1993). Bond (1991) verificou que as
,,,,.,que vivem em culturas predominantemente coletivistas, onde a interdepen11! 1.1 l'ntre as pessoas e grandee o apoio mutuo e constante, sofrem menos de estres'1"' .ts pessoas pertencentes a culturas individualistas. Aparentemente, o apoio so,,' ve como urn recurso poderoso na luta contra situac;;oes estressantes. Pessoas
,, '>Cntem seguras de poder contar com a atenc;;ao, cuidados eo amparo de outros
11 wH;;oes dificeis saem-se melhor quando se defrontam com tais situac;;oes, quando
111p.tradas com aquelas que nao se percebem da mesma forma. A isso alguns autores
lt 1tnt.tram de efeito para-choque (CASSEL, 1974), principalmente quando em situa,dt amente estressantes.
\ Jma metaanalise com mais de 50 estudos mostrou que a influencia benefica de
thl '>OCial na saude fisica e clara, principalmente quando a pessoa que 0 recebe e do
'' lcminino e quando o apoio vern da familia e de amigos, e nao de estranhos
• JIWARZER & LEPPIN , 1989). Outro estudo conduzido por Spiegel et al. (1989)
lllllllStrou que mulheres portadoras de cancer do seio em estado adiantado vivem
h tempo e sentem-se mais bem-humoradas quando recebem apoio social do que
' grupo de controle que nao recebeu tal apoio. Uma revisao bern documentada das
q11isas efetuadas neste topico, ate entao, pode ser encontrada em Stroebe e Stroebe
l'l'Hl). Posteriormente, Ryff e Singer (2000), ao relacionar a saude nao apenas a aulit til de doenc;;as e mal-estar, mas tambem a aspectos de bem-estar e de uma vida ple' de satisfac;;ao pessoal, a testa ram igualmente a importancia da forc;;a das relac;;oes so,,,ktivas. E Cohen et al. (2003) elaboraram urn experimento que procurou visar de
411
lonna mais objet iva a inllutntia do apoio ~ocialna ~aude . Apo'> llllll'llh\11'111 Tl ·l 1'11l
Larios como virus co mum da gripe, observaram que os sujcitos que apl'l''>l'lltav.llll 11
maior sociabilidade- fa tor importante no desenvolvimento e manutenc,;;lo dr l.t~ 11
ciais, relac;:6es intimas e de apoio social-tiveram metade de sin lomas de g1 ipr
comparados ao grupo com baixa sociabilidade.
Outras pesquisas continuam sendo realizadas neste promissor campo dr '"" 11d1
sempre apontando para o fato de termos por perto pessoas em quem possa11111'• 1
apoiar parece nos ajudar a lidar melhor com os inevitaveis problemas que a v1d,1 t
apresenta (CACCIOPO et al., 2002; GREEN & RODGERS, 2001; HURDI 1·, .!tli.ll
LEVER & MARTINEZ, 2007; THOITS, 1995). Apesar de mais pesquisas scrt'lll 11rt
sarias para delimitar com maior precisao como e em que condic;:6es o apoio .,Ill 1.11
mais proficuo, trata-se sem duvida alguma de uma area promissora, considera 11d11
seu poder de promover melhores condic;:oes de saude de uma pessoa.
d) Mudanc;:a de habitos prejudiciais a saude
Os hcibitos sao coisas curiosas ... seus pr6prios donas nunw "'''' "'
que as tem.
Agatha Christie
Esta suficientemente demonstrado que fumo, drogas, alimentac;:ao rica em co lr., l
rol, falta de exercicio fisico, excesso de bebida alco6lica e promiscuidade sexual 1111
dem ter consequencias terriveis para a saude. 0 problema consiste em como fazc r 11111'
que as pessoas mudem seus maus habitos de forma a evitar essas consequencias 111,11
ficas. E e ai, exatamente, que os conhecimentos acumulados pela Psicologia Social pu
dem ajudar as pessoas a levar uma vida mais saudavel.
Vimos nos capitulos 5 (mudanc;a de atitude) e 7 (influencia social) varias tatic.1-.
serem empregadas para mudar atitudes e comportamentos. Quando hem utilizada.,
apropriadamente empregadas, estas taticas produzem bons resultados, levando as P''"
soas a mudarem suas atitudes e seus comportamentos.
Atualmente uma das preocupac;:6es maiores e com o problema da epidemia d
Aids. A Medicina nao disp6e, ate a presente data, de meios para desenvolver uma vad
na eficaz ou remedies capazes de neutralizar a ac;:ao do HIV. 0 unico recurso disponl
vel, no momenta, para evitar a disseminac;:ao do virus mortal e a mudanc;:a de compor
tamento sexual. E ai a Medicina cede lugar a Psicologia.
