Programa - FAM-F

III Semana Nacional
de Microfinanças
Praia, 10-15 novembro 2014
Juntos pela inclusão financeira
Programa
Enquadramento Geral
O Programa do Governo para a presente Legislatura e a Moção de Confiança que o
aprova, estribam-se na visão de uma Nação inclusiva, justa e próspera, com oportunidades
partilhadas por todos, sendo este o grande desafio presente e futuro da Nação.
Ciente que as microfinanças são um instrumento poderoso de promoção de oportunidade
de emprego e rendimento para as camadas menos favorecidas da sociedade e, em
decorrência de luta contra a pobreza, o Governo com o suporte da cooperação internacional
comprometeu-se a desenvolver sinergias com vista a criação das condições favoráveis para
estimular o desenvolvimento do sector das microfinanças e reforçar as parcerias para a
redução sustentada da pobreza, através da promoção do acesso aos serviços financeiros
inclusivos.
Volvidos quase 20 anos, as actividades das microfinanças em Cabo Verde conheceram
avanços significativos na cobertura das populações que, por razões diversas, não têm acesso
e nem condições de beneficiarem dos serviços do sistema financeiro tradicional. Estas
actividades foram desenvolvidas essencialmente no quadro das acções das Organizações
Não-Governamentais e Associações Comunitárias.
Assim, consciente do papel das microfinanças na redução das desigualdades de
oportunidades e na promoção do desenvolvimento sócio-económico das comunidades, o
Ministério da Juventude, Emprego e Desenvolvimento dos Recursos Humanos, em parceira
com a Federação das Associações Cabo-verdianas que operam na área de Microfinanças
(FAM-F) e o Projecto de Apoio ao Desenvolvimento da Finança Inclusiva (PADFI) - um
projecto executado pela ADA e financiado pela Cooperação Luxemburguesa, promove, de
10 a 15 de Novembro, a III Semana Nacional de Microfinanças.
O referido evento tem como principal objectivo a divulgação e a promoção do sector de
microfinanças em Cabo Verde junto dos diferentes actores do sector e público em geral.
Assim, com o propósito de fomentar o desenvolvimento de um Sector de Microfinanças
mais inclusivo e uma melhor articulação entre os actores do sector, sob o lema “Juntos
pela inclusão financeira” procurando garantir uma profunda e participada reflexão sobre a
relevância das microfinanças no reforço da inclusão financeira e na criação das condições
para uma oferta diversificada e continuada.
Propõe-se, assim, o desenvolvimento de um conjunto de actividades, nomeadamente fóruns,
acções de capacitação, palestras temáticas, debates e exposições, criando espaços de diálogo
e concertação para uma intervenção mais participada de todos os stakeholders.
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Segunda-feira, 10 de Novembro
Quarta-feira, 12 de Novembro
08:00 – 17:00
Local: Salão Nobre – Câmara Municipal
Formação em Serviço ao Cliente
10 a 12 de Novembro
10:00 – 12:00
Local: Uni-Santiago – Cidade de
Assomada
Palestra na universidade de Santiago
ABC das Microfinanças e apresentação
dos indicadores de desempenho social
em Microfinanças
17:00 – 19:00
Local: Palácio da Cultura (Plateau)
Apresentação da estratégia de PNLP para
Microfinanças (restrito ás instituições de
microfinanças)
17:30 - 18:00
Local: Salão Nobre – Câmara Municipal
da Praia
Cerimónia de encerramento da
Formação e entrega de certificados
Terça-feira, 11 de Novembro
08:30
Local: Salão Nobre – Câmara Municipal
da Praia
Cerimónia de Abertura da III Semana
Nacional das Microfinanças
Presidido por S. E. MJEDRH, S.
