Dúvidas Frequentes - Look Fácil da Belle

Dúvidas Frequentes
•Preciso deixar cheque caução para alugar um vestido?
Não há necessidade. O site dispõe do máximo de informações para
atendê-la, inclusive o nosso contrato de aluguel está disponível no
seguinte link: contrato de aluguel
Sendo assim, não há necessidade de cheque caução. Basta você se
cadastrar e quando estiver finalizando seu aluguel, no momento de pagar
é só clicar no quadradinho onde está escrito "Eu li e aceito os termos &
condições", que aparecerá ao lado de "Realizar pagamento".
•Nunca aluguei pelo site. Como devo fazer?
Alugar on line é simples e fácil, e para te ajudar explicaremos um passo a
passo de como fazer. Mas, se mesmo assim, você ainda não se sentir
segura, pode nos ligar ou mandar mensagem pelo Whatsapp que teremos
o maior prazer em ajudá-la a finalizar o aluguel.
Bem, vamos lá:
Passo 1: Navegue no nosso site e encontre o vestido ideal para arrasar na
sua festa. Depois de escolhido, é só entrar no produto pra ver as medidas
dele e se certificar de que ele servirá em você. O ideal é que você pegue
uma fita métrica e tire suas medidas já com o salto que vai usar na festa
pra não ter erro.
Passo 2: Depois de conferir essas informações selecione no calendário a
data que você gostaria de receber o vestido. Aconselhamos que você peça
com pelo menos 2 (dois) dias de antecedência do seu evento. Lembrando
que o período mínimo para ficar com a peça são 4 (quatro) dias.
Passo 3: Ao selecionar as datas é só clicar em "Alugar" pra finalizar o
pagamento. Caso ainda não seja cadastrada terá que preencher um
cadastro e escolher a forma de pagamento, pode ser por cartão de
crédito, débito ou boleto.
Passo 4: Após concluir o pagamento você receberá um e-mail de
confirmação.
Passo 5: Você irá receber o vestido na data combinada já passado e
pronto para você arrasar no evento.
Passo 6: No dia combinado para devolver o vestido basta coloca-lo de
volta na caixa, ir até agência dos Correios mais próxima e enviar de volta
para o (Look fácil da belle)
Caso ainda tenha alguma dúvida pode nos escrever ou ligar que iremos
ajudá-la. Queremos que sua experiência com o Look fácil da belle seja a
melhor possível.
•Preciso lavar o vestido depois que usar?
Não se preocupe em lavar o vestido, pois cuidamos disso assim que ele
retornar para o nosso ateliê. O vestido é seu pelo tempo que você precisa
e sem dor de cabeça.
•Preciso passar o vestido antes de usar?
Você receberá o vestido pronto pra ser usado, já lavado e passado, mas
sabemos que ele pode parecer com uma dobrinha por conta do trajeto de
entrega. Por essa razão, aconselhamos tirá-lo da capa e pendurá-lo assim
que receber.
•Vocês fazem ajustes nos vestidos?
Não fazemos ajustes em nenhuma peça, apenas bainha alinhavada na
barra, dependendo do vestido. Temos esse cuidado para que as roupas
não sejam danificadas e percam qualidade. Caso precise fazer bainha, é só
nos enviar a sua altura e o tamanho do salto que você irá usar que
enviaremos o seu vestido na medida certa.
•E se o vestido não couber?
Assim que receber o vestido, experimente para ver se o tamanho ficou
bom em você. Caso não sirva, nos envie um e-mail comunicando que
gostaria de trocá-lo e devolva o mesmo dentro da caixa e do envelope
pré-pago que você receberá. Escolha outra opção que nós verificaremos a
disponibilidade desse novo vestido para te enviar. Para evitar esse
contratempo aconselhamos que você veja as medidas do vestido no site e
certifique-se de que ele cairá como uma “luva” em você.
•Quantos dias eu posso ficar com o vestido?
O período mínimo para você ficar com o vestido são 4 (quatro) dias. Há a
opção de ficar com o vestido por 8 (oito) dias também, contudo, será
cobrado um valor diferente.
•Esse valor é referente a diária do vestido?
Não. O valor de cada vestido no site refere-se aos 4 dias de aluguel da
roupa. Para cada dia a mais com o vestido aí sim será cobrada uma taxa
extra.
•Qual o valor da entrega?
O frete de ida é por nossa conta e não será cobrado. Você só precisa pagar
a taxa de devolução, que já será cobrada no momento em que estiver
finalizando o seu aluguel. Ou seja, você já receberá um envelope pré-pago
e pré-endereçado para facilitar a devolução. Sendo assim, você só
precisará ir até os Correios para deixar a caixa.
•Vocês entregam pra minha cidade?
Atualmente entregamos para quase todo o Brasil, entretanto, tem
algumas regiões que ainda não estamos atendendo. Caso você tenha
dúvida pode consultar colocando o seu CEP no site ou enviando um e-mail
para [email protected] para verificarmos a viabilidade.