Jablonski et al. (1998) em pesquisa com estudantes universitarios veio corrobo
rar os resultados de outros trabalhos (FERRAZ et al., 1992; HAYS & HAYS, 1992;
KEELING, 1993): quanto menor o grau de escolaridade, menor o indice de precauc;6cs
412
l111 va., tonwdas lOIIIIil doi'IH,<I'> '>exualllll'llll' tr:uhnll.,..,tvd'>. M,,., , inkli zllll'llll' , a in
l•llllt,u,;;to pet \(' 11<10 Sl' ntO'>Lrou ~uficientc, ja que me~mo enLrc os mais bem inl'orma,1~ h 0 Indite gcral de prccauc,;c)eS Lomadas roi considerado baixo (qualitativa e quanlilaii • .uncnte) , o que nos leva a procurar outros caminhos de intervenc;:ao, alem do forne, lllll'lllo de inrormac;:6es pertinentes: neste caso, a informac;:ao e boa, mas nao e boa o
tdl r icnte.
No capitulo 4, ao tratarmos da teoria da dissonancia cognitiva, vimos como Aron-
''" e seus colaboradores lograram modificar o comportamento sexual de rapazes sell.dmcnte ativos atraves da criac;:ao de dissonancia. Fazer com que a pessoa se de conta
d1 -, ua hipocrisia constitui um meio eficaz de leva-la a mudar seu comportamento.
I l., hbcin et al. (1996), utilizando sua teoria de ac;:ao racional (tambem descrita no capiltdo 4) , tem logrado exito na mudanc;:a de comportamento sexual para prevenir a coni,uninac;:ao pelo virus HIV.
Um estudo bastante amplo conduzido por De Vries e seus colegas (1995) mostrou
ljll t' o habito de fumar e influenciado por normas sociais, comportamento de pessoas
lgnificantes e pressao social, alem de outros fatores . 0 conhecimento desses fatores
lnlluenciadores e importante a fim de que se possam contrabalanc;a-los atraves de teclll cas de mudanc;:a de atitude. Por exemplo: campanhas esclarecendo que a maioria das
pr<>soas esta deixando de fumar (norma social), que pessoas famosas nao fumam ou
dri xaram de fumar (pressao de outros significantes) e indicac;:ao de pessoas pr6ximas
( pressao social) que nao fumam podem ajudar a extinguir o habito de fumar. A tentatiV<I de mudar tal habito se enquadra perfeitamente dentro do que pode ser alcanc;ado
.11 raves de uma tecnologia social eficaz.
Uma outra perspectiva no campo das mudanc;:as de habito diz respeito as relac;:oes
descobertas entre repressao das emoc;:6es e propensao a doenc;:as. William James ja
.dertara em 1890 que "o fracasso em expressar emoc;:oes intensas pelas vias normais
ronduz ao caminho da patologia". Ainda que de forma nao concludente, inumeras
pcsquisas tem confirmado esta ligac;ao, principalmente entre o cancer e algumas doen~o·as autoimunes e individuos com dificuldades de se expressar emocionalmente (FOX
n al., 1994; PENNEBAKER, 1999; SALOVEY et al., 1991). Por outro lado, diversos est udos reportaram nao ter encontrado uma associac;ao entre inicio do cancer e aspectos
emocionais (LILLBERG et al., 2002; O'DONNELL et al., 2000; PRICE et al., 2001, e
fUHUIS et al., 2000). E possivel, como sugerem White et al. (2007), que haja diferenc,.: as entre os diversos tipos de cancer (cancer de seio, melanoma, pr6stata, coloretal,
dos pulm6es, etc.) e sua susceptibilidade a fatores emocionais e/ou psicossociais. De
qualquer modo, e evidente que os esfon;:os para estimular mudanc;as de habito nesse
sentido sejam, evidentemente, bem-vindos.
413
l• ici P A-,s im , quanto ma1s Ullllrok Lemos sobrc a fonlc cmissora de sons, me nos o "ba
ttdh o" nos incomoda. Da mcsma forma , embora caminhoes de carga pesada sejam
11 1. 11., barulhentos que motocicletas, tendemos a nos queixar mais destas ultimas, talvez
pu1 rrcditarmos aos primeiros urn servi<;o de utilidade publica.
D) Outras areas de aplica(jao
Nao tercmos mais Socicdadc , ~ c
Margaret Mead
dc~ltlliiiiiO\
o wt~hlnllf
Trate bem do meio ambiente. Ele nao Ihe Joi dado pot
Ihe Joi emprestado por seus filho s.
Proverbio queniano
\( 'II\
filii\
Os achados da Psicologia Social tambem vern sendo aplicados de forma cxpn·o.,•.IY
em dois outros campos, que tratam, respectivamente, do Meio Ambiente e do Oi1r11n
No primeiro caso , o progresso humano, se de urn lado nos ajudou a domina1 p,Jill
biente em que vivemos, tornando-o menos hostil, de outro, vern contribuindo pa1.1 ~~~
destrui<;ao. De forma mais generica, a polui<;ao ambiental (incluindo o acumulo dr d
jetos industriais t6xicos) , o desperdicio de energia, o aquecimento global e a dco.,1J 111
<;ao de florestas sao fatores que merecem a aten<;ao de todos os cientistas socia l., 11
busca de solu<;oes imediatas.
