EDIçãO 018 ANO:2012 | JANEIRO/JUNHO

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SEMINOVOS
EDITORIAL
CURSO
SEMINOVOS E USADOS RETOMAM CRESCIMENTO
EDITORIAL
Caros colegas, mais uma vez o nosso
mercado nos surpreende. Aprovação
difícil, somente com entrada nas vendas, retirada do plus, retorno inviável
e assim por diante. Nos vemos diante
da necessidade de reaprender a trabalhar. Mas tudo bem, pois não é a
primeira e nem deverá ser a última
vez que teremos que nos deparar com
as dificuldades.
Os momentos mais difíceis já passaram. O mercado sinaliza melhoras,
a imprensa trabalha a nosso favor, o
governo incentiva o crescimento e os
bancos precisam produzir. A oportunidade está lançada. A dificuldade gera
oportunidade!
No meu ponto de vista, os preços dos
veículos seminovos já chegaram aos
patamares que deveriam, pois quem
dita o preço do seminovo é o mercado. Como as vendas estão em queda
desde janeiro, o preço vem caindo
desde então, e agora com as medidas do governo, tais como: redução
EXPEDIENTE
Assovepar
Associação dos Revendedores
de Veículos Automotores no
Estado do Paraná
Rua Francisco Torres, 470 - Centro
Telefone: 41 3014-7150
do IOF (Imposto Sobre Operações
de Crédito) e do IPI (Imposto Sobre
Produtos Industrializados), o mercado
tende a crescer e os preços a pararem
de cair.
O que nos resta é fazer bem a lição de
casa: vender nosso estoque ao preço do mercado atual, comprar bem
e fazer uma boa venda, já que não
podemos contar nesse momento com
outras receitas.
Para enfrentar a condição atual, é
preciso adotar uma gestão adequada,
que exige redução de custos, conhecimento do perfil dos seus clientes e
do mercado local, além de procurarmos administrar com mais responsabilidade.
Desejo a todos um ótimo segundo
semestre, e tenho convicção de que
será!
Preços de seminovos estão entre 10 e
15% mais baratos em comparação a
janeiro de 2012. A queda na taxa de
juros e a redução do IOF, atreladas à
oferta de crédito por parte dos bancos,
devem acelerar as vendas de seminovos.
A política do Governo Federal de redução do Imposto sobre Produtos Industrializados (IPI) aliada à queda na
taxa de juros e à diminuição no IOF
(Imposto sobre Operações Financeiras) cobrado sobre os financiamentos,
voltam a beneficiar o setor automotivo,
estimulando a concretização do desejo
do consumidor pela compra de carros
novos. Em contrapartida, o setor de
veículos seminovos e usados também
passa a se beneficiar. De acordo com a
Associação dos Revendedores de Veículos Automotores no Estado do Paraná estas medidas também devem impulsionar as vendas dos seminovos, já
que o consumidor vai sair às compras,
passando a fazer comparações de preços para verificar qual é a melhor opção. As revendas estão com preços
atrativos, pois de janeiro a maio houve
uma desvalorização de 10 a 15% sobre
o valor dos seminovos.
Segundo o presidente da Assovepar,
Silvan Dal Bello, o cenário se mostra
favorável para o setor, que deve presenciar o aumento nas vendas com o
estímulo ao consumo e também com o
aumento na oferta de créditos bancários para o financiamento de usados.
“Os consumidores que compararem
preços poderão observar que o valor
do seminovo está bastante atraente,
já que teve uma desvalorização de até
15%, enquanto o novo, com a redução
do IPI, ficará em média 6% mais barato”, analisa.
A desvalorização que houve no período de janeiro a maio se deve à queda
nas vendas que o setor presenciou.
Com isso, quem ganha é o consumidor,
que poderá adquirir carros em boas
condições de uso e com baixa quilometragem. Por exemplo, um modelo Gol,
geração 05, 2011, básico, que custava em janeiro R$ 25 mil nas revendas,
hoje é vendido em média por R$ 22
mil.
Dal Bello está otimista com o novo cenário que se apresenta. “Temos agora um excelente cenário para a compra de veículos, com boas taxas, mais
crédito disponível, mais facilidade de
aprovação e carros seminovos com
preços reduzidos. Essas condições devem favorecer o nosso setor”, observa.
