Guia Rápido de Instalação e Instruções de Uso

• Para limpar o computador, utilize somente pano levemente umedecido em água, sem detergentes ou solventes, como querosene ou álcool, com o equipamento desligado da rede de energia elétrica.
• É aconselhável desligar o equipamento da rede de energia elétrica durante tempestades ou ocasiões em que possa haver queda de energia. Raios podem danificar seu computador.
• Evite choque mecânico (quedas) contra o computador. A unidade de disco rígido (HD) pode ter seu funcionamento comprometido.
• Não use o equipamento ao mesmo tempo em que estiver se alimentando. Resíduos de alimento que porventura entrem em contato com o equipamento, especialmente líquidos, podem comprometer o bom funcionamento.
• Não introduza objeto de nenhum tipo nas aberturas, pois isso pode danificar o computador e lhe causar choques elétricos.
• As placas de expansão que porventura deseje instalar, somente podem ser colocadas por uma Assistência Técnica Autorizada Positivo Empresas. A instalação não autorizada implica perda da garantia.
• Utilize um antivírus atualizado em seu computador.
Recomendações de Uso
D E
F
G
A Unidade ótica (não acompanha alguns modelos)
B Baia de expansão
C Leitor de cartões (não acompanha alguns modelos)
D Conectores USB frontais
E Entrada para microfone
F Saída para fone de ouvido
G Led indicador de uso do HD
H Botão liga/desliga com led indicador de ligado/desligado
H
A
B
C
Guia Rápido de Instalação e Instruções de Uso
Garantia e Suporte
Especificações Ambientais
Para um correto funcionamento, seu computador deve trabalhar dentro das seguintes condições ambientais:
OperaçãoArmazenamento
o
o
Temperatura mínima 10 C-20 C
Temperatura máxima
35 C50 C
o
o
Umidade relativa mínima
20%
10%
Umidade relativa máxima
90% (sem condensação)
90% (sem condensação)
Tabela de Resolução de Problemas
Problema
Possível Solução
Verifique os cabos de alimentação.
Verifique se existe
energia na tomada.
Micro não liga.
Problema
Mouse não
movimenta.
Verifique a seleção de tensão
na fonte (110/220V).
Verifique se a superfície de
utilização do mouse é refletiva ou
transparente, neste caso tente
sobre outra superfície.
Verifique se os leds do painel
frontal acendem.
Micro liga e não
aparece imagem
no monitor.
Verifique se o botão
liga/desliga foi acionado.
Verifique os ajustes de brilho
e contraste do monitor.
Verifique o cabo de sinal do monitor.
Verifique o cabo de energia
do monitor.
Verifique a conexão USB ou
PS2 do cabo do mouse.
O sistema operacional foi
inicializado com o mouse
desconectado, reinicie o
sistema operacional.
Verifique se o estabilizador
está ligado.
Verifique se o led do monitor
está aceso.
Possível Solução
Micro reinicia
sozinho.
Verifique a seleção de tensão
na fonte (110/220V).
Drive ótico
não funciona.
(se disponível)
Verifique se os discos (CDs/DVDs)
estão formatados ou danificados.
Mensagem de erro
na inicialização.
Verifique se há
discos (CDs/DVDs) inseridos
nos drives e retire-os.
Modalidade de Atendimento
Para o cliente saber a modalidade de atendimento deverá consultar a nota fiscal de compra ou ligar em um dos
números do Suporte Técnico, com o número de série do equipamento em mãos.
1. Balcão - O equipamento deve ser encaminhado até a Assistência Técnica Autorizada Positivo Informática
mais próxima.
2. On Site - Deve-se entrar em contato através de um dos telefones do Suporte Técnico para comunicação do
problema. Caso seja necessária a presença de um técnico para a correção do problema, será providenciado o agendamento de uma visita técnica.
Suporte Técnico e Dúvidas
Para orientações sobre garantia, suporte técnico ao seu computador Positivo ou em caso de dúvida sobre a rede de
Assistência Técnica Autorizada Positivo Informática, entre em contato conosco:
1. Pela Internet: www.positivoinformatica.com.br, seção SUPORTE.
Lá você encontrará respostas a perguntas frequentes, drivers*, entre outros.
* Driver é um arquivo necessário para que o sistema operacional reconheça determinado hardware. Drivers podem ser encontrados na Internet ou em discos
fornecidos pelo fabricante.
