Artigos - Rede de Estudos do Trabalho

BREVE ANÁLISE SOBRE AS CONDIÇÕES DE TRABALHO DO PROFESSOR
MEDIADOR E COMUNITÁRIO
Priscila Aparecida Martins 1,
Eliana Bolorino Canteiro Martins 2,
Sheila Batista e Souza 3
Resumo
Na sociedade atual, permeada pelas modificações sociais ocasionadas pela emergência do
sistema capitalista, priorizando o processo produtivo, a educação torna-se um imperativo com
o intuito de suprir a demanda do capital que exige um novo perfil de trabalhadores. Neste
contexto envolvido por uma série de transformações societárias, o acirramento das expressões
da questão social é inevitável até mesmo no ambiente escolar, fato que mobiliza órgãos
estatais a tomarem algumas providências com a finalidade de amenizá-las. O governo do
Estado de São Paulo aprovou, pela Secretaria de Educação Estadual, o cargo de “Professor
Mediador Escolar e Comunitário – PMEC”, segundo Instrução Conjunta CENP/DRHU em
09/04/2010 e Resolução SE nº 19 de 12/02/2010, intermeando ações pedagógicas a
atribuições de cunho social, como: mediação de conflitos, apoio ao desenvolvimento de ações
e programas de justiça restaurativa, orientação à procura de serviços de proteção social. A
presente pesquisa almeja fazer uma breve análise sobre as condições de trabalho desses
professores, focalizando-se em duas particularidades: o docente readaptado e o docente adido.
Palavras-chave: Educação; Professor Mediador; Precarização do Trabalho.
Introdução
O Sistema de Proteção Escolar
O projeto de pesquisa que ora propomos relaciona-se a função do Professor Mediador
Escolar e Comunitário (PMEC), instrumento do Sistema de Proteção Escolar, esse sistema foi
criado em 29 de maio de 2009 pelo então Secretário da Educação de São Paulo, Paulo Renato
Souza, com o objetivo de reunir diversas ações no combate à violência nas escolas e seu
entorno, atraindo a família para o dentro da escola, tendo como objetivo proporcionar aos
alunos, professores e funcionários um ambiente mais seguro e mais propício a socialização e
ao aprendizado, além de viabilizar a proteção do patrimônio escolar do Estado. O referido
1
Graduando em Serviço Social, 4º ano, pela Faculdade de Ciências Humanas e Sociais - UNESP-Franca/SP. É
extensionista do Grupo de Estudo e Pesquisa sobre Serviço Social na área da Educação (GEPESSE). Endereço:
Rua Av. Eufrázia Monteiro Petráglia, 900 - C. Postal 211 - DDD (016)706-8897 CEP. l4.409-160-FRANCA-SP.
Email: [email protected]
2
Docente do Departamento de Serviço Social - UNESP- Franca/SP. Especialista em Serviço Social na área da
educação. É pesquisadora Grupo de Estudo e Pesquisa sobre Serviço Social na área da Educação (GEPESSE).
Endereço: Rua Av. Eufrázia Monteiro Petráglia, 900 - C. Postal 211 - DDD (016)706-8897 CEP. l4.409-160FRANCA-SP. Email: [email protected]
3
Graduando em Serviço Social, 4º ano, pela Faculdade de Ciências Humanas e Sociais - UNESP-Franca/SP . É
extensionista do Grupo de Estudo e Pesquisa sobre Serviço Social na área da Educação (GEPESSE). Endereço:
Rua Av. Eufrázia Monteiro Petráglia, 900 - C. Postal 211 - DDD (016)706-8897 CEP. l4.409-160-FRANCA-SP.
Email: [email protected]
2
sistema foi estabelecido para oferecer a comunidade escolar da rede estadual paulista um
ambiente adequado para o desenvolvimento intelectual e social dos alunos.
O programa instituiu alguns instrumentais como o Manual de Procedimentos e o
Manual de Conduta Escolar que servem de referência para a convivência no ambiente escolar.
Eles explicam a funcionários, diretores e professores através de exemplos como se deve portar
diante de situações de risco à comunidade escolar. Procedimentos e normas que deverão ser
adotados pelas escolas são colocados de forma padronizada. Todas as escolas estaduais
receberam este material.