Ao contrário do que se pensa os seminovos não são prejudicados com a
redução do IPI para novos. Em 2009,
quando o ex-presidente Luiz Inácio
Lula da Silva adotou a medida de redução do IPI para driblar a crise, o setor
de seminovos também foi beneficiado,
registrando crescimento acentuado nas
vendas. A mesma situação é esperada
agora pelas revendas. “Com o mercado aquecido, o cliente vai às compras
e começa a comparar as vantagens de
optar por um novo ou seminovo. Logo,
poderá perceber que há uma grande
diferença ao optar pelo seminovo, que
apresenta excelentes condições de uso
e já sofreu a depreciação natural, pois
logo ao sair da concessionária passa a
valer, em média, 13% a menos”, ressalta o presidente da Assovepar.
Silvan Sabaini Dal Bello
Presidente da Assovepar
SUMÁRIO
p.3 - Seminovos e usados retomam crescimento
p.4 - Assovepar promove curso de vendas de alta performance para associados
p.5 - 7 dicas para o vendedor construir uma carreira de sucesso
p.7 - Novos associados entram para o quadro assovepar
p.8 - Veículos sinistrados e indenizados por perda total
p.9 - Prazo para correspondente bancário
p.11 - Por um trânsito mais seguro
Redação: Evidência Comunicação
Integrada - (41) 33342-6832
[email protected]
Jornalistas: Ines Dumas e
Fabiana Lima
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7 DICAS
CURSO
ASSOVEPAR PROMOVE CURSO DE
VENDAS DE ALTA PERFORMANCE PARA ASSOCIADOS
O CURSO PROPORCIONOU AOS
PARTICIPANTES O APRIMORAMENTO NAS TÉCNICAS DE VENDAS
A Assovepar, em parceria com a Talent
Club (www.talentclub.com.br), promoveu nos meses de fevereiro e março,
duas turmas do curso Vendas de Alta
Performance - Técnicas de Coaching,
com o objetivo de aprimorar as técnicas de vendas dos associados para
que possam fortalecer e superar as expectativas utilizando plenamente o potencial individual. O curso, que foi ministrado pelos profissionais Celia Gaio,
Edson Machado e Michele Tolazzi, se
baseia em um método interativo que
utiliza técnicas e ferramentas, chamado Coaching. O curso é dividido em
três dias: no primeiro encontro é focado o autoconhecimento e fortalecimento interior. No segundo, desenvolve novas habilidades e competências
para maior satisfação em vendas. No
terceiro e último dia, é exercitada a es-
pecificação dos objetivos com plano de
ação focado no aumento das vendas
com projeção anual.
Para o participante da primeira turma
Diego Pinheiro Santana, da Atual Multimarcas, o curso ajudou a traçar uma
estratégia, focar nos objetivos, especificar metas claras, e ainda o alertou
para a importância da constante atualização no setor. Outro ponto forte do
evento, para ele, foi com relação ao
bom tratamento ao cliente que, se fidelizado, no futuro pode acabar fazendo indicações para outras vendas.
Adriana Job Chelis, da loja Via Torres,
integrante da segunda turma, ficou satisfeita com os novos conhecimentos.
“Estou mais motivada, mais focada.
Vou dar meu melhor e me organizar.
Já estou fazendo isso após o início do
curso. Descobri novas estratégias. Estou muito feliz pela oportunidade que a
empresa Via Torres me proporcionou”.
A Talent Club promove cursos voltados
para o desenvolvimento comportamental a fim de obter maior comprometimento, reter talentos, com seriedade e responsabilidade, buscando
qualificação e excelência. O participante é guiado por um plano de ação elaborado durante o curso, mantendo-o
no foco até a data do objetivo por ele
proposto. Esse planejamento cria a
especificação de uma meta com projeção anual, estimulando o aumento das
vendas, a importância da disciplina, a
utilização de estratégias eficazes, criatividade, foco e empenho na realização
do objetivo.
