Definição da Equipe de Implantação

Definição da Equipe de Implantação
Contributed by Marcos Martins
É de extrema importância ter definido os elementos da equipe de implantação que estarão atuando de forma direta
nas definições do sistema. Essas pessoas deverão ter um papel bem definido e ser responsável por ele.
Por Lucimara Martins
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Podem estar organizados da seguinte forma:
• Sponsor do projeto (Patrocinador)
O sponsor é um alto executivo que tem como responsabilidade de mais alto envolvimento pelo sucesso da
implantação do sistema, responsável por manter seus pares da alta administração comprometidos e entusiasmados
com o projeto. Ele fará parte do steering committee (comitê diretivo). O gerente do projeto reportar-se-á diretamente a
ele; é a voz mais freqüente da alta direção no projeto.
• Membros do steering committee (comitê diretivo)
O steering committee é formado por toda a diretoria da empresa e mais alguns membros. A função é assegurar
recursos e comprometimento dos diversos setores e processos, com os objetivos do projeto. O gerente de projeto, o
sponsor e os membros da equipe de projeto não podem sozinhos assegurar o sucesso da implantação. Só os
membros da diretoria podem.
A principal atividade das reuniões do steering committee é o acompanhamento e controle do status do projeto. É de
responsabilidade do gerente do projeto relatar inicialmente o andamento do projeto desde a última reunião, em
relação ao programa, especialmente naqueles pontos em que o projeto está atrasado. Ele deve apresentar planos
contingenciais alternativos para trazer o projeto de volta ao programa, identificando possÃ-veis recursos adicionais
necessários. Cabe aos membros do steering committee tomar as decisões que permitirão ao projeto prosseguir em seu
curso. Cuidado deve ser tomado para que o steering committee não se torne complacente com sucessivas propostas
de atraso no projeto. Isso deve ser evitado.
• Gerente do projeto
O gerente de projeto vai liderar a equipe de implantação no nÃ-vel operacional, em todos os seus aspectos. Algumas
caracterÃ-sticas requeridas ao longo do processo de implantação do gerente de projeto são:
• Ter dedicação em tempo integral ao projeto;
• Ser de dentro da empresa;
• Ter background da área de operações;
• Ter o perfil de usuário;
• Ser experiente na empresa;
• Ter boas habilidades interpessoais, de liderança e de negociador;
• Ter bom trânsito nos setores que fazem interface com o projeto;
• Ter conhecimento básicos em gestão de mudança organizacional e aprimorar-se nessa área.
A divisão da responsabilidade pela cobrança é importante para que não se desgaste rapidamente as relações entre o
gerente do projeto e os responsáveis mais diretos na execução das atividades. É importante que o gerente de projeto
mantenha um bom comportamento e um bom trânsito.
• Membros da equipe de implantação
A equipe de implantação deve ser composta por elementos representantes de todas as áreas envolvidas na
implantação ou que podem ser afetadas por ela. As áreas que necessariamente devem estar representadas são:
comercial, manufatura, planejamento, compras, materiais, financeira, contabilidade, engenharia de produto e engenharia
de processos. As funções principais são:• Relatar desempenho real contra o programa do projeto;
• Identificar problemas e obstáculos ao sucesso da implantação;
• Ativar as forças-tarefa para resolver os problemas identificados e executar as tarefas;
• Tomar decisões operacionais quanto à alocação de recursos;
• Representar todos os futuros usuários do novo sistema, garantindo o atendimento a suas necessidades nos
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processos de tomada de decisão ao longo da implantação;
• Fazer recomendações quando apropriado, ao steering committee;
• Fazer todo o possÃ-vel para realizar uma implantação suave, rápida e de sucesso.Â
 Por Lucimara Martins
Â
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