2. Via e-mail: [email protected]. Ao encaminhar sua dúvida via e-mail, não se esqueça de citar seu
nome completo, telefone e número de série do equipamento.
3. Ligando para 0800 644 6591, de segunda a sábado, exceto feriados, das 8 às 20 horas.
Tente outros discos.
Rede de Assistências Técnicas Autorizadas
A Positivo Informática possui uma rede de Assistências Técnicas Autorizadas em todo o Brasil.
Confira a relação atualizada da rede no site www.positivoinformatica.com.br
Preservação Ambiental
A conscientização ambiental faz parte da cultura de cada pessoa, faça a sua parte.
A Positivo Informática recomenda que seu computador antigo e em desuso não seja descartado no lixo comum.
.
Para saber como colaborar, entre em contato com a Central de Relacionamento Positivo.
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www.positivoinformatica.com.br
[email protected]
Cód.: 11074699
O prazo de garantia do equipamento consta no campo de observações da nota fiscal de compra. Na ausência desta, o
prazo de garantia pode ser consultado através de contato com um dos números de Suporte Técnico, tendo o número
de série do equipamento em mãos.
24/11/2010 18:35:03
COMPUTADOR POSITIVO MASTER
O computador Positivo Master foi desenvolvido especialmente para sua empresa. Um produto de qualidade, fabricado inteiramente na planta industrial da Positivo Informática, na cidade de Curitiba, Paraná.
A Positivo Informática é a maior fabricante de computadores do Brasil. Seus produtos estão presentes em milhares de lares, empresas e órgãos públicos.
1
Local e condições para instalação
Instale o computador em local limpo, sem umidade excessiva e onde haja boa circulação de ar. Deixe um
espaço vazio de pelo menos 10 centímetros entre a parte de trás e as laterais do gabinete para ventilação.
2
Conectando o teclado e o mouse
10cm
Acessórios
10cm
10cm
• Cabo de alimentação elétrica
• Mouse
• Disco de recuperação (disponível apenas para alguns modelos que não possuem sistema
de recuperação eletrônico)
ou
Documentos
PS2
• Guia rápido
3
4
Conectando o monitor
Conecte seu monitor conforme indicado na figura.
Alguns modelos exigem conexões diferentes da representada na figura.
Para mais informações leia também o manual do monitor.
VGA
USB
Conectando o cabo de energia
Verifique se o computador vem com uma fonte automática ou uma fonte com seleção de tensão (110V ou 220V).
Se essa chave de seleção não estiver no seu produto, desconsidere a orientação a seguir, pois seu computador
possui seleção automática de voltagem. No caso de fonte com seleção de tensão o número que aparece na chave
é o da tensão selecionada. O computador vem configurado de fábrica para a tensão 220V, caso a rede elétrica local
seja de 110V, deslize a chave de seleção de tensão para o sentido oposto.
Importante
Recomendamos o uso
de um estabilizador de
tensão (não fornecido)
para conectar o
computador à
rede elétrica.
5
6
Conexões para acesso à internet
Conexão de rede Ethernet (RJ-45)
Ligando o computador
Acione os botões liga/desliga do computador e do monitor (se disponível), pressionando uma vez
cada um dos botões. Se o monitor for LCD, pode ser utilizado o recurso de autoajuste da imagem,
pressionando o botão desta função no monitor para ajustar a imagem à área visível da tela.
Veja mais detalhes no manual do monitor.
Cabo não fornecido.
Importante
O desempenho da conexão, incluindo velocidade e estabilidade, para navegação na Internet
está diretamente relacionado ao tipo de conexão. No caso da conexão banda larga, as condições do serviço, incluindo a velocidade de navegação, são definidas conforme interesse
do usuário. O desempenho depende da estrutura da prestadora do serviço, velocidade da
conexão contratada, condições de disponibilidade do serviço, tipo de modem adquirido, entre outros. As configurações e demais informações necessárias para o funcionamento da
conexão banda larga são fornecidas pela prestadora do serviço, contratada à parte.
Guia do Sistema de Recuperação
A utilização do “Sistema de Recuperação” pode ser necessária, caso você tenha algum
problema para inicializar o sistema operacional, após ligar o computador. Em caso de dúvidas sobre a utilização do “Sistema de Recuperação”, ligue para a Central de Relacionamento: 4002 6440 (Curitiba / Belo Horizonte / Brasília / São Paulo - capital) ou 0800 644
7500 (para o restante do Brasil), de segunda a sábado, exceto feriados, das 8 às 20 horas.
