235A-, 245B SPEEDLINK ADSL WEB MODEM

Transcrição

TRUST 235A-, 245B SPEEDLINK ADSL WEB MODEM
Instruções resumidas para a primeira utilização
Ler as exigências funcionais
Desinstalação de controladores e dispositivos antigos
Instalação em Windows
Testar
1.
2.
3.
4.
1
Capítulo
(4)
(6)
(7)
(8)
!
Introdução
Este manual é para os utilizadores do ‘TRUST 235A SPEEDLINK ADSL WEB
MODEM’ e do ‘TRUST 245B SPEEDLINK ADSL WEB MODEM‘. O 235A serve para
dar acesso à Internet através de ADSL por linha de telefone análoga. O 245B serve
para dar acesso à Internet através de ADSL por linha ISDN.
2
Segurança
Leia com atenção as seguintes indicações antes de usar o produto:
- O modem não requer nenhuma manutenção especial. Para limpar o modem use
um pano macio ligeiramente humedecido.
- Não utilize produtos agressivos, tais como gasolina ou terebintina para limpar o
dispositivo. Estes produtos podem danificar o material.
- Não mergulhe o dispositivo em líquidos. Isto danifica o produto. Não utilize este
dispositivo perto de água.
- Certifique-se de que não se encontra nada colocado sobre o cabo. Não utilize
este dispositivo numa área onde o cabo possa ser pisado e, por conseguinte,
tornar-se gasto ou danificado.
- Não tente você mesmo reparar este produto.
3
Aprovação
- Este produto satisfaz às exigências essenciais e às ademais disposições das
directivas europeias em vigor. A Declaração de Conformidade (DoC) encontra-se
disponível no sítio www.trust.com/13141-02/ce e www.trust.com/13365-02/ce .
4
Exigências para a funcionalidade
Para estabelecer a ligação à Internet necessita do seguinte (Eventualmente
consulte o seu fornecedor de acesso à Internet):
•
Uma linha ADSL de PSTN/POTS ADSL activa (Annex A - ADSL por linha
de telefone análoga) para o modelo 235A, item n°. 13141-02
•
Uma linha ADSL de ISDN (Annex B por linha ISDN) activa para o modelo
245B, item n°. 13365-02
•
Conta ADSL activa
•
Nome de utilizador, Palavra-passe caso utilizar uma ligação PPPoA ou
PPPoE
•
Valores VPI/VCI
•
Protocolo de rede (Internet)
•
Encapsulamento [Encapsulation]
•
Divisor/filtro ADSL (para simultaneamente poder ter acesso à Internet e
telefonar)
Atenção:
Atenção:
Atenção:
P T
Sem os dados anteriormente mencionados o seu modem ADSL não
funciona e portanto também não vale a pena iniciar a instalação do
modem.
O Trust 235A ADSL só funciona numa linha ADSL Annex A.
O Trust 245B ADSL só funciona numa linha ADSL Annex B.
1
5
Travar conhecimento com ADSL
O ADSL utiliza a sua linha telefónica análoga ou a sua linha ISDN digital. Isto
significa que o sinal ADSL e a sua linha telefónica existente ou o sinal ISDN entram,
na sua casa através de uma só linha. Se quiser continuar a utilizar o seu telefone é
necessário que separe estes dois sinais.
A separação dos dois sinais é feita com um divisor/filtro. Um filtro extrai o sinal
telefónico da linha ADSL/ligação telefónica. Sem filtro ouve o tráfego de dados do
ADSL na sua linha telefónica. O divisor/filtro cria duas conexões, uma para o
telefone e outra para ADSL. O divisor/filtro é montado na linha de entrada. A partir
do divisor/filtro a linha segue para o modem ADSL e para o seu telefone existente
ou caso tenha ISDN para o seu conversor ISDN(NT1) existente.
Dependendo do tipo de subscrição que tiver com o seu Internet Service Provider ou.
fornecedor da ligação ADSL já recebeu ou não este divisor/filtro. Caso não tiver um
divisor/filtro não poderá utilizar o seu telefone enquanto conectado à Internet. Pode
comprar um divisor/filtro numa loja de telecomunicações (por ex. A Primafoon na
NL)
Em ADSL podem se diferenciar três grupos:

Annex A – ADSL através de linha telefónica análoga, designada por linha
PSTN.

Annex B – ADSL através da linha ISDN.