Mas, igualmente, em planos especificos, ha trabalho para os psic6logos soci;uo., (
ambiente urbano , por exemplo, que nas grandes cidades mais parece uma co ln td
e extremamente estressante: violento, barulhento , com engarrafamentos diario~ (qu
desafiam nossa paciencia e consomem nosso tempo disponivel) , alem de ser exccs.,IV
mente pleno de estimulos.
A questao do barulho , por exemplo , foi bern equacionada por Cohen (198 1) ...,
gundo ele, "o barulho das cidades danifica tanto a psique quanto os timpano~. 1·1
pode nos tornar menos sociaveis, agravar os problemas menta is e estimular a agrc~., I VI
dade. Contudo, a maneira como n6s o sentimos depende tanto dos decibeis qua nto II
nossas atitudes (p. 38, grifo nosso) ". Na verdade, barulho e urn termo psicol6gico au
sons que julgamos desagradaveis: urn CD de hard rock pode ser fonte de indescri ll vl'l
prazeres para uns e de poderosa tortura para outros. Assim tambem urn casal sus.,ur
rando dentro de urn cinema, embora produza muito menos decibeis que o exempl
anterior, pode ser tao ou mais intoleravel. Inumeras brigas entre vizinhos tern sido 1
portadas como decorrentes desse mesmo fator.
De urn modo geral, ainda que nao haja unanimidade em torno das pesquisas rca II
zadas, suspeita-se que o excesso de ruidos esteja associado a uma maior incidencia d
dores de cabe<;a, nausea, distlirbios psicol6gicos diversos, irritabilidade, ansiedadt·
ate de impotencia sexual.
Fatores subjetivos, como por exemplo o grau de controle que temos - ou qu
achamos que temos- sobre a fonte sonora, ou a interpreta<;ao (atribui<;ao) que faze
mos dos mesmos, tern se mostrado urn fa tor importante no grau de desconforto perre
414
Pcsquisas posteriores tambem vieram contribuir para o alerta quanto a questao
duo., de itos danosos provocados por barulhos continuos (NIVISON &. ENDRESEN,
j qq 3). De qualquer forma , para o bern de nossos timpanos e de nossa saude psiquica,
lt.t que se proceder a mais pesquisas que venham nortear as autoridades publicas no
(II III role adequado dos indesejaveis decibeis "a mais".
A superdensidade populacional (crowding) e urn t6pico igualmente bastante venill.tdo nas rela<;oes entre a Psicologia Social eo ambiente. Refere-se a uma alta concenll . l ~ao populacional percebida pelas pessoas como opressora e desagradavel. Praticall ll'llle todos os livros introdut6rios de psicologia citam o famoso experimento de Calh oun (1973) com ratos em situa<;ao de superpopula<;ao e de suas consequencias coml'' ltlamentais: agressividade exacerbada, altas taxas de mortalidade infantil- em conl'quencia do abandono das crias pelas maes ratas- e diminui<;ao de atividades explot,tl <) rias, entre outros fatores. Mas a extrapola<;ao destes dados para seres humanos nao
1 mostrou tao simples. Media<;oes cognitivo-emocionais pr6prias dos seres humanos
111os tram que o peso de variaveis, tais como - novamente- a capacidade de controle
11 hre a situa<;ao (SHERROD, 1974) , as tradi<;oes culturais especificas de uma na<;ao
l l'aquistao, japao e fndia, paises de alta densidade populacional, tern evidentemente
1110clos distintos dos nossos de lidar com esta questao) e a alta capacidade de adapta<;ao
do ser humano fazem com que a sensa<;ao de aglomera<;ao varie enormemente entre
ttos. Fuller et al. (1996) , ap6s fazerem urn retrospecto do crowding em habita<;oes, ao
Iongo da Hist6ria, estudaram os possiveis efeitos estressantes resultantes do excesso de
pl'ssoas residindo em uma mesma moradia. Esta especie de estresse cronico, que tende
.t piorar face ao crescimento populacional nas grandes cidades, mormente em paises
1 m desenvolvimento , tern sido pouco analisado. Segundo estes autores, ap6s estudo
~t •a lizado em Bangkok, na Tailandia- onde a media de pessoas por lar e quatro vezes
lllaior do que nos Estados Unidos, por exemplo -, confirmaram-se as hip6teses dos
tn aleficios ao bem-estar psicol6gico provocados tanto pelo crowding objetivo (numero
dl' pessoas por habita<;ao) como pelo subjetivo (sentir-se incomodado pela presen<;apercebida como excessiva- de outras pessoas, ocasionando falta de privacidade e exrcsso de demandas) . Os autores lembram, no entanto, que os efeitos do crowding s6
n;lo sao maiores porque as pessoas "aprendem" a lidar com a situa<;ao atraves de valvul.ts de escape (sair de casa, permanecer em silencio, etc.).