E. Representante da Cooperação
Luxemburguesa e Senhor Presidente da
FAM-F
Quinta-feira, 13 de Novembro
09:00 - 17:00
Local: Auditório da Reitoria da UNICV
(Plateau)
Fórum: O papel das Microfinanças na
luta contra a pobreza
14:30 – 16:30
Local: Universidade Jean Piaget
Palestra na universidade Jean Piaget
ABC das Microfinanças e apresentação
dos Indicadores de desempenho social
em Microfinanças
17:00 – 17:30
Local: Auditório da Reitoria da UNICV
(plateau)
Apresentação da Central de Risco: Papel
e situação actual
17:00 – 19:00
Local: Palácio da Cultura (Plateau)
Encontro Instituições de Microfinanças e
NOVO BANCO (restrito ás instituições
de microfinanças)
Presidido por S. E. Ministra da JEDRH
Oradores: Presidente de Novo Banco e
Presidente da FAMF
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Sexta-feira, 14 de Novembro
Sábado, 15 de Novembro
09:00
Local: Praça Alexandre Albuquerque
Cerimónia de Abertura oficial da Feira
das Microfinanças
Feira das Microfinanças 14 e 15 de
Novembro
09:00 - 17:00
Local: Praça Alexandre Albuquerque
Feira das Microfinanças
10:00 - 11:30
Local: Auditório da feira – Praça
Alexandre Albuquerque
Palestra Educação Financeira
15:30 - 17:00
Local: Auditório da feira – Praça
Alexandre Albuquerque
Palestra Educação Financeira
14:00 - 15:30
Local: Auditório da feira – Praça
Alexandre Albuquerque
Palestra Educação Financeira
14:00-16:00
Local: Salão Nobre da Câmara Municipal
da Praia
Palestra: A transformação e adaptação
das IMF ao novo quadro regulamentar
16:30 – 18:00
Local: Palácio da Cultura
Palestra - Reflexão sobre a Diversificação
de produtos: Mobilização de Poupança
Experiência de Moçambique em termos
de diversificação de produtos
18:00 – 20:30
Local: Praça Alexandre Albuquerque
GALA das Microfinanças
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Segunda-feira, 10 de Novembro
08:00 – 17:00
Local: Salão Nobre – Câmara Municipal
Formação em Serviço ao Cliente
Local: Salão Nobre – Câmara Municipal da Praia
10 a 12 de Novembro
Público alvo
Gestores das instituições de microfinanças e técnicos das instituições de microfinanças
Formador
Sr. Boaventura HUO
Objectivos
- Entender o que é Serviço ao Cliente
- Reconhecer a importância do serviço ao cliente na provisão de serviços financeiros
- Identificar como prestar melhor serviço, no que diz respeito ao atendimento ao cliente
- Utilizar ferramentas para avaliar a qualidade dos serviços prestados aos clientes internos
e externos
- Conhecer as estratégias para transformar as reclamações em oportunidades
- Elaborar um plano de acção a melhoria da qualidade de atendimento ao cliente
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Segunda-feira, 10 de Novembro
17:00 – 19:00
Local: palácio da Cultura (plateau)
Apresentação da estratégia de PNLP para Microfinanças
(restrito às instituições de microfinanças)
Orador
Coordenador do Programa Nacional de Luta Contra a Pobreza
Objectivo
Apresentar às instituições de microfinanças o novo programa POSER
a estratégia do PNLP para Microfinanças 2014 - 2016
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Terça-feira, 11 de Novembro
08:30
Local: Salão Nobre – Câmara Municipal da Praia
Cerimónia de Abertura da III Semana Nacional das Microfinanças
Presidido por S. E. MJEDRH, S. E. Representante da Cooperação Luxemburguesa e
Senhor Presidente da FAM-F
10:15
Apresentação do Programa da III Semana Nacional das Microfinanças
14:30 – 16:30
Local: Universidade Jean Piaget
Palestra na universidade Jean Piaget
ABC das Microfinanças e apresentação dos Indicadores de desempenho social em
Microfinanças
Oradores
Sr. Aguido Cabral, Sr. Bernardino e Gonçalves Sra. Stefanie Afonso
Boas vindas pelo Magnífico Reitor da Universidade Jean Piaget
Objectivos
- Conhecer os conceitos básicos de microfinanças
- Apresentar breve resumo da situação de Microfinanças em Cabo Verde e a sua Evolução
- Apresentar os indicadores de desempenho social: suas ferramentas e tendências
17:00 – 19:00
Local: palácio da Cultura (Plateau)
Encontro Instituições de Microfinanças e NOVO BANCO (restrito às instituições de
microfinanças)
Presidido por S. E. Ministra da JEDRH
Oradores
Presidente de Novo Banco e Presidente da FAM
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Quarta-feira, 12 de Novembro
14:30 – 16:30
Local: Uni Santiago – Cidade de Assomada