(Annex C – É predominantemente utilizado no Japão e não na Europa.)
Dependendo do tipo de subscrição oferecida pelo seu Internet Service Provider
(ISP) utilize o Annex A ou B. Consulte o seu ISP para saber que tipo de linha ADSL
tem.
Para Annex A utilize o Trust 235A Speedlink ADSL Web Modem
Para Annex B utilize o Trust 245B Speedlink ADSL Web Modem
A sua subscrição é fornecida por duas entidades, o ISP e o fornecedor da linha
ADSL. No entanto isto pode divergir de país para país e por vezes 1 só fornecedor
presta ambos os serviços (ISP e linha ADSL). Em muitos casos você como utilizador
não se apercebe de nada. Se tiver perguntas sobre a sua subscrição contacte o seu
ISP.
A maioria das configurações do seu modem ADSL dependem do fornecedor da
linha ADSL. Estas configurações também são do conhecimento do seu ISP.
Também pode acontecer que dois ISP's diferentes utilizem o mesmo fornecedor de
linha ADSL. Isto significa que determinadas configurações dos IPS's são iguais.
Visto existirem mais ISP's do que fornecedores de linhas ADSL incorporamos um
certo número de fornecedores de linha ADSL nas nossas configurações do Trust
Speedlink ADSL Web Modem. Deste modo apenas necessita de escolher o
fornecedor de linha ADSL correcto sem que você mesmo necessite de preencher as
configurações. Este procedimento é descrito no capítulo 7.1. Consulte o seu ISP
para saber qual o fornecedor ADSL utilizado.
Se o seu fornecedor ADSL não estiver incluído na lista do software de instalação ou
se tiverem havido alterações nas configurações necessita de instalar as
configurações manualmente. Há 4 configurações decisivas para poder ou não
estabelecer a ligação com o seu ISP (Além das exigências mencionadas no capítulo
4).
Estas são as seguintes:

Protocolo da rede (Internet)-protocol: (PPPoA, PPPoE, Bridge/Routed
internet)

Valor VPI: (um valor entre 0 e 255) (0 < x > 255)