Sistema de Recuperação Eletrônico (disponível apenas para alguns modelos)
O Sistema de Recuperação Eletrônico é uma ferramenta de segurança que permite
a reinstalação do sistema operacional original de fábrica no computador. Este programa encontra-se instalado no HD (disco rígido). Para utilizá-lo não é necessário o
uso de mídias como DVD ou CD.
Disco ou Pendrive de Recuperação (disponível apenas para alguns modelos):
Dentre os procedimentos de segurança, existe ainda a possibilidade de criar um disco ou
pendrive de recuperação, dependendo da configuração de seu computador. Alguns modelos não possuem drive ótico, portanto deve ser feito o pendrive de recuperação. Para sua
segurança recomendamos a execução desse procedimento, pois, em caso de problemas
no disco rígido (HD), você conseguirá reinstalar o sistema operacional de fábrica.
Assim como o sistema de recuperação eletrônico, ao utilizar a recuperação via disco ou pendrive, todos os arquivos instalados serão apagados, incluindo softwares
adicionais ou demonstrativos gratuitos, portanto mantenha sempre cópias de segurança de seus arquivos em outros locais: como discos DVD, CD ou dispositivos de
memória flash, entre outros.
IMPORTANTE: Utilize o “Sistema de Recuperação” apenas como último
recurso disponível.
ATENÇÃO: Ao utilizar o “Sistema de Recuperação” você apagará todos os arquivos instalados no computador. Alertamos que o “Sistema de Recuperação”
não restaura os arquivos gravados, softwares adicionais ou demonstrativos
gratuitos que acompanham originalmente o equipamento. Por prevenção salve habitualmente cópia de seus arquivos mais importantes: em discos (caso
tenha unidade ótica DVD ou CD disponível no seu equipamento) ou dispositivos externos de armazenamento como pendrive e HD (disco rígido) externo.
Linux
Windows
Para iniciar o procedimento é simples, basta seguir os passos abaixo:
1 Acione o botão liga/desliga do
seu computador.
2 Pressione a tecla F7 quando a tela
com um cursor piscando, no canto
superior esquerdo, for exibido.
Preste muita atenção, pois essa
tela é exibida por apenas alguns
segundos.
3 Selecione a opção “Avançar” para
iniciar o processo ou selecione
“Cancelar” para reiniciar, caso você
tenha entrado no “Sistema de
Recuperação”acidentalmente.
4 Insira sua senha de administrador,
a senha utilizada para acessar o
sistema operacional, caso tenha
configurado uma. Se não tiver senha
deixe o campo “Senha” em branco.
Selecione a opção “OK” para
continuar o processo.
3 Digite sua senha de administrador,
1 Acione o botão liga/desliga do
seu computador.
2 Utilizando as teclas
e selecione
“Recuperação via HD” e pressione a
tecla ENTER. Preste muita atenção,
pois essa tela é exibida por apenas
alguns segundos.
que foi configurada na primeira vez que
você acessou o sistema operacional.
Pressione TAB e selecione a opção
“OK”, utilizando as teclas e .
Caso Para abortar a operação,
pressione TAB e selecione a
opção “Cancelar”.
5 A tela com as opções de recupera-
6 Um aviso de advertência será
ção será exibida.
Para iniciar a recuperação completa
do sistema operacional selecione a
opção “Reinstalar o Windows”.
exibido. Leia-o e selecione a
opção “Sim” para continuar
com o processo de recuperação
ou selecione a opção “Não”
para cancelar todo processo.
5 Após finalizada a recuperação do
4 Neste passo será exibida a tela de
preservação de dados do usuário:
a) selecione a opção “Sim” para preservar os dados do usuário
(contidos no diretório “/home”);
b) selecionando a opção “Não”, os dados
do usuário serão eliminados.
sistema a tela ao lado será exibida.
Pressione ENTER para finalizar o
processo.
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as alterações que julgar necessárias em seu conteúdo sem prévio aviso. Todos os nomes de empresas e produtos citados são marcas registradas de seus respectivos proprietários. Fotos meramente ilustrativas. Componentes sujeitos à alteração sem prévio aviso.
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