Telefonia: Passado, Presente e Futuro

Telefonia:
Passado, Presente e Futuro
Telefonia
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Passado
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Futuro
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Manual / Analógica
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Passado
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Digital
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Presente
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Futuro
Presente
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VoIP
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Palavras da Moda
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–
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Inteligência
Convergência e
Integração
Asterisk
Mundo antes e depois
Antes a informação levava semanas para ser
transmitida. O telefone abre a era do imediato.*
*Em comunicação full-duplex
Passado: Manual
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Revolução de
Comunicação
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Alcance Imediato
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Chaveamento Manual
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Telefonistas
Passado: Analógico
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PSTN
Chaveamento
Automático
Popularização do
Telefone
Passado: Digital
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E1/T1
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Centrais Digitais
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Qualidade de Voz
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Mais Funcionalidades
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Fechada
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Sem padrão de
mercado
Presente: VoIP
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SIP
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Skype
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Google Voice
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“Operadoras” VoIP
(Vono, Transit, etc)
GVT Vox IP (guarde
esse nome)
Inteligência
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Centrais inteligentes
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Baixo custo
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Power Dialer e Preditivo
Roteamento e Otimização de recursos
Mais informações para Tomada de Decisão
Convergência e Integração
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Somente discar não basta
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Somente Telefone não basta
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Celular
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Computador
Conversar com:
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Ter registrado, rastreado, anotado
ERPs e CRMs
Vinculado a:
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Email, Contratos, Gravações
Asterisk: O que é
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Software
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Plataforma Telefonia
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Interconectando
Canais
Asterisk: Como funciona
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Gateway entre canais diversos
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Configurado de forma contextual
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Executado de forma contextual
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Aula prática
Soluções Baseadas
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Asterisk é plataforma, não PBX pronto.
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Switchvox (digium, comercial)
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Freepbx (comunitária, gpl)
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Snep (OpenS, gpl)
Vantagens
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Código Aberto
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Base instalada
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Simplicidade
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Suporte e Documentação
Fácil compreensão e Configuração
Oferta de produtos e serviços
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Placas
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Digium, Sangoma
Khomp, CiaNet, Digivoice
Desvantagens
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Bugs
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Escalabilidade
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Arquitetura não cooperativa*
*Centrais cientes uma da outra
Outros Projetos
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FreeSwitch
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OpenSIPS
Futuro
“Não haverão mais companhias telefônicas
Ligações não serão cobradas e serão ilimitadas.”
Futuro
“Não haverão mais companhias telefônicas
Ligações não serão cobradas e serão ilimitadas.”
Henrique Grolli Bassotto
Passado
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Internet sobre
telefonia
1970 – 1985
Popularização dos
Modens
BBS e similares
Passado
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1969 ARPANET
Passado
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1977 ARPANET
Passado
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1989
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Tim Berners-Lee
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WWW
BOOOOOOOOOOOOOOM!!!
Presente
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Telefonia sobre
internet
GVT Vox IP
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E1 aposentada
SIP assumindo seu
lugar
Futuro
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Voz é só mais um serviço da rede que agrega
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Computadores
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Servidores
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Dispositivos Móveis
Morre de vez a venda de “minutos”, “pulsos”
Números, tabelas complexas de tarifas, tudo se
vai.
Henrique Grolli Bassotto
[email protected]
www.guax.net