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NOVA ÁREA PARA ACESSO AOS APLICATIVOS DO HOSPITAL
03
MAR/2013
Informativo de Tecnologia
O Departamento de Tecnologia da Informação do Hospital São Paulo está disponibilizando para seus usuários uma área
denominada “Sistema de Gestão Hospitalar” no site do Hospital São Paulo.
Ainda em caráter experimental, esta nova área fornecerá acesso ao uso de vários aplicativos, documentos e arquivos
pertinentes ao Serviço Assistencial do HSP. Médicos, enfermeiros e outros profissionais poderão consultar dados Clínicos de
Pacientes e acessar outros serviços. Todas as interfaces de navegação foram desenvolvidas para permitir o uso em dispositivos
móveis, tais como tablets e smartphones.
Para acessar esta área, entre na página do Hospital São Paulo, http://www.hospitalsaopaulo.org.br e no menu lateral
esquerdo selecione “Sistema de Gestão”. Após isso, entre com o seu usuário e senha da Intranet.
por: Orlando Cardoso
Destaques nesta Edição:
Nova área para acesso aos aplicativos do Hospital
PROTEJA-SE NA INTERNET
Para andar nas ruas perigosas dos grandes centros urbanos é recomendável não ostentar objetos de valor, manter a bolsa
sempre junto ao corpo, prestar atenção ao movimento em volta, evitar lugares escuros e não frequentar espaços sabidamente
perigosos. Viver no mundo digital também exige muita atenção. Visitar sites perigosos, clicar em qualquer link e navegar sem
proteção são comportamentos temerários para a segurança.
Listamos uma série de recomendações básicas para proteger suas informações e seu sistema:
 Não navegue sem uma boa proteção contra ameaças digitais instalada em seu computador.
 Evite fornecer dados pessoais pela Internet, como nome, endereço, CPF e telefone. Faça isso somente quando necessário,
por exemplo, para efetuar uma compra.
 Não abra e-mails ou arquivos de origem duvidosa, mesmo que seu software de proteção prometa verificá-los.
 Antes de abrir um arquivo baixado da Internet, mande o antivírus fazer uma varredura nele para confirmar se não carrega
nenhuma praga.
 Use senhas fortes para entrar em sites e serviços: mais de seis dígitos, e que combine números, símbolos e letras,
maiúsculas e minúsculas.
 Não use o e-mail do trabalho para assuntos pessoais.
 Lembre-se de que os bancos nunca mandam ou pedem informações por e-mail. Portanto, nada de clicar no link da
mensagem para recadastramento.
 Não digite seus dados nem compre em sites sem conexão segura. Nos sites seguros, o endereço começa com https:// e o
browser exibe o ícone de um cadeado.
Fonte: DICAS INFO, Edição 94
ATENDIMENTOS TÉCNICOS
Nos meses de janeiro a março de 2013 obtivemos o total de
5.553 solicitações atendidas, sendo que 3.921 foram
solucionados pelo atendimento interno e apenas 1.632 foram
encaminhados para o atendimento externo. Isso significa que
71% dos chamados são resolvidos pelos técnicos do Atendimento
Interno.
Ao entrar em contato através de um de nossos canais de
comunicação, seja o Chat, Formulário ou Help Desk, sua
solicitação poderá ser resolvida no mesmo instante.
A solução por meio de um técnico de campo só ocorrerá
quando não houver possibilidade de solução remota, e assim
entrará numa fila e deverá aguardar sua posição de atendimento,
o que ocorre, em média, em até 24 horas.
Dê preferência em ser atendido por um de nossos canais de
solução remota, pois o atendimento será mais rápido e tão eficaz
quanto o efetuado por um Técnico de Campo.
Ao contatar a Central de Serviços, tenha sempre em mãos os
seguintes dados: centro de Custo, patrimônio do equipamento,
endereço do local de conserto e telefone de contato.
É MESMO VERDADE?
Algumas verdades controversas sobre tecnologia circulam há tempos pela Internet, e muitos usuários
dos PCs as aceitam sem maiores questionamentos. Mas elas são mesmo reais ou não passam de mitos
persistentes?
1. Puxar um pen drive da porta USB corrompe dados!
Com a evolução das tecnologias o problema de estragar o pen drive ao removê-lo sem segurança deixou de existir nos
sistemas operacionais mais atualizados. Porém, há exceções: caso o arquivo esteja bem no meio do salvamento ou leitura
quando você puxar o dispositivo, os dados podem ser perdidos. Ou seja, você pode não perder o pen drive, mas os arquivos
nele podem ficar corrompidos se você não esperar as gravações das alterações realizadas serem concluídas.
2. Desligar o PC de repente estraga o aparelho!
Fisicamente não. Mas como acontecem com os pen drives, se você simplesmente puxar o PC da tomada ou apertar o botão
de desliga enquanto dados estiverem sendo gravados no HD, eles serão corrompidos. Se o seu trabalho for salvo antes do
desligamento abrupto, nenhum documento será perdido ou danificado. Obs. Embora isso seja uma boa notícia, sempre desligue
o PC da maneira correta.
3. Ímãs podem apagar seus dados!
Isso já foi verdade na época em que usávamos armazenamento magnético na forma de disquetes para gravar dados. Na
época deixar um disquete próximo de um imã poderia ser um problema. Hoje os drives flash, assim como CDs e DVDs, são
imunes ao magnetismo e embora os discos rígidos (HDs) sejam magnéticos, seria preciso um imã de proporções colossais para
prejudicá-los.
4. O Windows é cheio de falhas de segurança!
A “insegurança” do Windows é um mito muito difundido pelos corredores escuros da internet. As versões atuais do
Windows levam a segurança muito a sério, mas a verdade é que seu sistema operacional é tão seguro quanto você permitir.
Use os recursos de segurança disponíveis e principalmente, mantenha o Windows atualizado, baixando sempre as atualizações
recomendadas pelo sistema. Tenha uma rotina cuidadosa. Se você sair clicando em qualquer link e baixar tudo o que vir pela
frente, não há sistema que garanta sua segurança.
Fonte: Windows - A Revista Oficial, Edição 55