1. Quem é a Securitas Direct?

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1. Quem é a Securitas Direct?
ACN
Broadband
Segurança
Doméstica ACN
in partnership
Virgin
Media
em
parceria com awith
Securitas
Direct
Panorâmica de mercado
e oferta ACN
ÍNDICE
1. Quem é a Securitas Direct?
2. Mercado de segurança doméstica em Portugal
3. Oferta de segurança doméstica ACN
1. Quem é a Securitas Direct?
•
Securitas Direct, multinacional especializada no fornecimento de produtos e serviços de segurança, com mais
de 20 anos de experiência, presença em 12 países e um total de 1,5 milhões de clientes.
•
É o maior operador do mercado português, com uma quota de quase 45% no segmento de serviços de segurança
para habitação e pequenas empresas.
•
Dá especial atenção à qualidade do serviço e à satisfação do cliente, razão pela qual os seus clientes registam
uma antiguidade média de 10 anos.
1. Quem é a Securitas Direct?
Os clientes da Securitas Direct beneficiam das seguintes vantagens:
•
Alarme monitorizado com tecnologia Verisure: o disparo do alarme despoleta o registo de imagens e envia um
sinal à Central de Monitorização de Alarmes, que contacta o cliente para solicitar a palavra-chave e proceder a
uma verificação por voz e imagem.
•
Tudo incluído: instalação e manutenção sem quaisquer custos adicionais.
•
Atendimento especializado: o cliente é atendido por operadores que trabalham exclusivamente com alarmes da
Securitas Direct e que têm, por isso, um conhecimento aprofundado de todo o sistema e procedimentos.
•
Vasta rede de apoio distribuída por todo o território nacional:
- 25 delegações
- 250 especialistas de segurança
- 105 técnicos de manutenção
- 120 operadores de Central Recetora de Alarmes e atendimento ao cliente
2. Mercado de segurança doméstica em Portugal
Panorâmica do mercado
• 4 milhões de lares em Portugal
• Cerca de 200 mil alarmes instalados em Portugal*
• Procura acentuada: o número de sistemas de alarme quase que duplicou entre 2000 e 2009*
• Quota total da Securitas Direct no mercado de segurança: 45%*
• Securitas Direct tem mais procura do que os seus concorrentes:
Clientes em 2010
Clientes em 2011
Securitas Direct
15 538
16 697
Empresas concorrentes
14 000
13 000
* Dados recolhidos em 2011.
3. Oferta de segurança doméstica ACN
Kit Base Alarme Casa + subscrição do serviço de alarme
Para particulares e pequenas empresas
O Kit Base Alarme Casa é composto por:
• 1 painel de controlo com teclado; o único com intercom
pessoal portátil para pedir ajuda
• 2 detetores de movimento com câmara e flash
• 1 detetor magnético que deteta a abertura de portas e janelas
• 1 leitor de chaves fácil de usar
• 4 chaves encriptadas
• 1 sirene independente
• placas dissuasoras
A subscrição do serviço de alarme com tecnologia Verisure inclui:
• Apoio e vigilância 24 horas a partir da Central de Monitorização de Alarmes
• Averiguação de disparos de alarme e aviso à polícia, se necessário
Clientes ACN pagam 449 € em vez
• Verificação de voz e imagem através de rede móvel
do preço normal de 889 €
• Televigilância e controlo remoto do alarme por telefone, Internet
ou dispositivo 3G (smartphone)
Preço do kit de alarme:
Mensalidade do serviço:
Período de fidelização:
449 € (IVA não incluído) (Preço especial para Clientes ACN)
27 € (IVA não incluído) para particulares
30 € (IVA não incluído) para pequenas empresas
24 meses
3. Oferta de segurança doméstica ACN
Verisure
Verisure é a tecnologia mais avançada no setor de alarmes, tendo sido criada e desenvolvida pela própria
Securitas Direct. A tecnologia Verisure utiliza comunicação por rede móvel de última geração e proporciona
as seguintes vantagens:
•
•
•
•
•
•
Mais segurança – evita a sabotagem por corte de linha telefónica, uma vez que as comunicações e a
transmissão de dados de vigilância são efetuadas por rede móvel.
Eficácia – foi concebida e é gerida em exclusivo pela Securitas Direct, evitando incompatibilidades de
sistema. Ativa-se muito facilmente, através de uma simples chamada telefónica para o Departamento de
Apoio ao Cliente da Securitas Direct.
Baixo custo – a tecnologia Verisure está incluída na mensalidade do serviço da Securitas Direct.
Resposta imediata – o cliente é avisado do disparo de alarme a partir da Central e é de imediato posto em
marcha o plano de ação. Resposta em menos de 45 segundos.
Aviso à polícia – a polícia é notificada de todos os disparos de alarme validados, com garantia de escuta e
verificação de imagem. As imagens permitem que a polícia identifique o intruso, assegurando, assim, uma
intervenção eficaz.
Acesso remoto – o sistema de alarme pode ser controlado e monitorizado a qualquer momento e em
qualquer sítio, uma vez que o cliente pode aceder ao sistema a partir do seu smartphone, através do
website ou ligando para o Serviço de Apoio a Clientes da Securitas Direct.

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