Valor VCI: (um valor entre 32 e 65535 (32 < x > 65535)
2

Encapsulamento do protocolo: (LLC/SNAP, VCMUX)
Este procedimento é descrito no capítulo 7.2. Consulte o seu ISP para saber as
configurações correctas.
Atenção: Não se pode assumir por norma que ao se usar uma linha ISDN para as
suas chamadas telefónicas a subscrição ADSL automaticamente será
do tipo Annex B. Consulte sempre o seu ISP para saber qual o seu tipo
de linha ADSL.
6
Desinstalação de controladores e
dispositivos antigos
A mais frequente causa de problemas de instalação é a presença de controladores
de um produto 'antigo' semelhante. A melhor solução é retirar primeiro todos os
controladores destes produtos antigos antes de instalar o novo controlador.
Assegure-se de que somente retira os controladores 'antigos' de produtos
(parecidos) já não usados.
1.
Active o 'Modo de Segurança' em Windows (ao iniciar o sistema carregue em
F8, um menu aparece e seleccione aqui o modo de segurança).
2.
Active iniciar – configurações – painel de controlo – software.
3.
Procure todos os programas dos dispositivos semelhantes antigos e removaos (botão adicionar / remover). Durante o “Modo de Segurança”, é possível
que alguns programas sejam apresentados em duplicado. Neste caso,
remova todos os programas que são apresentados em duplicado.
4.
Reinicie o computador.
Atenção:
Não retire os controladores do seu modem.
Atenção:
Deixe ficar o seu acesso à Internet por modem análogo ou ISDN para
se necessário poder consultar a Internet durante a instalação.
7
Instalação
Como já referimos anteriormente no capítulo 5 ‘Travar conhecimento com ADSL’ a
instalação do 235A e 245B Speedlink pode ser feita de duas maneiras.
O capítulo 7.1 descreve como fazer a 'Instalação Automática' para instalar e
configurar. Optando por esta opção pode escolher o seu ISP de uma lista de
Internet Service Providers, cada um com as suas configurações préprogramadas
necessárias para poder estabelecer o acesso à Internet.. Se o seu Internet Service
Provider não constar na lista continue com o capítulo 7.2 que descreve como
instalar e configurar 'manualmente'.
Atenção: No sítio www.trust.com/13141-02/download e www.trust.com/1336502/download encontra os controladores mais recentes. Caso existir uma
versão nova do controlador utilize-a para instalar no seu computador. A
versão do seu presente controlador é mencionada no CD-ROM Trust de
Instalação.
Atenção: Certifique-se de que durante a instalação todos os outros programas se
encontram encerrados.
Atenção: Durante a instalação em Windows XP pode receber uma mensagem a
dizer que o driver não foi assinado. Este facto não constitui nenhum
problema para a funcionalidade correcta.
Atenção: No exemplo a unidade de disco utilizada para o CD-ROM é ‘D:\’, no
entanto, isto pode variar de computador para computador.
7.1
1.
Instalação automática
Coloque o CD-ROM no leitor CD-ROM do seu computador. O programa de
instalação é executado automaticamente. Se isto não for o caso, faça o
seguinte:
a)
Seleccione ‘Executar’ no menu Iniciar.
b)
Digite ‘[D:\SETUP.EXE]’ e clique em ‘OK’ para executar o programa
de instalação do software Trust.
3
P T
2.
3.
4.
5.
6.
7.
A janela de instalação da Trust aparece. Veja a figura 1.
Escolha a língua que pretende utilizar com o Trust installer.
Clique em ‘Instalar o controlador' para iniciar a instalação do modem ADSL.
O Wizard da instalação inicia-se. Clique em ‘next'.
Aparece uma janela igual àquela da figura 2.
Seleccione o fornecedor ADSL.
a.)
Caso o seu fornecedor ADSL não constar na lista prossiga agora com o
capítulo 7.2.
b.)
Ao ter seleccionado o fornecedor ADSL correcto clique em ‘next’.
8.
Se lhe forem pedidos o seu nome de utilizador e a sua palavra-passe,
preenche-os e clique em ‘next’. (nome de utilizador e palavra-passe do seu
ISP). Se esta pergunta não aparecer prossiga com o ponto 9.
9.
Aparece uma janela com um esquema das configurações. Veja a figura 3.
10. Clique em ‘next’. As configurações e o controlador são instalados. Durante
esta acção aparece uma janela, igual àquela da figura 7, com a mensagem ‘If
your USB is not connected,please connect it now’.
11. Agora conecte o seu modem. A instalação prossegue.
12. Espere até aparecer a janela a dizer:
Em Windows XP e 2000:
‘Install Finished!’. Veja a figura 8. Clique em 'OK' nesta janela.
Em Windows Me e 98:
‘System will be logoff, please close all application programs before click OK!’
Veja a figura 9. Clique em 'OK' nesta janela.
O modem está instalado. O seu modem ADSL, se configurado correctamente, está
pronto para poder estabelecer o acesso à Internet. Prossiga com o capítulo 8 para
controlar a configuração correcta do modem ADSL.
7.2
Instalação manual
Os Internet Service Providers utilizam cada um as suas próprias configurações, que
também são designadas por ‘service’. Existe uma grande variedade cada qual com
a sua própria configuração. Consulte o seu Internet Service Provider para saber
qual o service que este utiliza. Na seguinte tabela 1 encontra-se vários Internet
Service Providers com as suas respectivas configurações:
País
ISP:
VPI: VCI: Protocolo
Encapsulamento
Internet:
[Encapsulation]
Países
ADSL da KPN
8
48
PPPoA
VCMUX
Baixos
Planet Internet
8
48
PPPoA
VCMUX
Hetnet
Bélgica
4
8
48
PPPoA
Bridged ethernet LLC
over ATM
PPPoA
VCMUX
BBNED economy
0
35
BBNED business
0
35
BabyXL
0
34
Belgacom ISDN
VCMUX
0
35
over ATM
PPPoA
LLC
Belgacom (PSTN) 8
35
PPPoA
LLC
Tiscali Belgium
ISDN
Tiscali Belgium
PSTN
0
35
PPPoA
LLC
8
35
PPPoA
LLC
País
ISP:
VPI:
VCI:
Alemanha
T-Online
1
32
Protocolo
Internet:
PPPoE
Encapsulamento
[Encapsulation]
LLC
Deutsche Telecom 1
32
PPPoE
LLC
Itália
Tiscali Germany
1
32
PPPoE
LLC
Tele Italia
8
35
PPPoA
VCMUX
Telia
8
35
Tisali Italy
8
35
over ATM
PPPoA
VCMUX
Suiça
Swisscom
8
35
PPPoA
LLC
Espanha
Tiscali Spain
1
32
PPPoA
VCMUX
Reino Unido
Tiscali UK
0
38
PPPoA
VCMUX
França
France Telecom
8
35
PPPoA
VCMUX
Tabela 1: Configurações ISP
Service possível:
1.
PPPoA
2.
PPPoE
3.
Bridged ethernet over ATM
4.
Routed ethernet over ATM
7.2.1
Capítulo
(7.2.1)
(7.2.2)
(7.2.3)
(7.2.4)
PPPoA (RFC2364)
Para estabelecer o acesso à Internet através do PPPoA utiliza-se um nome de
utilizador e uma palavra-passe. O endereço IP, o subnet mask e o endereço DNS
são fornecidos automaticamente pelo ISP.
Dados necessários
•
Nome de utilizador
•
Palavra-passe

Encapsulamento [Encapsulation] VCMUX ou LLC/SNAP

Valor VPI: 0 - 255

Valor VCI: 32 - 65535
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
!
seguinte:
a.)
b.)
Escolha a língua que quiser que o Trust installer utilize.
O Wizard da instalação inicia-se. Clique em ‘next'.
Uma janela igual àquela da figura 2.
Seleccione a opção “Others” e clique em ‘next’.
P T
5
8.
9.
Aparece uma nova janela, escolha aí opção ‘NDISWAN’ e clique em ‘next’.
Aparece uma nova janela. Seleccione aqui o protocolo ‘PPPoA’ e o
encapsulamento [encapsulation] LLC ou VCMUX fornecido pelo seu Internet
Service Provider.
10.
Agora, preencha nesta mesma janela, o valor ‘VPI’ e ‘VCI’ fornecido pelo seu
ISP e clique em ‘next’.
11.
Aparece uma nova janela. Preencha aqui o seu nome de utilizador e a sua
palavra-passe e clique em ‘next’.
12.
Aparece uma janela com um esquema das configurações feitas. Veja a
figura 3.
13.
Clique em ‘next’. As configurações feitas e o controlador são instalados.
14.
Aparece uma janela, igual àquela da figura 7, com a mensagem ‘If your USB
is not connected,please connect it now’.
15.
Agora conecte o modem. A instalação prossegue.
16.
Espere até aparecer a janela a dizer:
‘Install Finished!’. Veja a figura 8. Nesta janela clique em ‘OK’.
Em Windows Me e 98:
Veja a figura 9. Nesta janela clique em ‘OK’.
O modem está instalado. O seu modem ADSL, se configurado correctamente,
está pronto para poder estabelecer o acesso à Internet. Prossiga com o capítulo 8
para controlar a configuração correcta do modem ADSL.
7.2.2
PPPoE (FC2516)
Tal como o ‘PPPoA’ este protocolo utiliza um nome de utilizador e uma palavrapasse. O endereço IP, o subnet mask e o endereço DNS também são fornecidos
automaticamente pelo ISP.
Dados necessários
•
Nome de utilizador
•
Palavra-passe

