posto ipiranga na web

ULTRAPAR
PARTICIPAÇÕES S/A
Maior distribuidora
privada de combustíveis
no Brasil
Líder no mercado
de distribuição de GLP
no Brasil
Maior produtor de
derivados de óxido
e eteno na LATAM
Líder em serviço de
armazenagem para
granéis especiais
no Brasil
Ebitda: R$ 2.030 milhões
Ebitda: R$ 281 milhões
Ebitda: R$ 441 milhões
Ebitda: R$ 158 milhões
EBITDA
R$ 2,9 bilhões
Dados 2013
Nova aquisição
Uma das 10 maiores
redes de drogarias
no Brasil
Rede de Postos
Ipiranga
• Faturamento R$ 53,4 Bilhões
• 6.700 postos
• 70.000 funcionários
• 585 MM de tickets por ano
Dados 2013
ESTRATÉGIA
IPIRANGA
Posto Completo
Diferenciar a rede de
postos Ipiranga através da
diversificação da oferta
de produtos e serviços
A maior Rede de
Conveniência do país
• 1.565 lojas
• 165 MM tickets
por ano
• R$1,2 BI de
faturamento
Dados 2013
A maior franquia de Serviços
Automotivos do país
• R$ 175 MM de
faturamento
• 1 milhão de Trocas
• 994 unidades
Dados 2013
CARTÃO IPIRANGA
5,6 milhões
de cartões emitidos
Carbono Zero
neutralizando emissões
de carbono em dobro
Faturamento
de R$598 MM
em 2013
POSTO IPIRANGA NA WEB
• 1º Posto na web do Brasil
• 450 mil abastecimentos
• 24 MM de litros vendidos
Dados de 2013
IPIRANGA
ONLINE
Plataforma de marketing
Ipiranga
• KMV
• Incentivo Funcionários
• Ações Promocionais
Dados 2013
REDE DE ADQUIRÊNCIA
RECARGA DE
TELEFONIA
•
•
Dados 2013
Faturamento de R$247 MM
14 MM de transações
CONECTCAR
+
=
• Pagamento eletrônico: Pedágios, estacionamentos e combustível
• Lançamento: 2013
• Fidelização: 18% a mais nos postos Ipiranga
KM DE VANTAGENS
O MAIOR PROGRAMA DE FIDELIDADE DO BRASIL
Após adesão ao programa
15 milhões de participantes
42%
Aumento na frequência
54%
Aumento no gasto médio
Fonte: Mastercard Advisors
DESAFIO
Como
fazemos?
Uma operação de
varejo através
de terceiros
ESTRATÉGIA
DE PESSOAS
Reconhecimento
Capacitação
Mobilização
MODELO DE
ENGAJAMENTO
Público Interno
Revendedores
VIPs – Vendedores Ipiranga de Pista
Consumidores
REVENDEDOR
5 mil revendedores treinados
Capacitação
Plano de marketing anual
Mobilização
Clube do Milhão
Reconhecimento
VIP
Capacitação
• Vips treinados – 25.000 Vips presencial
• 50 mil Vips a distância
Mobilização
• Canais: MOBILE| IMPRESSO| WEB
Reconhecimento
• Clube Vip- Programa de premiação
baseado na PERFORMANCE de venda
no Posto.
CONSUMIDOR
Mobilização
Comunicação “Um
posto completo
esperando por você”
Incentivar e Premiar
Reconhecimento da
fidelidade com
benefícios concretos