Palestra na Universidade de Santiago
ABC das Microfinanças e apresentação dos indicadores de
desempenho social em microfinanças
Oradores
Sr. Aguido Cabral e Sr. Bernardino Gonçalves
Sra. Stefanie Afonso
Boas vindas pelo Magnífico Reitor da Universidade de Santiago
Objectivo
- Conhecer os conceitos básicos de microfinanças
- Apresentar breve resumo da situação de Microfinanças em Cabo Verde
e a sua Evolução
- Apresentar os indicadores de desempenho social: suas ferramentas
e tendências
17:30 – 17:45
17:30 Acolhimento
17:35 Sessão de abertura
17:45 Entrega de certificados
17:45 Discursos de encerramento
Local: Salão Nobre – Camara Municipal da Praia
Cerimónia de encerramento da Formação e entrega de certificados
Presidido por S. E. MJEDRH, S. E. Representante da Cooperação
Luxemburguesa e Senhor Presidente da FAM-F
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Quinta-feira, 13 de Novembro
09:00 - 17:00
Local: Auditório da Reitoria da UNICV (Plateau)
Fórum: O papel das microfinanças na luta contra a pobreza
Presidido por S. E. Ministra da JEDRH
Orador
Sr. Francisco Tavares
Moderador
Sr. Floresvindo Barbosa
Objectivos
- Chamar a atenção das instituições públicas, privadas, das Universidades, das Instituições
de Formação e dos quadros nacionais para a importância do sector das microfinanças,
através dos RELATOS de experiências vividas de cada IMF e da apresentação do impacto
da sua acção na luta contra a pobreza, na promoção da inclusão financeira e da mobilidade
social ascendente e no empoderamento das mulheres chefes de família, dos jovens, bem
como das comunidades onde se inserem;
- Fazer o “estado da arte” do sector, na perspectiva dos seus principais atores – as IMF’s,
ainda que resumidamente, debater e consensualizar os principais desafios atuais e futuros
que as IMF’s enfrentam e identificar as principais prioridades de acção para o período 2015
a 2017.
17:00 – 17:30
Local: Palácio da Cultura (Plateau)
Apresentação da Central de Risco: Papel e situação actual
Oradora
Sra. Dirce Varela
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Sexta-feira, 14 de Novembro
Feira das Microfinanças 14 e 15 de Novembro
09:00
Local: Praça Alexandre Albuquerque
Cerimónia de Abertura oficial da Feira das Microfinanças
Presidido por S. E. Senhor Primeiro-Ministro
09:30 Acolhimento dos convidados
10h00 Cerimónia de corte de fitas
10:05 Discursos
Objectivos da Feira
Promover e divulgar o sector das Microfinanças, e das instituições e outros actores
ligadas ao sector
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Sábado, 15 de Novembro
10:00
Local: Auditório da feira – Praça Alexandre Albuquerque
Palestra Educação Financeira
Orador
Sr. Bernardino Gonçalves
Objectivos
- Fornecer informações aos micro-empresários sobre como gerir melhor o seu dinheiro
- Noções básicas sobre ganhos, gastos, orçamentos, poupanças e empréstimos
14:00-16:00
Local: Salão Nobre da Camara Municipal da Praia
Palestra: A transformação e adaptação das IMF ao novo quadro regulamentar
Oradores
Sr. Ilídio Cruz
Consultor Sr. Boaventura HUO
Objectivos
Promover discussão e intercâmbio sobre a nova legislação para sector das Microfinanças
Apresentação do estudo caso de Moçambique
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Sábado, 15 de Novembro
16:30 – 18:00
Local: Palácio da Cultura
Palestra- Reflexão sobre a Diversificação de produtos: Mobilização de poupança
Experiência de Moçambique em termos de Diversificação de produtos
Presidido por S. E. representante da Cooperação Luxemburguesa
Oradores
Sra. Eunice Tavares
Consultor Sr. Boaventura HUO
Objectivos
- Dar a conhecer o processo de preparação para diversificação de produtos;
- Gestão de risco no processo de diversificação de produtos;
- Processo de Mobilização de poupança, sua Importância e as condições necessárias;
18:00 – 20:30
Local: Praça Alexandre Albuquerque
GALA das Microfinanças
Presidida por S. E. JEDRH
Objectivos
Premiar os clientes de sucesso das instituições de microfinanças
e Homenagens ao sector
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Clientes de Maior Sucesso 2014
IMF: AMUSA
NOME: Carlos Alberto Gomes Lopes
MORADA: Penha de França – Cidade da Ribeira Grande – Ilha de santo Antão
PROFISSÃO: Pintor/Artesão
Cliente da AMUSA, e que sempre honrou os seus compromissos com a Instituição de Micro
Finanças.