Regoeczi (2003) , ap6s listar inumeras pesquisas sobre o tema, ora resultando em
ronsequencias danosas a saude, ora neutras- e ate positivas! QENKS, WILLIAMS&.
415
13U R I ON , 1996; OWENS, 1992) , ob:.c rvou ern M ' ll proprio e'>ludo rval1 z.1do 1111
nada que , em que pese a complexidade do lema em qucst<lo , uma alia tkn..,rd.u lr 1
tro dos lares e nas vizinhanr;:as tende a provocar respostas agressivas c/ou de rl'lrr .111 11
Sao tambem dignos de nota os estudos acerca do que se denominou \O I111 1111
sensorial ou sobrecarga urbana (COHEN et al., 1986; MILGRAM , 1970) , rclr 11d,,
verdadeiro bombardeio de estimular;:oes, muito alem de nossa capacidacle de (!I ll!
sa-las, que e tipica das grandes cidades, e que contribuiria para provocar uma C\,111111
de fundo emocional. Como ja citamos anteriormente na presente obra (cap. ll) , 1.1
ciologo G. Simmel (1902, publicado em 1950) ja alertara, no inicio do seculo >-. \ 1
os perigos da superestimular;:ao e de suas possiveis consequencias, levanclo O'> 11111
duos ao distanciamento emocional e ao cultivo da insensibilidade como for ma dr 1
sa contra as demandas excessivas caracterfsticas da vida no meio urbano.
A bern da verdade, o crescimento nesta area tern sido tao vertiginoso que ur11 111
ramo denominado Psicologia Am bien tal ja solicita sua autonomia como disc ipi"'''
dependente dentro da propria Psicologia. Os interessantes estudos sobre espac;o 1
al, comportamento territorial e relar;:oes como meio ambiente construfdo, COIIIII
nas obras de Sommer (1973) e de Hall (1977), tambem comprovam a independ (· llr l
o crescimento deste campo de investigar;:ao. Hoje, diversos periodicos se de..,!II
quase que exclusivamente a publicar estudos relevantes nesta area, tais como Ftr\'11
Tcrminatlo 111 11 1 O I1 Cl' 1'LO , uma scnhora aproximou -!>c ti c Moz:ul l' <li '>'>l'
- Que soberba performa nce! Eu daria a metade de minha vida para scr capaz
de LOcar urn instrumento desta maneira! "
Ao que Mozart retrucou, simplesmente:
- Madame, foi exatamente o que eu fiz!
Atribuido a W.A. MozarL
l'ara finalizar esta ser;:ao, cumpre-nos salientar que, por razoes obvias, nao nos serll po'>sfv el esgotar aqui o amplo espectro de aplicar;:oes da Psicologia Social. Acredita!!1• 1'•, porem, que os exemplos e comentarios feitos acima sao suficientes para mostrar a
I• !1 v:tn cia e utilidade dos conhecimen tos da Psicologia Social para os profissionais que
rllt.Hn em Ciencias Humanas e Sociais. Assim, omitimos as contribuir;:oes da Psicolo1.1 "ocial as organizar;:oes porque elas sao tantas qu e, hoje em dia, a Psicologia Social
It o( )rganizar;:oes ou Psicologia Organizacional ja se constitui em setor independente
I• .. ..,, udos - o mesmo sucedendo com o campo da Psicologia Polftica . Contribuir;:oes
l.t 1\ icologia Social ao Direito foram tambem omitidas, conforme explicamos acima.
A mensagem principal que pretendemos transmitir neste capitulo e que a Psicolo1.1O.,ocial tern muito a contribuir a qualquer area de atividade em que a relar;:ao inter1" ,,.,oal seja urn aspecto relevante. Portanto, toda pessoa dedicada a atividades que en,ol vc m intenso relacionamen to interpessoal devera familiarizar-se com as descobertas
ol.1 Psicologia Social.
ment and Behavior, Environmental Psychology, Health Place, ]oumal of Enviro1111
Education e]oumal of Environmental Psychology, entre outros. Some-sea isso a 11(' 11
dade de a humanidade lidar com os efeitos deleterios citados na abertura desta S('\.1\
a poluir;:ao ambiental e seus efeitos, o desinteresse na conservar;:ao de energia e 11c 1
tar do desperdicio de agua potavel-, que requerem medidas imediatas. Ja vimos
mesmo capitulo que ha no arsenal disponivel dentro da Psicologia Social armas P<ll
enfrentar tais questoes de maneira eficaz.
