A n u á r i o
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A n u á r i o
A n u á 2009 r i o Editorial Índice Diretoria Da aBiPLa / SiPLa Presidente da aBiPLa Luiz Carlos Dutra Presidente do SiPLa Lisa Polloni Diretoria executiva Maria Eugenia Proença Saldanha equipe aBiPLa Damaris Cunha de Godoy Elisabete Cabreira Gomes Haroldo Bastos Pedroso Filho Verônica Horner Hoe endereço: Avenida Brigadeiro Faria Lima, 1903 11º Andar – Conjunto 111 Tel: (011) 3816-3405 / 3816-2762 Fax: (011)3031-6578 CEP 01451-916 – São Paulo – SP Este anuário é uma publicação da Associação Brasileira da Indústria de Produtos de Limpeza e Afins (Abipla), do Sindicato Nacional da Indústria de Produtos de Limpeza (Sipla) e da Public Projetos Editoriais, com circulação controlada e dirigida aos empresários do setor. Public Projetos editoriais Av. Marechal Eurico Gaspar Dutra, 899 CEP 02239-010 - São Paulo – SP Tel: (011) 2959-9008 / 9167 www.publicbrasil.com.br Diretor de Projetos especiais Gilberto Figueira Diretora Financeira Cleide Antunes Comercial Marcelo Giordano Sandra Maria Elias Suelen de Moura 006 Editorial 010 Parte 1: 012 o ano dE 2008 028 036 042 048 054 Projeto Gráfico Rodrigo Clemente Projeto editorial Facto Comunicação Integrada www.factoci.com.br Coordenação Daniela Reis textos Cynthia Dalvia Fotografia Marcus Ramos, Diagrama e bancos de imagens traduções Arabera Traduções impressão Gráfica Ideal Tiragem: 3 mil exemplares FrEntEs dE trabalho: PrioridadEs AgendA TribuTáriA CombATe à informAlidAde AssunTos regulATórios MEio aMbiEntE 088 MErcado brasilEiro 128 coMércio ExtErior 138 MErcado Mundial 144 Parte 2: EspEcial – sustEntabilidadE 167 Parte 3: Guia de Produtos RElaÇÃO dE assOciadOs abipla/sipla 178 179 180 180 doMésticos institucionais Matérias-PriMas labORatóRiOs RElaÇÃO dE nÃO-assOciadOs 182 Produção Gráfica e Diagramação Fatos e resultados 2008 pROdutOs finais índicE dE anunciantEs ABIFRA ABRE AKZO NOBEL ARCH QUIMICA AROMAX BASF BERTIN BIOAGRI BLUESTAR CASE PACK CRODA DALILA DETEN DIAGRAMA DOW CORNING FABRIL FAC EMBALAGENS FAV 33,35 17,19 121 5, 203 035 63, 208 97, 202 045 135 019 093 67, 204 95, 205 134 137 051 13, 19 135 4 FIRMENICH GIRANDO SOL GMSM HESTER IBEMA IND ANHEMBI INQUISA INSERT IPEL QUANTIQ IPSOS LATIN PANEL MAKENI MAPPEL MANE MANUCHAR NIELSEN NORSCENT 35, 41, 206 047 209 101 19, 117 210, 4ª CAPA 103, 209 211 025 015 125 113 143, 208 181 035 127 091 035 NOVELPRINT 019 OXITENO 21, 212 P&G 214 PHYTOESSENCE 35, 55 PROPISCINAS 134 PUBLIC 218 QUADRANTE 019 QUIMICA AMPARO / YPÊ 53, 216 RACE 035 SERASA 031 SG 21 3ª CAPA STAHL 131 START QUÍMICA 75, 214 TAKASAGO 035 TEBRAS 23, 213 UNILEVER 2ª CAPA, 217 VELLOSO 027 VICENTINO’S 215 5 Editorial Que legado deixaremos para nossas futuras gerações? A s reflexões globais sobre esta questão, que permeiam todos os setores da economia, definitivamente chegaram ao setor de saneantes. Ao longo do ano de 2008, ao mesmo tempo em que atuamos no sentido de superar as expectativas e resultados dos anos anteriores, trabalhamos em paralelo para criar um programa viável que possibilitasse o engajamento das indústrias nos rumos da sustentabilidade. Assim surgiu o Programa Movimento Limpeza Consciente, uma resposta do setor ao inadiável desafio de viabiLuiz CarLos Dutra PrEsiDENtE Da abiPLa lizar no futuro um sistema socialmente justo, ambientalmente equilibrado, culturalmente aceito e economicamente próspero. A redução de produtos químicos, de geração de embalagens, de emissão de CO2, além da diminuição do consumo de energia e a otimização do uso da água são alguns pontos contemplados na proposta. No entanto, institucionalmente optamos por dar início ao programa pelo que consideramos ser as duas extremidades de um longo caminho a trilhar. A primeira delas está logo no início da cadeia de consumo: a regularização da fabricação dos produtos de limpeza. Composto em sua maioria por micro, pequenas e médias empresas, o setor apresenta números altíssimos de informalidade. Por isso, viabilizamos uma parceria nacional com a Agência Nacional de Vigilância Sanitária (ANVISA) e o Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (SEBRAE), com o objetivo de apresentar os benefícios e desafios de micro e Lisa PoLLoNi PrEsiDENtE Do siPLa pequenos fabricantes na regularização de seu processo produtivo. A outra extremidade contemplada no programa está situada no final da cadeia: a destinação adequada das embalagens no pós-consumo. A ideia, com projeto piloto em cidades do estado do Rio de Janeiro, é criar formas de devolver as embalagens às empresas geradoras, para seu reaproveitamento nos processos produtivos. Para isso, a Abipla e o Sipla defendem a responsabilidade compartilhada entre a sociedade - na correta separação dos resíduos, o poder público na coleta seletiva e as indústrias - no uso de embalagens recicladas. A iniciativa do Programa Movimento Limpeza Consciente demonstra ser possível a mobilização articulada da sociedade, do poder público e das indústrias, com o objetivo comum de promover cada vez mais a longevidade da vida no planeta. Acreditamos que a sustentabilidade deve ser entendida pelas empresas de forma perene, como estratégia para a sustentação dos negócios, gerando valor a longo prazo. Para empresas que mantêm a sustentabilidade entre seus valores, os desafios econômicos, culturais, sociais e ambientais não representam entraves ao crescimento, mas alavancas para a inovação. Por isso, ao longo das páginas deste Anuário, procuramos traçar um panorama realista e analítico dessa que é uma das maiores tendências atuais dos negócios em todo o mundo. 6 <anuário abipla> A sustentabilidade é uma construção coletiva e estamos prontos para con- e do Sipla, com vistas a contribuir para o desenvolvimento de competências tribuir com as indústrias que representamos no compromisso de crescer junto individuais e institucionais. com a sociedade. Uma série de ferramentas já compõe este trabalho conjunto Nesta quarta edição, o Anuário traz ainda a série histórica de números sobre pelo desenvolvimento do setor, que vem atingindo resultados positivos ano o setor desde o ano de 2006, numa parceria com renomados institutos de após ano. Somente em 2008, foram R$ 11,4 bilhões de faturamento, o que pesquisa, como a Nielsen, que colabora com a leitura das principais cate- representa um crescimento de 6,5% num ramo de atividade que emprega gorias dos produtos de limpeza; a Latin Panel, que fornece dados sobre o mais de 20 mil trabalhadores em todo o Brasil. comportamento do consumidor; e, pela primeira vez, a Ipsos, que também O papel da Abipla como interface entre as empresas e os principais órgãos realiza a leitura dos principais hábitos de compra da população. A Euromonitor governamentais tem tido uma representatividade crescente nos últimos anos. Internacional nos ajuda a traçar um panorama mundial do setor, dividido por Prova disto é a atuação efetiva por meio de Grupos de Trabalho sobre temas países e por regiões. como micro, pequenas e médias empresas, assuntos regulatórios, meio am- Todo este trabalho se traduz numa grande fonte de informações para o se- biente e produtos profissionais, assim como as consultorias jurídica, tributária, tor. Os dados auxiliam na definição de oportunidades, na avaliação das ações de comércio exterior e de relações trabalhistas fazem parte deste compromis- desenvolvidas ao longo do ano por parte das indústrias, no monitoramento do so. Além disso, a capacitação profissional é outro foco de atuação da Abipla desempenho das categorias de produtos e no entendimento do comportamento do consumidor. Nosso objetivo é fazer do Anuário uma fonte de pesquisa, contribuindo na tomada de decisões e fornecendo percepções relevantes para as mudanças de planejamento necessárias por parte das indústrias. Outra novidade do anuário é o Guia de Produtos, que traz as principais empresas fabricantes de produtos de limpeza e fornecedores de matériasprimas, divididos em mais de 65 categorias. O Desenvolvimento do Setor, a Agenda Tributária, o Combate à Informalidade, os Assuntos Regulatórios e o Meio Ambiente continuam a fazer parte de um árduo trabalho para proporcionar uma agenda positiva para as indústrias de produtos de limpeza. Para os próximos anos, esperamos atrair um número cada vez maior de empresas para participar de nosso Programa Movimento Limpeza Consciente, proporcionando definições conjuntas das melhores ações pelo desenvolvimento sustentável das indústrias de saneantes. Sabemos que ainda há muito o que aprender a respeito da sustentabilidade. Mas já temos consciência de que esse processo tem a ver com atos de nosso cotidiano, como cidadãos e como profissionais. Por isso, somente a atuação em conjunto proporcionará as transformações necessárias para deixarmos um legado de prosperidade para as futuras gerações. 7 Editorial What legacy Will We leave for our future generations? Global reflections on this question, which permeate all sectors of the economy, obtaining positive results year after year. In 2008 alone, there was a turnover of R$ definitively reached the cleaning product sector. During 2008, at the same time that 11.4 billion, representing a growth of 6.5% in a field of operation that employs over we worked to exceed the expectations and results of previous years, we also worked 20 thousand workers throughout Brazil. simultaneously to create a feasible program that would enable engagement of the Abipla’s role as interface among companies and the main government agencies has industries toward sustainability. had a growing representativeness in recent years. Proof of this is the effective work Thus emerged the Conscious Cleaning Movement Program, an answer from the through the Work Group on themes like micro, small & medium companies, regulatory sector to the endless challenge of enabling in the future a socially fair, environmen- affairs, environment and professional products, as well as legal, tax, foreign trade and tally balanced, culturally accepted and economically prosperous system. Reduction of labor relations advisories, which are also part of this commitment. In addition, profes- chemical products, generation of packaging, emission of CO2, in addition to reduction sional empowerment is another focus of Abipla’s and Sipla’s operation, with the aim of in power consumption and optimization of water use are some points contemplated contributing toward development of individual and institutional competencies. in the proposal. However, we institutionally opted to start the program from what we In this fourth edition, the Yearbook also brings a historical series of figures on the sec- believed to be the two ends of a long path to be tread. tor since the year 2006, in a partnership with renowned survey institutes, like Nielsen, The first of them is right in the beginning of the consumption chain: regularization of which collaborates with the reading of the main cleaning product categories, LatinPanel, cleaning product manufacture. Made up mostly of micro, small and medium companies, which provides data on consumer behavior and, for the first time, Ipsos, which also con- the sector has very high informality figures. This is why we formed a national partnership ducts reading of the main purchase habits of the population. Euromonitor International with National Health Surveillance Agency (ANVISA) and Micro and Small Company Sup- helps us outline a world panorama of the sector, divided by countries and regions. port Service (SEBRAE), with the aim of presenting the benefits and challenges of small All this work results in a great source of information for the sector. The data helps and micro manufacturers in the regularization of their production process. in the definition of opportunities, in the evaluation of actions developed during the The other end contemplated in the program is located at the end of the chain: proper year by industries, in the monitoring of performance of product categories and in the destination of post-consumption packaging. The idea, with the pilot project in cities of Rio understanding of consumer behavior. Our objective is to make the Yearbook a source de Janeiro state, is to create ways of returning the packaging to the generating compa- of survey, contributing in the decision-making and providing relevant perceptions for nies, for their reutilization in production processes. For this, Abipla and Sipla defend the the changes in planning required by the industries. shared responsibility between the society - in correct separation of residues, the govern- Another novelty of the yearbook is the Product Guide, which brings the major manufac- ment in selective collection and industries - in recycling. turers of cleaning products and suppliers of raw materials, divided into over 65 categories. The initiative of the Conscious Cleaning Movement Program shows that articulated The development of the Sector, the Tax Agenda, Fight against Informality, Regula- mobilization of the society, government and industries is possible, with the common tory Affairs and the Environment remain part of an arduous work to provide a positive goal of increasingly promoting longevity of life on the planet. We believe that sustain- agenda for cleaning product industries. For the following years, we hope to attract ability should be understood by companies perennially, as a strategy for business an increasingly greater number of companies to take part in our Conscious Cleaning sustenance, generating long-term value. Movement Program, promoting joint definitions of the best actions for sustainable For companies that include sustainability in their values, economic, cultural, social development of cleaning product industries. and environmental challenges do not represent hindrances to growth, but leverages We know there is still much to be learned about sustainability. However, we are toward innovation. For this, in the pages of this Yearbook, we sought to outline a real- already aware that this process involves acts in our day-to-day, as citizens and as istic and analytical panorama of one of the greatest current business trends worldwide. professionals. Therefore, only joint work will promote the necessary changes for us to Sustainability is a collective construction and we are ready to contribute with the be able to leave a legacy of prosperity for future generations. industries we represent in the commitment to grow together with the society. A series Luiz CarLos Dutra President of abiPla of tools already makes up this joint work for development of the sector, which has been 8 Lisa PoLLoNi President of siPla < an u ário abipla> ¿Qué legado les dejaremos a nuestras futuras generaciones? Las reflexiones globales sobre esta cuestión, que son permeables a todos los secto- 2008, fueron R$ 11,4 mil millones en facturación, lo que representa un crecimiento del res de la economía, definitivamente llegan al sector de saneantes. A lo largo de 2008, 6,5% en un ramo de actividad que emplea más de 20 mil trabajadores en todo Brasil. al mismo tiempo en que actuamos en el sentido de superar las expectativas y resulta- El papel de Abipla como interfaz entre las empresas y los principales órganos gu- dos de los años anteriores, trabajamos en paralelo para crear un programa viable que bernamentales fue de una representatividad creciente en los últimos años. Prueba de posibilite la participación de las industrias en el camino a la sustentabilidad. esto es la actuación efectiva por medio de Grupos de Trabajo sobre temas como micro, Así surgió el Programa Movimiento Limpieza Consciente, una respuesta del sector al pequeñas & medianas empresas, temas reglamentarios, medio ambiente y productos ineludible desafío de viabilizar en el futuro un sistema socialmente justo, ambientalmente profesionales, así como también las consultorías jurídica, tributaria, de comercio exterior equilibrado, culturalmente aceptado y económicamente próspero. La reducción de productos y de relaciones laborales forman parte de este compromiso. Además, la capacitación químicos, de generación de envases, de emisión de CO2, además de la disminución del profesional es otro foco de actuación de Abipla y del Sipla, con vistas a contribuir para consumo de energía y la optimización del uso del agua son algunos puntos contemplados en el desarrollo de las capacidades individuales e institucionales. la propuesta. Mientras tanto, institucionalmente optamos por dar inicio al programa en el que En esta cuarta edición, el Anuario trae también la serie histórica de cifras sobre el consideramos que somos las dos puntas de un largo camino a recorrer. sector desde el año 2006, en una asociación con renombrados institutos de investig- La primera de ellas está en el mismo inicio de la cadena: la regularización de la fab- ación, como Nielsen, que colabora con la lectura de las principales categorías de los ricación de los productos de limpieza. Compuesta en su mayoría por micro, pequeñas productos de limpieza; Latin Panel, que suministra dados sobre el comportamiento del y medianas empresas, el sector presenta números altísimos de informalidad. Por este consumidor y, por primera vez, de Ipsos, que también realiza la lectura de los princi- motivo, iniciamos un trabajo conjunto con Agencia Nacional de Vigilancia Sanitaria pales hábitos de compra de la población. Euromonitor Internacional nos ayuda a trazar (Anvisa) y el Servicio de Apoyo a las Micro y Pequeñas Empresas (Sebrae), con el un panorama mundial del sector, dividido por países y por regiones. objetivo de presentar los beneficios y desafíos de micro y pequeños fabricantes en la Todo este trabajo se traduce en una gran fuente de información para el sector. Los regularización de su proceso productivo. datos ayudan en la definición de oportunidades, en la evaluación de las acciones desar- La otra punta contemplada en el programa está situada al final de la cadena: la rolladas a lo largo del año por parte de las industrias, en el monitoreo del desempeño destinación adecuada de los envases en el posconsumo. La idea, con proyecto piloto de las categorías de productos y en el entendimiento del comportamiento del con- en ciudades del estado de Rio de Janeiro, es crear formas de devolución de envases sumidor. Nuestro objetivo es hacer del Anuario una fuente de consulta, contribuyendo a las empresas generadoras, para su reaprovechamiento en los procesos productivos. en la toma de decisiones y brindando percepciones importantes para los cambios de Para esto, Abipla y el Sipla defienden la responsabilidad compartida entre la sociedad, planeamiento necesarios por parte de las industrias. por medio de la correcta separación de los residuos; el poder público, en la recolección Otra novedad del anuario es la Guía de Productos, que presenta las principales selectiva; y las industrias, en el reciclado. empresas fabricantes de productos de limpieza y proveedores de materias-primas, La iniciativa del Programa Movimiento Limpieza Consciente demuestra que es posible divididos en más de 65 categorías. la movilización articulada de la sociedad, del poder público y de las industrias, con el El Desarrollo del Sector, la Agenda Tributaria, el Combate a la Informalidad, Los objetivo común de promover cada vez más la longevidad de la vida en el planeta. Temas Reglamentarios y el Medio Ambiente continúan formando parte de un arduo Creemos que la sustentabilidad debe ser entendida por las empresas de forma perenne, trabajo para proporcionar una agenda positiva para las industrias de productos de como estrategia para la sustentación de los negocios, generando valor a largo plazo. limpieza. Para los próximos años, esperamos atraer un número cada vez mayor de Para empresas que mantienen la sustentabilidad entre sus valores, los desafíos empresas para participar de nuestro programa Movimiento Limpieza Consciente, pro- económicos, culturales, sociales y ambientales no representan obstáculos al creci- porcionando definiciones conjuntas de las mejores acciones por el desarrollo sustent- miento, sino potenciales para la innovación. Con este fin, y a lo largo de las páginas de able de las industrias de saneantes. este Anuario, buscamos trazar un panorama realista y analítico de esta que es una de Sabemos que aún hay mucho por aprender respecto de la sustentabilidad. Pero ya ten- las mayores tendencias actuales de los negocios en todo el mundo. emos conciencia de que este proceso está relacionado con actos cotidianos, como ciudada- La sustentabilidad es una construcción colectiva y estamos preparados para con- nos y como profesionales. Por esto, solo la actuación en conjunto proporcionará las trans- tribuir con las industrias que representamos en el compromiso de crecer juntos con la formaciones necesarias para dejar un legado de prosperidad para las futuras generaciones. sociedad. Una serie de herramientas ya forman parte de este trabajo conjunto por el desarrollo del sector, que está alcanzando resultados positivos año tras año. Solo en 9 Luiz CarLos Dutra Lisa PoLLoNi PrEsiDENtE DE abiPla Presidente de siPla O ano de 2008 Fatos resultados e 10 <anuário abipla> Maior mercado de produtos de limpeza da América Latina, o Brasil superou as expectativas do setor no ano de 2008, com resultado acima do Produto Interno Bruto (PIB) do País. Um faturamento de R$ 11,4 bilhões chancela esse resultado, o que representa 6,5% de crescimento num setor que emprega mais de 20 mil trabalhadores em todo o Brasil. Em volume de produtos vendidos, o resultado registra 8% de crescimento em relação a 2007, passando de 10,5 milhões de toneladas para 11,34 milhões de toneladas em 2008. Este crescimento nas vendas em volume retrata o enorme potencial do mercado de produtos de limpeza no Brasil e quanto a indústria ainda pode crescer, devido à essencialidade dos produtos para a saúde e bem-estar da população. 11 O ano de 2008 O ANO DE 2008 A balança comercial brasileira (exportações menos importações) fechou o ano de 2008 com superávit de US$ 24,7 bilhões, com um total de US$ 197,9 bilhões em exportações e US$ 173,2 bilhões em importações, de acordo com o Ministério do Desenvolvimento, Indústria e Comércio Exterior. Confira detalhes na página 128. No segmento de sabões, detergentes e produtos de limpeza, apesar do acréscimo no volume de vendas, houve um déficit de US$ 200,5 milhões em faturamento, com um total de US$ 297,9 milhões em exportações e US$ 498,4 milhões em importações. Trata-se de um cenário recorrente no setor de produtos de limpeza, devido à importação de produtos mais elaborados e, portanto, com preços mais altos, contra uma exportação de produtos com percepção de menor valor. Sempre buscando o desenvolvimento do setor, a Abipla vem atuando intensamente em cinco frentes de trabalho como representante da indústria: Desenvolvimento do Setor, Agenda Tributária, Combate à Informalidade, Assuntos Regulatórios e Meio Ambiente. 12 <anuário abipla> AS ENTIDADES: Abipla e Sipla Focadas no atendimento das necessidades do setor, que é composto em 95% por micro, pequenas e médias empresas, a Associação Brasileira das Indústrias de Produtos de Limpeza e Afins (Abipla) e o Sindicato das Indústrias de Produtos de Limpeza (Sipla) vêm desenvolvendo atividades conjuntas no sentido de defender os interesses e contribuir no desenvolvimento sustentável da indústria de saneantes no Brasil. O êxito das entidades em suas ações tem refletido na expansão dos negócios do setor, no sentido de oferecer subsídios para as empresas, muito especialmente nas discussões com órgãos governamentais e na aproximação com os diversos públicos de interesse da indústria, sejam fornecedores, varejistas ou entidades de classe. Afinal, os produtos de limpeza são bens de consumo presentes nos lares de todos os brasileiros e essenciais para a saúde, higiene e qualidade de vida da população. Acreditando nessa essencialidade, Abipla e Sipla se empenham em colaborar num crescimento responsável do setor, a partir das diferentes necessidades de todas as camadas sociais e do atendimento ao exigente consumidor brasileiro. No campo econômico, com investimentos, geração de empregos e de receitas, ou nas áreas de saúde e meio ambiente, o potencial de crescimento é vasto e as entidades desempenham um importante papel para a representatividade do setor. Sua atuação permeia todas as etapas da cadeia de consumo, seja em áreas técnicas, jurídicas ou no aperfeiçoamento profissional. 13 as EntidadEs Atenta às últimas tendências do setor de saneantes no mundo, a Abipla participa intensamente de eventos internacionais, trazendo aos seus associados as melhores práticas aplicadas nos países desenvolvidos, além dos cenários e tendências por todo o mundo. Só no ano de 2008, a associação participou de diversos eventos internacionais, entre os quais a Assembléia Geral da Associação Européia de Produtos de Limpeza, na Croácia, Reunião da Associação Latino Americana das Indústrias de Domissanitários e Afins (Aliada), no Uruguai, Reunião do Mercosul, na Argentina, além de feiras e eventos comerciais no Chile, Panamá, Cuba, Angola e Emirados Árabes. a abIpla A Associação Brasileira das Indústrias de Produtos de Limpeza e Afins (Abipla) é uma sociedade civil de âmbito nacional, que há mais de 30 anos representa o setor de produtos de limpeza e afins: doméstica, pro- o sIpla fissional e institucional. Seu modo de atuar democrático permite que todos os associados tenham participação expressiva nas decisões toma- Sempre atenta às negociações trabalhistas, dissídios e convenções das e contem com assessoria constante para temas atuais e relevantes coletivas, a Abipla ajudou a criar em 1990 o Sindicato Nacional das para o desenvolvimento do setor. Indústrias de Produtos de Limpeza (Sipla), constituído para fins de estu- Com cerca de 70 associados, a Abipla busca constantemente maneiras do, coordenação, proteção e representação legal da categoria e repre- de auxiliar as indústrias a atenderem às exigências legais, afim de garantir sentação dos interesses individuais de seus associados. Sua atuação é a eficácia e a segurança dos produtos oferecidos ao consumidor. A asso- nacional, porém seu Estatuto permite a criação de diretórios regionais ciação tem atuado de forma sistemática junto às autoridades responsáveis para tratar especificamente dos problemas locais. pela execução da Política de Vigilância Sanitária, procurando assegurar a Ao Sipla cabe a celebração de convenções ou acordos coletivos, elei- saúde da população por meio da normatização dos produtos de limpeza. ção dos representantes da categoria e promoção de conciliação nos dis- Sua trajetória é marcada por conquistas que incentivam o crescimento do sídios trabalhistas. Como órgão técnico e consultivo, o sindicato colabora setor e contribuem para o desenvolvimento sustentável do Brasil. com o Estado no estudo e proposição de soluções dos problemas do A Abipla age como órgão de colaboração com os poderes públicos setor, mantendo serviços de assistência jurídica para os associados e na e as demais associações, procurando integrar e harmonizar os objetivos justiça do trabalho para os integrantes da categoria. dos fornecedores, produtores e consumidores. Promove levantamentos da capacidade produtiva e do potencial do mercado consumidor, bem como a elaboração e manutenção de estatísticas e previsões. Além disso, estuda com profundidade os mercados externos e informa Há seis anos, a Abipla e o Sipla criaram uma diretoria executiva, sob o as indústrias nacionais do respectivo desenvolvimento técnico e merca- comando de Maria Eugenia Proença Saldanha, para gerir os desígnios das dológico, visando facilitar a expansão econômica brasileira. O incentivo entidades. Esta diretoria única vem resultando num conjunto de ações com o ao ensino e ao aperfeiçoamento técnico, mercadológico e administrativo objetivo de atender aos anseios e defender os interesses do setor. dos profissionais do setor se dá por meio de cursos, palestras e da organização de conferências, congressos e reuniões de estudos. 14 Grupos de Trabalho Grupos de Trabalho Entre os serviços oferecidos aos associados está a atuação dos Grupos de Trabalho, que têm por objetivo discutir os principais desafios do setor, propondo soluções por meio da participação conjunta dos representantes das empresas, além de estabelecer metas e criar planos de ação sobre os temas mais relevantes. As reuniões são periódicas e cada grupo conta com um representante da Abipla, que atua como moderador das discussões. Os novos grupos de trabalho criados em 2008 são: Produtos Profissionais e Micro, Pequenas & Médias Empresas. Produtos Profissionais – O grupo de trabalho foi criado por Meio Ambiente – A redução dos impactos do setor ao meio am- conta das distintas características entre os produtos de uso doméstico e os biente é o tema central do grupo de trabalho, que discute as boas práticas produtos profissionais. Questões como concentração dos produtos, métodos da indústria no mundo e sua aplicação no Brasil, além das questões ligadas à de utilização e uso associado com equipamentos, além da parte regulatória, legislação ambiental. (veja detalhes na página 54) levaram a Abipla a formar o grupo para discutir os problemas comuns. Entre os assuntos em pauta estão produtos automotivos, produtos para tratamento de piso e destinação de embalagens.(veja detalhes na página 149) Fósforo – Este grupo de trabalho acompanha o cumprimento da Resolução 359/05 do Conselho Nacional do Meio Ambiente (Conama), que estabelece a redução gradual do teor de fósforo presente nos detergentes em Micro, Pequenas & Médias Empresas – Focado num segmento que representa 95% das indústrias de produtos de limpeza, o grupo tem por meta tratar de assuntos que representam preocupações do setor, como o auxílio às micro, pequenas e médias junto aos órgãos reguladores e instruções sobre a importância de regularização das empresas informais, bem pó.(veja detalhes na página 151) Comissão de Relações de Trabalho (Coret)/Sipla – O grupo encabeça duas frentes de trabalho: negociações entre empregadores e empregados do setor; e estudos das leis que tocam em questões trabalhistas. como avaliar e promover fontes de financiamento junto aos órgãos públicos. Comércio Exterior - Por meio de orientações técnicas, este grupo Além disso, no grupo são apresentadas as vantagens de se associar à Abipla, assessora as pequenas e médias empresas que pretendem inserir seus produ- como a obtenção de informações de mercado, especialmente nas questões tos no comércio internacional.(veja detalhes na página 128) de legislação e a possibilidade de conhecer o setor de forma mais aprofundada. (veja detalhes na página 34) Padronização Internacional de Produtos Químicos – Em 2008, o grupo discutiu o GHS (The Globally Harmonized System of Clas- Informalidade – O grupo tem a função de levantar todas as ques- sification and Labelling of Chemicals), um sistema harmonizado globalmente tões relativas ao tema com o objetivo de propor ações efetivas de combate para a classificação e rotulagem de produtos químicos. Para 2009, o grupo à clandestinidade de produtos de limpeza, que além do prejuízo econômico, deve definir como se dará o acompanhamento deste tema para os próximos gera evasão fiscal, empecilho à criação de empregos e, sobretudo, grandes anos.(veja detalhes na página 52) riscos à saúde pública. (veja detalhes na página 42) Especialidades Químicas – O grupo promove debates técnicos Assuntos Regulatórios – Entre os principais temas discutidos sobre o uso de matérias-primas de saneantes domissanitários. nas reuniões estão: boas práticas de fabricação, notificação e registro de produtos, autorização de funcionamento, controle de qualidade e metrologia legal (Normas do Inmetro e ABNT, por exemplo). (veja detalhes na página 48) Estudos Tributários – O grupo procura se aprofundar na legislação em vigor e no impacto da alta carga tributária para o setor, propondo ações com o objetivo de contribuir na redução dos impostos, a partir da essencialidade dos produtos de limpeza para a saúde pública. (veja detalhes na página 36) 16 Consultorias para Associados Com o objetivo de contribuir com as empresas associadas na busca de soluções para as dúvidas e pleitos do setor, a Abipla oferece os seguintes serviços de consultoria: Assessoria Tributária, Assessoria Regulatória, Meio Ambiente, Comércio Exterior, Assessoria Jurídica, Relações Trabalhistas e Pesquisas. O ano de 2008 2008 FACTS & RESULTS HECHOS Y RESULTADOS 2008 The biggest cleaning product market in Latin America, Brazil exceeded the Mayor mercado de productos de limpieza de América Latina, Brasil superó sector’s expectations in 2008 with a result above the Gross Domestic Product las expectativas del sector en 2008, con resultado por encima del Producto (GDP) of the country. A turnover of R$ 11.4 billion seals this result, which Bruto Interno (PBI) del país. Una facturación de R$ 11,4 mil millones rubrica represents 6.5% growth in a sector that employs over 20 thousand workers este resultado, lo que representa el 6,5% de crecimiento en un sector que throughout Brazil. emplea más de 20 mil trabajadores en todo Brasil. In volume of products sold, the result records 8% growth in relation to 2007, En volumen de productos vendidos, el resultado registra un 8% de creci- going from 10.5 million tons to 11.34 million tons in 2008. This sales growth in miento con relación a 2007, pasando de 10,5 millones de toneladas a 11,34 volume portrays the great potential of the cleaning product market in Brazil and millones de toneladas en 2008. Este crecimiento en las ventas en volumen how much the industry can still grow, due to the essentialness of the products retrata el enorme potencial del mercado de productos de limpieza en Brasil y to health and well-being of the population. cómo la industria aún puede crecer, debido a la esencialidad de los productos para la salud y bienestar de la población. THE YEAR 2008 Brazil’s trade balance (exports minus imports) closed the year 2008 with surplus of US$ 24.7 billion, with a total of US$ 197.9 billion in exports and US$ 173.2 billion in imports, according to the Ministry of Development, Industry and Foreign Trade. See details on page 134. In the soap, detergent and cleaning product segment, despite the increase in volume of sales, there was a deficit of US$ 200.5 million in turnover, with a total of US$ 297.9 million in exports and US$ 498.4 million in imports. It is a recurring scenario in the cleaning product sector due to the importation of more elaborate products and, therefore, whit higher prices, against exportation of products with perception of lower value. Always seeking the sector’s development, Abipla has been operating intensely in five work fronts as representative of the industry: Development of the Sector, Tax Agenda, Fight against Informality, Regulatory Affairs and Environment. EL AÑO DE 2008 La balanza comercial brasileña (exportaciones menos importaciones) cerró el año 2008 con superávit de U$S 24,7 mil millones, con un total de U$S 197,9 mil millones en exportaciones y U$S 173,2 mil millones en importaciones, de acuerdo con el Ministerio de Desarrollo, Industria y Comercio Exterior. Vea detalles en la página 136. En el segmento de jabones, detergentes y productos de limpieza, a pesar del aumento en el volumen de ventas, hubo un déficit de U$S 200,5 millones en facturación, con un total de U$S 297,9 millones en exportaciones y U$S 498,4 millones en importaciones. Se trata de un escenario recurrente en el sector de productos de limpieza, debido a la importación de productos más elaborados y, por lo tanto, con precios más altos, contra una exportación de productos con percepción de menor valor. Siempre buscando el desarrollo del sector, Abipla viene actuando intensamente en cinco frentes de trabajo como representante de la industria: Desarrollo del sector, Agenda Tributaria, Combate a la Informalidad, Temas Reglamentarios y Medio Ambiente. 18 as EntidadEs THE ENTITIES: abipla & sipla Focused on meeting the needs of the sector, which is made up by 95% of micro, small and medium companies, Brazilian Industry Association of Cleaning Products (Abipla) and National Union for the Cleaning Products Industry (Sipla) have been developing joint activities to defend the interests and contribute toward sustainable development of the cleaning product industry in Brazil. The success of the entities in their actions has been reflected on the expansion of business in the sector, in the sense of providing subsidies to companies, especially in discussions with government agencies and in approaching the various publics of interest of the industry, whether suppliers, retailers or class entities. After all, cleaning products are consumer goods present in the homes of all Brazilians and are essential to the health, hygiene and quality of life of the population. Believing in this essentialness, Abipla and Sipla endeavor to col- laborate in a responsible growth of the industry, from different needs of all social layers and to satisfy the demanding Brazilian consumer. In the economic field, with investments, generation of jobs and incomes, or in the areas of health and environment, the growth potential is vast and entities play an important role for representativeness of the sector. Their performance permeate all the stages of the consumption chain, whether in technical, legal or personal training areas. Attentive to the latest trends of the cleaning product sector worldwide, Abipla takes part intensively in international events, bringing to its associates the best practices applied in developed countries, in addition to scenarios and trends worldwide. In 2008 alone, the association took part in several international events, among them the General Meeting of the UK Cleaning Product Industry As- AbiplA sociation, in Croatia, Meeting of Latin American Association of Home Cleaning The Brazilian Industry Association of Cleaning Products (Abipla) is a civil Industries and Similar (Aliada), in Uruguay, Meeting of Mercosur, in Argentina, partnership of nationwide scope, which has represented the cleaning product in addition to trade fairs and events in Chile, Panama, Cuba, Angola and United and similar sector for more than 30 years: home, professional and institutional. Arab Emirates. Its manner of acting democratically allows all associates to have significant participation in decision-making and have constant advice for current and relevant themes for the sector’s development. SiplA Always attentive to collective bargaining agreement, disputes and With about 70 members, Abipla constantly searches for ways to assist the industries to meet legal requirements, to ensure the effectiveness and safety of collective bargaining conventions, Abipla helped create in 1990 the National products offered to consumers. The association has worked systematically with Union for the Cleaning Products Industry (Sipla), set up for purposes of study, the authorities responsible for executing the Health Surveillance Policy, seeking to coordination, protection and legal representation of the category and repre- assure the health of the population through standardization of cleaning products. sentation of the individual interests of its associates. Its operation is nationwide, Its trajectory is marked by achievements that encourage growth of the sector and however, its Statute allows the creation of regional directorates to specifically contribute toward the sustainable development of Brazil. treat local problems. Abipla acts as a collaboration organ with public authorities and other Sipla is responsible for signing collective bargaining conventions or agree- associations, aiming to integrate and harmonize the goals of suppliers, pro- ments, electing the representatives of the category and promoting reconcilia- ducers and consumers. It promotes surveys of the productive capacity and tion in labor disputes. As technical and advisory body, the union collaborates potential of the consumer market, as well as elaboration and maintenance with the State in the study and proposition of solutions to the sector’s proble- of statistics and forecasts. ms, maintaining legal assistance services for the associates and in labor court for members of the category. In addition, it studies in depth the foreign markets and informs the national industries of the technological and market development, aiming at facilitating economic expansion of Brazil. The encouragement of learning and technical, market and administrative improvement of professionals from the sector will Six years ago, Abipla and Sipla created an executive board, headed by Maria be through courses, lectures and organization of conferences, congresses and Eugenia Proença Saldanha, to manage the purposes of the entities. study meetings. This single board has been resulting in a set of actions with the aim of meeting the desires and defending the interests of the sector. 20 Grupos de Trabalho Working Groups Among the services offered to members is the acting of Working Groups, Phosphorus – This work group accompanies the compliance of Resolu- which are supposed to discuss the main challenges of the sector, proposing solu- tion 359/05 of the National Environmental Board (Conama), which establishes tions through the joint participation of business representatives, besides establish- gradual reduction of phosphorus content present in powdered detergents. (See ing goals and creating action plans on issues more relevant. The meetings are details on page 158) periodical and each group has a representative from Abipla, who works as mod- Work Relation Commission (Coret)/Sipla – The group leads two work erator of the discussions. The new work groups created in 2008 are: Professional fronts: negotiations between employers and employees in the sector, and stud- Products and Micro, Small & Medium Companies. ies of laws that concern labor issues. Professional Products – The work group was created due to the different Foreign Trade – Through technical directions, this group advices small characteristics among home use products and professional products. Issues and medium companies that intend to introduce their products in interna- like concentration of products, utilization methods and use associated with tional trade. (See details on page 134) equipments, besides the regulatory part, they led Abipla to form the group to International Standardization of Chemical Products – In 2008, the discuss common problems. Among the subjects being discussed are automo- group discussed the GHS (The Globally Harmonized System of Classification tive products, products for floor treatment and destination of packaging. (See and Labeling of Chemicals). For 2009, the group should define how this theme details on page 156) will be followed up in the coming years. (See details on page 70) Micro, Small & Medium-sized Enterprises – Focused on a segment that represents 95% of cleaning product industries, the group has the goal of Chemical Specialties – The group promotes technical debates about the use of raw materials of home sanitizing products. discussing matters that represent concerns of the sector, like aid to micro, small and medium companies before regulatory agencies and instructions on the importance of regularizing informal companies, as well as evaluation and promotion of sources of financing from public agencies. In addition, in the group, the advantages of joining Abipla are presented, like the obtainment of market information, especially in matters of legislation and possibility of knowing the sector more in depth. (See details on page 59) Informality – The group has the function of raising all issues related to the theme with the aim of proposing effective actions to fight against clandestine cleaning products, which besides causing economic loss, create tax evasion, hindrance to job creation and, above all, great risks to public health. (See details on page 62) Regulatory Affairs – Among the main themes discussed in the meetings are: good manufacturing practices, product notification and registration, business license, quality control and legal metrology (Standards Inmetro and ABNT, for example). (See details on page 68) Tax Studies – The group seeks to obtain in-depth knowledge of the legislation in effect and on the impact of the high tax burden for the sector, proposing actions so as to contribute toward reducing taxes, from the essentialness of cleaning products to public health. (See details on page 60) Consultancies for Associates Environment – The reduction of impacts to the environment sector is the With the aim of contributing to associated companies in the search for solu- focus of the working group, that discusses the good industry practices in the tions to doubts and pleas of the sector, Abipla offers the following consultancy world and their application in Brazil, besides the issues related to the environ- services: Tax Advisory, Regulatory Advisory, Environment, Foreign Trade, Legal mental legislation. (See details on page 70) Advisory, Labor Relations and Surveys. 22 as EntidadEs LAS ENTIDADES: abipla y sipla Enfocadas en la atención de las necesidades del sector, que está compuesto en de vida de la población. Afirmando esta esencialidad, Abipla y Sipla se empe- un 95% por micro, pequeñas y medianas empresas, Asociación Brasileña de las ñan en colaborar en un crecimiento responsable de la industria, a partir de las Industrias de Productos de Limpieza y Afines (Abipla) y Sindicato Nacional de las diferentes necesidades de todas las capas sociales y de la atención al exigente Industrias de Productos de Limpieza (Sipla) están desarrollando actividades con- consumidor brasileño. juntas en el sentido de defender los intereses y contribuir al desarrollo sustentable de la industria de saneantes en Brasil. En el campo económico, con inversiones, generación de empleos y de ingresos, o en las áreas de salud y medio ambiente, el potencial de crecimiento es amplio El éxito de las entidades en sus acciones está reflejado en la expansión de los y las entidades desempeñan un importante papel para la representatividad del negocios del sector, en el sentido de ofrecer subsidios para las empresas, muy sector. Su actuación atraviesa todas las etapas de la cadena de consumo, sea en especialmente en las discusiones con órganos gubernamentales y en la aproxi- áreas técnicas, jurídicas o en el perfeccionamiento profesional. mación con los diversos públicos de interés de la industria, sean proveedores, minoristas o entidades de clase. Atenta a las últimas tendencias del sector de saneantes en el mundo, Abipla participa intensamente de eventos internacionales, trayendo a sus asociados las En conclusión, los productos de limpieza son bienes de consumo presente en los hogares de todos los brasileños y esenciales para la salud, higiene y calidad mejores prácticas aplicadas en los países desarrollados, además de los escenarios y tendencias del sector en todo el mundo. Solo en el año 2008, la asociación participó de diversos eventos internacio- AbiplA nales, entre los cuales la Asamblea General de la Asociación Europea de Pro- La Asociación Brasileña de las Industrias de Productos de Limpieza y Afines (Abipla) es una sociedad civil de ámbito nacional, que hace más de 30 años representa al sector de productos de limpieza y afines: doméstica, profesional e institucional. Su modo de actuar democrático permite que todos los asociados tengan participación importante en las decisiones tomadas y cuenten con asesoramiento constante en temas actuales e importantes para el desarrollo del sector. Con casi 70 asociados, Abipla busca constantemente formas de ayudar a las industrias y atender las exigencias legales, a fin de garantizar la eficacia y la seguridad de los productos ofrecidos al consumidor. La asociación ha actuado de forma sistemática junto a las autoridades responsables por la ejecución de la Política de Vigilancia Sanitaria, buscando asegurar la salud de la población por medio de normas para los productos de limpieza. Su trayectoria está marcada por conquistas que incentivan el crecimiento del sector y contribuyen al desarrollo sustentable de Brasil. Abipla actúa como órgano de colaboración con los poderes públicos y las demás asociaciones, buscando integrar y armonizar los objetivos de los proveedores, productores y consumidores. Promueve relevamientos de la capacidad productiva y del potencial del mercado consumidor, así como también la elaboración y mantenimiento de estadísticas y previsiones. ductos de Limpieza, en Croacia, Reunión de Asociación Latino Americana de las Industrias de Domisanitarios y Afines (Aliada), en Uruguay, Reunión del Mercosur, en Argentina, además de ferias y eventos comerciales en Chile, Panamá, Cuba, Angola y Emiratos Árabes. SiplA Siempre atenta a las negociaciones laborales, discrepancias y convenciones colectivas, Abipla ayudó a crear, en 1990, el SSindicato Nacional de las Industrias de Productos de Limpieza (Sipla), constituido para fines de estudio, coordinación, protección y representación legal de la categoría y representación de los intereses individuales de sus asociados. Su actuación es nacional, pero su estatuto permite la creación de directorios regionales para tratar específicamente de los problemas locales. A Sipla le corresponde la celebración de convenciones o acuerdos colectivos, elección de los representantes de la categoría y promoción de conciliaciones en las discrepancias laborales. Como órgano técnico y consultivo, el sindicato colabora con el estado en el estudio y propuesta de soluciones a los problemas del sector, manteniendo servicios de asistencia jurídica para los asociados y en la Además, estudia con profundidad los mercados externos e informa a las in- justicia del trabajo para los integrantes de la categoría. dustrias nacionales del respectivo desarrollo técnico y mercadológico, tratando de facilitar la expansión económica brasileña. El incentivo a la enseñanza y al perfeccionamiento técnico, mercadológico y administrativo de los profesionales del sector se da por medio de cursos, charlas y de la organización de conferencias, congresos Hace seis años, Abipla y Sipla crearon una dirección ejecutiva, bajo el comando de Maria Eugenia Proença Saldanha, para administrar los designios de las entidades. Esta dirección única ha resultado en un conjunto de acciones con el objetivo de cumplir las y reuniones de estudios. aspiraciones y defender los intereses del sector. 24 Grupos de Trabalho Grupos de Trabajo Entre los servicios ofrecidos a los asociados está la actividad de los Grupos biente es el tema central del grupo de trabajo, que discute las buenas prácticas de Trabajo, que tienen por objetivo discutir los principales desafíos del sector, de la industria en el mundo y su aplicación en Brasil, además de las cuestiones proponiendo soluciones por medio de la participación conjunta de los repre- relacionadas a la legislación ambiental. (Vea detalles en la página 85) sentantes de las empresas, además de establecer metas y crear planes de Fósforo – Este grupo de trabajo sigue el cumplimiento de la Resolución acción sobre los temas más importantes. Las reuniones son periódicas y cada 359/05 del Consejo Nacional del Medio Ambiente (Conama), que establece la grupo cuenta con un representante de Abipla, que actúa como moderador de reducción gradual del tenor de fósforo presente en los jabones en polvo. (Vea las discusiones. Los nuevos grupos de trabajo creados en 2008 son: Produc- detalles en la página 165) Comisión de Relaciones de Trabajo (Coret)/Sipla – El grupo enca- tos Profesionales y Micro, Pequeñas & Medianas Empresas. Productos Profesionales – El grupo de trabajo fue creado a causa de las distintas características entre los productos de uso doméstico y los productos beza dos frentes de trabajo: negociaciones entre empleadores y empleados del sector; y estudios de las leyes que afectan las cuestiones laborales. profesionales. Cuestiones como concentración de los productos, métodos de Comercio Exterior - Por medio de orientaciones técnicas, este grupo utilización y uso asociado con equipos, además de la parte reglamentaria, asesora a las pequeñas y medianas empresas que pretenden insertar sus pro- llevaron a Abipla a formar el grupo para discutir los problemas comunes. Entre ductos en el comercio internacional. (Vea detalles en la página 136) los temas en pauta están productos automotrices, productos para tratamiento de piso y destinación de envases y embalajes. (Vea detalles en la página 162) Estandarización Internacional de Productos Químicos – En 2008, el grupo discutió el GHS (The Globally Harmonized System of Classification Micro, Pequeñas & Medianas Empresas – Enfocado en un segmento and Labelling of Chemicals), un sistema armonizado globalmente para la cla- que representa el 95% de las industrias de productos de limpieza, el grupo tiene sificación y rotulado de productos químicos. Para 2009, el grupo debe definir por meta tratar de temas que representan preocupaciones del sector, como el como se hará el acompañamiento de este tema para los próximos años. (Vea auxilio a las micro, pequeñas y medianas empresas ante los órganos reguladores detalles en la página 85) e instrucciones sobre la importancia de la regularización de las empresas informales, así como también evaluar y promover fuentes de financiamiento ante a los Especialidades Químicas – El grupo promueve debates técnicos sobre el uso de materias primas de saneantes domisanitarios. órganos públicos. Además, en el grupo son presentadas las ventajas de asociarse a Abipla, como la obtención de informaciones de mercado, especialmente en las cuestiones de legislación y la posibilidad de conocer el sector de forma más profunda. (Vea detalles en la página 74) Informalidad – El grupo tiene la función de relevar todas las cuestiones relacionadas al tema con el objetivo de proponer acciones efectivas de combate a la clandestinidad de productos de limpieza, que además del perjuicio económico, genera evasión fiscal, trabas a la creación de empleos y, sobre todo, grandes riesgos a la salud pública. (Vea detalles en la página 78) Temas Reglamentarios – Entre los principales temas discutidos en las reuniones están: buenas prácticas de fabricación, notificación y registro de productos, autorización de funcionamiento, control de calidad y metrología legal (Normas del Inmetro y ABNT, por ejemplo). (Vea detalles en la página 82) Estudios Tributarios – El grupo busca profundizar en la legislación vigente y en el impacto de la alta carga tributaria para el sector, proponiendo acciones con el objetivo de contribuir a la reducción de los impuestos, a partir de la esencialidad de los productos de limpieza para la salud pública. (Vea detalles en la página 75) Medio Ambiente – La reducción de los impactos del sector al medio am- 26 Consultorías para Asociados Con el objetivo de contribuir con las empresas asociadas en la búsqueda de soluciones para las dudas y reclamos del sector, Abipla ofrece los siguientes servicios de consultoría: Asesoramiento Tributario, Asesoramiento Reglamentario, Medio Ambiente, Comercio Exterior, Asesoramiento Jurídico, Relaciones Laborales y Estudios. prioridadEs FreNtes de trabalHo: prIorIdades durante as últimas três décadas de atuação, a Abipla tem Informalidade – através de ações e parcerias pela legalização aumentado ganhos do setor; os assuntos regulatórios – pela interface direta com importantes por focar seu trabalho em cinco prioridades: a Anvisa, Inmetro e outros orgãos do governo para auxiliar a o desenvolvimento do setor - por meio de capacitação da indústria com relação a restrições e requisitos legais, coleta, mão-de-obra nacional, apoio às micro, pequenas e médias comparação e avaliação de dados científicos; e Meio ambiente empresas e desenvolvimento das exportações; a agenda – nas questões de gestão ambiental, resíduos sólidos e tributária – por meio da elaboração de pleitos pela redução controle de produtos perigosos, o que reflete uma das grandes dos tributos que incidem sobre a indústria; o Combate à preocupações da indústria de produtos de limpeza. sua representatividade, trazendo 28 <anuário abipla> DESENVOLVIMENTO DO SETOR Essencial à saúde e ao saneamento, a indústria de produtos de limpeza vem apresentando nos últimos anos taxas positivas de crescimento. O ano de 2008 foi marcado por uma agenda de intenso crescimento, considerando todos os segmentos do setor, incluindo as micro, pequenas e médias empresas. Mais uma vez, os resultados superaram o PIB brasileiro. A Abipla teve papel importante em todas as conquistas do setor, colaborando para o desenvolvimento da indústria, ampliando contatos internacionais, fechando parcerias estratégicas, trabalhando na regulamentação do setor e capacitando profissionais. A atenção à sustentabilidade orientou todas as ações da entidade ao longo do ano, levando a cada frente de atuação uma perspectiva sistêmica relacionando aspectos econômicos, sociais, culturais e ambientais. Com este objetivo, a Abipla procurou defender os interesses legítimos de seus associados, direcionando-os sempre ao interesse social comum. 29 prioridadEs noTa fisCal eleTrôniCa CheGa ao seTor de saneanTes A partir de primeiro de setembro de 2009, o setor de produtos de limpeza passará por uma significativa mudança fiscal com a obrigatoriedade de emissão da Nota Fiscal Eletrônica (NF-e), que substituirá o sistema impresso atual. Trata-se de um documento digital, emitido e armazenado eletronicamente, com a missão de registrar, para fins fiscais, as operações de circulação de mercadorias. O novo documento substitui a nota fiscal impressa em papel tradicionalmente utilizada e sua validade jurídica é garantida pela assinatura digital do remetente. A partir da geração da NF-e, a Secretaria da Fazenda poderá monitorar todas as etapas do processo de circulação de mercadorias, através do uso dos arquivos eletrônicos, proporcionando maior rapidez e segurança à fiscalização. A autorização de emissão do documento fiscal passa a ser automática e executada para cada NF-e. A empresa emissora gerará um arquivo eletrônico com as informações fiscais da operação comercial, por meio de software desenvolvido ou adquirido pelo contribuinte ou disponibilizado pela Administração Tributária. No Estado de São Paulo, a Secretaria da Fazenda disponibilizou um programa emissor da Nota Fiscal Eletrônica.. Informações detalhadas sobre o novo sIstema podem ser obtIdas pelo sIte (www.nfe.fazenda.gov.br). Esse arquivo eletrônico será transmitido pela Internet à Secretaria da Fazenda, que fará uma prévia validação do material e devolverá um protocolo de recebimento (Autorização de Uso), sem o qual não poderá haver o trânsito das mercadorias. O arquivo será ainda transmitido à Receita Federal do Brasil, que conterá um repositório nacional de todas as Notas Fiscais Eletrônicas emitidas. Para emitir a NF-e, as empresas deverão preencher alguns quesitos: ter acesso à Internet; solicitar credenciamento de pessoa jurídica como emissora de NF-e na Secretaria da Fazenda responsável pela localidade do estabelecimento; possuir certificação digital; adaptar seu sistema de faturamento utilizando o “Emissor de NF-e” disponibilizado gratuitamente pela SEFAZ/SP; testar os sistemas em ambiente de homologação em todas as Secretarias da Fazenda em que desejar emitir a NF-e e obter autorização da Secretaria da Fazenda para emissão da nota em ambiente de produção. A diretora executiva da Abipla, Maria Eugenia Proença Saldanha, lembra que a medida não somente contribui para a redução da burocracia e da sonegação fiscal, mas também gera economia para as empresas, além de benefícios ambientais. “Podemos avaliar a NF-e como uma ação sustentável, uma vez que gera redução de impressão e aquisição de papel, impacto positivo ao meio ambiente, além de ser um meio eficiente e seguro de transações comerciais”. 30 Curso Atentos a este novo cenário, suas dificuldades e oportunidades, a Abipla e o Sipla promoveram no mês de maio de 2009 o curso “NF-e Introdução à Nota Fiscal Eletrônica Nacional”, em parceria com a GS1 Brasil. O curso teve 25 participantes, entre profissionais das áreas fiscal, tributária, logística e de tecnologia das empresas de produtos de limpeza que buscavam conhecimentos sobre o projeto NF-e. O programa incluiu os seguintes temas: Histórico do Projeto SPED (Sistema Público de Escrituração Digital), Definição e Conceitos da NF-e (Ciclo operacional; Considerações técnicas e fiscais: cancelamento, política de contingência, obrigações acessórias, etc e Benefícios), Mudanças geradas pela NF-e, O que fazer para entrar, Desafios do Projeto NF-e para as Organizações e Cenário NF-e para o B2B. Prioridades Capacitação Profissional Entre os grandes desafios de países emergentes economicamente, como o dicas práticas relacionadas aos temas das aulas”, avalia o aluno Luis Fernando Brasil, está a qualificação da mão-de-obra, que oferece sustentação ao seu de- Machado, diretor técnico da Isopoly, empresa de desenvolvimento de produtos e senvolvimento. A capacitação profissional pode ser definida como um processo soluções químicas. permanente e deliberado de aprendizagem, com o propósito de contribuir para o desenvolvimento de competências individuais e institucionais. Para Ailton Guimarães da Costa, aluno que representa a empresa Ceras Johnson Ltda, o cronograma de aulas foi muito bem elaborado, permitindo o desloca- Por isso, a capacitação profissional está entre as prioridades da Abipla todos mento de profissionais de todo o Brasil. “Isto tornou o curso muito atraente tam- os anos, com o objetivo de buscar para a indústria a modernização da produ- bém pela diversidade de experiências dos alunos Aliada aos aspectos regionais ção, a adoção de boas práticas de fabricação, o conhecimento e adequação à de cada um. O curso está atendendo plenamente minha expectativa de retomar legislação atual e geração de novos postos de trabalho. “Além do desenvolvimen- a vida acadêmica, conhecer novas tecnologias, novas linhas de produtos e ter to sustentável do setor como um todo, a capacitação profissional se traduz na uma visão universal de gestão e tecnologia, além da cultura interna da empresa melhoria da competitividade e no aumento da lucratividade”, lembra Luiz Carlos que eu trabalho”. Dutra, presidente da Abipla. No total, são vinte alunos que já atuam em empresas do setor. Para comple- Em 2008, a Abipla iniciou uma parceria com o Grupo Racine, que desde 1990 mentar as aulas, representantes de órgãos governamentais constantemente mi- atua na prestação de serviços de aprimoramento profissional e empresarial. O nistram palestras aos alunos. “Esta diversidade em sala de aula gera uma sinergia primeiro resultado desta parceria é o curso de Pós-graduação (Lato Sensu): Ges- interessante para o setor”, observa Maria Eugenia. tão, Tecnologia e Desenvolvimento de Produtos Domissanitários, com 490 horas Além da pós-graduação, a Racine e a Abipla realizam o curso intensivo Desen- volvimento de Produtos Domissanitários, com 132 horas de duração. Trata-se de de duração. O curso é voltado a profissionais da indústria e de toda a cadeia produtiva uma especialização focada no lançamento de novos produtos, desde sua con- que desejam aprofundar conhecimentos sobre as tecnologias, sistemas e re- cepção, matérias-primas utilizadas e processos que garantam o melhor custo- cursos utilizados no desenvolvimento, produção e qualidade dos saneantes. Seu benefício, até o atendimento à legislação vigente. objetivo é oferecer ao aluno ferramentas para a melhoria de seu desempenho Seu público-alvo é composto por profissionais, acadêmicos e empreendedores na condução de processos e pessoas e na gestão de projetos na indústria de que atuam ou desejam atuar neste nicho de mercado, buscando uma visão mer- domissanitários. cadológica, além de conhecimentos teórico e prático sobre o desenvolvimento de A ideia é capacitar tecnicamente profissionais para o acompanhamento das formulações de produtos domissanitários. inovações tecnológicas em suas aplicações e para o entendimento da operação “O curso traz excelentes oportunidades de aprendizado teórico e prático, com da indústria domissanitária, proporcionando maior conhecimento da realidade do ótimos docentes e um grande suporte da Racine. Além disso, a troca de infor- segmento e do mercado. mações entre os colegas de turma complementa todo o processo”, define Ivi “Além do conhecimento técnico atualizado, que todos os alunos buscam no curso, o programa oferece excelente troca de experiências entre os participantes, que já atuam no setor e enriquecem o conteúdo das aulas com informações e Barbosa, aluna do curso e química da Idealax, empresa com mais de 20 anos de atuação na fabricação de produtos de limpeza doméstica. Em 2008, a Abipla realizou ainda uma série de cursos e palestras com vistas Instituto Racine ao aperfeiçoamento profissional: Legislação Sanitária e Código de Defesa do Consumidor; Boas Práticas de Fabricação e Controle de Produtos Saneantes; Registro e Notificação de Produtos Saneantes; Rotulagem de Produtos Saneantes; Simpósio O GHS e o Setor de Saneantes; e Palestra Legislação Ambiental para o Setor de Saneantes. Para o 2º semestre de 2009, a Abipla tem se empenhado na continuidade dos cursos. A Pós-graduação (Lato Sensu): Gestão, Tecnologia e Desenvolvimento de Produtos Domissanitários e o Curso Intensivo Desenvolvimento de Produtos Domissanitários abrirão novas turmas, com o objetivo de ampliar cada vez mais a formação dos profissionais do setor. 