Valor VPI: 0 - 255

Valor VCI: 32 - 65535
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
6
!
seguinte:
a.)
b.)
O Wizard da instalação inicia-se. Clique em ‘seguinte'.
Aparece uma nova janela, escolha aí a opção ‘NDISWAN’ e clique em ‘next’.
Aparece uma nova janela. Seleccione aqui o protocolo ‘PPPoE’ e o
Service Provider.
Aparece uma nova janela. Preencha aqui o seu nome de utilizador e a sua
palavra-passe e clique em ‘next’.
12.
Aparece uma janela com um esquema das configurações feitas. Veja a
figura 3.
Clique em ‘next’. As configurações feitas e o controlador são instalados.
15.
16.
Em Windows Me e 98:
O modem está instalado. O seu modem ADSL, se configurado correctamente,
tem acesso à Internet. Prossiga com o capítulo 11 para controlar a configuração
correcta do modem ADSL.
13.
14.
7.2.3
Bridged ethernet over ATM (RFC1483, RFC2684)
O Bridge ethernet não utiliza nome de utilizador e palavra-passe. O endereço IP, o
subnet mask e o endereço DNS são fornecidos automaticamente.
Dados necessários

Valor VPI: 0 - 255

Valor VCI: 32 - 65535
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
!
seguinte:
a.)
b.)
O Wizard da instalação inicia-se. Clique em ‘seguinte'.
Aparece uma nova janela, aí escolha a opção ‘NDISLAN’ e clique em ‘next’.
Aparece uma nova janela. Seleccione aqui o protocolo ‘Bridge' e o
Service Provider.
Aparece uma janela com um esquema das configurações. Veja a figura 3.
Clique em ‘seguinte'. Clique em ‘next’. As configurações feitas e o
controlador são instalados.
Em Windows Me e 98:
7
P T
O modem está instalado. O seu modem ADSL, se configurado correctamente, tem
acesso à Internet. Prossiga com o capítulo … para controlar a configuração correcta
do modem ADSL.
7.2.4
Routed ethernet over ATM (RFC1483, RFC2684)
Dados necessários