Outro instrumental é o ROE – Registro de Ocorrências Escolares, onde são registradas
eletronicamente as ocorrências escolares com envolvimento em situações de conflito pelo
público escolar, a escola e seu entorno, notificando a Secretaria de Estado da Educação o fato
ocorrido. Este sistema é acessado pelo portal da Fundação para o Desenvolvimento da
Educação (FDE). Um site foi desenvolvido para dar voz a professores, alunos e comunidade
escolar: o Canal Livre onde eles podem expressar dificuldades, dar sugestões e apresentar
soluções para problemas do ambiente escolar. Outras medidas também foram programadas
como implantação de câmeras nas escolas e a função do Professor Mediador Escolar e
Comunitário.
Professor Mediador Escolar e Comunitário (PMEC)
Instituído através do Sistema de Proteção Escolar com o objetivo de tornar concretas
as ações propostas pelo sistema dentro das escolas públicas do Estado de São Paulo, a função
foi implantada a partir de 2010 em 1000 escolas do Estado, o que representa cerca de 19% do
total de escolas em todo o Estado, abrangendo a Grande São Paulo e o Interior. A lista com o
número de escolas contempladas por Diretoria de Ensino foi publicada no Diário Oficial do
Estado de São Paulo no dia 10/04/2010.
Ficou a cargo das Diretorias de Ensino implantar o projeto nas escolas que foram
contempladas segundo o ROE (Registro de Ocorrências Escolares). A escola poderia contar
com dois professores mediadores desde que funcionasse em três turnos com pelo menos 10
salas em cada turno. Outras escolas também poderiam se candidatar, encaminhando à
respectiva Diretoria de Ensino uma manifestação de interesse acompanhada de uma relação
de motivos que justifique a necessidade da atuação do PMEC (existência e recorrência de
situações de conflitos ou grave indisciplina), além de um plano básico de trabalho a ser
desenvolvido pelos docentes na função, conforme metas e objetivos estabelecidos pela escola
3
em sua proposta pedagógica. As escolas apoiadas pela nova “categoria profissional” foram
definidas conforme avaliação das Diretorias de Ensino e de acordo com a disponibilidade de
docentes com o perfil necessário.
Segundo o Programa, a seleção do professor mediador e comunitário deveria ser feita
pelas Diretorias de Ensino e Diretores de Escola, seguindo os critérios estipulados, com
análise de perfil do docente e posterior classificação, onde o candidato deveria apresentar uma
carta de motivação com as razões que o levaram a querer ser um Professor Mediador e
também certificado de cursos ou comprovação prévia de participação em projetos
relacionados com mediação de conflitos, justiça restaurativa, bullying e articulação
comunitária.
A implementação da função foi programada para ocorrer de forma gradual, a partir do
mapeamento das escolas e regiões de maior vulnerabilidade. Após a divulgação das escolas e
dos docentes selecionados, os diretores das escolas teriam até 14 de maio de 2010 para
atribuir a carga horária do PMEC, pois os docentes seriam capacitados a nova função a partir
da segunda quinzena de maio de 2010.
Para desempenho da função do PMEC deveriam ser atribuídas 30 horas semanais,
sendo 25 horas em atividades com alunos e 05 horas de trabalho pedagógico, das quais 02
horas exercidas na escola em atividades coletivas e 03 horas em local de livre escolha do
docente, mantida para o readaptado a carga horária que já possui, cabendo ao diretor da escola
distribuir a carga horária do docente de acordo com o horário de funcionamento da unidade
escolar nos 05 dias úteis da semana, obedecendo ao limite máximo de 08 horas diárias,
incluindo as Horas de Trabalho Pedagógico Coletivo (HTPC). Devendo ainda ser previsto a
disponibilização de até 04 horas quinzenais ou 08 horas mensais a serem cumpridas em
reuniões de planejamento e avaliação, agendadas pela Gestão Regional do Sistema de
Proteção Escolar.
De acordo com a Instrução Conjunta CENP/DRHU 4 de 09/04/2010 e a Resolução SE
nº 19 de 12/02/2010, as Diretorias de Ensino deveriam contar com recursos humanos próprios
para execução do projeto, os quais deveriam estar de acordo com os seguintes requisitos:
- titular de cargo docente, da própria escola, que se encontre na condição de adido,
sem descaracterizar essa condição;
4
CENP (Coordenadoria de Estudos e Normas Pedagógicas) – DRHU (Departamento de Recursos Humanos).