32 Há 30 anos a ABIFRA vem promovendo ações para o fortalecimento da indústria nacional e mostrar o poder das fragrâncias www.abifra.org.br prioridadEs exporTações Com foCo nas miCro, pequenas e médias empresas Caracterizada pela grande necessidade de capacitação técnica e de gestão, guida de uma rodada de negócios com empresários locais. Estes dois países respeito à legislação e ao meio ambiente, a indústria de produtos de limpeza é foram escolhidos por seu imenso potencial de negócios com o Brasil em fun- formada em sua maioria por micro, pequenas e médias empresas. Por isso, a ção da carência de produtos nacionais – no caso de Angola devido à guerra Abipla volta suas atenções a esta fatia de mercado, desenvolvendo ações que civil e no caso de Cuba devido ao fechamento do mercado por razões políticas. O projeto encabeçou pesquisas de mercado dos Países Andinos (Chile, beneficiem empresários e estimulem o crescimento do setor. Dentro dos objetivos traçados para 2008, o incentivo à exportação dos pro- Colômbia, Peru e Venezuela), dos Países Árabes (Dubai, Egito e Síria) e dos dutos de limpeza das pequenas e médias empresas nacionais ganhou destaque Países Africanos (África do Sul, Angola e Moçambique). Para garantir o melhor em diversas iniciativas do Projeto CleanTech Brasil, promovido pela Abipla, em aproveitamento das ações em cada mercado-alvo, a equipe do Projeto Clean- parceria com a Agência Brasileira de Promoção de Exportações e Investimentos Tech Brasil realizou aproximações da oferta com a demanda, ação batizada de (Apex-Brasil). “matchmaking”, colocando frente a frente “vendedores nacionais” e “compra- As empresas participantes do Projeto CleanTech Brasil tiveram a oportu- dores internacionais”. Todas estas ações somaram mais de US$ 5,2 milhões nidade de expor os produtos de limpeza nacionais em eventos que ultrapas- de incremento às exportações do setor em 2009. As exportações de produtos saram a visita de 45 mil empresários de países da América Latina, América de limpeza totalizaram cerca de US$ 298 milhões em 2008, registrando um Central, Caribe, América do Norte, Europa, Ásia e Oriente Médio. Entre os crescimento de 10% quando comparado a 2007. diferenciais dos produtos brasileiros expostos estão o uso de componentes e A Abipla, em concordância com a Apex-Brasil, suspendeu a execução do fragrâncias com apelos naturais ligados à biodiversidade brasileira, adequação projeto em 2009, para readequação às novas condições globais no momento dos produtos aos hábitos de consumo da população local, desenvolvimento de mais adequado para o setor, por conta da crise internacional que afetou subs- novos formatos e fórmulas para garantir a saúde e o bem-estar dos consumi- tancialmente o mercado mundial de produtos. dores, além da praticidade a preços competitivos. O Projeto proporcionou ainda a visita de representantes da indústria brasileira de produtos de limpeza a países como Panamá, Chile e Emirados Árabes, onde as empresas participaram de feiras, missões empresariais e encontros com empresários locais. No mês de maio de 2008, uma rodada de negócios trouxe a São Paulo empresários panamenhos, cubanos, árabes, chilenos, indianos e holandeses para conhecer os produtos das empresas nacionais. Integrantes do Projeto participaram no mês de outubro de missão comercial seguida de rodada de negócios em Angola. Em novembro, os empresários participaram da Feira Internacional de Havana (FIHAV), em Cuba, também se- Sobre: deSenvolvimento do Setor “A atuação da Abipla tem sido fundamental na representação de nossa empresa perante a Anvisa e demais órgãos governamentais e regulatórios. Depois de se associar à Abipla, através das orientações técnicas e participação nos Grupos de Trabalho da Entidade, a Sandet evoluiu muito do ponto de vista de boas práticas, cumprimento da legislação regulatória vigente, além de aprofundar sua atuação na gestão ambiental. Além disso, a luta contra a informalidade é a única forma de acabar com a concorrência desleal no setor e diminuir os riscos para os usuários de saneantes e a atuação da Abipla nesse sentido tem sido exemplar”. Fernando Lucas Diretor da Sandet Limpeza Automotiva Industrial 34 Fragrâncias contribuem para tornar a vida completa: promover sensações de conforto, bem-estar e satisfação do consumidor. Ao comprar fragrâncias veja se a empresa fornecedora é associada Abifra. Conheça alguns dos associados da Abifra Tel/Fax: (21) 2501-9009 Tel: (11) 5581-7500 www.raceessencias.com.br www.mane.com Tel: (11) 4617-8800 www.firmenich.com Tel: (81) 4009-2900 www.norscent.com.br AROMAX indústria e comércio ltda. Fone: (+55 12) 3644-4100 Fax : (+55 12) 3644-4126 www.aromax.com.br Tel: (11) 4446-6000 www.takasago.com Tel: (11) 4195-5267 www.phytoessence.com.br Agenda Tributária AGENDA TRIBUTÁRIA A atuação da Abipla tem sido cada vez mais intensa nas questões tributárias, direto na fonte do seu fornecimento, seja pelo industrial, fabricante ou impor- com o objetivo de reduzir alíquotas e gerar maior competitividade para o setor, tador que comercializa os produtos previstos na legislação de cada Estado da especialmente neste período de crise global. Sua missão é contribuir para Federação sujeito esse tipo de regime. Contudo, para que se possa recolher a construção de uma tributação mais justa, daí o empenho em 2008 pela antecipadamente o imposto sobre um fato tributável ainda não ocorrido, é redução das alíquotas, dos impostos que incidem sobre a importação e sobre necessário que se presuma um valor sobre o qual será feita a cobrança do os produtos industrializados, além do intenso trabalho realizado a partir da imposto, o Índice de Valor Adicionado (IVA). Como representante do setor, a Abipla encomendou um estudo para deter- implantação do regime de Substituição Tributária. O Imposto sobre Circulação de Mercadorias e Serviços (ICMS) é um dos minar percentuais, que foram de 12 a 78%, conforme a categoria de cada impostos mais onerosos para a indústria de saneantes. O principal estado con- produto numa primeira lista divulgada. Para outra lista adicional de produtos sumidor da União, São Paulo, incluiu no início de 2008 vários setores, inclusive lançada posteriormente, o IVA exigido pela Secretaria da Fazenda do Estado produtos de limpeza, na sistemática de Substituição Tributária, regime previsto de São Paulo (SEFAZ/SP) era de 125,62%, mas o estudo encomendado pela na Constituição Federal, que teve seus efeitos sentidos a partir do mês de março Abipla apontou uma média de 48,32%. de 2008. A ideia era simplificar os mecanismos de arrecadação e fiscalização. Segundo Angélica Calixto, consultora da Abipla nas questões tributárias, o No Brasil, a Substituição Tributária que se utiliza é a chamada “substituição correto embasamento econômico das MVA’S, que são determinadas pela dife- para a frente”, na qual é atribuída ao fabricante ou ao importador, a condição rença entre o preço indústria e o preço varejo, impediu que o setor fosse mais de contribuinte substituto dos adquirentes de seus produtos. A substituição é uma vez onerado em sua carga tributária. “Como resultado, as MVA’s obtidas recolhida pelo contribuinte substituto e posteriormente repassada ao governo. pela Abipla, sejam por produto ou média, refletem a realidade do setor e foram A principal característica desse sistema tributário é a retenção do imposto 36 adotadas pela SEFAZ/SP”, ressalta. <anuário abipla> Veja como foi feito o cálculo do MVA A Abipla se propõe a sugerir percentuais de margem para a Substituição Tributária com base em estudos desenvolvidos por institutos de pesquisa. A Portaria CAT (Coordenadoria da Administração Tributária) nº 26, de 18 de março de 2008 , estabeleceu o IVA para produtos de limpeza, de acordo com estudo feito pela Fundação Getúlio Vargas e apresentado pela Abipla à Secretaria da Fazenda do Estado de São Paulo . A Portaria CAT-26/08 determinou o IVA-ST, sendo: PRODUTOS / Products / Productos IVA (%) 78,68 74,54 67,87 60,78 56,29 48,43 48,32 38,74 34,60 20,39 16,05 12,72 12,62 •pomadas, cremes e preparações semelhantes, para calçados e outros couros •pomades, creams and similar preparations, for shoes and other leathers •pomadas, cremas y preparaciones semejantes, para calzados y otros cueros •facilitadores e goma para passar roupa •facilitators and starch for pressing clothes •facilitadores y goma para planchar ropa •odorizantes/desorizantes de ambiente e superfície •ambient and surface odorizers/deodorizer •aromatizantes/desodorizantes de ambiente y superficie •pastas, pós, saponáceos e outras preparações para arear •pastes, powders, saponaceous agents and other preparations to scourge •pastas, polvos, saponáceos y otras preparaciones para arenar •água sanitária, branqueador ou alvejante •chlorine water, whitener or bleach •Lavandina, blanqueador •desinfetantes apresentados em formas ou embalagens exclusivamente para uso domissanitário direto •disinfectant presented in forms or packs exclusively for direct home-cleaning use •Desinfectantes presentados en moldes o envases exclusivamente para uso domisanitario directo •esponjas para limpeza •cleaning sponges •esponjas para limpieza •inseticidas, rodenticidas, fungicidas, raticidas e outros produtos semelhantes, apresentados em formas e embalagens exclusivamente para uso domissanitário direto •insecticides, rodent killers, fungicides, rat killers and other similar products presented in forms and packs exclusively for direct home-cleaning use •insecticidas, rodenticidas, fungicidas, raticidas y otros productos semejantes, presentados en moldes y envases exclusivamente para uso domisanitario directo •amaciante-suavizante •softener-smoothener •suavizante •sabões em barras, pedaços ou figuras moldados •bar soaps, soaps in pieces or molded shapes •jabones en barras, pedazos o figuras moldeadas •preparações tensoativas para lavagem e limpeza (inclusive multiuso e limpadores) •surface-acting preparations for washing and cleaning (including multiuse and cleaners) •preparaciones tensoactivas para lavado y limpieza (incluso multiuso y limpiadores •sabões ou detergentes em pó, flocos, palhetas, grânulos ou outras formas semelhantes •soaps or detergents in form of powder, flakes, pallets, granules or other similar forms •jabones o detergentes en polvo, copos, paletas, gránulos u otras formas semejantes •detergentes líquidos •liquid detergents •detergentes líquidos Valores válidos até 30 de junho de 2009. 37 Agenda Tributária Em outubro de 2008, foi publicado o Decreto 53.511, incluindo mais alguns itens de produtos de limpeza no regime de A Portaria CAT-45/09 determinou o IVA-ST, sendo: IVA (%) PRODUTOS / Products / Productos •álcool etílico para limpeza - ethyl alcohol for cleaning - alcohol etílico para limpieza Substituição Tributária. Publicada em janeiro de 2009, a CAT •removedores - removers - removedores n° 16 estabeleceu o IVA –ST de 125,62% para estes pro- •óleo para conservação e limpeza de móveis e outros artigos de madeira - oil for preservation and cleaning of furniture and other wooden items - aceite para conservación y limpieza de muebles y otros artículos de madera •cloro estabilizado, ácido tricloro, isocianúrico todos na forma líquida, em pó, granulado, pastilhas ou em tabletes e demais desinfetantes para uso em piscinas; flutuador - stabilized chlorine, trichloroisocyanuric acid, all in liquid, powder, granulate, lozenge or tablet form and other disinfectants for use in pools, floater - cloro estabilizado, ácido tricloro, isocianúrico todos en forma líquida, en polvo, granulado, pastillas o en tabletas y demás desinfectantes para uso en piscinas; fluctuador dutos de limpeza. Novamente, a Abipla entrou em negociação com a Secretaria com o objetivo de sugerir margens baseadas no estudo anterior para a lista de produtos adicionais, com cálculo feito a partir de uma mediana de todos os produtos •carbonato de sódio 99% - sodium carbonate 99% - carbonato de sodio 99% anteriormente estudados. A margem para todos eles passou a •cloreto de hidrogênio (ácido clorídrico) ácido clossulfúrico, em solução aquosa - hydrogen chloride (hydrochloric acid), chlorosulfuric acid, in aqueous solution - cloruro de hidrógeno (ácido clorhídrico) ácido closulfúrico, en solución acuosa •limpador abrasivo e/ou soda cáustica em forma ou embalagem para uso direto - abrasive cleaner and/or caustic soda in form or pack for direct use - limpiador abrasivo y/o soda cáustica en forma o envase para uso directo ser de 48,32%, percentual estabelecido na CAT n° 45. •desumidificador de ambiente - ambient dehumidifier - deshumidificador de ambiente • floculantes clarificantes, decantadores à base de cloretos, oxicloretos, hidrocloretos; sulfatos de alumínio e outros sais de alumínio; todos na forma líquida, granulada, em pó, pastilhas, tabletes, todos utilizados em piscinas - Clarifying flocculants, chlorine-based decanters, oxychlorides, hydrochlorides, aluminum sulfates and other aluminum salts, all in liquid, granulate, powder, lozenge, tablet form, all used in pools - floculantes clarificantes, decantadores a base de cloruros, oxicloruros, hidrocloruros; sulfatos de aluminio y otras sales de aluminio; todos en forma líquida, granulada, en polvo, pastillas, tabletas, todos utilizados en piscinas •tira-manchas e produtos para pré-lavagem de roupas stain removers and products for pre-washing of clothes - quitamanchas y productos para pre-avado de ropas •barrilha carbonatos de sódio, carbonato de cálcio, hidrogeno carbonato de sódio ou bicarbonado de sódio - sodium carbonate soda, calcium carbonate, sodium hydrogen carbonate or sodium bicarbonate - barrilla carbonatos de sodio, carbonato de calcio, hidrogeno carbonato de sodio o bicarbonato de sodio •naftalina - napHthalene - naftalina •antiferrugem - antirust - antióxidos 48,32 •clarificante - clarifier - clarificante •controlador de metais - metal controller - controlador de metales •flutuador 4x1 - floater 4x1 - fluctuador 4x1 •limpa-bordas - edge cleaner - limpiabordes •preparações lubrificantes e preparações dos tipos utilizados para lubrificar e amaciar matérias têxteis, para untar couros, peleteria e outras matérias - lubricant preparations and preparations of the types used to lubricate and soften textile materials, to grease leathers, hides and other materials - preparaciones lubricantes y preparaciones de los tipos utilizados para lubricar y suavizar materias textiles, para untar cueros, peletería y otras materias •ceras artificiais e preparadas - artificial and prepared waxes - ceras artificiales y preparadas •neutralizador/eliminador de odor - odor neutralizer/eliminator - neutralizador/eliminador de olor •algicidas, removedores de gordura e oleosidade, à base de sais, peróxido-sulfato de sódio ou potássio, todos utilizados em piscinas - algaecides, salt-based grease and oil removers, sodium sulfate peroxide or potassium, all used in pools - alguicidas, removedores de grasas y oleosidad, a base de sales, peróxido-sulfato de sodio o potasio, todos utilizados en piscinas •kit teste pH/cloro, fita-teste - pH/chlorine test kit, test tape - kit prueba pH/cloro, cinta-test Estes novos percentuais estipulados terão validade entre •produtos para limpeza pesada - heavy cleaning products - productos para limpieza pesada •redutor de pH: produtos em solução aquosa, de ácidos clorídricos, sulfúrico fosfórico, e outros redutores de pH, todos utilizados em piscinas - pH reducer: products in aqueous solution, of hydrochloric acids, pHospHoric sulfuric and other pH reducers, all used in pools - reductor de pH: productos en solución acuosa, de ácidos clorhídricos, sulfúrico fosfórico, y otros reductores de pH, todos utilizados en piscinas 1º de março e 30 de junho de 2009. Por isso, a Abipla fechou contrato com a FIPE /USP para a elaboração dos novos cálculos das margens para todos os produtos, que •sacos de lixo - garbage bags - bolsas de residuos foram apresentados à Secretaria da Fazenda em maio de •rodilhas, esfregões, panos de prato ou de cozinha, flanelas e artefatos de limpeza semelhantes - scrub cloths, mops, dish or kitchen cloths, flannels and similar cleaning items - rodillos, estropajos, paños de plato o de cocina, franelas y artefactos de limpieza semejantes •aparelhos mecânicos ou elétricos odorizantes, desinfetantes e afins - mechanical or electrical odorizing, disinfectant devices and similar - aparatos mecánicos o eléctricos aromatizantes, desinfectantes y afines •vassouras, rodos, cabos e afins - brooms, squeegees, broomsticks and similar - escobas y cepillos, secadores de piso, mangos y afines 2009. Este movimento do setor também está acontecendo em outros estados brasileiros e a Abipla tem trabalhado para estabelecer condições operacionais adequadas a todos. Valores válidos até 30 de junho de 2009. 38 < anu ário abip la> rodadas de neGoCiação eNteNda o que é substItuIção trIbutÁrIa A Substituição Tributária está prevista na Constituição Federal e foi es- A brutal carga fiscal, a alta tributação dos investimentos produtivos e os tipulada para Produtos de Limpeza pelo Decreto nº 52.804/07. Trata-se juros acabam por inviabilizar uma parcela da atividade empresarial, o que re- do regime pelo qual a responsabilidade pelo Imposto sobre Circulação de sulta também no aumento da informalidade no setor. Além da desoneração Mercadorias e Serviços (ICMS) devido em relação às operações ou presta- do consumidor e viabilização de uma concorrência justa e leal, a redução nos ções de serviços é atribuída a outro contribuinte. Numa cadeia produtiva, a impostos contribui também com o combate à venda clandestina de produtos Substituição Tributária consiste em atribuir ao produtor a responsabilidade, ilegais, uma vez que seu impacto gera redução nas diferenças de preços entre como substituto tributário, pelo pagamento do imposto que seria devido ao as mercadorias formais e os produtos clandestinos. varejista, antes mesmo da venda ao consumidor. Incluído na Substituição Tributária desde o início de abril de 2008, o setor de Seu objetivo é facilitar e tornar mais eficiente a arrecadação do ICMS, limpeza vem passando por constantes rodadas de negociação entre a Associa- considerando-se que a cadeia econômica é composta por sucessivas ope- ção, a Secretaria da Fazenda do Estado de São Paulo, os fabricantes e os vare- rações relativas à circulação de mercadorias. A partir da implantação do jistas. Além de SP, a Abipla tem trabalhado junto a outras Secretarias Estaduais regime, apenas na primeira delas fica o contribuinte obrigado a efetuar o da Fazenda que estão implementando a ST com o objetivo de que se estabele- recolhimento por todas as operações posteriores, o que torna o controle da çam MVAs adequadas, que não inviabilizem o setor, uma vez que a tributação já fiscalização mais simples e eficaz. comprovou ter influência direta na composição de preços dos produtos. Este empenho da Associação tem como principal foco as autoridades governamentais, no sentido de conscientizá-las sobre a essencialidade dos produtos de limpeza para a saúde e higiene da população, o que tem apresentado resultados positivos nos últimos anos. Afinal, a carga tributária no Brasil absorve percentuais altíssimos do PIB em taxas, contribuições e impostos, eNteNda o que é IVa e MVa representando uma desvantagem na competição com os demais países emer- O Índice de Valor Adicionado Setorial (IVA) é determinado para todo o gentes e nem sempre é possível enxergar em detalhes os contornos que o setor com base na média ponderada dos preços usualmente praticados no fardo tributário representa na rotina das empresas brasileiras. mercado ao consumidor final, apurada por levantamento de preços, ainda “Bases mais modernas de tributação tornarão o Brasil muito mais competitivo que por amostragem. Este índice pode ser estabelecido pela Secretaria da no cenário globalizado, o que é fundamental para a atração de investimentos, so- Fazenda ou por entidades representativas do setor. O IVA-ST para o setor bretudo pelas limitações que a atual crise financeira impõe”, conclui Maria Eugenia. de limpeza foi estabelecido pela SEFAZ-SP, para 2009, em 125,62%. (Portaria CAT 16/09). Já a Margem de Valor Agregado (MVA) é determinada por grupos de produtos, com base nos preços usualmente praticados no mercado. No caso da Abipla, a MVA foi obtida por meio de pesquisa de mercado realizada pela Fundação Getúlio Vargas (FGV) e Fundação Instituto de Pesquisas Econômicas (FIPE) junto aos varejistas, em estudos realizados entre 2008 e 2009. O percentual da MVA é obtido pela diferença entre o preço de venda a varejo e o preço indústria. Essas margens, após analisadas pela Secretaria da Fazenda, foram adotadas pelo fisco estadual como indicativas da real margem praticada pelo setor até o consumidor final. 39 aGEnda tributária imporTação de maTérias-primas Outra atuação relevante da associação no ano de 2008 resultou na redução de impostos de importação de algumas matérias-primas utilizadas na fabricação de detergentes em pó e sabões em barra, de 10% para 2%. De acordo com a Nomenclatura Comum do Mercosul (NCM), esta redução atingiu os seguintes insumos: Óleo de Palmiste em bruto e Óleo de Palmiste refinado, utilizados para a fabricação de sabões em barra; Tripolifosfato de Sódio, Sulfato de Sódio e Barrilha, utilizados para a fabricação de detergentes em pó. “Com este resultado, o setor vai economizar US$ 35 milhões num período de 12 meses”, comemora Luiz Carlos Dutra, presidente da Abipla. ipi A redução do IPI (Imposto sobre Produtos Industrializados) continua entre os principais pleitos da Abipla por conta da essencialidade dos produtos de limpeza. A meta é baixar cada vez mais as taxas de IPI e atingir zero por cento para todo o setor, em especial para os desinfetantes. “ Trata-se de um imposto seletivo, por isso o governo pode isentar produtos essenciais. Daí nosso trabalho constante de conscientização das autoridades governamentais para reduzílo ao máximo, especialmente em alguns itens fundamentais para a saúde da população”, esclarece Maria Eugenia. Sobre: AgendA tributáriA “A assessoria da Abipla tem sido extremamente útil, especialmente na questão da Substituição Tributária Paulista. O mercado de produtos institucionais, onde se insere a Signa, tem particularidades e especificidades que mereceram toda a atenção da associação em relação aos impactos dessa mudança de recolhimento tributário. Durante o ano de 2008, foram feitos diversos questionamentos, ponderações e estudos sobre o tema, principalmente para o estabelecimento das MVAs Margens de Valor Agregado - que correspondessem à realidade das empresas que fazem parte do nosso mercado". Alfredo Bernardi Sócio-diretor - Signa Industrial Ltda 40 Combate à Informalidade COMBATE À INFORMALIDADE O fôlego da crise norte-americana, que se espalha em efeito dominó pelos produtos. No ar desde 2007 e intitulada “Cidadania: a gente vê por aqui”, a campanha cinco continentes, traz à tona preocupações em todos os setores da economia. em 2008 contou com seis novos filmes sobre os mais diversos setores, veiculados Enquanto as bolsas do mundo todo oscilam ao sabor das vendas de bancos, na TV Globo, alertando sobre os riscos dos produtos ilícitos. quebra de empresas e demissões em massa, o setor produtivo procura fazer No setor de produtos de limpeza, o comercial apresenta o slogan “Com pro- das ameaças novas oportunidades. Nos lares, as donas de casa que assis- duto pirata, não tem mágica!”. Na primeira tiragem do filme, constatou-se um grande desconhecimento em relação à ilegalidade de produtos tem aos desdobramentos da crise pela televisão, assombradas de limpeza, por meio de uma linha 0800 disponi- pelo fantasma do desemprego, procuram fazer a bilizada aos telespectadores. São freqüentes sua parte na economia doméstica. os questionamentos sobre como iden- Nesse contexto se insere a impor- tificar produtos de limpeza clan- tância da informação sobre a clan- destinos. Para o público em destinidade dos produtos de geral, não há clareza sobre limpeza, diante da crescente disputa entre os fabrican- as informações básicas tes formais e os clan- de um produto de lim- destinos. A essenciali- peza: rótulo contendo o dade dos saneantes, nome do fabricante ou diretamente relacio- importador, com en- nados ao bem-estar dereço completo, te- e à qualidade de vida lefone e nome do téc- do consumidor, não nico responsável pelo permite cortes drásti- produto; notificação cos, mas oferece mar- da Anvisa ou número gem para reduções de do registro do produto no Ministério da Saúde; avisos gasto que podem colocar sobre perigos e informações em risco a saúde pública. Os de primeiros socorros e o número famosos caminhõezinhos que de telefone do Serviço de Atendimen- oferecem produtos de limpeza clan- to ao Consumidor do fabricante. destinos pelas esquinas, bem como os Por meio desta linha 0800 conclui-se que produtos feitos em fundos de quintal vendidos em ainda há muita desinformação por parte das pessoas. “Há casas ditas de limpeza se traduzem em inimigos públicos questões sobre reaproveitamento de vasilhames, reprodução de embalagens para a saúde da população. A arma mais eficaz passa a ser a informação. Daí a preocupação da Abipla com a sem autorização dos fabricantes, fracionamento de produtos e até solicita- disseminação do combate à clandestinidade, por meio da parceria com a TV Globo e ções de receitas para a fabricação de produtos de limpeza, o que mostra a o Fórum Nacional Contra a Pirataria e a Ilegalidade, uma sociedade civil que congrega necessidade da disseminação de informações de qualidade sobre o tema”, os mais importantes setores da economia nacional no combate à falsificação de comenta Maria Eugenia. 42 < anu ário abip la> baixo CusTo De forma geral, essas empresas clandestinas fraudam as normas sanitá- A própria Anvisa alerta sobre os riscos de comprar produtos de limpeza sem rias e podem utilizar material de péssima qualidade, sem controle rigoroso, registro, que podem causar alergias, intoxicações, queimaduras, problemas oferecendo produtos por meio de vendas diretas em domicílio e em peque- respiratórios, irritações, machucados e até a morte de pessoas e animais. nos estabelecimentos comerciais. Entre os principais fatores da expansão do Diante de um cenário de crise econômica, o mercado informal se apresenta mercado informal está o baixo custo unitário e a simplicidade da tecnologia como uma opção às donas de casa, iludidas com alguns reais economizados empregada na fabricação dos produtos, além da dificuldade de uma fiscali- em cada unidade de produto, que podem se multiplicar em gastos com remé- zação efetiva no setor. dios e tratamentos de saúde. Além disso, as pessoas que adquirem produtos Normalmente, esta atividade é exercida por empresas ilícitas, nas quais os produtos podem conter alta porcentagem de água nas formulações e escas- falsificados não percebem que estão financiando atividades do crime organizado, prejudicando o Estado, as empresas e a si próprias. sas concentrações do princípio ativo, debilitando sua ação sanitizante. Além A pirataria causa desvio de impostos e diminuição da arrecadação tributária, disso, em geral, a fabricação do material não atende às normas sanitárias e aumento das taxas de desemprego e sub-emprego, diminuição de recursos de segurança. destinados à pesquisa e desenvolvimento, além de ser uma ameaça à saúde Com baixos preços por conta do não pagamento de impostos, esse comér- e segurança da população. Estima-se hoje que a indústria de produtos de cio aparentemente inofensivo atrai os consumidores e domina altos percentuais limpeza perca em faturamento R$ 650 milhões. Com isso, o governo deixa de do mercado. A baixa qualidade dos produtos clandestinos explica a diferença arrecadar mais de R$ 300 milhões em impostos que poderiam ser investidos de preços em relação aos cobrados pela indústria, já que as formulações des- na saúde pública e educação. ses produtos muitas vezes estão aquém das especificações recomendadas e De acordo com a Abipla, a atividade dos fabricantes clandestinos, além de as embalagens reutilizadas não estão devidamente limpas e descontaminadas. não fazer parte dos resultados positivos do setor de limpeza, onera a área pú- Portanto, não há como atestar que tais produtos cumpram eficientemente blica, já que “empresas clandestinas” deixam de pagar seus impostos. “O tema sua função de higienizar, limpar e matar bactérias que transmitem doenças, envolve segurança pública, emprego, impostos e provoca enormes danos aos pois suas formulações não possuem ingredientes próprios para isso ou, quan- países em desenvolvimento”, lembra Luiz Carlos Dutra. do possuem, não estão em quantidades suficientes. Os saneantes clandestinos são vendidos por ambulantes em caminhões, peruas e de porta em porta. Mas também podem ser encontrados em lojas, que revendem produtos e artigos para limpeza em geral. Essas pequenas empresas não têm nenhuma preocupação com o consumidor. Como regra, produtos clandestinos não contêm rótulos. No brasIl e No MuNdo Em todo o mundo, a pirataria movimenta cerca de US$ 522 bilhões, contra US$ 360 bilhões movimentados pelo narcotráfico. No Brasil, a estimativa do Sindicato Nacional dos Auditores-Fiscais da Receita Federal (Unafisco) é de que, por ano, R$ 30 bilhões deixem de ser arrecadados Cheirinho de limpeza em impostos. Dados da Universidade de Campinas (Unicamp) indicam Intoxicações causadas pela ingestão do material de limpeza representam um grande ponto de atenção, uma vez que os produtos são envazados em que dois milhões de postos de trabalho deixam de ser criados no mercado formal, devido à prática do comércio ilegal. embalagens reutilizadas de refrigerante, água e até mesmo de produtos de As apreensões em território nacional ultrapassam a marca de limpeza. Em sua maioria, são vendidos em garrafas PET, o que representa um R$ 1bilhão, segundo pesquisa realizada pelo IBOPE em 2008 e di- forte atrativo às crianças. Coloridos, com cheiro agradável e armazenados em vulgada no portal do Fórum Nacional Contra a Pirataria. Ainda de acor- garrafas de refrigerante, os produtos piratas em muitos casos acabam sendo do com esta pesquisa, considerando apenas sete setores da economia, ingeridos por crianças de todas as idades. o Brasil perde R$18,6 bilhões de impostos por causa da pirataria. Um dos grandes problemas dos casos de intoxicação por produtos clandestinos é a dificuldade que os médicos têm para prescrever o tratamento mais adequado, uma vez que esses produtos não apresentam rotulagem ou descrição de sua fórmula química. 43 Combate à Informalidade Entrevista dR. SÉRGIO gRAFF - MÉDICO tOXICOLOGISTA Especialista alerta para o perigo dos clandestinos Brasileira de Toxicologia, se depara todos Isso significa que a composição dos produtos de limpeza formais é mais segura? Dr Sérgio: Os produtos de limpeza formais passam por inúmeros testes os dias com casos de intoxicação por pro- conforme regulamentação da Anvisa, garantindo o estudo aprofundado de cada dutos de limpeza clandestinos. As crianças dosagem e finalidade de uso, para expor o consumidor ao menor risco possível. de até cinco anos de idade são as principais vítimas de ingestão dos produtos O objetivo das pesquisas e de toda a legislação existente é oferecer eficácia do que, sem rotulagem, não informam seus componentes, dificultando o atendi- produto e segurança ao consumidor. No entanto, é preciso que este consumi- mento médico. dor também esteja atento à rotulagem e mantenha os produtos sempre fora do O médico pediatra e toxicologista Dr. Sérgio Graff, ex-presidente da Sociedade Pós-graduado e mestre em toxicologia, o especialista decidiu concentrar toda a sua experiência prática na formação de um Serviço de Atendimento Médico a Reações Adversas e Intoxicações, que atende os SACs das empresas de produtos domissanitários, cosméticos e medicamentos. alcance das crianças. E quanto à mistura de produtos, prática relativamente comum entre as donas de casa? Dr Sérgio: Não é aconselhável fazer nenhum tipo de mistura de produtos O objetivo é dar as primeiras orientações em casos de intoxicação, acon- de limpeza. Se um fabricante chega a gastar milhares de dólares para com- selhar sobre a utilização adequada dos produtos do ponto de vista de saúde, por uma nova fórmula, qual a possibilidade de fazermos uma fórmula melhor além de trocar idéias com os médicos que estão atendendo os casos de em casa? Uma prática comum no passado era misturar água sanitária com intoxicação. amoníaco, para limpar banheiro. O amoníaco e o cloro são substâncias incom- Quais os principais riscos dos produtos de limpeza clandestinos para a saúde pública? Dr. Sérgio: O principal risco é não saber qual a sua composição. patíveis que, misturadas, liberam um gás chamado Cloramina. Esta substância Esses produtos podem conter matérias-primas não autorizadas para aquele disso, os produtos clandestinos podem apresentar uma toxicidade inacei- A concentração das substâncias químicas utilizadas nos produtos informais é diferente? Dr. Sérgio: Não há como atestar exatamente a diferença de composição, tável, gerando prejuízos à saúde. Outro ponto importante é a possibilidade uma vez que os produtos clandestinos não apresentam rótulo. O que temos de contaminação no processo amador de fabricação desses produtos, que comprovado na prática, a partir de casos de intoxicação, é que a concentração pode incluir desde fungos e bactérias, até metais pesados e solventes. A de algumas substâncias nos produtos informais pode ser maior. No caso da embalagem também deve ser levada em conta nesta análise, uma vez que água sanitária, por exemplo, a concentração de cloro e alcalinidade elevadas os produtos informais são acondicionados em garrafas reutilizadas, que – que aumentam o poder de branqueamento – podem não só diminuir a dura- muito provavelmente não foram desinfetadas, aumentando o risco de con- bilidade da roupa, mas também causar prejuízos infinitamente maiores no caso taminação do seu conteúdo. de ingestão. uso, impondo riscos desnecessários ou exagerados ao consumidor. Além tem quase o mesmo efeito do gás lacrimogêneo, podendo ocasionar diversos problemas respiratórios. Como se pode diferenciar uma substância tóxica de outra atóxica? Dr Sérgio: Nada na natureza é atóxico. Tudo vai depender da concen- formulação do produto, explica a forma adequada de uso, esclarece os tecidos tração e do tipo de uso que se faz de cada substância. Um exemplo claro e materiais que não devem ser expostos àquele produto, restringe a utilização disso é o veneno mais potente que existe: a toxina botulínica, aquela que pode por gestantes quando necessário, alerta sobre a importância de manter o pro- surgir em produtos em conserva, como o palmito. Essa toxina pode matar, duto longe do alcance de crianças, entre outras informações importantes. Além mas se utilizada de maneira controlada e adequada, representa uma revolução disso, o rótulo apresenta o nome do químico responsável pela formulação, da estética, o Botox®. Isso significa que tanto a dose quanto a modalidade endereço e telefone da empresa fabricante e o contato do SAC, para o caso de de utilização de cada substância permitem a segurança de uso dos produtos. dúvidas ou eventuais problemas relacionados ao produto. 44 Qual a importância do rótulo dos produtos de limpeza? Dr Sérgio: O rótulo traz todos os componentes e dosagens utilizadas na <anuário abipla> O que fazer num momento de intoxicação? Quais são os primeiros sintomas? Dr Sérgio: Não há como relatarmos os primeiros sintomas. Isso varia que, em casos de intoxicação, nada substitui o atendimento médico. muito de pessoa para pessoa e também conforme o produto. De forma geral, O que fazer para proteger crianças de intoxicação por produtos de limpeza? Dr Sérgio: A primeira coisa é não deixá-los disponíveis. Os produtos de não se deve provocar vômito, nem consumir água no caso de ingestão. A limpeza devem ficar em armários altos, de difícil acesso. Além disso, é impor- melhor coisa a fazer é procurar o atendimento médico mais próximo, levando tante orientar a criança a partir de uma idade que já seja capaz de entender. sempre o rótulo do produto consumido com o telefone de emergência do É natural da criança ter um comportamento em suas brincadeiras de imitar a fabricante. Esta, na verdade, é a grande dificuldade dos produtos clandestinos, mãe, o pai, a empregada... por isso ela vai querer usar os produtos de limpeza. pois não há informações sobre componentes nem atendimento do fabricante. Nunca é cedo demais para começar explicar. Quais as vias de exposição mais frequentes à intoxicação? Há medidas que se pode tomar antes de procurar atendimento médico? Dr Sérgio: A via mais frequente em crianças é a ingestão. Em adultos é Entre os registros de intoxicação há casos fatais? Dr Sérgio: São raros, felizmente. Em geral o desfecho é benigno, mas as complicações podem ocorrer a partir do histórico de cada paciente. A inalação de um produto por uma pessoa com tendência a problemas respiratórios a via dérmica, a ocular e, por último, a inalação. No caso da via dérmica, é im- pode agravar seu estado de saúde. Quando ingeridos, inalados ou em contato portante lavar com água em abundância e procurar um serviço de toxicologia. inadequado com pele e olhos, os produtos podem ser desencadeadores ou No caso de contato com os olhos, lavar também é importante e não esperar os agravantes de doenças. Daí a importância do atendimento médico o mais ra- sintomas para procurar um oftalmologista. O mais importante é ter em mente pidamente possível. 45 CombatE à informalidadE Conheça alGumas dúVidas reCorrenTes dos TelespeCTadores, deTeCTadas por meio da linha 0800: disque denúnCia ConTra a piraTaria 0800 771 3627 Por que os produtos vendidos em caminhões pelas ruas são considerados falsificados e podem fazer mal à saúde? Como identificá-los? R.: Os produtos vendidos pelas ruas inspiram cuidados redobrados por midor. É fundamental que a empresa tenha um profissional responsável pela conta da ilegalidade. É possível identificá-los facilmente pois, em geral, têm porém sem rótulo. Trata-se de um tipo de produto que não oferece segurança A embalagem também influencia na qualidade do produto? É possível reaproveitar embalagens de produtos formais? R.: A embalagem é muito importante na qualidade do produto final. O de utilização, por não conter nenhuma informação sobre sua formulação. Em reaproveitamento de embalagens coloca em risco a própria formulação, pois caso de intoxicação por contato com a pele, olhos ou até ingestão acidental, não se sabe como ou se a embalagem reutilizada foi limpa e preparada para não há como orientar o atendimento médico sobre a procedência do produto. receber o novo conteúdo. Outro ponto importante é que toda embalagem Esses produtos possuem o mesmo poder de limpeza dos produtos formais? R.: Nunca é possível assegurar a eficácia de um produto informal, justa- passa por um processo de desenvolvimento, com testes que comprovam sua mente por não conter informações sobre formulação. O produto irregular pode tampa da embalagem encontra-se lacrada, o que significa que o produto não não conter os níveis necessários de substância ativa e a principal consequência foi violado. A reprodução de uma embalagem sem a autorização do fabricante disso é a ineficácia para matar bactérias e fungos, causadores de doenças. So- do produto original e sem conter as propriedades conforme declaradas no mente é possível assegurar a eficiência de um produto de limpeza quando este rótulo é considerada pirataria e falsificação. é avaliado pelo Ministério da Saúde, através da Agência Nacional de Vigilância O que fazer ao perceber que um produto de limpeza está irregular? Como denunciar? R.: A melhor maneira é denunciar à Vigilância Sanitária do município ou do cores bonitas e atrativas e costumam ser apresentados em embalagens reaproveitadas de refrigerantes, sucos e até de produtos de limpeza formais, Sanitária. Todos os produtos formais contêm em seu rótulo registros da Anvisa. Há alguma receita para a produção caseira de produtos de limpeza? R.: Não há receita para a produção caseira de produtos de limpeza. Esta formulação dos produtos de acordo com as regulamentações da Anvisa. Além disso, é necessário obter licença/alvará estadual e municipal para a manipulação de qualquer produto que será comercializado. compatibilidade com o produto. Esta é uma forma de garantir a eficácia e segurança do produto durante todo o seu prazo de validade. Vale verificar se a estado, que terão todas as condições de averiguar a regularidade do produto. Outros órgãos que também podem ser consultados são o Procon e as delega- prática é ilegal. O que existe são normas e regulamentações que devem ser cias de crimes contra o consumidor. O Ministério da Saúde pode ser contatado obedecidas para garantir a formalidade do produto e a segurança do consu- pelo telefone 0800-611997. Sobre: combAte à informAlidAde “A informalidade é uma questão mundial, particularmente preocupante no setor de limpeza devido à essencialidade dos produtos para a saúde pública. Todos saem prejudicados: a sociedade, que acaba adquirindo produtos fora do padrão de qualidade; o estado, que tem de enfrentar a sonegação de impostos e o setor, que sofre a concorrência desleal. Por isso, é extremamente importante o papel da Abipla com todas as suas ações no combate à informalidade. O próprio Anuário ajuda muito nesta questão, por disseminar informações sobre o tema. Além disso, a atuação da Abipla ao longo de 2008 foi fundamental com a criação do Grupo de Trabalho de micro, pequenas e médias empresas, os treinamentos e a interface com a Anvisa, sempre focados no crescimento das indústrias de todos os portes”. Fernando Jorge Neves Figueiredo Diretor - Idealax 46 Assuntos Regulatórios ASSUNTOS REGULATÓRIOS No setor de produtos de limpeza, a Abipla vem desenvolvendo um intenso trabalho de atualização dos temas regulatórios, contribuindo com órgãos governamentais para a revisão e melhoria das normas destinadas à indústria. Entre os temas tratados em 2008 com a Anvisa está a revisão dos conservantes utilizados em produtos de limpeza; a participação da Abipla na Reunião do Mercosul, que definiu a agenda de trabalho para 2009; as ações de redução da informalidade no setor automotivo; as discussões sobre o GHS (The Globally Harmonized System of Classification and Labelling of Chemicals) um sistema para a classificação e rotulagem de produtos químicos; as modificações na legislação elaborada pela Anvisa sobre Água Sanitária e Alvejante; e um programa de visitas técnicas do órgão regulador às empresas. Os assuntos regulatórios do setor incluem o acompanhamento dos regulamentos promovidos pelo Instituto Nacional de Metrologia, Normalização e Qualidade Industrial (Inmetro) e Vigilâncias Sanitárias locais (VISAs) 48 <anuário abipla> Vigilância Sanitária Conservantes A Organização Mundial da Saúde (OMS), Agência Especializada das Nações Unidas, tem a atribuição de lutar para a promoção da saúde e higiene públicas. Seu estatuto define a saúde como um estado de completo bem- estar físico, mental e social, e não meramente a ausência de doenças e enfermidades. Desta forma, o saneamento básico, a higiene e a limpeza são direitos da população, no Brasil sob responsabilidade da Agência Nacional de Vigilância Sanitária, que promove a proteção da saúde da população por intermédio do controle sanitário. A Abipla possui interface direta com a Anvisa, para auxiliar a indústria nos processos regulatórios, informar sobre as restrições e requisitos legais, coletar, comparar e avaliar dados científicos. Sua atividade tem por objetivo contribuir com o setor no atendimento às definições, classificações, especificações técnicas pertinentes do ponto de vista de segurança sanitária e requisitos de rotulagem para produtos destinados à limpeza e conservação. Ao longo do ano de 2008, a Abipla realizou um trabalho conjunto com as indústrias, dando orientação e suporte técnico aos associados, antecipando tendências e atuando de forma a evitar infrações sanitárias por parte dos fabricantes. Visitas Técnicas da Anvisa Em conjunto com a Anvisa, a Abipla criou um programa de visitas às empresas associadas pelos técnicos da Gerência Geral de Saneantes (GGSAN), divisão da Anvisa, como uma forma de treinamento, para conhecimento de toda a cadeia produtiva do setor. As visitas foram feitas em três segmentos: Produto Final Doméstico, Matéria-Prima e Produto Final de Uso Institucional. Trata-se de uma maneira de fazer da Abipla mais um canal de comunicação entre as empresas e os órgãos reguladores. Os resultados têm sido promissores, uma vez que os membros do órgão regulador passam a conhecer de perto o conjunto de atividades que se articulam progressivamente nas indústrias, desde os insumos básicos até o produto final. “O conhecimento deste fluxo de cadeia produtiva facilita a tomada de decisões, uma vez que permite aumentar o controle de qualidade e melhorar o sistema de produção”, comenta Maria Eugenia. Para Tania Pich, gerente de saneantes da Anvisa, o programa foi muito bom para o conhecimento dos novos técnicos. “Muitos nunca tinham entrado numa empresa de produtos de limpeza, apesar do conhecimento técnico da parte química. Esse programa foi fantástico, trouxe crescimento e experiência profissional”. 49 As discussões sobre os conservantes utilizados pelas indústrias nos produtos de limpeza tiveram início em 2006, quando a Anvisa identificou alguns produtos não regulamentados na formulação dos saneantes. Em 2007, foi publicada a Consulta Pública nº 05, que resultou na Resolução RDC 35/08, contendo uma lista positiva com 32 substâncias utilizadas como conservantes. Com vistas a ampliar as opções disponíveis ao setor, a inclusão de novos conservantes já está sendo pleiteada pela Associação. Esta lista foi elaborada com a participação da Abipla a partir de experiências nacionais e internacionais com a utilização de conservantes pelas indústrias. Em 29 de maio de 2009 venceu o prazo de 360 dias para a substituição dos conservantes atualmente utilizados para os permitidos. Até esta data, por determinação da Anvisa, as indústrias devem estar com protocolo de pedido de alteração de registro de seus produtos, contendo os novos conservantes. assuntos rEGulatórios merCosul A Abipla participou da última reunião do Mercosul em outubro de 2008, no Rio Grande do Sul, para a elaboração de um plano de trabalho e formulação da Agenda 2009. “La fundación de Aliada, con cada vez más tendencia a representar la industria latinoamericana de productos de limpieza y tocador, ha sido un acto extremadamente útil y acertado, são Temas da aGenda 2009: ya que se ha comprobado desde su funcionamiento el poder • Boas práticas de fabricação – proposta de revisão da regula- de discutir en forma internacional tanto temas técnicos, como mentação já existente sobre boas práticas de fabricação e controle. problemas comerciales y referentes a regulaciones.Vuestra Trata-se de uma norma contendo um roteiro do mínimo que a empre- representación en las reuniones de Aliada ha traído gran sa deve ter para fabricar o produto saneante, funcionando como um apreciación de Abipla en nuestra comunidad, y desde ya les controle de qualidade. felicitamos por vuestro apoyo, presente y futuro, en bien de • Certificado de venda livre – proposta de regulamentação com modelo único para venda livre no Mercosul. O certificado permitirá o livre trânsito dos produtos nos países que compõem o Mercosul. • Simplificação de procedimentos de controle sanitário de produtos saneantes de menor risco para fins de reconhecimento mútuo – pretende elaborar requisitos e mecanismos de con- trole, de maneira a diminuir a burocracia, permitindo o reconhecimento do registro de um produto em mais de um país do Mercosul. • Proposta de regulamento de desinfetantes para artigos críticos, semi-críticos e esterilizantes – proposta de revisão e atualização de norma que existe no Brasil desde 1988, permitindo o desenvolvimento de novos produtos. O regulamento é destinado a instituições de saúde, como hospitais e clínicas. Entre os participantes das reuniões do Mercosul estão as entidades e associações que fazem parte da Associação Latino Americana das Indústrias de Domissanitários e Afins (Aliada). Trata-se de uma entidade que tem por missão harmonizar posicionamentos da indústria e pleitear melhorias na parte regulatória e tributária, visando o reconhecimento mútuo de produtos nos Países da região. A partir desta harmonização, seus integrantes participam das reuniões de Mercosul de forma mais alinhada. Durante a última reunião, a proposta de trabalho feita à Aliada foi discutir os mesmos pontos da Agenda 2009 do grupo Ad hoc de Saneantes do Mercosul, para harmonizar a posição do setor produtivo, levando os pontos à discussão com as autoridades sanitárias de cada país. 50 toda nuestra industria”. Dr. Egon Sudy Presidente da Aliada < anu ário abip la> auTomoTiVo instituições e empresas. No momento, este uso é permitido apenas em indús- A Abipla realizou um trabalho focado no setor automotivo com o objetivo de reduzir a informalidade e regulamentar alguns pontos específicos. Estes produtos institucionais direcionados ao setor automotivo continham no rótulo a frase “Proibida a venda direta ao Consumidor”, o que gerava dúvidas tanto trias. O objetivo desta ação é permitir que as empresas de transportes e outras que realizam a lavagem de sua frota automotiva utilizem um produto mais eficaz, tendo em vista que nesses ambientes existem profissionais treinados para usar este tipo de produto. por parte dos revendedores, quanto por parte dos consumidores. A Abipla interferiu na questão, o que resultou numa definição mais clara de venda ao consumidor. Foi definido que o produto de uso profissional não pode ser vendido em prateleiras, sem a venda assistida. Segundo a nova definição, “os produtos de uso profissional devem ser aplicados ou manipula- dos exclusivamente por profissional devidamente treinado, capacitado ou por empresa especializada. Sua venda é proibida em lugares onde o consumidor tenha acesso direto ao produto, tais como prateleiras de supermercados e similares (venda não assistida)”. A nova definição de venda de produtos profissionais pode ser consultada no site da Anvisa (www.anvisa.gov.br/divulga/ informes/2009/200109.htm). Além disso, a Abipla continua pleiteando a permissão do uso de algumas substâncias, como o ácido fluorídrico, para produtos de uso profissional em 51 Giglio: oito décadas de experiência em reciclagem e processamento Fundada em 1932, a Giglio atua há mais de 76 anos coletando e transformando subprodutos animais em sebo industrial e farinha de carne e osso. No início, a empresa fazia apenas o processamento dos subprodutos, transformando-os em sebo derretido e farinha de carne e osso (matérias-primas para as indústrias de sabão e de adubos). Em 1986, foi criada a Fabril Paulista Perfumaria Ltda., que utiliza o sebo derretido e outras substâncias na composição de produtos de higiene e limpeza do lar. Atualmente, a Fabril possui cinco linhas de produtos: Amaciante, Sabão, Detergente, Desinfetante e Água Sanitária. Todos levam a marca Conde. Doze anos depois, com base nos mais modernos conceitos de nutrição canina, a Giglio passou a fabricar duas linhas de rações para animais: Conde Dog e Gran Duque. Resultado da larga experiência da Giglio na produção de farinha de carne e osso, sua principal matéria-prima. Desde 1998, a empresa realiza coleta de óleo de cozinha. Após reciclagem, o óleo é utilizado como matériaprima para o sabão e para rações, ou vendido para outras indústrias, inclusive de biodiesel. A mais nova atividade do grupo é a produção de Pastilhas Decorativas obtidas a partir de osso bovino. Fabril Paulista Perfumaria Ltda Rua Rio Preto 77 - Vila Vivaldi - SB. Campo - SP CEP. 09615-020 - Fone: 11 3382-1188 Email: [email protected] site: www.giglio.com.br Giglio S/A Indústria e Comércio Rua Rio Preto, 145 - Vila Vivaldi São Bernardo do Campo - SP - CEP 09615-020 Fone: 11 3382-1188 - Fax: 4368-7288 www.giglio.com.br - [email protected] GIGLIO assuntos rEGulatórios áGua saniTária Ghs A Anvisa elaborou uma proposta de Resolução para revisar a Portaria 89/94, referente à Água Sanitária, Alvejante à base de Hipoclorito e Alvejante concentrado à base de Hipoclorito. A proposta coloca a água sanitária como ferramenta de combate às larvas do mosquito da dengue, o aedes aegypti. Este benefício poderá ser explicado pelo fabricante no rótulo do produto. Outro ganho da proposta é poder registrar o Alvejante como desinfetante. A Resolução mantém algumas regras para os dizeres do modo de uso da Água Sanitária em cada situação: produtos destinados à desinfecção de água para consumo humano e destinados à desinfecção de caixas d’água e de hortifrutícolas, por exemplo. Além disso, a proposta cria uma nova categoria de produtos, a de alvejantes concentrados, que serão comercializados em forma de sachê, com teor de 3,9% a 5,6% de cloro. Ao contrário das águas sanitárias, estes poderão conter corantes, fragrâncias e detergentes em sua composição. O regulamento técnico da proposta estabelece definições, características gerais, substâncias ativas e coadjuvantes de formulação permitidos, formas de apresentação, advertências e cuidados a serem mencionados na rotulagem da Água Sanitária e do Alvejante. As frases de advertência são outro ponto de aprimoramento da proposta, contendo os dizeres “Em caso de ingestão, não provoque vômito e consulte imediatamente o Centro de Intoxicação ou o médico, levando a embalagem ou o rótulo do produto”. O objetivo da Resolução é oferecer maior segurança à população, tanto na garantia da eficácia, quanto no gerenciamento do risco de produtos à base de cloro. Em 23 de dezembro de 2008 foi aberta a Consulta Pública número 75, estabelecendo o prazo de 60 dias para apresentação de críticas e sugestões relativas à proposta de Resolução para a “Água Sanitária”, “Alvejante à base de Hipoclorito”. As sugestões de alteração foram enviadas para apreciação da Anvisa. O setor aguarda a publicação da Resolução para as medidas necessárias de adequação. “Estas atualizações trarão maior segurança à população, tanto na garantia da eficácia, quanto no gerenciamento do risco de produtos à base de cloro”, ressalta Tania Pich, gerente geral de saneantes da Anvisa. O gerenciamento da produção, transporte e utilização dos produtos de limpeza é uma medida de proteção à saúde humana e ao meio ambiente. Neste contexto, foi criado o GHS (The Globally Harmonized System of Classification and Labelling of Chemicals), um sistema harmonizado globalmente para a classificação e rotulagem de produtos químicos. Em linhas gerais, o sistema GHS define os perigos dos produtos químicos, cria processos de classificação que usem os dados disponíveis sobre os produtos químicos e dissemina as informações de perigo em rótulos e Fichas de Informação de Segurança para Produtos Químicos (FISPQ). Seu objetivo básico é garantir que os empregadores, empregados e o público recebam informações adequadas confiáveis, abrangentes e compreensíveis sobre os perigos dos produtos químicos. O sistema já está implantado em países como Nova Zelândia e Japão, de acordo com o Ministério do Trabalho e Emprego. Órgãos e agências reguladoras de muitos países já têm sistemas implantados para cumprir todos ou alguns dos objetivos estabelecidos pelo GHS. Entretanto, esses sistemas nem sempre são compatíveis com as regras de outros países na hora de exportar, obrigando as empresas a tomar medidas para atender diferentes exigências. As discussões sobre o sistema avançam no exterior. Por isso, no Brasil um Grupo de Trabalho – GT/GHS foi montado sob a coordenação do Ministério de Desenvolvimento, Indústria e Comércio Exterior e vice-coordenação do Ministério do Trabalho e Emprego. Este grupo é responsável pela avaliação da implementação do GHS no país e é formado por 45 instituições, entre representantes do Governo, dos diversos segmentos da indústria e do comércio, de sindicatos de trabalhadores, de instituições de ensino e pesquisa, e de organizações não governamentais. Atenta à questão, a Abipla realizou em outubro de 2008 um simpósio destinado à indústria de saneantes, reunindo alguns dos principais especialistas no assunto para discutirem os impactos do sistema nas empresas brasileiras de produtos de limpeza. O evento representou a contribuição da Abipla nessa discussão. Para 2009, a Abipla pretende definir em conjunto com seus associados a melhor maneira de dar continuidade nas discussões sobre este tema. Sobre: ASSuntoS regulAtÓrioS “A Abipla é uma associação muito eficaz, particularmente nos assuntos regulatórios, colaborando em toda a parte técnica, na compreensão das legislações existentes, além de estar sempre em contato com a Anvisa. Por meio da interação constante com o Mercosul, a entidade está atualizada sobre todas as últimas tendências do setor, on-line e on-time. Trata-se de um grande suporte aos associados”. Carla El-Hage Lacerda Gerente de Assuntos Regulatórios - Ceras Jonhson 52 mEio ambiEntE MeIo aMbIeNte A cada ano, o Brasil chega mais próximo de se converter em uma das Maria Eugenia ressaltou em sua apresentação na Croácia que o interesse novas potências industriais do planeta. A busca por acesso ao mercado bra- do brasileiro em meio ambiente aumentou de 72% em 2004 para 77% em sileiro e as possibilidades de crescimento do País são os principais fatores de 2006/2007. Precisamente, um em cada oito brasileiros está preocupado em atração das empresas que, a despeito da crise, permanecem de olhos aber- instigar outros consumidores a adotarem boas práticas de consumo susten- tos aos BRICs (países que compõem o bloco Brasil, Rússia, Índia e China). tável. Os dados referentes ao Brasil apresentados durante o evento, colhidos A preferência pelos emergentes é um sinal de que os executivos apostam dos Institutos Akatu e Ethos, mostram que 37% dos consumidores pagariam nesse grupo de economias para o futuro. mais por produtos sustentáveis. “Em 2005, 36% dos consumidores incentiva- Neste cenário, o consumo prioriza os aspectos sócio-ambientais. A ideia do consumo socialmente responsável torna-se cada vez mais uma prática nas empresas, nas residências e nas gôndolas dos supermercados, conforme esclareceu a diretora executiva da Abipla, Maria Eugenia Proença Saldanha, durante a Assembléia Geral da Associação Européia de Produtos de Limpeza, realizada em maio de 2008 na Croácia. vam outras pessoas a consumir produtos de empresas socialmente responsáveis. No ano seguinte, esse número saltou para 43%”, enfatiza. desafios A apresentação da Abipla na Assembléia Geral da Associação Européia de Produtos de Limpeza tratou também dos desafios da indústria para o futuro. Maria Eugenia representou a indústria brasileira de produtos de limpeza O principal deles, de acordo com Maria Eugenia, é levar os consumidores e as durante o evento, que teve como tema a Sustentabilidade, contando com empresas a compreender todo o conceito da sustentabilidade e seus benefí- a participação de mais de dez países. O objetivo da Assembléia Geral foi cios, que inclui a defesa do meio ambiente, sustentando um crescimento social, reunir as melhores práticas voltadas à preservação do meio ambiente na econômico e culturalmente aceito. “Afinal, apesar de termos um número cres- indústria mundial de saneantes, aquecendo as discussões sobre ações efe- cente de indústrias preocupadas com a questão ambiental, estamos tratando tivas da indústria nos cuidados com a água, fontes alternativas de energia, de um universo de 1,7 mil empresas legalmente estabelecidas, das quais 95% descarte de resíduos e tratamento de efluentes, reciclagem, reflorestamen- são de micro, pequenas e médias dimensões.”, lembra. Isso sem contar os de- to, entre outros temas. safios imediatos para as micro e pequenas empresas, entre os quais o cumpri- Os melhores exemplos entre os participantes estão nos países euro- mento das legislações e regulamentos (sanitários, metrológicos e ambientais). peus, o que acabou estimulando ainda mais a Abipla em seus planos de Quando se trata do consumidor preocupado com as questões ambien- implantar em 2009 um grande programa de sustentabilidade no Brasil. tais, não é só o seu poder de compra que atrai a atenção das empresas. “ Tínhamos uma percepção muito firme de que a sustentabilidade seria o É também a sua força como formador de opinião e sua influência sobre melhor caminho para a indústria de produtos de limpeza em nosso País. a imagem das companhias. Os chamados “consumidores verdes” fazem Este panorama mundial do setor nos impulsionou para a concretização do valer seus direitos de uma maneira simples e muito poderosa: consu- programa”, comenta a diretora. mindo com responsabilidade sócio-ambiental. “Esse movimento é muito Sobre: meio Ambiente “Por conta de nossa participação nos Grupos de Trabalho da Abipla, temos reuniões sobre o tema meio ambiente, onde discutimos assuntos referentes às legislações que vêm surgindo, recolhimento de embalagens em alguns estados como por exemplo Rio de Janeiro e Paraná e discussões como a do fosfato em detergente. A Abipla acompanha de perto essas mudanças, além de contribuir nos desdobramentos das empresas associadas, como as audiências públicas e o projeto de recolhimento de embalagens, como o que está sendo aplicado no estado no Rio de Janeiro, dando todas as orientações necessárias”. Camilo Nogueira Analista de Meio Ambiente - Bombril S/A 54 < anu ário abip la> positivo e a indústria tem todo o interesse em fazer crescer o número pessoas em todo o mundo, reunidas em associações e organizações não- de consumidores atentos à sustentabilidade. Daí todos os esforços da governamentais (ONGs), defendendo a proteção ambiental. Abipla e da indústria de saneantes em disseminar conceitos, tirar dú- Em 2009, a Abipla lançou o Programa Movimento Limpeza Cons- vidas e alavancar a produção e o consumo de produtos sustentáveis”, ciente, inspirado nas mais modernas tendências globais sobre o tema, acrescenta a diretora. fixando quatro principais áreas nas quais é possível melhorar o perfil O negócio baseado em princípios socialmente responsáveis não só ambiental do setor de indústria que representa no Brasil: redução cumpre suas obrigações legais como vai além. Fabricar pro- de produtos químicos em geral, redução da geração de dutos ou prestar serviços com consciência ambiental embalagens, redução da emissão de CO2 e otimiza- para a utilização dos recursos naturais é um dife- ção do uso da água. rencial importante para as empresas na conquis- A indústria brasileira de produtos de limpe- ta de consumidores cada vez mais exigentes. za está se inserindo ativamente em todo esse A disponibilidade limitada de água, energia processo, através do Programa Movimento e outros recursos foi reconhecida como um Limpeza Consciente, procurando garantir desafio global não somente para os governos, para o setor o gerenciamento com responsabili- mas também para a iniciativa privada. Essa cons- dade ambiental e assim promover a qualidade de ciência cresce num momento em que chegamos vida das futuras gerações. Programa Movimen- ao limite do uso dos recursos naturais e uma ver- to Limpeza Consciente no especial Sustentabilida- dadeira revolução cívica é representada por milhões de de, na página 144. 55 Prioridades Work fronts: Priorities representativeness, bringing important gains to focus its work on five Development of the sector priorities: Development of the Sector – through empowerment of na- Essential to health and sanitation, the cleaning products industry in re- During the last three decades of operation, Abipla has increased its tional labor, support to small and medium companies and development of exports; Tax Agenda – through elaboration of pleas for reduction of taxes that incur on the industry; Fight against Informality – through actions and partnerships for legalization of the sector; Regulatory through the direct interface with Anvisa, Inmetro and other government bodies to assist the industry in relation to restrictions and legal requirements, collection, comparison and evaluation of scientific data; and Environment – in the issues of environmental management, solid waste and control of hazardous products, which reflects one of the great concerns of the cleaning product industry. cent years has shown positive rates of growth. The year 2008 was marked by an agenda of intense growth, considering all segments of the sector, including micro, small and medium companies. Again, results surpassed the Brazilian GDP. Abipla had an important role in the achievements of the sector, contributing to the development of the industry, increasing international contacts, closing strategic partnerships, working in the regulation of the industry and training professionals. Attention to sustainability guided all the actions of the entity during the year, leading the front of each performance to a systemic perspective, linking economic, social, cultural and environmental aspects. With this objective, Abipla sought to defend the legitimate interests of its members, always directing them to the common social interest. 56 < anu ário abip la> ELECTRONIC INvOICE ARRIvES IN THE CLEANINg SECTOR From September first, 2009, the cleaning products industry will have a significant tax change by the mandatory emission of the Electronic Invoice (eInvoice), which will replace the current print system. This is a digital document COURSE issued and stored electronically, aiming to register, for tax purposes, the opera- Attentive to this new scenario, its difficulties and opportunities, Abipla tions of movement of goods. and Sipla promoted, in May 2009, the course of “e-Invoice Introduc- The new document replaces the invoice printed on paper traditionally used tion to the National Electronic Invoice”, in partnership with GS1 Brasil. and its legal validity is guaranteed by the digital signature of the sender. As of The course had 25 participants, among professionals form the fis- generation of the NF-e, the Finance Secretariat may monitor all stages of the cal, tax, logistic and technology field of cleaning product companies goods circulation process, through use of electronic files, promoting faster and that sought knowledge on the NF-e project. The program includes more secure inspection. Authorization to issue the fiscal document becomes the following themes: History of the SPED (Public Digital Bookkeep- automatic and executed for each NF-e. ing System) Project, NF-e Definition and Concepts (Operational cycle; The issuing company will generate an electronic file with the fiscal informa- Technical and fiscal considerations: cancellation, contingency policy, tion of the commercial operation, through software developed or purchased by accessory obligations, etc and Benefits), Changes generated by the the tax payer or provided by the Tax Administration. In Sao Paulo State, the NF-e, What to do to join, Challenges of the NF-e Project for Organiza- Finance Secretariat provided an Electronic Invoice issuing program. tions and NF-e Scenario for B2B. detaIled InformatIon on the new system can be obtaIned through the sIte (www.nfe.fazenda.gov.br). This electronic file will be transmitted via internet to the Finance Secretariat, which will conduct a preliminary validation of the material and return a protocol of receipt (Use Permit), without which there may be no transit of goods. The file will also be transmitted to the Brazilian Internet Revenue, which will contain a national repository of all the Electronic Invoices issued. To issue the NF-e, companies must meet some requirements: have access to internet, request for accreditation of legal entity as issuer of NF-e at the Finance Secretariat responsible for the establishment’s locality, have digital certificate, adapt its invoicing system using the “NF-e Issuer” provided free of charge by Sao Paulo State Finance Secretariat (SEFAZ/SP), test the systems in certification environment in all Finance Secretariats in which it desires to issue the NF-e and obtain authorization from the Finance Secretariat to issue the invoice in production environment. The executive director of Abipla, Maria Eugenia Proença Saldanha, recalls that the measure not only contributes toward reducing bureaucracy and tax evasion, but also generates savings for companies, in addition to environmental benefits. “ We can evaluate NF-e as a sustainable action, since it reduces printing and purchase of paper, a positive impact on the environment, besides being an efficient and secure means of commercial transactions”. 