HISTORIAL:
O primeiro crédito foi concedido em 2012.
O terceiro crédito está em curso.
IMF: CP MAIENSE
NOME: Teresinha Mendes Correia Silva
ALCUNHA: Cristina
MORADA: Calheta – Ilha do Maio
PERFÍL: Jovem Empreendedora
HISTORIAL: Cliente da CPCM-Maiense desde 2008, data que beneficiou de 1º. Crédito
na instituição, até a data, já beneficiária de cinco (5) créditos. E reconhece que foi com os
créditos que conseguiu montar a sua mercearia, e além disso adquiriu um Hiace (na qual
deu emprego ao seu marido).
“Bem-haja CPCM-Maiense, porque de facto tem sido a minha grande parceira nos meus
negócios.
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Clientes de Maior Sucesso 2014
IMF: ORAC
NOME: Arlinda Figueiredo de Brito
IDADE: 39 anos de idade,
MORADA: Cachaço, cidade da Ribeira Brava.
É mãe e chefe de família.
A cliente premiada é uma doméstica que identificou uma oportunidade de negócio na área
de transformação agroalimentar. Antes ela realizava esta actividade de uma forma informal,
mas depois participou de uma formação na área de transformação ministrada pela CRP, a
partir daí apostou seriamente nesta actividade, onde queria adquirir embalagens e frascos
para dar mais qualidade aos seus produtos e também para poder exportar para as outras
ilhas. É neste sentido que ela recorreu á nossa instituição para fazer o empréstimo. Ela já
adquiriu dois créditos para a realização desta actividade e hoje ela exporta os seus produtos
para diversos hotéis na ilha do sal. Para além desta actividade ela também exerce a função de
cozinheira, inclusive pertence a um grupo de cozinheira (Cozinheira Sodade), que prestam
os seus serviços, oferecendo refeições, em diversos eventos.
IMF: CITIHABITAT
NOME: Ivone Semedo Barbosa
Ivone Semedo Barbosa é uma jovem formada na área de Ciências da Educação e procurou
a CITI HABITAT nos meados de 2011 para o financiamento do seu projeto.
Desde 2011 Ivone tem dado prova de bom cliente e tem estado a evoluir consideravelmente
no seu negocio. Começou abrindo seu jardim com 9 crianças em 2012 e agora em 2 anos,
com a sua marca de profissionalismo atingiu o numero de 80 crianças empregando mais 7
funcionarias.
Este ano abriu uma loja de brinquedos e acessórios para bebés, ainda no mesmo espaço.
Ivone não pretende parar o seu projeto, pois tem muitas outras ideias de inovação e sabe que
tem a CHB como parceira no seu empreendedorismo!!
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Clientes de Maior Sucesso 2014
IMF: SOLMI
NOME: ANA MARIA MONTEIRO VAZ
MORADA: Bela Vista
IDADE: 45 anos
ACTIVIDADE PRINCIPAL: comerciante
HISTÓRICO:
A Sra. Ana Maria chegou às portas da SOLMI em 2004 onde conseguiu o primeiro credito
para refinanciar a sua actividade dado que por aquela altura não possuía fundos pessoais
para avançar com negócio, que por ventura era a única fonte de rendimento da família.