Valor VPI: 0 - 255

Valor VCI: 32 – 65535

Endereço IP

Endereço Gateway

Endereço Subnet mask
Idêntico ao ‘bridged ethernet’, no entanto, com um endereço IP fixo. A instalação é
idêntica àquela exposta no capítulo 7.2.3, no entanto, o endereço IP, subnetmask e
Gateway são configurados nas configurações de rede em Windows. Consulte o
manual do utilizador ‘INTERNET SHARING’ que se encontra no CD ROM para
saber como configurar o seu endereço IP nas configurações de rede em Windows.
7.3
Explicação dos protocolos
Existem diferentes protocolos para estabelecer a ligação à Internet através de
ADSL. Os nomes utilizados para estes protocolos variam de entidade para entidade.
Assim pode ser que o seu ISP ou fornecedor ADSL designe o protocolo PPPoA por
‘RFC2364’ ou que o designe, como no software do seu modem, por ‘NDISWAN’. O
protocolo necessário é fornecido pelo seu ISP.
Nas tabelas 2 e 3 seguintes encontram-se as designações correctas dos vários
protocolos.
Nome do controlador:
Contem o protocolo:
Protocol
O:
NDISLAN
NDISWAN
PPPoA
PPPoE
Bridged/
IP
Routed
ethernet
X
X
RFC1483,
RFC2684
X
X
X
RFC2364
X
X
RFC2516
X
RFC1577
Tabela 2: descrição dos protocolos
Já que durante a instalação manual os protocolos são designados por NDISLAN e
NDISWAN, é pouco provável que estas designações sejam conhecidas pelo ISP,
por isso fornecemos na tabela 3 uma breve descrição dos protocolos constituintes e
as designações gerais mais conhecidas.
Nome do
PPPoA /
PPPoE / RFC2364 /
Bridged/Routed ethernet /
controlado RFC2364
2516
RFC1483
r:
X
NDISLAN
X
X
NDISWAN
Tabela 3: designações gerais dos protocolos
8
8
8.1
Controle depois da instalação
Controle em Windows
Após a completa instalação do dispositivo e dos programas, encontram-se
instalados no computador os seguintes programas e poderá verificar as respectivas
instalações:
NDISLAN
1. Ambiente de trabalho:
- TRUST 235A SPEEDLINK ADSL WEB MODEM Control Panel (veja cap. 8.2)
2. Iniciar – Configurações – Painel de controlo.
-235A SPEEDLINK ADSL WEB MODEM Control Panel
- Software -235A SPEEDLINK ADSL WEB MODEM LAN Adapter
- Sistema – Gestor de dispositivos – Rede – TRUST 235A SPEEDLINK ADSL WEB
MODEM LAN Adapter
- Sistema – Gestor de dispositivos – USB. Controllers – TRUST 235A SPEEDLINK
ADSL WEB MODEM Loader
3. Iniciar – Programas – TRUST 235A SPEEDLINK ADSL WEB MODEM –
- TRUST 235A SPEEDLINK ADSL WEB MODEM Control Panel
- Uninstall TRUST 235A SPEEDLINK ADSL WEB MODEM
4. Barra de tarefas: Ícone “ADSL Connected”
NDISWAN
1. Ambiente de trabalho:
- TRUST 235A SPEEDLINK ADSL WEB MODEM Control Panel (veja cap. 8.2)
– TRUST 235A SPEEDLINK ADSL WEB MODEM (ligação de acesso telefónico)
2. Iniciar – Configurações – Painel de controlo.
-235A ADSL USB MODEM Control Panel
- Software – TRUST 235A SPEEDLINK ADSL WEB MODEM WAN Adapter
- Sistema – Gestor de dispositivos – Rede: TRUST 235A SPEEDLINK ADSL WEB
MODEM WAN Adapter
- Sistema – Gestor de dispositivos – U.S.B. Controllers – TRUST 235A SPEEDLINK
ADSL WEB MODEM Loader
3. Iniciar – Programas – TRUST 235A SPEEDLINK ADSL WEB MODEM –
- TRUST 235A SPEEDLINK ADSL WEB MODEM Control Panel
– Uninstall TRUST 235A SPEEDLINK ADSL WEB MODEM
4. Barra de tarefas: Ícone “ADSL Connected”
Atenção: Os dados acima mencionados podem divergir dependendo da rede
seleccionada (protocolo da Internet).
Atenção: Podem ocorrer divergências se o utilizador instalar os controladores mais
recentes obtidos da Internet.
Atenção: Dependendo do sistema operativo o local ou o nome no painel de
controlo podem variar.
9
P T
8.2
Controle ADSL USB Modem Control Panel
Com este utilitário pode ver o estado da sua linha ADSL. Para iniciar este programa
fça um duplo clique no ícone do ‘235A SPEEDLINK ADSL WEB MODEM control
panel’ ou no ícone do ‘245B SPEEDLINK ADSL WEB MODEM control panel’ que se
encontra no seu ambiente de trabalho. Aparece uma janela igual àquela da figura 6.
Aqui também são mencionadas as velocidades máximas de download e de envio de
informação.
Receive Rate = Velocidade de download (informação da Internet para o
computador)
Transmit Rate = Velocidade de envio (informação do computador para a Internet)
Estado
Significado
Causa
Solução
possível
Conecte a
Acabou de ser
“Attempting to
Acabou de ser
linha. Consulte
estabelecida a
Activate Line.”
estabelecida a ligação
o esquema de
ligação com a
Uma cruz vermelha
com a linha ADSL ou
conexão para
linha ADSL ou
está visível na linha.
então a linha não está
o 235A na
então a linha
conectada ao seu
figura 4 e para
não está
computador.
o 245B na
conectada ao
figura 5.
seu
computador.
“Training”; “Channel
Os três estados entre a
Analysis”;
linha ADSL não
“Exchange”
conectada e
operacional.
Controle a
“Line Down”
Não há sinal ADSL na
A linha não foi