Ambos são órgãos da Secretaria de Estado da Educação de São Paulo que dentro de suas especificidades
orientam o desenvolvimento das atividades no setor educacional do Estado.
4
- titular de cargo docente, de outra unidade escolar da mesma Diretoria de Ensino, que
se encontre na condição de adido, sem descaracterizar essa condição;
- docente readaptado, da própria escola, com perfil adequado à natureza das
atribuições de que tratam os incisos de I a VI da referida resolução, além de ter que ser
também portador de histórico de bom relacionamento com os alunos e com a comunidade, e
desde que respeitado o rol de atribuições estabelecido pela Comissão de Assuntos de
Assistência à Saúde (CAAS);
- docente ocupante de função-atividade da mesma Diretoria de Ensino, de que trata o
inciso V do artigo 1º das Disposições Transitórias da Lei Complementar Nº 1.093/2009 5.
A condição dos docentes citados permite ao Estado adequá-los ou utilizá-los em
funções alternativas, nas quais nem sempre estão em condições de desempenhá-las.
Sendo assim, os docentes designados a exercer a função de professor mediador
comunitário, através da medida que a instituiu (Resolução SE n. 19, de 12/02/2010), tem
como atribuições:
• Adotar práticas de mediação de conflitos no ambiente escolar e apoiar o
desenvolvimento de ações e programas de Justiça Restaurativa;
• Orientar os pais dos alunos, ou responsáveis, sobre o papel da família no processo
educativo;
• Analisar os fatores de vulnerabilidade e de risco a que possam estar expostos os
alunos;
• Orientar a família, ou responsáveis, quanto à procura de serviços de proteção social;
• Identificar e sugerir atividades pedagógicas complementares, a serem realizadas pelos
alunos fora do período letivo;
• “Orientar e apoiar os alunos na prática de seus estudos.” (NR);
• Apresentar relatórios sobre as atividades desenvolvidas, para análise e discussão pela
equipe gestora da escola e pelos responsáveis pela Gestão Regional do Sistema de
Proteção Escolar;
• Participar de cursos e Orientações Técnicas centralizadas e descentralizadas.
Dentro das atribuições aqui citadas, consta a intervenção em circunstâncias que
envolvem desgaste intenso como: conflitos, preconceito, bullying entre outros, além de
5
O docente que integra o inciso V do artigo 1º das Disposições Transitórias da Lei Complementar Nº
1.093/2009 é aquele que condicionado a lei deverá cumprir carga horária de 12 horas semanais de trabalho na
unidade escolar correspondente, este docente embora admitido pelo Estado através da Lei Complementar Nº
1.010/2007, não obteve índices mínimos na avaliação de docentes do Estado, não podendo assim participar do
processo de atribuição de aulas ou classes.
5
enfrentar assim como os demais educadores contínuos problemas pedagógicos, excesso de
trabalho e remuneração incompatível com o desgaste sofrido.
Considerando esse cenário em que os PMECs estão inseridos, incluindo a
transferência de papel de professor para ‘mediador de conflitos’, atuando diretamente em
questões relacionadas às relações sociais que configuram faces da questão social, ou seja,
ocupando um espaço novo e desafiador, que exige conhecimentos específicos da área social,
sentimos a necessidade de analisar as condições de trabalho desses profissionais.
Tendo em vista o docente readaptado como aquele que por motivos de saúde não pode
mais exercer sua função de ministrar aulas, sendo então aproveitado numa ocupação mais
compatível com sua capacidade física ou mental sem causar danos a sua saúde e o docente
adido o qual embora tenha cargo titular, não conseguiu pegar aulas ou classe na sua disciplina
na unidade escolar a que pertence ficando excedente e na condição de adido na Diretoria de
Ensino correspondente.
Para respaldar essa breve reflexão utilizamos um artigo de Paparelli (2010) em que ela
descreve diversas expressões da questão social no cenário escolar frequentado por Marcela 6,
uma coordenadora pedagógica de escola pública, que denuncia um cotidiano de trabalho
marcado por conflitos.
