1. Quem é a Securitas Direct?
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1. Quem é a Securitas Direct?
ACN Broadband Segurança Doméstica ACN in partnership Virgin Media em parceria com awith Securitas Direct Panorâmica de mercado e oferta ACN ÍNDICE 1. Quem é a Securitas Direct? 2. Mercado de segurança doméstica em Portugal 3. Oferta de segurança doméstica ACN 1. Quem é a Securitas Direct? • Securitas Direct, multinacional especializada no fornecimento de produtos e serviços de segurança, com mais de 20 anos de experiência, presença em 12 países e um total de 1,5 milhões de clientes. • É o maior operador do mercado português, com uma quota de quase 45% no segmento de serviços de segurança para habitação e pequenas empresas. • Dá especial atenção à qualidade do serviço e à satisfação do cliente, razão pela qual os seus clientes registam uma antiguidade média de 10 anos. 1. Quem é a Securitas Direct? Os clientes da Securitas Direct beneficiam das seguintes vantagens: • Alarme monitorizado com tecnologia Verisure: o disparo do alarme despoleta o registo de imagens e envia um sinal à Central de Monitorização de Alarmes, que contacta o cliente para solicitar a palavra-chave e proceder a uma verificação por voz e imagem. • Tudo incluído: instalação e manutenção sem quaisquer custos adicionais. • Atendimento especializado: o cliente é atendido por operadores que trabalham exclusivamente com alarmes da Securitas Direct e que têm, por isso, um conhecimento aprofundado de todo o sistema e procedimentos. • Vasta rede de apoio distribuída por todo o território nacional: - 25 delegações - 250 especialistas de segurança - 105 técnicos de manutenção - 120 operadores de Central Recetora de Alarmes e atendimento ao cliente 2. Mercado de segurança doméstica em Portugal Panorâmica do mercado • 4 milhões de lares em Portugal • Cerca de 200 mil alarmes instalados em Portugal* • Procura acentuada: o número de sistemas de alarme quase que duplicou entre 2000 e 2009* • Quota total da Securitas Direct no mercado de segurança: 45%* • Securitas Direct tem mais procura do que os seus concorrentes: Clientes em 2010 Clientes em 2011 Securitas Direct 15 538 16 697 Empresas concorrentes 14 000 13 000 * Dados recolhidos em 2011. 3. Oferta de segurança doméstica ACN Kit Base Alarme Casa + subscrição do serviço de alarme Para particulares e pequenas empresas O Kit Base Alarme Casa é composto por: • 1 painel de controlo com teclado; o único com intercom pessoal portátil para pedir ajuda • 2 detetores de movimento com câmara e flash • 1 detetor magnético que deteta a abertura de portas e janelas • 1 leitor de chaves fácil de usar • 4 chaves encriptadas • 1 sirene independente • placas dissuasoras A subscrição do serviço de alarme com tecnologia Verisure inclui: • Apoio e vigilância 24 horas a partir da Central de Monitorização de Alarmes • Averiguação de disparos de alarme e aviso à polícia, se necessário Clientes ACN pagam 449 € em vez • Verificação de voz e imagem através de rede móvel do preço normal de 889 € • Televigilância e controlo remoto do alarme por telefone, Internet ou dispositivo 3G (smartphone) Preço do kit de alarme: Mensalidade do serviço: Período de fidelização: 449 € (IVA não incluído) (Preço especial para Clientes ACN) 27 € (IVA não incluído) para particulares 30 € (IVA não incluído) para pequenas empresas 24 meses 3. Oferta de segurança doméstica ACN Verisure Verisure é a tecnologia mais avançada no setor de alarmes, tendo sido criada e desenvolvida pela própria Securitas Direct. A tecnologia Verisure utiliza comunicação por rede móvel de última geração e proporciona as seguintes vantagens: • • • • • • Mais segurança – evita a sabotagem por corte de linha telefónica, uma vez que as comunicações e a transmissão de dados de vigilância são efetuadas por rede móvel. Eficácia – foi concebida e é gerida em exclusivo pela Securitas Direct, evitando incompatibilidades de sistema. Ativa-se muito facilmente, através de uma simples chamada telefónica para o Departamento de Apoio ao Cliente da Securitas Direct. Baixo custo – a tecnologia Verisure está incluída na mensalidade do serviço da Securitas Direct. Resposta imediata – o cliente é avisado do disparo de alarme a partir da Central e é de imediato posto em marcha o plano de ação. Resposta em menos de 45 segundos. Aviso à polícia – a polícia é notificada de todos os disparos de alarme validados, com garantia de escuta e verificação de imagem. As imagens permitem que a polícia identifique o intruso, assegurando, assim, uma intervenção eficaz. Acesso remoto – o sistema de alarme pode ser controlado e monitorizado a qualquer momento e em qualquer sítio, uma vez que o cliente pode aceder ao sistema a partir do seu smartphone, através do website ou ligando para o Serviço de Apoio a Clientes da Securitas Direct.
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