Desde esta data ate então já conta com um historial de sete créditos tomados e com uma
melhoria considerável na sua condição de vida, embora não proporcional ao desenvolvimento
do seu negócio. Possui hoje uma habitação digna onde mora com os seus 5 filhos e 5 cinco
netos, alguns deles mesmo sendo menor já ajudam na venda para rentabilizar ainda mais a
actividade e ter renda suficiente para as 11 barrigas para vestir e alimentar.
RESUMO DE ACTIVIDADE: A cliente comercializa diversos tipos de produtos sazonais,
mas é com o comércio de mancaras e camoca que ela se identifica, actividade essa que
acompanha-a desde muitos anos, apesar de ter iniciado com venda de frutas. Enveredou por
esta actividade por a considerar mais lucrativa e ajuda-a a imprimir uma maior dinâmica na
vende e na conservação dos produtos
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Clientes de Maior Sucesso 2014
IMF: UNSOCOR
CLIENTE: Alfredo Veiga Centeio
O cliente é natural da ilha do Fogo, concelho de Santa Catarina, localidade de Achada Furna,
e é presidente de uma das associações comunitárias de base da ilha do Fogo. A associação a
que pertence como membro e da qual é presidente é uma das fundadoras da UNSOCORCOOP. O mesmo tem dedicado desde cedo à prática da pecuária, como atividade econômica
principal desenvolvida na comunidade e no concelho. Inicialmente desenvolveu as suas
atividades com os poucos recursos familiares e, com a abertura da UNSOCOR, envolveu-se
num crédito para o reforço da sua atividade. O valor do seu crédito foi de 174.000$00 (cento
e setenta e quatro mil escudos), destinados a compra de alguns animais de espécie caprino
e na compra e venda de feijões “congo Verde” do Fogo para o aumento do seu rendimento.
Teve sempre acompanhamento nas suas atividades pela agente de crédito.
Com os produtos derivados diretamente da pecuária ele entrou em intercâmbio comercial
com alguns distribuidores localizados pelas ilhas de cabo verde e hoje ele tem um negócio
sustentável. O negócio baseia-se essencialmente na venda de cabras, venda de leite e venda
de queijos e venda de feijões do Fogo.
Os sucessivos reembolsos foram feitos a tempo e a unidade de crédito considera-o um dos
clientes fiáveis da instituição.
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Clientes de Maior Sucesso 2014
IMF: OMCV
CLIENTE: Suzana Maria Mendes Silva Furtado,
Residente em Achadinha, pasteleira, cliente da OMCV à Seis anos.
Antes de ser cliente da OMCV trabalhava na área de pastelaria, com muito sacrifício,
levantava de madrugada para confecionar os bolos e depois fazer fila para poder formar os
seus produtos num forno tradicional onde tinha de pagar por bandejas e nem sempre os
produtos saiam com a qualidade desejada (os produtos as vezes saiam fumados, queimados
os bolos perdiam volume) onde acarretava muito custo. E até tinha prejuízo.
No ano 2008 ficou a saber dos serviços da OMCV concretamente do programa micro
finanças que concedem empréstimos e crédito de equipamento de pastelaria.
Recorreu ao programa onde adquiriu uma padaria artesanal e uma amassadeira a crédito
que mudaram o modo de trabalho, onde não tinha de levantar de madrugada e nem fazer
a fila para fornar e pagar o forno, o crédito mudou consideravelmente e automaticamente
o seu nível de vida, atualmente é uma das melhores clientes do sistema micro finanças da
OMCV, com um historial de 6 anos de crédito e com um excelente nível de reembolso.
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Clientes de Maior Sucesso 2014
IMF: ASDIS
CLIENTE: Ani de Jesus Lopes Tavares
É uma mãe solteira de apenas 35 anos de idade, residente em Calheta S. Miguel, da ilha de Santiago,
Cabo Verde, que viu revolucionar subitamente sua vida socioeconómica num timing record, graças
a uma feliz iniciativa que hoje mudou completamente a sua vida.