conexão. Veja
linha.
conectada ou
a figura 4 (para
não foi
o 235A) ou 5
conectada
correctamente. (para o 245B).
A linha ADSL
Consulte o seu
ainda não está
fornecedor
activada.
para saber se
a linha está
activada.
“ADSL Connection
A sua linha ADSL está
Established”
conectada com o
2 linhas verdes em
DSLAM. Isto significa
ambos os sentidos.
que a linha ADSL está
correctamente ligada.
Tabela 4: esquema do ADSL USB Control Panel
10
8.3
Controlar o Hardware
Neste capítulo utilizamos esquemas de conexão para controlar as conexões. Há
dois indicadores que indicam se instalou tudo correctamente.
8.3.1
Indicadores do Modem
Os dois indicadores são designados por ‘READY’ e ‘LINE’. O indicador ‘READY’
indica se o modem está correctamente conectado e se está conectado e instalado
correctamente à porta USB do computador. O indicador ‘LINE’ indica o estado da
linha ADSL.
Indicado
Estado
Significad
Causa
Solução possível
r
o
Ligado
Conectado
Ready
correctame
nte à porta
USB.
Pressione
Desligad
O modem
A ficha USB não
firmemente tanto na
o
não está
está introduzida
ficha USB do
operacional correctamente
.
no modem ou na modem como na do
PC.
porta USB -do
computador.
Controle a porta
A porta USB do
USB do seu
computador não
funciona. A porta computador.
Veja também:
USB não se
http://www.trust.com
encontra no
/customercare/help/
gestor de
dispositivos USB general
ou está marcada
com um ponto
de exclamação.
Faça um duplo
Desligad
ADSL
O painel de
Line
clique no ícone
o
desactivad
controlo ADSL
ADSL na barra de
o.
optou por
tarefas e seleccione
desligar a
‘Iniciar ADSL’.
ligação.
Pisca
Inicializar,
A ligação
Espere até o
modem
através da linha
indicador estar
procura a
ADSL acabou de continuamente
linha
ser iniciada.
aceso.
ADSL.
A linha ADSL
Conecte a linha
não é detectada. ADSL ou controle a
conexão.
Ligado
A linha
ADSL foi
detectada
e está
correctame
nte
conectada.
Tabela 5: indicadores
11
P T
8.3.2
Conectar a linha telefónica
Neste capítulo explicamos como se deve conectar o modem à linha telefónica de
entrada. Para apoio visual consulte o esquema de conexão na figura 4 (para o
235A) ou a figura 5 (para o 245B).
8.3.2.1
Conectar o 235A SPEEDLINK ADSL WEB MODEM
1.
Da linha telefónica de entrada para o divisor/filtro (caso quiser manter o seu
telefone a funcionar)
2.
Da conexão telefónica do divisor/filtro para o seu telefone
3.
Da conexão ADSL do divisor/filtro para o modem ADSL. Veja a figura 4.
8.3.2.2
Conectar o 245B SPEEDLINK ADSL WEB MODEM
1.
Da linha telefónica ISDN de entrada para o divisor/filtro (caso quiser manter
o seu telefone a funcionar).
2.
Da conexão da "linha ISDN" do divisor/filtro para a sua conexão ISDN NT1.
3.
Da conexão ADSL do divisor/filtro para o modem ADSL. Veja a figura 5.
Atenção:
O seu modem ADSL também funciona ao não utilizar um filtro. Não é
possível utilizar o telefone.
9
Estabelecer a ligação com à Internet
Dependendo da configuração o modo de estabelecimento da ligação à Internet
diverge ligeiramente. Neste capítulo explicamos as diferentes maneiras.
9.1
Internet através de PPPoA/PPPoE
(NDISWAN/RFC2364/RFC2516)
Se quiser estabelecer a ligação à Internet através do NDISWAN necessita de
construir uma ligação de acesso telefónico. Isto requer a configuração correcta do
acesso telefónico.
Para poder ler e enviar o seu correio electrónico também necessita de estabelecer a
ligação com o seu fornecedor. Na maior parte dos casos estas configurações são
iguais às configurações para o acesso à Internet. Se tiver várias caixas de correio
electrónico pode receber as mensagens da respectiva caixa de correio. Para poder
enviar mensagens necessita de estar no sistema do seu fornecedor. Para tal
consulte as configurações do seu fornecedor.
9.1.1
Configurar o acesso externo
Windows XP/2000
1.
Vá em Windows para o painel de controlo.
2.
Faça um duplo clique em ‘ligações da rede'.
3.
Com o botão direito do rato clique em 235A SPEEDLINK ADSL WEB
MODEM.
4.
Seleccione ‘propriedades'.
5.
Seleccione o separador ‘opções'.
6.
Coloque a opção 'desligar automaticamente a ligação' em 'nunca'.
Windows 98/Me
1.
Vá em Windows para o painel de controlo.
2.
Faça um duplo clique em ‘acesso telefónico à rede'.
3.
Com o botão direito do rato clique em ‘235A SPEEDLINK ADSL WEB
MODEM’.
4.
Seleccione ‘propriedades'.
5.
Seleccione o separador ‘ligação'.
6.
Desactive a opção ‘desligar quando a ligação deixar de ser necessária'.
9.1.2
1.
2.
3.
12
Estabelecer a ligação
Faça um duplo clique no atalho 235A SPEEDLINK ADSL WEB MODEM que
se encontra no seu ambiente de trabalho. Agora seleccione ‘ligar'. É
estabelecida a ligação com o seu ISP.
Agora, abra o seu browser da Internet, por exemplo MS Internet Explorer ou
Netscape.
Está on-line.