Cabe ressaltar ainda que, a despeito de sua relevancia, as aplicar;:oes da Psicolr
Social no ambito do Direito nao serao abordadas neste capitulo, porque a quase 1111
dade das pesquisas que mostram como tais princfpios se aplicam ao Direito foramr
duzidas nos Estados Unidos, que seguem uma tradir;:ao juridica diferente da nossa
qualquer forma , ao leitor interessado podemos igualmente citar que tais estudos 1
centram-se nas areas dos depoimentos de testemunhas- e aqui os trabalhos de E. I
tus sobre memoria (1996) sao considerados fundamentais -, na detecr;:ao de menri
na influencia da midia e nos processos de interar;:ao dentro dos juris (aqui, respecl
mente, podemos recomendar DePAULO, 1994; KRAMER et al., 1990; MacCOU
1989; PENNINGTON&: HASTIE, 1990; 1993) .
416
•tsu mo
Este capitulo apresenta exemplos de aplicac;oes da Psicologia Social a algu mas areas espedficas. Foi demonstrado como os conhecimentos acerca de perepc;ao social, atribuic;ao de causalidade, cooperac;ao e competic;ao, influ€mcia soia I e motivac;ao realizac;ao se aplicam a varias situac;oes escolares. No que tan -
a
ge a atividade do psicoterapeuta, mostrou -se como os conhecimentos sabre dissonancia cognitive , reatancia psicol6gica , atribuic;ao de causalidade e influencia social podem ajuda-lo no desempenho de seu trabalho . Em seguida, foi considerada
a 6rea emergente de Psicologia Social da Saude, analisando-se a relac;ao existente entre fatores situacionais e saude ffsica, principal mente no que se refere a atribuic;ao de causalidade, apoio social e mudanc;a de comportamento. 0 potencial
da Psicologia Social em fornecer conhecimentos uteis a outras areas aplicadas,
tais como o ambiente e o Direito, foi brevemente mencionado .
ugestao de leituras complementares sobre aplicaejoes da Psicologia
Social
ARO NSON , E., WILSON , T.D . & AKERT, R.M. (2007) . Social psychology. 6° ed . Nova
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BIAGGIO, A.M .B. (1984) . Pesquisos em psicologio do descnvolvimcnto
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Apendice
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SELIGMAN, M. (1991 ). Learned optimism . Nova York: Knopf.
A cscala de Likert
,, ndo de simples confec<;;ao e aplica<;;ao, e possuindo boa correla<;;ao com ou tras
d.,.., I' criu~rios de medida de atitudes, a escalade Likert e uma das mais usadas para
11 11., \lra<;:ao das atitudes. Consiste a escalade uma serie de afirma<;;oes (em geral en1llt• 30) relativas a urn objeto atitudinal (por exemplo, div6rcio, censura, aborto,
11 ut.I., W, etc.), mais ou menos metade das quais sendo favoniveis ao objeto atitudi1
HI , 1 .1 outra metade, desfavon\vel. A conveniencia de dividir o numero de afirma<;;oes
,,, ,tveis e desfavoraveis em duas metades decorre da necessidade de serem evitadas
,,,., lenclenciosidades inclividuais como, por exemplo, a de concordar mais do que
It , '"dar. Cada afirma<;;ao e seguida de cinco alternativas: concordo plenamente, contdn em parte, nao estou seguro, discordo em parte, e discordo plenamente. A cada
'''' 1 destas alternativas sao atribuidos valores numericos del a 5, cabendo ao confec,,,,,,,dor da escala determinar em que dire<;;ao (positiva ou negativa) ele vai atribuir os
dtiii 'S mais altos. Por exemplo, se estamos construindo uma escala para medir atitude
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Sugestoes de questoes para trabalhos individuais ou em grupos
1) Qual a posic;ao defend ida pelos autores acerca do relac;ao entre ci€mcia e
c;oes do ci€mcia?
til
2) Como podem os conhecimentos de Psicolog ia Social serem utilizados no escol
l ) Concordo plenamente.
2) Concordo em parte.
4) Qual o papel desempenhodo pelo a judo psicol6gica no combate oo cancer?
exemplos.)
3) Nao tenho opiniao.
5) Como pode a Psicologia Social ajudar no prevenc;ao do Aids?
4) Discordo em parte.
6) Qual a relac;ao entre carocteristicas culturais e estresse?
5) Discordo plenamente.
7) Como o apoio social pode ser utilizado em prol de melhores condic;oes de saud
8) E o que pode ser feito quanto as mudanc;as e habitos prejudiciais a saude?
d
10) Que outras aplicac;oes dos achados do Psicologia Social voce sugeri ria no cam
po do saude mental? E do meio ambiente?
418
a democracia, podemos construir os seguintes itens:
.1) A democracia e a melhor forma de governo.
3) Qual a importancia do estilo atribuicional para a atividade escolar e para o
tico cllnica?
9) Quais os principais t6picos estudados pelos psic61ogos socia is no questao
meio ambiente? (De exemplos.)
11·la<;:ao
h) Ha varias formas de governo mais eficazes que a forma democratica
l) Concordo plenamente.