Em primeira mão, teve uma singela ideia de iniciar com a venda de “fresquinha”, para a qual, não
dispunha sequer dum frigorífico. Desprovida de condições para recorrer a um financiamento
bancário, a solução foi a ASDIS – uma Instituição de Micro-finanças que através do primeiro
financiamento aprovado no valor de 65.000$00 com base unicamente na confiança da pessoa do
promotor e análise de risco produzido por um agente de Crédito, experiente, abraçou em 2004 o
seu projecto, apoiando-a na aquisição de uma almejada arca de frio, assim como dotá-la de uma
formação básica de “Como gerir seu negócio”.
Com sucessivas renovações de crédito sempre em valores mais elevados, começou a diversificar a
sua atividade, participando activamente nas festas de Município da Ilha de Santiago, com “barraca”
servindo aos clientes pratos tradicionais e bebidas produzidas em Cabo Verde. Mais tarde expandiu
o negócio para outros concelhos e ilhas de Cabo Verde.
Somando ao todo 19 empréstimos pela ASDIS ao longo de 10 anos, num valor que ronda os
4.700.000$00, a melhoria na condição e qualidade de vida verificada ultrapassa todas as expectativas
para uma pessoa que, década atrás, dispunha apenas de uma cama de dormir
IMF: MORABI
CLIENTE: Vera Lúcia Dias da Rosa Moniz
É cliente da MORABI desde 2004, começou com 50 mil escudos e último crédito dela agora foi de
400 mil escudos. Para além do crédito ela tem totocaixa Morabi e Conta Caderneta Morabi.
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Clientes de Maior Sucesso 2014
CRESCEBRAVA
CLIENTE: José Pires Gomes
Um apaixonado pela terra, agricultor desde criança, já há alguns anos que abraçou o desafio de
modernizar a agricultura que praticava e transforma-la numa atividade empresarial.
Antes de se dedicar a agricultura, tentou outas vias, que lhe deram uma vasta experiencia de vida.
Começou por comercializar a retalho produto que trazia da Praia. Vendeu os poucos animais que
tinha para adquirir um terreno, que vendeu mais tarde para comprar um carro.
Depois de 12 anos a exercer a profissão de motorista, veio vende o carro para investir na agricultura.
Hoje emprega mais de 6 pessoas, e recruta sempre que necessário mais mão-de-obra para cultivar
os muitos terrenos que já tem, na sua localidade de Nossa Senhora do Monte.
É cliente da CRESCEBRAVA desde 2012. Ate a presente data já esta na terceira prestação. Primeira
vez com 250.000 ECV (para investir num curral de cabras), segunda vez 150.000 ECV (para
plantação de hortaliças e frutas) e terceira vez 250.000 ECV (para investir numa estufa).
Produtos que vai ser exposto na feira:
• Doce de leite;
• Tomate;
• Doce de tomate;
• Tambarina;
• Doce de tambarina;
• Queijo de cabra.
• Mandioca
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Clientes de Maior Sucesso 2014
IMF: FAMIPICOS
CLIENTE: Norberta Lopes Varela, solteira, maior de 42 anos de idade, filha de Faustino
Mendes Varela e de Hermongena Loes Tavares, portadora de BI nº 222220 emitido pela
Praia em 22 de Novembro de 2010, natural do Concelho de Santa Cruz, residente na Zona
de Terra Branca Santa Cruz, é cabelareira e agricultora.
Fez o seu 1º emprestimo na FAMI-PICOS em Outubro de 2010 para criação de salão
de cabelareira no valor de 100.000$00, em 2011 renovou o seu emprestimo no valor de
150.000$00 para ampliar o salão, em 2012 renovou o seu emprestimo no valor de 200.000$00
para conclusão da compra dos equipamentos do mesmo, em 2013 renovou o seu emprestimo
no valor de 250.000$00 para investir na agricultura e em 2014 fez o ultimo emprestimo para
cobertura da sua casa.
A senhora Norberta é um cliente que sempre honrou o seu compromisso com a Instituição
porque é muito batalhadora quando não esta no salão esta no campo e vice-versa
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Organizadores
Crédito Fotos
ADA/Felix Sarger
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