Gerações de confiança

Gerações
de confiança
Generations of trust
Gerações
de confiança
Generations of trust
Um nome é algo que leva tempo a construir. No caso da
Costa Duarte é fruto de um trabalho de gerações, em que
o rigor, a transparência e o cumprimento integral da palavra
dada, consolidaram uma reputação de confiança ao longo
de mais de 90 anos.
Num projeto que se identifica com a própria família que lhe
deu forma, há valores que se transmitem de pai para filho
e formas de atuar que se distinguem no panorama
empresarial. E isso reflete-se no serviço que dedicamos
aos nossos Clientes. Mais do que gerir o negócio, vivemos
o negócio.
A name is something that takes time to build. The name
“
Mais do que gerir
o negócio,
vivemos o negócio.
Costa Duarte is the result of the work of generations,
where the professionalism, transparency and loyalty, have
consolidated its reliable reputation over the last 90 years.
Being a project identifiable with the family that developed it,
there are values that are passed down from generation to
generation and work ethics that make a difference in the
business panorama and that is reflected in the service that
More than
running the business,
we live the business.
is offered to our Clients. More than running the business,
we live the business.
Miguel Costa Duarte
PRESIDENTE / CEO
Costa Duarte
A COSTA DUARTE - Corretor de Seguros, S.A. é uma
das principais empresas portuguesas de corretagem
e consultoria de seguros, aliando a experiência de mais
de 90 anos no mercado nacional ao acesso privilegiado
a um conjunto de parceiros internacionais. Apesar de ser
uma empresa 100% portuguesa, a COSTA DUARTE
dedica particular atenção ao acompanhamento
das empresas portuguesas em internacionalização,
nomeadamente nos mercados brasileiro, angolano
e espanhol, assegurando através de equipas próprias
um apoio local efetivo aos seus Clientes.
COSTA DUARTE is a leading Portuguese company
that provides insurance consulting and brokerage services,
combining over 90 years of experience in the domestic
market and long-term relationships with international
partners. Despite being 100% Portuguese, COSTA DUARTE
pays special attention to providing support and continuing
service to the Portuguese companies in their
internationalization process, particularly in the Brazilian,
Angolan and Spanish markets, ensuring an effective
local support to Clients through its own offices.
CONSELHO DE ADMINISTRAÇÃO | BOARD MEMBERS: João Costa Duarte, Catarina Câmara e Freitas, Miguel Costa Duarte e Henrique Araújo
MISSÃO
MISSION
Prestar um serviço dinâmico e profissional aos nossos Clientes,
mantendo uma relação independente e credível com o mercado
segurador.
To provide a dynamic and professional service to our Clients whilst
maintaining an independent and reliable relationship with the
insurance market.
VALORES
VALUES
Credibilidade
No cumprimento integral da palavra, exigindo o melhor de nós
próprios, no respeito pela ética profissional e na salvaguarda firme
dos interesses dos nossos Clientes.
Credibility
We work in an ethical and professional way to safeguard our Clients’
best interests and to comply with our obligations.
Independência
Somos uma empresa portuguesa conhecedora do mercado local,
presente em três continentes, partilhando experiência com parceiros
internacionais e dedicada exclusivamente à atividade de mediação
e consultoria de seguros.
Independence
We are a Portuguese company, working exclusively as insurance
brokers and consultants. We have a full knowledge of the local
market, being present in three different continents and sharing
our experience with international partners.
Profissionalismo
Acrescentando valor ao Cliente, conduzindo os negócios com rigor,
através de equipas experientes e criativas, na procura das melhores
soluções.
Professionalism
We add value to our Clients by handling business with
integrity and by searching for the best solutions
with our experienced and creative teams.
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BREVE HISTORIAL
BRIEF HISTORY
3ª E 4ª GERAÇÃO | 3rd AND 4th GENERATION: Miguel Costa Duarte, João Costa Duarte e Martim Costa Duarte
1921
Início da atividade nos
seguros pela família Costa
Duarte.
Costa Duarte’s family starts
its business activity in the
world of insurance.
1929
1992
1997
Fundação da Costa Duarte
& Lima, Lda., cujo projecto
foi mais tarde assumido
e dirigido pela 2ª geração
da família.
Fundação de CRE Companhia Mediadora de
Riscos Empresariais, S.A.,
integrada no universo Costa
Duarte.
Fundação de Costa Duarte
- Mediação de Seguros,
S.A., cuja denominação foi
posteriormente alterada para
Costa Duarte - Corretor
de Seguros, S.A.
Establishment of Duarte
Costa & Lima Lda, that later
on was taken over and run
by the 2nd generation of the
family.