Marcela fala sobre uma escola marcada pela presença constante de relações
violentas e desrespeitosas: são brigas entre professores e alunos, discussões
entre professores e coordenação e entre os próprios alunos, um cenário que
parece mais uma guerra de todos contra todos do que um espaço destinado à
educação [...] Nessa “guerra”, a coordenadora era chamada a medir os
conflitos e manter a ordem, funções cujo exercício vem acompanhado de
evidentes desgastes (PAPARELLI, p. 332, 2010).
Segundo a autora, Marcela vivencia situações limite, em seu dia-a-dia, além de sofrer
com a pressão da responsabilidade de exercer uma ocupação que envolve atividades de caráter
pedagógico e social por meio da mediação de conflitos e dos atendimentos aos pais de alunos.
Podemos destacar ainda a angustia da profissional da educação, relatadas por Paparelli
(2010), ao ouvir crianças pedindo socorro por sofrer abuso sexual e não conseguir auxiliá-las.
A autora considera o trabalho da coordenadora pedagógica como um trabalho penoso, que
proporciona um forte impacto na subjetividade de seu protagonista. As atividades destinadas a
Marcela são postas como situações problemas que devem ser resolvidas sob a sua
responsabilidade, no entanto não percebemos em nenhum momento uma preparação
específica para que a coordenadora consiga suportar tamanha pressão.
6
Nome fictício utilizado por Renata Paparelli para preservar a identidade da coordenadora pedagógica em
questão.
6
O cotidiano de trabalho torna-se a partir dessa vivência permeada pela aflição um local
desconfortável, ou até mesmo torturante, com já citado parecido com uma “guerra”. O
trabalho vai perdendo seu sentido e se transforma em repetição de tarefas, mera obrigação em
troca do salário para manter a sobrevivência.
Segundo Paparelli (2010) tal rotina laboral contribuiu para o adoecimento da
coordenadora pedagógica, pois a fim de enfrentar esse desafio diário a coordenadora
pedagógica buscava várias estratégias para aliviar os desgastes e tensões que sofria, mas
quando suas tentativas se esgotavam recorria aos antidepressivos e chorava escondido. Sentiase sozinha e culpada por não conseguir resolver problemas complicados e aparentemente sem
soluções.
Refletindo sobre as tarefas de Marcela percebemos que são semelhantes às
desenvolvidas pelos PMECs e a partir dessa compreensão decidimos indagar se esses
profissionais, que atuam na cidade de Franca/SP, vivenciam situações parecidas e como se
sentem diante de tal fato.
Em 2011, a mídia transmitiu uma série de reportagens que mostravam a violência
estampada no espaço escolar em todo Brasil, episódios que antes pareciam acontecer apenas
em países estrangeiros também marcaram o cenário escolar brasileiro como a tragédia
acontecida na Escola Municipal Tasso da Silveira em Realengo – RJ.
Em 18 de maio de 2012 a Conexão Repórter levou ao ar um programa mapeando a
violência escolar brasileira, com câmeras escondidas, a reportagem divulgou imagens
impressionantes aos telespectadores. Roberto Cabrini, o repórter desse programa, entrevistou
a professora Aparecida Maria Vecchi, que levou um tiro dentro da sala de aula, em Santo
André, na Grande São Paulo: "Para mim, antes, a sala de aula era o lugar mais seguro que eu
podia estar. Hoje eu não tenho essa segurança", afirmou Aparecida.
Traumatizada a
professora hoje trabalha na mesma escola, mas na área administrativa, não tem coragem de
enfrentar uma sala de aula novamente.
A mídia local também registrou diversas situações que envolvem violência escolar, no
municipio de Franca, como o caso de um aluno de 15 anos que agrediu a coordenadora da
escola onde estudava. A informação foi divulgada pela Secretaria de Segurança Pública e
aponta que a violência aconteceu no horário de saída dos estudantes. Segundo a professora de
40 anos, o aluno estaria apresentando problemas disciplinares a alguns dias e devido a tal fato
a mãe do mesmo já havia sido chamada na escola.
7
Tendo em vista os conteúdos expressos pelas reportagens citadas e o caso da
coordenadora pedagógica entendemos que um estudo sobre as condições de trabalho e saúde
dos PMECs é essencial.
Objetivo Geral
Analisar as condições de trabalho e de saúde do Professor Mediador Escolar e
Comunitário (PMEC) que estão na condição de adido ou readaptado - ponderando a realidade
em que eles se encontravam no município de Franca – SP, no ano de 2010.
