i`car dms - o erp automóvel

O ERP AUTOMÓVEL
A solução de referência para
a distribuição automóvel
I’CAR SYSTEMS
UM ESPECIALISTA
AO SEU LADO
EXPERIÊNCIA ACUMULADA NA
INFORMÁTICA E NO MUNDO
AUTOMÓVEL
Com uma experiência de mais de 30 anos no mundo automóvel,
a l’Car Systems impõe-se como líder francês na edição de DMS
(Dealer Management System), atendendo às necessidades
especificas da comercialização e da manutenção automóvel.
Capitalizamos a nossa larga experiência no mundo automóvel a
fim de oferecer soluções inovadoras, evolutivas, de simples
utilização e adaptadas ao seu ramo de atividade. Estamos
empenhados em acompanhar a sua empresa no longo prazo e
solidificar uma colaboração com os Construtores e Associações
do sector a fim de integrar as exigências funcionais de cada
marca.
As soluções desenvolvidas pela l’Car Systems: o l’Car Mobility e o
l’Car DMS foram adotadas por mais de 25.000 utilizadores de 9
países europeus.
PRINCIPAIS INDICADORES
13.5
Milhões de euros de Facturação
2 500
2.500 clientes, entre Grupos,
Concessionários, Agentes e
Reparadores autorizados
34
34 anos de experiência no
mundo automóvel
1 500
1.500 Concessionários
130
130 colaboradores
40
Técnicos de suporte no seu
Centro Integrado de Suporte
AS NOSSAS REFERÊNCIAS
25
25 Consultores especializados
09
A I’Car Systems trabalha em estreita colaboração com,
Os Construtores de Automóveis
ALFA ROMEO - BMW – CHEVROLET – CHRYSLER - CITROEN
DACIA - DAIHATSU - EUROREPAR – FIAT – FORD – HONDA
HYUNDAI - JAGUAR – KIA - LAND-ROVER – MAZDA – MERCEDES
MINI - MITSUBISHI – MOTRIO - NISSAN – OPEL – PEUGEOT
RENAULT - SAAB – SEAT - SKODA - SMART – SSANGYONG
SUBARU - SUZUKI - TOYOTA - VOLVO
Associações de Agentes / Reparadores Autorizados
• Associação de Agentes Renault
• Associação de Reparadores Autorizados Citroën
Associações de Concessionários
• Associação de Concessionários Nissan França
• GIE ISIS Mercedes
• Associação de Concessionários de Automóveis Peugeot
• Associação de Concessionários de Automóveis Ford
• Associação de Concessionários Renault
• Associação de Concessionários Opel
9 países europeus cobertos
4 800
4.800 dias de Consultoria/ano:
gestão de projetos, configuração,
formação, acompanhamento de
Go Live de projectos
25 000
25.000 utilizadores das nossas
soluções
O l’Car DMS é uma solução especifica
que cobre todas as áreas do negócio
automóvel, é modular e integrada,
respondendo aos objetivos e desafios
estratégicos dos seus clientes na
comercialização e manutenção automóvel,
em França e na Europa.
O ERP AUTOMÓVEL
NOVA GERAÇÃO
Graças à sua base de dados única, o l’Car DMS permite-nos
consolidar toda a informação de gestão. A solução é
suficientemente abrangente para realizarmos as nossas
análises de negócio, com toda a simplicidade. Beneficiamos
assim de uma visão global ou detalhada do conjunto da
actividades do nosso Grupo, em tempo real. Por exemplo,
podemos agora monitorizar com precisão os nossos stocks,
o que nos liberta tempo precioso na consulta da informação.
Sr. Gérard Chabot
Diretor Administrativo e Financeiro
do Grupo GUENANT - Citroën, BMW
França, 270 colaboradores
Seja qual for a sua organização: empresa ou grupo automóvel, o
l’Car DMS adapta-se à sua estructura. Com o I’Car DMS todas as
áreas operacionais estão cobertas.
A gestão da relação com os Clientes (CRM) está no cerne dos
processos de trabalho do l’Car DMS, a fim de aumentar a qualidade,
enquanto vector de satisfação. Deste modo, é possível diferenciar a
sua empresa aos olhos dos seus clientes e parceiros.
100% adaptável às
especificidades dos diferentes grupos
• Multi-empresas, multimarcas, multi-unidades,
multi-idiomas • Interfaces com os fabricantes pan-europeus
• Interface com diversos softwares de contabilidade e de RH
O l’Car DMS dispõe de um motor de integração,
concebido para integrar o conjunto das interfaces dos fabricantes
e facilitar as suas evoluções. Para os utilizadores é a garantia de uma
solução perene e evolutiva, sempre em sinergia com o(s) seu(s)
fabricantes.
Construída em torno de uma única base de dados,
o l’Car DMS integra uma poderosa ferramenta de extração de
dados e uma completa gestão de acessos e permissões,
possibilitando o controlo dos perfis dos utilizadores.
Base do sistema e banco de dados
(SQL Server da Microsoft™ e Oracle™), as quais facilitam a
administração e asseguram a pertinência do seu investimento.
A experiência
da actividade no cerne
do l’CAR DMS
VALORIZAÇÃO DO SERVIÇO PÓS VENDA
O l’Car DMS disponibiliza todas as funções capazes de elevar o seu desempenho no serviço pós venda
e na recepção personalizada dos seus clientes.
Gestão proactiva da agenda oficinal, veículos de cortesia, mecanismos de atenção ao
cliente, gestão assertiva da carga de trabalho nas oficinas, dos tempos de intervenção
e garantias dos Construtores, gestão eficaz dos trabalhos externos e máxima
eficiência oficinal...