2) Concordo em parte.
3) Nao tenho opiniao.
419
I) I)p.,nntlo t'lll patlt'.
1111 d1.1 do~ c~corc~ do gtupo ~upc1 ior no item i
) Discordo plcnamcnle.
Como o item a e favonivel a democracia co item be dcsfavoravcl, laz.. ~~· 1111
cidir em que dire<;ao se vai atribuir os escores atitudinais. Se csLabclcccrmo-. qtw 1
to mais alto o escore mais favoravel a pessoa e em rela<;ao a dcmocracia, itt'"" d~tll
acima terao valor 5 na alternativa "concordo plenamente" e valor 1 na alLet tl.tl h ,,
cordo plenamente" . ja no item b seriam mantidos os valores corresponclcntt·.., ,,
nativas que figuram no exemplo acima. Portanto, todos os itens favoravcb .111 ,
atitudinal no caso em pauta teriam suas alternativas de respostas com valor 5 p:u.1 ,
cordo plenamente", 4 para "concordo em parte", e assim por diante, ate 1 para "dt..,,,
plenamente"; ja os itens desfavoraveis ao objeto atitudinal medido receberiant ,,,1,
opostos em suas alternativas de respostas.
Tal como acontece na constru<;ao de testes psicol6gicos, faz-se mister vcri fk.u
piricamente se a escala esta medindo o que se pretende que ela me<;a (validadc) r ,,
esta fazendo consistentemente (fidedignidade) . Para verificar-se a validade cia ~'''
de Likert pode-se recorrer aos metodos de valida<;ao de conteudo. Sua fidedignid.ul
1
determinada pelo metodo de teste-reteste ou do metodo da divisao em duas patln
A fim de purificar a escala dos itens mal construidos, e conveniente fazer-se
11
analise de itens dividindo o grupo experimental de pessoas a quem foi adminiSLiilllat
escala para fins de pre-teste em duas metades: o grupo que obteve escores acima
mediana eo grupo que obteve resultados abaixo deste ponto da distribui<;ao de t·..,,o
res. Em seguida, calcula-se para cada item o valor da estatfstica t de Student, a fim 1l
verificar-se a significancia da diferen<;a entre as medias obtidas pelos dois grupo~ I'll\
cada urn dos itens da escala. Serao retidos os itens que mostrarem diferen<;as signifl
cantes na dire<;ao esperada, ou seja, valores mais baixos por parte do grupo inferior
Em outras palavras, toma-se no caso o escore total como criteria para valida<;ao d
cada item.
A formula para o calculo do t de Student e a seguinte:
Xi s
(Xi s
Xi z )2
n s (n,
Xi z
(Xi,
Xi I )2
1)
l. Ao lei tor nao familiarizado com os conceitos de validade e fidedignidade de medida e com os tipos
de determina<;:ao destas propriedades da medida, recomendamos a consulta a qualquer livro-texto de
testes psicol6gicos ou de fundamentos de medida.
420
1111 dt:t dos cscorcs do grupo inferior no item l
i,
;... , ,)l
l\ I ,
Xi I )
2
•
Xt s
2
. 2
Xt,
(
Xi s i , sendo
ns
(
Xi I )2
--~- ,
Xi s = soma dos esc ores do grupo
.
.
.
supenor no ttem t.
n,
n s= numero dos esc ores do grupo superior.
sendo Xi 1 = soma dos escores do grupo
inferior no item I.
n, =numero de pessoas no grupo inferior.
I •azcm-se tantos testes t quantos sao os itens da escala e conservam-se aqueles que
'l''l'..,c ntarem valores de t mais significantes e na dire<;ao esperada. Uma vez feito isto,
'' '•' ala estani pronta para ser usada, desde que os indices de validade e fidedignidade
•dtitdos tenham sido satisfat6rios. 0 escore atitudinal de urn individuo em particular
'·' ,\a soma dos pontos obtidos de acordo com as respostas dadas aos itens da escala.
b) A escala de intervalos iguais de Thurstone
Thurstone e Chave (1929) propuseram uma escalade medida de atitude de basl.lllle valor, mas que tern sido menos utilizada que a de Likert, provavelmente devido a
l.tboriosidade requerida em sua constru<;ao.