Objetivos Específicos
• Identificar o perfil do PMECs das escolas da rede pública estadual de Franca – SP no
ano 2010, mapeando os docentes adidos ou readaptados.
• Conhecer as condições de trabalho dos PMECs e averiguar como elas rebatem na
saúde emocional e física dos profissionais.
• Pesquisar a percepção dos professores quanto ao exercício de PMECs e porque se
dispuseram a tal atividade.
Procedimentos metodológicos:
Partindo da perspectiva dialética, a qual considera os sujeitos como seres sociais
históricos em constante transformação, condicionados a sua realidade e ao seu tempo,
optamos pela abordagem qualitativa, estabelecendo um diálogo com os sujeitos tendo em
vista que estão em processo de transformação constante.
O estudo basear-se-á no método bibliográfico, pautado na leitura de livros, artigos,
legislações, reportagens e trabalhos publicados que discutam assuntos pertinentes à temática
proposta, que farão parte da fundamentação teórica do referido estudo. Os sujeitos da pesquisa
serão os professores mediadores (adidos e readaptados) da rede estadual de ensino de
Franca/SP que atuaram no ano de 2010, sendo que a amostra abrangerá um professor
mediador de cada escola que possui este profissional. Na pesquisa de campo, o contato com
os trabalhadores será efetuado por meio de entrevistas semi-estruturadas buscando conhecer
suas reais condições de trabalho e saúde.
8
Considerações finais e resultados
A pesquisa ainda se encontra em fase inicial, possuímos apenas as inquietações que
nos moveram na busca de explicações. Sabemos que a função de PMEC ainda é muito recente
e que o desafio de seu estudo reserva inúmeras descobertas.
As questões de trabalho desse novo profissional envolvem fatores diversos que
precisam ser considerados desde uma análise dos motivos que determinaram a demanda por
esta função; das expectativas que lhes são depositadas considerando as suas atribuições ; o
processo de seleção e de capacitação para exercer esta função; o cotidiano de trabalho e, por
fim as influências que essa função pode exercer sobre as condições de trabalho e saúde do
educador.
Até o momento, não possuímos resultados, mas temos a esperança de contribuir por
meio de subsídios para novas pesquisas com a devolutiva desse projeto que reconhecemos
enquanto um processo contínuo e inacabado mantendo acessa a chama para dar continuidade
ao desenvolvimento desse estudo.
REFERÊNCIAS
AGÊNCIA IMPRENSA OFICIAL. Alunos da rede estadual agora têm professormediador. Portal do Governo do Estado de São Paulo. São Paulo, 30 abril, 2010.
Disponível em: <http://www.saopaulo.sp.gov.br/spnoticias/lenoticia.php?id=209539>. Acesso
em: 20 ago. 2011.
BRASIL. Lei de Diretrizes e Bases da Educação Nacional – Lei nº 9.394 de 20/12/1996.
Disponível em <http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/L9394.htm> Acesso em 27 out.
2011.
CONGRESSO NACIONAL. Lei nº. 8.662, de 07 de junho de 1993. Dispõe sobre a profissão
de Assistente Social e dá outras providências. Presidência da República Casa Civil: Subchefia
para Assuntos Jurídicos. Brasília: DF. Disponível em:
<http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/Leis/L8662.htm.> Acesso em 24 ago. 2011.
FERNANDES, Maria José da Silva. O professor coordenador pedagógico e a fragilidade
da carreira docente. Trabalho apresentado na 28ª Reunião Anual da Associação Nacional de
Pós-Graduação e Pesquisa em Educação (ANPED). Disponível em
9
<http://www.fcc.org.br/pesquisa/publicacoes/eae/arquivos/1535/1535.pdf.> Acesso em 28
out. 2011.
FRANCO, Itamar. Presidência da República Casa Civil Subchefia para Assuntos Jurídicos.
Brasília, 7 de junho de 1993; 172º da Independência e 105º da República. LEI Nº 8.662, DE 7
DE JUNHO DE 1993. Dispõe sobre a profissão de Assistente Social e dá outras providências.
Disponível em: <http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/Leis/L8662.htm>. Acesso em 24 ago.
2011.