57 pROFESSIONAL EmpOWERmENT Among the great challenges of economically developing countries, like Brazil, is the qualification of the labor that sustains its development. Professional empowerment should be defined as a permanent and deliberated learning process, with the aim of contributing toward development of individual and institutional competencies. Professional empowerment is therefore among Abipla’s priorities each year, with the aim of seeking for the industry the modernization of production, adoption of good manufacturing practices, knowledge and adaptation to the current legislation and generation of new work stations. “Besides sustainable development of the sector as a whole, professional empowerment results in improved competitiveness and increased profitability”, recalls Luiz Carlos Dutra, president of Abipla. In 2008, Abipla started a partnership with Grupo Racine, which since 1990 has provided professional and corporate improvement services. The first result of this partnership is the Post-graduation (Lato Sensu) course: Home Cleaning Product Management, Technology & Development, with duration of 490 hours. The course is directed toward professionals from the industry and from Prioridades the entire chain of production who wish to obtain greater knowledge on the Barbosa, student from the course and chemist from Idealax, company with more technologies, systems and resources used in the development, production and than 20 years of operation in the manufacturing of home cleaning products. quality of cleaning products. Its objective is to provide the student with tools to In 2008, Abipla also conducted a series of courses and lectures with the aim improve his performance in the conduction of processes and people and in the of professional improvement: Health Legislation and Consumer Defense Code; management of projects in the home cleaning product industry. Cleaning Product Good Manufacturing and Control Practices; Cleaning Prod- The idea is to technically empower professional for follow-up of the techno- uct Registration and Notification; Cleaning Product Labeling; GHS Symposium logical innovations in their applications and to understand the operation of the and the Cleaning Product Sector and Environmental Legislation Lecture for the home cleaning product industry, promoting greater knowledge of the segment Cleaning Sector. For the 2nd half of 2009, Abipla has committed to continue the courses. and market reality. ““In addition to updated technical knowledge, which all students seek in The (Lato Sensu) Post graduation: Management, Technology and Development the course, the program offers an excellent exchange of experiences among of Home Sanitizing Products and Intensive Course of Development of Home participants, who already work in the sector and enrich the content of the Sanitizing Products will open new classes, aiming to expand more and more the classes with information and practical tips related to the theme of the classes”, training of professionals of the sector. evaluates the student Luis Fernando Machado, technical director of Isopoly, company that develops chemical products and solutions. According to Ailton Guimarães da Costa, student representing the company Ceras Johnson Ltda, the class schedule was very well elaborated, allowing displacement of professionals from all over Brazil. “ This made the course very attractive, also due to the diversity of experiences of the students combined with the regional aspects of each. The course is fully meeting my expectation of resuming my academic life, knowing new technologies, new product lines and having a universal vision of management and technology, in addition to the internal culture of the company I work in”. In total, twenty students are already working in the business sector. To complement the classes, representatives of governmental bodies constantly do lectures to students. “ This diversity in the classroom creates an interesting synergy for sustainable development”, observes Maria Eugenia. Besides post-graduation, Racine and Abipla conduct an intensive course Cleaning Product Development, with duration of 132 hours. It is a specialization focused on the release of new products, since its conception, raw materials used and processes that guarantee the best cost-benefit, to compliance with the legislation in effect. Its target-audience is made up of professionals, academics and entrepreneurs who work or desire to work in this market niche, seeking a market view, in addition to theoretical and practical knowledge on the development of home cleaning product formulas. “ The course brings excellent theoretical and practical learning opportunities, with great teachers and a great support from Racine. In addition, the exchange of information among classmates complements the entire process”, defines Ivi 58 <anuário abipla> Exports with a focus on micro, small and medium enterprises Characterized by the need for technical empowerment and man- Angola due to the civil war and in the case of Cuba due to the agement, respect for the legislation and environment, the closing of the maket for political reasons. cleaning product industry is mostly made up of Micro, The project headed market surveys of the Andean Small & Medium Companies. Therefore, Abipla returns Countries (Chile, Colombia, Peru and Venezuela), its attentions to this slice of the market, developing Arab Countries (Dubai, Egypt and Syria) and Af- actions that benefit entrepreneurs and encourage rican Countries (South Africa, Angola and Mo- growth of the sector. zambique). To guarantee the best use of the Among the objectives outlined for 2008, en- actions in each target-market, the CleanTech couragement of exportation of cleaning prod- Brasil Project team made approaches of the ucts by national small and medium compa- supply with demand, action baptized as nies won highlight in various initiatives of the “matchmaking, placing “Brazilian sellers” CleanTech Brasil Project, promoted by Abipla, and “international buyers” face to face. All in partnership with Brazilian Export and In- these actions totaled over US$ 5.2 mil- vestment Promotion Agency (Apex-Brasil). lion increase in exports by the sector in The companies taking part in the CleanTech 2009. Cleaning product exports totaled Brasil Project had the opportunity of exhibiting about US$ 298 million in 2008, recording national cleaning products in events that were vis- a growth of 10% compared to 2007. ited by more than 45 thousand entrepreneurs from Abipla, in agreement with Apex-Brasil, sus- countries of Latin America, Central America, Carib- pended the project’s execution in 2009, for bean, North America, Europe, Asia and the Middle East. re-adaptation to the new global conditions in the Among the differentials of the Brazilian products exhib- most suitable moment for the sector, due to the in- ited is the use of components and fragrances with natural ternational crisis that substantially affected the interna- appeals linked to Brazilian biodiversity, adaptation of products tional product market. to the consumer habits of the local population, development of new formats and formulas to guarantee the health and well-being of consumers, in About: addition to practice of competitive prices. sector development The Project also promoted the visit of representatives from the Brazilian in- “Abipla’s work has been fundamental in representing our company before dustry of cleaning products to countries like Panama, Chile and United Arab Anvisa [National Health Surveillance Agency] and other government and regu- Emirates, where the companies took part in fairs, business missions and meet- latory agencies. After associating itself to Abipla, through technical directions ings with local entrepreneurs. In the month of May 2008, a business round and taking part in the Entity’s Work Groups, Sandet evolved a lot from the point brought to Sao Paulo entrepreneurs from Panama, Cuba, United Arab Emirates, of view of good practices, compliance with the regulatory legislation in effect, Chile, India and Holland to know the products of Brazilian companies. in addition to expanding its work in environmental management”. In addition, Members of the Project took part in October in the trade mission followed the fight against informality is the only way of ending the unfair competition in by business round in Angola. In November, the entrepreneurs took part in the the sector and reducing the risks to users of cleaning products. Abipla’s work Havana International Fair (FIHAV), Cuba, also followed by a business round with in this wise has been exemplary. local entrepreneurs. These two countries were chosen for their immense busi- Fernando Lucas ness potential with Brazil based on lack of national products - in the case of Director of Sandet Automotive Industrial Cleaning 59 aGEnda tributária TAx AgENDA Abipla’s work has been more and more intense in tax issues, with the aim of reducing tax rates and generating greater competitiveness for the sector, especially in this period of global crisis. Its mission is to contribute toward construction of a fairer taxation, thus the endeavor in 2008 to reduce tax rates, taxes that incur on imports and processed products, in addition to the intense work performed on implementing the Tax Substitution system. The Tax on Circulation of Goods and Services (ICMS) is one of the most burdensome taxes for the cleaning product industry. The main consumer state of the Federation, Sao Paulo, included several sectors in the beginning of 2008, including cleaning products, in the Tax Substitution, system established in the Federal Constitution, whose effects were felt as of March 2008. The idea was to simplify the mechanisms for collection and inspection. In Brazil, the Tax Substitution used is called “forward substitution”, in which the condition of substitute taxpayer from the purchaser of their products is attributed to the manufacturer, or importer. The substitution is paid by the UNDERSTAND WHAT TAx SUbSTITUTION IS Tax Substitution is set forth in the Federal Constitution and was stipulated for Cleaning Products by Decree No. 52.804/07. It is the system through which responsibility for the Tax on Circulation of Goods and Services (ICMS) owed in relation to operations or service provisioning is attributed to another taxpayer. In a chain of production, tax substitution consists of attributing to the producer the responsibility, as tax substitute, for payment of the tax that would be owed by the retailer, even before sales to the consumer. Its objective is to facilitate and make more efficient collection of the ICMS, considering that the economic chain is made up of successive operations related to the circulation of goods. As of implementation of the system, only in the first of them is the taxpayer obliged to pay for all later operations, which makes control of inspection simpler and more effective. substitute taxpayer and later transferred to the government. The main characteristic of this tax system is tax withheld directly at the source of its supply, whether through the industrialist, manufacturer or importer that sells the products set forth in the legislation of each State of the Federation subject to this type of system. However, to be able to pay the tax in advance on a taxable fact that has not yet occurred, it is necessary to presume a value on which the tax will be collected, the Added Value Index (IVA). As sector representative, Abipla ordered a study to determine percentages, which ranged from 12 to 78%, according to the category of each product in a first list disclosed. For another additional list of products included later, the IVA required by Sao Paulo State Finance Secretariat (SEFAZ/SP) was 125.62%, but the study ordered by Abipla indicated an average of 48.32%. According to Angélica Calixto, Abipla consultant in tax issues, the correct economic foundation of the Valued Added Margins (MVAs), which are determined by the difference between the industrial price and retail price, prevented the sector from being once again burdened by its tax burden. “As result, the MVAs obtained by Abipla, whether per product or average, reflect the reality of the sector and were adopted by SEFAZ/SP”, she points out. 60 UNDERSTAND WHAT IvA AND mvA mEAN The index of Sector Added Value (Valor Adicionado Setorial - IVA) is determined for the entire sector based on the weighted average price usually charged to the final consumer market, established by survey of prices, even if by sampling. This index can be established by the Department of Finance or by entities representing the sector. IVA-ST for the cleaning industry was established by SEFAZ-SP, in 2009, at 125.62%. (CAT Order 16/09). As for the Value Added Margin (Margem de Valor Agregado - MVA), it is determined by product groups, based on prices usually charged in the market. For Abipla, the MVA was obtained through market research conducted by the Getúlio Vargas Foundation (FGV) and the Institute of Economic Research Foundation (FIPE) with retailers, in studies conducted between 2008 and 2009. The percentage of the MVA is obtained by the difference between the retail selling price and the industry price. These margins, after being reviewed by the Department of Finance, were adopted by the state revenue as indicative of the actual margin charged by the industry until the final consumer. <anuário abipla> See how the MVA was calculated Business Rounds Abipla proposes to suggest margin percentages for the Tax Substitution The brutal tax burden, high taxation of productive investments and interests based on studies conducted by research institutes. Ordinance CAT (Tax Ad- end up rendering impossible a portion of business activity, which also results in ministration Coordinatorship) No. 26, dated March 18, 2008, established increased informality in the sector. Besides the unburdening of the consumer and the IVA for cleaning products, according to a study conducted by Fundação enabling fair and honest competition, reduction in taxes also contributes toward Getúlio Vargas (FGV) and presented by Abipla to the Sao Paulo State Finance fighting against clandestine sale of illegal products, since its impact generates Secretariat. See details on page 37. reduction in the price differences among formal goods and clandestine products. In October 2008, Decree 53.511 was published, including some more Included in tax substitution since the beginning of April 2008, the cleaning cleaning product items in the Tax Substitution system. Published in January sector has been undergoing constant business rounds among the Association, 2009, CAT No. 16 established the IVA –ST of 125.62% for these cleaning Sao Paulo State Finance Secretariat, manufacturers and retailers. Besides Sao products. Once again, Abipla entered into negotiation with the Secretariat with Paulo, Abipla has been working with other State Finance Secretariats, which are the aim of suggesting margins based on the previous study for the list of ad- implementing the ST with the aim of establishing suitable MVAs that do not ren- ditional products, with calculation made using a median of all the products der non-feasible the sector, since taxation has proven its direct influence on the previously studied. The margin for all of them became 48.32%, percentage composition of product prices. established by CAT No. 45. See details on page 38. This endeavor by the Association has as main focus the government authori- These new stipulated percentages will be valid from the 1st of March to ties, in order to make them aware of the essentialness of cleaning products to the the 30th of June 2009. Therefore, Abipla closed a contract with FIPE/USP to health and hygiene of the population, which has shown positive results in recent elaborate the new calculations of the margins for all the products, which were years. After all, the tax burden in Brazil absorbs high percentages of the GDP in also presented to the Finance Secretariat in May 2009. This movement of rates, contributions and taxes, representing a disadvantage in the competition the sector is also occurring in other Brazilian states and Abipla has worked to with other developing countries and it is not always possible to see in details the establish operating conditions suitable for all. contours that the tax burden represents in the routine of Brazilian companies. “More modern taxation bases will make Brazil much more competitive in the globalized scenario, which is fundamental to attract investments, especially due to the limitations imposed by the current financial crisis”, concludes Maria Eugenia. 61 Agenda Tributária / Combate à Informalidade Raw Material Import Another relevant work of the association in 2008 resulted in the reduction of import taxes of some raw materials used in the manufacture of powdered detergents and bar soap from 10% to 2%. According to the Mercosur Common Nomenclature (NCM), this reduction reached the following inputs: Crude palm kernel oil and refined palm kernel oil, used in the manufacture of bar soaps; Sodium Tripolyphosphate, Sodium Sulfate and Soda, used in the manufacture of powdered detergents. “ With this result, the sector will save US$ 35 million in a period of 12 months”, celebrates Luiz Carlos Dutra, president of Abipla. Fight against informality The impetus of the North American crisis spreading in domino effect through the five continents brings to light concerns in all sectors of the economy. While the world’s stock exchanges all oscillate to the taste of bank sales, company collapses and mass dismissals, the production sector seeks to make new opportunities out of the threats. In homes, housewives who watch the unfolding of the crisis on TV, haunted by the ghost of unemployment, seek to play their part in the home economy. In this context, the importance of information on clandestinity of cleaning products is included, in view of the growing dispute between formal and clan- IPI destine manufacturers. The essentialness of cleaning products, directly related The reduction of Tax on Industrialized Products (IPI) remains among the main to the well-being and quality of life of the consumer, does not allow for drastic pleas of Abipla due to the essentialness of cleaning products. The goal is to cuts, but gives space for reductions in expenses that can place the public reduce IPI rates more and more and reach zero percent for the entire sector, es- health at risk. The famous small trucks that offer clandestine cleaning products pecially for disinfectants. “It is a selective tax, thus the government can exempt at street corners, as well as products made in backyards sold in so-called essential products. Thus our constant work of awareness of the government cleaning houses are public enemies to the health of the population. authorities to reduce it as much as possible, especially in some items essential The most effective weapon becomes information. Thus Abipla’s concern with disseminating the fight against clandestinity, through the partnership with to the health of the population”, explains Maria Eugenia. TV Globo and the National Forum Against Piracy and Illegality, a civil partnerAbout: ship that unites the most important sectors of the Brazilian economy in the fight Tax Agenda “Abipla’s advice has been extremely useful, especially in the issue of Sao Paulo’s Tax Substitution. The institutional product market, in which Signa is inserted, has particularities and specificities that deserve all the attention from the association in the period of changes in the form of tax payment. During 2008, several questionings, weighing and studying of the theme were conducted, for the establishment of MVAs that correspond to the reality of companies”. against product falsification. Being broadcast since 2007 and titled Cidadania a gente vê por Aqui [“Citizenship we see around here”], the campaign in 2008 had six new films about the most varied sectors, broadcast on TV Globo, warning of the risks of illicit products. In the cleaning product sector, the commercial presents the slogan “Com produto pirata, não tem mágica!” [There’s no magic with pirated product!]. In the first edition of the film, there was a great lack of information with regard to the illegality of cleaning products verified through a toll free line (0800) Alfredo Bernardi provided to TV viewers. There are frequent questionings on how to identify Partner-director - Signa Industrial Ltda clandestine cleaning products. For the general public, the basic information for a cleaning product is not clear: label bearing manufacturer or importer name, with full address, phone and name of the technical person in charge of the product, Anvisa notification or product registration number in the Ministry of Health, warnings about hazards and first-aid information and phone number of the manufacturer’s Customer Service. Through this toll free line (0800), it is concluded that there is a great lack of information by people. “ There are issues about reutilization of containers, reproduction of packaging without manufacturer authorization, fractioning of products and even requests for formulas for manufacture of cleaning products, which shows the need to disseminate quality information on the theme”, remarks Maria Eugenia. 62 <anuário abipla> Low cost There is therefore no way of attesting that such products efficiently carry out Generally, these clandestine companies fraud health standards and may use materials of very poor quality, without strict control, offering products through direct sales in homes and in small commercial establishments. Among the main factors of increase of the informal market is the low unit cost and simplicity of the technology used to manufacture the products, in addition to the difficulty of effective inspection in the sector. This activity is usually practiced by illicit companies, in which the products may contain a high percentage of water in the formulas and scarce concentrations of the active ingredient, debilitating their sanitizing action. In addition, the material’s manufacture usually does not comply with health and safety standards. With low prices due to nonpayment of taxes, this apparently harmless market attracts consumers and dominates high market percentages. The low quality of clandestine products explains the difference in prices in relation to those charged by the industry, since the formulas of these products are often beyond the specifications recommended and the reused packaging is not duly clean and decontaminated. 63 their function of sanitizing, cleaning and killing bacteria that transmit diseases, since their formulas do not have appropriate ingredients for this or, when they do, are in insufficient quantities. Clandestine cleaning products are sold by vendors in trucks, vans and from door-to-door. They are however also found in stores, which resell products and items for cleaning in general. These small companies do not have any concern for the consumer. As a rule, clandestine products do not have labels. CombatE à informalidadE SmELL OF CLEANLINESS Intoxications caused by ingesting cleaning material represent a great point of attention, since the products are kept in reused packs of soft drinks, water and even of cleaning products. They are mostly sold in PET bottles, which are a strong attraction to children. Colored, with pleasant smell and stored in soft drink bottles, pirated products often end up being ingested by children of all ages. One of the great problems of intoxication by clandestine products is the difficulty of doctors prescribing the most suitable treatment, since these products than R$ 300 million in taxes, which could be invested in public health and education. According to Abipla, the activity of clandestine manufacturers, besides not being part of the positive results of the cleaning sector, burdens the public area, since “clandestine companies” do not pay their taxes. “ The theme involves public safety, employment, taxes and causes great damages to developing countries”, recalls Luiz Carlos Dutra. lack labels or description of their chemical formula. Anvisa itself warns of the risks of buying cleaning products without registration, which can cause allergies, intoxication, burning, respiratory problems, irritations, injuries and even death of people and animals. In view of a scenario of economic crisis, the informal market becomes an option to housewives, discouraged with some reais [Brazilian currency] saved in each product unit, which can be multiplied in expenses with drugs and health treatments. In addition, people who buy falsified products do not realize that they are financing activities of organized crime, bringing loss to the State, companies and to themselves. Piracy causes deviation of taxes and reduced tax collection, increase of unemployment rates and underemployment, reduced resources intended for research and development, in addition to posing a threat to the health and safety of the population. Today, it is estimated that the cleaning product industry loses R$ 650 million in turnover. With this, the government is unable to collect more 64 IN bRAzIL AND WORLDWIDE Worldwide, piracy moves about US$ 522 billion, against US$ 360 billion moved by drug trafficking. In Brazil, the estimate by the National Union of Tax Auditors of the Internal Revenue (Unafisco) is that, per year, R$ 30 billion is not collected in taxes. Data from Universidade de Campinas (Unicamp) indicates that two million workstations are not created in the formal market due to the practice of illegal trade. Apprehensions in national territory have exceeded the mark of R$ 1 billion, according to survey conducted by IBOPE in 2008 and disseminated in the portal of the National Forum Against Piracy. Also according to this survey, considering only seven sectors of the economy, Brazil loses R$ 18.6 billion in taxes due to piracy. < anu ário abip la> INTERvIEW products in conserve, such as heart of palm. This toxin can kill, but if used in controlled and adequate manner, represents a revolution in esthetics – Bo- ExpERT WARNS OF THE DANgER OF CLANDESTINE pRODUCTS The pediatric doctor and toxicologist Dr. Sérgio Graff, former president of the Brazilian Toxicology Society, comes across cases of intoxication by clandestine cleaning products everyday. Children aged up to five years are the main victims of ingestion of products that, without labeling, do not inform their components, rendering medical care difficult. A post-graduate and masters in toxicology, the expert decided to focus all his practical experience in the creation of an Adverse Reaction and Intoxication Medical Service, which attends to Customer Services of home cleaning, cosmetic and drug product companies. The objective is to give the first directions in cases of intoxication, advice on proper use of products from the health point of view, in addition to exchanging ideas with the doctors who are attending to cases of intoxication. What are the main risks of clandestine cleaning products to public health? Dr. Sérgio: The main risk is not knowing its composition. These products may contain raw materials unauthorized for that use, posing unnecessary or exaggerated risks to the consumer. In addition, clandestine products may have unacceptable toxicity, creating loses to health. Another important point is the possibility of contamination in the amateur manufacturing process of these products, which may include fungi, bacteria and even heavy metals and solvents. The packaging must also be taken into account in this analysis, since informal products are kept in reused bottles, which were very likely not disinfected, increasing the risk of contamination of its content. How can we distinguish a toxic substance from an atoxic one? Dr Sérgio: Nothing in nature is atoxic. It will all depend on the concentration and type of use made of the substance. A clear example of this is the most potent poison that exists: botulinic toxin, that which can appear in 65 tox®. This means that both the dose and modality of use of each substance allows safe use of products. Does this mean that the composition of formal cleaning products is safer? Dr Sérgio: Formal cleaning products undergo countless tests according to the Anvisa regulation, guaranteeing in-depth study of each dosage and use purpose, to expose the consumer to the least possible risk. The aim of the researches and entire existing legislation is to offer product efficacy and consumer safety. However, this consumer must be attentive to the label and keep the products always out of reach of children. What about the mixture of products, a relatively common practice among housewives? Dr Sérgio: It is not advisable to make any kind of cleaning product mixture. If a manufacturer spends thousands of dollars to compose a new formula, what is the possibility of making a better formula at home? A common practice in the past was to mix bleach water with ammoniac, to clean the bathroom. Ammoniac and chlorine are incompatible substances that, when mixed, release a gas called Chloramine. This substance has almost the same effect as teargas, and can cause several respiratory problems. Does the concentration of chemical substances used in informal products differ? Dr. Sérgio: There is no way of accurately attesting the difference in composition, since clandestine products have no label. What we have evidenced in practice, from cases of intoxication, is that the concentration of some substances in informal products may be higher. In the case of chlorine bleach, for example, the concentration of chlorine and high alkalinity – which increase whitening power, can not only reduce the durability of clothes, but also cause infinitely greater harms in case of ingestion. Combate à Informalidade What is the importance of the cleaning product label? Dr Sérgio: The label bears all the components and dosages used in the product formula, explains the proper use, clarifies the fabrics and materials Know some recurrent doubts of TV viewers, detected through the 0800 line: dial COMPLAINT AGAINST PIRACY that should not be exposed to that product, restricts use by pregnancy women when necessary, warns of the importance of keeping the product out of reach of children, among other important information. In addition, the label bears the name of the chemist responsible for the formula, address and phone number of the manufacturing company and Customer Service contact, in case of doubts or eventual problems related to the product. What to do in case of intoxication? What are the first symptoms? Dr Sérgio: We have no way of reporting the first symptoms. These vary greatly from person to person and also according to the product. Generally, one should not induce vomiting, or drink water in case of ingestion. The best thing to do is to seek the nearest medical care, always taking the label of the product consumed with the manufacturer’s emergency phone number. This is actually the great difficulty of clandestine products, since there is neither information on the components nor manufacturer customer service. What are the most frequent routes of exposure to intoxication? Are there measures that can be taken before seeking medical care? Dr Sérgio: The most frequent route in children is ingestion. In adults, it is through the skin, eye and, lastly, by inhalation. In case of the skin, it is important to wash with abundant water and seek a toxicology service. In case of contact with the eyes, washing is also important and not waiting for symptoms before seeking an ophthalmologist. The most important thing is to have in mind that, in cases of intoxication, nothing replaces medical care. What to do to protect children from intoxication by cleaning products? Dr Sérgio: The first thing is not to leave them about. Cleaning products must be kept in high closets of difficult access. In addition, it is important to instruct the child as of an age in which he or she can understand. It is natural for the child to have a behavior when playing of imitating the mother, father, housemaid… he or she will therefore want to use the cleaning products. It is never too early to start explaining. Are there fatal cases among records of intoxication? Dr Sérgio: They are rare, fortunately. The outcome is usually benign, but the complications can occur depending on the history of each patient. Inhalation of a product by a person with tendency to have respiratory problems can worsen his state of health. When ingested, inhaled or in improper contact with the skin and eyes, the products can trigger or worsen diseases. Thus the importance of medical care as soon as possible. 66 0800 771 3627 Why are the products sold in trucks on the streets considered falsified and able to cause harm to health? How can we identify them? A: The products sold on the streets require extra care due to the illegality. They can easily be identified because they usually have beautiful and attractive colors and are usually presented in reutilized packaging of soft drinks, juices and even of formal cleaning products, but without labels. It is a type of product that does not offer any use safety due to lacking any information on its formula. In case of intoxication through contact with the skin, eyes and even accidental ingestion, there is no way of informing the medical assistance on the product’s origin. Do these products have the same cleaning power as formal products? A: It is never possible to assure the efficacy of an informal product exactly because it does not contain information on its formula. The irregular product may not contain the necessary levels of active substance and the main consequence of this is the inefficacy in killing bacteria and fungi that cause diseases. The efficacy of a cleaning product can only be assured when it is evaluated by the Ministry of Health, through the National Health Surveillance Agency. All formal products bear Anvisa’s registrations in their labels. Is there any formula for home production of cleaning products? A: There is no formula for home production of cleaning products. This practice is illegal. What we have are standards and regulations that must be obeyed to guarantee product formality and consumer safety. It is essential for the company to have a professional responsible for the formula of the products according to Anvisa regulations. In addition, a state and municipal license/permit must be obtained to handle any product that will be sold. <anuário abipla> Can the packaging also influence the product quality? Is it possible to reuse packaging of formal products? A: The packaging is very important in the quality of the final product. Reutilization of packaging places at risk the formula itself, since one does not know how or if the reused packaging was cleaned and prepared to receive the new content. Another important point is that all packaging undergoes a development process, with tests that evidence its compatibility with the product. This is how the product’s efficacy and safety is guaranteed during its entire validity term. One should also check if the packaging cover is sealed, which means that the product was not violated. Reproduction of any packaging without authorization from the original product manufacturer and without containing the properties as declared in the label is regarded as piracy and falsification. What should one do on noticing that a cleaning product is irregular? How to denounce? A: The best way is to denounce to the Health Surveillance of the municipality or state, which will have the conditions to investigate the product’s regularity. Other agencies that can also be consulted are Procon and the crimes against consumer offices. The Ministry of Health can be contacted through phone 0800-611997. 67 About: against informality “Informality is a global issue, particularly of concern in the cleaning sector due to the essentialness of products to the public health. All are harmed: the society, which ends up buying products outside the quality standard; the state, which must face tax evasion and the sector, which suffers from unfair competition. Therefore, the role of Abipla is of utmost importance, with all its actions in the fight against informality. The Yearbook itself helps a lot in this issue by disseminating information on the theme. In addition, Abipla’s work during 2008 was fundamental with the creation of the Work Group for micro, small and medium companies, the training and interface with Anvisa, always focused on the growth of industries of all sizes”. Fernando Jorge Neves Figueiredo Director - Idealax Assuntos Regulatórios Regulatory Affairs The results have been promising, since the members of the regulatory agency get to know closely the set of activities that are articulated progressively in the In the cleaning product sector, Abipla has been developing an intense work industries, from the basic inputs up to the final product. “Knowledge of this flow of updating regulatory themes, contributing with government agencies in the of chain of production facilitates decision making, since it allows greater quality review and improvement of standards intended for the industry. Among the control and improvement of the production system”, remarks Maria Eugenia. themes discussed in 2008 with Anvisa is the review of preservatives used in According to Tania Pich, cleaning product manager for Anvisa, the program was cleaning products; Abipla’s participation in the Mercosur Meeting, which defined very food for knowledge of the new technicians. “Many had never entered into a the work agenda for 2009; the actions to reduce informality in the automo- cleaning product company, despite the technical knowledge of the chemical part. tive sector; the discussions on the GHS -The Globally Harmonized System of This program was fantastic, brought growth and professional experience”. Classification and Labeling of Chemicals; the changes in the Anvisa’s existing Preservatives legislation on Chlorine Bleach and Bleach, in addition to the program of Technical Visits to companies. The regulatory issues of the sector include the monitoring of regulations promoted by Inmetro and local Sanitary Surveillance (VISAs). Discussions on the preservatives used in the cleaning product industries began in 2006, when Anvisa identified some non-regulated products in the formula of cleaning products. In 2007, Public Inquiry No. 5 was published, which resulted in Resolution RDC 35/08, containing a positive list with 32 substances Health Surveillance used as preservatives. With the aim of expanding options available to the sector, The World Health Organization (WHO), Specialized Agency of the United Nations, has the attribute of fighting to promote public health and hygiene. Its statute defines “health as a state of complete physical, mental and social well-being, and not just the absence of diseases and infirmities”. Thus, basic sanitation, hygiene and cleaning are rights of the population, in Brazil under responsibility of the National Health Surveillance Agency, which promotes protection of population health through health control. Abipla has direct interface with Anvisa, to help the industry in regulatory processes, inform on legal restrictions and requirements, collect, compare and the inclusion of new preservatives is already being pleaded by the Association. The deadline of the 360 days for the replacement of preservatives currently used for the allowed ones was on May 29th, 2009. Until then, by determination of Anvisa, industries should have the request protocol for altering the registration of their products containing the new preservatives. Mercosur Abipla took part in the last Mercosur meeting in October 2008, in Rio Grande do Sul, to elaborate a work plan and formulate the 2009 Agenda. evaluate scientific data. Its activity has the aim of contributing to the sector in THE THEMES OF THE AGENDA 2009 ARE: meeting the pertinent definitions, classifications, technical specifications from • the point of view of health safety and labeling requirements for products intended for cleaning and preservation. During 2008, Abipla conducted a joint work with the industries, giving direction and technical support to the associates, anticipating trends and working to • prevent health violations by the manufacturers. Anvisa Technical Visits • Together with the Anvisa, Abipla created a visit program to the affiliates companies by the technicians of the General Management of Sanitizing Products (GGSAN), a division of Anvisa as a way of training, for the knowledge of the whole productive chain of the sector. The visits were done in three segments: Domestic Final Product, Raw Material and Final Product of Institutional Use. This is a way of making Abipla another communication channel between companies and regulatory bodies. 68 • Good Manufacturing Practices – proposal to review the already existing regulation on good manufacturing and control practices. It is a standard containing a script of the minimum that the company must have to manufacture the cleaning product, working as a quality control. Certificate of free sale – proposal of regulation with single model for free sale in Mercosur. The certificate will allow free transit of products in Mercosur member countries. Simplification of health control procedures for cleaning products with lower risk for mutual recognition purposes - intends to elaborate control requirements and mechanisms, so as to reduce bureaucracy, allowing recognition of a product registration in more than one country of Mercosur. Proposal of disinfection regulation for critical, semi-critical items and sterilizers – proposal to review and update standard existing in Brazil since 1988, allowing development of new products. The regulation is intended for health institutions, like hospitals and clinics. <anuário abipla> Among the participants of the Mercosur meetings are the entities and associations that are part of Latin American Association Cleaning Product Industries and Similar (Aliada). It is an entity with the mission of harmonizing stances of the industry and plead improvements in the regulatory and taxation part, aiming at mutual recognition of products in countries of the region. From this harmonization, its members take part in Mercosur meetings in a more aligned manner. During the last meeting, the work proposal made to Aliada was to discuss the same points of the 2009 Agenda of the Ad hoc group of Cleaning Products from Mercosur, to harmonize the position of the production sector, taking the points to discussion with the health authorities of each country. Automotive Abipla conducted a work focused on the automotive sector with the aim of reducing informality and regulating some specific points. These institutional products directed to the automotive sector contained in the label the phrase “Not to be sold directly to the Consumer”, which generated doubts from both dealers and consumers. Abipla interfered in the matter, which resulted in a clearer definition of sale to the consumer. It was defined that the professional use product cannot be sold on shelves without assisted sale. According to the new definition, “professional use products must be applied or handled exclusively by a duly trained, qualified professional or by a specialized company. Its sale is forbidden in places where the consumer has direct access to the product, such as supermarket shelves and simi- “ The foundation of Aliada, with increasingly greater tendency to represent the Latin American industry of cleaning products, has been an extremely useful and right act, since it has been proven since its operation, the power of internationally discussing both technical and commercial themes and pertaining to regulations. Its representation in Aliada’s meetings has brought great appreciation of Abipla in our community, and we hereby thank it for its support, present and future, on behalf of our entire industry”. lar (non-assisted sale)”. The new definition of professional product sale can be consulted in the Anvisa site (www.Anvisa.gov.br/divulga/informes/2009/200109.htm). In addition, Abipla continues to plead permission to use some substances, like hydrofluoric acid, for professional use products in institutions and companies. Presently, this use is allowed in industries only. The purpose of this action is to allow transportation companies and others to wash their automobile fleet using a more effective product, considering that there are professionals trained for this type of product in such environments. Dr. Egon Sudy Chlorine Water President of Aliada Anvisa elaborated a proposal of Resolution to review Ordinance 89/94, referring to Bleach Water, Hypochlorite-based bleach and Hypochlorite-based bleach concentrate. The proposal places bleach water as a tool to fight against dengue mosquito, the aedes aegypti. This benefit can be explained by the manufacturer in the product label. Another gain of the proposal is the power to register the Bleach as disinfectant. The Resolution maintains some rules for the wording so as to use Chlorine Bleach in each situation: products intended for disinfection of water for human consumption and intended for disinfection of water tanks and vegetable and fruit vivariums, for example. In addition, the proposal creates a new category of products, that of concentrated bleaches, which will be sold in the form of sachet, with minimum content of 3.9% chlorine. Unlike chlorine bleaches, these may contain dyes, fragrances and detergents in their composition. The technical regulation of the proposal establishes definitions, general characteristics, active ingredient and coadjutants of allowed formulas, presentations forms, warnings and cares to be mentioned in the labeling of the Chlorine Bleach and Bleach. The warning phrases are another point of improvement of the proposal, containing the wording “In case of ingestion, do not cause vomiting and immediately consult the Intoxication Center or the doctor, taking along the product pack or 69 Assuntos Regulatórios / Meio Ambiente label”. The aim of the Resolution is to offer greater safety to the population, in the guarantee of efficacy as well as management of risk of chlorine-based products. On the 23 of December 2008, Public Inquiry No. 75 was opened, establishing the term of 60 days to submit criticisms and suggestions on the proposal of Resolution for “Chlorine Bleach”, “Hypochlorite-based bleach”. The suggestions for change were sent for Anvisa’s evaluation. The sector awaits publication of Resolution for the necessary measures of adaptation. “ These updates will bring greater safety to the population, in the guarantee of efficacy as well as management of risk of chlorine-based products”, points out Tania Pich, general manager of cleaning products for Anvisa. GHS The management of production, transport and use of cleaning products is a About: Regulatory Affairs “Abipla is a very effective association, especially in regulatory affairs, collaborating in the entire technical part, in understanding of the existing legislations, in addition to always being in contact with Anvisa. Through constant interaction with Mercosur, the entity is up to date on all the last trends of the sector, online and on-time. It is a great support to the associates”. Carla El-Hage Lacerda Regulatory Affairs Manger - Ceras Jonhson Environment Each year, Brazil gets closer to becoming one of the new industrial powers of measure to protect human health and the environment. In this context, the GHS the planet. The search for access to the Brazilian market and growth possibili- (The Globally Harmonized System of Classification and Labeling of Chemicals) ties of the country are the main factors of attraction of companies that, despite was created. the crisis, keep their eyes open on the BRICs (countries that make up the Brazil, Generally, the GHS system defines the hazards of chemical products, creates classification processes that use the data available on chemical products and Russia, India and China block). The preference for developing countries is a sign that executives water on this group of economies for the future. disseminates the hazard information in labels and Material Safety Data Sheet In this scenario, consumption prioritizes the socio-environmental aspects. (MSDS). Its basic objective is to ensure that employers, employees and the public The idea of socially-responsible consumption becomes is increasingly becom- receive suitable, reliable, encompassing and comprehensive information on the ing a practice in companies, homes and supermarket shelves, as explained by hazards of chemical products. the executive director of Abipla, Maria Eugenia Proença Saldanha, during the The system is already being implemented in countries like New Zealand and Japan, according to the Ministry of Labor & Employment. Regulatory bodies and General Meeting of the European Cleaning Product Association, held in May 2008 in Croatia. agencies of many countries already have systems implemented to comply with Maria Eugenia represented the Brazilian industry of cleaning products during every and any objective established by the GHS. These systems are however the event, which had as theme Sustainability, with the participation of over ten not always compatible with the rules of other systems when exporting, obliging countries. The objective of the General Meeting was to unite the best practices companies to take measures to meet various requirements. directed toward preservation of the environment in the global industry of clean- Discussions on the system continue abroad. Therefore, in Brazil, a Work Group ing products, warming up the discussions on effective actions of the industry (GT/GHS) was set up under coordination of the Ministry of Development, Industry in the cares with water, alternative power sources, residue disposal and effluent and Foreign Trade and vice-coordination of the Ministry of Labor and Employ- treatment, recycling, reforestation, among other themes. ment. This group is responsible for evaluating the implementation of the GHS in The best examples among participants are in the European countries, which the country and is made up of 45 institutions, among government representa- ended up encouraging Abipla even more in its plans of implementing in 2009 tives, from various segments of the industry and trade, workers unions, learning a great sustainability program in Brazil. “ We had a very firm perception that and research institutions, and of nongovernmental organizations. sustainability would be the best path for the cleaning product industry in our Attentive to the matter, Abipla conducted in October 2008 a symposium intended for the cleaning product industry, uniting some of the main experts on the country. This world setting of the sector led us to concretize the program”, remarks the director. subject to discuss the impacts of the system on Brazilian cleaning product com- Maria Eugenia emphasized in her presentation in Croatia that the interest of panies. The event represented Abipla’s contribution in this discussion. For 2009, Brazilians in environment increased from 72% in 2004 to 77% in 2006/2007. Abipla intends to define together with its associates the best way of continuing Precisely, one out of every eight Brazilians is concerned in instigating other con- the discussions on this theme. sumers to adopt good practices of sustainable consumption. The data referring 70 to Brazil presented during the event, gathered by the Akatu and Ethos institutes, ferential for companies in winning over more and more demanding consumers. show that 37% of consumers would pay more for sustainable products. “In The limited availability of water, power and other resources was recognized 2005, 36% of consumers encouraged other people to consume products from as a global challenge not only to governments, but also to the private initiative. socially-responsible companies. The following year, this number leapt to 43%”, This awareness grows in a time in which we have reached the limit of use of she emphasizes. natural resources and a real civic revolution is represented by millions of people Challenges worldwide, united in associations and nongovernmental organizations (NGOs), defending environmental protection. Abipla’s presentation in the General Meeting of the European Cleaning Product As- In 2009, Abipla launched the Clean Conscious Movement Program, inspired sociation also discussed the challenges of the industry for the future. The main one, in the latest global trends on the theme, establishing four areas in which it is according to Maria Eugenia, is to lead consumers and companies to understand the possible to improve the environmental profile of the industrial sector it repre- entire concept of sustainability and its benefits, which includes defense of the environ- sents in Brazil: reduction of chemical products in general, reduction of packag- ment, sustaining a fair social and economic growth and culturally accepted. “After all, ing generation, reduction of CO2 emission and optimization of water use. despite having a growing number of industries concerned with the environmental issue, The Brazilian cleaning product industry is actively inserted in the entire pro- we are talking of a universe of 1.7 thousand legally established companies, out of which cess, through the Conscious Cleaning Movement Program, seeking to guaran- 95% are micro, small and medium-sized”, she reminds. Not to mention the immediate tee for the sector management with environmental responsibility and thus pro- challenges to micro and small companies, among which is fulfillment of legislations and mote quality of life of future generations. Further information on the Conscious regulations (sanitary, metrological and environmental). Cleaning Movement Program in Sustainability Special, on page 154. When talking of the consumer concerned with environmental issues, it is not Regulatory Affairs only his purchasing power that attracts companies. It is also his power as opin- About: ion maker and his influence on the image of companies. The so-called “green “Because of our participation in the Abipla Work Groups, we have meetings on the subject environment, in which we discuss issues relating to laws that have emerged, collection of packages in some states such as Rio de Janeiro and Paraná and discussions such as the one about phosphate in detergents. Abipla monitors these changes closely, besides contributing to the unfolding of the associated companies, such as public hearings and the package collection project, like the one being implemented in the state of Rio de Janeiro, providing all guidance needed”. consumers” enforce their rights in a very simple and powerful way: consuming with socio-environmental responsibility. “ This movement is very positive and the industry has all the interest in increasing the number of consumers attentive to sustainability. Thus all of efforts by Abipla and the cleaning product industry in disseminating concepts, solving doubts and leveraging production and consumption of sustainable products”, adds the director. The business based on socially responsible principles does not only fulfill its legal obligations, but goes further. To manufacture products or provide services with environmental awareness for use of natural resources is an important dif- 71 Camilo Nogueira Environment Analyst - Bombril S/A Prioridades Frentes de trabajo: prioridades Durante las últimas tres décadas de actividad, Abipla ha aumentado su representatividad, aportando beneficios importantes enfocando su trabajo en cinco prioridades: el Desarrollo del sector, por medio de la capacitación de la mano de obra nacional, apoyo a las pequeñas y medianas empresas y desarrollo de las exportaciones; la Agenda Tributaria, por medio da elaboración de reclamos para la reducción de los tributos que inciden sobre la industria; el Combate a la Informalidad, por medio de acciones y asociaciones por la legalización del sector; los Temas Reglamentarios – por la interfaz directa con Anvisa, Inmetro y otros órganos del gobierno para ayudar a la industria con relación a restricciones y requisitos legales, recolección de datos, comparación y evaluación de datos científicos; y Medio Ambiente, en las cuestiones de gestión ambiental, residuos sólidos y control de productos peligrosos, lo que refleja una de las grandes preocupaciones de la industria de productos de limpieza. Desarrollo del sector Esencial a la salud y al saneamiento, la industria de productos de limpieza está presentando en los últimos años tasas positivas de crecimiento. El año 2008 fue marcado por una agenda de intenso crecimiento, considerando todos los segmentos del sector, incluyendo las micro, pequeñas y medianas empresas. Una vez más, los resultados superaron al PBI brasileño. Abipla tuvo un papel importante en todas las conquistas del sector, colaborando para el desarrollo de la industria, ampliando contactos internacionales, estableciendo acuerdos estratégicos, trabajando en la reglamentación del sector y capacitando profesionales. La atención a la sustentabilidad orientó todas las acciones de la entidad a lo largo del año, llevando a cada frente de actividad una perspectiva sistémica relacionando aspectos económicos, sociales, culturales y ambientales. Con este objetivo, Abipla buscó defender los intereses legítimos de sus asociados, dirigiéndolos siempre al interés social común. 72 < anu ário abip la> FACTURA COmERCIAL ELECTRóNICA LLEgA AL SECTOR DE SANEANTES A partir del primero de septiembre de 2009, el sector de productos de limpieza pasará por un significativo cambio fiscal con la obligatoriedad de emisión de la CURSO Factura Comercial Electrónica (FC-e), que sustituirá al sistema impreso actual. Se Atentos a este nuevo escenario, sus dificultades y oportunidades, Abipla trata de un documento digital, emitido y almacenado electrónicamente, con la mis- y el Sipla promovieron en el mes de mayo de 2009 el curso «FC-e ión de registrar, para fines fiscales, las operaciones de circulación de mercaderías. Introducción a la Factura Comercial Electrónica Nacional», en asociación El nuevo documento sustituye a la Factura Comercial Impresa en papel tradi- con GS1 Brasil. El curso tuvo 25 participantes, entre profesionales de cionalmente utilizada y su validez jurídica está garantida por la firma digital del las áreas fiscal, tributaria, logística y de tecnología de las empresas de remitente. A partir de la generación de la FC-e, la Secretaría de Hacienda podrá productos de limpieza que buscaban conocimientos sobre el proyecto monitorear todas las etapas del proceso de circulación de mercaderías, por FC-e. El programa incluyó los siguientes temas: Historia del Proyecto medio del uso de los archivos electrónicos, proporcionando mayor rapidez y SPED (Sistema Público de Escrituración Digital), Definición y Concep- seguridad a la fiscalización. La autorización de emisión del documento fiscal tos de la FC-e (Ciclo operativo; Consideraciones técnicas y fiscales: pasa a ser automática y ejecutada para cada FC-e. cancelación, política de contingencia, obligaciones secundarias, etc. y La empresa emisora generará un archivo electrónico con las informaciones fis- Beneficios), Cambios generados por la FC-e, Qué hacer para entrar, cales de la operación comercial, por medio de software desarrollado o adquirido Desafíos del Proyecto FC-e para las Organizaciones y Escenario de la por el contribuyente o puesto a disposición por la Administración Tributaria. En el FC-e para el B2B. Estado de São Paulo, la Secretaria de Hacienda puso a disposición un programa emisor de la Nota Fiscal Electrónica. CApACITACIóN DEL pERSONAL Entre los grandes desafíos de países emergentes económicamente, como InformacIones detalladas sobre el nuevo sIstema pueden obtenerse en la págIna web (www.nfe.fazenda.gov.br). Brasil, está la calificación de la mano de obra, que ofrece sustento a su desarrollo. La capacitación del personal puede definirse como un proceso perma- Este archivo electrónico será transmitido por Internet a la Secretaria de Hacienda, que hará una previa validación del material y devolverá un código de recibo nente y deliberado de aprendizaje, con el propósito de contribuir al desarrollo de capacidades individuales e institucionales. (Autorización de Uso), sin el cual no podrá hacerse el tránsito de las mercaderías. Por esto, la capacitación del personal está entre las prioridades de Abipla El archivo será también transmitido a Hacienda Federal de Brasil, que tendrá todos los años, con el objetivo de buscar para la industria la modernización de un repositorio nacional de todas las Facturas Comerciales Electrónicas emitidas. la producción, la adopción de buenas prácticas de fabricación, el conocimiento Para emitir la FC-e, las empresas deberán completar algunos requisitos: tener y adecuación a la legislación actual y generación de nuevos puestos de trabajo. acceso a Internet; solicitar acreditación de persona jurídica como emisora de FC-e «Además del desarrollo sustentable del sector como un todo, la capacitación en la Secretaría de Hacienda responsable por la localidad del establecimiento; del personal se traduce en la mejora de la competitividad y en el aumento del poseer certificación digital; adaptar su sistema de facturación utilizando el «Emi- lucro», recuerda Luiz Carlos Dutra, presidente de Abipla. sor de FC-e» brindado gratuitamente por la Hacienda de São Paulo (SEFAZ/SP); En 2008, Abipla inició una asociación con el Grupo Racine, que desde comprobar los sistemas en ambiente de homologación en todas las Secretarías de 1990 actúa en la prestación de servicios de mejoramiento del personal y em- Hacienda en que se desee emitir la FC-e y obtener autorización de la Secretaria de presarial. El primer resultado de esta asociación es el curso de Posgraduación Hacienda para emisión de la factura en ambiente de producción. (Lato Sensu): Gestión, Tecnología y Desarrollo de Productos Domisanitarios, La directora ejecutiva de Abipla, Maria Eugenia Proença Saldanha, recuerda que con 490 horas de duración. la medida no solo contribuye para la reducción de la burocracia y la evasión fiscal, El curso está dirigido al personal de la industria y de toda la cadena productiva sino que también genera economía para las empresas, además de beneficios ambi- que deseen profundizar conocimientos sobre las tecnologías, sistemas y recursos entales. «Podemos evaluar a la FC-e como una acción sustentable, considerando que utilizados en el desarrollo, producción y calidad de los saneantes. Su objetivo es of- genera una reducción de impresión y adquisición de papel, impacto positivo al medio recer al alumno herramientas para la mejora de su desempeño en la conducción de ambiente, además de ser un medio eficiente y seguro de transacciones comerciales». procesos y personas y en la gestión de proyectos en la industria de domisanitarios. 73 prioridadEs La idea es capacitar técnicamente al empleado para el acompañamiento En 2008, Abipla realizó también una serie de cursos y charlas con vistas al de las innovaciones tecnológicas en sus aplicaciones y para el entendimiento perfeccionamiento profesional: Legislación Sanitaria y Código de Defensa del de la operación de la industria domisanitaria, proporcionando mayor cono- Consumidor; Buenas Prácticas de Fabricación y Control de Productos Sane- cimiento de la realidad del segmento y del mercado. antes; Registro y Notificación de Productos Saneantes; Rotulado de Productos «Además del conocimiento técnico actualizado, que todos los alumnos buscan en el curso, el programa ofrece un excelente intercambio de experiencias Saneantes; Simposio El GHS y el Sector de Saneantes y Conferencia sobre Legislación Ambiental para el Sector de Saneantes. entre los participantes, que ya actúan en el sector y enriquecen el contenido Para el 2º semestre de 2009, Abipla se ha empeñado en la continuidad de las aulas con informaciones y consejos prácticos relacionadas a los temas de los cursos. La Posgraduación (Lato Sensu): Gestión, Tecnología y Desar- de las clases», valora el alumno Luis Fernando Machado, director técnico de rollo de Productos Domisanitarios y el Curso Intensivo Desarrollo de Productos Isopoly, empresa de desarrollo de productos y soluciones químicas. Domisanitarios abrirán nuevos grupos, con el objetivo de ampliar cada vez más Para Ailton Guimarães da Costa, alumno que representa la empresa Ceras Johnson Ltda, el cronograma de clases fue muy bien elaborado, permitiendo el desplazamiento de personas de todo Brasil. «Esto hizo al curso muy atrayente también por la diversidad de experiencias de los alumnos junto a los aspectos regionales de cada uno. El curso está cumpliendo plenamente mi expectativa de retomar a la vida académica, conocer nuevas tecnologías, nuevas líneas de productos y tener una visión universal de gestión y tecnología, además de la cultura interna de la empresa en la que trabajo». En total, son veinte alumnos que ya actúan en empresas del sector. Para complementar las clases, representantes de órganos gubernamentales constantemente brindan charlas a los alumnos. «Esta diversidad en el aula genera una sinergia interesante para el desarrollo sustentable», observa Maria Eugenia. Además de la posgraduación, Racine y Abipla realizan el curso intensivo Desarrollo de Productos Domisanitarios, con 132 horas de duración. Se trata de una especialización enfocada en el lanzamiento de nuevos productos, desde su concepción, materias primas utilizadas y procesos que garanticen el mejor costo/beneficio, hasta el cumplimiento a la legislación vigente. Su público objetivo está compuesto por empleados, académicos y emprendedores que actúan o desean actuar en este nicho de mercado, buscando una visión mercadológica, además de conocimientos teóricos y prácticos sobre el desarrollo de formulaciones de productos domisanitarios. «El curso trae excelentes oportunidades de aprendizaje teórico y práctico, con óptimos docentes y un gran soporte de Racine. Además, el intercambio de informaciones entre los compañeros de grupo complementa todo el proceso», define Ivi Barbosa, alumna del curso y química de Idealax, empresa con más de 20 años de actividad en la fabricación de productos de limpieza doméstica. la formación de los profesionales del sector. ExpORTACIONES ENFOCADAS EN LAS mICRO pEqUEÑAS Y mEDIANAS EmpRESAS Caracterizada por la gran necesidad de capacitación técnica y de gestión, respeto a la legislación y al medio ambiente, la industria de productos de limpieza está formada en su mayoría por Micro, Pequeñas & Medianas Empresas. Por esto, Abipla dirige sus atenciones a esta franja de mercado, desarrollando acciones que beneficien a empresarios y estimulen el crecimiento del sector. Dentro de los objetivos trazados para 2008, el incentivo a la exportación de los productos de limpieza de las pequeñas y medianas empresas nacionales logró destacarse en diversas iniciativas del Proyecto CleanTech Brasil, promocionado por Asociación Brasileña de las Industrias de Productos de Limpieza y Afines (Abipla), en asociación con Agencia Brasileña de Promoción de Exportaciones e Inversiones (Apex-Brasil). Las empresas participantes del Proyecto CleanTech Brasil tuvieron la oportunidad de exponer los productos de limpieza nacionales en eventos que sobrepasaron la visita de 45 mil empresarios de países de América Latina, América Central, Caribe, América del Norte, Europa, Asia y Medio Oriente. Entre los diferenciales de los productos brasileños expuestos están el uso de componentes y fragancias con vínculos naturales relacionados a la biodiversidad brasileña, adecuación de los productos a los hábitos de consumo de la población local, desarrollo de nuevos formatos y fórmulas para garantizar la salud y el bienestar de los consumidores, además de la practicidad a precios competitivos. El proyecto facilitó la visita de representantes de la industria brasileña de productos de limpieza a países como Panamá, Chile y Emiratos Árabes, donde las empresas participaron de ferias, misiones empresariales y encuentros con empresarios locales. En mayo de 2008, una Ronda de Negocios trajo a São Paulo empresarios panameños, cubanos, árabes, chilenos, hindúes y holandeses para conocer los productos de las empresas nacionales. Integrantes del Proyecto participaron en octubre de una misión comercial 74 <anuário abipla> seguida de una Ronda de Negocios en Angola. En noviembre, los empresarios momento más adecuado para el sector, a causa de la crisis internacional que participaron de la Feria Internacional de La Habana (FIHAV), Cuba, también afectó sustancialmente el mercado mundial de productos. seguida de una Ronda de Negocios con empresarios locales. Estos dos países fueron elegidos por su inmenso potencial de negocios con Brasil en función de la escasez de productos nacionales, en el caso de Angola debido a la guerra Agenda Tributaria sobre: Desarrollo civil y en el caso de Cuba debido al cierre del mercado por razones políticas. del sector El proyecto encabezó estudios de mercado en los Países Andinos (Chile, «La actuación de Abipla ha sido fundamental en la representación de nues- Colombia, Perú y Venezuela), de los Países Árabes (Dubái, Egipto y Siria) y de tra empresa ante Anvisa y otros órganos gubernamentales y Reglamentarios. los Países Africanos (Sudáfrica, Angola y Mozambique). Para garantizar el me- Después de asociarse a Abipla, por medio de las orientaciones técnicas y jor aprovechamiento de las acciones en cada mercado objetivo, el equipo del participación en los Grupos de Trabajo de la Entidad, Sandet evolucionó mucho Proyecto CleanTech Brasil realizó aproximaciones de la oferta con la demanda, desde el punto de vista de las buenas prácticas, cumplimiento de la legislación acción bautizada de matchmaking, colocando frente a frente «vendedores na- reglamentaria vigente, además de profundizar su actuación en la gestión ambi- cionales» y «compradores internacionales». Todas estas acciones sumaron más ental». Además, la lucha contra la informalidad es la única forma de acabar con de U$S 5,2 millones de incremento a las exportaciones del sector en 2009). la competencia desleal en el sector y disminuir los riesgos para los usuarios de Las exportaciones de productos de limpieza totalizaron cerca de U$S 298 saneantes y la actuación de Abipla en ese sentido ha sido ejemplar. millones en 2008, registrando un crecimiento del 10% comparado con 2007. Abipla, en concordancia con Apex-Brasil, suspendió la ejecución del proyecto en 2009, para la readecuación a las nuevas condiciones globales en el 75 Fernando Lucas Director de Sandet Automotriz Industriales de Limpieza aGEnda tributária La actuación de Abipla ha sido cada vez más intensa en las cuestiones tributarias, con el objetivo de reducir alícuotas y generar mayor competitividad para el sector, especialmente en este periodo de crisis global. Su misión es contribuir para la construcción de una tributación más justa, de ahí el empeño en 2008 por la reducción de las alícuotas, de los impuestos que inciden sobre la importación y sobre los productos industrializados, además del intenso trabajo realizado a partir de la implementación del régimen de Sustitución Tributaria. El Impuesto sobre Circulación de Mercaderías y Servicios (ICMS) es uno de los impuestos más onerosos para la industria de saneantes. El principal estado consumidor de la Unión, São Paulo, incluyó a principio de 2008 varios sectores, incluso productos de limpieza, en la sistemática de Sustitución Tributaria, régimen previsto en la Constitución Federal, que tuvo sus efectos sentidos a partir de marzo de 2008. La idea era simplificar los mecanismos de recaudación y fiscalización. En Brasil, la Sustitución Tributaria que se utiliza es la llamada «sustitución hacia adelante», en la cual se atribuye al fabricante, o al importador, la condición de contribuyente sustituto de los adquirentes de sus productos. La sustitución es abonada por el contribuyente sustituto y luego depositada al gobierno. ENTIENDA qUé ES SUSTITUCIóN TRIbUTARIA La Sustitución Tributaria está prevista en la Constitución Federal y fue estipulada para Productos de Limpieza por el Decreto Nº 52.804/07. Se trata del régimen por el cual la responsabilidad por el Impuesto sobre Circulación de Mercaderías y Servicios (ICMS) correspondiente con relación a las operaciones o prestaciones de servicios se atribuye a otro contribuyente. En una cadena productiva, la sustitución tributaria consiste en atribuir al productor la responsabilidad, como sustituto tributario, por el pago del impuesto que debería pagar el minorista, aún antes de la venta al consumidor. Su objetivo es facilitar y hacer más eficiente la recaudación del ICMS, considerándose que la cadena económica está compuesta por sucesivas operaciones relacionadas a la circulación de mercaderías. A partir de la implementación del régimen, solo en la primera de ellas queda el contribuyente obligado a efectuar el pago por todas las operaciones posteriores, lo que hace al control de la fiscalización más simple y eficaz. La principal característica de este sistema tributario es la retención del impuesto directo en la fuente de su abastecimiento, sea por el industrial, fabricante o importador que comercializa los productos previstos en la legislación ENTIENDA qUé ES IvA Y mvA de cada Estado de la Federación sujeto a este tipo de régimen. De esta forma, El Índice de Valor Agregado Sectorial (IVA) es determinado para todo para que se pueda cobrar de forma anticipada el impuesto sobre un hecho el sector con base en el promedio ponderado de los precios normal- tributable aún no ocurrido, es necesario que se presuma un valor sobre el cual mente practicados en el mercado al consumidor final, calculado por será hecha la cobranza del impuesto, el IVA (Índice de Valor Agregado). relevamiento de precios, también por muestreo. Este índice puede ser Como representante del sector, Abipla solicitó un estudio para determinar establecido por la Secretaria de Hacienda o por entidades represen- porcentajes, que fueran del 12 al 78%, según la categoría de cada producto tativas del sector. El IVA-ST para el sector de limpieza fue establecido en una primera lista divulgada. Para otra lista a dicional de productos lanzada por la SEFAZ-SP, para 2009, en el 125,62%. (Resolución Cat 16/09). posteriormente, el IVA exigido por la Secretaria de Hacienda del Estado de La Margen de Valor Agregado (MVA) es determinado por grupos de São Paulo (SEFAZ/SP) era del 125,62%, pero el estudio solicitado por Abipla productos, con base en los precios usualmente practicados en el mer- apuntó un promedio del 48,32%. cado. En el caso de Abipla, el MVA se obtuvo por medio de investig- Según Angélica Calixto, consultora de Abipla para las cuestiones tributarias, ación de mercado realizada por la Fundación Getúlio Vargas (FGV) y la la correcta fundamentación económica de las MVA’S, que son determinadas Fundación Instituto de Pesquisas Económicas (FIPE) en los comercios por la diferencia entre el precio en la industria y el precio minorista, impidió minoristas, en estudios realizados entre 2008 y 2009. El porcentaje que el sector fuese otra vez más sobrecargado en su carga tributaria. «Como de MVA se obtiene por la diferencia entre el precio de venta al com- resultado, las MVA’s obtenidas por Abipla, sean por producto o promedio, ercio minorista y el precio en la industria. Esos márgenes, después de reflejan la realidad del sector y fueron adoptadas por la SEFAZ/SP”, resalta. analizados por la Secretaría de Hacienda, fueron adoptados por el fisco estadual como indicativos del real margen practicada por el sector hasta el consumidor final. 