Garantías Oerlikon

Oerlikon Soldadura S.A. (OSE)
Carta de Garantía
Dentro de los límites de las disposiciones que se detallan a continuación, la garantía de Oerlikon Soldadura (OSE) se aplica
a los productos reconocidos como defectuosos con posterioridad a un defecto de fabricación, montaje o material atribuible a OSE.
• 2 años para cascos de soldadura con LCD.
• 1 año para todos los componentes de soldadura / corte de instalaciones automáticas
y robotizadas.
• 6 meses para sopletes y reguladores de presión.
• 3 meses para pistolas, torchas, arneses, cascos de soldadura y piezas de repuesto.
Consumibles de soldadura:
1 año para los consumibles de soldadura de las marcas OERLIKON y SAF-FRO
(Electrodos revestidos, hilos sólidos, hilos tubulares, varillas para soldadura TIG y para los
procesos de llama oxi, fundentes para la soldadura de arco sumergido ...), dentro del
estricto cumplimiento de las recomendaciones de OSE para el almacenamiento y
la manipulación de estos productos disponibles en:
http://www.airliquidewelding.com/en/our-products/consumables.html.
Piezas de desgaste:
Para las piezas de desgaste (como las bombillas, fusibles, tubos de contacto, boquillas,
cables eléctricos y flexibles, etc ...) sólo se aplica la garantía legal.
Los períodos de garantía para los productos de fuentes de alimentación y equipos /
accesorios aplican para uso en turnos de 8 horas por día.
El periodo de garantía comenzará a partir de la fecha de facturación al primer
usuario final como escrita en la factura y / o registro. Si no hay factura, la garantía
comienza a partir de la fecha de entrega de nuestro almacén.
Como registrar fuentes de alimentación:
El registro de la fuente de alimentación se realiza online en el sitio web de cada marca de ALW.
Para productos SAF-FRO: www.product-registration.saf-fro.com
Para productos Oerlikon: www.product-registration.oerlikon-welding.com
Para productos Cemont: www.product-registration.cemont.com
El registro de la fuente de alimentación debe hacerse dentro de los 3 meses siguientes a la
compra del producto y da una garantía adicional de un año.
Si usted no es capaz de inscribirse en línea, tiene que enviar una carta pidiendo el año
adicional (Air Liquide Welding Francia Servicio Garantie - Lugar Le Chatelier F 60700 Pont
Sainte Maxence). En este caso hay que añadir a esta carta una copia de la factura.
Condiciones Generales:
Para beneficiarse de la garantía OSE , el comprador, durante el contrato, debe informar a
OSE de defectos que del producto. Se debe proporcionar toda la prueba documental, así
como asistencia para que OSE pueda localizar estos defectos y corregirlos.
Una vez OSE ha recibido esta notificación, se le indicará al comprador del procedimiento
a seguir para la reclamación de garantía. En particular, la cláusula de garantía se aplica
sólo en la medida en que el número de serie o el número de lote, así como una fotocopia
de la factura para el equipo en cuestión, se adjunte a la solicitud.
Cuando se realiza una solicitud por parte del comprador y se acepta por OSE en el marco
de la garantía, Oerlikon Soldadura España se reserva el derecho de seleccionar una de las
siguientes soluciones:
reparar ya sea en sus plantas, o en las instalaciones de la distribuidora, o en las
instalaciones del cliente o en las instalaciones de un tercero seleccionado por OSE,
reemplazo: OSE no concede notas de crédito en el marco de su g arantía.
La sustitución de un elemento por uno nuevo sólo se permite bajo las siguientes condiciones,
el artículo es defectuoso en el momento de la entrega y se envía de nuevo en su embalaje
original o en el embalaje de los equipos intercambiados,
en todos los casos en los que OSE sienta que la reparación no es apropiada. OSE se
reserva el derecho de solicitar que el artículo (s) sea devuelto por tasación pericial
La garantía de OSE NO aplica a:
sustituciones o reparaciones resultantes del desgaste normal del producto, de su mal
uso (especialmente en un entorno para el cual el producto no se ha dicho), desde el
incumplimiento de las instrucciones de funcionamiento o de mantenimiento, de
mantenimiento, monitoreo, almacenamiento o defectos de la manipulación o de
negligencia o malicia.
anomalías que resultan del uso de piezas o equipos no originales de Oerlikon Soldadura
España.