9.1.3
Controlar
Se não conseguir estabelecer a ligação com a Internet controle as configurações da
Internet.
1.
No painel de controlo vá para ‘Internet Options’.
2.
Clique no separador “Ligações” {Connections}.
3.
Seleccione “Always dial my default connection”. No caso de ter várias
ligações telefónicas seleccione a ligação correcta.
4.
Clique em aplicar.
Conselho:
9.2
Se quiser que a ligação seja estabelecida automaticamente ao ligar
o computador, araste o atalho no seu ambiente de trabalho para a
pasta: “C:\Windows\Iniciar Menu\Programas\Arranque“. Ao ligar o
computador pela primeira vez aparece uma janela de acesso.
Seleccione aqui automaticamente. A próxima vez que ligar o
computador estará automaticamente on-line.
Internet através do Bridged/Routed Ethernet
(NDISLAN/RFC1483)
Se o seu ISP utilizar Bridged/Routed Ethernet você tem acesso contínuo à Internet e
isto não requer o estabelecimento ou iniciação de uma ligação telefónica à rede.
Você pode iniciar o seu browser da Internet imediatamente.
Certifique-se que as configurações para o acesso à Internet estão correctas.
1.
No painel de controlo vá para ‘Internet Options’.
2.
Clique no separador “Ligações” {Connections}.
3.
Seleccione “never dial a connection”.
4.
Clique em aplicar.
5.
Clique no botão “LAN Settings…”.
6.
Desactive a opção “Use a proxy server for your LAN”.
7.
Clique em “OK” e depois em “Aplicar"”.
8.
Clique em “OK” para fechar a janela.
Se não tiver ligação peça a informação necessária ao ISP para obter as
configurações de rede correctas. Alguns fornecedores funcionam com endereços IP
que necessitam de ser preenchidos manualmente.
9.3
Controlar o acesso à Internet
Faça um duplo clique no ícone ADSL que se encontra na barra de tarefas em
Windows. Aparece uma janela que lhe indica o estado da ligação ADSL. Há ligação
quando disser ‘ADSL connected’ ou está desligado quando disser ‘disconnected’.
Ícone ADSL=
Atenção:
Se todos os controlos falharem volte a controlar as configurações e
volte a consultar o seu ISP para se certificar de que todos os dados e
configurações do capítulo 7 e 8 estão correctos.
P T
13
10
Retirar o controlador
Com o programa de instalação incluído pode facilmente retirar o controlador. Com
este programa retira tanto o controlador como as configurações feitas. Prossiga do
seguinte modo para retirar o programa de forma correcta:
1.
Active: Iniciar – Programas – TRUST 235A SPEEDLINK ADSL WEB
MODEM.
2.
Seleccione aqui “UnInstall TRUST 235A SPEEDLINK ADSL WEB MODEM”.
3.
A removação do controlador e das configurações é iniciada.
4.
Espere até que a janela ‘UnInstall Finished!’ aparecer no seu ecrã.
Atenção:
5.
6.
7.
Isto pode durar alguns minutos.
Clique em 'OK' na janela ‘UnInstall Finished!!’.
Retire agora o modem ADSL da porta USB.
A removação do controlador e das configurações está concluída.
11
Solucionar problemas
Modo de trabalho
1. Leia as seguintes soluções
2. Veja as FAQ, drivers e manuais actuais na
Internet www.trust.com/13141-02/download e
www.trust.com/13365-02/download
Problema
Windows não detecta
um novo aparelho
após ter conectado o
modem. O modem
não funciona.
Causa
O modem não está
ligado à porta USB.
Depois de conectar o
modem USB o ‘new
hardware found
wizard’ está
desligado. (Windows
XP)
A porta USB do
computador não
funciona.
!
Solução possível
Controle a ligação.
Instale o controlador do CDROM conforme indicado no
capítulo 7.
Depois prossiga para “Add
Hardware” no painel de
controlo . Seleccione “Yes, I
have already connected the
hardware”; Seleccione o
dispositivo da lista e clique
em “next”. Siga as
instruções apresentadas no
ecrã.
Controle a configuração da
sua porta USB. Para mais
informações veja:
www.trust.com/customercar
e/help/usb
Em Windows a porta
USB está indicada
com um ponto de
exclamação “!”, na
pasta ‘gestor de
dispositivos’.
porta USB está em
conflito IRQ com um
outro aparelho no seu
computador.
Optimize o seu PC e
disponibilize alguns
endereços IRQ. Encontra
mais ajuda no sítio:
e/help/general
No ‘gestor de
dispositivos’ em
O controlador não
está correctamente
Retire o controlador. Veja o
capítulo 5. Depois volte a
14
Problema
Windows o 235A
SpeedLink ADSL
Web Modem’ está
indicado com um
ponto de exclamação
‘!’.
O indicador ‘Line’ no
modem ADSL está
desligado.
Causa
instalado.
Solução possível
instalar o controlador. Veja
o capítulo 7.
O modem ADSL está
configurado em
inactivo.
‘O indicador ‘Line’ no
modem ADSL está a
piscar.
A linha ADSL não
está conectada ao
modem.
Faça um duplo clique no
ícone ADSL no lado inferior
esquerdo da barra de
tarefas e seleccione ‘Iniciar
ADSL’.
Conecte a sua linha ADSL
ao modem. Veja a figura 4
(para o 235A) ou a fig. 5
(para o 245B).
Pergunte ao seu ISP qual o