7 DICAS PARA O VENDEDOR
CONSTRUIR UMA CARREIRA DE SUCESSO
André Silva - Palestrante de Motivação e Vendas
1. Atitude positiva - Apenas 25% dos vendedores chegam ao topo do sucesso,
a maioria desiste por falta de persistência, e outros acabam se acomodando e
entram na zona de conforto. Então, para fazer a diferença, é importante pensar,
imaginar e desenhar sua carreira como um vencedor, mas não esqueça: é preciso
agir, criar coragem e assumir responsabilidades. Você é o protagonista de uma
história que pode ser vencedora, e fazer isso acontecer depende exclusivamente
das suas atitudes. Você realmente almeja isso?
2. Planejamento - Organize algumas perguntas abertas que façam o cliente falar
das suas necessidades e desejos, crie duas argumentações para as principais
objeções impostas pelos clientes, pesquise no site da empresa dados que fortaleçam sua argumentação, esteja com o seu visual impecável, aprenda a ouvir com
atenção e sem interromper, segure a ansiedade quando estiver demonstrando
o produto/serviço, seja simpático e agradável. A melhor maneira de transmitir
segurança para o cliente é estarmos preparados e equilibrados emocionalmente,
então planeje todas as suas vendas e os seus resultados, no final do mês, serão
excelentes.
Palestrante André Silva. Crédito: Divulgação
Fotos das turmas do Curso Alta Prformance
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3. Atualização constante - A informação é a ferramenta mais poderosa para o
vendedor potencializar sua carreira profissional, o mercado está sempre mudando, os clientes estão bem informados, a concorrência está “acirrada” e, se o vendedor não acompanhar esse ritmo, vai ficar para trás perdendo vendas e achando
que o mercado está ruim, que a empresa não o valoriza, etc. Vou lhe dar uma
sugestão: monte uma planilha e inclua nela treinamentos, palestras, pesquisas
feitas na internet, eventos de networking e livros. Com essas atitudes, você vai
continuar crescendo diariamente e a motivação vai permanecer em alta. O que
você acha da ideia?
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7 DICAS
ASSOVEPAR
NOVOS ASSOCIADOS ENTRAM PARA O QUADRO ASSOVEPAR
4. Metas audaciosas e definidas - Escuto muito dos vendedores quando ministro as minhas palestras no Brasil afora que a empresa passa as metas e elas se
tornam inatingíveis, e que isso acaba desmotivando ao invés de motivar, mas
sempre digo e repito: as metas podem ser alcançadas, mas é preciso alguns
ingredientes e, entre eles, estão: não desanimar quando não fechar a meta do
dia, gerenciar o tempo com foco no cliente, aumentar o número de prospecção
visando, sempre, a qualidade do contato, fazer pós-venda constantemente, realizar uma ligação a mais por dia, ler uma mensagem motivacional antes de visitar
o cliente, ter alguém de confiança para vibrar com os resultados positivos. Mude
sua atitude mental, pois seu adversário pode ser você mesmo.
5. Não perca o rumo - Muitas pessoas irão passar no seu caminho, mas preste
atenção àquelas negativas que procuram colocar você para baixo, às invejosas,
que não brilham e não deixam você brilhar. Com muita sutileza, afaste-se delas
e busque pessoas que estejam na mesma sintonia que você e os seus objetivos
serão alcançados com maior tranquilidade. O mais importante é você não perder
o foco. Tenha claro onde pretende chegar e visualize isso todos os dias. Essa é
uma ferramenta poderosa para construir uma carreira vitoriosa em vendas.
6. Construa uma marca - Construir uma imagem positiva no mercado leva anos,
mas um simples deslize pode manchar a sua carreira. O cuidado com as atitudes
perante clientes, fornecedores, comunidade, amigos e colegas precisam ser de
muita integração e respeito. A palavra-chave é adquirir confiança das pessoas e
procurar não desapontá-las, entende? Cerca de 90% das indicações de vendas
acontecem porque o cliente confia na sua performance, habilidades e, principalmente, no seu caráter. Pense nisso e tente agir dessa forma e, com certeza, você
será visto como um profissional diferenciado.
7. Motivação - Sem ela, nada acontece. Motivação é o combustível para o sucesso. Ela vem de dentro para fora e, para isso acontecer, você precisa estar conectado tanto a resultados de vendas quanto a metas pessoais, como ascensão na
carreira, atender cada cliente como se fosse o único do mundo, planejar para
ser o número um do departamento, ajudar os colegas com seus conhecimentos. Esses são alguns dos motivos que você pode ter em mente para se manter
“automotivado”. Não desanime, aprenda com adversidades: isso também traz
experiência e sucesso nas suas vendas.