Los daños asociados al transporte.
Además, esta garantía se dará por terminada si el cliente o un tercero llevan a cabo las
reparaciones o modificaciones en el producto, sin la autorización por escrito de OSE.
Por último, las operaciones o sustituciones realizadas en el marco de la garantía de servicio
no dan lugar a una extensión de dicha garantía.
No hay garantía de que no sea definida por este documento, especialmente en relación con
la pérdida de ingresos potenciales, las pérdidas de explotación, pérdidas de producción o
reclamaciones de terceros, será vinculante para OSE. Excepto en el caso de acuerdo
expreso entre las partes, OSE no garantiza consecuencias industriales o económicas.
OSE sigue siendo responsable de la garantía legal en cuanto a defectos latentes.
Disposiciones aplicables a DISTRIBUIDORES
y FILIALES DE OSE
Todos los períodos de garantía tendrán efecto a partir de la fecha de facturación al primer
usuario final o 12 meses después de la fecha de entrega al distribuidor o filial OSE.
Los distribuidores y filiales OSE justifican sus clientes por lo menos durante los períodos
mínimos estipulados en el marco de la garantía OSE, a partir de la fecha de su propia
factura de venta. Si el cliente final no ha registrado su fuente de alimentación, el distribuidor
tiene que presentar la factura hecha al cliente final con indicación del número de serie de la
fuente de alimentación.
Así como la garantía cubre las piezas y mano de obra para el usuario final, gastos de
administración y mano de obra son asumidos por el distribuidor o filial con respecto a los
clientes usuarios finales (excepto en Francia).
Cualquier extensión de la garantía que otorgan a sus clientes se realiza exclusivamente a sus
expensas y bajo su responsabilidad.
Todo elemento defectuoso reemplazado bajo la garantía debe mantenerse de forma
sistemática por el distribuidor o subsidiaria por un período de 3 meses, a partir de la fecha
de la reclamación. Durante este período, OSE podrá solicitar que el artículo en cuestión,
que se ha extendido a su disposición, pueda volver a ser pedido para el peritaje.
OSE se reserva el derecho de facturar los componentes suministrados como sustitutos en
los siguientes casos:
el artículo defectuoso original no se devuelve, a pesar de la petición OSE,
la negativa de la garantía es emitida tras el análisis de los daños y / o el
producto defectuoso
Cuando OSE ha seleccionado esta solución, se compromete a reparar cualquier producto
dentro de un plazo de 15 días hábiles siguientes a la recepción en sus talleres (un acuse de
recibo es prueba suficiente), en su defecto, OSE suministrará una pieza nueva o una pieza
de equipo reacondionada idéntica .
los gastos de transporte de regreso son asumidos por OSE en el marco de la garantía
concedida en las siguientes condiciones:
en España: los gastos de transporte de ida son asumidos por el distribuidor y gastos
de transporte de vuelta son asumidos por Oerlikon Soldadura España
( Reparación en el taller de OSE)
en la Unión Europea: los gastos de transporte de retorno los asumen las filiales
en el resto del mundo: los gastos de transporte de vuelta asumidos por OSE.
Esta carta reemplaza todas las condiciones anteriores relativas al mismo tema, para el
producto facturado después del 1 de enero de 2016. Para todas las demás
condiciones contractuales, se aplican los términos y condiciones generales de venta
OSE.
Oerlikon Soldadura S.A.
Polígono Industrial La Noria, Crta. Castellón, Km. 15,5 - El Burgo de Ebro, 50730 ( Zaragoza) Tel.: +34 976 10 47 01
PLDB 10084 - 2016-01
Disposiciones aplicables a USUARIO FINAL PROFESIONAL
Los periodos de la garantía de OSE son los siguientes:
Fuentes de alimentación:
• 2 años para toda las fuentes de alimentación manuales de soldadura / corte
pertenecientes a la "serie industrial" (lista disponible bajo petición).