Establishment of CRE Companhia Mediadora de
Riscos Empresariais, S.A.,
within the Costa Duarte
group.
Establishment of Costa
Duarte - Mediação de
Seguros, S.A., having
changed its designation
subsequently to Costa
Duarte - Corretor de
Seguros, S.A.
2006
2009
Internacionalização da Costa
Duarte através de uma
participação no Capital da
Interisk do Brasil - Corretora
de Seguros, Ltda., agora
denominada Costa Duarte
Brasil, Corretores de
Seguros Ltda.
Início de um projeto de
mediação de seguros em
Angola através de uma
participação na sociedade
Inter Risk Angola - Corretora
de Seguros, S.A.
Integração da Comepor Companhia Portuguesa de
Mediação de Seguros, S.A.,
no universo Costa Duarte.
Internationalisation of Costa
Duarte by means of the
acquisition of a shareholding
position in Interisk do Brasil
- Corretora de Seguros,
Ltda., now called Costa
Duarte Brasil, Corretores
de Seguros Ltda.
Start of an insurance
intermediation project
in Angola by acquiring
a shareholding in Inter Risk
Angola - Corretora de
Seguros, S.A.
2011
Integração da Unibroker
- Corretores e Consultores
de Seguros, S.A. na Costa
Duarte e abertura de
um escritório no Porto.
Presença em Espanha
através de uma participação
no capital da corretora local
Del Moral & Chivite.
Integration of Unibroker
- Corretores e Consultores
de Seguros, S.A. in Costa
Duarte and establishment
of an office in Porto.
Presence in Spain through
a stake in the local insurance
broker Del Moral & Chivite.
2013
Reforço da presença no
mercado Brasileiro através
da afirmação da marca
Costa Duarte Brasil e de
uma pareceria
operacional estabelecida
com a Lockton Brasil.
Consolidação da presença
em Angola com uma
participação maioritária no
capital de Inter Risk Angola.
Stronger presence in the
Brazilian market taking on
the brand name Duarte
Costa Brasil and establishing
an operational
partnership with Lockton
Brasil.
Reinforced presence in
Angola with the a majority
stake capital in Inter Risk
Angola.
Integration of Comepor Companhia Portuguesa
de Mediação de Seguros,
S.A., in the Costa Duarte
group.
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ESTRUTURA
DE CARTEIRA
PORTFOLIO
STRUCTURE
Empresas Corporate
Internacional International
Particulares Private
PRINCIPAIS ATIVOS
MAIN ASSETS
> Importante carteira de Clientes
> Important Client portfolio
> Equipas experientes, prestando um serviço profissional
e personalizado
> Experienced teams, providing a personal service with
a professional approach
> Nome respeitado e credível, presente no mercado de seguros
desde 1921
> Respected and credible name, present in the insurance market
since 1921
> Presença directa em Angola, no Brasil e em Espanha e em todo
o mundo através de importantes parcerias internacionais
> Direct Presence in Angola, Brazil and Spain and throughout
the world through strong international partnerships
> Sólida capacidade financeira
> Financially solid
> Software próprio disponibilizando uma ampla variedade
de ferramentas e informação precisa
> Own software providing a wide variety of tools and accurate
information
DIREÇÃO DE CLIENTES | CLIENT DEPARTMENT
ORGANIZAÇÃO GERAL
GENERAL ORGANIZATION
ADMINISTRAÇÃO MANAGEMENT
DIREÇÃO DE CLIENTES
CLIENT DEPARTMENT
EMPRESAS
CORPORATE
DIREÇÃO ADMINISTRATIVA E FINANCEIRA
ADMINISTRATIVE AND FINANCIAL DEPARTMENT
INTERNACIONAL
INTERNATIONAL
PARTICULARES
PRIVATE
FINANCEIRA
FINANCE
RECURSOS
HUMANOS
HUMAN
RESOURCES
SEGURO
DE CRÉDITO
CREDIT
INSURANCE
BENEFÍCIOS
SOCIAIS
EMPLOYEE
BENEFITS
RISCOS DE
ENGENHARIA
ENGINEERING
RISKS
AFFINITIES
AFFINITIES
INFORMÁTICA
INFORMATION
TECHNOLOGY (IT)
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Serviços
Services
O compromisso de todo o Grupo Costa
Duarte com a excelência, faz com que
o serviço ao Cliente esteja no centro da
sua atividade, em todas as suas áreas
de atuação.
The commitment of Costa Duarte’s Group
to excellence makes the service provided
to Clients the centre of its activity.