A Assovepar atua com o objetivo de
fortalecer e aprimorar cada vez mais
o setor de veículos seminovos e usados, destacando a importância do
associativismo para a defesa de melhorias para os lojistas revendedores.
Participar do quadro de associados
representa unir forças para assegurar
melhorias, tanto na gestão das lojas
tanto na defesa de interesses do setor. De janeiro a maio de 2012, cerca
de 20 lojas ingressaram como novos
associados Assovepar, isso reafirma
que o trabalho da Associação está
sendo reconhecido não só pelo mercado, mas também pelo consumidor.
requer uma organização que estabeleça alguns critérios. Entendo que
preciso me unir, eu sou Assovepar,
pois quem faz a associação são os
associados. Busco a excelência, e ela
a organização do setor. O lojista tem
que ter a capacidade de ver que ele
é a Assovepar, pois além da entidade trazer informações importantes,
ela viabiliza e ampara em algumas
questões. A Assovepar contribui para
fortalecer o setor, e é uma associação que tem credibilidade com representantes que atuam com ética, por
isso precisa ser mais valorizada pela
sociedade”.
Entre as novas revendas associadas
Assovepar está a MIDI Motors. Para
o seu proprietário Demetrio Ferreira,
é importante fazer parte da Assovepar, pois ela busca unir e organizar o
setor. “Me inseri no segmento, e ele
Para o associado da revenda Baragão
Veículos, que retornou recentemente
à Assovepar, fazer parte da associação dá maior credibilidade perante
o mercado. Ele comenta ainda que
está confiante com a nova diretoria.
“Fazer parte da Assovepar dá maior
visibilidade perante o consumidor,
ainda mais pelo trabalho que vem realizando com dirigentes comprometidos, que são profissionais do ramo. A
associação vem divulgando seu nome
em vários tipos de mídia, destacando
seu site como ferramenta de busca
para que o consumidor possa consultar as lojas que são associadas. Se
nos unirmos com outras lojas de responsabilidade e que sejam comprometidas com serviços sérios, isso vai
fortalecer ainda mais o nosso setor”.
A Assovepar atua há 21 anos, com
ética e tradição, na busca constante
de qualificação para que seus associados atendam as expectativas dos
consumidores mais exigentes, com
muita credibilidade e segurança para
proporcionar bons negócios para todos.
TOTEM COM SELO ASSOVEPAR
IDENTIFICA AS LOJAS ASSOCIADAS E TRANSMITE MAIOR CREDIBILIDADE CONFIANÇA AO FECHAR O NEGÓCIO.
TOTEM ASSOVEPAR, assim como o
SELO, tem objetivo de divulgar que
sua loja é associada Assovepar e,
por isso, irá transmitir ao consumidor
maior credibilidade e confiança na
hora de fechar o negócio.
Com estes materiais você terá um argumento importante de venda, que é
de ser uma loja associada à Assove-
par, um estabelecimento sério e ético.
Unindo forças, cada vez mais o consumidor procurará esta marca e, consequentemente, uma Loja Associada.
Mais informações sobre o Totem com
Selo Assovepar, é só entrar em contato com o Ivan da Assovepar pelo
telefone 41-3014-7150. Pedidos sob
encomenda.
André Silva - Palestrante de Motivação e Vendas
www.palestranteandresilva.com.br
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BANCÁRIO
ASSOVEPAR
VEÍCULOS SINIsTRADOS
E InDENIZADOS POR PERDA TOTAL
BANCO CENTRAL INFORMA PRAZO
LIMITE PARA CORRESPONDENTE BANCÁRIO
CONSUMIDOR GANHA FORTE FERRAMENTA
PARA IDENTIFICAR VEÍCULOS SINISTRADOS
TODAS AS REVENDAS TERÃO QUE CONTAR COM UM
FUNCIONÁRIO CERTIFICADO A PARTIR DE FEVEREIRO DE 2014
Assovepar informa que desde dezembro de 2011, o Departamento de Trânsito do Paraná (Detran-PR) disponibiliza através do site o serviço de consulta
gratuita ao histórico de veículos sinistrados com perda total. Dessa forma, o
consumidor e o mercado ganham, pois
terão maior segurança ao consultar o
registro de acidente de um determinado veículo, evitando o comércio de
carros indenizados com perda total.