+ 1 año adicional si el producto se ha registrado en el sitio web de la marca (ver a
continuación) o por correo dentro de los 3 meses después de la compra.
• 1 año para las fuentes de alimentación manuales de soldadura / corte que pertenecen
a la "gama Profesional y Artesanos" (lista disponible bajo petición).
+ 1 año adicional si el producto se ha registrado en el sitio web de la marca (ver a
continuación) o por correo dentro de los 3 meses después de la compra.
Equipamiento y accesorios:
Air Liquide Soldadura LDA (ALS)
Carta de Garantia
Dentro dos limites das disposições que se detalham a seguir, a garantia de Air Liquide Soldadura Lda (ALS) se aplica aos produtos
reconhecidos com posterioridade como defeituosos a um defeito de fabricação, montagem ou material atribuível a ALS.
Disposições aplicáveis a USUÁRIO FINAL PROFISSIONAL
Os períodos da garantia de ALS são os seguintes:
■ Fontes de alimentação:
• 2 anos para toda as fontes de alimentação manuais de solda / corte
pertencentes à "série industrial" (lista disponível sob petição).
+ 1 ano adicional se o produto registou-se no site da marca (ver a seguir) ou
por correio dentro dos 3 meses após a compra.
• 1 ano para as fontes de alimentação manuais de solda / corte que
pertencem à "gama Profissional e Artesãos" (lista disponível sob petição).
+ 1 ano adicional se o produto registou-se no site da marca (ver a seguir) ou por
correio dentro dos 3 meses após a compra
■ Equipamento e acessórios:
• 2 anos para capacetes de solda com LCD
• 1 ano para todos os componentes de solda / corte de instalações automáticas e
robotizadas.
• 6 meses para maçaricos e reguladores de pressão.
• 3 meses para pistolas, tochas, arneses, capacetes de solda e peças de reposição.
■ Consumíveis de soldadura:
1 ano para os consumíveis de soldadura das marcas OERLIKON e SAF-FRO (Elétrodos
revestidos, fios sólidos, fios tubulares, varetas para solda TIG e para os processos de
chama oxi, fundentes para a soldadura de arco submerso...), dentro do estrito
cumprimento das recomendações de ALS para o armazenamento e a manipulação destes
produtos disponíveis em:
http://www.airliquidewelding.com/en/our-products/consumables.html.
■ Peças de desgaste:
Para as peças de desgaste (como as lâmpadas, fusíveis, tubos de contacto, soquetes,
cabos elétricos e flexíveis, etc ...) só se aplica a garantia legal. Os períodos de garantia
para os produtos de fontes de alimentação e equipamentos/acessórios se aplicam para
un uso de turnos de 8 horas por dia. O período de garantia começará a partir da data de
faturação ao primeiro usuário final que figura na fatura e/ou registo. Se não existe fatura,
a garantia começa a partir da data de entrega no nosso armazém.
Como registar fontes de alimentação:
O registo da fonte de alimentação realiza-se on-line no site da cada marca de ALS.
➥ Para produtos SAF-FRO: www.product-registration.saf-fro.com
➥ Para produtos Oerlikon: www.product-registration.oerlikon-welding.com
➥ Para produtos Cemont: www.product-registration.cemont.com
O registo da fonte de alimentação deve fazer-se dentro dos 3 meses seguintes à
compra do produto e ofrece uma garantia adicional de um ano. Se não é capaz de se
inscrever on-line, tem que enviar uma carta solicitando o ano adicional (Air Liquide
Welding France Service Garantie - Lugar Lhe Chatelier F 60700 Pont Sainte Maxence).
Neste caso é necessário anexar uma cópia da fatura.