EQUIPA EMPRESAS | CORPORATE TEAM:
Miguel Gonçalves, João Santos Silva, Diogo Faria de Carvalho,
Paulo Cruz, Carlos Silva e Henrique Araújo
EQUIPA BENEFÍCIOS SOCIAIS | EMPLOYEE BENEFITS TEAM: Catarina Câmara de Freitas, José Aralla Pinto e Dídia Coelho
CORRETAGEM DE SEGUROS
INSURANCE BROKERS
Prestamos um serviço permanente e defendemos os interesses dos
nossos Clientes, através de um acompanhamento personalizado por
um Gestor de Cliente dedicado, garantindo negociações
independentes com o mercado segurador.
We provide a permanent service to our Clients and defend their best
interests through dedicated Account Managers and by ensuring
independent negotiations with Insurers.
Our Insurance Portfolio Management focuses on:
Na Gestão de Carteiras de Seguros a nossa atenção está focada em:
> assessorar na gestão de riscos, proceder ao estudo, desenho,
negociação e gestão dum programa de seguros;
> maximizar as coberturas e minimizar as restrições e limitações
do seguro;
> potenciar reduções dos prémios praticados;
> estabelecer as melhores redações para os contratos;
> esclarecer o âmbito e as limitações das condições propostas;
> verificar se as apólices e atas são corretamente emitidas;
> conferir os prémios e controlar a sua cobrança;
> preparar resumos de seguros e dados estatísticos;
> assistir na participação de sinistros e na regularização rápida
e equitativa das indemnizações.
> advising on risk management and studying, designing, negotiating
and managing an insurance program;
> maximizing coverage and minimizing the restrictions and limitations
of insurance;
> ensuring the competitiveness of the premiums charged;
> establishing the best contract wordings;
> clarifying the scope and limitations of the Proposed Insurance
Conditions;
> checking whether Policies and Endorsements are properly issued;
> checking Insurance Premiums and controlling their due settlement;
> preparing Insurance Summaries and statistical data;
> assisting in the notification, negotiation and settlement of claims.
CONSULTORIA DE SEGUROS
INSURANCE CONSULTANTS
Estamos envolvidos como consultor de seguros numa diversidade
de áreas, numa abordagem que inclui:
We work as insurance consultants in a variety of areas with the
following approach:
> familiarização com o projeto e revisão da documentação;
> assessoria do risco;
> definição ou revisão do programa de seguros;
> monitorização da security das seguradoras e resseguradoras;
> preparação de relatórios;
> auditoria à carteira de seguros;
> assessoria em sinistros.
> project familiarisation and documentation review;
> risk assessment;
> definition or review of the insurance programme;
> monitoring market security;
> issuing reports;
> insurance audits;
> claims assessment.
GESTÃO DE RISCO
RISK MANAGEMENT
Compreendemos a importância da gestão de risco e reconhecemos
que uma equipa profissional pode contribuir para uma estratégia
global baseada na seguinte abordagem:
We understand the importance of risk management and realise that
a professional team can contribute towards a global strategy based
on the following approach:
IDENTIFICAÇÃO
IDENTIFICATION
QUANTIFICAÇÃO
QUANTIFICATION
Inspeções Inspections
Entrevistas Interviews
Frequência Frequency
Gravidade Severity
RETENÇÃO RETENTION
GESTÃO DE RISCO
RISK MANAGEMENT
TRANFERÊNCIA TRANSFER
Contingências Contingencies Contratual Contractual
Auto-seguro Self Insurance
Seguro Insurance
CONTROLE CONTROL
Prevenção Prevention
Redução Reduction
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Presença
Internacional
International presence
Numa economia global, a Costa Duarte beneficia de parcerias internacionais com alguns dos principais
Corretores de Seguros ao nível mundial. Esta partilha de conhecimento permite à Costa Duarte:
> Garantir o apoio local, em qualquer parte do mundo, centralizando e coordenando os programas globais
de seguros, no processo de internacionalização das empresas portuguesas;
> Disponibilizar, aos nossos Clientes, soluções inovadoras nem sempre subscritas no mercado português;
> Servir as empresas multinacionais que operam em Portugal.
In a global economy, Costa Duarte relies on international partnerships with some of the world's major
Insurance Brokers. This sharing of know-how enables Costa Duarte to:
> Guarantee local support anywhere in the world, centralizing and coordinating its global insurance
programs, in a process of internationalization of Portuguese companies;
> Provide our Clients with innovative solutions not always available on the Portuguese market;
> Serve multinational companies operating in Portugal.