76 <anuário abipla> Vea cómo se hizo el cálculo del MVA productos de limpieza para la salud e higiene de la población, lo que ha pre- Abipla se propone sugerir porcentajes de márgenes para la Sustitución Tributaria en base a estudios desarrollados por institutos de investigación. La Resolución CAT (Coordinación de la Administración Tributaria) Nº 26, del 18 de marzo de 2008, estableció el IVA para productos de limpieza, de acuerdo con el estudio hecho por la Fundación Getúlio Vargas y presentado por Abipla a la Secretaría de Hacienda del Estado de São Paulo. Vea detalles en la página 37. En octubre de 2008, se publicó el Decreto 53.511, incluyendo algunos ítems más de productos de limpieza en el régimen de Sustitución Tributaria. Publicada en enero de 2009, la CAT N° 16 estableció el IVA –ST del 125,62% para estos productos de limpieza. Nuevamente, Abipla comenzó una negociación con la Secretaría con el objetivo de sugerir márgenes basados en el estudio anterior para la lista de productos adicionales, con cálculo hecho a partir de un promedio de todos los productos anteriormente estudiados. Los márgenes para todos ellos pasó a ser del 48,32%, porcentaje establecido en la CAT N° 45. Vea detalles en la página 38. Estos nuevos porcentajes estipulados tendrán validez entre el 1º de marzo y el 30 de junio de 2009. Por eso, Abipla cerró contrato con FIPE /USP para la elaboración de los nuevos cálculos de los márgenes para todos los productos, que fueron presentados a la Secretaría de Hacienda en mayo de 2009. Este movimiento del sector también se está desarrollando en otros estados brasileños y Abipla ha trabajado para establecer condiciones operativas adecuadas a todos. sentado resultados positivos en los últimos años. En conclusión, la carga tributaria en Brasil absorbe porcentajes altísimos del PBI en tasas, contribuciones e impuestos, representando una desventaja en la competencia con los demás países emergentes y no siempre es posible determinar en detalles los límites que el paquete tributario representa en la rutina de las empresas brasileñas. «Bases más modernas de tributación harán a Brasil mucho más competitivo en el escenario globalizado, lo que es fundamental para la atracción de inversiones, sobre todo por las limitaciones que la actual crisis financiera impone», concluye Maria Eugenia. Importación de Materias primas Otra actuación importante de la asociación en 2008 resultó en la reducción de impuestos de importación de algunas materias primas utilizadas en la fabricación de jabón en polvo y jabón en pan, del 10% para el 2%. De acuerdo con la Nomenclatura Común del Mercosur (NCM), esta reducción alcanzó los siguientes insumos: Aceite de Palma en bruto y Aceite de Palma refinado, utilizados para la fabricación de jabones en barra; Tripolifosfato de Sodio, Sulfato de Sodio y Barrilla, utilizados para la fabricación de jabón en polvo. «Con este resultado, el sector economizará U$S 35 millones en un periodo de 12 meses», destaca Luiz Carlos Dutra, presidente de Abipla. IPI La reducción del IPI (Impuesto sobre Productos Industrializados) continúa entre los principales reclamos de Abipla a causa de la esencialidad de los pro- Rondas de Negociación La brutal carga fiscal, la alta tributación de las inversiones productivas y los intereses acaban por frenar una parte de la actividad empresarial, lo que resulta también en el aumento de la informalidad en el sector. Además del incumplimiento del consumidor y posibilitar una competencia justa y leal, la reducción en los impuestos contribuye también con el combate a la venta clandestina de productos ilegales, ya que su impacto genera reducción en las diferencias de precios entre las mercaderías formales y los productos clandestinos. ductos de limpieza. La meta es bajar cada vez más las tasas de IPI y alcanzar el cero por ciento para todo el sector, en especial para los desinfectantes. «Se trata de un impuesto selectivo, por eso el gobierno puede excluir productos esenciales. De ahí nuestro trabajo constante de concientización de las autoridades gubernamentales para reducirlas al máximo, especialmente en algunos ítems fundamentales para la salud de la población», aclara Maria Eugenia. SOBRE: Incluído en la sustitución tributaria desde abril de 2008, el sector de limpieza está pasando por constantes rondas de negociaciones entre la Asociación, la Secretaría de Hacienda del Estado de São Paulo, los fabricantes y los minoristas. Además de SP, Abipla ha trabajado junto a otras Secretarías Estaduales de Hacienda que están implementando la ST con el objetivo de que se establezcan MVAs adecuadas, que no inviabilicen al sector, una vez que la tributación ya comprobó tener influencia directa en la composición de precios de los productos. Este empeño de la Asociación tiene como principal objetivo las autoridades gubernamentales, en el sentido de concientizarlas sobre la esencialidad de los 77 Agenda Tributaria «El asesoramiento de Abipla ha sido extremadamente útil, especialmente en la cuestión de Sustitución Tributaria Paulista. El mercado de productos institucionales, donde se inserta Signa, tienen particularidades y especificidades que merecieron toda la atención de la asociación en el periodo de cambios en la forma de pagos tributarios. Durante el año 2008, se realizaron diversos cuestionamientos, ponderaciones y estudios sobre el tema, para establecer IVAs que correspondiesen a la realidad de las empresas». Alfredo Bernardi Socio director - Signa Industrial Ltda. Combate à Informalidade Combate a la informalidad El aliento de la crisis norteamericana, que se esparce en efecto dominó relación a la ilegalidad de productos de limpieza, por medio de una línea 0800 por los cinco continentes, trae a la superficie preocupaciones en todos los disponible para los telespectadores. Son frecuentes las preguntas sobre como sectores de la economía. Mientras que las bolsas del mundo todo oscilan a la identificar productos de limpieza clandestinos. Para el público en general, no suerte de las ventas de bancos, quiebra de empresas y despidos en masa, el hay claridad sobre las informaciones básicas de un producto de limpieza: rótu- sector productivo trata de hacer de las amenazas nuevas oportunidades. En lo conteniendo el nombre del fabricante o importador, con dirección completa, los hogares, las dueñas de casa que ven los desdoblamientos de la crisis por la teléfono y nombre del técnico responsable por el producto; notificación de televisión, asustadas por el fantasma del desempleo, tratan de hacer su parte Anvisa o número del registro del producto en el Ministerio de Salud; avisos en la economía doméstica. sobre peligros e informaciones de primeros auxilios y el número de teléfono En este contexto se inserta la importancia de la información sobre la clan- del Servicio de Atención al Consumidor del fabricante. destinidad de los productos de limpieza, ante la creciente disputa entre los Por medio de esta línea 0800 se concluye que aún hay mucha desinfor- fabricantes formales y los clandestinos. La esencialidad de los saneantes, di- mación por parte de las personas. «Hay cuestiones sobre reaprovechamiento rectamente relacionados al bienestar y a la calidad de vida del consumidor, de tambores, producción de envases sin autorización de los fabricantes, frac- no permite cortes drásticos, pero ofrece margen para reducciones de gasto cionamiento de productos y hasta solicitudes de recetas para la fabricación que pueden colocar en riesgo la salud pública. Los famosos camioncitos que ofrecen productos de limpieza clandestinos por las esquinas, así como también los productos hechos en fondos de patios y vendidos en casas de limpieza se traducen en enemigos públicos para la salud de la población. de productos de limpieza, lo que muestra la necesidad de la diseminación de informaciones de calidad sobre el tema», comenta Maria Eugenia. Bajo costo De forma general, estas empresas clandestinas no cumplen las normas El arma más eficaz pasa a ser la información. De ahí la preocupación de Abi- sanitarias y pueden utilizar material de pésima calidad, sin control riguroso, pla con la difusión del combate a la clandestinidad, por medio de la asociación ofreciendo productos por medio de ventas directas a domicilio y en pequeños con TV Globo y el Fórum Nacional Contra la Piratería y la Ilegalidad, una socie- establecimientos comerciales. Entre los principales factores de la expansión del dad civil que congrega los más importantes sectores de la economía nacional mercado informal está el bajo costo unitario y la simplicidad de la tecnología en el combate a la falsificación de productos. En el aire desde 2007 y titulada empleada en la fabricación de los productos, además de la dificultad de una Cidadania a gente vê por Aqui (Ciudadanía, nosotros la vemos así), la campaña fiscalización efectiva en el sector. en 2008 contó con seis nuevas películas sobre los más diversos sectores, Normalmente, esta actividad es ejercida por empresas ilícitas, en las cuales emitidos en la TV Globo, alertando sobre los riesgos de los productos ilícitos. los productos pueden contener altos porcentajes de agua en las formulaciones En el sector de productos de limpieza, el comercial presenta el slogan «Com y escasas concentraciones del principio activo, debilitando su acción saniti- produto pirata, não tem mágica! (Con producto pirata, ¡no hay magia!)». En zante. Además, en general, la fabricación del material no cumple con las nor- la primera emisión de la película, se constató un gran desconocimiento con mas sanitarias y de seguridad. 78 < anu ário abip la> Con bajos precios a causa del no pago de impuestos, este comercio aparentemente inofensivo atrae a los consumidores y domina altos porcentajes del mercado. La baja calidad de los productos clandestinos explica la diferencia de precios con relación a los cobrados por la industria, ya que las Ante un escenario de crisis económica, el mercado informal se presenta formulaciones de estos productos muchas veces están por debajo de las como una opción a las dueñas de casa, atraídas por algunos reales econo- especificaciones recomendadas y los envases reutilizados no están debida- mizados en cada unidad de producto, que pueden multiplicarse en gastos mente limpios y descontaminados. en remedios y tratamientos de salud. Además, las personas que adquieren Por lo tanto, no hay como certificar que tales productos cumplen eficientemente su función de higienizar, limpiar y matar bacterias que transmiten enfermedades, ya que sus formulaciones no poseen ingredientes propios para esto productos falsificados no ven que están financiando actividades del crimen organizado, perjudicando al estado, a las empresas y a sí mismas. La piratería causa desvío de impuestos y disminución de la recaudación tributaria, aumento de las tasas de desempleo y subempleo, disminución de o, cuando los poseen, no están en cantidades suficientes. Los saneantes clandestinos son vendidos por ambulantes en camiones, recursos destinados a investigación y desarrollo, además de ser una amenaza carros y de puerta en puerta. Pero también pueden encontrarse el locales, a la salud y seguridad de la población. Se estima hoy que la industria de que revenden productos y artículos para limpieza en general. Estas pequeñas productos de limpieza pierde en facturación R$ 650 millones. Con esto, el empresas no tienen ninguna preocupación con el consumidor. Como regla, gobierno deja de recaudar más de R$ 300 millones en impuestos que podrían productos clandestinos no contienen rótulos. ser invertidos en la salud pública y educación. De acuerdo con Abipla, la actividad de los fabricantes clandestinos, además OLORCITO DE LImpIEzA Intoxicaciones causadas por la ingestión del material de limpieza representan un gran punto de atención debido a que los productos se venden en envases reutilizados de gaseosas, agua y hasta de productos de limpieza. En su mayoría, se venden en botellas PET, lo que representa un fuerte atractivo de no hacer parte de los resultados positivos del sector de limpieza, grava el área pública, ya que «empresas clandestinas» dejan de pagar sus impuestos. «El tema involucra seguridad pública, empleo, impuestos y provoca enormes daños a los países en desarrollo», recuerda Luiz Carlos Dutra. a los niños. Coloridos, con olor agradable y almacenado en botellas de gaseosas, los productos piratas en muchos casos acaban siendo ingeridos por chicos de todas las edades. EN bRASIL Y EN EL mUNDO Uno de los grandes problemas de los casos de intoxicación por produc- En todo el mundo, la piratería mueve cerca de U$S 522 mil millones, contra tos clandestinos es la dificultad que los médicos tienen para prescribir el U$S 360 mil millones movidos por el narcotráfico. En Brasil, el estimado del tratamiento más adecuado, ya que estos productos no presentan rótulos o Sindicato Nacional de los Auditores Fiscales de Hacienda Federal (Unafisco) descripción de su fórmula química. es que, por año, R$ 30 mil millones dejan de ser recaudados en impuestos. La propia Anvisa alerta sobre los riesgos de comprar productos de limp- Datos de la Universidad de Campinas (Unicamp) indican que dos millones ieza sin registro, que pueden causar alergias, intoxicaciones, quemaduras, de puestos de trabajo dejan de ser creados en el mercado formal, debido problemas respiratorios, irritaciones, magulladuras y hasta la muerte de a la práctica del comercio ilegal. personas y animales. Las aprensiones en territorio nacional sobrepasan la marca de mil millones de reales, según estudio realizado por el IBOPE en 2008 y divulgado en el portal del Fórum Nacional Contra la Piratería. También de acuerdo con este estudio, considerando solo siete sectores de la economía, Brasil pierde R$18,6 mil millones en impuestos por causa de la piratería. 79 Combate à Informalidade Entrevista Dr. Sérgio: Los productos de limpieza formales pasan por innumerables pruebas según la reglamentación de Anvisa, garantizando un estudio profundo Especialista alerta sobre el peligro de los de cada dosis y finalidad de uso, para exponer al consumidor al menor riesgo clandestinos El médico pediatra y toxicólogo Dr. Sérgio Graff, ex presidente de la Sociedad Brasileña de Toxicología, se encuentra todos los días con casos de intoxicación por productos de limpieza clandestinos. Los chicos de hasta cinco años son las principales víctimas de ingestión de los productos que, sin rótulos, no informan sus componentes, dificultando la atención médica. Posgraduado y con maestría en toxicología, el especialista decidió concentrar toda su experiencia práctica en la formación de un Servicio de Atención Médica a Reacciones Adversas e Intoxicaciones, que atiende los SACs de las empresas de productos domisanitarios, cosméticos y medicamentos. El objetivo es dar las primeras orientaciones en casos de intoxicación, aconsejar sobre la utilización adecuada de los productos desde el punto de vista de salud, además de intercambiar ideas con los médicos que están atendiendo los casos de intoxicación. ¿Cuáles son los principales riesgos de los productos de limpieza clandestinos para la salud pública? Dr. Sérgio: El principal riesgo es no saber cuál es su composición. Estos productos pueden contener materias primas no autorizadas para ese uso, imponiendo riesgos innecesarios o exagerados al consumidor. Además, los productos clandestinos pueden presentar una toxicidad inaceptable, generando perjuicios a la salud. Otro punto importante es la posibilidad de contaminación en el proceso informal de fabricación de estos productos, que puede incluir desde hongos y bacterias, hasta metales pesados y solventes. El envase también debe tenerse en cuenta en este análisis, ya que los productos informales son envasados en botellas reutilizadas, que muy probablemente no fueron desinfectadas, aumentando el riesgo de contaminación de su contenido. ¿Cómo se puede diferenciar una sustancia tóxica de otra atóxica? Dr. Sérgio: Nada en la naturaleza es atóxico. Todo dependerá de la concentración y del tipo de uso que se hace de cada sustancia. Un ejemplo claro de esto es el veneno más potente que existe: la toxina botulínica, aquella que puede surgir en productos en conserva, como el palmito. Esta toxina puede matar, pero si se utiliza de manera controlada es la adecuada, representa una revolución en la estética, el Botox®. Esto significa que tanto la dosis como el modo de utilización de cada sustancia permiten la seguridad de uso de los productos. ¿Esto significa que la composición de los productos de limpieza formales es más segura? posible. El objetivo de las investigaciones y de toda la legislación existente es ofrecer eficacia del producto y seguridad al consumidor. Mientras tanto, es preciso que este consumidor también esté atento al rótulo y mantenga a los productos siempre fuera del alcance de los niños. ¿Y en cuanto a la mezcla de productos, práctica relativamente común entre las dueñas de casa? Dr. Sérgio: No es aconsejable hacer ningún tipo de mezcla de productos de limpieza. Si un fabricante llega a gastar miles de dólares para desarrollar una nueva fórmula, ¿cuál es la posibilidad de hacer una fórmula mejor en casa? una práctica común en el pasado era mezclar lavandina con amoníaco, para limpiar el baño. El amoníaco y el cloro son sustancias incompatibles que, mezcladas, liberan un gas llamado Cloramina. Esta sustancia tiene casi el mismo efecto del gas lacrimógeno, pudiendo ocasionar diversos problemas respiratorios. ¿La concentración de las sustancias químicas utilizadas en los productos informales es diferente? Dr. Sérgio: No hay como comprobar exactamente la diferencia de composición, ya que los productos clandestinos no presentan rótulo. Lo que hemos comprobado en la práctica, a partir de casos de intoxicación, es que la concentración de algunas sustancias en los productos informales puede ser mayor. En el caso de la lavandina, por ejemplo, la concentración de cloro y alcalinidad elevadas, que aumentan el poder de blanqueo, pueden no solo disminuir la durabilidad de la ropa, sino también causar perjuicios infinitamente mayores en el caso de ingestión. ¿Cuál es la importancia del rótulo en los productos de limpieza? Dr. Sérgio: El rótulo trae todos los componentes y dosis utilizadas en la formulación del producto, explica la forma adecuada de uso, aclara las telas y materiales que no deben ser expuestos a ese producto, restringe la utilización por embarazadas cuando es necesario, alerta sobre la importancia de mantener el producto lejos del alcance de niños, entre otras informaciones importantes. Además, el rótulo presenta el nombre del químico responsable por la formulación, dirección y teléfono de la empresa fabricante y el contacto del SAC, para el caso de dudas o eventuales problemas relacionados al producto. ¿Qué hacer en un caso de intoxicación? ¿Cuáles son los primeros síntomas? Dr. Sérgio: No hay como relatar los primeros sintomas. Esto varía mucho de persona a persona y también según el producto. De manera general, no se 80 <anuário abipla> Conozca algunas dudas recurrentes de los telespectadores, detectadas por medio de la línea 0800: debe provocar vómito, ni consumir agua en el caso de ingestión. Lo mejor para hacer es buscar la atención médica más inmediata, llevando siempre el rótulo del producto consumido con el teléfono de emergencia del fabricante. Esta, marcar QUEJA CONTRA LA PIRATERÍA en verdad, es la gran dificultad de los productos clandestinos, ya que no hay 0800 771 3627 información sobre componentes ni atención del fabricante. ¿Cuáles son las vías de exposición más frecuentes a la intoxicación? ¿Hay medidas que se puedan tomar antes de buscar atención médica? considerados falsificados y pueden hacer mal a la salud? ¿Cómo Dr. Sérgio: La vía más frecuente en niños es la ingestión. En adultos es la R.: Los productos vendidos en las calles inspiran cuidados redoblados por vía dérmica, la ocular y, por último, la inhalación. En el caso de la vía dérmica, causa de su ilegalidad. Es posible identificarlos fácilmente ya que, por lo gen- es importante lavar con agua abundante y buscar un servicio de toxicología. eral, tiene colores bonitos y atractivos y acostumbran ser presentados en envase En el caso de contacto con los ojos, lavar también es importante y no esperar reaprovechadas de gaseosas, jugos e incluso hasta de productos de limpieza los síntomas para buscar al oftalmólogo. Lo más importante es tener en mente formales, pero sin rótulo. Se trata de un tipo de producto que no ofrece seguridad que, en casos de intoxicación, nada sustituye la atención médica. de utilización, por no contener ninguna información sobre su formulación. En caso ¿Qué hacer para proteger a niños de intoxicación por productos de limpieza? de intoxicación por contacto con la piel, ojos o ingestión accidental, no hay como Dr. Sérgio: La primera cosa es no dejarlos disponibles. Los productos de ¿Estos productos poseen el mismo poder de limpieza que los pro- limpieza deben estar en armarios altos, de difícil acceso. Además, es impor- ¿Por qué los productos vendidos en camiones por las calles son identificarlos? orientar la atención médica sobre la procedencia del producto. ductos formales? tante enseñarles a los niños a partir de una edad que ya sean capaces de en- R.: Nunca es posible asegurar la eficacia de un producto informal, justamente tender. Es natural de los niños tener un comportamiento en sus juegos de imitar por no contener informaciones sobre su formulación. El producto irregular puede a la madre, al padre, a la empleada... por eso ellos querrán usar los productos no contener los niveles necesarios de sustancia activa y la principal consecuencia de limpieza. Nunca es muy temprano para empezar a explicarles. de esto es la ineficacia para matar bacterias y hongos, causantes de enferme- ¿Entre los registros de intoxicación hay casos fatales? dades. Solo es posible asegurar la eficiencia de un producto de limpieza cuando Dr. Sérgio: Son raros, felizmente. En general el desenlace es benigno, pero este es evaluado por el Ministerio de Salud, por medio de la Agencia Nacional de las complicaciones pueden darse a partir de la historia de cada paciente. La Vigilancia Sanitaria. Todos los productos formales contienen en su rótulo registros inhalación de un producto por una persona con tendencia a problemas respi- de Anvisa. ratorios puede agravar su estado de salud. Cuando se ingieren, inhalan o en contacto inadecuado con la piel y ojos, los productos pueden ser desencadenadores o agravantes de enfermedades. De ahí la importancia de la atención ¿Hay alguna receta para la producción casera de productos de limpieza? R.: No hay receta para la producción casera de productos de limpieza. Esta práctica es ilegal. Lo que existe son normas y reglamentaciones que deben médica lo más rápidamente posible. 81 Combate à Informalidade / Assuntos Regulatórios ser obedecidas para garantizar la formalidad del producto y la seguridad del consumidor. Es fundamental que la empresa tenga un profesional responsable por la formulación de los productos de acuerdo con las reglamentaciones de Anvisa. Además, es necesario obtener licencia/registro estadual y Asuntos Reglamentarios municipal para la manipulación de cualquier producto a ser comercializado. En el sector de productos de limpieza, Abipla está desarrollando un intenso ¿El envase también influencia en la calidad del producto? ¿Es trabajo de actualización de los asuntos reglamentarios, contribuyendo con ór- posible reaprovechar envases de productos formales? ganos gubernamentales para la revisión y mejora de las normas destinadas a la R.: El envase es muy importante en la calidad del producto final. El reapr- industria. Entre los temas tratados en 2008 está la revisión de los conservantes ovechamiento de envases pone en riesgo la propia formulación, ya que no se utilizados en productos de limpieza; la participación de Abipla en la Reunión sabe si el envase reutilizado se limpió y preparó para recibir al nuevo contenido. del Mercosur, que definió la agenda de trabajo para 2009; las acciones de Otro punto importante es que todo envase pasa por un proceso de desarrollo, reducción de la informalidad en el sector automotriz; las discusiones sobre con pruebas que comprueban su compatibilidad con el producto. Esta es una el GHS -The Globally Harmonized System of Classification and Labelling of forma de garantizar la eficacia y seguridad del producto durante todo su plazo Chemicals - un sistema para la clasificación y rotulado de productos químicos; de validez. Vale verificar si la tapa del envase se encontraba lacrada, lo que las modificaciones en la legislación existente sobre Lavandina y Blanqueadores, significa que el producto no fue violado. La reproducción de un envase sin la además del programa de Visitas Técnicas a las empresas. autorización del fabricante del producto original y sin contener las propiedades según sean declaradas en el rótulo es considerada piratería y falsificación. Los temas reglamentarios del sector incluyen el seguimiento de los reglamentos presentados por el Inmetro y las Vigilancias Sanitarias locales (VISAs). ¿Qué hacer al percibir que un producto de limpieza es irregular? ¿Cómo denunciarlo? R.: La mejor manera es denunciar a Vigilancia Sanitaria del municipio o del estado, que contarán con todas las condiciones para averiguar la regularidad del producto. Otros órganos que también pueden ser consultados son el Procon y las delegaciones de crímenes contra el consumidor. El Ministerio de Salud puede ser contactado por el teléfono 0800-611997. Vigilancia Sanitaria La Organización Mundial de la Salud (OMS), Agencia Especializada de las Naciones Unidas, tiene la atribución de luchar para la promoción de la salud e higiene públicas. Su estatuto define la salud como un estado de completo bienestar físico, mental y social, y no meramente la ausencia de dolencias y enfermedades. De esta forma, el saneamiento básico, la higiene y la limpieza son derechos de la población, en Brasil bajo responsabilidad de la Agencia Nacional de Vigilancia Sanitaria, que promueve la protección de la salud de la población SOBRE: Combate a la informalidad por intermedio del control sanitario. «La informalidad es una cuestión mundial, particularmente preocupante en Abipla posee interfaz directa con Anvisa, para auxiliar la industria en los el sector de limpieza debido a la esencialidad de los productos para la salud procesos Reglamentarios, informar sobre las restricciones y requisitos legales, pública. Todos salen perjudicados: la sociedad, que acaba adquiriendo pro- obtener, comparar y evaluar datos científicos. Su actividad tiene por objetivo ductos fuera del estándar de calidad; el estado, que tiene que enfrentar la contribuir con el sector en la atención a las definiciones, clasificaciones, espe- evasión de impuestos y el sector, que sufre la competencia desleal. Por eso, cificaciones técnicas pertinentes desde el punto de vista de seguridad sanitaria es extremadamente importante el papel de Abipla con todas sus acciones en y requisitos de rotulado para productos destinados a la limpieza y conservación. el combate a la informalidad. El mismo Anuario ayuda mucho en esta cuestión, A lo largo del año de 2008, Abipla realizó un trabajo conjunto con las in- por difundir informaciones sobre el tema. Además, la actuación de Abipla a lo dustrias, brindando orientación y soporte técnico a los asociados, anticipando largo de 2008 fue fundamental con la creación del Grupo de Trabajo de micro, tendencias y actuando de forma de evitar infracciones sanitarias por parte de pequeñas y medianas empresas, las capacitaciones y la interfaz con Anvisa, los fabricantes. siempre enfocados en el crecimiento de las industrias de todos los tamaños». Fernando Jorge Neves Figueiredo Director - Idealax Visitas Técnicas de Anvisa En conjunto con Anvisa, Abipla creó un programa de visitas a las empresas asociadas por los técnicos de la Gerencia General de Saneantes (GGSAN), 82 <anuário abipla> división de Anvisa, como una forma de capacitación, para el conocimiento de control. Se trata de una norma conteniendo un guión del mínimo que toda la cadena productiva del sector. Las visitas se hicieron en tres segmentos: la empresa debe tener para fabricar el producto saneante, funcionando Producto Final Doméstico, Materia Prima y Producto Final de Uso Institucional. como un control de calidad. Se trata de una manera de hacer de Abipla un canal más de comunicación • entre las empresas y los órganos reguladores. Certificado de venta libre – propuesta de reglamentación con modelo único para venta libre en el Mercosur. El certificado permitirá el Los resultados han sido promisores, ya que los miembros del órgano regulador pasan a conocer de cerca el conjunto de actividades que se articulan libre tránsito de los productos en los países que integran el Mercosur. • Simplificación de procedimientos de control sanitario de progresivamente en las industrias, desde los insumos básicos hasta el producto productos saneantes de menor riesgo para fines de recono- final. «El conocimiento de este flujo de la cadena productiva facilita la toma de cimiento mutuo – pretende elaborar requisitos y mecanismos de decisiones, ya que permite aumentar el control de calidad y mejorar el sistema control, de manera de disminuir la burocracia, permitiendo el recono- de producción», comenta Maria Eugenia. cimiento del registro de un producto en más de un país del Mercosur. Para Tania Pich, gerente de saneantes de Anvisa, el programa fue muy • Propuesta de reglamento de desinfectantes para artículos bueno para el conocimiento de los nuevos técnicos. «Muchos nunca habían críticos, semicríticos y esterilizantes – propuesta de revisión y entrado en una empresa de productos de limpieza, a pesar del conocimiento actualización de norma que existen en Brasil desde 1988, permitiendo técnico de la parte química. Este programa fue fantástico, trajo crecimiento y el desarrollo de nuevos productos. El reglamento es destinado a insti- experiencia profesional». tuciones de salud, como hospitales y clínicas. Entre los participantes de las reuniones del Mercosur están las entidades y Conservantes Las discusiones sobre los conservantes utilizados por las industrias en los productos de limpieza se iniciaron en 2006, cuando Anvisa identificó algunos productos no reglamentados en la formulación de los saneantes. En 2007, fue publicada la Consulta Pública Nº 05, que resultó en la Resolución RDC 35/08, conteniendo una lista positiva con 32 sustancias utilizadas como conservantes. Con vistas a ampliar las opciones disponibles al sector, la inclusión de nuevos conservantes ya está siendo reclamado por la Asociación. Esta lista fue elaborada con la participación de Abipla a partir de experiencias nacionales e internacionales con la utilización de conservantes por las industrias. El 29 de mayo de 2009 venció el plazo de 360 días para la sus- asociaciones que forman parte de Aliada (Asociación Latinoamericana de las Industrias de Domisanitarios y Afines). Se trata de una entidad que tiene por misión armonizar posicionamientos de la industria y reclamar por mejoras en la parte regulatoria y tributaria, buscando el reconocimiento mutuo de productos en los países de la región. A partir de esta armonización, sus integrantes participan de las reuniones de Mercosur de forma más alineada. Durante la última reunión, la propuesta de trabajo hecha a Aliada fue discutir los mismos puntos de la Agenda 2009 del grupo Ad hoc de Saneantes del Mercosur, para armonizar la posición del sector productivo, llevando los puntos a la discusión con las autoridades sanitarias de cada país. titución de los conservantes actualmente utilizados por los permitidos. Hasta esta fecha, por determinación de Anvisa, las industrias deben estar con su expediente de pedido de modificación de registro de sus productos, conteniendo los nuevos conservantes. «La fundación de Aliada, con cada vez mayor tendencia en representar la industria latinoamericana de productos de limpieza y tocador, ha sido un acto extremadamente útil y acertado, ya que ha comprobado desde su funcionamiento, la posibilidad de poder discutir en forma internacional tanto temas Mercosur Abipla participó de la última reunión del Mercosur en octubre de 2008, en Rio Grande do Sul, para la elaboración de un plan de trabajo y formulación de la Agenda 2009. representación en las reuniones de Aliada ha traído gran apreciación de Abipla en nuestra comunidad, y desde ya les felicitamos por vuestro apoyo, presente y futuro, en bien de toda nuestra industria”. SON TEMAS DE LA AGENDA 2009: • técnicos, como problemas comerciales y referentes a regulaciones. Vuestra Dr. Egon Sudy Buenas prácticas de fabricación – propuesta de revisión de la reglamentación ya existente sobre buenas prácticas de fabricación y 83 Presidente de Aliada Assuntos Regulatórios Lavandina Automotriz Abipla realizó un trabajo enfocado en el sector automotriz con el objetivo de Anvisa elaboró una propuesta de resolutiva para revisar la Resolución 89/94, reducir la informalidad y reglamentar algunos puntos específicos. Estos produc- referente a la Lavandina, Blanqueador a base de Hipoclorito y Blanqueador tos institucionales dirigidos al sector automotriz contenían en el rótulo la frase concentrado a base de Hipoclorito. La propuesta coloca a la lavandina como «Prohibida la venta directa al Consumidor», lo que generaba dudas tanto por herramienta de combate a las larvas del mosquito del dengue, el aedes ae- parte de los revendedores, como por parte de los consumidores. gypti. Este beneficio podrá ser explicado por el fabricante en el rótulo del pro- Abipla interfirió en la cuestión, lo que resultó en una definición más clara de venta al consumidor. Fue definido que el producto de uso profesional no ducto. Otro beneficio de la propuesta es poder registrar el Blanqueador como desinfectante. puede ser vendido en góndolas, sin venta asistida. Según la nueva definición, La Resolución mantiene algunas reglas para los enunciados del modo de «los productos de uso profesional deben ser aplicados o manipulados exclusi- uso de la Lavandina en cada situación: productos destinados a la desinfección vamente por profesionales debidamente entrenado, capacitado o por empresa de agua para consumo humano y destinado a la desinfección de tanques de especializada. Su venta está prohibida en lugares donde el consumidor tenga agua y de frutihortícolas, por ejemplo. acceso directo al producto, tales como góndolas de supermercados y similares Además, la propuesta crea una nueva categoría de productos, la de blan- (venta no asistida)». La nueva definición de venta de productos profesionales queadores concentrados, que se comercializarán en forma de sachet, con puede ser consultada en la Página Web de Anvisa (www.Anvisa.gov.br/divulga/ tenor mínimo de 3,9% de cloro. Al contrario de las lavandinas, estos podrán informes/2009/200109.htm). contener colorantes, fragancias y detergentes en su composición. Además, Abipla continúa el reclamo para autorizar el uso de algunas sus- El reglamento técnico de la propuesta establece definiciones, características tancias, como el ácido fluorhídrico, para productos de uso profesional en in- generales, sustancias activas y coadyuvantes de formulación permitida, formas stituciones y empresas. Por ahora, este uso solo es permitido en industrias. El de presentación, advertencias y cuidados a ser mencionados en el rótulo de la objetivo de esta acción es permitir que las empresas de transportes y otras Lavandina y del Blanqueador. que realizan el lavado de su flota automotriz utilicen un producto más eficaz, Las frases de advertencia son otro punto de mejoramiento de la propuesta, teniendo en cuenta que en esos ambientes existen profesionales capacitados conteniendo los enunciados «En caso de ingestión, no provoque vómito y con- para usar este tipo de producto. sulte inmediatamente al Centro de Intoxicación o al médico, llevando el envase o el rótulo del producto». El objetivo de la Resolución es ofrecer mayor seguridad a la población, tanto en la garantía de la eficacia, como en la administración del riesgo de productos a base de cloro. El 23 de diciembre de 2008 fue abierta la Consulta Pública número 75, estableciendo el plazo de 60 días para la presentación de críticas y sugerencias relacionadas a la propuesta de Resolución para la «Lavandina», «Blanqueador a base de Hipoclorito». Las sugerencias de modificación fueron enviadas para apreciación de Anvisa. El sector aguarda la publicación de la Resolución para las medidas necesarias de adecuación. «Estas actualizaciones traerán mayor seguridad a la población, tanto en la garantía de la eficacia, como en la administración del riesgo de productos a base de cloro», resalta Tania Pich, gerente general de saneantes de Anvisa. 84 <anuário abipla> GHS La administración de la producción, transporte y utilización de los productos de limpieza es una medida de protección a la salud humana y al medio ambiente. En este contexto, se creó el GHS (The Globally Harmonized System of Classification and Labelling of Chemicals), un sistema armonizado globalmente para la clasificación y rotulado de productos químicos. En líneas generales, el sistema GHS define los peligros de los productos químicos, crea procesos de clasificación que usen los datos disponibles sobre los productos químicos y difunde las informaciones de peligro en rótulos y Fichas de Información de Seguridad Productos Químicos (FISPQ). Su objetivo básico es garantizar que los empleadores, empleados y el público reciban informaciones adecuadas confiables, amplias y comprensibles sobre los peligros de los productos químicos. El sistema ya está implementado en países como Nueva Zelandia y Japón, de acuerdo con el Ministerio de Trabajo y Empleo. Órganos y agencias reguladoras de muchos países ya tienen sistemas implementados para cumplir todos o algunos de los objetivos establecidos por el GHS. Mientras tanto, estos sistemas no siempre son compatibles con las reglas de otros países al momento de exportar, obligando a las empresas a tomar medidas para cumplir diferentes exigencias. Las discusiones sobre el sistema avanzan en el exterior. Por esto, en Brasil un Grupo de Trabajo – GT/GHS fue montado bajo la coordinación del Ministerio de Desarrollo, Industria y Comercio Exterior y vice coordinación del Ministerio de Trabajo y Empleo. Este grupo es responsable por la evaluación de la implementación del GHS en el país y está formado por 45 instituciones, entre representantes del gobierno, de los diversos segmentos de la industria y del comercio, de sindicatos de trabajadores, de instituciones de enseñanza e investigación, y de organizaciones no gubernamentales. Atenta al tema, Abipla realizó en octubre de 2008 un simposio destinado a la industria de saneantes, reuniendo algunos de los principales especialistas en el tema para discutir los impactos del sistema en las empresas brasileñas de productos de limpieza. El evento representó la contribución de Abipla en esta discusión. Para 2009, Abipla pretende definir en conjunto con sus asociados la mejor manera de dar continuidad a las discusiones sobre este tema. SOBRE: Asuntos Reglamentarios «Abipla es una asociación muy eficaz, particularmente en los asuntos reglamentarios, colaborando en toda la parte técnica, en la comprensión de las legislaciones existentes, además de estar siempre en contacto con Anvisa. Por medio de la interacción constante con el Mercosur, la entidad está actualizada sobre todas las últimas tendencias del sector, on-line y on-time. Se trata de un gran soporte para los asociados». Carla El-Hage Lacerda Gerente de Asuntos Reglamentarios - Ceras Jonhson 85 Medio Ambiente Cada año, Brasil está más próximo de convertirse en una de las nuevas potencias industriales del planeta. La búsqueda de acceso al mercado brasileño y las posibilidades de crecimiento del país son los principales factores de atracción de las empresas que, a pesar de la crisis, permanecen observando a los BRICs (países que componen el bloque Brasil, Rusia, India y China). La preferencia por los emergentes es una señal de que los ejecutivos apuestan en ese grupo de economías para el futuro. En este escenario, el consumo prioriza los aspectos socio ambientales. La idea del consumo socialmente responsable es cada vez más una práctica común en las empresas, en los hogares y en las góndolas de los supermercados, según aclara la directora ejecutiva de Abipla, Maria Eugenia Proença Saldanha, durante la Asamblea General de la Asociación Europea de Productos de Limpieza, realizada en mayo de 2008 en Croacia. Maria Eugenia representó a la industria brasileña de productos de limpieza durante el evento, que tuvo como tema la Sustentabilidad, contando con la participación de más de diez países. El objetivo de la Asamblea General fue reunir las mejores prácticas dirigidas a la preservación del medio ambiente en la industria mundial de saneantes, provocando las discusiones sobre acciones efectivas de la industria en los cuidados con el agua, fuentes alternativas de en- Meio Ambiente ergía, descarte de residuos y tratamiento de efluentes, reciclado, reforestación, entre otros temas. Desafíos La presentación de Abipla en Asamblea General de la Asociación Europea Los mejores ejemplos entre los participantes están en los países europeos, de Productos de Limpieza trató también sobre los desafíos de la industria lo que terminó estimulando aún más a Abipla en sus planes de implementar en para el futuro. El principal de ellos, de acuerdo con Maria Eugenia, es llevar 2009 un gran programa de sustentabilidad en Brasil. «Teníamos una percep- a los consumidores y a las empresas a comprender todo el concepto de la ción muy firme de que la sustentabilidad sería el mejor camino para la industria sustentabilidad y sus beneficios, que incluye la defensa del medio ambiente, de productos de limpieza en nuestro país. Este panorama mundial del sector sustentando un crecimiento social, cultural y económico justo. «Finalmente, y nos impulsó a concretar el programa», comenta la directora. a pesar de tener un número creciente de industrias preocupadas con el tema Maria Eugenia resaltó en su presentación en Croacia que el interés del brasile- ambiental, estamos tratando de un universo de 1,7 mil empresas legalmente ño en medio ambiente aumentó de 72% en 2004 al 77% en 2006/2007. establecidas, de las cuales el 95% son de micro, pequeñas y medianas di- Precisamente, uno de cada ocho brasileños está preocupado en instigar a otros mensiones», recuerda. Esto sin contar los desafíos inmediatos para las micro y consumidores a adoptar buenas prácticas de consumo sustentable. Los datos pequeñas empresas, entre ellos, el cumplimiento de las legislaciones y regla- referentes a Brasil presentados durante el evento, obtenido de los Institutos mentos (Sanitarios, metrológicos y ambientales). Akatu y Ethos, muestran que el 37% de los consumidores pagarían más por Cuando se trata del consumidor preocupado con las cuestiones ambien- productos sustentables. «En 2005, el 36% de los consumidores incentivaban a tales, no es solo su poder de compra que atrae la atención de las empresas. Es otras personas a consumir productos de empresas socialmente responsables. también su fuerza como formador de opinión y su influencia sobre la imagen de Al año siguiente, este número saltó al 43%”, enfatiza. las compañías. Los llamados «consumidores verdes» hacen valer sus derechos 86 < anu ário abip la> de una manera simple y muy poderosa: consumiendo con responsabilidad químicos en general, reducción de la generación de envases, reducción de la socio ambiental. «Este movimiento es muy positivo y la industria tiene todo el emisión de CO2 y optimización del uso del agua. interés en hacer crecer el número de consumidores atentos a la sustentabi- La industria brasileña de productos de limpieza se está insertando acti- lidad. De ahí todos los esfuerzos de Abipla y de la industria de saneantes en vamente en todo este proceso, por medio del Programa Movimiento difundir conceptos, sacar dudas y potenciar la producción y el consumo de Limpieza Consciente, buscando garantizar para el sector la adminis- productos sustentables», agrega la directora. tración con responsabilidad ambiental y así promover la calidad de vida de las El negocio basado en principios socialmente responsables no solo cumple sus obligaciones legales sino que va más allá. Fabricar productos o prestar futuras generaciones. Más información sobre el Programa Movimiento Limpieza Consciente en el Especial Sustentabilidad en la pagina 160. servicios con conciencia ambiental para la utilización de los recursos naturales es un diferencial importante para las empresas en la conquista de consumiSobre: dores cada vez más exigentes. La disponibilidad limitada de agua, energía y otros recursos fue reconocida como un desafío global no solo para los gobiernos, sino también para la iniciativa privada. Esta conciencia crece en un momento en que llegamos al límite del uso de los recursos naturales y una verdadera revolución cívica es representada por millones de personas en todo el mundo, reunidas en asociaciones y organizaciones no gubernamentales (ONGs), defendiendo la protección ambiental. En 2009, Abipla lanzó el Programa Movimiento Limpieza Consciente, inspirado en las más modernas tendencias globales sobre el tema, fijando cuatro principales áreas en las cuales es posible mejorar el perfil ambiental del sector de industria que representa en Brasil: reducción de productos 87 medio Ambiente “En función de nuestra participación en los Grupos de Trabajo de Abipla, tenemos reuniones sobre el tema medio ambiente, donde discutimos asuntos referentes a las legislaciones que se van actualizando, recoger los embalajes en algunos estados como por ejemplo Rio de Janeiro y Paraná y discusiones como la del fosfato en el detergente. Abipla acompaña de cerca estos cambios, además de contribuir en las situaciones particulares de las empresas asociadas, como las audiencias públicas y el proyecto de recoger los embalajes, como lo que fue aplicado en el estado de Rio de Janeiro, dando todas las orientaciones necesarias”. Camilo Nogueira Analista de Medio Ambiente - Bombril S/A mercado ErCado E Er rC Cado ado B brasileiro rasilEiro rasilE rasil Eiro iro M e rcado desempenho ConquisTas e TendênCias Para acompanhar o mercado e avaliar as principais tendências, a Abipla conta com o apoio de renomados institutos de pesquisa, cujo trabalho se traduz numa grande fonte de informações para o setor. Os dados numéricos coletados auxiliam na definição de problemas e oportunidades, na avaliação das ações desenvolvidas ao longo do ano por parte das indústrias, no monitoramento do desempenho das categorias de produtos e no entendimento do comportamento do consumidor. 88 <anuário abipla> As informações extraídas dos números proporcionam um melhor conhecimen- Fipe to sobre variações de preço e hábitos de compra, tanto nos domicílios quanto nos Veja o resumo das categorias de produtos pelo IPC da Fipe pontos de venda, revelando conclusões importantes para a tomada de decisões e See the summary of product categories through the Consumer Price Index of Fipe Vea el resumen de las categorías de productos por el IPC de la Fipe fornecendo percepções relevantes para as mudanças necessárias. A evolução das vendas e do mercado, os reflexos da concorrência e o comportamento das variáveis que atuam em cada categoria de produto são analisados neste Anuário a partir da colaboração de quatro institutos de pesquisa. A Nielsen colabora na leitura das principais categorias dos produtos de limpeza, tanto para volume quanto para faturamento – com um histórico dos três últimos anos em função das mudanças de metodologia (reprocessamento e redefinição de categorias de produtos); a LatinPanel fornece dados sobre o comportamento do consumidor: principais escolhas, tendências e hábitos de compra, com pesquisa nos domicílios. Para contribuir com mais elementos na questão de consumo, este ano o Anuário conta com dados da Ipsos, que também realiza a leitura dos principais hábitos de compra da população. Já a Euromonitor oferece sua contribuição ao Anuário com uma visão do mundo, inserindo o Brasil nesse contexto não somente de forma geral, mas também em cada categoria. Por se tratar de uma análise global, a Euromonitor faz uma segmentação diferenciada, como por exemplo “cuidados com a roupa”, que inclui sabões e detergentes (em pó e líquido) e amaciantes. Além disso, o Anuário traz os dados da Fundação Instituto de Pesquisas Econômicas (Fipe), com a oscilação de preços das principais categorias de produtos, o Índice de Preços ao Consumidor (IPC). Manutenção Domicílio Domicile Maintenance / Mantenimiento Domicilio 7,82% Artigos de Limpeza Cleaning Items / Artículos de Limpieza 5,82% Sabão em pó Powdered Soap / Jabón en polvo 3,93% Sabão em barra Bar Soap / Jabón en pan 42,93% Sabão de coco Coconut Soap / Jabón de coco 21,60% Detergente Detergent / Detergente 0,40% Desinfetante Disinfectant / Desinfectante 3,06% Desodorizante Deodorizer / Desodorizante -1,28% Alvejante Bleach / Blanqueadores 8,29% Concentrado de Limpeza Cleaning Concentrate / Concentrado de Limpieza 4,00% Água Sanitária Chlorine Bleach / Lavandina 8,52% Limpa-limo Slime cleaner / Limpia musgo 4,16% Esponja de aço Steel Sponge / Esponja de acero 1,33% Esponja Sponge / Esponja 2,10% Cera Wax / Cera 5,43% Amaciante para roupa Clothes Softener / Suavizante para ropa 6,78% Inseticida Insecticide / Insecticida -4,39% Sacos para lixo Garbage Bags / Bolsas para residuos 11,14% Pano de limpeza Cleaning Cloth / Paño de limpieza 0,63% Vassoura Broom / Escobas y cepillos 3,47% Álcool para limpeza Alcohol for Cleaning / Alcohol para limpieza 2,20% Lustra-móvel Furniture polish / Lustra muebles 0,44% Fonte: Fipe 89 mercado ErCado E Er rC Cado ado B brasileiro rasilEiro rasilE rasil Eiro iro M e rcado pERFORmANCE ACHIEvEmENTS AND TRENDS DESEmpEÑO AvANCES Y To monitor the market and evaluate the main trends, Abipla has renowned research institutes, whose work reflect a great source of information for the sector. The numerical data collected assists in the definition of problems and opportunities, in evaluating the actions undertaken during the year by the industry in monitoring the performance of product categories and the understanding of consumer behavior. The information extracted from the figures provide a better understanding of changes in price and purchasing habits, both at home and in outlets, revealing important conclusions for decision making and providing insights relevant to the necessary changes. The evolution of sales and market, the impact of competition and the behavior of the variables that act in each product category are analyzed in this Yearbook starting with the collaboration of four research institutes. Nielsen works in the reading of the main categories of cleaning products, both for volume and for billing - with a history of the last three years according to changes in methodology (reprocessing and redefinition of products category); LatinPanel provides data on consumer behavior: main choices, trends and purchasing habits, with surveys at domiciles. To help with further information on the consumption issue, this year’s yearbook has data on Ipsos, which also makes the reading of the main purchasing habits of the population. As for Euromonitor, it offers its contribution to the Yearbook with a vision of the world, including Brazil in this context not only in general but also in each category. As a global analysis, Euromonitor makes a differentiated segmentation, such as “car for clothes”, which include soaps and detergents (powder and liquid) and softeners. In addition to that, the Yearbook provides data from Fipe (Institute of Economic Research Foundation), with oscillation of prices of the main product categories, the CPI (Consumer Price Index). 90 TENDENCIAS Para acompañar el mercado y evaluar las principales tendencias, Abipla cuenta con renombrados institutos de investigación, cuyo trabajo se traduce en una importante fuente de información para el sector. Las cifras obtenidas ayudan a definir los problemas y las oportunidades, evaluar las acciones desarrolladas por las industrias a lo largo del año, monitorear el desempeño de las categorías de productos y comprender el comportamiento de los consumidores. La información extraída de las cifras proporciona una mejor comprensión de la variación de los precios y los hábitos de compra, tanto en el hogar como en los puntos de venta, permite sacar conclusiones importantes para la toma de decisiones y provee percepciones relevantes sobre los cambios necesarios. La evolución de las ventas y del mercado, el impacto de la competencia y el comportamiento de las variables que actúan en cada categoría de productos se analizan en este Anuario que toma como base la colaboración de cuatro institutos de investigación. Nielsen colabora en el sondeo de las principales categorías de productos de limpieza con respecto al volumen y la facturación, con el historial de los tres últimos años, en función de la modificación de la metodología (reprocesamiento y redefinición de las categorías de productos); LatinPanel suministra datos sobre el comportamiento del consumidor: principales opciones, tendencias y hábitos de compra, con encuesta de hogares. Para aportar más información sobre la cuestión del consumo, este año del Anuario incluye datos de Ipsos, que también sondea los principales hábitos de compra de la población. Por su parte, Euromonitor ofrece su contribución al Anuario con una visión del mundo, contexto en el que inserta al Brasil no solo en forma general sino también en cada categoría. Como se trata de un análisis mundial, Euromonitor establece una segmentación diferenciada, como por ejemplo «cuidado de la ropa», que incluye jabones y detergentes (en polvo y líquidos) y suavizantes. Además, el Anuario ofrece datos de la Fundación Instituto de Investigación Económica (Fipe), sobre la oscilación de los precios de las principales categorías de productos, el Índice de Precios al Consumidor (IPC). mercado ErCado E Er rC Cado ado B brasileiro rasilEiro rasilE rasil Eiro iro M e rcado sobre a NIelseN nielsen A pesquisa da Nielsen considerou uma população brasileira de 189.612.814 de pessoas, com leitura do desempenho de vendas em volume e valor em todos os pontos de vendas que compõem a amostra da companhia, nas sete áreas geográficas utilizadas pelo mercado, totalizando 162 milhões de brasileiros. Os números apresentados referem-se ao período de dezembro de 2007 a novembro de 2008, quando foram avaliadas as principais categorias de produtos de limpeza com destacada representatividade nos últimos três anos. Por isso, foram consideradas as seguintes categorias que a Nielsen acompanha regularmente no mercado: detergentes para lavar roupa (em pó e líquido), amaciantes, sabões em barra, águas sanitárias, detergentes líquidos, desinfetantes, purificadores de ar, panos de limpeza, lustra-móveis, limpadores com brilho, limpadores para banheiro, concentrados de limpeza, ceras para assoalho, inseticidas (aerosol, líquido, elétrico e armadilha) e lãs de aço. 92 Presente em mais de 100 países, a Nielsen é uma das maiores empresas de pesquisa do mundo no setor de varejo, que oferece uma enorme variedade de informações de mercado integradas e avançadas, sofisticados sistemas e metodologias analíticas. Todos os meses, a empresa recolhe dados de cerca de 160 categorias vendidas em diferentes canais varejistas, totalizando um milhão de estabelecimentos de todos os portes e tamanhos. Os dados recolhidos regularmente nos pontos de vendas são analisados em conjunto com as informações de consumo nos domicílios brasileiros, oriundas do painel domiciliar de 8,7 mil lares que a Nielsen acompanha quinzenalmente. Com sede em Nova York, nos Estados Unidos, atende às principais multinacionais, além de empresas de higiene pessoal, alimentos e bebidas. No Brasil, a Nielsen atua há 39 anos e é reconhecida como a principal fonte de informação de consumo no varejo, tanto para a indústria quanto para o setor varejista. about nielsen Present in more than 100 countries, Nielsen is one of the biggest research companies in the retail sector, offering a great variety of integrated and advanced market information, sophisticated systems and analytical methodologies. Every month, the company gathers data on about 160 categories sold in different retail channels, totaling one million establishments of all scales and sizes. Data collected regularly at the points of sales are analyzed together with information on household consumption of Brazilians, coming from the home screen of 8.7 thousand homes that Nielsen tracks every other week. Headquartered in New York, USA, it serves the main multinationals, besides personal hygiene, food and beverage companies. Nielsen has operated in Brazil for 39 years and is recognized as the main source of information on retail consumption for the industry and the retail sector. acerca de nielsen Con operaciones que se extienden a más de 100 países, Nielsen, una de las principales empresas de investigación del mundo en el sector minorista, ofrece información de mercado integrada y avanzada, y sofisticados sistemas y metodologías de análisis. Todos los meses, la empresa recaba datos de aproximadamente 160 categorías de productos vendidos en diferentes canales minoristas: un millón de establecimientos de todos los tamaños. Los datos obtenidos regularmente en los puntos de ventas se analizan en conjunto con las informaciones de consumo en los domicilios brasileños, oriundas del panel domiciliario de 8,7 mil hogares que Nielsen acompaña quincenalmente. Con sede en Nova York, en los Estados Unidos, atiende a las principales multinacionales, además de empresas de higiene personal, alimentos y bebidas. En Brasil, Nielsen actúa desde hace 39 años y es reconocida como la principal fuente de información de consumo en el comercio minorista, tanto para la industria como para el sector minorista. <anuário abipla> Nielsen Nielsen Nielsen’s research considered a Brazilian population of 189,612,814 people, with reading of sales performance in volume and value at all points of sales that make the company’s sample, on the seven geographic areas used by the market, totaling 162 million Brazilians. The figures presented cover the period from December 2007 to November 2008, when the main categories of cleaning products with outstanding representation in the last three years were evaluated. Therefore, we considered the following categories that Nielsen regularly tracks on the market: laundry detergents (powder and liquid), softeners, bar soaps, chlorine water, dish washing detergents, disinfectants, air purifiers, cleaning clothes, furniture polishes, shiner cleaners, bathroom cleaners, cleaning concentrates, floor waxes, insecticides (aerosol, liquid, electric and trap) and steel wools. La investigación de Nielsen consideró una población brasileña de 189.612.814 de personas, con lectura del desempeño de ventas en volumen y valor en todos los puntos de ventas que componen la muestra de la compañía, en las siete áreas geográficas utilizadas por el mercado, totalizando 162 millones de brasileños. Los números presentados se refieren al periodo de diciembre de 2007 a noviembre de 2008, cuando fueron evaluadas las principales categorías de productos de limpieza con destacada representatividad en los últimos tres años. Por eso, fueron consideradas las siguientes categorías que Nielsen sigue regularmente en el mercado: detergentes para lavar ropa (en polvo y líquido), suavizantes, jabones en pan, lavandinas, detergentes líquidos para lavar la vajilla, desinfectantes, purificadores de aire, paños de limpieza, lustramuebles, limpiadores con brillo, limpiadores para baño, concentrados de limpieza, ceras para pisos, insecticidas (aerosol, líquido, eléctrico y trampas) y lanas de acero. 93 mercado ErCado E Er rC Cado ado B brasileiro rasilEiro rasilE rasil Eiro iro M e rcado Detergentes para Lavar roupa Em pó e líquido A categoria vem mantendo a liderança no setor no item faturamento, com cerca de 30% de representatividade e vendas que chegaram a R$ 3,2 bilhões durante o ano de 2008. O desafio desse segmento é o aprimoramento tecnológico, para buscar melhor performance e desempenho do produto. Num comparativo dos últimos três anos, o volume do produto cresceu 4,1%, enquanto o faturamento nessa categoria foi de 0,5%, o que prova que, a despeito do aumento do preço de diversas matérias-primas, a categoria tem tido seu preço em constante deflação. Em 2008, o crescimento do volume do produto foi de 2,6%, enquanto no faturamento o crescimento foi de 1,7%, mostrando que o consumidor mantém a compra e tem aumentado o volume por habitante. Nos últimos anos, as VOlUME (em toneladas) com % de variação anual 684.158,4 indústrias vêm lançando novas opções para o consumidor, com a meta de garantir qualidade e preço. Essa competitividade entre os fabricantes tende a manter a estabilidade dos preços. Para 2009, 667.073,5 estima-se que o volume continue aumentando, pois o consumo per capita ainda é baixo, enquanto a forte concorrência mantém os preços dentro do índice de inflação. 657.324,2 LAUNDRY DETERgENTS Powder and liquid The category has been maintaining the leadership in the sector in the turnover item, with about 30% representativeness and sales that reached R$ 3.2 billion during 2008. The challenge of this segment is technological improvement, to seek better performance and product performance. In a comparison of the last three years, the product volume increased by 4.1%, while the turnover in this category was 0.5%, which proves that, despite the price increase in several raw materials, the price of the category has remained in constant deflation. In 2008, the growth in the product volume was 2.6%, while in turnover the growth was 1.7%, showing that the consumer maintains the purchase and the volume per inhabitant has increased. In recent years, the industries have been launching new options for the consumer, with the goal of assuring quality and price. This competitiveness among manufacturers tends to maintain the stability of prices. . For 2009, it is estimated that the volume will continue to increase, since the consumption per capital is still low, while the strong competition keeps prices within the inflation index.684.158,4 fATURAMENTO (em r$ milhões) com % de variação anual 3.179.500,6 3.163.629,0 3.127.034,8 DETERgENTES pARA ROpA 667.073,5 En polvo y líquido En facturación, la categoría se mantiene a la cabeza del sector, con aproximadamente el 30 % de la 657.324,2 representatividad y ventas que ascendieron a 3,2 mil millones en el 2008. El reto de este segmento es el perfeccionamiento tecnológico para mejorar el desempeño y el rendimiento del producto. En los últimos tres años, el producto creció en volumen el 4,1 %, mientras que, en facturación, aumentó el 0,5 %, cifras que muestran que, a pesar del aumento del precio de diversas materias primas, el precio de la categoría sufrió una constante deflación. En el 2008, el crecimiento en volumen fue del 2,6 %, mientras que el crecimiento en facturación fue del 1,7 %, lo que demuestra que el consumidor sigue comprando y que ha aumentado el volumen per cápita. En los últimos años, a fin de garantizar la calidad y el precio, los fabricantes han lanzando nuevas opciones en el mercado. Esta competencia entre los fabricantes tiende a mantener la estabilidad de los precios. Para el 2009, se calcula que el volumen siga aumentando, debido a que el consumo per cápita todavía es bajo, mientras que la feroz competencia mantiene el aumento de los precios dentro de la tasa de inflación. 94 •Fonte: Nielsen, 2008 (Os dados foram atualizados em relação ao Anuário 2008 em função de reprocessamento e redefinições de categorias de produtos) •Source: Nielsen, 2008 (The data was updated in comparison to the 2008 Yearbook due to the rearranging and redefinition of product categories.) •Fuente: Nielsen, 2008 (La información fue actualizada en relación con el Anuario 2008 en función del reprocesamiento y la redefinición de las categorías de productos) mercado ErCado E Er rC Cado ado B brasileiro rasilEiro rasilE rasil Eiro iro M e rcado amaciantes Em 2008, a categoria aumentou 1,5% volume, mas nos últimos anos aumentou 5%, por conta de um alto valor percebido pelo consumidor. O produto traz maciez à roupa e contribui na preservação dos tecidos. As grandes inovações se dão nas fragrâncias, que aprimoram ainda mais a experiência sensorial do consumidor. Em faturamento, a categoria cresceu 6,6% em 2008 e 13,8% nos últimos três anos, VOlUME (em toneladas) com % de variação anual o que se deve ao aumento de renda da população e consequente disposição por 464.363,8 adquirir produtos que agreguem qualidade de vida. Segundo a Fipe, o preço cresceu 457.469,9 6,78% durante o ano de 2008. SOFTENERS 442.400,4 In 2008, the category increased by 1.5% in volume, in recent years it increased by 5%, due to a high value perceived by the consumer. The product gives softness to clothes and contributes toward preservation of fabrics. The great innovations are in the fragrances, which improve even more the sensory experience of the consumer. In turnover, the category grew by 6.6% in 2008 and 13.8% in recent years, which is due to the increase in income of the population and consequent willingness to purchase products that add quality of life. According to Fipe, the price increased by 6.78% during 2008. SUAvIzANTES La categoría aumentó en volumen, en el 2008, el 1,5 % y, en los últimos años, el 5 %, como resultado del alto valor percibido por los consumidores. El producto suaviza la ropa y ayuda a conservar los tejidos. Las principales innovaciones se producen en la fragancia, que mejoran aún más la experiencia sensorial de los consumidores. En 464.363,8 facturación, la categoría creció el 6,6 % en el 2008 y el 13,8 % en los últimos tres años, debido al aumento de los ingresos de la población y la consiguiente disposición 457.469,9 para comprar productos que mejoran la calidad de vida. Según la Fipe, en el 2008, el precio aumentó el 6,78 %. 442.400,4 fATURAMENTO (em r$ milhões) com % de variação anual 954.500,7 895.586,4 838.659,6 •Fonte: Nielsen, 2008 (Os dados foram atualizados em relação ao Anuário 2008 em função de reprocessamento e redefinições de categorias de produtos) •Source: Nielsen, 2008 (The data was updated in comparison to the 2008 Yearbook due to the rearranging and redefinition of product categories.) •Fuente: Nielsen, 2008 (La información fue actualizada en relación con el Anuario 2008 en función del reprocesamiento y la redefinición de las categorías de productos) 96 mercado ErCado E Er rC Cado ado B brasileiro rasilEiro rasilE rasil Eiro iro M e rcado sabões em barra O sebo, matéria-prima do sabão em barra, teve alta de 50% em 2008 por sua utilização também nos biocombustíveis. Este aumento pressionou o valor do produto para cima, resultando num aumento de 22% em faturamento. O resultado deste aumento nos pontos de venda vem gerando VOlUME (em toneladas) com % de variação anual 286.816,4 266.351,7 inclusive a venda fracionada do produto. Em volume, o sabão em barra experimentou uma queda 242.898,9 de 8,8% no uso do produto, valor que sobe para 15,3% quando consideramos os últimos três anos. Além da questão do preço, houve uma migração natural para outras categorias por conta do aumento de renda da população nos últimos anos, apesar de ser ainda muito utilizado pelas consumidoras brasileiras. Mesmo com todas as oscilações, o sabão em barra ainda é uma categoria muito importante, estando incorporada ao hábito de lavagem dos brasileiros por conta de baixo custo e alto rendimento. O baixo apelo de praticidade ainda é compensado pelo preço, por isso permanece a tendência de ser tratado com inovações, como a adição de novas fragrâncias. Em 2009, estima-se uma manutenção do mercado e dos preços. fATURAMENTO (em r$ milhões) bAR SOApS com % de variação anual Sebum, raw material of bar soap, had increase of 50% in 2008 due to the fact that it is also used in biofuels. This increase pushed the product value upwards, resulting in an increase of 22% in turnover. The result of this increase in the points of sale has also been generating fractioned sales of the product. In volume, bar soap experienced a fall of 8.8% in use of the product, value that rises to 15.3% when we consider the last three years. In addition to the issue of price, there was 286.816,4 266.351,7 242.898,9 a natural migration to other categories due to increase in income of the population in recent years, despite the fact that it is still much used by Brazilian consumers. In spite of all the oscillations, bar soap is still a very important category, being incorporated in the washing habit of Brazilians due to the low cost and high yield. The low appeal of practicality is also compensated by the price, reason why the trend remains to be treated with innovations, like the addition of new fragrances. In 2009, a maintenance of the market and of prices is estimated. 