seu tipo de linha ADSL.
Para mais informações veja
o capítulo 5.
Pergunte ao seu ISP ou
fornecedor ADSL se a linha
ADSL já foi activada.
Desinstale o controlador
(veja o capítulo 10) e volte
a instala-lo. Utilize a
instalação manual (veja o
capítulo 7.2). Utilize as
configurações conforme
indicado pelo seu
fornecedor.
Controle se todas as
configurações estão
correctas. Veja a tabela 1
no capítulo 7.2.
no capítulo 7.2.
O modem está
conectado à linha
errada (modem annex
B com linha annex A)
A linha ADSL ainda
não está activada.
Não consegue
estabelecer a ligação
com a Internet.
Durante a instalação
escolheu o
fornecedor ADSL
errado .
Utilizou configurações
erradas (VCI, VPI).
Configurou o
encapsulamento
(encapsulation)
errado . (LLC/Snap,
VCMUX)
Instalou o protocolo
errado (RFC1483,
RFC2364, RFC2516).
Está a utilizar um
modem Annex A
numa linha Annex B
(ISDN) ou o contrário.
Utilizou uma
configuração errada
para estabelecer o
acesso à Internet. Isto
depende do protocolo
utilizado.
no capítulo 7.2.
Consulte junto do seu
fornecedor ADSL como é
que a sua linha ADSL de
casa foi instalada.
Configure em Internet
Option – Connections, a
configuração correcta. Veja
o capítulo 7.
P T
15
Problema
‘Ready’ e ‘line’ estão
ambos acesos no
modem no entanto
não é possível a
conexão com a
Internet.
Causa
Configurações ‘VCI’ e
‘VPI’ incorrectas.
Problemas com as
configurações da
Internet.
Várias causas
possíveis.
Não consegue enviar
correio electrónico.
Você tem várias
caixas de correio
electrónico.
As configurações do
correio electrónico
estão incorrectas.
Solução não se
encontra aqui.
Há zunidos na linha
telefónica quando
tem acesso à Internet
e telefona ao mesmo
tempo.
Não recebe
chamadas enquanto
conectado à Internet.
O filtro utilizado não é
de boa qualidade.
Utilize o divisor/filtro
incluído na sua subscrição
ISP ou compre um
divisor/filtro (disponível na
loja de telecomunicações).
Caso ainda tiver problemas após ter experimentado estas soluções, entre em
contacto com um dos Centros de Apoio ao Cliente da Trust. No verso deste manual
encontra mais informações sobre estes centros. São em qualquer caso necessários
os seguintes dados:
•
O número do produto, o 13141-02 para o modelo 235A SPEEDLINK ADSL
WEB MODEM;
o 13365-02 para o modelo 245B SPEEDLINK ADSL WEB MODEM;
•
Uma boa descrição daquilo que não funciona;
•
Uma boa descrição de quando é que o problema ocorre.
16
Não utilizou um
divisor/filtro.
Solução possível
Retire o controlador (veja o
capítulo 10), retire a ficha
USB do modem USB e
volte a instalar o
controlador (veja o capítulo
7) com os valores ‘VCI’ e
‘VPI’ correctos.
Estabeleça a ligação com
um modem análogo ou
ISDN e consulte o seguinte
diagnosticador de
problemas:
e/help/general
Os fornecedores querem
evitar o envio de correio
electrónico caso não estiver
conectado ao sistema do
fornecedor. Estabeleça a
ligação com um outro
fornecedor utilizando o seu
modem análogo ou ligação
ISDN.
Controle as configurações
do correio electrónico
utilizando os dados do seu
ISP.
Consulte o Trust Internet
Problem Solver na Internet
ou entre em contacto com o
respectivo ISP.
Utilize um filtro solto entre o
telefone e a linha telefónica
(disponível nas lojas de
telecomunicações).
12
Condições da garantia
- Os nossos produtos têm uma garantia de fábrica de 2 anos a contar a partir da
data de aquisição do produto.
- Caso existir um defeito no produto deve devolver o produto ao fornecedor
acompanhado por uma explicação do defeito, o recibo de compra e todos os
acessórios incluídos no produto.
- Se o produto se encontra dentro do período de garantia receberá do fornecedor,
dependendo da disponibilidade, um produto equivalente. Se o fornecedor não
dispor de um produto equivalente o produto defeituoso é reparado.
- Caso lhe faltarem componentes do produto como o manual do utilizador, o
software ou qualquer outro componente entre em contacto com o nosso centro
de apoio ao utilizador.
- A garantia não é válida nos seguintes casos, o produto foi aberto, danos
mecânicos, abuso, alterações feitas ao produto, reparação feita por terceiros,
negligência ou se o produto tiver sido utilizado para outros fins além daqueles
para o qual é destinado.
- Exclusões da garantia:
• Danos provocados por acidentes ou desastres como fogo, inundações,
terramotos, guerra, vandalismo ou roubo.
• Incompatibilidade com algum outro hardware/software não mencionado nas
exigências mínimas.
• Acessórios como pilhas e fusíveis (quando aplicáveis)
• Em caso algum o fabricante assume a responsabilidade por qualquer acidente
incidental ou causal, a perda de rendimentos ou outras perdas comerciais
resultantes do uso deste produto.
P T
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