Condições Gerais:
Para beneficiar da garantia ALS, o comprador, durante o contrato, deve informar a ALS
os defeitos do produto. Deve-se proporcionar toda a prova documentária, bem como
assistência para que ALS possa localizar esses defeitos e os corrigir. Uma vez ALS tenha
recebido esta notificação, se indicará ao comprador do procedimento a seguir para a
reclamação da garantia. Em particular, a cláusula de garantia só se aplica se o número
de série ou o número de lote, bem como uma fotocópia da facture, para a equipa em
questão, se anexe à solicitação.
Quando se realiza uma solicitação por parte do comprador e se aceita por ALS no marco
da garantia, Air Liquide Soldadura,LDA se reserva o direito de selecionar uma das
seguintes soluções:
➥ reparar, já seja em suas plantas, ou nas instalações da distribuidora, ou nas
instalações do cliente ou nas instalações de um terceiro selecionado por ALS,
➥ substituição: ALS não concede notas de crédito no marco de sua garantia.
A substituição de um elemento por um novo só se permite sob as seguintes condições,
➥o artigo é defeituoso no momento da entrega e envia-se de novo na sua embalagem
original ou na embalagem dos equipamentos trocados,
➥ em todos os casos em que ALS veja que a reparação não seja apropriada. ALS reservase o direito de solicitar que o(s) artigo(s) seja devolvido para tasación pericial
A garantia de ALS NÃO aplica a:
➥ substituições ou reparações resultantes do desgaste normal do produto, do seu mau
uso (especialmente num meio para o qual o produto não foi mencionado) desde o
incumprimento das instruções de funcionamento, ou de manutenção, monitoramento,
armazenamento ou defeitos de manipulação, negligencia ou malícia.
➥anomalias que resultam do uso de peças ou equipamentos não originais de Air Liquide
Soldadura Lda.
➥Os danos associados ao transporte.
Para além disso, esta garantia dar-se-á por terminada se o cliente ou um terceiro levam a
cabo as reparações ou modificações no produto, sem a autorização por escrito de ALS.
Por último, as operações ou substituições realizadas no marco da garantia de serviço não dão
lugar a uma extensão de dita garantia. Não há garantia de que não seja definida por este
documento, especialmente em relação com a perda de rendimentos potenciais, as perdas de
exploração, perdas de produção ou reclamações de terceiros, será vinculante para ALS.
Excetuando no caso de expresso acordo entre as partes, ALS não garante consequências
industriais ou económicas. ALS segue sendo responsável pela garantia legal quanto a defeitos
latentes.
Disposições aplicáveis a DISTRIBUIDORES e FILIAIS DE ALS
Todos os períodos da garantia terão efeito a partir da data de faturação ao primeiro usuário
final ou 12 meses após a data de entrega ao distribuidor ou filial ALS. Os distribuidores e
filiais ALS respondem aos seus clientes pelo menos durante os períodos mínimos
estipulados no marco da garantia ALS, a partir da data de sua própria fatura de venda. Se o
cliente final não tem registado a sua fonte de alimentação, o distribuidor tem que apresentar
a fatura emitida ao cliente final com indicação do número de série da fonte de alimentação.
Assim como a garantia cobre as peças e a mão-de-obra para o usuário final, as despesas
de administração e mão-de-obra são assumidos pelo distribuidor ou filial com respeito aos
clientes finais (exceto em França).
Qualquer extensão da garantia que outorgam a seus clientes se realiza exclusivamente às
suas expensas e sob sua responsabilidade. Todo o elemento defeituoso substituído em base
à garantia deve-se manter de forma sistemática pelo distribuidor ou subsidiária por um
período de 3 meses, a partir da data da reclamação. Durante este período, ALS poderá
solicitar que o artigo em questão, que se estendeu à sua disposição, possa voltar a ser
solicitado para sua peritagem.
ALS reserva-se o direito de faturar os componentes fornecidos como substitutos nos
seguintes casos:
➥ o artigo defeituoso original não se devolve, apesar da petição ALS,
➥ a negativa da garantia é emitida depois da análise dos danos e/ou o produto
defeituoso
Quando ALS determine esta solução, se compromete a reparar qualquer produto
dentro de um prazo de 15 dias úteis após a sua receção nas suas oficinas (um acuse de
recibo é prova suficiente), e em seu defeito, ALS fornecerá uma peça nova ou uma peça
de idêntica do equipamento.