914.038,3 764.698,1 745.626,3 jAbóNES EN pAN En el 2008, el precio del sebo, materia prima del jabón en pan, aumentó el 50 %, debido a que también se usa en la producción de biocombustibles. Este aumento ha impulsado el alza del precio del producto, lo que tuvo como resultado un aumento del 22 % en la facturación. Este aumento en los puntos de venta ha generado, incluso, la venta fraccionada del producto. En volumen, el jabón en pan ha sufrido una caída del 8,8 % en el uso del producto, cifra que sube al 15,3 % al considerar los últimos tres años. Además de la cuestión del precio, se verifica una migración natural a otras categorías, en virtud del aumento de los ingresos de la población en los últimos años, aunque sigue siendo ampliamente usado por las consumidoras brasileñas. A pesar de las oscilaciones, el jabón en pan todavía es una categoría muy importante y está incorporando al hábito de lavado de los brasileños, debido a su bajo costo y alto rendimiento. La poca practicidad sigue siendo compensada por el precio, por lo que se mantiene la tendencia de tratamiento con innovaciones, tales como la adición de nuevas fragancias. En el 2009, se estima que se mantendrán el mercado y los precios. 98 •Fonte: Nielsen, 2008 (Os dados foram atualizados em relação ao Anuário 2008 em função de reprocessamento e redefinições de categorias de produtos) •Source: Nielsen, 2008 (The data was updated in comparison to the 2008 Yearbook due to the rearranging and redefinition of product categories.) •Fuente: Nielsen, 2008 (La información fue actualizada en relación con el Anuario 2008 en función del reprocesamiento y la redefinición de las categorías de productos) <anuário abipla> Águas Sanitárias Mesmo com o alto grau de informalidade, a categoria teve aumento de volume em 2008, de 3,7%. Nos últimos três anos, esse aumento sobe para 9,4%. Afinal, trata-se do primeiro produto a ser lembrado para a desinfecção, daí também o crescimento de seu faturamento em 2008, de 12,3%. Nos últimos três anos, esse crescimento foi de 24,8%, o maior aumento de faturamento entre os produtos da cesta de limpeza, devido à sua praticidadde aliada à eficácia de novas embalagens que evitam respingos. Pela Fipe, em 2008, o preço subiu em 8,52%. Em 2007, havia aumentado 3,33%. O produto está entre os que mais contribuem para a saúde pública no processo de erradicação de doenças. Estão tramitando, inclusive, propostas para atualização da legislação do produto. Veja mais detalhes na página 52. Chlorine Water Despite the high level of informality, the category had increase in volume in 2008 of 3.7%. This increase went up to 9.4% in the last three years. After all, it is the first product to be remembered for disinfection, thus the growth of its turnover in 2008 of 12.3%. In the last three years, this growth was of 24.8%, the highest turnover increase among products from this cleaning basket, due to its practicality combined with the efficacy of new packs that avoid splashes. According to Fipe, the price rose by 8.52% in 2008. In 2007, it had increased by 3.33%. The product is among those with the highest contribution to public health in the disease eradication process. Proposals are also being filed for updating of the product legislation. See details on page 69. Lavandinas A pesar del alto grado de informalidad, en el 2008, la categoría tuvo un aumentado en volumen del 3,7 %. En los últimos tres años, este incremento asciende al 9,4 %. Después de todo, este es el producto más usado en la desinfección, lo que justifica también que en el 2008 la facturación haya crecido el 12,3 %. En los últimos tres años, este crecimiento fue del 24,8 %, cifra que representa el 435.992,8 mayor incremento en facturación de los productos que componen la canasta de limpieza, en virtud de la practicidad aunada a la eficacia de los nuevos envases que evitan salpicaduras. Según la Fipe, en el 2008, el precio aumentó el 8,52 %. En el 2007, había aumentado el 3,33 %. El producto es uno de los que más contribuyen a la salud pública en la erradicación de enfermedades. Están en trámite, incluso, propuestas de actualización de la legislación que rige el producto. Vea detalles en la página 84. Volume (em toneladas) com % de variação anual 781.197,9 FATURAMENTO (em r$ Milhões) com % de variação anual 781.197,9 695.377,7 477.185,8 625.974,4 695.377,7 460.275,8 477.185,8 625.974,4 435.992,8 460.275,8 •Fonte: Nielsen, 2008 (Os dados foram atualizados em relação ao Anuário 2008 em função de reprocessamento e redefinições de categorias de produtos) •Source: Nielsen, 2008 (The data was updated in comparison to the 2008 Yearbook due to the rearranging and redefinition of product categories.) •Fuente: Nielsen, 2008 (La información fue actualizada en relación con el Anuario 2008 en función del reprocesamiento y la redefinición de las categorías de productos) 99 mercado ErCado E Er rC Cado ado B brasileiro rasilEiro rasilE rasil Eiro iro M e rcado VOlUME (em toneladas) com % de variação anual 365.706,5 Detergentes para Lavar Louça Líquido 360.520,1 344.329,8 O aumento de volume no último ano foi de 1,4%, mas nos últimos três anos foi de 6,2%. O faturamento, que em 2008 foi de 3,5%, chegou a 12,9% no acumulado dos últimos três anos. O preço se manteve estável em 2008, segundo a Fipe, com aumento de 0,40% durante todo o ano. Com a função de remover gordura, a categoria conquista cada vez mais espaço no lugar do sabão em barra. Além do rendimento, seus atrativos se devem também à embalagem, cor e fragrância. DISH WASHINg DETERgENTS Liquid The increase in volume last year was of 1.4%, but it was 6.2% in the last three years. The turnover, which in 2008 was of 3.5%, reached 12.9% in the accumulation of the three last years. The price remained stable in 2008, according to Fipe, with increase of 0.40% throughout the year. With the function of removing fat, the category obtains more and more space 365.706,5 in place of bar soap. In addition to the yield, its attractions are also due to the pack, color and fragrance. 360.520,1 fATURAMENTO (em r$ milhões) com % de variação anual 697.439,4 674.093,0 617.510,1 344.329,8 DETERgENTES pARA LAvAR LA vAjILLA Líquidos El aumento en volumen del año pasado fue del 1,4 %, pero en los últimos tres años fue del 6,2 %. La facturación, que en el 2008 fue del 3,5 %, ascendió al 12,9 % durante los últimos tres años. El precio se mantuvo estable en el 2008, según la Fipe, con un incremento del 0,40 % durante todo el año. Con la función de eliminar la grasa, la categoría gana cada vez más terreno al jabón en pan. Además del rendimiento, su atractivo se debe también al envase, el color y la fragancia. •Fonte: Nielsen, 2008 (Os dados foram atualizados em relação ao Anuário 2008 em função de reprocessamento e redefinições de categorias de produtos) •Source: Nielsen, 2008 (The data was updated in comparison to the 2008 Yearbook due to the rearranging and redefinition of product categories.) •Fuente: Nielsen, 2008 (La información fue actualizada en relación con el Anuario 2008 en función del reprocesamiento y la redefinición de las categorías de productos) 100 < an u ário abipla> 486.5 Desinfetantes A categoria apresentou queda de 3,3% no volume VOlUME (em toneladas) 470.987,5 com % de variação anual 462.293,5 219.605,3 217.656,2 210.538,4 ao longo de 2008. Esta queda vem sendo observada nos últimos três anos, de 4,1%, devido ao aparecimento de alguns parciais substitutos, como o multiuso que, além de desinfetar, limpa e odoriza. O aumento de fa- fATURAMENTO (em r$ milhões) com % de variação anual turamento foi de 3,3%, fato observado nos últimos três 486.586,7 anos, que somam 5,3%. Segundo a Fipe, o preço em 2008 cresceu 3,06%. Sua principal função é comba- 470.987,5 ter as bactérias, além de perfumar os ambientes. Cada 219.605,3 vez mais o produto tende a se tornar multifuncional, a 217.656,2 partir da demanda do consumidor por praticidade. Os produtos inibem a proliferação de bactérias e fungos que causam mofos e bolores, contaminações e alergias respiratórias. Além disso, a criatividade tem sido o principal fator de diferenciação no segmento, que aposta •Fonte: Nielsen, 2008 (Os dados foram atualizados em 210.538,4 462.293,5 relação ao Anuário 2008 em função de reprocessamento e redefinições de categorias de produtos) •Source: Nielsen, 2008 (The data was updated in comparison to the 2008 Yearbook due to the rearranging and redefinition of product categories.) •Fuente: Nielsen, 2008 (La información fue actualizada en relación con el Anuario 2008 en función del reprocesamiento y la redefinición de las categorías de productos) na aromaterapia. Entre as fragrâncias mais procuradas estão as florais, particularmente a lavanda. 101 Este anúncio é para você fabricante de DESINFETANTES e AMACIANTES. A matéria prima é a garantia da qualidade e eficiência de seu produto. VALE A PENA ARRISCAR ???!!! E TANT E F N I DES CLORETO DE BENZALCÔNIO AMACIANTE CLORETO DE CETIL TRIMETIL AMÔNIO Compre de quem tem a tradição comprovada na fabricação de quaternários com qualidade e competência. Conheça outros produtos visitando o nosso site: www.hesterquimica.com.br Fones: São Paulo: (11) 2905-1522 - Rio de Janeiro: (21) 2560-0403 [email protected] mercado ErCado E Er rC Cado ado B brasileiro rasilEiro rasilE rasil Eiro iro M e rcado DISINFECTANTS The category showed fall of 3.3% in volume during 2008. This fall has been observed in the last three years, of 4.1% due to the appearance of some partial substitutes, like multiuse, which, besides disinfecting, cleans and odorizes. The increase in turnover was 3.3%, a fact observed in the last three years, which total 5.3%. According to Fipe, the price in 2008 grew by 3.06%. Its main function is to fight bacteria, in addition to perfuming environments. The product tends to become multifunctional more and more, from the consumer’s demand for practicality. The products inhibit proliferation of bacteria and fungi that cause molds and mildew, contaminations and respiratory allergies. In addition, creativity has been the main factor of differentiation in the segment, which wagers on aromatherapy. Among the most sought out fragrances are the floral ones, especially lavender. DESINFECTANTES Durante el 2008, en volumen, la categoría sufrió una caída del 3,3 %. Esta disminución se ha observado a lo largo de los últimos tres años, período en el ascendió al 4,1 %, y se debe a la aparición de algunos sustitutos parciales, tales como los productos multiuso que además de desinfectar, limpian y aromatizan. La facturación aumentó el 3,3 % en el 2008, y el 5,3 % en los últimos tres años. Según la Fipe, en el 2008, el precio aumentó el 3,06 %. Su función principal es exterminar bacterias, además de perfumar el ambiente. Cada vez más, el producto tiende a ser multifuncional, en función de la demanda de practicidad de los consumidores. Los productos inhiben la proliferación de bacterias y hongos que causan el moho, la contaminación y las alergias respiratorias. Además, la creatividad ha sido el principal factor de diferenciación en el segmento, que apuesta por la aromaterapia. Entre las fragancias más solicitadas se encuentran las florales, especialmente la de lavanda. panos De Limpeza Em volume, a categoria caiu 5,2%. No acumulado VOlUME (em toneladas) com % de variação anual dos últimos três anos, caiu 1,3%, o que o mantém em 124.983,8 15 159.295,3 118.457,2 155.002,9 uma estabilidade de vendas. Quanto a faturamento, o registro também é de queda de 0,9%. Nos últi- 119.981,3 mos três anos, o aumento foi de 1,9%. O preço se manteve estável, com 0,63% de aumento, segundo a Fipe. Uma das inovações esperadas na categoria é fATURAMENTO (em r$ milhões) a chegada ao Brasil dos panos umedecidos para uso com % de variação anual 157.900,7 doméstico e institucional, que vêm ganhando espaço em todo o mundo. Entretanto, o uso dos chamados 124.983,8 panos de prato ou de louça ainda oferece concorrência para este mercado. 119.981,3 159.295,3 118.457,2 155.002,9 •Fonte: Nielsen, 2008 (Os dados foram atualizados em relação ao Anuário 2008 em função de reprocessamento e redefinições de categorias de produtos) •Source: Nielsen, 2008 (The data was updated in comparison to the 2008 Yearbook due to the rearranging and redefinition of product categories.) •Fuente: Nielsen, 2008 (La información fue actualizada en relación con el Anuario 2008 en función del reprocesamiento y la redefinición de las categorías de productos) 102 <anuário abipla> Cleaning Clothes In volume, the category dropped by 5.2%. In the accumulation over the last three years, it dropped by 1.3%, which maintains it at a stability of sales. With regard to the turnover, it also recorded a fall of 0.9%. The increase was of 1.9% in the last three years. The price remained stable, with 0.63% increase, according to Fipe. One of the innovations expected in the category is the arrival in Brazil of wet cloths for domestic and institutional use, which are gaining space worldwide. However, the use of the so-called dish cloths still offers competition for this market. 103 Paños de limpieza En volumen, la categoría cayó el 5,2 %. En el conjunto de los tres últimos años, cayó el 1,3 %, cifra que muestra la estabilidad de las vendas. En cuanto a la facturación, se registró también una caída del 0,9 %. En los últimos tres años, el aumento fue del 1,9 %. El precio se mantuvo estable, con un aumento del 0,63 %, de acuerdo con la Fipe. Una de las innovaciones en la categoría es la introducción en el Brasil de los paños humedecidos para uso doméstico e institucional, que están ganando terreno en todo el mundo. Sin embargo, el uso de los repasadores todavía hace que sean competitivos en este mercado. mercado ErCado E Er rC Cado ado B brasileiro rasilEiro rasilE rasil Eiro iro M e rcado purificaDores De ar VOlUME (em toneladas) com % de variação anual A categoria vem mantendo grande crescimento, com 9,3% em 2008 em volume e 15,5% no 23.039,7 acumulado dos últimos três anos. Este crescimento se deve à consolidação de uma mudança de 21.072,1 hábitos do consumidor, que busca outros atributos no lar, como o bem estar e a qualidade de vida. Esta mudança de comportamento vem ocorrendo nos últimos dois anos, coincidindo com 19.937,5 o aumento de renda da população. O produto traz apelos naturais para o dia a dia e tem seu grande filão nas fragrâncias diferenciadas, com as funções de relaxar, purificar e energizar. Entre outras funções, as fragrâncias neutralizam odores desagradáveis e promovem a sensação de bem estar, reforçando estilos de vida. Por todas essas razões, a categoria cresceu 11,3% em faturamento em 2008, chegando a 22% no acumulado dos últimos três anos, o que reflete uma nova tendência do consumidor que busca soluções práticas. Para o ano de 2009, com a crise, fATURAMENTO (em r$ milhões) com % de variação anual 143.402,8 a tendência é de que o crescimento se estabilize. De acordo com a Fipe, o preço do purificador 23.039,7 de ar (desodorizante) caiu 1,28%. AIR pURIFIERS 128.865,3 21.072,1 117.502,4 The category has been maintaining great growth, with 9.3% in 2008 in volume and 15.5% ac19.937,5 cumulated in the last three years. This growth is due to the consolidation of a change in consumer habit, which seeks other attributes in the home, such as well-being and quality of life. This change in behavior has been occurring in the last two years, coinciding with the increase in the population’s income. The product brings natural appeals for the day-to-day and has its great line in the differentiated fragrances, with the functions of relaxing, purifying and energizing. Among other functions, the fragrances neutralize unpleasant odors and promote the feeling of well-being, reinforcing lifestyles. For all these reasons, the category grew by 11.3% in turnover in 2008, reaching 22% accumulated over the last three years, which reflects a new consumer trend of seeking practical solutions. For the year 2009, with the crisis, the trend is for the growth to stabilize. According to Fipe, the price of air purifier (deodorizer) dropped by 1.28%. pURIFICADORES DE AIRE La categoría mantiene un fuerte crecimiento en volumen, que ascendió, en el 2008, al 9,3 % y, en los últimos tres años, al 15,5 %. Este crecimiento se debe a la consolidación de un cambio de hábito de los consumidores, que buscan otros atributos en el hogar, tales como el bienestar y la calidad de vida. Este cambio de comportamiento se ha producido en los últimos dos años y coincide con el aumento de los ingresos de la población. El producto aporta un apelo natural al día a día y tiene un gran filón en las fragancias diferenciadas, cuyas funciones son relajar, purificar y energizar. Entre otras funciones, las fragancias neutralizan los olores desagradables, proporcionan una sensación de bienestar y refuerzan el estilo de vida. Por todos estos motivos, la categoría creció en facturación, en el 2008, el 11,3 % y, en el conjunto de los últimos tres años, el 22 %, cifras que reflejan una nueva tendencia de los consumidores que buscan soluciones prácticas. Para el año 2009, en función de la crisis, la tendencia es que el crecimiento se estabilice. Según la Fipe, el precio del desodorante de ambiente cayó el 1,28 %. 104 •Fonte: Nielsen, 2008 (Os dados foram atualizados em relação ao Anuário 2008 em função de reprocessamento e redefinições de categorias de produtos) •Source: Nielsen, 2008 (The data was updated in comparison to the 2008 Yearbook due to the rearranging and redefinition of product categories.) •Fuente: Nielsen, 2008 (La información fue actualizada en relación con el Anuario 2008 en función del reprocesamiento y la redefinición de las categorías de productos) <anuário abipla> Lustra-Móveis A categoria caiu 6,6% em volume e nos últimos três anos a queda é de 10,3%. Já o faturamento teve queda de 1% e no acumulado de três anos 0,4%. O motivo principal são as novas opções de móveis e materiais dos quais são feitos, que eliminam o uso do produto. De acordo com a Fipe, o preço teve um aumento de 0,44% durante o ano. Lustramuebles La categoría cayó el 6,6% en volumen y en los últimos tres años la caída es del 10,3%. La facturación tuvo una caída del 1% y en el acumulado de tres años el 0,4%. El motivo principal son las nuevas opciones de muebles y los materiales con los cuales se fabrican, que prescinden del uso del producto. De acuerdo con Fipe, el precio tuvo un aumento del 0,44% durante el año. Furniture Polishes The category dropped 6.6% in volume, and in the last three years the drop was of 10.3%. As for the billing, it had a drop of 1% and, for the three-year accrued one, it was 0.4%. The main reason are the new options for furniture and materials which they are made of that eliminate the use of the product. According to Fipe, the price increased by 0.44% during the year. Volume (em toneladas) com % de variação anual 137.074,5 138.481,5 FATURAMENTO (em r$ Milhões) 10.056,5 com % de variação anual 10.768,0 137.613,1 11.210,5 137.074,5 138.481,5 10.056,5 137.613,1 10.768,0 11.210,5 •Fonte: Nielsen, 2008 (Os dados foram atualizados em relação ao Anuário 2008 em função de reprocessamento e redefinições de categorias de produtos) •Source: Nielsen, 2008 (The data was updated in comparison to the 2008 Yearbook due to the rearranging and redefinition of product categories.) •Fuente: Nielsen, 2008 (La información fue actualizada en relación con el Anuario 2008 en función del reprocesamiento y la redefinición de las categorías de productos) 105 mercado ErCado E Er rC Cado ado B brasileiro rasilEiro rasilE rasil Eiro iro M e rcado LimpaDores com briLho O segmento apresentou queda de 10,3% no volume de 2008 quando comparado com 2007 e 17,2% a menos nos últimos três anos. No faturamento, houve queda de 6,8% em 2008 e de 10,6% nos últimos três anos. Trata-se de uma categoria nova, que ainda não oferece ao consumidor a percepção clara de seus atributos: desinfetar, limpar, aromatizar e dar brilho, oferecendo praticidade. Há empresas, inclusive, que utilizam a nanotecnologia para melhorar as formulações dos limpadores, proporcionando melhor perfume, além de uma película protetora que impede o acúmulo de sujeiras e gorduras nas superfícies por mais tempo. LImpIADORES CON bRILLO La categoría sufrió una baja en volumen del 10,3 %, en el 2008 en comparación con el 2007, y del 17,2 % durante los últimos tres años. En facturación, se produjo una caída del 6,8 % en el 2008 y del 10,6 % en los últimos tres años. Esta es una categoría nueva que todavía no ofrece al consumidor una percepción clara de sus atributos: desinfectar, limpiar, aromatizar y dar brillo, con gran practicidad. Algunas empresas usan hasta nanotecnología para mejorar las fórmulas de los limpiadores, obtener mejores perfumes y una película protectora que evita durante más tiempo la acumulación de grasa y suciedad sobre las superficies. SHINER CLEANERS The segment had a fall of 10.3% in the volume of 2008 compared to 2007 and 17.2% less in the last three years. In the turnover, there was a fall of 6.8% in 2008 and of 10.6% in the last three years. It is a new category, which still does not offer the consumer the clear perception of its attributes: to disinfect, clean, aromatize and shine, offering practicality. There are also companies that use nanotechnology to improve the formulas of cleaners, providing better scent, in addition to a protective film that prevents build up of dirt and greases on surfaces for a longer time. VOlUME (em toneladas) com % de variação anual 9.225,0 61.531,2 10.283,4 64.143,4 11.138,3 fATURAMENTO (em r$ milhões) com % de variação anual 57.323,9 9.225,0 61.531,2 10.283,4 64.143,4 11.138,3 •Fonte: Nielsen, 2008 (Os dados foram atualizados em relação ao Anuário 2008 em função de reprocessamento e redefinições de categorias de produtos) •Source: Nielsen, 2008 (The data was updated in comparison to the 2008 Yearbook due to the rearranging and redefinition of product categories.) •Fuente: Nielsen, 2008 (La información fue actualizada en relación con el Anuario 2008 en función del reprocesamiento y la redefinición de las categorías de productos) 106 <anuário abipla> Limpadores para banheiro A categoria registrou em 2008 um aumento de volume de apenas 0,2%, porém no acumulado dos últimos três anos esse aumento foi de 4,3%. Em faturamento, em 2008 o crescimento foi de 0,7% e no acumulado dos últimos três anos foi de 20,7%. De maneira geral, o boom já passou e o consumidor ainda não fez a troca dos concentrados de limpeza pelos limpadores para banheiro. A categoria oferece produtos específicos para ambientes quentes e úmidos e usados na eliminação de fungos e limos. Gradativamente, o segmento passou a incorporar a função de desinfecção. Bathroom Cleaners Limpiadores para baño The category recorded in 2008 an increase in volume of only 0.2%, however, in the accumulation over the last three years, this increase was of 4.3%. In turnover, in 2008, the growth was of 0.7% and 20.7% in the accumulation over the last three years. Generally, the boom has passed and the consumer has not yet made the change from cleaning concentrates to bathroom cleaners. The category offers specific products for hot and wet environments and used in the elimination of fungi and slimes. Gradually, the segment incorporated the function of disinfectant. Volume (em toneladas) com % de variação anual La categoría tuvo un aumento en volumen, en el 2008, de solo el 0,2 %, pero que ascendió al 4,3 %, durante los últimos tres años. El aumento en facturación, que en el 2008 fue del 0,7 %, ascendió al 20,7 % durante los últimos tres años. De forma general, el boom ha pasado y el consumidor todavía no ha cambiado los concentrados de limpieza por los limpiadores para baño. La categoría ofrece productos específicos para ambientes cálidos y húmedos, que eliminan hongos y moho. Poco a poco, la categoría comenzó a incorporar la función de desinfección. FATURAMENTO (em r$ Milhões) com % de variação anual 82.040,3 77.405,7 8.613,4 8.613,4 8.597,4 8.597,4 8.262,2 82.040,3 77.405,7 67.951,2 67.951,2 8.262,2 •Fonte: Nielsen, 2008 (Os dados foram atualizados em relação ao Anuário 2008 em função de reprocessamento e redefinições de categorias de produtos) •Source: Nielsen, 2008 (The data was updated in comparison to the 2008 Yearbook due to the rearranging and redefinition of product categories.) •Fuente: Nielsen, 2008 (La información fue actualizada en relación con el Anuario 2008 en función del reprocesamiento y la redefinición de las categorías de productos) 107 103.185,1 mercado ErCado E Er rC Cado ado B brasileiro rasilEiro rasilE rasil Eiro iro M e rcado muLtiusos Concentrados de Limpeza Com crescimento significativo a cada ano, a categoria multiuso vem ganhando cada vez mais espaço na cesta de compras do consumidor de produto de limpeza pela praticidade. Afinal, estes produtos registram 8,9% de aumento em volume e 14,8% em faturamento nos últimos três anos. mULTIUSES Cleaning Concentrates With significant growth each year, the multiuse category has been gaining more and more space in the purchase basket of the cleaning product consumer for its practicality. After all, these products recorded increase of 8.9% in volume and 14.8% in turnover in the last three years. mULTIUSOS Concentrados de limpieza Con un crecimiento significativo año a año, la categoría multiuso ha ganado, por la practicidad, cada vez más terreno en la canasta de compras del consumidor de productos de limpieza. Después de todo, estos productos registraron en los últimos tres años un aumento en volumen del 8,9 % y un crecimiento en facturación del 14,8 %. VOlUME (em toneladas) 553.625,9 com % de variação anual 521.710,8 106.621,2 482.416,9 103.185,1 97.895,3 fATURAMENTO (em r$ milhões) com % de variação anual 553.625,9 521.710,8 106.621,2 482.416,9 •Fonte: Nielsen, 2008 (Os dados foram atualizados em relação ao Anuário 2008 em função de reprocessamento e redefinições de categorias de produtos) •Source: Nielsen, 2008 (The data was updated in comparison to the 2008 Yearbook due to the rearranging and redefinition of product categories.) •Fuente: Nielsen, 2008 (La información fue actualizada en relación con el Anuario 2008 en función del reprocesamiento y la redefinición de las categorías de productos) 108 <anuário abipla> Ceras para Assoalho Volume (em toneladas) Em 2008, a categoria registrou queda de 9,2% e nos últimos três anos caiu 14%. No fatura- com % de variação anual 49.471,7 mento, o registro também é de queda: 4,1% em 2008 e 7,5% no acumulado dos últimos três anos. O fraco desempenho pode ser atribuído ao baixo apelo de praticidade e à migração desse 54.511,9 57.514,7 tipo de produto para limpadores com brilho. Por conta dos novos pisos disponíveis no mercado, o produto não vem registrando aumento. De acordo com a Fipe, o preço do produto aumentou 5,43% no ano de 2008. Floor Waxes In 2008, the category recorded a fall of 9.2% and in the last three years fell by 14%. In turnover, a fall is also recorded: 4.1% in 2008 and 7.5% in the accumulation over the last three years. The weak performance can be attributed to the low appeal of practicality 49.471,7and migration of this product type to cleaners with shine. Due to the new floors available in the market, the product has not been 54.511,9 recording increase. According to Fipe, the product price increased by 5.43% in 2008. 57.514,7 FATURAMENTO (em r$ Milhões) com % de variação anual 324.476,1 312.956,2 300.137,5 Ceras para piso La categoría cayó, en el 2008, el 9,2 % y, en los últimos tres años, el 14 %. En facturación, también sufrió una baja: el 4,1 % en el 2008 y el 7,5 % en los últimos tres años. Los malos resultados pueden atribuirse a la poca practicidad y a la migración de este tipo de producto a los limpiadores con brillo. Debido a los nuevos pisos disponibles en el mercado, el producto no logra un aumento. Según la Fipe, en el 2008, el precio aumentó el 5,43 %. 109 •Fonte: Nielsen, 2008 (Os dados foram atualizados em relação ao Anuário 2008 em função de reprocessamento e redefinições de categorias de produtos) •Source: Nielsen, 2008 (The data was updated in comparison to the 2008 Yearbook due to the rearranging and redefinition of product categories.) •Fuente: Nielsen, 2008 (La información fue actualizada en relación con el Anuario 2008 en función del reprocesamiento y la redefinición de las categorías de productos) mercado ErCado E Er rC Cado ado B brasileiro rasilEiro rasilE rasil Eiro iro M e rcado inseticiDas (Líquido, Armadilha, Aerossol e Elétrico) Trata-se de um produto cujo consumo aumenta em todas as faixas de renda em ocasiões de surtos de doenças transmitidas por insetos, como a Dengue. armadilha VOlUME (em toneladas) com % de variação anual As inovações são os aerossóis específicos para matar baratas e seus ovos, ara- 2.926,9 nhas e formigas com duração de várias semanas. Os bicos plásticos auxiliam na atuação em lugares mais difíceis da casa. 3.713,3 3.646,9 Nos últimos três anos, os inseticidas aerossóis e elétricos registraram maior crescimento em volume, sendo 8,4% e 6,3% respectivamente. Já os inseticidas líquidos registram uma queda de 19,7% do volume nos últimos três anos, por conta da busca por produtos eficientes e de fácil aplicação. De acordo com a Fipe, o valor da categoria caiu 4,39% no ano de 2008. fATURAMENTO (em r$ milhões) líquido com % de variação anual VOlUME (em toneladas) com % de variação anual 363.036,5 44.568,4 345.915,7 19.715,0 2.926,9 3.713,3 19.262,5 41.117,8 299.304,0 3.646,9 18.182,0 fATURAMENTO (em r$ milhões) com % de variação anual 363.036,5 345.915,7 299.304,0 •Fonte: Nielsen, 2008 (Os dados foram atualizados em relação ao Anuário 2008 em função de reprocessamento e redefinições de categorias de produtos) •Source: Nielsen, 2008 (The data was updated in comparison to the 2008 Yearbook due to the rearranging and redefinition of product categories.) •Fuente: Nielsen, 2008 (La información fue actualizada en relación con el Anuario 2008 en función del reprocesamiento y la redefinición de las categorías de productos) 110 38.123,1 <anuário abipla> Insecticides elétrico 149.596,9 (Liquid, Trap, Aerosol and Eletric) It is a product whose consumption increases in all income ranges during 143.430,0 outbreaks of diseases transmitted by insects, like Dengue. The innovations are the specific aerosols for killing roaches and their eggs, spiders and ants with 130.243,1 duration of several weeks. The plastic nozzles help to focus on the most difficult places of the home. In the last three years, aerosol and electrical insecticides recorded the highest increase in volume, of 8.4% and 6.3% respectively. While liquid insecticides recorded a fall of 19.7% in volume in the last three years due to the search for efficient products that are easy to apply. According to Fipe, the value of the category fell by 4.39% in 2008. Volume (em toneladas) com % de variação anual 39.094,3 38.421,2 36.784,9 FATURAMENTO (em r$ Milhões) com % de variação anual 149.596,9 Insecticidas (Líquido, Trampas, Aerosol y Eléctrico) Este es un producto cuyo consumo aumenta en todas las franjas de ingresos cuando hay brotes de enfermedades transmitidas por insectos, tales como el dengue. Las innovaciones son los aerosoles específicos para matar cucarachas y sus huevos, arañas y hormigas, cuya acción dura varias semanas. Los inyectores de plástico ayudan en la aplicación en los puntos más difíciles de la casa. En los últimos tres años, los insecticidas en aerosol y eléctricos fueron los que crecieron más en volumen: el 8,4 y el 6,3 %, respectivamente. Por otra parte, los insecticidas líquidos sufrieron una caída en volumen del 19,7 % durante los últimos tres años, debido a la búsqueda de productos eficientes y de fácil aplicación. Según la Fipe, en el 2008, el precio de la categoría cayó el 4,39 %. 143.430,0 130.243,1 aerossol Volume (em toneladas) 363.036,5 com % de variação anual 19.715,0 19.262,5 345.915,7 FATURAMENTO (em r$ Milhões) com % de variação anual 299.304,0 18.182,0 363.036,5 19.715,0 345.915,7 19.262,5 299.304,0 18.182,0 111 mercado ErCado E Er rC Cado ado B brasileiro rasilEiro rasilE rasil Eiro iro M e rcado Lãs De aço O segmento caiu em volume 10,8% em 2008 e 11,8% no acumulado dos últimos três anos. Em faturamento, caiu 14,7% em 2008 e 18,4% nos últimos três anos. De acordo com a Fipe, o preço cresceu 1,33% em 2008. Entre as inovações tecnológicas aplicadas à categoria está a lã de aço com sabão, que já vem com fragrância e oferece muito mais praticidade ao consumidor. STEEL WOOLS The segment fell in volume by 10.8% in 2008 and 11.8% in the ac612.698,6 cumulation over585.992,9 the last three years. In turnover, it fell by 14.7% in 2008 499.792,2 and 18.4% in the last three years. According to Fipe, the price increased by 1.33% in 2008. Among the technological innovations applied to the category is steel wool with soap, which already comes with fragrance and offers greater practicality to the consumer VOlUME (em toneladas) com % de variação anual 17.863,6 20.022,2 20.244,8 LANAS DE ACERO La categoría cayó en volumen, en el 2008, el 10,8 % y, en los últimos tres años, el 11,8 %. En facturación, se produjo una caída del 14,7 % en 2008 y del 18,4 % en los últimos tres años. Según la Fipe, en el 2008, el precio aumentó el 1,33 %. Entre las innovaciones tecnológicas de la categoría se encuentra la lana de acero con jabón, que ya viene con la fragancia y ofrece mayor practicidad a los consumidores. fATURAMENTO (em r$ milhões) com % de variação anual 612.698,6 585.992,9 499.792,2 •Fonte: Nielsen, 2008 (Os dados foram atualizados em relação ao Anuário 2008 em função de reprocessamento e redefinições de categorias de produtos) •Source: Nielsen, 2008 (The data was updated in comparison to the 2008 Yearbook due to the rearranging and redefinition of product categories.) •Fuente: Nielsen, 2008 (La información fue actualizada en relación con el Anuario 2008 en función del reprocesamiento y la redefinición de las categorías de productos) 112 mercado ErCado E Er rC Cado ado B brasileiro rasilEiro rasilE rasil Eiro iro M e rcado laTinpanel A LatinPanel desenvolveu uma pesquisa com 400 mil visitas a 8,2 mil lares que mostra o comportamento dos consumidores. O trabalho demonstra que o consumidor cada vez mais exige menor deslocamento, no menor tempo, buscando facilidade, praticidade e comodidade. sobre a latINpaNel Nos últimos quatro anos, houve uma mudança de comportamento de consumo, a partir do aumento da renda média e dos gastos dos consumidores. O Maior empresa de pesquisa de painéis de consumidores da Amé- ano de 2005 foi de endividamento, uma vez que se gastava mais do que se rica Latina, a LatinPanel é do grupo TNS, que está entre as maiores ganhava. 2006 foi o ano da consolidação, pois os gastos começaram a dimi- empresas do setor na Europa, Estados Unidos e América Latina. Com nuir um pouco e a renda aumentar. O consumidor, ainda endividado, começa a dar preferência para pagar suas dívidas. 2006 2007 Renda Média Average Income Ingreso Promedio Gasto Médio Renda Média 2005Average Income Average Expenditure Gasto Promedio Ingreso Promedio Renda Média R$ 1.393 R$ 1.369 Average Income versus 2005 operação em 15 países, a LatinPanel é a única companhia, com atu- 2008 Gasto Médio Average Expenditure Gasto Promedio Renda Média Average Income 2006 Ingreso Promedio ação na América Latina, especializada na análise do comportamento Gasto Médio Average Expenditure Gasto Promedio de compra dos consumidores. Seus produtos mostram a evolução de 2007 2008 mais de 80 categorias de produtos e setores da indústria, estrutura Gasto Médio Renda Média Gasto Médio Renda Média Gasto Médio Renda Média R$ 1.463 R$ Average 1.417 1.558 R$ 1.540 Income R$Average Expenditure Average Income Expenditure Income de canais deAverage distribuição e estratégiaAverage de preços. Average Expenditure Gasto Promedio versus 2006 Ingreso Promedio versus 2005 Ingreso Promedio versus 2006 Gasto Promedio Gasto versus Renda Ingreso Promedio Gasto Promedio Ingreso Promedio Gasto Médio Average Expenditure Gasto Promedio about latinpanel 1.337 R$+5% 1.378 +4% R$ 1.393 R$ 1.369 R$ 1.417 R$ 1.558 R$ 1.540 +4% R$ -1% +1% R$ 1.463 Biggest company in research of panels of consumers in Latin Ano Alerta Gasto versus Renda Gasto versus Renda Gasto versus Rendaversus 2005 versusde 2005 versus 2006 LatinPanel versusbelongs 2006 to TNS group, which Gasto versus Renda America, is among the big+2% +3% gest companies+4% in the sector in Europe, the United States and Latin -3% +4% -1% +5% +1% Ano da Consolidação Ano de Ir às Compras America. Operating in 15 countries, LatinPanel is the only company, Ano do Endividamento Ano de Alerta Gasto versus Renda Gasto versus Renda with activities in Latin America, specialized in the analysis of the pur*Fonte: LatinPanel Holistic View 2008 – Renda e Gastos Mensais +2% +3% chasing behavior of consumers. Its products show the evolution of Anoover de80 Ir categories às Compras Ano da Consolidação of products and sectors of the industry, structure of distribution channels and pricing strategy. *Fonte: LatinPanel Holistic View 2008 – Renda e Gastos Mensais acerca de latinpanel Mayor empresa de encuestas de mercado de consumidores de Em 2007, os ganhos aumentaram e esse consumidor foi às compras, mas América Latina, LatinPanel es del grupo TNS, que está entre las mayores empresas del sector en Europa, Estados Unidos y América continuou a gastar menos do que ganhava. Em 2008, ano de alerta, nota-se Latina. Con actividad en 15 países, LatinPanel es la única compaum crescimento do gasto em relação à renda. O consumidor continua gasñía, con actuación en América Latina, especializada en el análisis tando menos do que ganha e sua prioridade passa a ser liquidar as dívidas del comportamiento de compra de los consumidores. Sus producadquiridas até 2005. Segundo a LatinPanel, em 2008 o aumento de gastos tos muestran la evolución de más de 80 categorías de productos foi puxado pela classe C, que aumentou em 8% seus gastos ao longo do ano. y sectores de la industria, estructura de canales de distribución y estrategia de precios 2006 sto Médio ge Expenditure Renda Média Average Income to Promedio 2007 Renda Média 2008 2007 Gasto Médio Average Gasto Income Médio Average Promedio Expenditure Ingreso Average Expenditure Renda Média Average Income Gasto Promedio Ingreso Promedio Gasto Promedio Ingreso Promedio ersus versus 2005 2005 versus versus2006 2005 versus versus 2006 2006 Renda Média GastoAverage Médio Income 2008 Gasto Médio Average Expenditure Renda Média Gasto Médio AverageIngreso Expenditure Income Average Expenditure Promedio Average Gasto Promedio Gasto Promedio Ingreso Promedio Gasto Promedio $ 1.369 1.558R$ R$ 1.540 R$ 1.393 R$ R$1.463 1.369 R$ R$ 1.417 1.463 R$R$ 1.417 1.558 R$ 1.540 -1%+4% -1% +5% Gasto versus Renda nda +2% +4% Gasto versus Renda Gasto versus Renda Ano da Consolidação idação +5% +4% versus 2006 Gasto versus Renda Gasto versus Renda +3% +3% +1% +1% Ano de Alerta Ano de Alerta Ano de Ir às Compras Ano de Ir às Compras *Fonte: LatinPanel Holistic View 2008 – Renda e Gastos Mensais nPanel Holistic View 2008 – Renda e Gastos Mensais 114 < an u ário abipla> mIgRAçãO DE mARCAS A pesquisa mostra ainda que, no momento de crise, 82% dos consumidores pretendem não contrair mais dívidas. Com o bolso mais apertado, começam os cortes nas compras a prazo, no lazer e nas viagens (39%), na higiene e beleza (15%), nos produtos de alimentos e bebidas (11%) e nos produtos de limpeza (10%). lazer / viagens Leisure/TraveL • esparcimienTo/viajes bRAND mIgRATION / mIgRACIóN DE mARCAS Quando o assunto é limpeza, a pesquisa apresenta o exemplo do detergente em pó - pelo fato de representar 30% do faturamento do setor - como o produto de maior predisposição à migração para marcas mais baratas. Os consumidores de marcas de valor médio são os mais predispostos a pagar menos pelo detergente em pó, migrando em 3% para as marcas 39% mais baratas, que registraram um aumento de 38% em 2007 para 41% em PrODUTO De Higiene e Beleza Hygiene & BeauTy producT •producTo de Higiene y BeLLeza 15%(*) 2008. Ao mesmo tempo, os consumidores das marcas premium já mostram PrODUTO De aliMenTO e BeBiDas Food & Beverage producT •producTo de aLimenTos y BeBidas 11%(*) a percepção dos benefícios oferecidos pelo produto diferenciado. Ao longo de PrODUTO De liMPeza 10%(*) cLeaning producT •producTo de Limpieza Fonte: LatinpaneL 2008, houve aumento de consumo nos produtos premium em 1%. * Pouco imPacto no largo consumo ( ) DETERgEnTE EM Pó O bOLSO DO bRASILEIRO: DIvISãO DOS gASTOS aliMenTaçãO e BeBiDas DenTrO DO lar Food & Beverages in THe Home aLimenTación y BeBidas denTro deL Hogar 13,3% TransPOrTe 12,7% serviçOs PúBlicOs 9,5% saúDe 6,4% vesTUáriO 6,3% TransporT / TransporTe puBLic services / servicios púBLicos HeaLTH / saLud cLoTHing / vesTimenTa aliMenTaçãO e BeBiDas fOra DO lar Foods & Beverages ouTside THe Home aLimenTación y BeBidas Fuera deL Hogar 4,7% lazer 4,5% eDUcaçãO 3,6% Higiene PessOal 3,8% cOMUnicaçãO 2,1% arTigOs De liMPeza 1,3% OUTrOs 11,1% Leisure / esparcimienTo educaTion / educación personaL Hygiene / Higiene personaL communicaTion / comunicación cLeaning iTems / arTícuLos de Limpieza oTHers / oTros 48% 15% 11% POPUlares 38% 41% Fonte: LatinpaneL HaBiTaçãO Housing / vivienda 47% Low price 20,2% Fonte: LatinpaneL 115 2008 PreMiUM MeDianas medium bRAzILIAN’S pOCkETS: ExpENDITURES / EL bOLSILLO DEL bRASILEÑO: LOS gASTOS 2007 mercado ErCado E Er rC Cado ado B brasileiro rasilEiro rasilE rasil Eiro iro M e rcado Uma tendência do consumidor demonstrada na pesquisa é a infidelidade quanto aos locais de compra dos produtos. De maneira geral, 91% dos brasileiros utilizam três ou mais canais para se abastecer ao considerarmos todas as categorias de produtos. No caso dos produtos de limpeza, 57% dos consumidores preferem comprar em até dois canais, o que mostra uma fidelidade maior pARTICIpAçãO Em bENS NãO-DURávEIS SHARE IN NON-DURAbLE gOODS / pARTICIpACIóN EN bIENES NO DURAbLES ao ponto de venda. Quando o universo é de bens não duráveis, os produtos de limpeza vêm 91% DOS LARES bRASILEIROS UTILIzAm TRêS mantendo uma participação estável nos gastos do brasileiro. O setor repre- bRAzILIAN HOmES USE THREE OR mORE CHANNELS FOR SUppLY sentava 5% em 2006, passou a 6% em 2007 e voltou a 5% em 2008. Essa OU mAIS CANAIS pARA SE AbASTECER LOS HOgARES bRASILEÑOS UTILIzAN TRES O máS CANALES pARA AbASTECERSE diferença percentual foi migrada para o setor de bebidas. 1 Sem 2008 1 Sem 2008 5 OU Mais canais 5 or more cHanneLs 5 o más canaLes 3 – 4 canais 3 – 4 cHanneLs 3 – 4 canaLes aTé 2 canais up To 2 cHanneLs HasTa 2 canaLes 38% 48% 41% 2006 2007 2008 aliMenTOs 74% 73% 73% BeBiDas 7% 6% 7% Higiene 14% 15% 15% liMPeza 5% 6% 5% Food / aLimenTos Beverage / BeBidas 46% Hygiene / Higiene 14% 13% cLeaning / Limpieza Fonte: LatinpaneL Fonte: LatinpaneL Outro fator de destaque da pesquisa em 2008 foi presença de 2% de compra no porta a porta, o que caracteriza a informalidade do mercado. Veja detalhes na página 42. ImpORTâNCIA DOS CANAIS (vALOR) - 2008 ImORTANCE OF THE CHANNELS / ImpORTANCIA DE LOS CANALES Fonte: LatinpaneL 116 <anuário abipla> Desempenho em 2008 Gasto médio anual por domicílio Performance / Desempeño Annual average expenditure per domicile / Gasto promedio anual por domicilio Freqüência Tíquete Médio AB 28,21 R$ 8,95 C 27,93 R$ 6,99 DE 27,93 R$ 5,64 total 27,91 R$ 6,88 A pesquisa mostra ainda que os gastos com produtos de limpeza vêm aumentan- Rate Frecuencia do. O brasileiro gastou com produtos de limpeza em 2008 18,9% a mais do que no ano anterior, saindo de uma média mensal de R$ 161,37 para R$ 191,94. Com relação ao tíquete médio, houve um aumento de 7,5%, passando de R$ 6,40 para R$ 6,88. A freqüência de ida ao ponto de venda também aumentou, foi para quase 28 idas ao ano, quando em 2007 era de 25 idas às compras para o mercado de limpeza. Average Ticket Compra promedio Fonte: LatinPanel 2007 2008 AB R$ 216,57 R$ 252,58 C R$ 165,67 R$ 195,32 DE R$ 127,64 R$ 156,26 total R$ 161,37 R$ 191,94 •Com a abertura da Classe C houve a repesagem dos domicílios. Isso gerou movimentação na representatividade total. • With opening of class C, there was reweighing of domiciles. This caused a shift in the total representativeness. • Con la apertura de la clase C hubo una reclasificación de los domicilios. Esto generó movimientos en la representatividad total. Fonte: LatinPanel 117 mercado ErCado E Er rC Cado ado B brasileiro rasilEiro rasilE rasil Eiro iro M e rcado ComporTamenTo do Consumidor por CaTeGoria sabões em peDra A cada ano sua presença nos lares vem 79,8% de presença nos lares. Em 2006, o diminuindo. Nos últimos três anos, houve produto representava 75,6%. O item é res- uma retração de 3% na penetração, estan- ponsável pelo maior aumento de presença do hoje em 87,4%. O gasto médio do bra- nos lares nos últimos anos, perdendo so- sileiro com a categoria subiu de R$ 22,02 mente para inseticidas. para R$ 28,55. inseticiDas COmpORTAmENTO DE COmpRA pURCHASE bEHAvIOR / COmpORTAmIENTO DE COmpRA Total Categorias (%) Total Categories (%) Total Categorías (%) A penetração é estável e o gasto aumen- Cleaning Basket (%) Canasta de Limpieza (%) 2007 2008 2007 iMPOrTância DO Dia DO Mês no mercado, em parte devido ao combate 1 a 10 36,5 36 38,7 38,4 31,1 31,7 30,7 31 tou em R$ 2,60 desde 2006. nacional à Dengue. 11 a 20 Detergentes em pó Águas sanitÁrias 21 a 31 32,5 32,4 30,6 iMPOrTância DO Dia Da seMana A presença nos lares vem apresentan- Junto com amaciante, é o produto que do estabilidade e o gasto médio aumentou mais motivou idas do consumidor aos 5% em 2008, o que representa R$ 3,46. pontos de venda, totalizando 7% de cresci- Trata-se do item que resulta no maior gasto mento em 2008. médio do brasileiro com limpeza. esponjas sintéticas Junto com água sanitária, foi o produto que provocou maior aumento de freqüência mantendo desde 2006, estando hoje com mon-Fri Lun-vie saT-sun saB-dom Fonte: LatinpaneL avaliação das categorias pesquisadas. LimpaDores no supermercado. Seu crescimento vem se Categoria vem se mantendo estável na presença nos lares. 30,5 imporTance oF THe day oF THe week / imporTancia deL día de La semana seg-sex saB-DOM É o produto que tem o menor gasto na amaciantes 2008 imporTance oF THe day oF THe monTH / imporTancia deL día deL mes Produto que mais aumentou a presença Detergentes LíquiDos Cesta de Limpeza (%) 63,4 64,8 64,6 66,1 36,6 35,3 35,4 33,9 Com relação ao dia de compra dos produtos de limpeza, o consumidor vem mantendo certa estabilidade no início do mês, por conta da data-base de pagamento dos salários. DESEmpENHO pERFORmANCE DESEmpEÑO Penetration / Penetración PEnETRAÇÃO (%) Average Expenditure / Gasto Promedio gASTO MÉDIO (Em Reais) FREQUÊnCIA 2006 2007 2008 2007/2008 2006/2008 2006 2007 2008 2007/2008 2006/2008 2006 2007 2008 20072008 2006/2008 90,1 88,1 87,4 -0,79% -3,00% 21,38 22,02 28,55 6,53 7,17 8,1 91,6 92,2 92,2 0,00% 0,66% 15,14 16,79 17,74 0,95 2,60 8,48 9,21 Powdered Detergents Jabónes en polvo 99,6 99,3 99,3 0,00% -0,30% 63,00 63,36 66,82 3,46 3,46 Amaciantes 75,6 78,7 79,8 1,40% 5,56% 18,57 20,72 22,97 2,25 Inseticidas 38,0 43,0 45,7 6,28% 20,26% 13,27 15,66 16,79 Águas sanitária 91,9 91,8 93,2 1,53% 1,41% Synthetic Sponges Esponjas Sintéticas 82,8 82,6 82,7 0,12% Ceras para piso 30,4 29,0 28,0 Limpadores 90,2 91,2 91,0 Sabões em pedra Bar soaps / Jabónes en pan Detergentes líquidos Liquid Detergents Detergentes Líquidos Detergentes em pó Softeners / Suavizantes Insecticides / Insecticidas Chlorine Water / Lavandinas Esponjas sintéticas Floor Waxes / Ceras para Pisos Cleaners / Limpiadores Rate / Frecuencia 0,07 0,02 0,59 1,32 12,97 13,08 13,84 0,76 0,87 4,40 5,44 5,77 6,19 0,42 0,75 1,13 3,52 2,53 2,89 2,96 0,07 0,43 14,11 15,67 17,72 2,05 3,61 7,72 7,98 8,54 0,56 0,82 -0,12% 4,97 5,16 5,32 0,16 0,35 3,86 3,94 3,96 0,02 0,10 -3,45% -7,89% 12,38 13,51 14,14 0,63 1,76 3,22 3,45 3,49 0,04 0,27 -0,22% 0,89% 20,62 22,63 24,36 1,73 3,74 6,65 6,87 7,00 0,13 0,35 Fonte: LatinpaneL 118 8,05 8,12 9,8 <anuário abipla> LatinPanel LatinPanel LatinPanel conducted a survey with 400 thousand visits to 8.2 thousand homes, which shows the behavior of consumers. The work shows that the consumer is increasingly demanding less displacement, in less time, seeking ease, practicality and convenience. In the last four years, there was a change in consumer behavior, from the increase in average income and expenses of consumers. The year 2005 was of indebtedness, since more was spent than was earned. The year 2006 was one of consolidation, since expenses began to reduce a little and income to increase. The consumer, still indebted, begins to give preference to pay his debts. In 2007, expenses increased and this consumer made purchases, but continued to spend less than what he earned. In 2008, year of alert, a growth in expenditure in relation to income was noticed. The consumer continues to spend less than he earns and his priority is now to settle the debts acquired up to 2005. According to LatinPanel, in 2008, the increase in expenditures was pulled by class C, which increased its expenditures during the year by 8%. The survey also shows that, during the crisis, 82% of consumers intended not to obtain more debts. With a tighter pocket, cuts in installment purchases began, in leisure and travels (39%), in hygiene and beauty (15%), in food and beverages (11%) and cleaning products (10%). When it comes to cleaning, the survey shows the example of powdered detergent, due to the fact of representing 30% of the sector’s turnover, as the product with the highest predisposition to migration to cheaper brands. Consumers of brands with average value are the ones most predisposed to pay less for powdered detergent, migrating by 3% to cheaper brands, which recorded an increase from 38% in 2007 to 41% in 2008. At the same time, consumers of premium brands already show perception of the benefits offered by the differentiated product. During 2008, there was increase in consumption of premium products by 1%. A consumer trend shown in the survey is lack of fidelity with regard to the product purchase locations. Generally, 91% of Brazilians use three or more channels for their supply, considering all the product categories. In the case of cleaning products, 57% of consumers prefer to buy in up to two channels, which shows a greater fidelity to the point of sale. Another factor of highlight in the survey in 2008 was the presence of 2% of door-todoor purchase, which characterizes the informality of the market. See details on page 62. When the universe is of non-durable goods, cleaning products have been maintaining a stable share in the expenditures of Brazilians. The sector represented 5% in 2006, going to 6% in 2007 and returning to 5% in 2008. This percentage difference was migrated to the beverage sector. The survey also shows that expenditures with cleaning products are increasing. The Brazilian spent with cleaning products in 2008 18.9% more than in the previous year, leaving a monthly average of R$ 161.37 to R$ 191.94. With regard to the average ticket, there was an increase of 7.5%, going from R$ 6.40 to R$ 6.88. The frequency of visiting the point of sale also increased, it went to almost 28 visits a year, while in 2007 it was 25 visits for the cleaning market. See details on page 114,115, 116 and 117. 119 LatinPanel realizó una encuesta con 400 mil visitas a 8,2 mil hogares que muestra el comportamiento de los consumidores. El trabajo demuestra que el consumidor cada vez más exige menor desplazamiento, en el menor tiempo, buscando facilidad, practicidad y comodidad. En los últimos cuatro años, hubo un cambio de comportamiento en el consumo, a partir del aumento del ingreso promedio y de los gastos de los consumidores. El 2005 fue de endeudamiento, ya que se gastaba más de lo que se ganaba. 2006 fue el año de la consolidación, pues los gastos comenzaron a disminuir un poco y el ingreso a aumentar. El consumidor, aún endeudado, comienza a dar preferencia a pagar sus deudas. En 2007, los ingresos aumentaron y ese consumidor fue de compras, pero continuó gastando menos de lo que ganaba. En 2008, año de alerta, se nota un crecimiento del gasto con relación al ingreso. El consumidor continúa gastando mercado ErCado E Er rC Cado ado B brasileiro rasilEiro rasilE rasil Eiro iro M e rcado menos de lo que gana y su prioridad pasa a ser liquidar las deudas adquiridas hasta 2005. Según LatinPanel, en 2008 el aumento de gastos fue empujado por la clase C, que aumentó en 8% sus gastos a lo largo del año. La encuesta muestra también que, en el momento de crisis, el 82% de los consumidores pretenden no contraer más deudas. Con el bolsillo más ajustado, comienzan los cortes en las compras a plazo, en el esparcimiento y en los viajes (39%), en higiene y belleza (15%), en los productos de alimentos y bebidas (11%) y en los productos de limpieza (10%). Cuando el tema es limpieza, la encuesta presenta el ejemplo del jabón en polvo, por el hecho de representar el 30% de la facturación del sector, como el producto de mayor predisposición a la migración para marcas más baratas. Los consumidores de marcas de valor medio son los más predispuestos a pagar menos por el jabón en polvo, migrando en un 3% para las marcas más baratas, que registraron un aumento del 38% en 2007 para el 41% en 2008. Al mismo tiempo, los consumidores de las marcas premium ya muestran la percepción de los beneficios ofrecidos por el producto diferenciado. A lo largo de 2008, hubo un aumento de consumo en los productos premium en un 1%. Una tendencia del consumidor demostrada en la encuesta es la infidelidad en cuanto a los lugares de compra de los productos. De manera general, el 91% de los brasileños utilizan tres o más canales para abastecerse, considerando todas las categorías de productos. En el caso de los productos de limpieza, el 57% de los consumidores prefieren comprar en dos canales, lo que muestra una fidelidad mayor al punto de venta. Otro factor a destacado de la encuesta en 2008 fue la presencia del 2% de compra en el puerta a puerta, lo que caracteriza la informalidad del mercado. Vea más detalles en la página 78. En cuanto al universo es de bienes no durables, los productos de limpieza están manteniendo una participación estable en los gastos del brasileño. El sector representaba un 5% en 2006, pasó al 6% en 2007 y volvió al 5% en 2008. Esta diferencia porcentual migró para el sector de bebidas. La encuesta muestra también que los gastos en productos de limpieza vienen aumentando. El brasileño gastó en productos de limpieza en 2008 el 18,9% más que en el año anterior, saliendo de un promedio mensual de R$ 161,37 para R$ 191,94. Con relación a la compra promedio, hubo un aumento del 7,5%, pasando de R$ 6,40 para R$ 6,88. La frecuencia de ida al punto de venta también aumentó, fue casi 28 veces al año, cuando en 2007 era de 25 idas de compras para el mercado de limpieza. Vea más detalles en las páginas 114, 115, 116 e 117. Consumer behaVior bY CaTeGorY bar soaps Each year, its presence in homes has been reducing. In the last three years, there was a setback of 3% in the penetration, today with 87.4%. The average expenditure of the Brazilian with the category went up from R$ 22.02 to R$ 28.55. Dish washing Detergents The penetration is stable and expenditure increased by R$ 2.60 since 2006. LaunDry Detergents years, losing only to insecticides. insecticiDes Product with the highest increase in presence in the market, partly due to the national fight against Dengue. chLorine water Together with softener, it is the product that most motivated the consumer’s visits to the points of sale, totaling 7% growth in 2008. The presence in homes has been showing stability and the average expenditure increased by 5% in 2008, which represents R$ 3.46. It is the item that results in the highest average expenditure of the Brazilian with cleaning. synthetic sponges softeners cLeaners Together with chlorine bleach, it was the product with the highest increase in frequency in the supermarket. Its growth has been maintained since 2006, today with 79.8% presence in homes. In 2006, the product represented 75.6%. The item is responsible for the highest increase in presence in homes in recent Category that has remained stable in presence in homes. With regard to the day of purchase of cleaning products, the consumer has maintained a certain stability in the beginning of the month, due to the base date of salary payment. 120 It is the product with the least expenditure in the assessment of the categories surveyed. <anuário abipla> Comportamiento del Consumidor por Categoría Jabónes en pan A cada año su presencia en los hogares viene disminuyendo. En los últimos tres años, hubo una retracción del 3% en la penetración, estando hoy en el 87,4%. El gasto promedio del brasileño en la categoría subió de R$ 22,02 a R$ 28,55. representaba el 75,6%. El ítem es responsable por el mayor aumento de presencia en los hogares en los últimos años, quedando atrás solo de los insecticidas. Insecticidas El producto que más aumentó la presencia en el mercado, en parte debido al combate nacional al Dengue. Lavandinas Detergentes líquidos Junto con el suavizante, es el producto que más motivó idas del consumidor a los puntos de venta, totalizando el 7% de crecimiento en 2008. La penetración es estable y el gasto aumentó en R$ 2,60 desde 2006. Jabones en polvo Esponjas sintéticas La presencia en los hogares viene presentando estabilidad y el gasto promedio aumentó el 5% en 2008, lo que representa R$ 3,46. Se trata del ítem que resulta en el mayor gasto promedio del brasileño en limpieza. Es el producto que tiene el menor gasto en la evaluación de las categorías encuestadas. Suavizantes Junto con la lavandina, fue el producto que provocó mayor aumento de frecuencia en el supermercado. Su crecimiento se viene manteniendo desde 2006, estando hoy en el 79,8% de presencia en los hogares. En 2006, el producto Limpiadores La categoría se viene manteniendo estable en presencia en los hogares. Con relación al día de compra de los productos de limpieza, el consumidor viene manteniendo cierta estabilidad a principio de mes, según la fecha base de pagos de los salarios. Na dimensão do mundo, a Akzo Nobel está aberta às mais diversas soluções para fabricantes e formuladores. Especialista em tensoativos para formulações de detergentes domésticos e industriais, aditivos para cosméticos, agricultura, pinturas e construções, emulsões para ração animal, sistemas de pavimentação de estradas, agentes de flotação mineral, dentre outros. . Rodovia Akzo Nobel, 707 - CEP 13295-000 - Itupeva - São Paulo - Fone: (+55 11) 4591-8939 / 8937 / 8936 - Fax: (+55 11) 4591-1744 www.surfactantseurope.akzonobel.com - www.surface.akzonobelusa.com - e-mail: [email protected] www.artstyle.com.br 121 mercado ErCado E Er rC Cado ado B brasileiro rasilEiro rasilE rasil Eiro iro M e rcado ipsos Pela primeira vez o Anuário Abipla conta com a participação da Ipsos. Especializada em pesquisas sob encomenda, a Ipsos participa da publicação com a leitura dos hábitos do consumidor realizada nos domicílios. A participação da multinacional francesa de pesquisas enriquece ainda mais a publicação, para contribuir com os empresários do setor de produtos de limpeza com mais informações sobre o comportamento de consumo do brasileiro. Paulo Cidade, diretor da Ipsos, comenta sobre a importância de iniciativas como esta de produzir o Anuário para nortear as empresas do setor. “Para a Ipsos, é interessante participar de uma publicação que contribuirá para a elaboração da estratégia de centenas de empresas de todos os portes. Esta parceria vem ao encontro de nossa missão, que é gerar conhecimento para a construção de negócios rentáveis”. 122 < an u ário abipla> Em cada mês, a Ipsos realizou mil entrevistas em 70 cidades e 9 regiões metropolitanas. Trata-se de uma leitura em 26 categorias de gastos gerais fixos do consumidor, considerando itens como aluguel, energia elétrica, água e esgoto, convênio médico, transporte coletivo, celular, remédios, combustível, lazer, vestuário, despesas com supermercado, entre outros. A amostra é probabilística com cota, representativa do eleitorado a respeito de sexo, idade, educação, PEA (População Economicamente Ativa), e região (PNAD 2002 e TSE 2004). A análise comparativa foi feita entre março de 2008 e março de 2009. Do total pesquisado, 100% das pessoas têm gastos com supermercado (alimentação, limpeza, higiene pessoal, padaria e açougue). Destas, 98% têm gastos com produtos de limpeza, confirmando que o supermercado é o principal canal de compra dos produtos. “Este dado nos mostra também que as pessoas não deixam de comprar produtos de limpeza. Mesmo que haja, eventualmente, uma situação de contenção de gastos, as pessoas podem até migrar para a compra de produtos e categorias mais baratas para efetuar os serviços de limpeza, mas o uso é inevitável”, esclarece Maria Eugenia Proença Saldanha, diretora executiva da Abipla. MÉDIAS / AVERAgES / PROMEDIOS MAR-08 MAR-09 PrODUTOs De liMPeza (ex: saBãO eM Pó, álcOOl) Cleaning Products (e.g.: powdered soap, alcohol) Productos de limpieza (ej.: jabón en polvo, alcohol) 98% 98% Higiene PessOal (ex: saBOneTes, sHaMPOO, PasTa De DenTe) Personal hygiene (e.g.: soaps, shampoo, toothpaste) Higiene personal (ej.: jabón de tocador, champú, pasta dental) 97% 98% cOsMéTicOs (ex: BaTOM, esMalTe, creMe HiDraTanTe, TinTUra Para caBelO) Cosmetics (e.g.: lipstick, nail polish, moisturizing cream, hair dye) Cosméticos (ej.: lápiz labial, esmalte, crema hidratante, tintura para cabello) 55% 61% aliMenTOs (ex: frUTas, verDUras, carnes, OvOs) Foods (e.g.: fruits, greens, meats, eggs) Alimentos (ej.: frutas, verduras, carnes, huevos) 99% 99% BeBiDas nãO alcOólicas Non-alcoholic beverages / Bebidas no alcohólicas 94% 98% BeBiDas (ex: cervejas, refrigeranTes, sUcOs) Beverages (e.g.: beers, soft drinks, juices) Bebidas (ej.: cervezas, gaseosas, jugos) 73% 81% BeBiDas alcOólicas Alcoholic beverages / Bebidas alcohólicas 39% 29% OUTrOs Others / Otros 0% 3% Fonte ipsos: pesquisa puLso BrasiL, comparativo março 2008 e 2009 123 sobre a Ipsos A Ipsos é referência mundial em pesquisa de mercado e interpretação de dados que geram conhecimento estratégico para clientes e sociedade. Criada em 1975 na França e presente no Brasil desde 1997, a Ipsos consolidou-se como uma das maiores empresas de pesquisa do mundo, estruturando-se por meio de áreas especializadas, que contam com profissionais altamente qualificados em estudos de tendências e mercado. Possui escritórios em 64 países e realiza pesquisas em mais de 100. Atualmente atende mais de 5.000 clientes no mundo e possui mais de 8.000 funcionários. No Brasil, com a aquisição da Alfacom, conta com quase 500 funcionários diretos, sendo a maior empresa de pesquisa ad hoc. about ipsos Ipsos is world reference in marketing research and interpretation of data that generate strategic knowledge for customers and society. Founded in 1975 in France and present in Brazil since 1997, Ipsos has consolidated itself as one of the biggest research companies in the world, built by means of specialized areas, which have highly skilled professionals in studies of trends and market. It has offices in 64 countries and conducts research in more than 100. Currently, it serves over 5,000 customers worldwide and has over 8,000 employees. In Brazil, with the acquisition of Alfacom, it has nearly 500 direct employees, being the biggest ad hoc research company. sobre ipsos Ipsos es un referente mundial en la investigación de mercado e interpretación de los datos que generan conocimiento estratégico para los clientes y la sociedad. Fundada en 1975 en Francia y presente en el Brasil desde 1997, Ipsos se ha consolidado como una de las principales empresas de investigación de mercado del mundo, estructurada por medio de áreas especializadas, que cuentan con profesionales altamente calificados en el estudio de las tendencias y el mercado. Tiene oficinas en 64 países y conduce encuestas en más de 100. Actualmente tiene una cartera de más de 5000 clientes de todo el mundo y emplea a más de 8000 personas. En el Brasil, con la adquisición de Alfacom, tiene casi 500 empleados directos y es la más grande de sondeos ad hoc. mercado ErCado E Er rC Cado ado B brasileiro rasilEiro rasilE rasil Eiro iro M e rcado DO TOTAL DE COmpRAS, 7% SãO gASTOS COm pRODUTOS DE LImpEzA OUT OF THE TOTAL pURCHASES, 7% IS ON CLEANINg pRODUCTS DEL TOTAL DE COmpRAS, 7% SON gASTOS EN pRODUCTOS DE LImpIEzA. MÉDIAS / AVERAgES / PROMEDIOS 7% PrODUTOs De liMPeza (ex: saBãO eM Pó, álcOOl) Cleaning Products (e.g.: powdered soap, alcohol) Productos de limpieza (ej.: jabón en polvo, alcohol) 7% Higiene PessOal (EX: SAbOnETES, SHAMPOO, PASTA DE DEnTE) Personal hygiene (e.g.: soaps, shampoo, toothpaste) Higiene personal (ej.: jabón de tocador, champú, pasta dental) 4% cOsMéTicOs (EX: bATOM, ESMALTE, CREME HIDRATAnTE, TInTURA PARA CAbELO) Cosmetics (e.g.: lipstick, nail polish, moisturizing cream, hair dye) Cosméticos (ej.: lápiz labial, esmalte, crema hidratante, tintura para cabello) 70% aliMenTOs (EX: FRUTAS, VERDURAS, CARnES, OVOS) Foods (e.g.: fruits, greens, meats, eggs) Alimentos (ej.: frutas, verduras, carnes, huevos) 4% BeBiDas nãO alcOólicas Non-alcoholic beverages / Bebidas no alcohólicas 6% BeBiDas (EX: CERVEjAS, REFRIgERAnTES, SUCOS) Beverages (e.g.: beers, soft drinks, juices) Bebidas (ej.: cervezas, gaseosas, jugos) tence. No entanto, observa-se uma diferença nas classes AB, que destinam 2% BeBiDas alcOólicas Alcoholic beverages / Bebidas alcohólicas (R$ 21,00). Os nordestinos são os que menos gastam com produtos de 0% OUTrOs Others / Otros Em março de 2009 foi registrado um gasto total médio de R$ 376,00 em supermercados. Deste total, a média de gasto com produtos de limpeza em março de 2009 chega a uma média de R$ 29,00. Na categoria de produtos de limpeza, não há variações significativas no perfil: a necessidade da aquisição é a mesma para homens e mulheres, independente da idade, do grau de instrução ou da classe social a que perR$ 41,00, enquanto a classe DE gasta praticamente a metade desse valor limpeza (média de R$19,00). Os moradores da região Sudeste apresentam o maior valor médio, com R$ 34,00. Fonte ipsos: pesquisa puLso BrasiL, comparativo março 2008 e 2009 SEXO FAIXA ETÁRIA CLASSE ECOnÔMICA REgIÕES DO PAÍS GENDER GéNERO AGE GROUP FRANJA ETARIA ECONOMY CLASS CLASE ECONÓMICA COUNTRY REGIONS REGIONES DEL PAÍS M f 16 - 24 25 - 34 35 - 44 45 - 59 =>60 aB c De ne n/cO se sUl PRODUTOS DE LIMPEzA (EX: SAbÃO EM Pó, ÁLCOOL) Cleaning Products (e.g.: powdered soap, alcohol) Productos de limpieza (ej.: jabón en polvo, alcohol) R$ 28,00 R$ 30,00 R$ 29,00 R$ 30,00 R$ 29,00 R$ 32,00 R$ 26,00 R$ 41,00 R$ 32,00 R$ 21,00 R$ 19,00 R$ 32,00 R$ 34,00 R$ 30,00 R$ 28,00 R$ 31,00 R$ 34,00 R$ 30,00 R$ 27,00 R$ 27,00 R$ 29,00 R$ 40,00 R$ 31,00 R$ 22,00 R$ 24,00 R$ 30,00 R$ 33,00 R$ 26,00 R$ 22,00 R$ 26,00 R$ 27,00 R$ 23,00 R$ 24,00 R$ 24,00 R$ 22,00 R$ 36,00 R$ 24,00 R$ 17,00 R$ 18,00 R$ 31,00 R$ 30,00 R$ 16,00 HIgIEnE PESSOAL (EX: SAbOnETES, SHAMPOO, PASTA DE DEnTE) Personal hygiene (e.g.: soaps, shampoo, toothpaste) Higiene personal (ej.: jabón de tocador, champú, pasta dental) COSMÉTICOS (EX: bATOM, ESMALTE, CREME HIDRATAnTE, TInTURA PARA CAbELO) Cosmetics (e.g.: lipstick, nail polish, moisturizing cream, hair dye) Cosméticos (ej.: lápiz labial, esmalte, crema hidratante, tintura para cabello) ALIMEnTOS (EX: FRUTAS, VERDURAS, CARnES, OVOS) Foods (e.g.: fruits, greens, meats, eggs) Alimentos (ej.: frutas, verduras, carnes, huevos) R$ 278,00 R$ 281,00 R$ 281,00 R$ 308,00 R$ 272,00 R$ 267,00 R$ 264,00 R$ 382,00 R$ 280,00 R$ 235,00 R$ 236,00 R$ 283,00 R$ 298,00 R$ 296,00 bEbIDAS nÃO ALCOóLICAS Non-alcoholic beverages Bebidas no alcohólicas R$ 22,00 R$ 21,00 R$ 22,00 R$ 22,00 R$ 21,00 R$ 21,00 R$ 21,00 R$ 30,00 R$ 22,00 R$ 16,00 R$ 14,00 R$ 28,00 R$ 23,00 R$ 21,00 R$ 33,00 R$ 28,00 R$ 31,00 R$ 30,00 R$ 31,00 R$ 30,00 R$ 27,00 R$ 49,00 R$ 30,00 R$ 20,00 R$ 18,00 R$ 30,00 R$ 36,00 R$ 27,00 R$ 31,00 R$ 27,00 R$ 28,00 R$ 30,00 R$ 32,00 R$ 26,00 R$ 23,00 R$ 38,00 R$ 25,00 R$ 24,00 R$ 19,00 R$ 23,00 R$ 35,00 R$ 16,00 R$ 16,00 R$ 18,00 R$ 16,00 R$ 16,00 R$ 16,00 R$ 20,00 R$ 18,00 R$ 17,00 R$ 18,00 R$ 10,00 bEbIDAS (EX: CERVEjAS, REFRIgERAnTES, SUCOS) Beverages (e.g.: beers, soft drinks, juices) Bebidas (ej.: cervezas, gaseosas, jugos) bEbIDAS ALCOóLICAS Alcoholic beverages Bebidas alcohólicas OUTROS Others Otros Fonte ipsos: pesquisa puLso BrasiL, comparativo março 2008 e 2009 124 . . R$ 17,00 . fatos FATOS e E resultados RESULTADOS - mercado MERCADO brasileiro BRASILEIRO ipsos For the first time Abipla yearbook has the participation of Ipsos. Specialized in custom research, Ipsos participates in the publication with the reading habits of consumers conducted in homes. The participation of the French multinational research company further enriches the publication, to contribute with entrepreneurs of the cleaning products sector with information about Brazilian’s consumer behavior. Paulo Cidade, director of Ipsos, comments on the importance of initiatives like this to produce the Yearbook to guide companies in the sector. “For Ipsos, it is interesting to be part of a publication that will contribute to the development of the strategy of hundreds of companies of all sizes. This partnership is in line with our mission, which is to generate knowledge for building profitable business”. Each month, Ipsos conducted one thousand interviews in 70 cities and 9 metropolitan regions. It is a reading in 26 categories of fixed overheads of the consumer, considering items such as rent, energy, water and sanitation, medical insurance, public transport, cell phone, medicine, fuel, entertainment, clothing, grocery expenses, among others. The sample is probabilistic with quota, representative of the electorate with respect to gender, age, education, EAP (Economically Active Population) and region (PNAD 2002 and TSE 2004). The comparative analysis was made between March 2008 and March 2009. Out of the total surveyed, 100% of people have supermarket expenses (food, cleaning, personal hygiene, bakery and butcher shop). Of these, 98% are spending on cleaning products, confirming that the supermarket is the main channel to purchase the products. “ These data also shows us that people do not cease to buy cleaning products. Even if, eventually, there is a containment of expenses, people can even migrate to purchase cheaper products and lower categories to make the cleaning services, but the use is inevitable”, explains Maria Eugenia Proença Saldanha, executive director of Abipla. In March of 2009, a total average expense of R$ 376.00 in supermarkets was recorded. Of this total, the average spent on cleaning products in March 2009 comes to an average of R$ 29.00. In the cleaning products category, there are no significant variations on the profile: the need to purchase is the same for men and women, regardless of age, level of education or social class to which they belong. However, there is a difference in class AB, which spend R$ 41.00, while class DE spend almost half that amount (R$ 21.00). People for the Northeast are those who least spend on cleaning products (average of R$ 19.00). Residents of the Southeast have the highest average, with R$ 34.00. 