IAMAMOTO, Marilda V. O Serviço Social na contemporaneidade: trabalho e formação
profissional. 2. ed. São Paulo: Cortez, 1999. p 326.
INSTRUÇÃO CONJUNTA CENP/DRHU, de 09/04/2010. Diário Oficial do Estado de São
Paulo: Poder Executivo. Seção I. p 108. Disponível em:
<http://www.imprensaoficial.com.br/PortalIO/DO/BuscaDO2001Documento_11_4.aspx?link
=/2010/executivo%2520secao%2520i/abril/10/pag_0107_FHETKFQOOFLQ3e620DFI58U8I
0P.pdf&pagina=107&data=10/04/2010&caderno=Executivo%20I&paginaordenacao=100107
>. Acesso em 23 ago. 2011.
LIMA, Israel. Secretaria lança Sistema de Proteção Escolar. Pelo corredor da escola
Blogspot. São Paulo, 12 junho, 2009. Disponível
em: <http://educacao.centralblogs.com.br/post.php?href=sistema+de+protecao+escolar+tera+
professores+mediadores+sp&KEYWORD=19225&POST=35770>. Acesso em 20 ago. 2011.
LIMONTI, Marcos. Escolas estaduais implantam mediadores para conter violência.
Comércio da Franca, Franca, 27 mar. 2011. Antiviolência. Disponível em:
<http://www.gcn.net.br/jornal/index.php?codigo=124780&codigo_categoria=21 >. Acesso
em 9 mai. 2011.
LOPES, Eleni de Melo Silva. Serviço Social e Educação: As perspectivas de avanços do
profissional de Serviço Social no Sistema Escolar Público. Serviço Social em Revista,
Londrina, v.8, n. 2, Jan/Jun, 2006. Disponível em: <http://www.uel.br/revistas/ssrevista/>.
Acesso em 15 ago. 2011.
SÃO PAULO, Lei Complementar nº 1.093, de 16/07/2009. Dispõe sobre a contratação por
tempo determinado de que trata o inciso X do artigo 115 da Constituição Estadual e dá outras
providências correlatas. Disponível em: <http://www.jusbrasil.com.br/legislacao/818277/leicomplementar-1093-09-sao-paulo-sp>. Acesso em 23 ago. 2011.
SÃO PAULO, Lei Complementar nº 1010, de 01/06/2007. Dispõe sobre a criação da SÃO
PAULO PREVIDÊNCIA - SPPREV, entidade gestora do Regime Próprio de Previdência dos
Servidores Públicos - RPPS e do Regime Próprio de Previdência dos Militares do Estado de
São Paulo - RPPM, e dá providências correlatas. Disponível em:
<http://www.jusbrasil.com.br/legislacao/158018/lei-complementar-1010-07-sao-paulo-sp>.
Acesso em: 23 ago. 2011.
10
SÃO PAULO. Dispõe sobre a inserção do Professor Mediador Escolar e Comunitário.
Resolução SE n. 19, art. 5º, de 12/02/2010. Diário Oficial do Estado de São Paulo: Poder
Executivo. SP, 7 de julho de 1993. p 108. Disponível em:
<http://apeoesp.wordpress.com/2010/03/22/resolucao-se-29-de-19-3-2010/>. Acesso em: 22
ago. 2011.
PAPARELLI, Renata. Saúde mental relacionada ao trabalho: o caso de educadores da rede
pública de ensino paulistana in: SANT’ANA, Raquel (Org.)...et al. O avesso do trabalho II:
trabalho precarização e saúde do trabalhador. 1. ed. São Paulo: Expressão Popular, 2010. 464
p.
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO. Escolas Sistema de proteção escolar terá professoresmediadores. SP Notícias, São Paulo, 12 abril 2010. Educação. Disponível em: <
http://www.saopaulo.sp.gov.br/spnoticias/lenoticia.php?id=209150>. Acesso em 11 mai.
2011.
TERRA, Tudo na hora. Com. br. Aluno dá socos e chutes em coordenadora de escola em
SP, São Paulo, 27 de maio de 2010. Disponível em:
<http://tudonahora.uol.com.br/noticia/brasil/2010/05/27/97853/aluno-da-socos-e-chutes-emcoordenadora-de-escola-em-sp>.Acesso em: 25 ago. 2011.