As despesas de transporte de envio são assumidas por ALS no marco da garantia concedida nas
seguintes condições:
➥ em Portugal: as despesas de transporte de ida são assumidos pelo distribuidor e as despesas de
transporte de volta são assumidos por Air Liquide Soldadura Lda (reparação na oficina de ALS),
➥na União Europeia: as despesas de transporte de volta assumem as filiais
➥ no resto do mundo: as despesas de transporte de volta são assumidas por ALS.
Esta carta substitui todas as condições anteriores relativas ao mesmo tema, para o produto faturado
após 1 de Janeiro de 2016. Para todas as restantes condições contratuais, se aplicam os termos e
condições gerais de venda ALS.
.
PLDB 10084 - 2016-01
Air Liquide Soldadura LDA
ESTRADA NACIONAL 13 (ao Km. 6,3) - APARTADO 1019 - 4471-909 MAIA - Tel.: +351 229 430 947
Periodos de garantia de equipos de arco manuales
2016
MMA proceso
MIG/MAG proceso
Soldadura con Electrodo
MIG/MAG
CITOARC
CITOROD 4000T & 4500T
MINIARC
CITOARC 3500i
CITOROD 4000XT & 6500XT
WARRANTY
11
YEARS
21
R
YEA E
FRHEYOUR
WIT ION *
TRAT
REGIS
proceso
SoldaduraTIG
CITIG
CITOTIG HPF
CITOTIG
CITOTIG
CITOTIG
CITOTIG
*
WIT ION *
TRAT
REGIS
WARRANTY
YEARS
TIG
R
YEA E
FRHEYOUR
AC/DC
FORCE
II
350 DC
WARRANTY
11
R
YEA E
E
R
F
UR
YEARS
YO
WITH ION *
TRAT
IS
G
E
R
WARRANTY
21
YEARS
R
YEA E
E
R
F H YOUR
WIT ION *
TRAT
REGIS
Un año de garantia suplementaria si se registra antes de 1 mes después de la compra.
MINICITO
CITOLINE
CITOMIG MP
CITOMIG XP
CITOPULS
CITOSTEEL
CITOWAVE
PLASMA proceso corte
Corte PLASMA
CITOCUT 10i & 10KT
CITOCUT 20iC & 40iC
CITOCUT 25C & 40C
WARRANTY
11
YEARS
R
YEA E
FRHEYOUR
WIT ION *
TRAT
REGIS
WARRANTY
21
YEARS
R
YEA E
FRHEYOUR
WIT ION *
TRAT
REGIS
WARRANTY
11
YEARS
R
YEA E
FRHEYOUR
WIT ION *
TRAT
REGIS
WARRANTY
21
YEARS
R
YEA E
FRHEYOUR
WIT ION *
TRAT
REGIS
Periodos de garantia de equipos de arco manuales
2016
MMA proceso
PLASMA proceso corte
Corte PLASMA
Soldadura con Electrodo
COLT
PUMA
SPEEDY II
YARD
TIG
WARRANTY
WARRANTY
11
YEARS
R
YEA E
FRHEYOUR
WIT ION *
TRAT
REGIS
SMARTY
YEARS
Cargadores de bateria y
WARRANTY
11
YEARS
R
YEA E
E
R
F H YOUR
WIT ION *
TRAT
REGIS
MIG/MAG proceso
MIG/MAG
BLUMIG
EASYMIG
MAXISTAR
PRECISA
11
arrancadores CRA
proceso
SoldaduraTIG
SHARP
WARRANTY
11
YEARS
R
YEA E
E
R
F H YOUR
WIT ION *
TRAT
REGIS
* * Un año de garantia suplementaria si se registra antes de 1 mes después de la compra.
CRT
CYBER
CYBER BOOST
FAST
I CHARGER
ID CHARGER
PPS
START
VELOX
WARRANTY
1
YEAR
R
YEA E
FRHEYOUR
WIT ION *
TRAT
REGIS