ção realizada pela Assovepar, Sincodiv
e Sincopeças junto ao órgão, e tem
como objetivo principal a proteção do
consumidor comprador do veículo.
O serviço disponibilizado pelo Detran
-PR, é uma resposta a uma solicita-
Mais informações: 41 3361-1212
www.detran.pr.gov.br/
Durante a 38ª Convenção da FENAUTO
realizada em março, no Rio de Janeiro,
o diretor do departamento de normas
do sistema financeiro do Banco Central, Sérgio Odilon, abordou a regulação dos correspondentes bancários, a
capacitação e a certificação, com o objetivo de regulamentar melhor o setor.
O diretor do Banco Central comunicou
que todas as revendas serão obrigadas
a ter um funcionário certificado como
correspondente bancário a partir de
25 de fevereiro de 2014, e já adianta
que o Banco Central não abrirá mão
dessa formalização. Acompanharam
Para efetuar a consulta do histórico do
veículo, é só entrar no site do Detran
-PR e clicar no banner “Consulta veículos sinistrados” localizado no canto
inferior direito da página, com a placa
e o número do chassi em mãos.
o evento representando a Assovepar
o presidente Silvan
Silvan Dal
Dal Bello
Belloeeoovicevice
presidente Cesar
-presidente
Cesar Luiz
Luiz Lançoni
Lançoni Santos.
A medida anunciada pelo Banco Central visa que todas as lojas que atuem
com financiamentos de veículo e tenham em seu quadro de funcionários
pelo menos um certificado com capacidade técnica para as transações
bancárias. Este profissional ficará responsável pelo envio da proposta de
crédito, para sanar dúvidas dos clientes e realizar a formalização do contrato de financiamento.
SERVIÇO:
ACREFI - Responsável pela certificação dos funcionários de correspondentes bancários. Mais Informações: (11) 3107-7177 - www.
acrefi.org.br
Certitraining - Curso preparatório
para o exame – Mais informações:
(11) 3869-1987 - www.certitraining.com.br
1º CONGRESSO FENAUTO SERÁ EM FOZ DO IGUAÇU
O CONGRESSO NACIONAL DE SEMINOVOS
E USADOS ACONTECE EM SETEMBRO
A cidade de Foz do Iguaçu será sede
do maior encontro dos revendedores
do setor automotivo do Brasil, o 1º
Congresso FENAUTO - Congresso Nacional de Seminovos e Usados - entre os dias 12 e 14 de setembro de
2012. O evento que será promovido
pela FENAUTO, congrega todas as associações de veículos do Brasil e será
realizado no Mabu Thermas & Resort,
com uma programação diversificada,
colocando em pauta temas de grande
importância como, por exemplo, estratégias para aumentar a eficiência e a
lucratividade das empresas, experiências bem-sucedidas, temas voltados
para lojistas de seminovos e usados.
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Durante o evento serão ministradas
palestras e painéis com grandes especialistas. A ocasião será propícia para
interagir e trocar experiências com
outros empresários do setor. Em paralelo, será realizado a ExpoFENAUTO,
exposição de produtos e serviços específicos para as revendas de veículos
automotores.
Aos interessados em participar do congresso, basta acessar o site abaixo,
que contém mais informações sobre
inscrições, hospedagens, pacotes, formas de pagamento e programação.
Mais informações: http://www.congressofenauto.com.br
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VISTOPAR
VISTOPAR FIRMA PARCERIA COM A ASSOVEPAR
TRÂNSITO
POR UM TRÂNSITO MAIS SEGURO
ASSOCIADOS TERÃO CONDIÇÕES ESPECIAIS EM INSPEÇÕES DE SEGURANÇA VEICULAR
Assovepar firmou parceria com a Vistopar, empresa especializada em serviços relacionados às inspeções de segurança veicular, credenciada pelo INMETRO e pelo DENATRAN. Essa ação tem como objetivo proporcionar aos associados um serviço
de qualidade com condições especiais.