126 <anuário abipla> Ipsos Por primera vez, el Anuario Abipla cuenta con la participación de Ipsos. Especializada en encuestas a pedido, Ipsos participa en la publicación con un sondeo sobre los hábitos de los consumidores llevado a cabo en los hogares. La participación de la empresa multinacional francesa de investigación, enriquece aún más la publicación, con miras a contribuir con los empresarios del sector de productos de limpieza con información más completa sobre los hábitos de consumo de los brasileños. Paulo Cidade, director de Ipsos, comenta la importancia de iniciativas de este tipo, tal como producir el Anuario, para orientar a las empresas del sector. «En el caso de Ipsos es importante participar en una publicación que contribuirá al desarrollo de la estrategia de cientos de empresas de todos los tamaños. Esta asociación está en consonancia con nuestra misión, que consiste en generar conocimiento para la construcción de empresas rentables.» Cada mes, Ipsos realizó mil entrevistas en 70 ciudades y 9 regiones metropolitanas. Se trata de un sondeo de 26 categorías de gastos generales fijos de los consumidores, teniendo en cuenta elementos tales como alquiler, electricidad, agua y saneamiento, medicina prepaga, transporte público, celular, medicamentos, combustible, entretenimiento, ropa, gastos de supermercado, entre otros. La muestra es probabilística estratificada, representativa de los electores con respecto a sexo, edad, educación, PEA (Población Económicamente Activa) y región (PNAD de 2002 y TSE 2004). El análisis 127 comparativo se realizó entre marzo del 2008 y marzo del 2009. Del total de los entrevistados, el 100 % tiene gastos de supermercados (alimentación, limpieza, higiene personal, panadería y carnicería). De estos, el 98 % tiene gastos de productos de limpieza, lo que confirma que el supermercado es el principal canal de adquisición de estos productos. «Este dato nos muestra también que las personas no dejan de comprar productos de limpieza. Aunque haya una contención de gastos, las personas compran productos más baratos y categorías más baratas para ejecutar los servicios de limpieza, pero el uso es inevitable», explica María Eugenia Proença Saldanha, directora ejecutiva de Abipla. En marzo del 2009 se registró un gasto total promedio de R$ 376,00 en supermercado. De este total, el promedio gastado en productos de limpieza es de R$ 29,00. En la categoría de productos de limpieza, no hay variaciones significativas en el perfil: la necesidad de compra es la misma para hombres y mujeres, independientemente de la edad, nivel de educación o clase social a la que pertenecen. Sin embargo, se observa una diferencia en la clase AB, que destina R$ 41,00 a los productos de limpieza, mientras que la clase DE gasta casi la mitad de esa cantidad (R$ 21,00). Los habitantes de la región Noreste son los que gastan menos en productos de limpieza (promedio de R$ 19,00). Los residentes de la región Sudeste tienen el gasto promedio más alto: R$ 34,00. omérCio omérC Cio ExtErior rior Comér noVos rumos do ComérCio exTerior Ao longo do ano de 2008, o Brasil registrou recordes históricos tanto para exportações, como para importações. As empresas brasileiras exportaram US$ 197,942 bilhões (média diária de US$ 782,4 milhões) e importaram US$ 173,207 bilhões (média diária de US$ 684,6 milhões), resultando num superávit de US$ 24,735 bilhões. A corrente de comércio (soma dos valores exportados com os importados) é também histórica e somou US$ 371,149 bilhões. 128 <anuário abipla> Segundo dados da Secretaria de Comércio Exterior, ligada ao Ministério do O superávit, entretanto, está menor ao longo dos anos. Os US$ 46,0 bilhões re- Desenvolvimento, Indústria e Comércio Exterior, num balanço dos três últimos gistrados em 2006 caíram para US$ 40,0 bilhões em 2007 e US$ 24,7 bilhões anos, as exportações aumentaram mais de US$ 60 bilhões, o que mostra o em 2008. Este decréscimo se deve ao maior dinamismo das importações frente potencial de negócios para os produtos nacionais. Partindo de US$ 137,8 bi- às exportações, explicado em grande medida pela valorização da moeda nacional lhões em 2006, passamos a US$ 160,6 bilhões em 2007 e chegamos a US$ e pelo crescimento da economia brasileira. 173,3 bilhões em 2008. As exportações de bens industrializados responderam As importações quase dobraram entre os anos de 2006 e 2008. De US$ 91,4 bilhões registrados em 2006, as exportações cresceram para US$ 120,6 bilhões por 60,5% do total exportado pelo Brasil. O crescimento das exportações em 2008 atingiu países da Ásia, Europa em 2007 e US$ 173,2 bilhões em 2008. Em percentuais, podemos afirmar que Oriental, Oriente Médio, América Latina, Caribe e África. Houve ainda um enquanto em 2008 as vendas cresceram 23% em relação a 2007, as compras acrescido das compras do Brasil por parte dos tradicionais mercados compra- cresceram 43,6%. dores de produtos brasileiros, como os países do Mercosul, União Européia e No ano de 2007, as vendas cresceram 16,6% em relação a 2006 e as compras aumentaram 32% no mesmo período. Estados Unidos. fluxo de comércio É preciso considerar ainda que, nos últimos dois meses do ano, o fluxo de comércio de exportação e importação apresentou queda em relação à expansão verificada até outubro, por conta da crise financeira internacional. Balança Comercial Brasileira Brazilian Trade Balance / Balanza Comercial Brasileña 2008/2007 2008 2007 US$ bilhões US$ bilhões VariaçãoPercentual in US$ billion en US$ mil millones in US$ billion en US$ mil millones Percentage Variation Variación Porcentual Exportação Export / Exportación 197,9 160,7 23,2 % Importação Import / Importación 173,2 120,6 43,6 % Saldo Balance / Saldo 24,7 40,0 Corrente de Comércio Commerce Chain / Corriente de Comercio 371,1 281,3 32,0 % Fonte: Secretaria de Comércio Exterior / Source: Foreign Trade Secretariat / Fuente: Secretaría de Comercio Exterior 129 omérCio omérC Cio ExtErior rior Comér merCado de limpeza Em exportações, o resultado do setor de limpeza é positivo no ano de 2008. balança ComerCial produTos de limpeza cleaning products trade balance balanza comercial productos de limpieza São mais de US$ 27 milhões vendidos a mais em relação ao ano anterior, o em US$ milhões in US$ million en US$ millones 2008 em US$ milhões in US$ million en US$ millones 2007 Variação Percentual exportação Export / Exportación 297,9 270,8 10,0 % importação Import / Importación 498,4 399,8 24,6 % saldo Balance / Saldo -200,5 -129,0 55,4 % Corrente de Comércio Commerce Chain Corriente de Comercio 796,3 670,6 18,7 % que registrou um aumento de 10%. No ano de 2006 foram vendidos US$ 263,2 milhões, em 2007 as vendas chegaram a US$ 270,8 milhões e em 2008 atingiram US$ 297,9 milhões. As importações, em contrapartida, cresceram 24,6% no último ano, seguindo uma tendência de outros setores da economia. A pauta de importação brasileira apresenta forte correlação com o investimento produtivo. As compras de matérias-primas e intermediários representaram 48,1% do total, tanto que 40,5 mil toneladas de importados são agentes orgânicos de superfícies não iônicos (que são matérias-primas utilizadas para detergentes, limpadores e sabões), agentes orgânicos de superfície catioonicos (usados como insumos na fabricação de amaciantes), além das importações de STPP (Tripolifosfato de Sódio), utilizados para a fabricação de detergentes em pó, por conta do encerramento da produção do insumo no Brasil. Percentage Variation Variación Porcentual 2008/2007 fonte: secretarIa de comércIo exterIor SOURCE: FOREIgN TRADE SECRETARIAT / FUENTE: SECRETARIA DE COmERCIO ExTERIOR A Abipla acrescentou na sua apuração anual de produtos de limpeza impor- Consideração: A partir de 2007, foram acrescentadas novas NCMs na tados e exportados mais 10 NCMs (Nomenclatura Comum do Mercosul), ten- leitura do mercado de produtos de limpeza, o que impossibilita uma compara- do em vista as operações no comércio internacional, entre eles desodorantes ção de crescimento dos últimos anos. de ambientes; preparações desincrustantes, anticorrosivas ou antioxidantes; produtos para limpeza pesada, entre outros. Com esses acréscimos, criou-se uma nova base de dados para estabelecer a balança comercial de saneantes. ComparaTiVo balança ComerCial de saneanTes 2006-2007-2008 Por meio das informações disponibilizadas pela Secretaria de Comércio Exterior; ligada ao Ministério de Desenvolvimento, Indústria e Comércio Exterior (MDIC); a equipe da Abipla acompanha os resultados específicos da balança comercial de produtos de limpeza. Entre os principais motivos para o saldo negativo na balança comercial deste setor, a grande instabilidade do câmbio dificulta o estabelecimento de custos apropriados para empresas que iniciam sua trajetória de exportação, uma vez que a prática de exportação de produtos de limpeza brasileiros ainda não está consolidada. Ao mesmo tempo, a exportação do produto tem baixo valor agregado e a importação de matérias-primas para a produção de produtos de alta tecnologia é grande. 130 omérCio omérC Cio ExtErior rior Comér rankinG Baseado na leitura de dados do Sistema Alice, desenvolvido pelo MDIC, a Abipla extraiu as dez primeiras NCMs (Nomenclatura Comum do Mercosul) com os maiores valores de FOB em 2008. Com este ranking, os dados dos anos de 2007 e 2006 também foram resgatados. Neste caso, é possível avaliar também o histórico de volume (em toneladas) nas principais NCMs. Os dados foram revisados e atualizados pela Secretaria de Comércio Exterior. ranking exportação 2008 - Produtos de limpeza ranking exports 2008 - Cleaning products / ranking exportaciones 2008 - productos de limpieza Valores ranKinG Volumes % % 2007 2008 Us$ fob Us$ fob Us$ fob 200620072006 2007 2008 nCM ton 2006 ton 2007 % 2006 2007 ton 2008 % 2007 2008 Outros (sabão em pedaço) 1 34011900 Others (soap in piece) 2 34021300 3 56031290 4 34022000 5 34029090 6 68053090 7 38099190 8 34029039 9 34029029 10 56031490 31.905.697 40.565.829 27,1% 46.144.630 13,8% 41.553.412 43.020.475 3,5% 32.065.556 -25,5% Otros (jabón en trozos) Agentes Orgânicos de Superfícies - não Iônicos Organic Surface Agents - Non-ionic Agentes Orgánicos de Superficies - No Iónicos Falsos Tecidos de Outros Filamentos Sintéticos /Artificiais 25<P<=70g Td M2<> False Fabrics of Other Synthetic/Artificial Filaments 25<P<=70g Td M2<> Telas no tejidas de Otros Filamentos Sintéticos /Artificiales 25<P<=70g Td M2<> Preparações acondicionadas para venda a retalho (detergentes, detergente em pó, preparações para limpeza de chão, de cozinha e lavagem de roupa) Preparations packaged for retail sale (detergents, powdered detergents, preparations for floor cleaning, kitchen and clothes washing) Preparaciones acondicionadas para venta por menor (detergentes, jabón en polvo, preparaciones para limpieza de pisos, de cocina y lavado de ropa) Outras Preparações Tensoativas e Preparações para Limpeza Other Surface-Acting Preparations and Cleaning Preparations Otras Preparaciones Tensoactivas y Preparaciones para Limpieza Outros (esponjas para limpeza) Others (cleaning sponges) Otros (esponjas para limpieza) Outros (amaciantes) Others (softeners) Otros (suavizantes) Outras (limpa-vidros, lava-autos, limpa-pneus, limpa-estofados, multilimpador somente acondicionados para venda a retalho) Others (window cleaners, carwash, tire cleaner, upholstery cleaner, multicleaner packed only for retail sale) Otros (limpiavidrios, lavaautos, limpia neumáticos, limpia tapizados, multilimpiador solo acondicionados para venta por menor) Outras Others Otros Falsos Tecidos de Outros Filamentos Sintéticos / Artificiais P>150g/M2 False Fabrics of Other Synthetic/Artificial Filaments P>150g/M2 Telas no Tejidas de Otros Filamentos Sintéticos / Artificiales P>150g/M2 31.296.025 35.456.011 13,3% 33.734.954 -4,9% 17.954.590 18.013.467 0,3% 13.247.245 -26,5% 26.724.529 25.636.604 -4,1% 26.415.501 3,0% 10.796.430 9.910.279 -8,2% 9.062.416 32.418.053 23.011.791 -29,0% 19.710.510 -14,3% 32.009.790 21.105.610 -34,1% 17.336.787 -17,9% 1.055.753 7.157.859 578,0% 19.641.297 174,4% 718.273 17.746.585 18.095.210 2,0% 19.444.935 7,5% 2.214.014 3.577.182 398,0% 8.737.512 144,3% 2.196.818 -0,8% 1.978.275 -9,9% 9.222.578 12.869.653 39,5% 18.870.481 46,6% 9.158.297 11.080.222 21,0% 12.367.951 11,6% 5.632.296 13.518.396 140,0% 15.867.683 17,4% 2.858.509 8.415.117 194,4% 10.398.347 23,6% 5.566.504 7.899.823 41,9% 14.310.250 81,1% 2.720.106 3.627.375 33,4% 4.713.713 29,9% 7.076.707 10.236.330 44,6% 12.167.163 18,9% 2.416.788 3.052.368 26,3% 3.094.875 1,4% Fonte: Sistema Alice - Secretaria de Comércio Exterior (SECEX) / Source: Alice System - Department of Foreign Trade (DFT) / Fuente: Sistema Alice - Secretaría de Comercio Exterior (SECEX) FOB: Free on Board - Valor livre de gravame na fronteira / Peeve-free value at the border / Valor libre de gravamen en frontera 132 -8,6% <anuário abipla> Ranking Importação 2008 - Produtos de Limpeza Ranking Imports 2008 - Cleaning Products / Ranking Importaciones 2008 - Productos de Limpieza Ranking Valores % % US$ FOB US$ FOB US$ FOB 200620072006 2007 2008 2007 2008 NCM Ton 2006 Volumes % Ton Ton 20062007 2008 2007 % 20072008 Agentes Orgânicos de Superfícies, não Iônicos 1 34021300 Organic Surface Agents, non-ionic 55.420.547 80.467.890 45,2% 110.861.549 37,8% 22.865.582 34.585.287 51,3% 40.514.447 17,1% Agentes orgánicos de superficies, no Iónicos 2 34039900 Outras Preparações Lubrificantes / Antiaderentes Antiferrugem, etc 27.359.777 32.515.632 18,8% Other Lubricant/Antiadherent/Antirust Preparations, etc. 41.802.518 28,6% 6.081.783 6.781.734 11,5% 7.926.332 16,9% - - 13.281.159 - Otras preparaciones lubricantes /Antiadherentes / Antióxido, etc. 3 38089119 Inseticidas, rodenticidas, jungicidas, herbecidas, inibidores de germinação, reguladores de crescimento para plantas, desinfetantes e produtos semelhantes apresentados sobre outras formas - Insecticides, rodent killers, fungicides, herbicides, germination inhibitors, plant growth regulators, disinfectants and similar products presented in other forms - - 36.249.189 - - Insecticidas, rodenticidas, fungicidas, herbicidas, inhibidores de germinación, reguladores de crecimiento para plantas, desinfectantes y productos semejantes presentados sobre otras formas Outros agentes Orgânicos de Superfície, aniônicos 4 34021190 Other Organic Surface Agents, anionic 31.623.520 21.173.780 -33,0% 26.867.396 26,9% 21.976.323 14.135.989 -35,7% 15.112.534 6,9% 10.676.621 14.754.153 38,2% 26,2% 2.134.379 17,3% Otros agentes orgánicos de superficie, aniónicos 5 56031390 Falsos Tecidos de Outros Filamentos Sintéticos /Artificiais 70<P<=150g Td M2<> False Fabrics of Other Synthetic/Artificial Filaments 70<P<=150g Td M2<> 18.626.682 3.109.682 45,7% 3.646.742 Telas no tejidas de otros Filamentos Sintéticos /Artificiales 70<P<=150g Td M2<> Outras Preparação para tratamento de couro e peles 6 34039120 Other Preparations for Treatment of Leather and Hides 19.364.485 16.907.681 -12,7% 18.120.021 7,2% 13.376.029 10.772.775 -19,5% 10.345.457 -4,0% 10.014.929 14.141.588 41,2% 17.827.284 26,1% 1.992.798 3.690.335 85,2% 4.112.714 11,4% 10.323.153 12.973.214 25,7% 17.648.402 36,0% 3.698.479 3.648.118 -1,4% 4.666.820 27,9% 11.137.446 11.458.658 2,9% 15.807.491 38,0% 5.629.501 5.301.113 -5,8% 6.950.563 31,1% 8.318.342 11.156.497 34,1% 15.513.208 39,1% 2.108.665 2.604.263 23,5% 3.302.798 26,8% Otras preparaciones para tratamiento de cuero y pieles 7 56031490 Falsos Tecidos de Outros Filamentos Sintéticos / Artificiais P>150g/M22 False Fabrics of Other Synthetic/Artificial Filaments P>150g/M22 Telas no tejidas de otros filamentos Sintéticos / Artificiales P>150g/M22 8 56031290 Falsos Tecidos de Outros Filamentos Sintéticos / Artificiais 25<P<=70g Td M2<> False Fabrics of Other Synthetic/Artificial Filaments 25<P<=70g Td M2<> Telas no tejidas de otros filamentos Sintéticos / Artificiales 25<P<=70g Td M2<> Outras Ceras Artificiais 9 34049019 Other artificial waxes Otras ceras artificiales Outras 10 34031900 Others Otras Fonte: Sistema Alice - Secretaria de Comércio Exterior (SECEX) / Source: Alice System - Department of Foreign Trade (DFT) / Fuente: Sistema Alice - Secretaría de Comercio Exterior (SECEX) FOB: Free on Board - Valor livre de gravame na fronteira / Peeve-free value at the border / Valor libre de gravamen en frontera 133 omérCio omérC Cio ExtErior rior Comér NEW DIRECTIONS OF FOREIgN TRADE In the course of 2008, Brazil recorded historical records in both exports and imports. Brazilian companies exported US$ 197.942 billion (daily average of US$ 782.4 million) and imported US$ 173.207 billion (daily average of US$ 684.6 million), resulting in a surplus of US$ 24.735 billion. The commerce chain (sum of values exported with those imported) is also historical and totaled US$ 371.149 billion. According to the Foreign Trade Secretariat, linked to the Ministry of Development, Industry and Foreign Trade, in a trade balance of the last three years, exports increased by more than US$ 60 billion, which shows the business potential for domestic products. Starting from US$ 137.8 billion in 2006, we went to US$ 160.6 billion in 2007 and we got to US$ 173.3 billion in 2008. Exportation of processed goods answered for 60.5% of the total exported by Brazil. The growth of exports in 2008 reached countries of Asia, Eastern Europe, Middle East, Latin America, Caribbean and Africa. There was also an increase in purchases from Brazil by the traditional markets purchaser of Brazilian products, like countries from Mercosur, European Union and United States. The surplus is however less along the years. The US$ 40.6 billion recorded in 2006 fell to US$ 40.0 billion in 2007 and US$ 24.7 billion in 2008. This decrease was due to the greater dynamism of imports before exports, explained mainly by the valuing of the Brazilian currency and growth of the Brazilian economy. Imports almost doubled between 2006 and 2008. From US$ 91.4 billion recorded in 2006, exports grew to US$ 120.6 billion in 2007 and US$ 173.2 billion in 2008. In percentages, we can affirm that while in 2008 sales increased by 23% in relation to 2007, purchases decreased by 43.6%. In 2007, sales increased by 16.6% in relation to 2006 and purchases increased by 32% in the same period. FLOW OF TRADE One must also consider that in the last two months of the year, the flow of export and import trade showed a fall in relation to the expansion verified up to October, due to the international financial crisis. 134 <anuário abipla> Cleaning Market In exports, the result of the cleaning sector is positive in 2008. There are more than 27 million dollars sold in excess in relation to the previous year, which recorded an increase of 10%. In 2006, US$ 263.2 million was sold, in 2007, sales reached US$ 270.8 million and in 2008, they reached US$ 297.9 million. Imports, on the other hand, grew by 24.6% last year, following a trend of other sectors of the economy. The Brazilian import agenda has strong correlation with productive investment. The purchase of raw materials and intermediary materials represented 48.1% of the total, such that 40.5 thousand tons of imports are organic agents of non-ionic surfaces (which are raw materials for detergents, cleaners and soaps), organic agents with cationic surface (used as inputs in the production of softeners), besides imports of STPP (sodium tripolyphosphate), used for the manufacture of powder detergent, because of the closure of input production in Brazil. Abipla added to its annual calculation of imported and exported cleaning products 10 more NCMs (Mercosur Common Nomenclature), aiming the operations in the international trade, including room deodorizer; scale solvent, anticorrosive or antioxidants preparations, products for heavy cleaning, among others. With these additions, a new database was created to establish the trade balance of sanitizing products. Consideration: As of 2007, new NCMs were added in the reading of the cleaning product market, which renders impossible a comparison of growth in recent years. Cleaning Products Trade Balance 2006-2007-2008 Through information provided by the Foreign Trade Secretariat; linked to the Ministry of Development, Industry and Foreign Trade (MDIC), the Abipla team accompanies the specific results of the cleaning product trade balance. Among the main reasons for the negative balance in the trade balance of this sector is the great instability of the exchange, which makes it difficult to establish appropriate costs for companies beginning in their export trajectory, since the practice of Brazilian cleaning product exportation is still not consolidated. At the same time, the product’s exportation has low added value, and the importation of raw materials for production of high-tech products is great. Ranking Based on the reading of data of the Alice System, developed by Ministry of Development, Industry and Foreign Trade, Abipla extracted the first ten NCMs (Mercosur Common Nomenclature) with the highest FOB values in 2008. With this ranking, the data for 2007 and 2006 were also recovered. In this case, it is also possible to evaluate the volume history (in tons) in the main Mercosur Common Nomenclatures. The data was reviewed and updated by the Foreign Trade Secretariat. See details on page 132 and 133. 135 omérCio omérC Cio ExtErior rior Comér NUEvOS RUmbOS EN EL 24,7 mil millones en 2008. Esta disminución se debe al mayor dinamismo de las importaciones frente a las exportaciones, explicado en gran medida por la valo- COmERCIO ExTERIOR rización de la moneda nacional y por el crecimiento de la economía brasileña. A lo largo del 2008, Brasil registró récords históricos tanto para exportaciones como para importaciones. Las empresas brasileñas exportaron US$ 197.942 mil millones (un promedio diario de US$ 782,4 millones) e importaron por US$ 173,207 mil millones (un promedio diario de US$ 684,6 millones), resultando en un superávit de US$ 24.735 mil millones. La corriente de comercio (suma de los valores exportados con los importados) es también histórica y sumó US$ 371.149 mil millones. Según datos de la Secretaría de Comercio Exterior, ligada al Ministerio de Desarrollo, Industria y Comercio Exterior, en un balance de los tres últimos años, las exportaciones aumentaron más de US$ 60 mil millones, lo que muestra el potencial de negocios para los productos nacionales. Partiendo de US$ 137,8 mil millones en 2006, pasamos a US$ 160,6 mil millones en 2007 y llegamos a US$ 173,3 mil millones en 2008. Las exportaciones de bi- Las importaciones casi se duplicaron entre los años 2006 y 2008. De US$ 91,4 mil millones registrados en 2006, las exportaciones crecieron a US$ 120,6 mil millones en 2007 y US$ 173,2 mil millones en 2008. En porcentajes, podemos afirmar que mientras que en 2008 las ventas crecieron un 23% con relación a 2007, las compras crecieron un 43,6%. En el 2007, las ventas crecieron un 16,6% con relación a 2006 y las compras aumentaron un 32% en el mismo periodo. FLUjO DE COmERCIO Es preciso considerar también que, en los últimos dos meses del año, el flujo de comercio de exportación e importación presentó una caída con relación a la expansión verificada hasta octubre, a causa de la crisis financiera internacional. mERCADO DE LImpIEzA enes industrializados respondieron por el 60,5% del total exportado por Brasil. En exportaciones, el resultado del sector de limpieza es positivo en el 2008. Son El crecimiento de las exportaciones en 2008 alcanzó a países de Asia, Eu- US$ 27 millones más, vendidos con relación al año anterior, lo que significó un au- ropa Oriental, Medio Oriente, América Latina, Caribe y África. Hubo también un mento del 10%. En el 2006 se vendieron US$ 263,2 millones, en 2007 las ventas aumento de las compras a Brasil por parte de los tradicionales mercados com- llegaron a US$ 270,8 millones y en 2008 alcanzaron los US$ 297,9 millones. pradores de productos brasileños, como ser, los países del Mercosur, Unión Europea y Estados Unidos. Las importaciones, en contrapartida, crecieron un 24,6% en el último año, siguiendo una tendencia de otros sectores de la economía. La pauta de impor- El superávit, mientras tanto, es menor a lo largo de los años. Los US$ 46,0 mil tación brasileña presenta una fuerte correlación con la inversión productiva. Las millones registrados en 2006 cayeron a US$ 40,0 mil millones en 2007 y US$ compras de materias primas e intermedios representaron un 48,1% del total, 136 <anuário abipla> tanto que las 40,5 mil toneladas de importados son agentes orgánicos de super- terior (MDIC); el equipo de Abipla sigue los resultados específicos de la balanza ficies no iónicos (que son materias primas utilizadas para detergentes, limpiadores comercial de productos de limpieza. y jabones), agentes orgánicos de superficie catiónicos (usados como insumos Entre los principales motivos para el saldo negativo en la balanza comercial de en la fabricación de suavizantes), además de las importaciones de STPP (Tripoli- este sector está la gran inestabilidad del cambio que dificulta establecer costos ap- fosfato de Sodio), utilizados para la fabricación de jabones en polvo, a causa del ropiados para empresas que inician su trayectoria de exportación, considerando que cierre de la producción del insumo en Brasil. la práctica de exportación de productos de limpieza brasileños aún no está consoli- Abipla agregó en su cálculo anual de productos de limpieza importados y exporta- dada. Al mismo tiempo, debe tenerse en cuenta que la exportación del producto dos 10 NCMs más, teniendo en cuenta las operaciones en el comercio internacional, tiene bajo valor agregado mientras que la importación de materias primas para la entre ellos desodorantes de ambientes; preparaciones desincrustantes, anticorrosivas producción de productos de alta tecnología es de gran valor agregado. o antioxidantes; productos para limpieza pesada, entre otros. Con estos agregados, se creó una nueva base de datos para establecer la balanza comercial de saneantes. Consideración: A partir de 2007, fueron agregados nuevas NCMs en la lectura del mercado de productos de limpieza, lo que imposibilita una comparación de crecimiento de los ultimos años. Ranking Basado en la lectura de datos del Sistema Alice, desarrollado por el MDIC, Abipla extrajo las diez primeras NCMs (Nomenclatura Común del Mercosur) con los mayores valores FOB en 2008. Con este ranking, los datos de los años 2007 y 2006 también fueron res- Balanza Comercial Productos de Limpieza 2006-2007-2008 catados. En este caso, es posible evaluar también el histórico de volumen (en Por medio de las informaciones puestas a disposición por la Secretaría de toneladas) en las principales NCMs. Los datos fueron revisados y actualizados Comercio Exterior; ligada al Ministerio de Desarrollo, Industria y Comercio Ex- 137 por la Secretaría de Comercio Exterior. Vea más en las paginas 132 e 133. mercado ErCado Cado M Cado mundial M brasil desponTa enTre os briCs De acordo com os estudos realizados pela Euromonitor Internacional, com estimativas até 2013, as vendas mundiais de produtos de limpeza crescerão de US$ 125.147,5 bilhões, em 2008, para US$ 138.134,3 bilhões, em 2013. Isto representa uma perspectiva de contínuo crescimento do mercado mundial de produtos de limpeza em mais de 10% nos próximos cinco anos. Entre os países do BRIC, o Brasil representa o maior mercado. 138 < an u ário abipla> reGiões mundiais Dividida por regiões do mundo, a estimativa é de crescimento. Entre eles, a região Ásia-Pacífico, bloco composto por nações como China, Japão, Coréia do Sul, Oceania e Índia, conta com maior crescimento (19,7%). Veja em detalhes o mercado de produtos de limpeza: Geographies Geografías US$mm % 2008 / 2013 2008 2013 125147,5 138134,3 10,4% 27474,8 32883,4 19,7% 1915,7 2014,6 5,2% OesTe Da eUrOPa eastern europe / este de europa 10901,5 12638,3 15,9% aMérica laTina Latin américa / américa Latina 19227,9 22155,9 15,2% 7126,8 8422,2 18,2% aMérica DO nOrTe north america / américa del norte 22137,0 24008,3 8,5% eUrOPa OciDenTal western europe / europa occidental 36363,8 36011,6 -0,97% MUnDO world / mundial ásia-PacíficO asia pacific / asia pacifico aUsTralasia australasia áfrica e OrienTe MéDiO middle east and áfrica / áfrica y medio oriente sobre a euroMoNItor Uma das mais conceituadas empresas de pesquisa de mercado no mundo, com sede em Chicago (EUA), a Euromonitor Internacional desenvolve estudos sobre diversas cadeias do setor produtivo no âmbito global. Seus estudos abordam aspectos como crescimento, tamanho de mercados, vendas e avaliações comparativas de performance por setor, além de examinar o potencial para desenvolvimento de mercados futuros. Em 2008, a Euromonitor Internacional atualizou o estudo de mercado no setor de produtos de limpeza. A atualização considera inclusive a previsão do mercado mundial para 2013, incluindo a análise mundial para sete regiões do globo AbOUT EUROmONITOR As one of the most renowned market research companies in the world, with headquarters in Chicago (EUA), Euromonitor International develops studies on the many different chains of the productive sector in global terms. Its studies deal with many aspects, such as growth, the size of markets, sales and comparative performance evaluations per sector, besides examining the potential for the development of future markets. In 2008, Euromonitor International updated the market study on the cleaning products sector. This update has taken also into consideration a forecast for the worldwide market in 2013, including a worldwide analysis on seven different regions in the world. Fontes/Sources/Fontes: Euromonitor (Exchange Rates – Current / Tasas de Cambio – Actualizado) SObRE EUROmONITOR Una de las más conceptuadas empresas de estudios de mercado en el mundo, con sede en Chicago (EE.UU.), Euromonitor Internacional desarrolla estudios sobre diversas cadenas del sector productivo en el ámbito global. Sus estudios abordan aspectos como crecimiento, tamaño de mercados, ventas y evaluaciones comparativas de desempeño por sector, además de examinar el potencial para desarrollo de mercados futuros. En 2008, Euromonitor Internacional actualizó el estudio de mercado en el sector de productos de limpieza. La actualización considera incluso, la previsión del mercado mundial para 2013, incluyendo el análisis mundial para siete regiones del globo. 139 mercado ErCado Cado M Cado mundial M paÍses em desTaque Limpeza Doméstica Household care / Limpieza doméstica 2008 Us$ milhões US$ mn / US$ millones Mundo / Word / Mundial esTaDOs UniDOs / united states / ee.uu. 125147,5 19822,0 jaPãO / japan / japón 8671,0 Brasil / Brazil / Brasil 7454,2 cHina / china / china 7296,5 aleManHa / germany / alemania 6062,6 e China se destacam entre os maiores mercados. De US$ 4382,4 bilhões em iTália / italy / italia 5702,8 comércio de produtos de limpeza em 2005, o Brasil saltou para US$ 7454,2 bi- reinO UniDO / united kingdom / reino unido 5633,2 lhões em 2008, totalizando 5,9% do mercado mundial. A estimativa para 2013 é frança / France / Francia 5444,5 MéxicO / mexico / méxico 4373,0 rússia / russia / rusia 4285,7 índia / india / india 3263,0 argenTina / argentina / argentina 1623,5 cHile / chile/ chile 736,9 cOlOMBia / colombia / colombia 953,4 PerU / peru / perú 639,3 venezUela / venezuela/ venezuela 1747,4 esPanHa / spain / españa 4189,1 áfrica DO sUl / south africa / sudáfrica 1272,5 briC (brasil, rússia, Índia e China) Com relação aos países do BRIC, numa análise dos últimos quatro anos, Brasil de US$ 8503,5 bilhões, totalizando 6,1% deste mercado. Comparado aos outros países do BRIC, o Brasil representa 33,4% do mercado de produtos de limpeza, ultrapassando a China, com 32,7%. Tamanhos de Mercado - Produtos de Limpeza Residencial Market Sizes - Household Care Tamaños de los Mercados - Productos para Limpieza Residencial US$ mm geOgrafias / geographies / geografías cHina / china / china ínDia / india / india rússia / russia / rusia Brasil / Brazil / Brasil TOTal Fontes/Sources/Fontes: Euromonitor Fontes/Sources/Fontes: Euromonitor Market Sizes - Retail Value RSP - US$ mn Entre os anos de 2008 e 2009, por conta da crise econômica que enfraqueceu a economia americana, o desempenho dos Estados Unidos foi um crescimento de apenas 0,6% no mercado de produtos de limpeza, pouco maior que países como o Japão e a França, mas menor do que a África do Sul. O baixo desempenho se deve à grande retração do mercado no final do ano de 2008, redução de investimentos, cortes de empregos e declínio das vendas. % crescimento / Year-on-Year Growth (%) Produtos para Limpeza Residencial Household care 2008-09 Productos para Limpieza Residencial jaPãO / japan / japón 0.4 % áfrica DO sUl / south africa / sudáfrica 7.5 % Usa / ee.uu. 0.6 % frança / France / Francia -2.7 % Fontes/Sources/Fontes: Euromonitor 140 2005 4706.4 2402.6 2402.7 4382.4 13894.0 2006 5209.3 2490.6 2930.2 5196.2 15826.0 2007 5905.1 2958.8 3625.2 6129.4 18619.0 2008 7296.5 3263.0 4285.7 7454.2 22299.0 Previsión <anuário abipla> Por Categoria Além da análise do mercado mundial por país e por região, a Euromonitor também traça uma análise dos segmentos de categoria de produtos de limpeza. Veja o desempenho nos últimos cinco anos das categorias de produtos de limpeza e a projeção até 2013. Tamanhos de Mercado / Market Sizes / Tamaños de Mercado US$ milhões US$ mn / US$ millones Crescimento do período Period Growth / Crecimiento del periodo 2003-08 Absoluto/ Absolute / Absoluto 2003 2008 2003-08 2003-08 CAGR Limpeza doméstica Household care / Limpieza doméstica 86020,4 125147,5 45,5% 7,8 % 39127,1 Lavanderia Laundry care / Lavandería 44965,6 66070,3 46,9% 8% 9047,3 13397 48,1% 12952,3 18322,1 Água sanitária Chlorine water / Lavandina 2765,3 Produtos para toalete Toilet care products / Productos de tocador Previsão (US$ milhões) Forecast (US$ mn) Previsión (US$ millones) 2013 Média Variação Anual Average of Annual Variation Promedio de la Variación Anual 2013 - 2008 CAGR 138134,3 10,4% 2,1% 21104,7 73610 11,4% 8,2 % 4349,7 14971,1 41,5% 7,2 % 5369,9 3772,8 36,4% 6,4 % 2876,7 4244,8 47,6% Polidores Polishes / Pulidores 2756,0 3834,6 Limpeza do ar Air care / Limpieza del aire 5372,2 Inseticidas Insecticides / Insecticidas Participação no segmento Participation in the Segment Participación en el segmento 2003 2008 2013 2,3% 52,3% 52,8% 53,3% 11,7% 2,3% 10,5% 10,7% 10,8% 20124,7 9,8% 2,0% 15,1% 14,6% 14,6% 1007,4 3851,3 2,1% 0,4% 3,2% 3,0% 2,8% 8,1 % 1368,2 4573,1 7,7% 1,5% 3,3% 3,4% 3,3% 39,1% 6,8 % 1078,6 3859 0,6% 0,1% 3,2% 3,1% 2,8% 7955,6 48,1% 8,2 % 2583,4 8686,8 9,2% 1,8% 6,2% 6,4% 6,3% 5284,9 7550,3 42,9% 7,4 % 2265,4 8458,2 12,0% 2,4% 6,1% 6,0% 6,1% Limpeza doméstica Household care / Limpieza doméstica 2957,3 7454,2 152,1% 20,3 % 4497,0 8503,5 14,1% 2,8% 3,4% 6,0% 6,2% Lavanderia Laundry care / Lavandería 1660,5 3877,6 133,5% 18,5 % 2217,1 4442,6 14,6% 2,9% 56,1% 52,0% 52,2% Produtos para lavagem de louça Dishwashing products / Productos para lavado de vajilla 185,0 549,2 196,9% 24,3 % 364,2 618,6 12,6% 2,5% 6,3% 7,4% 7,3% Limpeza de superfícies Surface care / Limpieza de superficies 490,2 1391,6 183,9% 23,2 % 901,3 1575,9 13,2% 2,6% 16,6% 18,7% 18,5% Água sanitária Chlorine water / Lavandina 157,8 441 179,5% 22,8 % 283,2 534,5 21,2% 4,2% 5,3% 5,9% 6,3% 64,1 216,7 237,9% 27,6 % 152,5 239,1 10,3% 2,1% 2,2% 2,9% 2,8% 241,1 464,3 92,6% 14 % 223,2 450,7 -2,9% -0,6% 8,2% 6,2% 5,3% Limpeza do ar Air care / Limpieza del aire 29,4 97,7 232,1% 27,1 % 68,3 119,9 22,7% 4,5% 1,0% 1,3% 1,4% Inseticidas Insecticides / Insecticidas 129,1 416,1 222,4% 26,4 % 287,1 522,3 25,5% 5,1% 4,4% 5,6% 6,1% Mundo / World / Mundo Produtos para lavagem de louça Dishwashing products / Productos para lavado de vajilla Limpeza de superfícies Surface care / Limpieza de superficies Brasil / Brazil / Brasil Produtos para toalete Toilet care products / Productos de tocador Polidores Polishes / Pulidores Fontes/Sources/Fontes: ©2009 Euromonitor International Valor de Varejo RSP / Retail Value RSP / Valor de Comercio Minorista RSP CAGR - Compound Annual Growth Rate 141 mercado ErCado Cado M Cado mundial M bRAzIL OUTSTANDS AmONg bRICS According to the studies undertaken by Euromonitor International, with es- bRIC (bRAzIL, RUSSIA, INDIA AND CHINA) timations until the year 2013, worldwide sales of cleaning products shall grow As regards the so-called BRIC countries, in an analysis covering the last from US$ 125,147.5 billion, in 2008, to US$ 138,134.3 billion, in 2013. That four years, Brazil and China have shown outstanding performances, being represents a prospective continuous growth in the cleaning product worldwide among the largest markets. From US$ 4382.4 billion in trade related to clean- market of more than 10% in the next five years. ing products in 2005, Brazil jumped to US$ 7454.2 billion in 2008, adding up to 5.9% of the worldwide market. Estimations for 2013 point to US$ 8503.5 WORLD REgIONS billion, adding up to 6.1% of that market. If compared to other BRIC countries, If divided into the different regions in the world, estimations point to steady growth. Among them, the Asian-Pacific region, a block composed of nations such as China, Japan, South Korea, Oceania and India, shall present a stronger growth (19.7%). Brazil represents 33.4% of the cleaning products market, surpassing China, with 32.7%. pER CATEgORY Besides the worldwide market analysis per country and per region, Euro- HIgHLIgHT COUNTRIES monitor also provides an analysis of segments per cleaning product category. Between 2008 and 2009, due to the economic downturn that has affected the American economy, the US performance provided a growth of only 0.6% in See the performance in the last five years in each cleaning product category and a projection until 2013. the cleaning products market, a little bit higher than in countries like Japan and France, but lower than South Africa. Such low performance is due to the great market downturn at the end of the year 2008, to a reduction in investments, followed by layoffs and a decrease of sales. bRASIL SObRESALE ENTRE LOS bRICS De acuerdo con los estudios realizados por Euromonitor Internacional, con estimaciones hasta 2013, las ventas mundiales de productos de limpieza crecerán de US$ 125.147,5 mil millones, en 2008, a US$ 138.134,3 mil millones, en 2013. Esto representa una perspectiva de continuo crecimiento del mercado mundial de productos de limpieza en más del 10% en los próximos cinco años. REgIONES mUNDIALES Dividida por regiones del mundo, la estimación es de crecimiento. Entre ellos, la región Asia-Pacífico, bloque compuesto por naciones como China, Japón, Corea del Sur, Oceanía e India, con mayor crecimiento (19,7%). 142 < an u ário abipla> pAíSES DESTACADOS pOR CATEgORíA Entre los años 2008 y 2009, a causa de la crisis económica que de- Además del análisis del mercado mundial por país y por región, Eu- bilitó la economía americana, el desempeño de los Estados Unidos fue de romonitor también traza un análisis de los segmentos de categoría de un crecimiento de solo el 0,6% en el mercado de productos de limpieza, productos de limpieza. poco mayor que países como Japón y Francia, pero menor que el de Sudáfrica. El bajo desempeño se debe a la gran retracción del mercado a fines de 2008, reducción de inversiones, pérdidas de empleos y baja en las ventas. bRIC (bRAzIL, RUSSIA, INDIA AND CHINA) Con relación a los países del BRIC, en un análisis de los últimos cuatro años, Brasil y China se destacan entre los mayores mercados. De US$ 4382,4 mil millones en comercio de productos de limpieza en 2005, Brasil saltó a US$ 7454,2 mil millones en 2008, totalizando el 5,9% del mercado mundial. La estimación para 2013 es de US$ 8503,5 mil millones, totalizando el 6,1% de este mercado. Comparado a los otros países del BRIC, Brasil representa el 33,4% del mercado de productos de limpieza, sobrepasando a China, con 32,7%. 143 Vea el desempeño en los últimos cinco años de las categorías de productos de limpieza y la proyección hasta 2013. espeCial sustEntabilidadE 144 < a n u á r i o a b ipla> As novas tendências globais apontam para um rumo certo e já conhecido por empresas de todo o mundo, a sustentabilidade. A interligação entre o desenvolvimento socioeconômico e as transformações ambientais entrou nas metas oficiais da maioria dos governos, assim como do setor privado. 145 sust ustEntabilidadE st S u S tentabilidade empresas para durar Para atingir a sustentabilidade, há muito trabalho a fazer num planeta em que a biodiversidade continua em risco e as mudanças climáticas dão sinais, cada vez mais visíveis, de sua força. Há uma verdadeira erupção global de doenças emergentes, transmitidas ou não por vetores. A saúde das populações sofre os efeitos de um descompasso, refletido nos perfis epidemiológicos. A população vive, tanto no ambiente de negócios como fora dele, com uma desconfortável sensação de desequilíbrio, de perda de referência e de insegurança diante do futuro. Em momentos de crise global como o que o mundo atravessa hoje, a sustentabilidade deixa de ser um conceito abstrato ou uma mera palavra da moda para representar o limite entre as empresas feitas para durar e os negócios passageiros. A população humana seguirá crescendo. A demanda por alimentos, matériasprimas, energia, bens e serviços também. Para satisfazê-la, é necessário não ultrapassar a capacidade de produção dos sistemas naturais nas práticas extrativistas. A conscientização ambiental, a racionalização de processos produtivos, o consumo consciente, a economia de energia e as novas atitudes dos cidadãos ajudam. Neste sentido, a sustentabilidade é uma construção coletiva. Ser sustentável é pensar e agir com os olhos no futuro. Sua excelência ultrapassa os limites do desempenho financeiro, envolvendo desde a preocupação com o impacto ambiental até a responsabilidade de uma companhia perante funcionários, consumidores, fornecedores e investidores. Sua eficácia se dá em companhias que buscam um equilíbrio entre as necessidades do presente e as perspectivas do futuro. Baseado no conceito de sustentabilidade, o homem deve cuidar bem de seu presente para que as gerações futuras tenham também a possibilidade de usufruir dos avanços tecnológicos e das dádivas da natureza. É um modelo de atuação em que todos ganham: as pessoas, as empresas, a sociedade e o meio ambiente. 146 reFlexões sobre susteNtabIlIdade A reflexão sobre as práticas sociais, num contexto marcado pela degradação do meio ambiente e do seu ecossistema, criou a necessidade de articulação com a educação ambiental. Partindo do princípio de que os recursos naturais se esgotam e que o principal responsável pela sua degradação é o ser humano, chegou-se ao conceito da sustentabilidade como perspectiva de ação holística para relacionar o homem, a natureza e o universo. Presente em todos os setores da economia, a sustentabilidade vem ganhando cada vez mais importância na sociedade moderna, ligada à continuidade dos aspectos econômicos, sociais, culturais e ambientais. Para um negócio ser sustentável, é preciso considerar quatro requisitos básicos: ser ecologicamente correto, economicamente viável, socialmente justo e culturalmente aceito. Segundo a ONU (Organização das Nações Unidas), sustentabilidade se define como “o atendimento das necessidades das gerações atuais, sem comprometer a possibilidade de satisfação das necessidades das gerações futuras”. Seu conceito começou a ser estudado na década de 80 e o termo desenvolvimento sustentável foi mencionado pela primeira vez na Agenda 21, documento produzido durante a Conferência das Nações Unidas sobre Meio Ambiente e Desenvolvimento (CNUMAD), ocorrida em 1992 no Rio de Janeiro. Batizada de ECO 92, a conferência internacional foi a maior sobre meio ambiente e desenvolvimento sustentável já realizada no planeta, reunindo 172 governos, 108 Chefes de Estado e de Governo na aprovação de três grandes acordos que deveriam regular os trabalhos futuros: Agenda 21, um plano de ação mundial para promover o desenvolvimento sustentável; Declaração do Rio sobre o Meio Ambiente e o Desenvolvimento, um conjunto de princípios nos quais se definiram os direitos civis e as obrigações dos Estados; e Declaração de Princípios relativos às Florestas, uma série de indicações para um manejo mais sustentável das florestas do mundo. A partir deste evento, a interligação entre o desenvolvimento socioeconômico e as transformações do meio ambiente entrou no discurso oficial da maioria dos governos do mundo. A Agenda 21 representa um instrumento de comprometimento internacional voltado para o desenvolvimento sustentável. Mais abrangente do que a simples definição de proteção ambiental, o conceito de desenvolvimento sustentável busca conciliar as pressões aparentemente conflitantes do desenvolvimento econômico, da proteção ambiental, da justiça social e da aceitação cultural. Ou seja, para adotar a ética de viver sustentavelmente, o homem precisa reexaminar seus valores e mudar seus comportamentos. A busca pela saúde e pela melhor qualidade de vida tem valor estratégico dentro deste novo paradigma. Por isso, a higiene e a limpeza são consideradas eixos estruturais no objetivo de atingir o desenvolvimento sustentável e garantir o bem estar não somente para o presente, mas também para as futuras gerações. É neste contexto que se insere a preocupação da Abipla em incentivar o desenvolvimento sustentável do setor, na busca por soluções que harmonizem aspectos ambientais, sociais, culturais e econômicos, para as indústrias de produtos de limpeza. < an u ário abipla> limpeza ConsCienTe É justamente por todas essas razões que o setor das indústrias de produtos de limpeza, por meio da Abipla, se insere de forma organizada nas grandes tendências globais e lança em 2009 o Programa Movimento Limpeza Consciente. Inclusivo e voluntário, o programa visa contribuir com o desenvolvimento sustentável do setor de saneantes, fixando quatro aspectos principais: ambiental, econômico, social e cultural. Para a elaboração do programa, a Abipla se inspirou nas mais modernas tendências globais sobre o tema, fixando algumas áreas nas quais é possível melhorar o perfil ambiental do setor de indústria que representa no Brasil: a redução de produtos químicos em geral, a redução da geração de embalagens, a redução da emissão de CO² (dióxido de carbono), a diminuição do consumo de energia e a otimização do uso da água. De acordo com a proposta, o uso de produtos químicos de maneira adequada resultará num grande ganho para o meio ambiente. Para garantir a qualidade que o consumidor exige e reduzir os produtos químicos, o desafio fica por conta do investimento em estudos e pesquisas para o desenvolvimento de novas tecnologias. Com relação à redução da geração de embalagens e a destinação adequada pós-consumo, a Abipla acredita na responsabilidade compartilhada com a participação dos consumidores, das indústrias (neste caso de produtos de limpeza) e do governo. Veja mais detalhes na página 149. A redução da emissão de CO² tem por objetivo diminuir na atmosfera os gases com efeito de estufa, que ocasionam o aumento da temperatura e, em consequência, o aquecimento global. A eficácia e melhoria constante nos processos industriais de combustão e modificações operacionais podem levar a níveis de redução da emissão de poluentes atmosféricos bastante significativos. A eficiência energética busca o melhor aproveitamento dos sistemas, aumentando a produtividade, proporcionando benefícios ambientais e econômicos às indústrias, além de melhorar sua competitividade. Entre os resultados esperados estão a redução dos custos de operação por meio da utilização de fontes alternativas, minimização da geração de resíduos e redução dos impactos ao meio ambiente. A otimização do uso da água no processo produtivo gera redução de custos para o produto final por meio dos sistemas de reutilização para finalidades como irrigação, lavagem de máquinas, entre outros. O grande beneficiário é o meio ambiente. Dentro desta proposta, o setor pretende ajudar o consumidor a perceber o seu papel não somente na hora de escolher os produtos para casa, mas também na responsabilidade pós-consumo. Para o varejo, a proposta é o engajamento, 147 oferecendo dentro do ponto de venda produtos que atendam a essa premissa de sustentabilidade. Individualmente, cada empresa tem a liberdade e a responsabilidade de decidir a melhor forma de alcançar estes objetivos dentro do espírito de inovação e de livre concorrência que existe dentro da Indústria. A participação das indústrias de produtos de limpeza é muito importante para a harmonização das metas e objetivos do setor, no sentido de proporcionar a mudança de comportamentos com vistas ao desenvolvimento sustentável. “A regularização do setor é o grande pano de fundo para a promoção de ações futuras nos rumos da sustentabilidade”, conclui Luiz Carlos Dutra, presidente da Abipla. parCeria anVisa e sebrae Por isso, o ponto de partida do Movimento Limpeza Consciente é o Programa de Mobilização para a Regularização de Empresas no Setor de Saneantes, fruto de uma parceria do Sipla e da Abipla com o Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae) e com a Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa). Seu objetivo é apresentar os benefícios e desafios de micro e pequenos fabricantes na regularização de seu processo produtivo. A parceria procura mostrar a importância da adequação das empresas à legislação atual da Anvisa, introdução das boas práticas de fabricação, além do aumento da competitividade e lucratividade, garantindo uma concorrência leal no mercado. O primeiro evento deste movimento reuniu os diversos atores do processo: representantes da Abipla, do Sipla, dos Sebraes regionais, das Visas locais e das mais diversas federações e associações ligadas ao setor na sede da Anvisa, em Brasília, numa grande integração pela regularização das empresas de produtos de limpeza. O presidente da Abipla acredita que esta integração por um objetivo comum ampliará os resultados do programa. “Acreditamos que este será um passo importante em benefício da saúde pública, por meio do acesso à informação”, comenta Dutra. A partir do evento, a Anvisa convocará as Visas locais e o Sebrae ficará responsável pela convocação das unidades do Sebrae nos estados (Sebraes regionais). Todos terão por missão mobilizar os micro e pequenos empresários e oferecer todas as ferramentas possíveis para a regularização de seus negócios. para saber maIs detalhes sobre o programa e partIcIpar, basta entrar em contato com a abIpla pelo telefone (11) 3816-3405 ou pelo e-maIl [email protected] sust ustEntabilidadE st S u S tentabilidade risCo à saúde alaVanCas para a inoVação No Brasil, a indústria de produtos de limpeza é formada em 95% por micro, pequenas e médias empresas, o que comprova uma tendência de investimento do pequeno fabricante. A participação de empresas ilegais que nem sequer entra neste percentual, no entanto, é bastante significativa, representando números importantes quando se considera o consumo nacional de produtos como água sanitária, desinfetante, amaciante de roupas, entre outros. Esta informalidade se caracteriza pelo não pagamento de impostos, de direitos trabalhistas e de outras obrigações legais, o que resulta numa concorrência desleal de preços com as indústrias legalizadas e um grande risco à saúde pública. Veja mais detalhes na página 42. O cenário é preocupante. Somente no estado da Bahia, calcula-se que existam de 90 a 100 empresas de produtos de limpeza atuando de forma irregular, muitas delas por desconhecimento da lei. Os diagnósticos do setor variam em cada estado, porém todos eles passam pela realidade dos produtos clandestinos. A meta do programa é atingir todo o País. “ Trata-se de uma oportunidade de aproximar o pequeno fabricante de produtos de limpeza do órgão regulador, mostrando com mais detalhes a função da Anvisa de proteger e promover a saúde da população, garantindo a segurança sanitária de produtos e serviços”, esclarece Dirceu Raposo de Melo, diretor-presidente da Anvisa. A ação tem como objetivo levar ao conhecimento dos fabricantes informações sobre a formulação dos produtos, rotulagem, embalagem e riscos à saúde, além de toda a legislação em vigor, protocolos, autorizações de funcionamento, arrecadação, documentações necessárias, entre outros itens. “A participação do Sebrae é fundamental como um agente do desenvolvimento, do estímulo ao empreendedorismo e ao crescimento de negócios de micro e pequeno portes. Somente a criação de empresas formais, competitivas e sustentáveis possibilitará o fortalecimento cada vez maior do setor”, acrescenta Jorge Rincon, diretor da entidade. Maria Eugenia Proença Saldanha, diretora-executiva da Abipla, lembra da importância da regulamentação do setor não só do ponto de vista econômico, mas sob a ótica da saúde pública. Segundo ela, o desconhecimento da lei não dá motivo para uma empresa ser irregular. “Por falta de informação, as pessoas não relacionam os produtos de limpeza clandestinos com a saúde publica, haja vista a imensa facilidade de acesso a receitas caseiras de produtos de limpeza, tanto na Internet como em alguns programas de televisão que estimulam a fabricação caseira”. O que ainda não se considera nesses meios é o risco causado pelo amadorismo na fabricação de produtos de limpeza. O evento contou com apresentações sobre os benefícios da regularização sanitária e a importância da adequação à legislação atual, sobre os perigos à saúde trazidos por produtos de limpeza clandestinos, sobre o papel das federações de indústrias e os desafios da regularização de empresas fabricantes de saneantes nos rumos da sustentabilidade. Entre os palestrantes, Tania Pich (Gerente Geral de Saneantes da Anvisa), Dr. Sergio Graff (Médico Toxicologista), Felipe Coelho (Diretor da FIEPE - Federação das Indústrias do Estado de Pernambuco), além de Eduardo de Lima Silva, representante de empresa mineira, e Fernando Lucas, diretor da Sandet Limpeza Automotiva Industrial. 148 Já não é suficiente ser o mais produtivo, ter os melhores custos, uma boa logística... é preciso atingir o desenvolvimento sustentável. Para empresas que mantêm a sustentabilidade entre seus valores, os desafios econômicos, culturais, sociais e ambientais não representam entraves ao crescimento, mas alavancas para a inovação. Áreas antes consideradas meramente extrativistas condenadas ao extermínio por práticas predatórias, hoje se recuperam após a adoção de projetos de exploração com fundamentos sólidos na sustentabilidade. Medidas de preservação do meio ambiente garantem a continuidade das atividades das próprias companhias que dependem dos recursos naturais. Neste sentido, a preservação garante tanto a longevidade da natureza, quanto dos próprios negócios. A geração de resíduos é outro foco de atenção quando se fala em desenvolvimento sustentável. Afinal, os resíduos deixados pelo homem estão por toda parte. Até no espaço é possível encontrar detritos de naves, satélites desativados e estágios de foguetes. O mar também é gerador de grandes preocupações, por isso, espalham-se pelo mundo campanhas contra a poluição plástica, em comparação com outras grandes fontes poluidoras dos oceanos, como os vazamentos de petróleo e o despejo de esgoto e de fertilizantes. E, se o oceano virou um enorme depósito de resíduos, a responsabilidade não é de como o homem ocupa o mar, mas do que faz na terra. O cálculo mais aceito é que 80% da poluição dos mares é produzida no continente, do esgoto ao sapato largado no bueiro. Por isso, o homem cria formas de devolver os produtos no pós-consumo à cadeia produtiva, seja do produto gerador ou de outros produtos. Assim, garrafas de plástico viram vassouras e tecidos, pneus viram asfalto. Para muitas pessoas, este é o mecanismo que vai salvar o planeta das montanhas de lixo. < an u ário abipla> ColeTa e reCiClaGem Quando o assunto é embalagem, o Programa Movimento Limpeza Consciente já vislumbra ações futuras nos rumos da reciclagem. Para isso, baseia-se na experiência do Projeto Dê a Mão para o Futuro, que tem por objetivo contribuir com a preservação ambiental e a inclusão social, por meio de coleta e reciclagem de embalagens e das parcerias com associações e cooperativas de catadores. O programa piloto foi realizado pela Abihpec – Associação Brasileira da Indústria de Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosméticos, em Santa Catarina, com a participação da Fundação Banco do Brasil, entre abril de 2006 e fevereiro de 2008, envolvendo quatro municípios: Florianópolis, Joinvile, Blumenau e São Bento do Sul. Os resultados foram surpreendentes, com a participação de seis cooperativas e um total de 248 beneficiários diretos e 992 beneficiários indiretos. A meta inicial de aumentar a renda dos catadores em 30% alcançou o resultado médio de 69%. Em volume de material reciclado, a meta inicial de aumentar em 45% chegou a uma média de 98%. Através de uma parceria entre a Abipla e a Abihpec, o Projeto Dê a Mão para o Futuro foi lançado no estado do Rio de Janeiro no dia 16 de março de 2009, com o apelo “Colabore com a reciclagem e ajude a gerar trabalho e renda”. A ideia é criar uma solução técnica, ambiental, econômica e socialmente apropriada para a gestão dos resíduos sólidos urbanos. Além disso, o projeto cumpre a Lei Estadual 3369/2000 e seu Decreto Regulamentador 31819/2002, que tratam da responsabilidade das empresas na correta destinação das embalagens plásticas no estado do Rio de Janeiro. Para isso, os municípios comprometem-se com a implantação ou melhoria da coleta seletiva municipal e as entidades com a capacitação das associações ou cooperativas de catadores. Além de atender à legislação e promover a coleta seletiva, o projeto visa a estimular e ampliar a organização social dos catadores de recicláveis nos municípios envolvidos. O primeiro município a aderir foi Teresópolis (RJ), com a missão de promover a melhoria das condições de trabalho dos catadores de materiais recicláveis. O estágio inicial do projeto é a realização de uma campanha de conscientização da população sobre a importância do consumo consciente e da cooperação com a coleta seletiva, aumentando o volume de resíduos recicláveis a serem recolhidos. Além disso, Abipla e Abihpec são responsáveis pela capacitação e acompanhamento técnico dos catadores durante o projeto, por meio de treinamentos e palestras de gerenciamento, visando a auto-sustentabilidade das atividades. As prefeituras providenciarão a infra-estrutura necessária para o funcionamento adequado das atividades das associações e cooperativas de catadores, além de se comprometer a destinar a essas entidades os materiais recicláveis provenientes da coleta seletiva. As associações/cooperativas ficam responsáveis por realizar a triagem e descaracterização das embalagens, para não permitir que elas sejam falsificadas ou reutilizadas para outros fins. A expectativa é promover o aumento da renda familiar e o exercício da cidadania por meio da inclusão social, além de ajudar a preservar o meio ambiente. “A parceria da Abipla com a Abihpec e, sobretudo, com a Secretaria do Meio Ambiente é uma prova inequívoca de que há soluções práticas viáveis para a sustentabilidade”, reforça o presidente da Abipla. Para os outros estados será estudada a viabilidade técnica e econômica da implementação de projetos desta natureza dentro do Programa Movimento Limpeza Consciente, sempre tendo em vista resultados efetivos na melhoria do econômico, do social, do cultural e do meio ambiente. 149 abIHpeC INoVa CoM projeto A gestão dos resíduos sólidos urbanos vem sendo acompanhada de perto por associações como a Abipla e a Abihpec, que defendem a responsabilidade compartilhada entre o Poder Público, a Indústria (toda a cadeia produtiva) e o Consumidor. Idealizadora do Projeto Dê a Mão para o Futuro, a Abihpec decidiu criar uma ação ligada ao aspecto social, focando no trabalho dos catadores de materiais recicláveis que já estivessem atuando em associações e cooperativas. Assim nasceu o projeto, com o objetivo de aumentar a renda familiar e o exercício da cidadania por meio da inclusão social. Já na questão ambiental, também contemplada no projeto, o cenário brasileiro ainda pode ser considerado embrionário. De um total de 5.563 municípios, apenas 405 realizam programas de coleta seletiva no País. “Além de auxiliar muitas famílias, o projeto está promovendo a preservação do meio ambiente, por meio do estímulo à coleta seletiva e a conscientização sobre sua importância para as futuras gerações”, comenta João Carlos Basílio da Silva, presidente da Abihpec. Apesar de mais visível nas grandes cidades, a destinação do lixo é um ponto constante de preocupação por todo o País. Afinal, os lixões continuam sendo o destino da maior parte dos resíduos urbanos, com graves prejuízos não somente ao meio ambiente, mas também à saúde e à qualidade de vida da população. “A perspectiva futura, com o aumento da coleta seletiva e da reciclagem, é criar novas condições de trabalho que afastem o ser humano dos aterros sanitários, contribuindo inclusive com a saúde pública de cada município”, conclui. papéIs e respoNsabIlIdades Ao Consumidor – separar os resíduos recicláveis Ao Poder Público – realizar a coleta seletiva, maneira mais eficiente de promover o recolhimento das embalagens pós-consumo. Às Indústrias - reaproveitar o material reciclado para a fabricação de novas embalagens e/ou novos produtos. sust ustEntabilidadE st S u S tentabilidade resÍduos sólidos A Política Nacional de Resíduos Sólidos (PNRS) pretende solucionar o problema do descarte de produtos, resguardando o País dos efeitos causados por rejeitos urbanos, industriais, rurais e também provenientes de áreas como a saúde. Está em fase final de tramitação o projeto de lei 203/1991, texto substitutivo que cria a Política Nacional de Resíduos Sólidos. Atenta às legislações e mudanças, a Abipla vem acompanhando essas discussões desde 2006, contribuindo com sugestões e propostas práticas para o setor. A Política foi desenvolvida em 1991 em consonância com as Políticas Nacionais de Meio Ambiente, de Educação Ambiental, de Recursos Hídricos, de Saneamento Básico, de Saúde, Urbana, Industrial, Tecnológica e de Comércio Exterior. A ideia da legislação é incentivar a promoção de ações para garantir que os resíduos sólidos gerados reciclados sejam direcionados para a sua cadeia produtiva ou para outras cadeias produtivas, reduzindo a poluição, o uso de recursos naturais e o desperdício. Entre os objetivos da política estão a proteção da saúde pública e da qualidade do meio ambiente; a não-geração e o tratamento de resíduos sólidos; o desenvolvimento de processos que alterem os padrões de produção e consumo, tornandoos sustentáveis; a adoção de tecnologias ambientalmente saudáveis como forma de minimizar impactos ambientais e o incentivo ao uso de matérias-primas e insumos derivados de materiais recicláveis e reciclados. De acordo com a proposta de legislação, compete ao gerador a responsabilidade pelos resíduos sólidos gerados, compreendendo as etapas de acondicionamento, disponibilização para coleta do lixo, tratamento e disposição final ambientalmente adequada de rejeitos. Somente cessará a responsabilidade do gerador quando os resíduos forem reaproveitados em produtos, na forma de novos insumos, em seu ciclo ou em outros ciclos produtivos. TeCnoloGias saudáVeis O projeto de lei em tramitação incentivará a adoção de tecnologias mais limpas para o desenvolvimento de produtos seguros, investindo em procedimentos adequados para a destinação final dos rejeitos. Entre seus destaques está a questão da logística reversa, que pode ser entendida como um conjunto de ações destinadas a viabilizar o descarte correto de produtos ou materiais perigosos, ou o retorno dos materiais recicláveis ao ciclo produtivo, mediante reutilização ou reciclagem. Outro ponto importante, defendido pela Abipla e contemplado no texto substitutivo do PL é a responsabilidade compartilhada durante todo ciclo de vida dos produtos entre a sociedade na correta separação dos resíduos, o poder público na coleta seletiva e as empresas na reciclagem. “Acreditamos que a harmonia entre essas responsabilidades resultará em benefícios concretos para o meio ambiente, gerando consciência para o presente e garantindo sustentabilidade para o futuro”, comenta Verônica Horner Hoe, coordenadora do Departamento de Regulatório e Meio Ambiente da Abipla e Sipla. Os ganhos deste novo texto são os benefícios fiscais para empresas recicladoras e para indústrias que utilizem material reciclado em seus processos. 150 embalaGens Projetos de lei municipais e estaduais surgem em todo o País responsabilizando produtores de bens de consumo a recolher suas embalagens. Diante destas regulamentações locais, a Abipla entende ser urgente a publicação da Política Nacional de Resíduos Sólidos. Consumo ConsCienTe Não dá para se pensar em política de resíduos sólidos e logística reversa sem antes refletir sobre o consumo consciente, uma questão importante no dia-dia de todos os cidadãos. O consumo consciente é um fenômeno em desenvolvimento. Quando se começa a falar no assunto em qualquer pesquisa de opinião, o consumidor tem uma reação positiva imediata, mas ainda não baseada em convicções. De forma geral, as pessoas compreendem que atitudes como racionar água e luz são importantes, até porque têm efeito direto e imediato no seu bolso. Entretanto, quando se trata de planejar compras, ler rótulos, reciclar o lixo ou consumir alimentos orgânicos, a consciência já não se mostra tão evidente, por se tratar de um conjunto de atitudes com benefícios a médio e longo prazos e impacto coletivo. Ao consumir com consciência, o homem se torna um agente positivo de transformação. Nessa questão do consumo consciente, há ainda muito o que aprender não somente por parte das indústrias, como também por parte dos consumidores. Mas é sabido que a sustentabilidade tem a ver com atos do cotidiano das pessoas. “Desde estilo de vida e consumo, até a forma de lidar com recursos e energias disponíveis e também com o lixo que produzimos. Por isso, a responsabilidade compartilhada é a forma mais viável e sustentável de preservação ambiental e de criação de cultura para as gerações futuras”, acrescenta Maria Eugenia. Claro que é sempre melhor resolver os problemas quando eles ainda são pequenos. Em muitos dos desafios que temos de enfrentar para conseguir uma vida mais sustentável, talvez já tenhamos perdido algumas oportunidades de enfrentar problemas ainda pequenos. Mas é sábio lidar com eles antes que cresçam ainda mais. eNteNda o que é loGístICa reVersa Com o crescimento da economia e consequente aumento do descarte incorreto, há um desequilíbrio entre as quantidades de resíduos descartados e reaproveitados ou reciclados. A logística reversa trata dos aspectos de retorno de produtos, embalagens ou materiais ao seu centro produtivo, ou sua correta destinação final. O sistema compreende um processo de planejamento, implementação e controle do fluxo de matérias-primas, estoque em processamento e produtos acabados, desde o ponto de consumo até o ponto de origem, com o objetivo de recuperar valor ou realizar um descarte final ambientalmente adequado. < an u ário abipla> exemplo inTernaCional fósforo Bons exemplos não faltam pelo mundo. Em 2004 a A.I.S.E (International Association for Soaps, Detergents and Maintenance Products), que é a representante oficial das indústrias de produtos de limpeza na Europa e congrega 900 empresas em 34 países, publicou o “Charter for Sustainable Cleaning” (“Carta para a Limpeza Sustentável”). Trata-se de uma iniciativa voluntária visando promover uma abordagem comum da indústria para a sustentabilidade, reportada anualmente no relatório “Principais indicadores de desempenho”. Esta iniciativa européia tem por objetivo promover os princípios da sustentabilidade nas empresas que fabricam detergentes e outros produtos de limpeza para uso doméstico e profissional, contribuindo para salvaguardar a saúde e a segurança das pessoas e proteger o meio ambiente para as gerações futuras. As empresas que aderiram aos princípios da Carta para a Limpeza Sustentável garantem que os seus produtos são fabricados de acordo com as normas de segurança para os trabalhadores e protegem o meio ambiente através da utilização mais eficiente dos produtos químicos e recursos naturais (por exemplo, a água). Também garantem através de uma gestão eficaz, que os seus produtos são seguros para a utilização a que se destinam. O objetivo é avançar no sentido de padrões mais sustentáveis de produção e de consumo. Com base em experiências bem sucedidas como esta, que se tornou exemplo para o mundo todo, a indústria brasileira de saneantes começa a dar seus passos. Avaliando a realidade nacional, a Abipla chegou à conclusão que o primeiro deles, antes de qualquer outra ação, é regularizar o setor. “A partir daí, ou seja, com processos produtivos devidamente regularizados e seguros, poderemos ousar mais em ações ligadas à água, à utilização de produtos químicos e ao descarte de embalagens pós-consumo”, pondera Dutra. áGua O Fórum Mundial da Água, ocorrido no mês de março de 2009 em Istambul, contou com a presença de 28 mil delegados de 182 países. As conclusões são dramáticas: mais de 1 bilhão de pessoas já não têm acesso a água de boa qualidade e 2,5 bilhões não dispõem de redes de coleta de esgoto. Como a população mundial continua crescendo à razão de 80 milhões de pessoas por ano, são mais 64 bilhões de metros cúbicos anuais no consumo global de água, conforme o relatório Water in a Changing World, de 26 agências da ONU. Reduzir esse drama exigirá enfrentar muitos condicionantes: o aumento da população; as regras para compartilhamento dos aquíferos pelos vários países; o controle das mudanças do clima, evitando o derretimento do gelo das montanhas, que abastecem centenas de milhões de pessoas; além da crise econômica global, que restringe recursos. Também exigirá novas tecnologias, mudanças no padrão de consumo e no mercado de alimentos e mais planejamento, controle da poluição, regras para expansão urbana desordenada e redução do desmatamento. 