EQUIPA INTERNACIONAL | INTERNATIONAL TEAM: Duarte Maymone, Rodrigo Castro Pereira, João Costa Duarte e Martim Costa Duarte
APOIO À
INTERNACIONALIZAÇÃO
SUPPORT TO
INTERNATIONALIZATION
Atenta às necessidades do setor empresarial, a Costa Duarte
tem vindo a reforçar continuamente a sua capacidade de apoiar
a internacionalização das empresas portuguesas, recorrendo
à sua experiência e conhecimento local.
Costa Duarte has been continuously strengthening its capacity
to support the internationalization process of Portuguese companies
making use of its experience and local knowledge.
Nos últimos anos, a Costa Duarte tem estado particularmente ativa
na Proteção ao Crédito à Exportação, através dos Seguros de
Crédito, viabilizando assim a conquista de novos mercados pelas
empresas portuguesas, bem como na elaboração, implementação
e gestão de planos de proteção para os recursos humanos que
são enviados para o estrangeiro.
In recent years, Costa Duarte has been particularly active in the
Export Credit Protection, through Credit Insurance, and in the
design, implementation and management of Protection Plans for
workers sent overseas, in order to contribute to the Portuguese
companies’ expansion into new markets.
COSTA DUARTE BRASIL
O PARCEIRO PARA OS SEUS SEGUROS NO BRASIL
A Costa Duarte Brasil é uma corretora que opera no mercado
brasileiro desde 2004. Está presente em São Paulo e no Rio de
Janeiro e detém uma parceria operacional com a Lockton Brasil
Corretora de Seguros Ltda. Fazemos o acompanhamento e apoio
aos investimentos portugueses em tudo o que se refere
a consultoria e corretagem de seguros.
THE PARTNER FOR YOUR INSURANCE IN BRAZIL
Costa Duarte Brazil is an insurance broker that operates in the
Brazilian market since 2004. It is present in São Paulo and Rio
de Janeiro and established an operational partnership with Lockton
Brasil Corretora de Seguros Ltda. Our service is mainly focused on
monitoring and supporting the Portuguese investments locally in all
insurance related matters.
Diretora Geral: Ana Claudia Calil | [email protected]
INTER RISK ANGOLA
A SOLUÇÃO PARA OS SEUS SEGUROS EM ANGOLA
Inter Risk Angola é a corretora de seguros para as operações dos
nossos Clientes em Angola. Em parceria com corretores
portugueses e sócios locais, fazemos o acompanhamento e apoio
aos investimentos portugueses em tudo o que se refere a seguros,
consultoria e corretagem.
THE SOLUTION FOR YOUR INSURANCES IN ANGOLA
Inter Risk is the insurance broker for our Clients' operations in
Angola. In partnership with Portuguese brokers and local partners,
we provide the necessary support to the Portuguese investments
locally by monitoring all aspects related to insurance.
Diretor Geral: Miguel Bahia | [email protected]
DEL MORAL & CHIVITE
O CORRETOR DE SEGUROS CERTO PARA O MERCADO
ESPANHOL
Del Moral & Chivite é o corretor de seguros que serve os nossos
Clientes no mercado Espanhol. Em parceria com sócios locais,
fazemos o acompanhamento, consultoria e corretagem dos seguros
das operações das empresas nossas Clientes em Espanha.
THE RIGHT INSURANCE BROKER FOR THE SPANISH
MARKET
Del Moral & Chivite is the insurance broker servicing our Clients in
the Spanish market. In cooperation with local partners, we monitor
all aspects related to the insurance requirements of its operations
in Spain.
Administrador Solidário: Mário Chivite | [email protected]
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GALLAGHER GLOBAL ALLIANCE
O mercado global é complexo e em constante mutação, a aquisição
de um programa de seguro que atenda às necessidades de seguro
dos Clientes em todo o mundo pode ser repleta de dificuldades.
Em maio de 2007, a Costa Duarte assinou um Acordo de Corretor
Correspondente com a Arthur J. Gallagher & Co.
The global marketplace is complex and ever changing; procuring
an insurance programme that meets Clients’ worldwide insurance
needs can be fraught with difficulties.
Since May 2007, Costa Duarte has signed a Correspondent Broker
Agreement with Arthur J. Gallagher & Co.
A Gallagher Global Alliance oferece uma rede de escritórios da
Gallagher e de corretores parceiros, com a capacidade coletiva para
responder às necessidades de seguro dos Clientes em mais de 140
países e territórios.
With access to the Gallagher Global Alliance, which exploits
synergies with Gallagher offices and partner firms in over 110
countries, we are able to track the legal, cultural and economic
factors that could affect Clients’ insurance, employee benefits and
risk management needs.