Constr6i-se uma escala de intervalos iguais para medida de atitude da seguinte
llll'ma:
a) Tal como na escalade Likert, varios itens favoraveis e desfavoraveis ao objeto de
julgamento sao preparados pelo construtor da escala; na escala de Thurstone e
preciso levar em conta, porem, o grau de favorabilidade ou desfavorabilidade das
afirma<;oes, procurando-se construir itens que preencham o continuum de favorabilidade/desfavorabilidade em rela<;ao ao objeto de julgamento. lsto e feito com
base no senso comum do construtor da escala;
b) A segunda fase consiste em testar empiricamente a eficacia dos itens no que diz
respeito a sua grada<;ao no continuum favorabilidadeldesfavorabilidade; para isto
se recorre a 200 ou 300 juizes, que sao instruidos no sentido de colocarem sobre
uma serie de 11 letras alinhadas a sua frente cada urn dos itens de acordo com as
seguintes instru<;oes:
421
Not a..,o de duas afirmar,;Ocs possutrem mcdianas iguais, dar-se-a prdercncia aquc-
Voce 1cm diantc de si II cartt)es com lelr<l!-> que vao de A ale I .
rlij.t dt..,tribuic;ao de avaliar;oes dos juizes mostrar menor dispersao. A razao de ser
Estas tetras esUio em sua ordem alfabelica c voce dcvcra colocar sob~t: a lrt1 11
afirmar;oes (itens), que, em sua opiniao, sao mais nftida c foncmcnte de~ l .l\111
a ......... (ai se insere o objeto atitudinal em relar;ao ao qual se esta cons I ruindo .tr
sobre a letra F voce devera colocar as afirmar;oes que indicam uma posir,;;\o 111'111
relar;ao a .......... e, sobre a letra L, aquelas afirmar;oes mais definitivamcntc Ia\ III
a .......... Em relar;ao as letras dos demais cartoes, voce devera sobre elas color: u ,,
mar;oes que variam de acordo com o grau de favorabilidade em relar;ao a.. ... ....
Tal metodo pode ser substituido por outro, onde se coloca uma escala dt• I I
tos, com intervalos iguais, e se pede aos juizes que indiquem o grau de favo r.ll tll
das afirmar;oes marcando urn X no lugar apropriado, tal como no exemplo ahaiH
O-i
"Tl-i
mO
~0
o>
(1'),..-i
"Tl)>
~~
>' ~
<m
mZ
z
c-i
Om
m
0
m
r-"-i
m
;:IC
>' ~
<m
1 1 pr
dercncia e 6bvia, pois uma menor dispersao na distribuir;ao de avaliar;oes indi' 11t.tior uniformidade de pontos de vista no que tange a posir;ao da afirmar;ao no
urlllllillln
de favorabilidade.
•) A escalade Guttman
1 o111tman (1944; 1945) propos uma escalade medida de atitudes que tern a caracl'oltt a de ser unidimensional. Diz-se qu e uma escala e unidimensional quando uma
,,,., por ela considerada como tendo atitude mais favoravel que outra num conjunto
I• lllr rnar;oes referentes a urn objeto e tao ou mais favoravel que esta outra em cada
''·'"' das afirmar;oes que compoem o conjunto constitutivo da escala.
< onstr6i-se uma escalade Guttman formulando-se varias afirmar;oes (em geral 7
i.t tl) que, de acordo como senso comum, refiram-se ao objeto atitudinal em ordem
k• ,, ...,cente de favorabilidade. Assim, por exemplo, poderiamos construir as seguintes
llr111a<;oes em relar;ao a PSlCOLOGlA:
I) A psicologia e a mais importante das ciencias.
}.) A psicologia e de extrema utilidade no mundo moderno.
}) A psicologia e benefica a maior parte do conjunto das atividades humanas.
E importantissimo notar-se que o que e pedido aos juizes e a avaliar;ao do gmU
Javorabilidade ou desfavorabilidade de cada afirmar;ao em relar;ao ao objeto alittuh
new a sua posir,:ao em relar,:ao as afirmar,:oes. Assim, a pessoa fazendo o papel de 1111
construr;ao de uma escala de Thurstone, ao deparar-se com a afirmar;ao "a de mot
e a melhor forma de governo que pode ser concebida", devera coloca-la no ex trcmu
voravel da escalade avaliar;ao mesmo que seja urn ferrenho antidemocrata. Nao r 11
posir;ao que esta sendo avaliada nesta etapa de construr;ao da escala, mas sim a Ia
bilidade ou desfavorabilidade das afirmar;oes em relar;ao ao objeto de julgamc nl o
Uma vez obtidas as avaliar;oes dos juizes, as afirmar;oes que finalmente scr;\11
clufdas na escala definitiva serao aquelas que tiverem valores escalares que prec m
da melhor forma possivel, o continuum desfavoravel!favoravel. Valor escalar eo
usado para significar a mediana dos julgamentos dos juizes em relar;ao a cacl a II
Como vimos acima, os juizes avaliam cada item numa escala de 11 pontos. A mn lt
destas avaliar;oes e o valor escalar do item. 0 ideal e que a escala seja composta de
cujos valores escalares variam de meio em meio ponto e que vao de 1 a 11. Uma
ideal deveria, pois, conter 22 itens com valores escalares que obedecessem a estas
cificar;oes. Como na pratica isto e dificil de ser obtido, aceitam-se aproximar;oes a
situar;ao ideal.
·nA psicologia ajuda a maioria das pessoas.
5) A psicologia e Util a algumas pessoas.