A empresa utiliza tecnologia e profissionais qualificados para prestar serviços de qualidade na inspeção veicular. Entre os
serviços oferecidos pela Vistopar estão: a inspeção de veículos convertidos para GNV, a inspeção de retirada de kit GNV,
inspeção para veículos modificados, inspeção de veículos recuperados de sinistro e análise de gases, ruído, opacidade e
poluentes.
Mais informações: (41) 3276-2880 / 8412-5321 - www.vistopar.com.br
A Revista Taki Meu Carro, mais
uma opção para divulgar sua marca
A revista Taki Meu Carro, surgiu para
levar ao mais diversificado público
boas oportunidades de negócios através das páginas de uma revista, que
atue como um canal de venda direto
com o consumidor. Com distribuição
gratuita em diversos locais de Curitiba, como churrascarias, restaurantes,
pizzarias, farmácias, autopeças, materiais de construção, entre outros, atinge todas as classes sociais e, consequentemente, os estilos e gostos para
veículos.
O IPTRAN, PRESIDIDO POR CHRISTIANE YARED,
APOSTA NA EDUCAÇÃO PARA GARANTIR A PAZ NO TRÂNSITO
Educação. Esta é a palavra chave
para tornar o trânsito mais seguro. E
seguindo essa filosofia, o IPTRAN (Instituto Paz no Trânsito) iniciou no mês
de maio as atividades do projeto para
formar fiscais mirins de trânsito.
A ação, batizada de “projeto Tatãozinho”, se concentra no Colégio Cosmos,
do bairro Alto da Glória, em Curitiba.
As crianças recebem noções de segurança e regras de trânsito pelos próprios professores, que também passam a receber treinamento da equipe
de especialistas em psicologia e pedagogia do IPTRAN.
A neuropsicóloga do IPTRAN, Eva
Cavalaro explica que a proposta visa
“formar cidadãos e futuros motoristas
conscientes”.
A filosofia da iniciativa é garantir um
aprendizado de como se comportar no
trânsito, além de criar multiplicadores
dessas informações. O objetivo é que
elas também sejam transmitidas e colocadas em prática por familiares e vizinhos dos alunos.
As atividades serão feitas dentro das
disciplinas regulares em sala de aula
e atividades extra-classe, como a realização de blitze educativas nos arredores da própria escola, palestras e
passeatas pela comunidade.
Eva Cavalaro afirma que “o trânsito é
um tema transversal e pode ser abordado de diversas maneiras dentro de
todos os conteúdos, tornando-o interessante e motivador” na escola.
Para a presidente do IPTRAN, Christiane Yared, se a escola é o local ideal
para formar cidadãos conscientes de
seus direitos e deveres na sociedade,
“nada melhor do que aproveitar esse
espaço estratégico para garantir que
os estudantes tenham um comportamento correto no trânsito para ajudar
no desenvolvimento de sua cidade e
na preservação de vidas”.
O IPTRAN foi fundado em 2010 por
Christiane para amparar de forma psicológica, pedagógica e social, famílias
que perderam entes queridos em casos de morte violenta. A própria família
de Christiane passou por uma experiência dramática ao perder o filho de
26 anos e um colega dele, mortos em
um acidente do qual o ex-deputado estadual Luiz Fernando Ribas Carli Filho
é acusado de dirigir bêbado, em alta
velocidade e com a carteira de habilitação vencida.
Em sua 8ª edição, a Revista Taki Meu
Carro é uma ferramentas de propaganda para os associados Assovepar
que estão interessados em divulgar
seus seminovos e usados e sua marca, como uma estratégia para atrair o
público.
A revista tem como diferencial o portal
www.takimeucarro.com.br que oferece diversos veículos com opções por
modelo e marca.
ATENÇÃO LOJISTA não perca a oportunidade de divulgar sua loja na Revista Taki Meu Carro para vender muito
mais. O associado da Assovepar tem
um DESCONTO ESPECIAL, para a 9ª
edição de julho. Mais informações ligue: 41-3224-9674 ou 41-9885-3856 .
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Crianças do Colégio Cosmos no “projeto Tatãozinho”/ Crédito: Divulgação.
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