O Grupo Real Serv, assumiu neste mês de Fevereiro/16 os serviços

APRESENTAÇÃO
O Grupo Real Serv, assumiu neste mês de Fevereiro/16 os serviços de Ronda 24 horas do
Condominio e Edifício Coral Gables, gostaríamos ainda de agradecer antecipadamente por nos proporcionar
essa oportunidade, e apresentarmos nossa empresa.
Contamos hoje com uma consolidada experiência de nossos colaboradores na área de prestação de
serviços. Nossa missão consiste na busca da execução de um trabalho personalizado verdadeiramente
profissional e o respeito pelo colaborador, o que conferiu ao Grupo Real Serv o sinônimo de satisfação e
confiança. Levar aos clientes qualidade e Excelência na prestação de serviços em Outsourching
(terceirização) é nossa meta, para que assim possam conquistar seus objetivos com tranquilidade.
Acreditamos muito no relacionamento com cada cliente, buscando sempre a formação e a
manutenção de uma parceria duradoura. Por isso, nossos supervisores possuem um número limitado de
clientes em sua carteira, o que proporciona um atendimento mais rápido, direto e personalizado a cada posto
de serviço, inclusive com visitas e acompanhamento periódicos. Com a colaboração de todos os moradores e
nossos profissionais no cumprimento dos regulamentos, iremos construir um relacionamento comercial forte
e duradouro.
Contamos com um Supervisor da empresa totalmente in loco para auxiliar no andamento dos
serviços realizados por nossa empresa, afim de garantir qualidade e excelência. Esse profissional não possui
custos ao Condominio e Edificio Coral Gables, ou seja, uma cortesia do Grupo Real Serv. Esse profissional
pode ser facilmente identificado pela cor de seu uniforme, sua camisa tem tom cinza claro. Enquanto os
profissionais de Ronda 24 horas e Portaria possuem seus uniformes com camisa de cor “chumbo”. Esse
profissional fará a ligação entre cliente (Coral Gables) e a empresa, sendo um facilitador na comunicação e
agilidade na resolução das ocorrências, além de supervisionar toda execução dos serviços. Você condômino
pode procura-lo diretamente para fazer qualquer tipo de sugestões, elogios ou críticas destinadas aos nossos
profissionais.
Atribuições dos profissionais de Ronda serão as seguintes:
 Das 07h00 as 10h00 e 17h00 as 21h00 - Visualizar e Monitorar os portões das garagens
devido ao grande fluxo de veículos.
 Efetuar rondas no Subsolo, Térreo, G1 e no G2.
 Ás 22:00 horas fechar o salão de festas verificar se todas as salas do G2 estão fechadas, se
não estiverem fechadas o profissional deverá efetuar o fechamento e relatar no livro de
ocorrências.
 FESTAS NO SALÃO - Os convidados não poderão utilizar outras áreas do condomínio
somente a parte interna do salão, caso algum convidado for visto circulando pelas áreas
comuns será orientado pelo nosso profissional a retornar ao local da festa, caso aconteça
novamente, o profissional está orientado a efetuar o registro no livro de ocorrência para que a
administração do condomínio tome as devidas providencias.
Fica mais uma vez o nosso agradecimento pela oportunidade a nós conferida.
Atenciosamente,
Grupo Real Serv