151 A contribuição da indústria tem se dado no controle do aporte de fósforo nas águas. Uma média de 8% do fósforo Tripolifosfato de Sódio - STPP - um tipo de builder com a função de facilitar o processo de limpeza das roupas) presente nos recursos hídricos é proveniente da composição do detergente em pó. Desta forma, o setor entende que é importante manter o aporte da fonte controlada e se mobiliza para isso por meio do cumprimento da Resolução 359/05 do Conselho Nacional do Meio Ambiente (Conama), que estabelece a redução gradual do teor de fósforo presente nos detergentes em pó. Há, entretanto, outras fontes importantes de descarte de fósforo nas águas, tais como fertilizantes, esgoto doméstico, lixo domiciliar, efluentes industriais, entre outros, que devem ser monitorados. A preocupação é o fenômeno da eutrofização, que pode ser definido como a proliferação de algas nos rios e lagos, caracterizado pelo excesso de nutrientes nas águas, principalmente fósforo e nitrogênio. As algas utilizam o oxigênio dos corpos hídricos, o que pode provocar a morte dos peixes e a decomposição das algas. A medida foi estabelecida como forma de contribuição do setor de produtos de limpeza para o controle de fósforo nos mananciais. Conforme previsto na resolução, o desafio agora é incluir também o controle das demais fontes de fósforo. “A redução representou um avanço para o controle do problema, mas é fundamental que todas as fontes responsáveis pelo aporte de fósforo no meio ambiente sejam consideradas e que outras medidas, como a implantação de sistemas de coleta e tratamento de esgoto, sejam adotadas”, destaca Maria Eugenia. Para se ter uma ideia da representatividade do esgoto na carga de fósforo descartada nas águas, um homem adulto necessita de aproximadamente 0,8g de fósforo por dia, o restante do que foi ingerido (de 1,2g a 2,0g na média da dieta do ser humano) será expelido nas fezes. Esse fósforo presente nas fezes, na maioria dos casos em que não há tratamento adequado de esgoto, vai parar nos rios, agravando cada vez mais a proliferação das algas. Antes da publicação da Resolução do Conama, o limite máximo de fósforo nos detergentes em pó era de 5,8% de fósforo (P), o equivalente a 26,5% de Tripolifosfato de Sódio (STPP). Para a adequação à norma, garantindo o ganho ambiental sem ônus algum para o consumidor em qualidade e preço do produto, a indústria foi fazendo a redução gradual estabelecida pelo Conama de seis, dezoito e trinta e seis meses. Atualmente, trabalha-se com o teto máximo de 4,8% e média ponderada de 3,16% de fósforo. sust ustEntabilidadE st S u S tentabilidade enTreVisTa: dra. Tania CosTa piCh - GerenTe Geral de saneanTes da anVisa solução para a ClandesTinidade esTá na eduCação e na ConsCiênCia da população Um dos principais problemas da indústria de saneantes, a clandestinidade dos produtos de limpeza se configura numa ameaça à saúde pública. Para a gerente de saneantes da Anvisa, Tania Costa Pich, a informalidade deve ser combatida não apenas com fiscalização, mas essencialmente com educação, por meio da conscientização de crianças, jovens e adultos. A orientação dos futuros consumidores é essencial para garantir a sustentabilidade da cadeia produtiva. Além disso, na opinião da gerente, é preciso levar a maior quantidade possível de informação diretamente ao empresário. Daí a importância de parcerias como esta, entre o Sebrae, a Anvisa e a Abipla. Trata-se de um trabalho que promove a reflexão coletiva para uma mudança de comportamento da população. Qual é o seu diagnóstico sobre a visão do brasileiro com relação à informalidade do setor de limpeza no Brasil? Tania Pich: Ainda sentimos uma grande falta de informação quando analisamos as fábricas clandestinas de produtos de limpeza. Apesar de termos muita informação disponível no site da Anvisa, percebemos que não há ainda uma cultura de pesquisa e busca pela informação sobre a legalização da produção de saneantes. Uma das maiores vantagens deste convênio é o diálogo direto com o micro e pequeno empresário, com a população, com o iniciante de todo esse processo, que já fabrica ou pretende fabricar o produto de limpeza. Por meio deste projeto, nós da Anvisa podemos nos colocar de forma mais transparente, como um órgão que contribui com o micro empresário. Como o Brasil está posicionado, na visão da Anvisa, em relação ao resto do mundo na questão da informalidade de produtos de limpeza? Tania Pich: A questão da fiscalização no Brasil, em comparação com o resto do mundo, deixa um pouco a desejar. Nos países mais desenvolvidos, percebemos que o empresário que desobedece a legislação nunca mais vai conseguir atuar naquele ramo. Aqui já não é bem assim. Justamente por isso é importante trabalhar na fonte da questão, educando empresários para que atuem de forma regular. Entendemos que o nosso campo de atuação é muito grande. Em relação a outros setores que sofrem com a informalidade, como está o setor de saneantes? Trata-se de um dos mais atingidos? Tania Pich: É um dos setores mais atingidos por duas razões: a facilidade de fazer os produtos e o baixo preço. Aos olhos da população, trata-se de algo muito simples, com receitas facilmente divulgadas. Até na televisão há orientações de como fazer produtos de limpeza e ganhar um dinheiro extra. O problema é que essa divulgação não menciona os riscos, tanto da ineficácia dos produtos em desinfecção, quando de intoxicação. 152 Dados nos mostram que a realidade dos produtos clandestinos é mais grave em algumas regiões. Isso é devido à baixa renda ou à falta de informação? Quais as principais razões para o crescimento da informalidade? Tania Pich: Esses dois fatores contribuem para o crescimento da informalidade. A população acredita que fabricar produtos de limpeza no fundo do quintal é mais um meio de sustento, de ganhar um dinheiro extra. O próprio desemprego contribui para o aumento da informalidade. Entretanto, no Norte ou no Sul, não há diferença de risco do produto clandestino. Por isso, acreditamos que a educação é o melhor remédio. Quais são as expectativas da Anvisa com relação à parceria com o Sebrae? Tania Pich: As melhores possíveis. Esse contato direto, na nossa opinião, representa uma das melhores maneiras de sensibilizar o micro empresário sobre a importância e a necessidade da legalização da produção de saneantes, com foco na saúde pública. A conscientização gerada por este trabalho deverá render ainda mais frutos pela multiplicação posterior das informações recebidas. Como tem se dado hoje a comunicação com as Visas locais na questão da fiscalização? Qual é o grau de gerência que a Anvisa exerce sobre as Visas locais? Há uma ligação direta? Tania Pich: A Anvisa não exerce uma gestão direta sobre os serviços de vigilância sanitária locais, que atuam de forma independente. Estes serviços estão ligados às Secretarias de Saúde e a Anvisa está ligada ao Ministério da Saúde. No entanto, há uma parceria entre os níveis federal, estadual e municipal. A Anvisa produz toda a regulamentação e também promove a capacitação periódica dos profissionais de estados e municípios por meio de cursos. <anuário abipla> Qual é sua avaliação sobre a questão dos custos e documentações necessárias para a regulamentação das fábricas clandestinas de produtos de limpeza? Tania Pich: A documentação necessária não é um empecilho, principalmente na questão de micro e pequenas empresas, em que os custos são mais baixos. O que pode eventualmente se apresentar como um entrave é a mínima estrutura necessária para se obter o alvará de funcionamento. Isso sim demanda algum investimento, mas é parte fundamental do processo. A partir de sua experiência com saúde pública, qual é sua avaliação sobre os riscos dos produtos de limpeza clandestinos? Tania Pich: A intoxicação é um assunto muito sério, principalmente quando temos como alvo as crianças, atraídas por embalagens pet com cores lindas e atraentes. Essas embalagens não trazem rótulos nem símbolos e é exatamente aí que mora o perigo, não somente por ingestão, mas também por contato com a pele. Isso sem contar a falta de eficácia. Quando avaliamos desinfetantes e águas sanitárias ilegais, percebemos que muitos desses produtos não contém substâncias que matem bactérias, o que acaba agravando os problemas de saúde pública. Ainda na questão da desinfecção, qual é sua análise sobre os produtos ditos “naturais”? Reportagens vêm sendo publicadas ensinando receitas para a utilização de 153 produtos de consumo alimentício na limpeza, como vinagre, limão, óleo de cozinha e bicarbonato de sódio. Qual é sua opinião sobre a eficácia desses produtos utilizados na limpeza e desinfecção da casa? Tania Pich: Esses produtos podem até não fazer mal à saúde por serem utilizados na alimentação, porém não têm poder de desinfecção. Isso deve ser avaliado com todo o cuidado. O vinagre, por exemplo, não tem eficácia bactericida nenhuma. Seu uso na limpeza doméstica pode ser um risco neste sentido. A água sanitária é um produto barato, acessível e reconhecido internacionalmente para esta finalidade. Os produtos alimentícios não podem substituir produtos de limpeza. Quais são as perspectivas de futuro para a regulamentação do setor? Tania Pich: Somos otimistas, achamos que vamos chegar lá. Claro que o trabalho é árduo, necessita de muitos esforços tanto da parte regulatória quanto da fiscalização e do próprio setor. Sabemos que não é apenas um convênio como esse que irá resolver o problema sozinho, mas estamos confiantes que esta parceria representa mais um passo importante. Nosso objetivo é trabalhar a educação, levar a questão da informalidade para as escolas, assim como foi feito com o cigarro, por exemplo. Quando as próprias crianças levam a informação para casa, o processo todo se torna mais eficiente. sust ustEntabilidadE st S u S tentabilidade SUSTAINAbILITY SpECIAL The new global trends point to a right direction already known by companies worldwide - sustainability. The interconnection between socioeconomic development and the environmental changes entered the official goals of the majority of governments, as well as of the private sector. COmpANIES TO LAST To achieve the sustainability, there is much work to do in a planet in which biodiversity remains at risk and climatic changes give increasingly visible signs of its power. There is a real global eruption of emerging diseases, transmitted by vectors or not. The health of the populations suffer from the effects of an irregularity, reflected in the epidemiological profiles. The population lives in the both the business environment and outside it, with an uncomfortable feeling of imbalance, of loss of reference and lack of security with regard to the future. In times of global crisis like the one being experienced by the world today, sustainability is no longer an abstract concept or a mere word en vogue to represent the limit between companies made to last and passing businesses. The human population will continue to grow. The demand for foods, raw materials, energy, goods and services as well. In order to satisfy it, the productive capacity of the natural systems in extraction practices must not be exceeded. Environmental awareness, rationing of productive processes, aware consumption, power saving and new attitudes of citizens help. In this wise, sustainability is a collective construction. To be sustainable is to think and act with our eyes on the future. Its excellence exceeds the limits of financial performance, involving the concern with environmental impact to the responsibility of a company toward the staff, consumers, suppliers and investors. Its efficacy occurs in companies seeking balance between the needs of the present and the perspectives of the future. Based on the concept of sustainability, man must care well for his present so that future generations can also have the possibility of enjoying the technological advancements and gifts of nature. It is a model of operation in which all stand to gain: people, companies, the society and environment. 154 thoughtS on SuStAinAbility The thought on social practices, in a context marked by degradation of the environment and its ecosystem, created the need for articulation with environmental education. Starting from the principle that natural resources are used up and that the main responsible for its degradation is the human being, one arrived at the concept of sustainability as perspective of holistic action to relate man, nature and the universe. Present in all sectors of the economy, sustainability has been gaining more and more importance in modern society, linked to the continuity of economical, social, cultural and environmental aspects. For a business to be sustainable, one must consider four basic requirements: to be ecologically correct, economically feasible, socially fair and culturally acceptable. According to the UN (United Nations), sustainability is defined as “meeting of the current generation’s needs without compromising the possibility of meeting the needs of future generations”. Its concept started to be studied in the 80s and the term sustainable development was mentioned for the first time in Agenda 21, document produced during the United Nations Conference on Environment and Development (UNCED), held in 1992 in Rio de Janeiro. Baptized as ECO 92, the international conference was the biggest on environment and sustainable development ever held in the planet, uniting 172 governments, 108 Heads of State and Government Heads in the approval of three great agreements that would regulate the future works: Agenda 21, a global action plan to promote sustainable development; Rio Declaration on Environment and Development, a set of principles in which the civil rights and obligations of the States are defined; and Declaration of Principles with relation to Forests, a series of indications for a more sustainable management of the world’s forests. From this event, the interconnection between socioeconomic development and environmental changes was included in the official discourse of the majority of the world’s governments. Agenda 21 represents an instrument of international commitment directed toward sustainable development. More encompassing than the simple definition of environmental protection, the concept of sustainable development seeks to reconcile the apparently conflicting pressures of economic development, environmental protection, social justice and cultural acceptance. That is, to adopt the ethics of living sustainably, man must revisit his values and change his behaviors. The search for health and better quality of life has strategic value in this new paradigm. Therefore, hygiene and cleaning are regarded as structural axes in the purpose of attaining sustainable development and guaranteeing well-being not just for the present, but also for future generations. It is in this context that Abipla’s concern to encourage sustainable development of the sector is inserted, in the search for solutions that harmonize environmental, social, cultural and economic aspects for the cleaning product industry. < an u ário abipla> AWARE CLEANINg ANvISA & SEbRAE pARTNERSHIp It is exactly due to these reasons that the cleaning product sector, through Abipla, is inserted in organized fashion in the global trends and is launching in 2009 the Aware Cleaning Movement Program. Inclusive and voluntary, the program aims at contributing toward sustainable development of the cleaning sector, establishing four main aspects: environmental, economical, social and cultural. To elaborate the program, Abipla was inspired in the latest global trends on the theme, establishing some areas in which it is possible to improve the environmental profile of the sector of the industry it represents in Brazil: the reduction of chemical products in general, reduction of packaging generation, reduction of CO² (carbon dioxide) emission, reduction of power consumption and optimization of water use. According to the proposal, proper use of chemical products will result in a great gain for the environment. To assure the quality demanded by the consumer and to reduce chemical products, the challenge will be to invest in studies and researches for the development of new technologies. With regard to reduction in packaging generation and adequate post-consumption destination, Abipla believes in shared responsibility with participation of consumers, plants (in this case of cleaning products) and of the government. See further details on page 156. Reduction of CO² emission is aimed at reducing greenhouse gases in the atmosphere, which cause increase in temperature and result in global warming. Efficacy and constant improvement in industrial combustion processes and operational modifications can lead to very significant levels of reduction in the emission of atmospheric pollutants. Power efficiency seeks the best utilization of systems, increasing productivity, promoting environmental and economic benefits to plants, in addition to improving competitiveness. Among the results expected are reduction in operating costs through the use of alternative resources, minimization of residue generation and reduction of environmental impacts. Optimization of water use in the production process generates cost reduction for the final product through the reutilization systems for ends like irrigation, machine washing, among others. The great beneficiary is the environment. Within this proposal, the sector intends to help the consumer perceive his role not only when choosing products for the home, but also in the post-consumption responsibility. For retail, the proposal is engagement, offering in the point of sale products that meet this sustainability premise. Individually, each company has the freedom and responsibility to decide the best way of attaining these objectives within the spirit of innovation and free competition that exists in the Industry. The participation of cleaning product plants is very important to harmonize the goals and objectives of the sector, in order to promote change of behaviors for sustainable development. “ The sector’s regularization is the great backdrop for the promotion of future actions toward sustainability”, concludes Luiz Carlos Dutra, president of Abipla. Therefore, the starting point of the Conscious Cleaning Movement is the Program of Mobilization for Regularization of Companies on Cleaning Products Sector, fruit of a partnership between Sipla and Abipla with Sebrae (Micro and Small Company Support Service) and Anvisa (National Health Surveillance Agency). Its aim is to present the benefits and challenges of micro and small manufacturers in the regularization of their production process. The partnership seeks to show the importance of adapting companies to the current Anvisa legislation, introducing good manufacturing practices, in addition to increasing competitiveness and profitability, guaranteeing fair competition in the market. The first event of this movement united the various players in the process: representatives of Abipla, Sipla, the regional Sebraes, local Health Surveillances and of several federations and associations linked to the sector in the Anvisa headquarters, in Brasilia, a great integration on behalf of regularization of cleaning product companies. The president of Abipla believes that this integration toward a common goal will increase the program’s results. “ We believe this will be an important step in benefit of public health, through access to information”, remarks Dutra. From the event, Anvisa will summon the local Health Surveillances and Sebrae will be responsible for summoning the Sebrae units in the states (regional Sebraes). All will have the mission of mobilizing micro and small entrepreneurs and offering all the possible tools for these to regularize their businesses. 155 for further detaIls on the program and to take part, just contact abIpla through phone number (11) 3816-3405 or emaIl: [email protected]. HEALTH RISk In Brazil, the cleaning product industry is made up by 95% of micro, small and average-sized companies, which evidences an investment trend form the small manufacturer. The participation of illegal companies that do not even enter in this percentage it is, however, very significant, representing important figures when one considers the national consumption of products like chlorine water, disinfectant, clothes softener, among others. This informality is characterized by non-payment of taxes, labor rights and other legal obligations, which result in an unfair competition of prices with legalized plants and pose a great risk to public health. See further details on page 62. The scenario causes concern. In the state of Bahia alone, it is estimated that there are 90 to 100 cleaning product companies operating irregularly, many of them due to lack of knowledge of the law. Diagnoses of the sector vary in each state, but they all experience the reality of clandestine products. The goal of the program is to reach the entire country. “It is an opportunity to approach the small manufacturer of cleaning products to the regulatory agency, showing with more details the function of Anvisa to protect and promote the health of the population, guaranteeing health safety of products and services”, explains Dirceu Raposo de Melo, CEO of Anvisa. The action is aimed at taking to the manufacturers information on the formulation of products, labeling, packaging and health risks, in addition to all the legislation in effect, sust ustEntabilidadE st S u S tentabilidade protocols, business licenses, collection, necessary documentations, among other items. “Sebrae’s participation is fundamental as an agent of development, encouragement of entrepreneurship and business growth of the micro and small size company. Only the creation of formal, competitive and sustainable companies will make constant strengthening of the sector possible”, Jorge Rincon, director of the entity, is added. Maria Eugenia Proença Saldanha, executive director of Abipla reminds of the importance of regulating the sector not only from the economic point of view but also from that of public health. According to her, lack of knowledge of the law is no excuse for a company to be irregular. “Due to lack of information, people do not relate clandestine cleaning products to public health, due to the great ease of access to homemade formulas of cleaning products, both on the internet and in some TV programs that encourage home manufacture”. What is still not considered in these circles is the risk caused by the amateur manufacture of cleaning products. The event had presentations on the benefits of health regularization and the importance of adapting to the current legislation, on the health hazards of clandestine cleaning products, on the role of the federations of industries and the challenges of regularizing cleaning product manufacturing companies for sustainability. The speakers included Tania Pich (Cleaning Product General Manager of Anvisa), Sergio Graff (Toxicologist Doctor), Felipe Coelho (Director of FIEPE – Pernambuco State Federation of Industries), besides Eduardo de Lima Silva, representative of a company from Minas Gerais, and Fernando Lucas, director of Sandet Automotive and Industrial Cleaning. LEvERAgES FOR INNOvATION It no longer suffices to be the most productive, to have the best costs, a good logistic… one must attain sustainable development. For companies that include sustainability in their values, economic, cultural, social and environmental challenges do not represent hindrances to growth, but leverages toward innovation. Areas formerly regarded as merely extractive, condemned to extermination by predatory practices, today recover after the adoption of exploration projects with solid fundaments on sustainability. Environmental preservation measures guarantee continuity of the operations of the companies themselves that depend on the natural resources. In this wise, preservation guarantees both longevity of nature and of business itself. Residue generation is another focus of attention when talking of sustainable development. After all, residues left by man are everywhere. Even in space, one can find debris from spacecraft, disabled satellites and rocket stages. The sea is also the cause of great concerns, thus, there are campaigns worldwide against plastic pollution, compared to other great sources of pollution of the oceans, like oil leaks and sewage and fertilizer discharge. If the ocean has become a great deposit of residues, the responsibility is not how man occupies the sea, but what he does on land. The most accepted estimate is that 80% of the pollution of the seas is produced in the continent, from the sewage to the shoe left in the gutter. Therefore, man creates forms of developing products in the post-consumption of the chain of production, whether from the generating product or from other products. Thus, plastic bottles become brooms and fabrics, tires become asphalt. For many people, this is the mechanism that will save the planet from the mountains of waste. 156 COLLECTION & RECYCLINg When it comes to packaging, Conscious Cleaning Movement Program already glimmers future actions in the recycling ways. For that, it is based on the experience of the Projeto Dê A Mão para o Futuro (Project Hold Out You Hand to the Future), which aims to contribute to environmental preservation and social inclusion, through collection and recycling of packages and partnerships with associations and cooperatives of collectors. The pilot program was conducted by Abihpec (Brazilian Association of the Personal Hygiene, Perfumery and Cosmetic Industry), in Santa Catarina, with participation of Fundação Banco do Brasil, between April 2006 and February 2008, involving four municipalities: Florianópolis, Joinvile, Blumenau & São Bento do Sul. The results were surprising, with the participation of six cooperatives and a total of 248 direct beneficiaries and 992 indirect beneficiaries. The initial goal of increasing the income of collectors by 30% reached the average result of 69%. In volume of material recycled, the initial goal of increasing by 45% reached an average of 98%. Through a partnership between Abipla and Abihpec, the Give the Future a Hand Project was launched in the state of Rio de Janeiro on the 16th of March 2009, with the appeal “Collaborate with recycling and help generate work and income”. The idea is to create a technical, environmental, economical and socially suitable solution for management of urban solid residues. In addition, the project complies with State Law 3369/2000 and its Regulatory Decree 31819/2002, which deals with the responsibility of companies in the correct destination of plastic packaging in the state of Rio de Janeiro. For this, the municipalities commit themselves to the implementation or improvement of municipal selective collection and the entities with the empowerment of collector associations or cooperatives. In addition to meeting the legislation and promoting selective collection, the project aims at encouraging and increasing the social organization of recyclable waste collectors in the municipalities involved. The first municipality to adhere to the project was Teresópolis (RJ), with the mission of promoting improvement in the work conditions of recyclable material collectors. The initial stage of the project is the conduction of an awareness campaign for the population on the importance of conscious consumption and cooperation in selective collection, increasing the volume of recyclable residues to be collected. In addition, Abipla and Abihpec are responsible for the empowerment and technical follow-up of collectors during the project, through training and lectures on management, aiming at self-sustainability of the activities. The prefectures will provide the infrastructure required for proper functioning of activities of the collector associations and cooperatives, in addition to undertaking to destine to these entities the recyclable materials obtained from selective collection. The associations/cooperatives will be responsible for screening and decharacterizing the packaging, so as not to allow their forgery or reutilization for other ends. The expectation is to promote increase in family income and the practice of citizenship through social inclusion, in addition to helping preserve the environment. “ The partnership between Abipla and Abihpec and, especially, with the Environmental Secretariat, is unmistakable proof that there are feasible practical solutions for sustainability”, stresses the president of Abipla. For other states, the technical and economic feasibility of implementing projects of this nature within the Conscious Cleaning Movement Program, always aiming effective results in improving the economic, the social, cultural and environmental aspects. < an u ário abipla> Abihpec innovAteS with new project The management of urban solid residues is being followed closely by associations like Abipla and Abihpec, which defend the responsibility shared among the Government, the Industry (entire chain of production) and the Consumer. Creator of the Dê a Mão para o Futuro [Give the Future a Hand] project, Abihpec decided to create an action linked to the social aspect, focusing on the work of recyclable material collectors who were already working in associations and cooperatives. Thus the project was born, with the aim of increasing family income and the practice of citizenship through social inclusion. While in the issue of environment, also contemplated in the project, the Brazilian scenario can still be regarded as embryonic. Out of a total of 5,563 municipalities, only 405 have selective collection programs in Brazil. “Besides helping many families, the project is promoting environmental preservation, by encouraging selective collection and awareness of its importance to future generations”, remarks João Carlos Basílio da Silva, president of Abihpec. Although more visible in the big cities, waste destination is a constant point of concern throughout the country. After all, landfills are still the destination of the majority of urban residues, with great losses not only to the environment, but also to the health and quality of life of the population. “The future perspective, with increase in selective collection and recycling, is to create new work conditions that remove the human being from sanitary landfills, also contributing toward the public health of each municipality”, he concludes. Among the policy’s objectives are protection of public health and quality of the environment, non-generation and treatment of solid residues, development of processes that alter production and consumption standards, making them sustainable, adoption of environmental-friendly technologies as way of minimizing environmental impacts and encourage of the use of raw materials and inputs derived from recyclable and recycled materials. According to the legislation proposal, the responsibility for generated solid waste is on the generator, comprising the steps of packaging, provision for garbage collection, treatment and final disposal of wastes environmentally appropriate. The generator's responsibility will only terminate when wastes are reused in products, in the form of new materials in its cycle or in other production cycles. HEALTHY TECHNOLOgIES The processing bill will encourage the adoption of cleaner technologies for the development of safe products, investing in appropriate procedures for the final destination of the wastes. Among its highlights, there is the issue of reverse logistics, which can be understood as a set of actions to enable the correct disposal of hazardous materials or products, or the return of recyclable materials to the production cycle upon reuse or recycling. Another important point, defended by Abipla and included in the substitutive text of the bill, is the responsibility shared throughout the life cycle of products among society in the correct separation of waste, public authorities in the selective collection and companies in recycling. "We believe that the harmony among these responsibilities will result in tangible benefits for the environment, generating awareness for the present and ensuring sustainability for the future", said Veronica Horner Hoe, coordinator of the Regulatory and Environment Department of Abipla and Sipla. The gains of this new text are the tax benefits for recycling companies and for industries that use recycled material in their processes. roleS And reSponSibilitieS to the consumer – separate recyclable residues. to the government – perform selective collection, most efficient way of promoting collection of post-consumption packaging. to the industries – reutilize the recycled material for manufacture of new packaging and/or new products. pACkAgINg Municipal and state bills emerge throughout the country, making producers of consumer goods responsible for collecting their packaging. In view of these local regulations, Abipla believes publication of the National Solid Residue Policy to be urgent. SOLID RESIDUES The National Solid Residue Policy (PNRS) intends to solve the problem of product disposal, safeguarding the country against the effects caused by urban, industrial, rural refuse and also those from areas like health. The bill 203/1991 is in the final processing stage. It is a substitutive text that establishes the National Policy for Solid Waste. Attentive to the legislation and changes, Abipla has been accompanying these discussions since 2006, contributing with suggestions and practical proposals for the sector. The Policy was developed in 1991 in compliance with the National Environmental, Environmental Education, Water Resources, Basic Sanitation, Health, Urban, Industrial, Technological and Foreign Trade Policies. The idea of the legislation is to encourage the promotion of actions to guarantee that recycled solid residues generated are directed to the chain of production or to other chains of production, reducing pollution, use of natural resources and wastage. 157 underStAnding reverSe logiSticS With the growth of the economy and consequent increase of improper disposal, there is an imbalance between the quantities of residues disposed of and reutilized or recycled. Reverse logistics treads the aspects of return of products, packaging or materials to their production center, or their proper final destination. The system comprises a process of planning, implementation and control of flow of raw materials, stock in processing and finished products, from the point of consumption up to the point of origin, with the aim of recovering value or conducting environmentally adequate final disposal. sust ustEntabilidadE st S u S tentabilidade CONSCIOUS CONSUmpTION WATER One cannot think of solid residue policy and reverse logistics without first thinking of conscious consumption, an important question in the day-to-day of all citizens. Conscious consumption is a phenomenon under development. When one starts to talk of the subject in any opinion poll, the consumer has an immediate positive reaction, but not yet based on convictions. Generally, people understand that attitudes like rationing water and light are important, even because they have a direct and immediate effect on their pockets. However, when it comes to planning purchases, reading labels, recycling waste or consuming organic foods, the awareness is no longer so evident, due to involving a set of attitudes with medium and long-term benefits and collective impact. On consuming with conscience, man becomes a positive agent of transformation. In this question of conscious consumption, there is still much to be learned not only by plants, but also by consumers. It is however known that sustainability has to do with the daily acts of people. “From lifestyle and consumption, to the way of dealing with available resources and energies and also with the waste we produce. Therefore, shared responsibility is the most feasible and sustainable way of preserving the environment and creating culture for future generations”, adds Maria Eugenia. Of course, it is always better to solve problems when they are still small. In many of the challenges we must face to obtain a more sustainable life, we have perhaps lost some opportunities of facing problems while they are still small. It is however wise to deal with them before they get bigger. The World Water Forum, held in the month of March 2009, in Istanbul, had the presence of 28 thousand delegates from 182 countries. The conclusions are dramatic: more than 1 billion people no longer have access to good quality water and 2.5 billion do not have sewage networks. Since the world population continues to grow at the rate of 80 million people per year, there are over 64 annual cubic meters in global water consumption, according to the Water in a Changing World report, from 26 agencies of the UN. Reducing this drama will require facing many conditioning factors: the increase in population, rules for aquifer sharing by several countries, control of whether changes, avoiding thawing of the ice of mountains, which supply hundreds of millions of people, in addition to the global economic crisis, which restricts resources. It will also require new technologies, changes in consumption standards and in the food market and greater planning, pollution control, rules for disorderly urban expansion and reduced deforestation. INTERNATIONAL ExAmpLE There are lots of examples around the world. In 2004, A.I.S.E (International Association for Soaps, Detergents and Maintenance Products), which is the official representative of cleaning product plants in Europe and includes 900 companies in 34 countries, published the “Charter for Sustainable Cleaning”. It is a voluntary initiative aimed at promoting a common approach of the industry to sustainability, reported annually in the report “Main performance indicators”. This European initiative is aimed at promoting the principles of sustainability in companies that manufacture detergents and other cleaning products for home and professional use, contributing toward safeguarding the health and safety of people and protecting the environment for future generations. The companies that adhere to the principles of the Charter for Sustainable Cleaning guarantee that their products are manufactured according to the safety standards for workers and protect the environment through more efficient use of chemical products and natural resources (for example, water). They also guarantee through effective management that their products are safety for their intended use. The aim is to advance toward more sustainable standards of production and consumption. It is based on successful experiences like this, which has become an example to the whole world, that the Brazilian cleaning product industry begins to take its steps. Evaluating the national reality, Abipla arrived at the conclusion that the first action, before any other, is to regularize the sector. “From there, that is, with duly regularized and safe production processes, we can dare more in actions linked to water, use of chemical products and disposal of post-consumption packaging”, weighs Dutra. 158 pHOSpHORUS The contribution of the industry has been in the control of the amount of phosphorus in the waters. An average of 8% of phosphorus (Sodium Tripolyphosphate - STPP, a type of builder with the function of facilitating the clothes cleaning process) present in water resources comes from the composition of powdered detergent. The sector thus understands that it is important to maintain the amount of the controlled source and mobilize itself for this by complying with Resolution 359/05 of the National Environmental Board (Conama), which establishes gradual reduction in the content of phosphorus present in powdered detergents. There are however other important sources of phosphorus disposal in the waters, such as fertilizers, domestic sewage, home waste, industrial effluents, among others, that must be monitored. The concern is the eutrophyzation phenomenon, which can be defined as the proliferation of algae in rivers and lakes, characterized by excess nutrients in the waters, mainly phosphorus and nitrogen. The algae use the oxygen from water bodies, which can cause death of fishes and breakdown of the algae. The measure was established as a way of the cleaning product sector contributing toward control of phosphorus in water sources. As set forth in the resolution, the challenge is now to also include control of other phosphorus sources. “ The reduction represented an advancement in controlling the problem, but it is essential for all sources responsible for the amount of phosphorus in the environment to be considered and for other measures, like installation of sewage collection and treatment systems, to be adopted”, points out Maria Eugenia. To have an idea of the representativeness of sewage in the phosphorus load discharged in waters, an adult man needs approximately 0.8g of phosphorus a day, the rest of what is ingested (1.2g to 2.0g in average from the human diet) will be expelled in the feces. This phosphorus present in the feces, in the majority of cases in which there is no proper sewage treatment, goes to the rivers, worsening alga proliferation more and more. Before publication of the Conama Resolution, the maximum phosphorus limit in powdered detergents was 5.8% of P (phosphorus), equivalent to 26.5% of STPP (Sodium Tripolyphosphate). To adapt to the standard, guaranteeing environmental gain without any burden to the consumer in product quality and price, the industry made the gradual reduction established by Conama of six, eighteen and thirty-six months. Currently, one works with the maximum limit of 4.8% and weighed average of 3.16% of phosphorus. <anuário abipla> INTERVIEW: DR. TANIA COSTA PICH ANVISA GENERAL MANAGER OF CLEANING PRODUCTS THE SOLUTION STOWAWAY ISSUES IS IN THE EDUCATION AND AWARENESS OF POPULATION One of the main problems of the cleaning product industry, the clandestinity of cleaning products is a threat to public health. According to Anvisa’s cleaning product manager, Tania Costa Pich, informality must be fought not only with inspection, but essentially with education, through awareness of children, youngsters and adults. Guidance of future consumers is essential to guarantee sustainability of the chain of production. In addition, in the manager’s opinion, one must take the highest possible amount of information directly to the entrepreneur. Thus the importance of partnerships with the entrepreneur, between Sebrae, Anvisa and Abipla. It is a work that promotes collective reflection for a change in behavior of the population. What is your diagnosis on the view of the Brazilian of informality of the cleaning sector in Brazil? Tania Pich: We still feel a great lack of information when we analyze clandestine cleaning product plants. Despite having a lot of information available in the Anvisa site, we noticed that a research culture and search for information on legalization of cleaning product production is still lacking. One of the great advantages of this convention is direct dialogue with the micro and small entrepreneur, with the population, with the initiators of this entire process, who already manufactures or intends to manufacture the cleaning product. Through this project, we from Anvisa can position ourselves more transparently, as an agency that contributes to the micro entrepreneur. How is Brazil positioned, in Anvisa’s view, in relation to the rest of the world in the issue of cleaning product informality? Tania Pich: The issue of inspection in Brazil, in comparison with the rest of the world, fall short of our desires. In more developed countries, we noticed that the entrepreneur who disobeys the legislation is never again able to work in that field. Here this is not quite the case. This is precisely why it is important to work at the source of matter, educating entrepreneurs to work regularly. We understand that our field of operation is very large. In relation to other sectors that suffer with informality, how is the cleaning product sector? Is it one of the most affected? Tania Pich: It is one of the sectors most affected for two reasons: the ease of making the products and the low price. To the eyes of the population, it is something very simple, with easily disclosed formulas. Even on TV, there are instructions on how to make cleaning products and make extra money. The problem is that this disclosure does not mention the risks of both the inefficacy of products in disinfection and intoxication. Data shows us that the reality of clandestine products is more serious in some regions. Is this due to the low income or lack of information? What are the main reasons for the growth of informality? Tania Pich: These two factors contribute toward the growth of informality. The population believes that manufacturing cleaning products in the backyard is another means of sustenance, of making extra money. Unemployment itself contributes toward increase in informality. However, in the North or in the South, there is no difference in the risk of clandestine products. This is why we believe that education is the best remedy. What are Anvisa’s expectations with regard to the partnership with Sebrae? Tania Pich: The best possible. This direct contact, in our opinion, represents one 159 of the best ways of making the micro entrepreneur sensitive to the importance and the need for legalization of cleaning products, with focus on public health. The awareness generated by this work should yield even greater fruits due to the later multiplication of information received. How has been the communication today with the local Health Surveillances in the issue of inspection? What is the level of management exercised by Anvisa over the local Health Surveillances? Is there a direct connection? Tania Pich: Anvisa does not exercise a direct management over the services of the local health surveillances, which work independently. These services are linked to the Health Secretariats and Anvisa is linked to the Ministry of Health. There is however a partnership among the federal, state and municipal levels. Anvisa produces all the regulation and also promotes periodical training of the state and municipal professionals through courses. What is your evaluation of the issue of costs and documentation required for regulation of clandestine cleaning product plants? Tania Pich: The documentation required is no hindrance, mainly in the question of micro and small companies, in which the costs are lower. What may eventually be a hindrance is the minimum structure required to obtain the business permit. This will demand some investment, but it is a fundamental part of the process. From your experience in public health, what is your evaluation of the risks of clandestine cleaning products? Tania Pich: Intoxication is a very serious matter, especially when we have children as target, attracted by PET bottles with beautiful and attractive colors. These packages bear neither labels nor symbols and this is where the danger lies, not only by ingestion, but also by skin contact. Not to mention the lack of efficacy. When we evaluated illegal disinfectants and chlorine bleaches, we noticed that many of these products do not contain substances that kill bacteria, which ends up worsening public health problems. Still in the issue of disinfection, what is your take on the so-called “natural” products? Articles have been published teaching formulas for use of food products in cleaning, like vinegar, lemon, kitchen oil and sodium bicarbonate. What is your opinion of the efficacy of these products used in cleaning and disinfecting the home? Tania Pich: These products may not cause harm to health due to their use in food, but they have no power of disinfection. This must be evaluated very carefully. Vinegar, for example, has no bactericidal efficacy whatsoever. Its use in home cleaning can pose a risk in this wise. Chlorine water is a cheap product, accessible and international recognized for this purpose. Food products cannot replace cleaning products. What are the future perspectives for regulation of the sector? Tania Pich: We are optimistic, we feel we will get there. Of course, the work is arduous, needing great efforts from the regulatory and inspection part and from the sector itself. We know it is not only a convention like this that will solve the problem, but we are confident that this partnership represents another important step. Our goal is to work with education, taking the matter of informality to schools, likewise was done with cigarette, for example. When the children themselves take the information home, the entire process becomes more efficient. sust ustEntabilidadE st S u S tentabilidade ESpECIAL SUSTENTAbILIDAD Las nuevas tendencias globales apuntan para un rumbo cierto y ya conocido por empresas de todo el mundo, la sustentabilidad. La interconexión entre el desarrollo socioeconómico y las transformaciones ambientales entró en las metas oficiales de la mayoría de los gobiernos, así como también del sector privado. EmpRESAS pARA DURAR Para alcanzar la sustentabilidad, queda aún mucho trabajo por realizar por hacer en un planeta en que la biodiversidad continúa en riesgo y los cambios climáticos dan señales, cada vez más visibles, de su fuerza. Hay una verdadera erupción global de enfermedades emergentes, transmitidas o no por vectores. La salud de las poblaciones sufre los efectos del desorden actual, reflejado en los perfiles epidemiológicos. La población vive, tanto en el ambiente de negocios como fuera de él, con una incómoda sensación de desequilibrio, de pérdida de referencias y de inseguridad ante el futuro. En momentos de crisis global como el que el mundo atraviesa hoy, la sustentabilidad deja de ser un concepto abstracto o una mera palabra de moda para representar el límite entre las empresas hechas para durar y los negocios pasajeros. La población humana seguirá creciendo. La demanda por alimentos, materias primas, energía, bienes y servicios también. Para satisfacerla, es necesario no sobrepasar la capacidad de producción de los sistemas naturales en las prácticas extractivas. La concientización ambiental, la racionalización de procesos productivos, el consumo consciente, la economía de energía y las nuevas actitudes de los ciudadanos ayudan. En este sentido, la sustentabilidad es una construcción colectiva. Ser sustentable es pensar y actuar con los ojos en el futuro. Su excelencia sobrepasa los límites del desempeño financiero, incluyendo desde la preocupación con el impacto ambiental hasta la responsabilidad de una compañía ante sus empleados, consumidores, proveedores e inversores. Su eficacia se da en compañías que buscan un equilibrio entre las necesidades del presente y las perspectivas del futuro. Basado en el concepto de sustentabilidad, el hombre debe cuidar bien de su presente para que las generaciones futuras tengan también la posibilidad de usufructuar de los avances tecnológicos y de las dádivas de la naturaleza. Es un modelo de actuación en que todos ganan: las personas, las empresas, la sociedad y el medio ambiente. 160 reflexioneS Sobre SuStentAbilidAd La reflexión sobre las prácticas sociales, en un contexto marcado por la degradación del medio ambiente y del ecosistema, creó la necesidad de articulación con la educación ambiental. Partiendo del principio de que los recursos naturales se agotan y que el principal responsable por su degradación es el ser humano, se llegó al concepto de la sustentabilidad como perspectiva de acción holística para relacionar el hombre, la naturaleza y el universo. Presente en todos los sectores de la economía, la sustentabilidad viene ganando cada vez más importancia en la sociedad moderna, ligada a la continuidad de los aspectos económicos, sociales, culturales y ambientales. Para que un negocio sea sustentable, es necesario considerar cuatro requisitos básicos: ser ecológicamente correcto, económicamente viable, socialmente justo y culturalmente aceptado. Según la ONU (Organización de las Naciones Unidas), sustentabilidad se define como «la atención de las necesidades de las generaciones actuales, sin comprometer la posibilidad de satisfacción de las necesidades de las generaciones futuras». Su concepto comenzó a ser estudiado en la década del ‘80 y el término desarrollo sustentable fue mencionado por primera vez en la Agenda 21, documento elaborado durante la Conferencia de las Naciones Unidas sobre Medio Ambiente y Desarrollo (CNUMAD), hecha en 1992 en Rio de Janeiro. Bautizada de ECO 92, la conferencia internacional fue la mayor sobre medio ambiente y desarrollo sustentable realizada en el planeta, reuniendo 172 gobiernos, 108 jefes de estado y de gobierno para la aprobación de tres grandes acuerdos que deberían regular los trabajos futuros: Agenda 21, un plan de acción mundial para promover el desarrollo sustentable; Declaración de Rio sobre el medio Ambiente y el Desarrollo, es un conjunto de principios en los cuales se definieron los derechos civiles y las obligaciones de los estados; y Declaración de Principios relativos a las Forestas, es una serie de indicaciones para un manejo más sustentable de las forestas del mundo. A partir de este evento, la interconexión entre el desarrollo socioeconómico y las transformaciones del medio ambiente entró en el discurso oficial de la mayoría de los gobiernos del mundo. La Agenda 21 representa un instrumento de compromiso internacional dirigido al desarrollo sustentable. Más amplio que la simple definición de protección ambiental, el concepto de desarrollo sustentable busca conciliar las presiones aparentemente conflictivas del desarrollo económico, de la protección ambiental, de la justicia social y de la aceptación cultural. O sea, para adoptar la ética de vivir sustentablemente, el hombre precisa reexaminar sus valores y cambiar sus comportamientos. La búsqueda por la salud y por la mejor calidad de vida tiene valor estratégico dentro de este nuevo paradigma. Por esto, la higiene y la limpieza son consideradas ejes estructurales en el objetivo de alcanzar el desarrollo sustentable y garantizar el bienestar no solo para el presente, sino también para las futuras generaciones. Es en este contexto que se inserta la preocupación de Abipla en incentivar el desarrollo sustentable del sector, en la búsqueda por soluciones que armonicen aspectos ambientales, sociales, culturales y económicos, para las industrias de productos de limpieza. < an u ário abipla> LImpIEzA CONSCIENTE ASOCIACIóN ANvISA Y SEbRAE Es justamente por todas estas razones que el sector de las industrias de productos de limpieza, por medio de Abipla, se inserta de forma organizada en las grandes tendencias globales y lanza en 2009 el Programa Movimiento Limpieza Consciente. Inclusivo y voluntario, el programa busca contribuir con el desarrollo sustentable del sector de saneantes, fijando cuatro aspectos principales: ambiental, económico, social y cultural. Para la elaboración del programa, Abipla se inspiró en las más modernas tendencias globales sobre el tema, fijando algunas áreas en las cuales es posible mejorar el perfil ambiental del sector de la industria que representa en Brasil: la reducción de productos químicos en general, la reducción de la generación de envases, la reducción de la emisión de CO², la disminución del consumo de energía y la optimización del uso del agua. De acuerdo con la propuesta, el uso de productos químicos de manera adecuada resultará en un gran beneficio para el medio ambiente. Para garantizar la calidad que el consumidor exige y reducir los productos químicos, el desafío queda a cargo de las inversiones en estudios e investigaciones para el desarrollo de nuevas tecnologías. Con relación a la reducción de la generación de envases y el destino adecuado posconsumo, Abipla cree en la responsabilidad compartida con la participación de los consumidores, de las industrias (en este caso de productos de limpieza) y del gobierno. Vea más detalles en la página 162. La reducción de la emisión de CO² (dióxido de carbono) tiene por objetivo disminuir en la atmósfera los gases con efecto invernadero, que ocasionan el aumento de la temperatura y, en consecuencia, el recalentamiento global. La eficacia y mejora constante en los procesos industriales de combustión y modificaciones operativas, pueden llevar a niveles de reducción muy importantes la emisión de contaminantes atmosféricos. La eficiencia energética busca el mejor aprovechamiento de los sistemas, aumentando la productividad, proporcionando beneficios ambientales y económicos a las industrias, además de mejorar su competitividad. Entre los resultados esperados están la reducción de los costos de operación por medio de la utilización de fuentes alternativas, minimización de la generación de residuos y reducción de los impactos al medio ambiente. La optimización del uso del agua en el proceso productivo genera reducción de costos para el producto final por medio de los sistemas de reutilización para finalidades como irrigación y lavado de máquinas, entre otros. El gran beneficiario es el medio ambiente. Dentro de esta propuesta, el sector pretende ayudar al consumidor a percibir su papel no solo en el momento de elegir los productos para su casa, sino también en la responsabilidad posconsumo. Para el minorista, la propuesta es el compromiso, ofreciendo dentro del punto de venta productos que cumplan con estas premisas de sustentabilidad. Individualmente, cada empresa tiene la libertad y la responsabilidad de decidir la mejor forma de alcanzar estos objetivos dentro del espíritu de innovación y de libre competencia que existe dentro de la industria. La participación de las industrias de productos de limpieza es muy importante para la armonización de las metas y objetivos del sector, en el sentido de proporcionar el cambio de comportamientos con vistas al desarrollo sustentable. «La regularización del sector es el gran paño de fondo para la promoción de acciones futuras en el camino a la sustentabilidad», concluye Luiz Carlos Dutra, presidente de Abipla. Por eso, el punto de partida del Movimiento Limpieza Consciente es el Programa de Movilización por la Regularización de Empresas del Sector de Saneantes, fruto de una asociación de Sipla y de Abipla con el Servicio de Apoyo a las Micro y Pequeñas Empresas (Sebrae) y con la Agencia Nacional de Vigilancia Sanitaria (Anvisa). Su objetivo es presentar los beneficios y desafíos de micro y pequeños fabricantes en la regularización de su proceso productivo. La asociación busca mostrar la importancia de la adecuación de las empresas a la legislación actual de Anvisa, introducción de las buenas prácticas de fabricación, además del aumento de la competitividad y lucros, garantizando una competencia leal en el mercado. El primer evento de este movimiento reunió a los diversos actores del proceso: representantes de Abipla, de Sipla, de los Sebrae regionales, de las Visas locales y de las más diversas federaciones y asociaciones ligadas al sector en la sede de Anvisa, en Brasilia, en una gran integración por la regularización de las empresas de productos de limpieza. El presidente de Abipla cree que esta integración por un objetivo común ampliará los resultados del programa. «Creemos que este será un paso importante en beneficio de la salud pública, por medio del acceso a la información», comenta Dutra. A partir del evento, Anvisa convocará a las Visas locales y el Sebrae quedará responsable por la convocatoria de las unidades del Sebrae en los estados (Sebraes regionales). Todos tendrán por misión movilizar los micros y pequeños empresarios y ofrecer todas las herramientas posibles para la regularización de sus negocios. 161 para saber más detalles sobre el programa y partIcIpar, puede entrar en contacto con abIpla al teléfono (+55 11) 3816-3405 o por el e-maIl [email protected] RIESgO A LA SALUD En Brasil, la industria de productos de limpieza está formada en el 95% por micro, pequeñas y medianas empresas, lo que comprueba una tendencia de inversión del pequeño fabricante. La participación de empresas ilegales que ni siquiera entran en este porcentaje, mientras tanto, es muy significativa, representando números importantes cuando se considera el consumo nacional de productos como lavandina, desinfectante, suavizante de ropas, entre otros. Esta informalidad se caracteriza por el no pago de impuestos, de derechos laborales y de otras obligaciones legales, lo que resulta en una competencia desleal de precios con las industrias legalizadas y un gran riesgo a la salud pública. Vea más detalles en la página 78. El escenario es preocupante. Solo en el estado de Bahia, se calcula que existen de 90 a 100 empresas de productos de limpieza actuando de forma irregular, muchas de ellas por desconocimiento de la ley. Los diagnósticos del sector varían en cada estado, pero todos ellos pasan por la realidad de los productos clandestinos. La meta del programa es alcanzar a todo el país. «Se trata de una oportunidad de aproximar al pequeño fabricante de productos de limpieza al órgano regulador, mostrando con más detalles la función de Anvisa de proteger y promover la salud de la población, garantizando la seguridad sanitaria de productos y servicios», aclara Dirceu Raposo de Melo, director-presidente de Anvisa. sust ustEntabilidadE st S u S tentabilidade La acción tiene como objetivo llevar al conocimiento de los fabricantes informaciones sobre la formulación de los productos, rotulados, envases y riesgos a la salud, además de toda la legislación vigente, protocolos, autorizaciones de funcionamiento, pagos, documentaciones necesarias, entre otros ítems. «La participación del Sebrae es fundamental como un agente del desarrollo, del estímulo al emprendedorismo y al crecimiento de negocios de micro y pequeño porte. Solo la creación de empresas formales, competitivas y sustentables hará posible el fortalecimiento cada vez mayor del sector», agrega Jorge Rincon, director de la entidad. Maria Eugenia Proença Saldanha, directora-ejecutiva de Abipla, recuerda la importancia de la reglamentación del sector no solo desde el punto de vista económico, sino bajo la óptica de la salud pública. Según ella, el desconocimiento de la ley no le da motivo a una empresa ser irregular. «Por falta de información, las personas no relacionan a los productos de limpieza clandestinos con la salud pública, véase la inmensa facilidad de acceso a recetas caseras de productos de limpieza, tanto en Internet como en algunos programas de televisión que estimulan la fabricación casera». Lo que no se considera en esos medios es el riesgo causado por el amateurismo en la fabricación de productos de limpieza. El evento contó con presentaciones sobre los beneficios de la regularización sanitaria y la importancia de la adecuación a la legislación actual, sobre los peligros a la salud derivados de productos de limpieza clandestinos, sobre el papel de las federaciones de industrias y los desafíos de la regularización de empresas fabricantes de saneantes en el camino a la sustentabilidad. Entre los disertantes, Tania Pich (Gerente General de Saneantes de Anvisa), Sergio Graff (Médico Toxicólogo), Felipe Coelho (Director de FIEPE - Federación de las Industrias del Estado de Pernambuco), además de Eduardo de Lima Silva, representante de la empresa mineira, y Fernando Lucas, director de Sandet Limpeza Automotiva Industrial. pALANCAS pARA LA INNOvACIóN Ya no es suficiente ser el más productivo, tener los mejores costos, una buena logística... es necesario alcanzar el desarrollo sustentable. Para empresas que mantienen la sustentabilidad entre sus valores, los desafíos económicos, culturales, sociales y ambientales no representan obstáculos al crecimiento, sino palancas para la innovación. Áreas antes consideradas meramente extractivas condenadas al exterminio 162 por prácticas predatorias, hoy se recuperan después de la adopción de proyectos de explotación con fundamentos sólidos en la sustentabilidad. Medidas de preservación del medio ambiente garantizan la continuidad de las actividades de las propias compañías que dependen de los recursos naturales. En este sentido, la preservación garantiza tanto la longevidad de la naturaleza, como de los propios negocios. La generación de residuos es otro foco de atención cuando se habla de desarrollo sustentable. Al fin de cuentas, los residuos dejados por el hombre están por todas partes. Hasta en el espacio es posible encontrar restos de naves, satélites desactivados y partes de cohetes. El mar también es generador de grandes preocupaciones, por esto, se difunden por el mundo campañas contra la contaminación plástica, en comparación con otras grandes fuentes contaminantes de los océanos, como los derrames de petróleo y los desagotes cloacales y de fertilizantes. Y, si el océano se convirtió en un enorme depósito de residuos, la responsabilidad no es de cómo el hombre ocupa el mar, sino de lo que hace en la tierra. El cálculo más aceptado es que el 80% de la contaminación de los mares es producida en el continente, desde la cloaca hasta el zapato tirado en una alcantarilla. Por esto, el hombre crea formas de devolver los productos en el posconsumo a la cadena productiva, sea del producto generador o de otros productos. Así, botellas de plástico se transforman en escobas y telas, neumáticos en asfalto. Para muchas personas, este es el mecanismo que salvará el planeta de las montañas de basura. RECOLECCIóN DE RESIDUOS Y RECICLADO Cuando el tema es el envase, el Programa Movimiento Limpieza Consciente ya ve acciones futuras en el rumbo del reciclaje. Para eso, se basa en la experiencia del Projeto Dê A Mão para o Futuro (Proyecto Dele la Mano al Futuro), que tiene por objetivo contribuir con la preservación ambiental y la inclusión social, por medio de la recolección de residuos y el reciclaje de envases y de los acuerdos con asociaciones y cooperativas de catadores. El programa piloto fue realizado por Abihpec – Asociación Brasileña de la Industria de Higiene Personal, Perfumería y Cosméticos, en Santa Catarina, con la participación de la Fundación Banco do Brasil, entre abril de 2006 y febrero de 2008, incluyendo cuatro municipios: Florianópolis, Joinvile, Blumenau y São Bento do Sul. Los resultados fueron sorprendentes, con la participación de seis cooperativas y un total de 248 beneficiarios directos y 992 beneficiarios indirectos. La meta inicial de aumentar el ingreso de los catadores un 30% alcanzó un resultado promedio del 69%. En volumen de material reciclado, la meta inicial de aumentar el 45% llegó a un promedio del 98%. Por medio de una asociación entre Abipla y Abihpec, el proyecto Dele la Mano al Futuro fue lanzado en el estado de Rio de Janeiro el 16 de marzo de 2009, con el llamamiento «Colabore con el reciclado y ayude a generar trabajo e ingresos». La idea es crear una solución técnica, ambiental, económica y socialmente apropiada para la gestión de los residuos sólidos urbanos. Además, el proyecto cumple la Ley Estadual 3369/2000 y su Decreto Reglamentario 31819/2002, que tratan de la responsabilidad de las empresas en la correcta destinación de los envases plásticos en el estado de Rio de Janeiro. Para esto, los municipios se comprometen con a implementación o mejora de la recolección selectiva municipal y las entidades con la capacitación de las asociaciones o cooperativas de catadores. Además de cumplir con la legislación y promover la recolección selectiva, el proyecto busca estimular y ampliar la organización social de los < an u ário abipla> catadores de reciclables en los municipios involucrados. El primer municipio en adherir fue Teresópolis (RJ), con la misión de promover la mejora de las condiciones de trabajo de los catadores de materiales reciclables. La etapa inicial del proyecto es la realización de una campaña de concientización de la población sobre la importancia del consumo consciente y de la cooperación con la recolección selectiva, aumentando el volumen de residuos reciclables a ser recogidos. Además, Abipla y Abihpec son responsables por la capacitación y seguimiento técnico de los catadores durante el proyecto, por medio de capacitación y charlas de administración, buscando la autosustentabilidad de las actividades. Los gobiernos municipales proveerán la infraestructura necesaria para el funcionamiento adecuado de las actividades de las asociaciones y cooperativas de catadores, además de comprometerse a destinar a estas entidades los materiales reciclables provenientes de la recolección selectiva. Las asociaciones/cooperativas son responsables por realizar la selección e invalidación de los envases, para no permitir que estos sean falsificados o reutilizados para otros fines. La expectativa es promover el aumento del ingreso familiar y el ejercicio de la ciudadanía por medio de la inclusión social, además de ayudar a preservar el medio ambiente. «La asociación de Abipla con Abihpec y, sobre todo, con la Secretaria de medio Ambiente es una prueba irrefutable de que hay soluciones prácticas viables para la sustentabilidad», refuerza el presidente de Abipla. Para los demás estados será estudiada la viabilidad técnica y económica de la implementación de proyectos de esta naturaleza dentro del Programa Movimiento Limpieza Consciente, siempre teniendo en cuenta los resultados efectivos en la mejora de lo económico, de lo social, de lo cultural y del medio ambiente. Abihpec innovA con proyecto La gestión de los residuos sólidos urbanos está siendo seguida de cerca por asociaciones como Abipla y Abihpec, que defienden la responsabilidad compartida entre el Poder Público, la Industria (toda la cadena productiva) y el Consumidor. Idealizadora del proyecto Dele la Mano al Futuro, Abihpec decidió crear una acción ligada al aspecto social, enfocando en el trabajo de los catadores de materiales reciclables que ya están actuando en asociaciones y cooperativas. Así nació el proyecto, con el objetivo de aumentar el ingreso familiar y el ejercicio de la ciudadanía por medio de la inclusión social. En cuanto a la cuestión ambiental, también contemplada en el proyecto, el escenario brasileño aún puede considerarse como embrionario. De un total de 5.563 municipios, solo 405 realizan programas de recolección selectiva en el país. «Además de ayudar a muchas familias, el proyecto está promoviendo la preservación del medio ambiente, por medio del estímulo a la recolección selectiva y la concientización sobre su importancia para las futuras generaciones», comenta João Carlos Basílio da Silva, presidente de Abihpec. A pesar de ser más visible en las grandes ciudades, la destinación de la basura es un punto de constante preocupación en todo el país. Finalmente, los basurales continúan siendo el destino de la mayor parte de los residuos urbanos, con graves perjuicios no solo al medio ambiente, sino también a la salud y a la calidad de vida de la población. «La perspectiva a futuro, con el aumento de la recolección selectiva y del reciclaje, será la de crear nuevas condiciones de trabajo que alejen al ser humano de los rellenos sanitarios, contribuyendo también con la salud pública de cada municipio», concluye. pApeleS y reSponSAbilidAdeS al consumidor – separar los residuos reciclables al poder público – realizar la recolección selectiva, de manera más eficiente a fin de promover la recuperación de los envases posconsumo. a las industrias - reaprovechar el material reciclado para la fabricación de nuevos envases y/o nuevos productos. 