A Gallagher Global Alliance opera como uma one-stop shop e
garante a qualidade e continuidade do serviço, promovendo
produtos e competências em toda a network.
Gallagher Global Alliance operates as a one-stop shop and works
hard to secure quality and continuity of service, promoting products
and capabilities across the network.
LOCKTON GLOBAL
A Lockton Global é a maior parceria de corretagem de seguros no
mundo.
Lockton Global is the largest insurance broking partnership in the
world.
A Costa Duarte é um dos 30 sócios fundadores da Lockton Global,
que está representada em mais de 100 países e oferece o serviço
de gestão de riscos e de benefícios sociais aos seus Clientes em
todo o mundo.
Costa Duarte is one of the 30 founding Partners of Lockton Global,
represented over 100 countries in the world and serve the risk
management and employee benefits around the world.
Os Corretores parceiros são especialistas de risco nos seus
mercados, falam a língua local, conhecem a cultura local e estão
empenhados em prestar um serviço personalizado de acordo com
as necessidades específicas do Cliente e padrões de serviço
estabelecidos.
Partner Brokers are risk experts in their markets, speak local
language, understand local culture and is committed to provide
individualised, tailored service according to the particular Client’s
needs and established service standards.
Each Partner is an independent Broker and each is a Partner in the
limited liability partnership, Lockton Global LLP.
Cada parceiro é um corretor independente e cada um é um membro
da parceria de responsabilidade limitada, Lockton Global LLP.
WELLS FARGO GLOBAL BROKER NETWORK
A Wells Fargo Gobal Broker Network LLC é uma rede de corretores
de seguros que oferece internacionalmente os serviços de corretagem e de gestão de risco.
Wells Fargo Global Broker Network, LLC is a network of insurance
brokers providing international insurance broking and risk
management services.
A Wells Fargo Gobal Broker Network é uma rede altamente eficaz
e influente, de mais de 70 membros no total, presentes em mais
de 130 países. A Costa Duarte tem sido um membro da WFGBN
desde 2007.
The Wells Fargo Global Broker Network is a highly effective and
influential network of more than 70 total members, in more than
130 countries. Costa Duarte has been a member of the WFGBN
since 2007.
Os membros são corretores de seguros independentes cuidadosamente selecionados e que estão entre os corretores líderes do seu
país. Cada um contribui com o conhecimento e experiência em
mercados-chave, disponibilizando serviços de elevada qualidade
na gestão de riscos e de corretagem de seguros. A rede é
suportada pelo 5º maior corretor de seguros do mundo*.
Members are carefully selected independent insurance brokers who
are among the leading brokers in their country. Each provide
knowledge and experience in key markets through high quality risk
management and insurance broking services. The network is
backed by the 5th largest insurance brokerage firm in the World*.
*Ranking done by Business Insurance July 15, 2012
*Ranking publicado pela Business Insurance em 15 de julho de 2012
PORTUGAL
Lisboa
Av. António Augusto Aguiar, 130-4.º
1050-020 Lisboa
Tel.: +351 213 504 440
Fax: +351 213 504 443
E-mail: [email protected]
Porto
Aviz Trade Center
Rua Eng. Ferreira Dias, 924, 1.º, E14
4100-246 Porto
Tel.: +351 220 034 300
Fax: +351 220 034 391/393
www.costaduarte.pt
BRASIL
São Paulo
Avenida Brigadeiro Faria Lima, 1.485, 2.º
CEP 01452-002 São Paulo
Tel.: +55 11 3371-9137
Rio de Janeiro
Rua México, 31, Conj. 901
CEP 20031-144 Rio de Janeiro
Tel.: +55 21 2212-1600
www.costaduarte-brasil.com
ANGOLA
Luanda
Av. Com. Che Guevara, 135
Luanda
Tel.: +244 927 487 970
www.interisk-angola.com
ESPANHA
Madrid
DEL MORAL & CHIVITE ASOCIADOS S.L.
C/ Bárbara de Braganza, 4, 3º
28004 - MADRID
Tel. +34 913 101 586
Fax.+34 913 191 855
www.delmoralychivite.com
Costa Duarte – Corretor de Seguros, SA, com sede na Av. António Augusto
Aguiar, 130, 4.º, 1050-020 Lisboa, Corretor de Seguros registado no ISP em
27-01-2007, sob o n.º 607084984/3, nos ramos Vida e Não Vida,
confirmável em www.isp.pt. O Corretor de Seguros não assume a
cobertura dos riscos.
Membro da Associação das Empresas Familiares
Member of the Portuguese Association of Family Businesses
www.costaduarte.pt