OPTIMIZAÇÃO DOS STOCKS
Construa uma verdadeira estratégia focada nas peças, favorecendo a centralização e a
consolidação das Compras.
Faça encomendas com base em critérios de objectivos de compras, tabelas de preço
com multiplicidade de critérios, vendas promocionais, monitorização dos revendedores,
análise de rotatividade baseada em critérios definidos, “forfaits” de peças,
orçamentos rápidos.
VENDAS COM MELHOR MARGEM
Graças a uma gestão global e integrada da totalidade dos seus stocks de Veículos Novos e Usados,
gerir as vendas identificando e comunicando prioridades.
Acompanhamento dos negócios, configurações completas (Custos, financiamentos,
contratos...] reporting comercial, consultas com multiplicidade de critérios e multi-stocks,
interfaces com principais construtores, tabelas de margens...
FOCO NA RELAÇÃO COM O CLIENTE (CRM)
Opte por uma relação com o Cliente em que este seja o centro dos seus processos e métodos de
trabalho. O l’Car DMS possibilita a criação e a colocação em prática de operações capazes de fidelizar
os seus clientes e explorar fontes adicionais de vendas.
Gestão da sua política comercial, criação de cenários automatizados, processo de
qualidade automáticos, análises personalizadas...
PILOTAGEM EM TEMPO REAL
Vá além dos números e dê novo sentido aos seus resultados, graças a uma visão completa, fiável
e em tempo real da sua atividade, proporcionada por um painel de controlo e indicadores dinâmicos.
Acompanhamento da atividade e da rentabilidade, controle do equilíbrio financeiro,
pilotagem do fluxo de caixa, consolidação das tendências e resultados...
PORTAIS DOS CONSTRUTORES E CATÁLOGOS ON-LINE
Baseado numa estrutura tecnológica de última geração, o l’Car DMS permite o acesso à Internet
directamente a partir dos seus menus e ecrãs de actividades profissionais.
A solução é totalmente compatível com os portais de encomendas dos fabricantes e
com os catálogos on-line.
A NOSSA MISSÃO
ACOMPANHÁ-LO!
Definir em conjunto o seu projeto, desenvolvê-lo
plenamente e respeitando o seu perfil em termos
de qualidade
O sucesso na implementação de uma solução especifica para a
actividade automóvel está assente, não só, na qualidade do DMS
I’Car, mas também na equipa que implementa, suporta e mantém
a solução em perfeitas condições de operacionalidade.
O planeamento do seu projecto com todas as fases, bem como
as acções de formação adaptadas ás suas necessidades,
compõem um conjunto de passos para uma total optimização da
solução em matéria de gestão, hoje e no futuro.
Aplicamos as melhores práticas em cada projecto
e identificamos 4 fases-chave:
1 - Pré estudo e análise operacional da realidade do cliente,
2 - Formação de “key users” e Utilizadores finais,
3 - Pré produtivo e Arranque em Produtivo,
4 - Fecho de projecto e passagem ao Centro de Suporte
Paralelamente às capacidades funcionais e técnicas demonstradas pelo l’Car DMS, fomos igualmente conquistados
pela qualidade do relacionamento mantido com os diferentes colaboradores da l’Car Systems, junto dos quais
tivemos um contacto muito estreito desde o início do projeto.
Sr. Rémy Lague
Diretor dos Sistemas de Informação
do Grupo BEHRA - Ford, Mitsubishi, Suzuki, Toyota
França, 200 colaboradores
Vá mais longe
com o
I’CAR DMS
Opte por soluções complementares
com interfaces já desenvolvidos !
Monitorize a sua actividade com essa
solução de apoio à tomada de decisões,
Veículos Novos e Usados, Oficinas e
Armazéns; intuitiva e dedutiva, o MyBI
transforma os seus dados em informações
exploráveis.
slideshow
A sua solução para uma exibição dinâmica:
você personaliza a recepção na oficina, faz
a promoção dos seus Veículos Usados e
retransmite todas as suas mensagens.
Integração de back office e financeira
O l’Car DMS está preparado para ser integrado por interface com qualquer um dos softwares
de back office locais ou internacionais existentes no mercado.
A solução recomendada de ERP financeiro para integração com o I’Car DMS recai no
Sage ERP X3, cujo interface foi desenvolvido pela própria Sage France.
A solução Sage ERP X3 é uma solução robusta e fiável, performante e flexível que assegura o
melhor desenvolvimento das actividades de back office e finaceiras das empresas.
ELES ESCOLHERAM A I’CAR DMS
Homologações de Construtores:
OPEL EUROPE, FORD of EUROPE, PEUGEOT/CITROËN
VOLVO, NISSAN, RENAULT, HONDA
Acordos com:
BMW, MERCEDES
Presença europeia:
FRANÇA, ESPANHA, PORTUGAL, BÉLGICA,
HOLANDA, SÉRVIA, SUÍÇA,
ALEMANHA e ÁUSTRIA
Distribuidor exclusivo para PORTUGAL
PSINFOR CONSULTING
Consultoria em Gestão, S.A.
Beloura Office Park
Alameda da Beloura – Edifício 4 – Escritório 5
2710-693 SINTRA
TL.: +351 210 996 121
TM.: +351 917 244 521
http://www.psinfor.pt
[email protected]
www.icarsystems.fr
Immeuble Quai 8/12, rue Fabienne Landy - BP 207
37702 Saint-Pierre-des-Corps Cedex - França
tel. 33 [0)2 47 80 40 20 - fax 33 (0]2 47 27 51 58
Sociedade Simplificada por Ações, com Capital Social de 183.398 euros
SIRET 316 083 450 00148
N°TVA intracomunitária FR 90 316 083 450
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utilizados com o objetivo de identificação e podem constituir marcas registadas pelos seus
respectivos proprietários.