6) A psicologia, quando bern exercida, nao e prejudicial as pessoas.
7) A psicologia, via de regra, e benefica a todos.
Uma vez feito isto, faz-se mister verificar empiricamente se tais proposir;oes satisl.t em os criterios de uma escala unidimensional. Para tanto, e necessaria que se utili• m tais afirmar;oes com urn grupo de pessoas e, ap6s colhidos os resultados, estabele'' r o coeficiente de reproducibilidade da escala. Vejamos como isto e feito:
a) Solicitamos a urn grupo de pessoas com posir;oes diferentes em relar;ao a psicologia que nos diga se concorda ou se discorda de cada uma das afirmar;oes da escala; se a pessoa concorda, a ela se confere 1 ponto naquela afirmar;ao; se discorda,
seu escore e zero naquela afirmar;ao. Na escala acima, os escores poderao en tao variar de 0 a 7 pontos apenas.
b) Digamos que 20 individuos foram testados e que se obteve urn quadro como o
da figura abaixo, que representa como cada sujeito respondeu a cada item de nossa
escala.
423
422
c) 1\ etapa :-,egui ntc c cstahclcccr o ponto dtvhotlo (c 111 ojj point) l' lll l'ttd.l 1 Plt
quadro cia Fig. Al, que correspondc a cacla uma das afi 1ma\t)c:-, da e-.u tl .l C. 1111
estabeleceu duas regras para a co loca~ao do ponto clivis6rio : I) locak•• t (,-, il
rna a minimizar o numero de "erros"; 2) nenhuma categoria clcvcra Ulllll' l
"erros" do que "nao-erros". Por erro entenda-se uma marca numa da-, lllllli
Fig. Al que nao segue a tendencia da "categoria" (esta poclendo se r SU(WIIIII 11\1
ferior conforme se refira a parte do ponto divis6rio ou a pane abaixo do 1111
Assim, por exemplo, o sujeito 6 que concordou com a afirma~ao 1 COIH 11111
urn "erro", pois a tendencia dominante na categoria inferior (abaixo do 11 , ,~ 11
s6rio) e de responder que cliscorda.
llll' li cic ntc de reproclucidacle
oi llllat6rio clos erros
lltlllll' I"O de sujeitos X o numero de afirma~oes
~~~~ raso do exemplo que estamos considerando, teriamos:
I (8/140) = l - 0 ,06 = 0 ,94
rodiciente de reproducibilidade minimo aceitavel por Guttman e de 0,90. Nao
11,1, , obticlo urn coefi.ciente de reproducibilidade de tal magnitude, faz-se necessaria
(l
•II
"' 111 1cnle de reprodutibilidade igual a l.
AfirmaCjoes
Sujeitos
1
2
3
1
2
3
4
5
6
7
C D
C D
C D
C D
C D
C D
C D
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
4
X
X
X
X
X
X
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
X
X
X
X
X
X
X
X
Erros
.1111ir outra escala. Note-se que uma escala perfeita, onde nao haja erros, tera urn
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
0 1
0 1
0 2
1 0
0 1
X
X
X
X
t.
X
X
X
"
X
X
.-4
..A
3
3
3
X
X
X
X
2
1
1
X
0
X
X
X
X
1 1
X
0 0
Figura Al - Exemplo ficticio de respostas de 20 sujeitos a escala e atitude em dire~Oo
Psicologia mencionada no texto
d) Em seguida obtem-se o somat6rio dos erros, e a fim de calcular o coeficien tr 1l
reproducibilidade da escala aplica-se a seguinte formula:
CR = l-
e/N
424
425
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rcnova~ao dldalka a partir dt•sst•
im portantfssi nlo.feet//)(lck
Aintrodu~ao de varias t•ptgrafl·..,
no infcio dos capftulos e de
algumas se~oes, alem de tornar a
leitura mais agradavel, mostra
como literatos, poetas, humoristas,
fil6sofos, juristas, etc. intuem
princfpios e conhecimentos
cientificamente estudados pela
Psicologia Social.
Ap6s caracterizarem o que se
entende por Psicologia Social
cientifica contemporanea, os
autores apresentam o que hade
mais moderno acerca dos varios
fen6menos psicossociais, incluindo
capftulos sobre justi~a nas rela~oes
sociais e sobre algumas areas de
aplica~ao da Psicologia Social.
Extensa bibliografia e
recomenda~oes de leituras relativas
ao assunto de cada capitulo,
juntamente com a apresenta~ao de
questoes para estudo individual ou
em grupo, constituem valiosa ajuda
aos estudiosos do assunto.
Tudo isto faz de Psicologia
Social urn livro moderno,
atualizado, de leitura amena, farto
em fundamenta~ao te6rica, pr6digo
em experimentos e atento as
aplica~oes da teoria ao dia-a-dia da
intera~ao social humana. Leitura
obrigat6ria aos interessados no
estado atual do conhecimento em
Psicologia Social.
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