163 sust ustEntabilidadE st S u S tentabilidade RESIDUOS SóLIDOS entiendA qué eS logíSticA inverSA La Política Nacional de Residuos Sólidos (PNRS) pretende solucionar el problema del descarte de productos, resguardando al país de los efectos causados por desechos urbanos, industriales, rurales y también provenientes de áreas como la salud. Está en etapa final de tramitación el proyecto de ley 203/1991, texto sustituto que crea la Política Nacional de Residuos Sólidos. Atenta a las legislaciones y cambios, Abipla viene acompañando estas discusiones desde 2006, contribuyendo con sugerencias y propuestas prácticas para el sector. La Política fue desarrollada en 1991 en consonancia con las Políticas Nacionales de medio Ambiente, de Educación Ambiental, de Recursos Hídricos, de Saneamiento Básico, de Salud, Urbana, Industrial, Tecnológica y de Comercio Exterior. La idea de la legislación es incentivar la promoción de acciones para garantizar que los residuos sólidos generados reciclados sean enviados para su cadena productiva o para otras cadenas productivas, reduciendo la contaminación, el uso de recursos naturales y el desperdicio. Entre los objetivos de la política están la protección de la salud pública y de la calidad del medio ambiente; la no generación y el tratamiento de residuos sólidos; el desarrollo de procesos que alteren los estándares de producción y consumo, haciéndolos sustentables; la adopción de tecnologías ambientalmente saludables como forma de minimizar impactos ambientales y el incentivo al uso de materias primas e insumos derivados de materiales reciclables y reciclados. De acuerdo con la propuesta de legislación, compete al generador la responsabilidad por los residuos sólidos generados, comprendiendo las etapas de acondicionamiento, disponibilidad para recolección de la basura, tratamiento y disposición final ambientalmente adecuada de deshechos. Solo cesará la responsabilidad del generador cuando los residuos fuesen reaprovechados en productos, en la forma de nuevos insumos, en su ciclo o en otros ciclos productivos. TECNOLOgíAS SALUDAbLES El proyecto de ley en trámite incentivará la adopción de tecnologías más limpias para el desarrollo de productos seguros, invirtiendo en procedimientos adecuados para la destinación final de los deshechos. Entre sus hechos destacados está la cuestión de la logística inversa, que puede entenderse como un conjunto de acciones destinadas a posibilitar el descarte correcto de productos o materiales peligrosos, o el retorno de los materiales reciclables al ciclo productivo, mediante la reutilización o el reciclaje. Otro punto importante, defendido por Abipla está contemplado en el texto sustituto del Proyecto de Ley es la responsabilidad compartida durante todo el ciclo de vida de los productos entre la sociedad en la correcta separación de los residuos, el poder público en la recolección selectiva y las empresas en el reciclaje. «Creemos que la armonía entre estas responsabilidades resultará en beneficios concretos para el medio ambiente, generando consciencia para el presente y garantizando sustentabilidad para el futuro», comenta Verônica Horner Hoe, coordinadora del Departamento de Reglamentación y medio Ambiente de Abipla y Sipla. Los avances de este nuevo texto son los beneficios fiscales para empresas recicladoras y para industrias que utilicen material reciclado en sus procesos. 164 Con el crecimiento de la economía y consecuente aumento del descarte incorrecto, hay un desequilibrio entre las cuantidades de residuos descartados y reaprovechados o reciclados. La logística inversa trata de los aspectos de retorno de productos, envase y embalajes o materiales a su centro de producción, o su correcta destinación final. El sistema comprende un proceso de planeamiento, implementación y control del flujo de materias primas, stock en procesamiento y productos terminados, desde el punto de consumo hasta el punto de origen, con el objetivo de recuperar valor o realizar un descarte final ambientalmente adecuado. ENvASES Proyectos de leyes municipales y estaduales surgen en todo el país responsabilizando los productores de bienes de consumo a recoger sus envases. Ante estas reglamentaciones locales, Abipla entiende que es urgente la publicación de la Política Nacional de Residuos Sólidos. CONSUmO CONSCIENTE No da para pensar en política de residuos sólidos y logística inversa sin antes reflexionar sobre el consumo consciente, una cuestión importante en la vida diaria de todos los ciudadanos. El consumo consciente es un fenómeno en desarrollo. Cuando se comienza a hablar sobre el tema en cualquier encuesta de opinión, el consumidor tiene una reacción positiva inmediata, pero aún no basada en convicciones. De forma general, las personas comprenden que actitudes como racionar agua y luz son importantes, hasta porque tienen efecto directo e inmediato en su bolsillo. Mientras tanto, cuando se trata de planificar compras, leer rótulos, reciclar la basura o consumir alimentos orgánicos, la conciencia ya no se muestra tan evidente, por tratarse de un conjunto de actitudes con beneficios a medio y largo plazo e impacto colectivo. Al consumir con conciencia, el hombre se vuelve un agente positivo de transformación. En esta cuestión del consumo consciente, hay aún mucho para aprender no solo por parte de las industrias, sino también por parte de los consumidores. Pero se sabe que la sustentabilidad tiene que ver con actos del cotidiano de las personas. «Desde estilo de vida y consumo, hasta la forma de utilizar recursos y energías disponibles y también con la basura que producimos. Por esto, la responsabilidad compartida es la forma más viable y sustentable de preservación ambiental y de creación de cultura para las generaciones futuras», agrega Maria Eugenia. Claro que es siempre mejor resolver los problemas cuando ellos aún son pequeños. En muchos de los desafíos que tenemos que enfrentar para conseguir una vida más sustentable, tal vez ya hayamos perdido algunas oportunidades de enfrentar problemas aún pequeños. Pero es sabio ocuparse de ellos antes que crezcan aún más. EjEmpLO INTERNACIONAL Buenos ejemplos no faltan en el mundo. En 2004 la A.I.S.E (International Association for Soaps, Detergents and Maintenance Products), que es la representante oficial de las industrias de productos de limpieza en Europa y congrega 900 empresas en 34 países, publicó el «Charter for Sustainable Cleaning» («Carta para la Limpieza Sustentable»). Se trata de una iniciativa voluntaria que busca promover un abordaje común de la industria para la sustentabilidad, reportada anualmente en el informe «Principales indicadores de desempeño». <anuário abipla> Esta iniciativa europea tiene por objetivo promover los principios de la sustentabilidad en las empresas que fabrican detergentes y otros productos de limpieza para uso doméstico y profesional, contribuyendo para salvaguardar la salud y la seguridad de las personas y proteger el medio ambiente para las generaciones futuras. Las empresas que adhirieron a los principios de la Carta para la Limpieza Sustentable garantizan que sus productos son fabricados de acuerdo con las normas de seguridad para los trabajadores y protegen el medio ambiente por medio de la utilización más eficiente de los productos químicos y recursos naturales (por ejemplo, el agua). También garantizan por medio de una gestión eficaz, que sus productos son seguros para la utilización a que se destinan. El objetivo es avanzar en el sentido de estándares más sustentables de producción y de consumo. Con base en experiencias exitosas como esta, que se hizo ejemplo para todo el mundo, la industria brasileña de saneantes comienza a dar sus pasos. Evaluando la realidad nacional, Abipla llegó a la conclusión que el primero de ellos, antes que cualquier otra acción, es regularizar el sector. «A partir de ahí, o sea, con procesos productivos debidamente regularizados y seguros, podremos pretender más en acciones relacionadas al agua, a la utilización de productos químicos y al descarte de envases posconsumo», pondera Dutra. Agua El Fórum Mundial del Agua, realizado en el mes de marzo de 2009 en Estambul, contó con la presencia de 28 mil delegados de 182 países. Las conclusiones son dramáticas: más de mil millones de personas ya no tienen acceso al agua de buena calidad y 2,5 mil millones no disponen de redes cloacales. Como la población mundial continúa creciendo a razón de 80 millones de personas por año, son más 64 mil millones de metros cúbicos anuales de consumo global de agua, según el informe Water in a Changing World, de 26 agencias de la ONU. Reducir este drama exigirá enfrentar muchos condicionantes: el aumento de la población; las reglas para compartir los acuíferos por varios países; el control de los cambios del clima, evitando el derretimiento del hielo de las montañas, que abastecen centenas de millones de personas; además de la crisis económica global, que restringe recursos. También exigirá nuevas tecnologías, cambios en estándares de consumo y en el mercado de alimentos y más planeamiento, control de la contaminación, reglas para expansión urbana desordenada y la reducción de la deforestación. 165 Fósforo La contribución de la industria es dada por el control del aporte de fósforo en las aguas. Un promedio del 8% del fósforo Tripolifosfato de Sodio (STPP), un tipo de builder con la función de facilitar el proceso de limpieza de ropas) presente en los recursos hídricos es proveniente de la composición del jabón en polvo. De esta forma, el sector entiende que es importante mantener el aporte de la fuente controlada y movilizarse para esto por medio del cumplimiento de la Resolución 359/05 del Consejo Nacional del Medio Ambiente (Conama), que establece la reducción gradual del tenor de fósforo presente en los jabones en polvo. Hay, mientras tanto, otras fuentes importantes de descarte de fósforo en las aguas, tales como fertilizantes, efluentes domésticos, basura domiciliaria, efluentes industriales, entre otros, que deben ser monitoreados. La preocupación es el fenómeno de la eutrofización, que puede ser definido como la proliferación de algas en los ríos y lagos, caracterizado por el exceso de nutrientes en las aguas, principalmente fósforo y nitrógeno. Las algas utilizan el oxígeno de los cuerpos hídricos, lo que puede provocar la muerte de los peces y la descomposición de las algas. La medida fue establecida como forma de contribución del sector de productos de limpieza para el control de fósforo en los manantiales. Según lo previsto en la resolución, el desafío ahora es incluir también al control de las demás fuentes de fósforo. «La reducción representó un avance para el control del problema, pero es fundamental que todas las fuentes responsables por el aporte de fósforo en el medio ambiente sean consideradas y que otras medidas, como la implementación de sistemas de recolección y tratamiento de efluentes, sean adoptadas», destaca Maria Eugenia. Para tener una idea de la representatividad de los efluentes en la carga de fósforo descartada en las aguas, un hombre adulto necesita de aproximadamente 0,8g de fósforo por día, el restante de lo que ingirió (de 1,2g a 2,0g en promedio de la dieta del ser humano) será expelido en las heces. Este fósforo presente en las heces, en la mayoría de los casos en que no hay tratamiento adecuado de efluentes, irá a parar a los ríos, agravando cada vez más la proliferación de las algas. Antes de la publicación de la Resolución del Conama, el límite máximo de fósforo en los jabones en polvo era del 5,8% de P (fósforo), el equivalente al 26,5% de STPP (Tripolifosfato de Sodio). Para la adecuación a la norma, garantizando el beneficio ambiental sin costo alguno para el consumidor en calidad y precio del producto, la industria fue haciendo la reducción gradual establecida por el Conama de seis, dieciocho y treinta y seis meses. Actualmente, se trabaja con el techo máximo de 4,8% y promedio ponderado de 3,16% de fósforo. sust ustEntabilidadE st S u S tentabilidade ENTREvISTA: DRA. tania COSTA pICH - gERENTE gENERAL DE SANEANTES DE ANvISA LA SOLUCIóN pARA LA CLANDESTINIDAD ESTá EN LA EDUCACIóN Y EN LA CONSCIENCIA DE LA pObLACIóN Uno de los principales problemas de la industria de saneantes, la clandestinidad de los productos de limpieza, se configura en una amenaza a la salud pública. Para la gerente de saneantes de Anvisa, Tania Costa Pich, la informalidad debe ser combatida no solo con fiscalización, sino esencialmente con educación, por medio de la concientización de niños, jóvenes y adultos. La orientación de los futuros consumidores es esencial para garantizar la sustentabilidad de la cadena productiva. Además, en la opinión de la gerente, es necesario llevar la mayor cantidad posible de información directamente al empresario. De ahí la importancia de asociaciones como esta, entre el Sebrae, Anvisa y Abipla. Se trata de un trabajo que promueve la reflexión colectiva para un cambio de comportamiento de la población. ¿Cuál es su diagnóstico sobre la visión del brasileño con relación a la informalidad del sector de limpieza en Brasil? Tania Pich: Aún sentimos una gran falta de información cuando analizamos las fábricas clandestinas de productos de limpieza. A pesar de tener mucha información disponible en la Página Web de Anvisa, vemos que no hay aún una cultura de investigación y búsqueda de información sobre la legalización de la producción de saneantes. Una de las mayores ventajas de este convenio es el diálogo directo con el micro y pequeño empresario, con la población, con el que inicia todo este proceso, que ya fabrica o pretende fabricar el producto de limpieza. Por medio de este proyecto, nosotros de Anvisa podemos colocarnos de forma más transparente, como un órgano que contribuye con el micro empresario. ¿Cómo Brasil está posicionado, en la visión de Anvisa, con relación al resto del mundo en la cuestión de la informalidad de productos de limpieza? Tania Pich: La cuestión de la fiscalización en Brasil, en comparación con el resto del mundo, deja un poco que desear. En los países más desarrollados, vemos que el empresario que desobedece la legislación nunca más conseguirá actuar en aquel ramo. Aquí no es así. Justamente por esto es importante trabajar en la fuente de la cuestión, educando empresarios para que actúen de forma regular. Entendemos que nuestro campo de actuación es muy grande. ¿Con relación a otros sectores que sufren con la informalidad, cómo está el sector de saneantes? ¿Se trata de uno de los más afectados? Tania Pich: Es uno de los sectores más afectados por dos razones: la facilidad de hacer los productos y el bajo precio. A los ojos de la población, se trata de algo muy simple, con recetas fácilmente divulgadas. Hasta en la televisión hay orientaciones de cómo hacer productos de limpieza y obtener un dinero extra. El problema es que esta divulgación no menciona los riesgos, tanto de la ineficacia de los productos en desinfección, como de la intoxicación. Datos nos muestran que la realidad de los productos clandestinos es más grave en algunas regiones. ¿Esto es debido a los bajos ingresos o a la falta de información? ¿Cuáles son las principales razones para el crecimiento de la informalidad? Tania Pich: Estos dos factores contribuyen para el crecimiento de la informalidad. La población cree que fabricar productos de limpieza en el fondo del patio es un medio de sustento, de ganar un dinero extra. El propio desempleo contribuye para el aumento de la informalidad. Mientras tanto, en el Norte o en el Sur, no hay diferencia de riesgo del producto clandestino. Por eso, creemos que la educación es el mejor remedio. ¿Cuáles son las expectativas de Anvisa con relación a la asociación con el Sebrae? Tania Pich: Las máximas posibles. Este contacto directo, en nuestra opinión, representa una de las mejores maneras de sensibilizar al micro empresario sobre la importancia 166 y la necesidad de la legalización de la producción de saneantes, enfocado en la salud pública. La concientización generada por este trabajo deberá rendir aún más frutos por la multiplicación posterior de las informaciones recibidas. ¿Cómo se da hoy la comunicación con las Visas locales en la cuestión de la fiscalización? ¿Cuál es el grado de gestión que Anvisa ejerce sobre las Visas locales? ¿Hay una conexión directa? Tania Pich: Anvisa no ejerce una gestión directa sobre los servicios de vigilancia sanitaria locales, que actúan de forma independiente. Estos servicios están ligados a las Secretarías de Salud y Anvisa está ligada al Ministerio de Salud. Mientras tanto, hay una asociación entre los niveles federal, estadual y municipal. Anvisa produce toda la reglamentación y también promueve la capacitación periódica de los empleados de estados y municipios por medio de cursos. ¿Cuál es su evaluación sobre la cuestión de los costos y documentaciones necesarias para la reglamentación de las fábricas clandestinas de productos de limpieza? Tania Pich: La documentación necesaria no es un obstáculo, principalmente en la cuestión de las micro y pequeñas empresas, en las que los costos son más bajos. Lo que puede eventualmente presentarse como una traba es la mínima estructura necesaria para obtener la autorización de funcionamiento. Esto sin demanda algún de inversión, pero es parte fundamental del proceso. A partir de su experiencia en salud pública, ¿cuál es su evaluación sobre los riesgos de los productos de limpieza clandestinos? Tania Pich: La intoxicación es un asunto muy serio, principalmente cuando tenemos como centro a los niños, atraídos por envases PET con colores lindos y atrayentes. Estos envases no traen rótulos ni símbolos y es exactamente ahí que está el peligro, no solo por ingestión, sino también por contacto con la piel. Esto sin contar la falta de eficacia. Cuando evaluamos desinfectantes y lavandinas ilegales, vemos que muchos de estos productos no contienen sustancias que maten bacterias, lo que acaba agravando los problemas de salud pública. También en la cuestión de la desinfección, ¿cuál es su análisis sobre los productos conocidos como «naturales»? Reportajes están siendo publicados enseñando recetas para la utilización de productos de consumo alimenticio en la limpieza, como vinagre, limón, aceite de cocina y bicarbonato de sodio. ¿Cuál es su opinión sobre la eficacia de estos productos utilizados en la limpieza y desinfección de la casa? Tania Pich: Estos productos pueden hasta no hacer mal a la salud por ser utilizados en la alimentación, pero no tienen poder de desinfección. Esto debe ser evaluado con sumo cuidado. El vinagre, por ejemplo, no tiene ninguna eficacia bactericida. Su uso en la limpieza doméstica puede ser un riesgo en este sentido. La lavandina es un producto barato, accesible y reconocido internacionalmente para esta finalidad. Los productos alimenticios no pueden sustituir productos de limpieza. ¿Cuáles son las perspectivas de futuro para la reglamentación del sector? Tania Pich: Somos optimistas, creemos que vamos a llegar a ese punto. Claro que el trabajo es arduo, necesita de muchos esfuerzos tanto de la parte reglamentaria como de la fiscalización y del propio sector. Sabemos que no es solo un convenio como este que resolverá el problema, pero estamos confiados que esta asociación representa otro importante paso. Nuestro objetivo es trabajar en educación, llevar la cuestión de la informalidad a las escuelas, así como se hizo con el cigarrillo, por ejemplo. Cuando los propios chicos llevan la información a casa, todo el proceso se vuelve más eficiente. guia aBiPLa de Produtos associados e não-associados 167 amaciaNtes de tecidos categorias empresa domésticos ÁGUas saNitÁrias Nome da empresa ALPES AnhEmbi AUDAX bOmbRiL CERA inGLEZA DALiLA SAnEAnTES DETY fAbRiL GiRAnDO SOL iDEALAX START QUÍmiCA TOTAL QUÍmiCA VAREK 179 178 179 178 178 178 179 178 178 178 198 179 178 ÁLcooL em GeL Nome da empresa DETY RECKiTT bEnCKiSER START QUÍmiCA 179 179 198 aLVeJaNtes 178 178 178 179 178 178 178 179 179 198 179 178 amidos e Gomas Nome da empresa RECKiTT bEnCKiSER START QUÍmiCA 168 ALPES AnhEmbi AUDAX bOmbRiL DETY fAbRiL GiRAnDO SOL iDEALAX Km CASA mARfRiG OLEAmA Q. AmPARO YPÊ REVEL ROSATEX SCARLAT START QUÍmiCA TOTAL QUÍmiCA UfE VAREK ViCEnTinO’S 179 178 179 178 179 178 178 178 178 178 194 179 179 179 179 198 179 200 178 179 BioLÓGicos Nome da empresa START QUÍmiCA 198 BraNQUeadores Nome da empresa AnhEmbi bOmbRiL DALiLA SAnEAnTES DETY GiRAnDO SOL iDEALAX inQUiSA RECKiTT bEnCKiSER ROSATEX START QUÍmiCA TOTAL QUÍmiCA VAREK Nome da empresa 179 198 Nome da empresa DETY inQUiSA Km CASA RECKiTT bEnCKiSER START QUÍmiCA 179 178 178 179 198 ceras para pisos e assoaLHos Nome da empresa ALPES AUDAX CERA inGLEZA DETY GiRAnDO SOL inQUiSA Km CASA RECKiTT bEnCKiSER 179 179 178 179 178 178 178 179 SC JOhnSOn START QUÍmiCA ViCEnTinO’S 178 198 179 deseNGordUraNte Nome da empresa 3m ALPES AUDAX bOmbRiL CERA inGLEZA DALiLA SAnEAnTES DETY RECKiTT bEnCKiSER SAnDET SCARLAT START QUÍmiCA TOTAL QUÍmiCA ViCEnTinO’S 178 179 179 178 178 178 179 179 179 179 198 179 179 desiNfetaNtes para Uso GeraL Nome da empresa ALPES AUDAX bOmbRiL CERA inGLEZA DETY GiRAnDO SOL iDEALAX inQUiSA Km CASA mARfRiG OLEAmA Q. AmPARO YPÊ RECKiTT bEnCKiSER ROSATEX SAnDET SC JOhnSOn SCARLAT START QUÍmiCA TOTAL QUÍmiCA UfE ViCEnTinO’S 179 179 178 178 179 178 178 178 178 178 194 179 179 179 179 178 179 198 179 200 179 desodorizantes de ambiente START QUÍMICA Vicentino’s Nome da Empresa AUDAX BOMBRIL DETY INQUISA KM CASA RECKITT BENCKISER Q. AMPARO YPÊ START QUÍMICA SC JOHNSON total QUÍMICA 179 178 179 178 178 179 179 198 178 179 desodorizantes de sanitários Nome da Empresa ALPES CERA INGLEZA DETY INQUISA RECKITT BENCKISER SANDET SC JOHNSON START QUÍMICA total QUÍMICA 179 178 179 178 179 179 178 198 179 detergentes lava-louças Nome da Empresa ALPES BOMBRIL DALILA SANEANTES DETY GIRANDO SOL IDEALAX KM CASA MARFRIG Q. AMPARO YPÊ RAZZO RECKITT BENCKISER REVEL Rosatex SANDET Scarlat 179 178 178 179 178 178 178 178 179 196 179 179 179 179 179 198 179 detergentes em pó p/ roupas (sabão em pó) Nome da Empresa ALPES BOMBRIL DETY GIRANDO SOL IDEALAX KM CASA OLEAMA PROCTER & GAMBLE Q. AMPARO YPÊ REVEL Rosatex SC JOHNSON START QUÍMICA UFE 179 178 179 178 178 178 194 179 179 179 179 178 198 200 detergentes líquidos p/ roupas AUDAX BOMBRIL DALILA SANEANTES DETY fabril GIRANDO SOL IDEALAX INQUISA KM CASA PROCTER & GAMBLE Q. AMPARO YPÊ RECKITT BENCKISER Rosatex Scarlat START QUÍMICA 179 178 178 179 178 178 178 178 178 179 179 179 179 179 198 esponjas plásticas Nome da Empresa 3M BOMBRIL LIMPPANO RAZZO BOMBRIL CERA INGLEZA DALILA SANEANTES RECKITT BENCKISER START QUÍMICA Rosatex Scarlat 178 178 178 196 178 178 178 179 198 179 179 desinfetantes inseticidas Nome da Empresa BOMBRIL INQUISA RECKITT BENCKISER Rosatex SC JOHNSON total QUÍMICA 178 178 179 179 178 179 desinfetantes raticidas Nome da Empresa (sabão líquido p/ roupas) Nome da Empresa facilitador Nome da Empresa RECKITT BENCKISER total QUÍMICA 179 179 desinfetantes repelentes de ambiente para insetos Nome da Empresa BOMBRIL CERA INGLEZA INQUISA RECKITT BENCKISER Rosatex SC JOHNSON total QUÍMICA 178 178 178 179 179 178 179 lãs e palhas-de-aço Nome da Empresa ALPES BOMBRIL LIMPPANO OLEAMA Q. AMPARO YPÊ Rosatex UFE 179 178 178 194 179 179 200 169 Limpadores de forNos Nome da empresa CERA inGLEZA DALiLA SAnEAnTES DETY RECKiTT bEnCKiSER START QUÍmiCA 178 178 179 179 198 Limpadores mULtiUso 178 179 179 178 178 178 179 178 178 178 179 196 179 179 179 179 179 198 179 200 179 Limpadores de Vidros Nome da empresa AUDAX ALPES bOmbRiL CERA inGLEZA DALiLA SAnEAnTES DETY iDEALAX inQUiSA Km CASA START QUÍmiCA RECKiTT bEnCKiSER 170 179 179 179 179 10 Limpadores de Uso GeraL Nome da empresa Nome da empresa AnhEmbi AUDAX ALPES bOmbRiL CERA inGLEZA DALiLA SAnEAnTES DETY iDEALAX Km CASA mARfRiG Q. AmPARO YPÊ RAZZO RECKiTT bEnCKiSER REVEL ROSATEX SAnDET SCARLAT START QUÍmiCA TOTAL QUÍmiCA UfE ViCEnTinO’S ROSATEX SAnDET SCARLAT TOTAL QUÍmiCA ViCEnTinO’S 179 179 178 178 178 179 178 178 178 198 179 AUDAX bOmbRiL CERA inGLEZA DETY GiRAnDO SOL iDEALAX Km CASA Q. AmPARO YPÊ RAZZO RECKiTT bEnCKiSER SC JOhnSOn SCARLAT START QUÍmiCA TOTAL QUÍmiCA 179 178 178 179 178 178 178 179 196 179 178 179 198 179 poLidores para sUperfície metÁLica Nome da empresa ALPES CERA inGLEZA SAnDET START QUÍmiCA RECKiTT bEnCKiSER 179 178 179 198 179 Nome da empresa 3m CERA inGLEZA DETY SAnDET SC JOhnSOn START QUÍmiCA TOTAL QUÍmiCA 178 178 179 179 178 198 179 prodUtos para caLçados e coUros Nome da empresa CERA inGLEZA Km CASA RECKiTT bEnCKiSER 178 178 179 prodUtos para cUidado de mÓVeis Nome da empresa AUDAX CERA inGLEZA ECOLAb inQUiSA Km CASA Q. AmPARO YPÊ RECKiTT bEnCKiSER SCARLAT SC JOhnSOn START QUÍmiCA TOTAL QUÍmiCA 179 178 179 178 178 179 179 179 178 198 179 remoVedores de ceras prodUtos para Limpeza de tapetes e estofados Nome da empresa Nome da empresa DALiLA SAnEAnTES DETY SCARLAT START QUÍmiCA TOTAL QUÍmiCA prodUtos para Limpeza de aUtomÓVeis 178 179 179 198 179 CERA inGLEZA DALiLA SAnEAnTES DETY Km CASA SAnDET START QUÍmiCA 178 178 179 178 179 198 saBões em Barra Nome da empresa ALPES bOmbRiL fAbRiL 179 178 178 KM CASA MARFRIG OLEAMA PROCTER & GAMBLE Q. AMPARO YPÊ RAZZO Rosatex UFE 178 178 194 179 179 196 179 200 179 178 178 178 179 178 179 Nome da Empresa 178 179 179 198 Nome da Empresa 178 179 179 198 outros ÁLCOOL GEL PARA HIGIENE DAS MÃOS 179 outros escovas e acessórios de limpeza scarlat 178 178 179 outros DETERGENTES PARA INDÚSTRIA ALIMENTÍCIAS 178 outros luvas para limpeza doméstica Nome da Empresa 178 Nome da Empresa 178 outros produtos químicos para desinfecção de águas de piscinas 179 Nome da Empresa Nome da Empresa 179 categorias águas sanitárias Nome da Empresa AUDAX CERA INGLEZA DALILA SANEANTES ECOLAB Econ GIRANDO SOL KALYKIM START QUÍMICA total QUÍMICA 179 178 178 179 179 178 179 198 179 alvejantes Nome da Empresa outros protetor para tecidos 3m 178 profissional Nome da Empresa PROPISCINAS outros vassouras e rodos 3m outros filtros e xaustores 3m 179 Nome da Empresa Nome da Empresa 3m 179 Nome da Empresa outros esponjas de limpeza 3m ECOLAB outros sabão em pasta Nome da Empresa Nome da Empresa ECOLAB ECOLAB outros panos de limpeza tira-ferrugem ECOLAB Nome da Empresa 3m secantes abrilhantadores DALILA SANEANTES DETY Rosatex START QUÍMICA Nome da Empresa DETERGENTES PARA 3m Nome da Empresa CERA INGLEZA DETY RECKITT BENCKISER START QUÍMICA MÁQUINAS DE LAVAR LOUÇAS outros SABONETES PARA HIGIENE DAS MÃOS Nome da Empresa saponáceos AUDAX BOMBRIL CERA INGLEZA DALILA SANEANTES DETY INQUISA Rosatex outros 178 outros rolo adesivo para remoção de pêlos e fiapos AUDAX DETY ECOLAB Econ INDEBA JohnsonDiversey KALYKIM MARFRIG SANDET START QUÍMICA total QUÍMICA 179 179 179 179 179 179 179 178 179 198 179 Nome da Empresa 3m 178 171 amaciaNtes de tecidos deseNGordUraNte Nome da empresa Nome da empresa DETY ECOLAb ECOn GiRAnDO SOL inDEbA JOhnSOnDiVERSEY KALYKim mARfRiG Q. AmPARO YPÊ ROSATEX SAnDET SCARLAT START QUÍmiCA TOTAL QUÍmiCA 179 179 179 178 179 179 179 178 179 179 179 179 198 179 Nome da empresa 179 179 198 BraNQUeadores Nome da empresa DETY ECOLAb inDEbA JOhnSOnDiVERSEY KALYKim START QUÍmiCA 178 179 178 179 179 179 179 179 179 179 179 179 198 179 desiNfetaNte Uso GeraL BioLÓGicos ECOLAb JOhnSOnDiVERSEY START QUÍmiCA 3m AUDAX CERA inGLEZA DETY ECOLAb ECOn inDEbA JOhnSOnDiVERSEY KALYKim SAnDET SiGnA SCARLAT START QUÍmiCA TOTAL QUÍmiCA 179 179 179 179 179 198 ceras para pisos e assoaLHos Nome da empresa 3m AUDAX CERA inGLEZA DETY ECOLAb ECOn GiRAnDO SOL inDEbA JOhnSOnDiVERSEY KALYKim Q. AmPARO YPÊ SAnDET SiGnA TOTAL QUÍmiCA 172 178 179 178 179 179 179 178 179 179 179 179 198 178 179 178 179 179 179 178 179 179 179 179 179 179 179 desiNfetaNte pisciNa Nome da empresa ECOLAb hiDROAZUL START QUÍmiCA 179 178 198 desiNfetaNte ÁGUa p/ coNsUmo CERA inGLEZA DETY ECOLAb ECOn hiDROAZUL inDEbA JOhnSOnDiVERSEY KALYKim SAnDET START QUÍmiCA 178 179 179 179 178 179 179 179 179 198 desiNfetaNtes HortifrUtícoLas DETY ECOLAb ECOn hiDROAZUL inDEbA JOhnSOnDiVERSEY KALYKim SAnDET START QUÍmiCA 179 179 179 178 179 179 179 179 198 desiNfetaNtes HospitaLares Nome da empresa 3m DETY ECOLAb ECOn inDEbA JOhnSOnDiVERSEY KALYKim START QUÍmiCA 178 179 179 179 179 179 179 198 desiNfetaNtes LactÁrio Nome da empresa ECOLAb hiDROAZUL Nome da empresa Nome da empresa Nome da empresa 3m AUDAX CERA inGLEZA DETY ECOLAb ECOn GiRAnDO SOL inDEbA JOhnSOnDiVERSEY KALYKim SiGnA START QUÍmiCA desiNfetaNtes iNdÚstrias aLimeNtícias 179 178 Nome da empresa DETY ECOLAb inDEbA JOhnSOnDiVERSEY START QUÍmiCA 179 179 179 179 198 desodorizantes ambiente detergentes em pó p/ roupas Nome da Empresa Nome da Empresa DETY ECOLAB Econ INDEBA JohnsonDiversey KALYKIM START QUÍMICA total QUÍMICA 179 179 179 179 179 179 198 179 desodorizantes Sanitário Nome da Empresa DETY ECOLAB Econ INDEBA KALYKIM SANDET START QUÍMICA total QUÍMICA 179 179 179 179 179 179 198 179 detergentes lava-louças Nome da Empresa 3M AUDAX DALILA SANEANTES DETY ECOLAB Econ GIRANDO SOL INDEBA JohnsonDiversey KALYKIM Q. AMPARO YPÊ Rosatex SANDET SIGNA START QUÍMICA 178 179 178 179 179 179 178 179 179 179 179 179 179 179 198 AUDAX DETY ECOLAB Econ GIRANDO SOL INDEBA JohnsonDiversey KALYKIM START QUÍMICA Q. AMPARO YPÊ REVEL Rosatex SANDET 179 179 179 179 178 179 179 179 198 179 179 179 179 detergentes líquidos p/ roupas Nome da Empresa DETY ECOLAB Econ INDEBA JohnsonDiversey KALYKIM MARFRIG START QUÍMICA 179 179 179 179 179 179 178 198 esterilizantes Nome da Empresa INDEBA START QUÍMICA 179 198 facilitador Nome da Empresa INDEBA START QUÍMICA 179 198 limpadores de vidros Nome da Empresa 3M AUDAX CERA INGLEZA DETY ECOLAB Econ 178 179 178 179 179 179 INDEBA JohnsonDiversey KALYKIM SANDET Scarlat SIGNA START QUÍMICA 179 179 179 179 179 179 198 limpadores multiuso Nome da Empresa 3M AUDAX CERA INGLEZA DETY ECOLAB Econ INDEBA JohnsonDiversey KALYKIM SANDET Scarlat START QUÍMICA 178 179 178 179 179 179 179 179 179 179 179 198 limpadores de uso geral Nome da Empresa 3M CERA INGLEZA DETY ECOLAB Econ INDEBA JohnsonDiversey KALYKIM SANDET Scarlat SIGNA START QUÍMICA 178 178 179 179 179 179 179 179 179 179 179 198 polidores para superfície metálica Nome da Empresa 3M CERA INGLEZA ECOLAB 178 178 179 173 KALYKim START QUÍmiCA SAnDET 179 198 179 prodUtos para Limpeza de tapetes e estofados Nome da empresa DETY ECOLAb ECOn inDEbA JOhnSOnDiVERSEY KALYKim SiGnA START QUÍmiCA 179 179 179 179 179 179 179 198 prodUtos para Limpeza de aUtomÓVeis Nome da empresa 3m DETY ECOn inDEbA JOhnSOnDiVERSEY KALYKim START QUÍmiCA SAnDET SiGnA 178 179 179 179 179 179 198 179 179 prodUtos para cUidados de mÓVeis 174 Nome da empresa 3m AUDAX CERA inGLEZA DETY ECOLAb ECOn inDEbA JOhnSOnDiVERSEY KALYKim SAnDET SiGnA 178 179 178 179 179 179 179 179 179 179 179 Nome da empresa 179 178 179 179 179 secaNtes aBriLHaNtadores 179 178 179 198 CERA inGLEZA DETY ECOLAb ECOn START QUÍmiCA SAnDET tira-ferrUGem Nome da empresa Nome da empresa 179 179 179 179 DALiLA SAnEAnTES DETY ECOLAb inDEbA KALYKim 179 198 oUtros aNÁLises LaBoratoriais Nome da empresa 183 oUtros Bactericidas Nome da empresa ThOR 180 oUtros Base seLadora de pisos Nome da empresa SiGnA 179 oUtros deseNGraxaNte Nome da empresa SiGnA sapoNÁceos AUDAX CERA inGLEZA DETY ECOLAb KALYKim SAnDET START QUÍmiCA biOAGRi remoVedores de ceras prodUtos para pré-LaVaGem AUDAX DETY ECOLAb ECOn 179 179 179 179 179 198 179 oUtros discos para Limpeza Nome da empresa 3m 178 oUtros eQUipameNtos para Limpeza Nome da empresa Nome da empresa Nome da empresa AUDAX CERA inGLEZA JOhnSOnDiVERSEY START QUÍmiCA inDEbA JOhnSOnDiVERSEY KALYKim SAnDET SCARLAT START QUÍmiCA 178 179 179 179 198 179 178 179 179 179 179 3m 178 oUtros faBricação de preserVaNtes Nome da empresa ThOR 180 oUtros fiBras e espoNJas para Limpeza Nome da empresa 3m 178 outros limpa-pneus Nome da Empresa sandet 179 outros limpa-fornos e coifas kalykim 179 Nome da Empresa 179 outros limpador perfumador Nome da Empresa signa 179 outros panos para limpeza 178 Agentes modificadores de reologia, opacificantes e dispersantes poliacrilatos makeni 179 outros multilimpador em aerosol 179 Aminas dow Nome da Empresa 192 Nome da Empresa Nome da Empresa thor 180 192 Agentes de consistência oxiteno dety 180 oxiteno 180 10 CARBONATO DE SÓDIO DENSA (BARRILHA DENSA) Nome da Empresa gmsm 180 Nome da Empresa gmsm makeni 180 192 corantes Nome da Empresa 179 dow rohn and haas 192 CARBONATO DE SÓDIO LEVE (BARRILHA LEVE) Agentes perolizantes e opacificantes Nome da Empresa Bicarbonato de Sódio Biocidas Ácido P-Tolueno Sulfônico (MISS 95 TS) 192 Nome da Empresa Nome da Empresa 192 180 Benzoato de Sódio makeni Nome da Empresa outros sabonetes para linha cosmética e bactericida oxiteno makeni 192 180 Anfóteros 197 Nome da Empresa makeni 199 Nome da Empresa Nome da Empresa outros quaternários 180 AMIDA 60 Ácido Fosfórico 85% - Food makeni Nome da Empresa deten química tebras Nome da Empresa makeni Alquilado pesado (ALP) Nome da Empresa Nome da Empresa rohn and haas 180 Nome da Empresa categorias Ácido Cítrico Anidro Nome da Empresa signa 179 Nome da Empresa outros impermeabilizante de pisos signa oxiteno Ácido Acético Glacial Nome da Empresa 3m Nome da Empresa matéria-prima outros limpador para limpeza pesada signa Alcanolamidas de ácido graxo de coco Nome da Empresa Nome da Empresa signa outros tratamento de caldeiras e torres de resfriamento 180 Nome da Empresa AROMAX 183 175 cUmeNo sULfoNato de sÓdio (miss cs 40) LiNear aLQUiLBeNzeNo sULfoNado (Las) Nome da empresa Nome da empresa mAKEni 192 disiLicato de sÓdio Nome da empresa GmSm 180 dispersaNtes 180 edta Nome da empresa mAKEni 192 espessaNtes Nome da empresa OXiTEnO 180 emoLieNtes Nome da empresa OXiTEnO 180 OXiTEnO AROmAX fiRmEniCh RACE 180 DOw 183 TEbRAS 180 196 DETEn QUÍmiCA 180 199 180 Nome da empresa 176 poLiGeN LB-We 1® emULsão de cera poLietiLeNo aLta dUreza mAKEni 192 NeUtraLizaNtes e aLcaLiNizaNtes 180 oLeoQUímicos 192 poLiGeN ma® - emULsão acríLica copoLímérica Nome da empresa mAKEni 192 poLiGeN mV 270® emULsão estireNoacríLica mAKEni Nome da empresa 180 ÓLeos miNerais OXiTEnO 180 percarBoNato de sÓdio GmSm 180 179 mAKEni poLietiLeNo GLicois (300/400/4000/6000) Nome da empresa 192 poLiGeN mV 850® emULsão estireNoacríLica Nome da empresa mAKEni 192 poLiGeN WHs® - dispersão aQUosa de cera de proLipropiLeNo Nome da empresa poLiBLaNc ac 4® copoLímero acríLico opaLesceNte para deterGeNtes e desiNfetaNtes mAKEni 192 poLiGeN Wpe 35® emULsão aQUosa de poLietiLeNo Nome da empresa oUtros - Limpa-pedras SAnDET 192 Nome da empresa Nome da empresa LiNear aLQUiLBeNzeNo (LaB) Nome da empresa 192 Nome da empresa LaUriL 27% Nome da empresa mAKEni Nome da empresa OXiTEnO GLicÓis Nome da empresa poLiGeN ax 402® dispersão estireNoacríLica metaL reticULÁVeL Nome da empresa miss Wax ap Base cera coNceNtrada aUto BriLHo para mercado doméstico mAKEni 192 Nome da empresa fraGrâNcias Nome da empresa mAKEni OXiTEnO essêNcias Nome da empresa LUredox rc 99® sULfoxiLato de sÓdio formaLdeído Nome da empresa emULsioNaNtes e soLUBiLizaNtes Nome da empresa 180 199 Nome da empresa Nome da empresa DOw DETEn QUÍmiCA TEbRAS mAKEni 192 Nome da empresa mAKEni 192 poLiGLicÓis Nome da empresa DOw 180 Polímeros Soluveis em Agua Tensoativos aniônicos Nome da Empresa Nome da Empresa dow 180 Nome da Empresa Nome da Empresa 180 SESQUICARBONATO Nome da Empresa gmsm 180 SILICO ALUMINATO DE SÓDIO (ZEÓLITO A4) 180 Nome da Empresa 180 Soda Cáustica Escamas makeni Nome da Empresa makeni 192 Soda Cáustica Líquida 50% Nome da Empresa makeni 192 Solventes Nome da Empresa dow makeni 180 192 Surfactantes Biodegradáveis Nome da Empresa dow 180 Surfactantes/ Tensoativos Nome da Empresa dow 192 makeni makeni Umectantes 180 VISCOPON – ESPESSANTE ACRÍLICO Nome da Empresa tebras 192 199 ANÁLISES MICROBIOLÓGICAS ANÁLISES TOXICOLÓGICAS ANÁLISE SENSORIAL 192 ANÁLISES FÍSICO-QUÍMICAS ANÁLISES DE EFICÁCIA COM VETORES ANÁLISES 192 Trilon BS® - Ácido etilenodiamino tetracético Nome da Empresa 180 192 Nome da Empresa oxiteno Trilon BD® - Sal dissódico do ácido etilenodiamino tetracético Nome da Empresa TRIPOLIFOSFATO DE SÓDIO (STPP) gmsm makeni Trilon B PO® - Sal tetrassódico do ácido etilenodiamino tetracético Nome da Empresa 192 Nome da Empresa Trilon B LIQ.® Solução aquosa do sal tetrassódico do ácido etilenodiamino tetracético makeni Soda Cáustica dow makeni Nome da Empresa Nome da Empresa gmsm 180 Trilon A 92 R® - Sal trissódico do ácido nitriloacético Quelantes/ Sequestrantes biodegradáveis dow oxiteno makeni DE CONTROLE DE QUALIDADE DO AR EM AMBIENTES CLIMATIZADOS ANÁLISES 192 LABORATORIAIS Nome da Empresa BIOAGRI Trilon C Líquido® - Sal pentassódico do ácido dietilenotriamino pentacético 183 Nome da Empresa makeni 180 192 Trilon M - MGDA – Metil clicínico de acetato de sódio Nome da Empresa 177 relação de associados produtos finais hidroazul indústria e coMércio ltda. doméstico 3M do Brasil ltda. Via anhanguera, Km 110 - Jardim São FranciSco Sumaré - SP - 13.181-900 Tel.: 0800 013 2323 www.mmm.com.br aBcott indústria QuíMica ltda. aV. 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Shuhei ueTSuKa, Km 2, FundoS , PaToS PromiSSão - SP - 16.370-000 Tel.: (14) 3541-0099 www.marfrig.com.br Mayor QuíMica do Brasil industria e coMércio ltda. rua 02, nº 86 - diSTriTo induSTrial goVernador ValareS - mg - 35.040-600 Tel.: (33) 3277-1020 www.mayorquimica.com.br < an u ário abipla> Minuano: flora Produtos de higiene e liMPeza s.a. marginal direiTa do TieTê, 500 - Vila Jaguará São Paulo - SP - 05.118-100 Tel.: (11) 3144-4000 www.flora.com.br revel s/a indústria coMércio rodoVia aKzo noBel, 2001 aBaixo iTuPeVa - SP - 13.295-000 Tel.: (11) 4591-1666 Fax: (11) 4591-1666 www.revel.com.br Bairro rio rua roSa maFey, 501 BomSuceSSo guarulhoS - SP - 07.177-110 Tel.: (11) 2102-0150 Fax: (11) 2102-0150 www.rosatex.com.br aVenida maria coelho aguiar, 215, Bloco e, 4ºandar São Paulo - SP - 05.805-000 Tel.: 0800 701 5515 www.procter.com.br scarlat industrial ltda. rua PreFeiTo JoSé carloS, 400 - Jardim ana luíza iTuPeVa - SP - 13.290-000 Tel.: (11) 4591-7050 Fax: (11) 4591-7052 www.aqualid.com.br KalyKiM indústria e coMércio ltda. detyline Produtos e sisteMas Para liMPeza ltda. larKiM Brasil ltda. rua FranciSco Ferrari, 560, Barracao BenTo gonçalVeS – rS - 95.700-000 Tel.: (54) 3454-9800 www.dety.com.br rua JoSé SancheS marin, 680 Vila colorado Suzano - SP - 08.616-770 Tel.: (11) 2813-5300 Fax: (11) 2813-5301 www.scarlat.com.br ecolaB QuíMica ltda. soin sociedade industrial iMPortação e exPortação ltda. aVenida alBerT einSTen, 80, Bloco a, unidade 3, núcleo reSidencial iSaBela TaBoão da Serra - SP - 06.780-110 Tel.: (11) 4138-8600 Fax: (11) 4138-8601 www.soinsociedade.com.br ProPiscinas Produtos Para Piscinas ltda. audax QuíMica industrial e coMercial ltda. rua PreFeiTo oliVier ramoS nogueira, 300, cumBica guarulhoS – SP - 07.222-170 Tel.: (11) 3659-3300 www.audax-quimica.com.br rosatex Produtos saneantes ltda. 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fORTALEZA - CE CEP: 60060120 TEL.:(85)32316520 - fAX: (85)32316520 R GUiDO fERGALhO, 513 JD SÃO JUDAS TADEU - SUmARÉ - SP CEP: 13180510 TEL.:(19)21030100 - fAX: (19)39227999 WWW.ADHETECH.COM.BR AV DELfinO CERQUEiRA, 480 CEnTRO - CARAPiCUÍbA - SP CEP: 06322060 TEL.:(11)41845019 - fAX: (11)41845019 adl AV CARLOS TESCAROLLO, S/nº POnTE - iTATibA - SP CEP: 13251710 TEL.:(11)45245165 - fAX: (11)45341411 WWW.GRUPOADL.COM.BR R PinDAÍ, 61 VL CiSPER - S PAULO - SP - CEP: 03817130 TEL.:(11)29432287 - fAX: (11)29432287 aeroflex RODOViA bR 116, 26640 PATOQUARA - CURiTibA - PR CEP: 81690500 TEL.:(41)32657730 - fAX: (41)32657730 WWW.AEROFLEX.IND.BR ageval RODOViA bR 116, S/nº AYRTOn SEnnA - ViTÓRiA DA COnQUiSTA - bA CEP: 45000000 TEL.:(77)21011851 - fAX: ( ) agriPec QuiMica e farMaceutica s/a R SAmUEL mORSE, 74 bROOKLin - S PAULO - SP CEP: 04576060 TEL.:(11)21650990 - fAX: ( ) água sanitária ótiMa R mAREChAL ROnDOn, 355 RECREiO ESTORiL - ATibAiA - SP CEP: 12944130 TEL.:(11)44123478 - fAX: (11)44123478 R fRAnCiSCA ZiEZE, 23 PiLARES - RiO DE JAnEiRO - RJ CEP: 20750040 TEL.:(21)25913142 - fAX: (21)25958915 WWW.ALINKOL.COM.BR anchieta R AnGELO ALEGRE, 35 JD bARÃO DE LimEiRA - LimEiRA - SP CEP: 13487017 TEL.:(19)34443047 - fAX: (19)34957808 alMed AV JOQUEi CLUbE, 1068 JOQUEi CLUbE - mARÍLiA - SP CEP: 17521450 TEL.:(14)34172078 - fAX: (14)34172078 R AnTOniO CATOSSi, 180 inDEPEnDÊnCiA - TAUbATÉ - SP CEP: 12040652 TEL.:(12)30222123 - fAX: (12)30222123 WWW.ANCHIETALIMPEZA.COM.BR andradas indústria QuíMica WWW.ALMEDQUIMICA.COM.BR R TiRADEnTES, 204 ROSÁRiO - SÃO JOÃO DA bOA ViSTA - SP CEP: 13870260 TEL.:(19)36310400 - fAX: (19)36310400 alMon QuíMica antares R ADÃO ARAUJO, 153 CEnTRO - ALÉm PARAibA - mG CEP: 36660000 TEL.:(32)34625847 - fAX: (32)34625847 R fALCATAS, 1074 JD DAS ALTEROSAS - bETim - mG CEP: 32660650 TEL.:(31)35327455 - fAX: (31)35327455 alto Brilho air shield do Brasil ltda.Me R mOiSES fORTi, 855 DiSTRiTO inDUSTRiAL - CAPiVARi - SP CEP: 13360000 TEL.:(19)34917197 - fAX: (19)34924525 R ROmÃO PUiGGARi, 931 VL mORAES - S PAULO - SP CEP: 04164001 TEL.:(11)29469740 - fAX: (11)29469740 alQuiMisa agua sanitaria suPer util R ibA GUAÇU, 14 VL RAQUEL - S PAULO - SP CEP: 08041230 TEL.:(11)20525583 - fAX: (11)20525583 allcePlus alQuiMia do vale agua sanitária suPer gloBo R PADRE CAmiSiO, 28 PQ inD SÃO PAULO - SÃO JOSE DO CEDRO - SC CEP: 89930000 TEL.:(49)36431332 - fAX: (49)36431332 TRAVESSA PiRAQUARAS, 41 VL CRiSTinA - LOREnA - SP CEP: 12602770 TEL.:(12)31576390 - fAX: (12)31576390 ESTRADA ADhEmAR bEbiAnO, 1170 DEL CASTiLhO - RiO DE JAnEiRO - RJ CEP: 21051070 TEL.:(21)25604492 - fAX: (21)25606991 WWW.AGRIPEC.COM.BR R fELiCÍSSimO A PEREiRA, 13071 PQ fORTALEZA - bAURU - SP CEP: 17054015 TEL.:(14)32761919 - fAX: ( ) R DOUTOR JOSÉ CAmPOS nOVAES, 277 JD GUAnAbARA - CAmPinAS - SP CEP: 13023250 TEL.:(19)32325735 - fAX: (19)32330068 altolin AV inDUSTRiAS, 270 SAnTA CLARA - CATAGUASES - mG CEP: 36771396 TEL.:(32)34212113 - fAX: (32)34212113 aP winner R JUmbO, 86 CARACARA - POnTA GROSSA - PR CEP: 84043300 TEL.:(42)32193200 - fAX: (42)32193222 WWW.APWINNER.COM.BR aPex Produtos QuiMicos R ESmERALDA, 231 VL AGUARi - APUCARAnA - PR CEP: 86408420 TEL.:(43)34238024 - fAX: (43)34238024 aPulin R SAnTA LUCRÉCiA, 75 VL bAnDEiRAnTES - S PAULO - SP CEP: 04249060 TEL.:(11)29149667 - fAX: (11)29149667 aQuafil WWW.AIRSHIELD.COM.BR R ALCiDES SEnO, 165 DiSTRiTO inDUSTRiAL CbA 2 - ASSiS - SP CEP: 19812080 TEL.:(18)33242777 - fAX: (18)33242777 WWW.ALTOLIMQUIMICA.COM.BR aKtuell alvaMine WWW.DETERFIL.COM.BR AV CELSO mAZUTTi, 9453 PQ inD SÃO PAULO - ViLhEnA - RO CEP: 76980000 TEL.:(69)33224902 - fAX: ( ) AV SAPOPEmbA, 4255 VL DiVA - S PAULO - SP - CEP: 03374000 TEL.:(11)29180331 - fAX: (11)29180331 WWW.ALVAMINE.COM.BR WWW.AKMAISAMAZONIA.COM.BR 182 R nUnES XAViER, 11 DiSTRiTO inDUSTRiAL - GUAbiJU - RS CEP: 95355000 TEL.:(54)32721212 - fAX: (54)32721133 aQuaflex R bEnTO DE LOYOLA, 173 CASA AmARELA - RECifE - PE CEP: 52051340 TEL.:(81)34417434 - fAX: (81)34417434 < an u ário abipla> aQuarius R CELinA LiSbOA fREDERiCO, 950 CAChOEiRA - UnAi - mG CEP: 38610000 TEL.:(38)36771765 - fAX: (38)36771765 arcBril art-liMP indústria e coMércio R CARLOS mARAn, 580 JD COUnTRY CLUb i - POÇOS DE CALDAS - mG CEP: 37704298 TEL.:(35)37142646 - fAX: (35)37142646 R CiPRiAnO DE CARVALhO, 171 bETAniA - bELO hORiZOnTE - mG CEP: 30570020 TEL.:(31)33742505 - fAX: (31)33742505 asa archote WWW.ASANET.COM.BR WWW.ARCBRIL.COM.BR asia Pacific arco iris assuncao industria e coMercio s/a AV SÃO CRiSTOVÃO, 420 fÁTimA - mUCUm - RS CEP: 95970000 TEL.:(51)37551158 - fAX: ( ) arcPlex QuiMica R w 7, 313 bOTAfOGO - mACAÉ - RJ CEP: 27937300 TEL.:(22)27625946 - fAX: (22)27625946 WWW.ARCPLEX.COM.BR ares ViA ACESSO SEbASTiAO fiOREZE, 600 DiSTRiTO inDUSTRiAL - mOnTE AZUL PAULiSTA - SP - CEP: 14730000 TEL.:(17)33611808 - fAX: (17)33611808 WWW.ARESCLEAN.COM.BR aroMa’s R TAmOiOS, 257 VL TOGni - POÇOS DE CALDAS - mG CEP: 37704344 TEL.:(35)37142514 - fAX: (35)37142514 aroMax indústria e coMércio ltda EnD. : AV. CÉLiO TADAShi KObAYAShi, 711bAiRRO: DiSTRiTO inDUSTRiAL DUTRA CEP 12412-790 - PinDAmOnhAnGAbA –SP TEL: (12) 3644-4100 / fAX: (12) 3644-4129 WWW.AROMAX.COM.BR arPefi R mARiA ADELAiDE ViEiRA, 78 VL POPULAR - OLinDA - PE CEP: 53230300 TEL.:(81)34290529 - fAX: (81)34290529 arraze R ALfREDO mAiA, 506 POnTE PEQUEnA - SÃO PAULO - SP CEP: 01106010 TEL.:(11)21480500 08007220522 - fAX: (11)21480501 WWW.ARRAZE.COM.BR art QuíMica R JOSE iSiDORO, 272 VL PiEDADE - iTAbiRA - mG CEP: 35900204 TEL.:(31)38340511 - fAX: ( ) R AnTOniO mARQUES, 123 CEnTRO - CARAnGOLA - mG CEP: 36800000 TEL.:(32)37413589 - fAX: ( ) Basf s.a. AV. bRiGADEiRO fARiA LimA, 3600 - 9º AnDAR CEP: 04538-132 - SÃO PAULO - SP fOnE: (11) 3043-2629 R DA PAZ, 82 AfOGADOS - RECifE - PE CEP: 50770000 TEL.:(81)30735000 - fAX: (81)30735000 ESTRADA ESTUDAnTES, 291 mOinhO VELhO - COTiA - SP CEP: 607050 TEL.:(11)46122455 - fAX: (11)46122455 WWW.ARCHOTE.IND.BR BarBosa e MarQues WWW.BASF.COM.BR/ Basy QuíMica R iVOTi, 71 CEnTRO - SAPiRAnGA - RS CEP: 93800000 TEL.:(51)35596455 - fAX: (51)35596455 R mARTE, 180 JD mARiA hELEnA - DiADEmA - SP CEP: 09990000 TEL.:(11)40567933 - fAX: (11)40553639 Bayer R RiO JAnEiRO, 177 CEnTRO - CAXiAS - mA CEP: 65606140 TEL.:(99)35213639 - fAX: (99)35213639 astol R LUiS ELOY DE POnTES, 138 PRAZERES - JAbOATÃO DOS GUARARAPES - PE - CEP: 54310210 TEL.:(81)33432143 - fAX: (81)33432143 astron atol atrevida WWW.BIOCARBAGROQUIMICA.COM.BR BelaQuíMica indústria e coMércio Bio essence AV PROTASiO ALVES, 7862 mORRO SAnTAnA - PORTO ALEGRE - RS CEP: 91310001 TEL.:(51)33875693 - fAX: (51)33875693 WWW.BTAPETES.COM.BR auxitech Bentevi WWW.AUXITECH.COM.BR WWW.BENTEVI.IND.BR B s distriBuidora BenzoQuíMica R RAfAEL VAnZAn, 539 i DiSTRiTO inDUSTRiAL - mOTUCA - SP CEP: 14835000 TEL.:(16)33481625 - fAX: (16)33481626 AV EnGEnhEiRO LUiS CARLOS bERRini, 1140 bROOKLin - SÃO PAULO - SP CEP: 04571010 TEL.:(11)55053401 - fAX: (11)55053403 R mARiA ADELAiDE ViEiRA, 78 PEiXinhOS - OLinDA - PE CEP: 53230300 TEL.:(81)34290529 - fAX: ( ) BaBy liMP Bertin s/a bR 153, Km 179 S/n – LinS/SP CEP: 16.400-000 TEL 11-2188-5900 R SOLDADO JOSÉ ViVAnCO SOLAnO, 289 JD JAPÃO - S PAULO - SP CEP: 02144040 TEL.:(11)29873436 - fAX: (11)29815979 WWW.BERTIN.COM.BR 183 R LUiZ VALEnZA, 100 CiC - inDUSTRiAL - CURiTibA - PR CEP: 81350080 TEL.:(41)30748080 - fAX: (41)30748093 WWW.INDUSTRIASBECKER.COM.BR R GOVERnADOR PARiGOT DE SOUZA, 266 CAnGO - fRAnCiSCO bELTRÃO - PR CEP: 85604020 TEL.:(46)35241004 - fAX: (46)35241004 R SAnTA mARiA GORETTi, 196 VL mETALURGiCA - SAnTO AnDRÉ - SP CEP: 09220790 TEL.:(11)44610850 - fAX: (11)44612890 R AfOnSO CELSO, 409 VL OPERÁRiA - nOVO hAmbURGO - RS CEP: 93315200 TEL.:(51)35943568 - fAX: ( ) Bio carB R CALiU mORRA mEDi RAhAL, 575 VL SÃO SiLVESTRE - bARUERi - SP CEP: 6017010 TEL.:(11)41616368 - fAX: (11)41611393 Beltrão taPetes auto Brilho Bianc BecKer R SÃO GERALDO, 585 DOm bOSCO - bETim - mG - CEP: 32662400 TEL.:(31)33611820 - fAX: (31)33611820 WWW.LIPEX.COM.BR R ZEfERinO DiAS, 709 SARAnDi - PORTO ALEGRE - RS CEP: 91130480 TEL.:(51)33446966 - fAX: (51)33642777 WWW.BAYER.COM.BR BelQuíMica AV JOÃO RODOLfO CASTELLi, 604 PUTim - SÃO JOSÉ DOS CAmPOS - SP CEP: 12228000 TEL.:(12)39441221 - fAX: (12)39445759 Best clean R AnA DiniZ , S/nº VL CAmPOS 2 - SAnTO AnTOniO DE GOiAS - GO CEP: 75375000 TEL.:(62)35351385 - fAX: (62)35351385 R RAYmUnDO RAmOS fERREiRA, 93 inDUSTRiAL - CURiTibA - PR CEP: 81350040 TEL.:(41)30472865 - fAX: (41)30742889 WWW.ATOL.IND.BR WWW.BERTOLINI.IND.BR Bicão QuíMica agroPecuaria Belga ViA PERifÉRiCA i, S/nº CiA - SimÕES fiLhO - bA - CEP: 43700000 TEL.:(71)21027000 - fAX: (71)21027042 AV iPiRAnGA, 1000 DALTRO fiLhO - imiGRAnTE - RS CEP: 95885000 TEL.:(51)37542028 - fAX: (51)37542028 ESTRADA bOA ESPERAnÇA, 650 bOA ESPERAnÇA - bELfORD ROXO - RJ CEP: 26110100 TEL.:(21)27625700 - fAX: ( ) R mARiA TOmAZELLi, 513 CEnTRO - bELA ViSTA DO PARAiSO - PR CEP: 86130000 TEL.:(43)32421604 - fAX: (43)32421604 R inDUSTRiAS, 111 CEnTRO - DiVinÉSiA - mG - CEP: 36546000 TEL.:(32)35351322 - fAX: (32)35351322 Bertolini AV ALbinO CAnDiATTi, 1000 VL bALbinA - TORRinhA - SP - CEP: 17360000 TEL.:(14)36561289 - fAX: (14)36561289 WWW.BIOESSENCE.COM.BR Bio systeM AV TUPi, 4660 CRiSTO REi - PATO bRAnCO - PR CEP: 85507000 TEL.:(46)32232003 - fAX: (46)32232003 Biocollour R ESTLAC LEAL, 124 SALGADO - CARUARU - PE - CEP: 55018420 TEL.:(81)37220591 - fAX: (81)37220591 Biodeter ViA PÁDUA, 548 PEDRA AZUL - COnTAGEm - mG CEP: 32183190 TEL.:(31)33572118 - fAX: (31)33572118 Bioagri laBoratórios ltda RODOViA RiO CLARO / PiRACiCAbA (SP 127) - Km 24 13412-000 fOnE (19) 3429.7720 fAX: (19) 3429.7723 WWW.BIOAGRI.COM.BR BioJet - indústria de Produtos QuiMicos AV DOUTOR AnGELO m. DA fOnSECA, 1916 ViTÓRiA REGiS - UmUARAmA - PR CEP: 86506370 TEL.:(44)36390097 - fAX: (44)36390097 relação de não associados Biol Brilhoflex caMPoQuíMica WWW.BOMTOQUE.COM.BR R DOUTOR CORREiA, 709 CEnTRO - iRATi - PR CEP: 84500000 TEL.:(42)34232327 - fAX: (42)34232327 Biolux Bonton BriMax carillon WWW.BIOLUX.IND.BR WWW.BONTON.COM.BR BriMax indústria QuíMica WWW.CARILLON.COM.BR BioQuíMica BorKar TRAVESSA fRAnCiSCO JACinTO, 58 TERREnOS nOVOS - SObRAL - CE CEP: 62030999 TEL.:(88)36141136 - fAX: ( ) R GRAÇA ARAnhA, 371 VARGEm GRAnDE - PinhAiS - PR CEP: 83321020 TEL.:(41)36536662 - fAX: (41)36673234 R CÉLiO VEiGA, 1885 bARREiROS - SÃO JOSE - SC - CEP: 88111320 TEL.:(48)33461700 - fAX: (48)33461700 Biosan AV POmPÉiA, 2200 nOVA POmPÉiA - PiRACiCAbA - SP CEP: 13425620 TEL.:(19)34266763 - fAX: (19)34262704 WWW.BIOSAN.COM.BR BiotheQ R TEnEnTE hELim, 223 SAnTA CRUZ - bELO hORiZOnTE - mG CEP: 31150390 TEL.:(31)34241060 - fAX: (31)34241888 BiozyMe Brasil R GUAPORE, 342 POnTE PEQUEnA - S PAULO - SP CEP: 01109030 TEL.:(11)32283725 - fAX: (11)33269643 WWW.BIOZYME.COM.BR Bleeds R AREiA DO ROSÁRiO, 254 JD ALiAnÇA - S PAULO - SP - CEP: 02261060 TEL.:(11)22418740 - fAX: (11)22418740 Blue cheMical R COnSTAnTE mORO SObRinhO, 1355 RiO PEQUEnO - SÃO JOSE DOS PinhAiS - PR CEP: 82085300 TEL.:(41)33822925 - fAX: (41)33822925 WWW.BLUECHEMICAL.COM.BR Bluestar Brasil ltda AV. mARiA COELhO AGUiAR, 215, bLOCO G, 1º AnDAR TEL. : 55 11 3747 7887 fAX : 55 11 3741 7718 WWW.BLUESTARSILICONES.COM/ BluMenau QuíMica R AmAZOnAS, 2636 GARCiA - bLUmEnAU - SC CEP: 89020001 TEL.:(47)33240077 - fAX: (47)33240077 WWW.BLUMENAUQUIMICA.COM.BR Bolsonello R RiAChUELO, 201 SUfiATTi - XAnXERE - SC CEP: 89820000 TEL.:(49)34310812 - fAX: (49)34310812 BoM Material de liMPeza AV PinEDO, 343 SOCORRO - S PAULO - SP CEP: 04764001 TEL.:(11)55219481 - fAX: ( ) BoM toQue R SERGiPE, 318 nEÓPOLiS - GRAVATAÍ - RS - CEP: 94100070 TEL.:(51)34318977 - fAX: (51)34318977 AV SÃO JUDAS TADEU, 336 JD SÃO JUDAS TADEU - nOVA VEnEZA - SP CEP: 13180570 TEL.:(19)38642912 - fAX: (19)38642912 R PADRE LibÉRiO, 120 JK 1 - PARÁ DE minAS - mG - CEP: 35660180 TEL.:(37)32361962 - fAX: (37)32361962 R DAS ARVORES, 278 PiCADAS DO SUL - SÃO JOSE - SC CEP: 88106250 TEL.:(48)32780330 - fAX: (48)32780330 AV DOm PEDRO i, 3125 SiLVEiRA - SAnTO AnDRÉ - SP CEP: 09130410 TEL.:(11)44535461 - fAX: (11)49721655 Briosol AV JAQUES mOLAY, 96 ChÁCARA RiO PETRÓPOLiS - CAmPOS ELYSEOS - RJ CEP: 25230010 TEL.:(21)27761879 - fAX: (21)27761879 Br QuíMica R DO LAGO, 310 VL nAiR - SÃO PAULO - SP CEP: 04280000 TEL.:(11)50683966 - fAX: (11)38929565 WWW.BRIOSOL.COM.BR WWW.BRADITIVOS.COM.BR British Branneve R ViCTOR RODRiGUES REZEnDE, 401 DiSTRiTO inDUSTRiAL - UbERLAnDiA - mG CEP: 38402334 TEL.:(34)32131388 - fAX: (34)32131388 R QUATRO, 32 DiSTRiTO inDUSTRiAL nOVA ERA - inDAiATUbA - SP CEP: 13347394 TEL.:(19)39352941 - fAX: (19)39352941 WWW.BRANNEVE.COM.BR WWW.BRITISH.COM.BR BrasilPlast BruMax R bÁRbARA DE ALEnCAR, 71 PAJUCARA - mARACAnAU - CE CEP: 61900000 TEL.:(85)32972315 - fAX: (85)32972315 R PRimEiRO DE AGOSTO, S/n CEnTRO - bAURU - SP - CEP: 17013010 TEL.:(14)33666444 - fAX: (14)32029606 WWW.BRUMAX.COM.BR ByKiM BrasQuiM AV AnTARTiCA, 830/840 JD ViSTA ALEGRE - mARÍLiA - SP CEP: 17520130 TEL.:(14)34176067 - fAX: (14)34176067 R DOUTOR GETÚLiO VARGAS, 2626 bELA ViSTA - ibiRAmA - SC CEP: 89140000 TEL.:(47)33572164 - fAX: (47)33572164 WWW.BYKIM.COM.BR BrasQuíMica c. a. B. indústria e coMércio R SÃO CAETAnO, 85 SÃO fRAnCiSCO - bELO hORiZOnTE - mG CEP: 31255056 TEL.:(31)34411575 - fAX: ( ) RUA b, 64 DiSTRiTO inDUSTRiAL - TERESinA - Pi CEP: 64025050 TEL.:(86)21078989 - fAX: (86)21078989 Brazil QuíMica c.c.a. agroindústrial R JOÃO GUiLhERmE, 319 JD TARObA - LOnDRinA - PR CEP: 86042290 TEL.:(43)33415091 - fAX: (43)33415091 AV mAJOR hiLARiO T PinhEiRO, 2843 SOROCAbAnO - JAbOTiCAbAL - SP CEP: 14871300 TEL.:(16)32043302 - fAX: ( ) Bressane cagigo R iTÁLiA, 102 JD ESPLAnADA - mARÍLiA - SP CEP: 17521310 TEL.:(14)34174888 - fAX: ( ) Brilho 21 AV ALbERTO DOTTi, 1125 DiSTRiTO inDUSTRiAL iV - CATAnDUVA - SP CEP: 15813350 TEL.:(17)35253352 - fAX: (17)35244187 184 carnaúBa AV mARiAnA C ROnChETTi, 121 JD PERi - S PAULO - SP - CEP: 265000 TEL.:(11)22587666 - fAX: (11)22589538 casa da liMPeza indústria e coMércio de Produtos QuiMicos R DOUTOR GRAVATÁ, 26 CEnTRO - bETim - mG - CEP: 32560050 TEL.:0800303300 - fAX: (31)35441122 WWW.CASALIMPEZA.COM.BR casa liMPa R SÃO JOÃO, 1489 CEnTRO - mOnTEnEGRO - RS CEP: 95780000 TEL.:(51)30573830 - fAX: ( ) casePacK agÊncia de eMBalagens ltda RUA JOSÉ CAVALCAnTi, 287 – ViLA REA CEP: 13.183-040 - hORTOLAnDiA/SP WWW.CASEPACK.COM.BR/ cassioPéia AV DOnATELLO, 22 nOVA TRiESTE - JARinU - SP CEP: 13240000 TEL.:(11)40164160 - fAX: (11)40164160 WWW.CASSIOPEIAONLINE.COM.BR cBa AV bAnCO DO nORDESTE, S/nº PiTOmbA - fEiRA DE SAnTAnA - bA CEP: 44064510 TEL.:(75)33227550 - fAX: (75)33227554 WWW.CBA.COM.BR centex AV VEREADOR JOSE DE niZ, 2455 bROKLin - SÃO PAULO - SP CEP: 46033001 TEL.:(11)51837663 - fAX: (11)51837663 cera luMinosa R COnSELhEiRO LAfAiETE, 10 DiSTRiTO inDUSTRiAL - COnSELhEiRO LAfAiETE - mG CEP: 36400000 TEL.:(31)37612166 - fAX: (31)37615221 caMPineira ceras Bella WWW.INDUSCAMP.COM.BR R ViÚVA CLÁUDiO, 170 JACARÉ - RiO DE JAnEiRO - RJ - CEP: 20973001 TEL.:(21)32788319 - fAX: ( )32790205 R GRAÇA ARAnhA, 371 VARGEm GRAnDE - PinhAiS - PR CEP: 83321020 TEL.:(41)36673234 - fAX: (41)36673234 ViA EXPRESSA JULiA bORGES DE SOUSA, 80 nOVA AURORA - iTUmbiARA - GO CEP: 75515490 TEL.:(64)34316808 - fAX: (64)34318800 RODOViA DOm PEDRO i, S/nº JD SAnTAnA - CAmPinAS - SP CEP: 13091902 TEL.:(19)37061000 - fAX: (19)32073587 Brilho fiel AV EDUARDO ELiAS ZAhRAn, 1754 VL SAnTA DOROThEiA - CAmPO GRAnDE - mS CEP: 79051000 TEL.:(67)33411128 - fAX: (67)33414864 caMPolar indústria e coMércio AV OLinDO DE miRAnDA, 1100 CEnTRO - ALmEnARA - mG - CEP: 39900000 TEL.:(33)37211769 - fAX: (33)37211769 SAnTA mARinA , 726 ÁGUA bRAnCA - SÃO PAULO - SP CEP: 5036000 TEL.:(11)34625707 - fAX: (11)34625707 ceras Jr. R hiLDA C DE AVELAR GARCiA, 155 JD EUROPA i - ASSiS - SP CEP: 19815195 TEL.:(18)33242525 - fAX: (18)33242525 WWW.CERASJR.COM.BR < an u ário abipla> ceras Paulistas R mARiA JOSÉ ASSUnÇÃO, 33 JARDinÓPOLiS - bELO hORiZOnTE - mG CEP: 30532190 TEL.:(31)33337791 - fAX: (31)33337791 cergoQuiM do Brasil R EnGEnhEiRO mARiO LEiTE, 156 JD iPE - S PAULO - SP CEP: 04756080 TEL.:(11)56416614 - fAX: (11)56416614 charMon SÃO LUiZ DO PARAiTinGA, 447 JD DO TREVO - CAmPinAS - SP CEP: 13031070 TEL.:(19)27723338 - fAX: (19)32721067 cheMicall R CAmbARÁ, 116 imbiRUCU - bETim - mG - CEP: 32680760 TEL.:(31)35917188 - fAX: (31)35917188 WWW.CHEMICALLCENTER.COM.BR cheMicals AV AnTOniETA, 548 VL EnDRES - GUARULhOS - SP CEP: 7041040 TEL.:(11)24210548 - fAX: (11)24210548 WWW.CHEMICALSUNIVERSAL.COM.BR cheMin ESTRADA bEnEDiTO CESARiO DE OLiVEiRA, 108 ViLiASiA - TAbOÃO DA SERRA - SP CEP: 06767280 TEL.:(11)41374093 - fAX: (11)41376996 cheMone RODOViA bR 232, 350 DiSTRiTO inDUSTRiAL - bEZERROS - PE CEP: 55660000 TEL.:(81)37281556 - fAX: (81)37281556 WWW.CHEMONE.COM.BR cheMsysteM R PROfESSOR fRAnCiSCO RibEiRO, 93 bARiGUi - ARAUCÁRiA - PR CEP: 83707660 TEL.:(41)36432276 - fAX: (41)36432276 WWW.CHEMSYSTEM.COM.BR cheMtech R SAnTA mARiA, 36 ATALAiA - bELÉm - PA CEP: 67010500 TEL.:(91)32352081 - fAX: (91)32352081 chesiQuíMica R JOÃO fELDE, 55 JR mOnTE CARLO - POnTA GROSSA - PR CEP: 84072307 TEL.:(42)32276542 - fAX: (42)32273663 WWW.CHESIQUIMICA.COM.BR cid R JULiO DE CASTiLhOS, 251 CEnTRO - bEnTO GOnÇALVES - RS CEP: 95700000 TEL.:(54)34546821 - fAX: ( ) ciPa coMercio e industria de Produtos de liMPesa ltda RUA D, S/nº mARAmbAiA - iTAbORAÍ - RJ CEP: 24800000 TEL.:(21)26231086 - fAX: (21)26231086 ciQ clear house R JOÃO AViLA nETO, 74 inÁCiO bARbOSA - ARACAJÚ - SE CEP: 49027330 TEL.:(79)32316085 - fAX: (79)32314981 R PORTO ALEGRE, 718 DiSTRiTO inD. - LUCAS DO RiO VERDE - mT CEP: 78455000 TEL.:(65)35492390 - fAX: (65)35492390 clarence clinny WWW.CLARENCECLEAN.COM.BR WWW.CLINNY.COM.BR clarin clorinda R PADRE PEDRO SChnEiDER, 60 AnChiETA - PORTO ALEGRE - RS CEP: 90200180 TEL.:(51)33740220 - fAX: (51)33740396 R fÁbiO mODESTO, 180 JOAQUim SALES - LAVRAS - mG CEP: 37200000 TEL.:(35)38218452 - fAX: (35)38218452 RODOViA ALAGOinhAS, S/nº CEnTRO - inhAmbUPE - bA CEP: 48490000 TEL.:(75)34312428 - fAX: (75)34312428 TV bOELTER, 95 PASSO DAS PEDRAS - GRAVATAÍ - RS CEP: 34045355 TEL.:(51)34881503 - fAX: (51)34902622 clarion QuiMica do Brasil industria e coMercio ltda AV hARRY PROChET, 1160 JD mEDiTERRÂnEO - LOnDRinA - PR CEP: 86047040 TEL.:(43)33415070 - fAX: (43)33415070 cloro Matogrosso R bEnEDiTO PAULO DE CAmPOS, 297 mAnGA - VÁRZEA GRAnDE - mT CEP: 78110000 TEL.:(65)36855353 - fAX: (65)36855353 WWW.CLOROMT.COM.BR WWW.CONDOLINDOLIMP.COM.BR clorofar classic nature R ViTÓRiO DALmOnTE, 411 SÃO LUiZ - fARROUPiLhA - RS CEP: 95180000 TEL.:(54)32682509 - fAX: ( ) R CALDAS DA RAinhA, 2580 APARECiDA - bELO hORiZOnTE - mG CEP: 31250720 TEL.:(31)34282769 - fAX: (31)34282769 clorofina cleaM AV PRESiDEnTE VARGAS, 896 VL JUnÇÃO - RiO GRAnDE - RS CEP: 96202100 TEL.:(53)32324074 - fAX: (53)32324074 R PARÁ, 465 VL nOVA CRiSTOni - OURinhOS - SP CEP: 19911700 TEL.:(14)33226778 - fAX: (14)33226778 cMn universal clean systeM R LimA DUARTE, 512 mESSEJAnA - fORTALEZA - CE - CEP: 60842140 TEL.:(85)32185050 - fAX: (85)32185050 clean uP R mAnOEL DA nObREGA, 185 PQ SÃO PAULO - CASCAVEL - PR - CEP: 85803640 TEL.:(45)32230800 - fAX: (45)30380636 codiPra RODOViA mG 050, S/nº iCARAÍ - DiVinÓPOLiS - mG - CEP: 35502226 TEL.:(37)32141208 - fAX: (37)32141208 R mOnGAGUÁ, 69 SiTiO PAECARA - GUARUJÁ - SP CEP: 11451290 TEL.:(13)33427705 - fAX: (13)33427705 codossal R COSmE ViAnA, 810 AfOGADOS - RECifE - PE - CEP: 50830150 TEL.:(81)34282228 - fAX: (81)34284660 clean vale Produtos QuiMicos WWW.CODOSSAL.COM.BR R JOSE KASPER, 551 SÃO JOSÉ - ARROiO DO mEiO - RS - CEP: 95940000 TEL.:(51)37161299 - fAX: (51)37163987 coiMBra AV bRiGADEiRO EDUARDO GOmES, 1490 nOSSA SEnhORA GLÓRiA - bELO hORiZOnTE - mG CEP: 30870100 TEL.:(31)34741533 - fAX: (31)34742344 WWW.CLEANVALE.COM.BR cleaner R mAnOEL GOmES SAnTOS, 241 JD inDEPEnDEnCiA - CRAVinhOS - SP CEP: 14140000 TEL.:(16)39511667 - fAX: (16)39511667 WWW.COIMBRA.IND.BR coinProl AV JERSOn DE OLiVEiRA, 16 nOVA iTAPETinGA - iTAPETinGA - bA CEP: 45700000 TEL.:(77)32613673 - fAX: (77)32613673 cleantech ESTRADA mUniCiPAL, 75 PQ SÃO RObERTO - JORDAnÉSiA - SP CEP: 07760000 TEL.:(11)44472989 - fAX: (11)44471776 color Brilho AV SÃO PAULO, S/nº VL bRASiLiA - APARECiDA DE GOiAniA - GO CEP: 74905770 TEL.:(62)32802525 - fAX: (62)30977525 WWW.CLEANTECH-QUIMICA.COM.BR clear R RiO DE JAnEiRO, 282 CEnTRO - bELO hORiZOnTE - mG CEP: 30710160 TEL.:(31)32010129 - fAX: ( ) WWW.COLORBRILHO.COM.BR 185 colortex R DOUTOR OLiDAiR AmbROSiO, 2617 CEnTRO - SERTÃOZinhO - SP - CEP: 14166000 TEL.:(16)39457765 - fAX: (16)39423099 WWW.BRILHOTEX.COM.BR colortex R ALVORADA, 702 iGAPÓ - nATAL - Rn - CEP: 59104210 TEL.:(84)36614430 - fAX: ( ) colseB R AGOSTinhO LATTARi, 258 PQ DA mÓOCA - S PAULO - SP CEP: 03125080 TEL.:(11)22739969 61682007 - fAX: (11)22741104 WWW.COLSEB.COM.BR coluMBus Brasil R AnhAnGUERA, 890 JD PiRATininGA - OSASCO - SP CEP: 06230110 TEL.:(11)27148200 - fAX: (11)27148200 WWW.COLUMBUSBRASIL.COM.BR concórdia R PRUDEnTE DE mORAES, 78 niTEROÍ - CAnOAS - RS - CEP: 92130410 TEL.:(51)34751443 - fAX: (51)34751443 condat RODOViA DOm PEDRO i, S/nº GUAXinDUVA - bOm JESUS DOS PERDÕES - SP CEP: 12955000 TEL.:(11)40127748 - fAX: (11)40127205 condesP RODOViA SC 283, S/nº ZOnA RURAL - COnCÓRDiA - SC - CEP: 89700000 TEL.:(49)34429079 - fAX: (49)34429088 contech R CATARinA fARSSARELLA GALLEGO, 126 COUnTRY CLUb - VALinhOS - SP CEP: 13278073 TEL.:(19)38817200 - fAX: (19)38817224 WWW.CONTECHBRASIL.COM cooPeruni R PORTO ALEGRE, 288 fAZEnDinhA - SAnTAnA DE PARnAibA - SP CEP: 06529195 TEL.:(11)41561767 - fAX: (11)41564837 WWW.COOPERUNI.COM.BR coPar R fAmiLiA mEChiLÃO, 148 CiDADE JARDim i - CASA bRAnCA - SP CEP: 13700000 TEL.:(19)36712005 - fAX: (19)36712005 WWW.COPAR.COM.BR coPetrol RODOViA CELSO GARCiA , 3083 RiViERA - CAmbÉ - PR CEP: 86187000 TEL.:(43)33380275 - fAX: (43)33380275 coPra RODOViA AnhAnGUERA, S/nº nOVA VEnEZA - SUmARÉ - SP CEP: 13178447 TEL.:(19)38641031 - fAX: (19)38543963 relação de não associados cordex QuíMica R mAbÁ, 277 ViGÁRiO GERAL - RiO DE JAnEiRO - RJ CEP: 21241070 TEL.:(21)24711515 25842287 - fAX: (21)25842287 WWW.CORDEXQUIMICA.COM.BR correa chiMical industrial ltda - Me R PAULiSTA, 102 SÃO CRiSTOVÃO - CASCAVEL - PR CEP: 85816000 TEL.:(51)99721032 - fAX: ( ) creleon R AGRESTE DE iTAbAiAnA, 117 VL UniÃO - S PAULO - SP CEP: 03683000 TEL.:(11)22806533 - fAX: (11)20436035 WWW.CRELEON.COM.BR creP new R PETER LUnD, 38 CAJU - RiO DE JAnEiRO - RJ CEP: 20930390 TEL.:(21)38605381 - fAX: (21)25801947 cris indústria de Produtos de liMPeza R SÃO JOAQUim, 1366 ESTÂnCiA VELhA - CAnOAS - RS CEP: 92030650 TEL.:(51)34722479 - fAX: (51)34722479 cristalclean indústria de Produtos de liMPeza R miLTOn ALVES, 91 JD ALVORADA - JAnDiRA - SP - CEP: 06612120 TEL.:(11)47074191 - fAX: (11)47072294 WWW.CRISTALCLEAN.COM.BR crivela AV PARÁ, 1100 nAVEGAnTES - PORTO ALEGRE - RS CEP: 90240592 TEL.:(51)33468680 - fAX: (51)33468680 WWW.CRIVELA.COM.BR crivialli R PiOnEiRA AQUinO CAnTAGALi, 528 JD SÃO DOminGOS - mARinGÁ - PR CEP: 87070800 TEL.:(44)32418000 - fAX: (44)32418000 WWW.CRIVIALLI.COM.BR croda do Brasil ltda R. CRODA, 580 DiSTRiTO inDUSTRiAL CEP: 13054-710, CAmPinAS - SP TEL: (19) 3765-3500 fAX: (19) 3765-3536 WWW.CRODA.COM.BR cruzado QuíMica EiXO SECUnDARiO 4, 1300 DiSTRiTO inDUSTRiAL - SAnTA mARiA - RS CEP: 97030440 TEL.:(55)32142339 - fAX: (55)32142339 WWW.CRUZADOQUIMICA.COM.BR d caMPos R GOnZAGA, 53 OSwALDO CRUZ - S CAETAnO DO SUL - SP CEP: 09540110 TEL.:(11)42273650 - fAX: (11)42273651 WWW.TUTTILIMP.COM.BR d&a QuíMica deliver QuíMica WWW.DEAQUIMICA.COM.BR WWW.DELIVERQUIMICA.COM.BR daBlio do Brasil delta cheMicals ltda R JOAQUim DA COSTA RibEiRO, 226 ALTO - CURiTibA - PR CEP: 82840190 TEL.:(41)33679018 - fAX: (41)33679018 R GUATEmALA, 542 TibERY - UbERLÂnDiA - mG CEP: 38405062 TEL.:(34)32122030 - fAX: ( ) R DOS OPERÁRiOS, 117 CiS - fEiRA DE SAnTAnA - bA CEP: 44010655 TEL.:(75)34833196 - fAX: (75)36250401 HTTP://DABLIODOBRASIL.SITES.UOL.COM.BR daM QuíMica WWW.DAMQUIMICA.COM.BR R GUARAni, 551 VL COnCEÇÃO - DiADEmA - SP CEP: 9991060 TEL.:(11)40513637 - fAX: (11)40513637 dia a dia derMo diMy desinfetantes verdão R COROnEL VAiAnO, 1456 mEDEiROS - RiO VERDE - GO CEP: 75900000 TEL.:(64)36230001 - fAX: (64)36230001 dantex R AmADOR fURTADO, 452 PARQUELAnDiA - fORTALEZA - CE CEP: 60450130 TEL.:(85)32785485 - fAX: (85)32785485 desProl R SARZEDO, 338 PQ bETim inDUSTRiAL - bETim - mG CEP: 32662540 TEL.:(31)35921802 - fAX: ( ) dash R QUinTinO bOCAiUVA, 792 CEnTRO - JAÚ - SP CEP: 17202120 TEL.:(14)36229600 - fAX: (14)36229938 WWW.DESPROL.COM.BR deterBel-detergentes Beltrão davis R fRAnCiSCO SiQUEiRA, 55 inhAUmA - RiO DE JAnEiRO - RJ CEP: 20765270 TEL.:(21)25944362 - fAX: (21)25944362 AV JULiO ASSiS CAVALhEiRO, 865 CEnTRO - fRAnCiSCO bELTRÃO - PR CEP: 85601000 TEL.:(46)35245035 - fAX: (46)35245035 WWW.DAVIS.COM.BR de sangosse R TAVARES DE LYRA, 2790 AfOnSO PEnA - S. JOSE DOS PinhAiS - PR CEP: 82065190 TEL.: 08006436001 - fAX: (41)33823545 delta QuíMica WWW.DERMOH.COM.BR WWW.DAMARFE.COM.BR dexter latina WWW.DEXTERLATINA.COM.BR R JOÃO SAnA, 164 CEnTRO - EnCAnTADO - RS CEP: 95960000 TEL.:(51)37513443 - fAX: (51)37512093 daMarfe R SÃO CARLOS, 53 SÃO CARLOS - SAnTO AnGELO - RS CEP: 98804370 TEL.:(55)33124369 - fAX: (55)33124369 RODOViA CÔnEGO JOÃO GUiLhERmE, S/nº ZOnA RURAL - COLATinA - ES CEP: 29700000 TEL.:(27)37221478 - fAX: (27)37221478 AV CASTELO bRAnCO, 37037 PQ fORTALEZA - bAURU - SP CEP: 17056000 TEL.:(14)32362717 - fAX: (14)32362717 R ibRAihm biTTAR, 120 inDUSTRiAL - JUiZ DE fORA - mG CEP: 36081390 TEL.:(32)32214444 - fAX: (32)32214444 detersul R DÉCiO DA SiLVA, 225 JD fÁTimA - GUARULhOS - SP CEP: 07177150 TEL.:(11)24381626 - fAX: (11)24381626 AV QUEiROZ fiLhO, 700 PQ DA LAPA - S PAULO - SP - CEP: 05319000 TEL.:(11)30219168 - fAX: (11)30219168 WWW.PRODUTOSDIMY.COM.BR dinaQuiM R DinAmARCA, 40 VL SAnTA LUZiA - SÃO bERnARDO DO CAmPO SP - CEP: 09668080 TEL.:(11)41783254 - fAX: (11)43614349 diP R DEZESSETE DE OUTUbRO, 159 JD UmUARAmA - SÃO PAULO - SP CEP: 04660090 TEL.:(11)32054021 - fAX: (11)32054026 diPil RODOViA GUiLhERmE JEnSEn / SC 413, S/nº’ DiSTRiTO inDUSTRiAL - mASSARAnDUbA - SC CEP: 89108000 TEL.:(47)337901342 - fAX: (47)337901342 WWW.DIPIL.COM.BR diProl AV DOUTOR ADhEmAR PEREiRA DE bARROS, 1200 ChÁCARAS RURAiS STA mARiA - JACAREÍ - SP CEP: 12328300 TEL.:(12)39511766 - fAX: (12)39511766 R RAYmUnDO RAmOS fERREiRA, 134 CiDADE inDUSTRiAL - CURiTibA - PR CEP: 81350040 TEL.:(41) 0800410888 - fAX: (41)33465711 detergentes PrínciPe deion detergol disMatel deterliMP diviclean WWW.NITROSIN.COM.BR WWW.DESANGOSSE.COM RODOViA bR 277, S/nº DiSTRiTO inDUSTRiAL - mATELAnDiA - PR CEP: 85887000 TEL.:(45)32621572 - fAX: (45)32621376 WWW.DEIONDETERGENTES.COM.BR deKo R DOnA ELZA mEinERT, 840 COSTA E SiLVA - JOinViLLE - SC CEP: 89217380 TEL.:(47)34737785 - fAX: (47)34737785 AV VERA CRUZ, 1701 JD GUAnAbARA - GOiAniA - GO CEP: 74675830 TEL.:(62)32075458 - fAX: (54)32071236 AV DAS CEREJEiRAS, 619 CAPELA VELhA - ARAUCARiA - PR CEP: 83705340 TEL.:(41)36431920 - fAX: (41)36431920 AV nOSSA SEnhORA DELOURDES, 396/408 EnGEnhEiRO nEiVA - GUARATinGUETÁ - SP CEP: 12521150 TEL.:(12)31224423 - fAX: (12)31322636 WWW.DETERLIMP.COM.BR del liMP detersid R COnChETA mAGnAni, 75 PQ inDUSTRiAL - TUPà - SP CEP: 17606385 TEL.:(14)34911430 - fAX: (14)34911430 R DOm JOSÉ mARCOnDES, 240 JD iREnE - S PAULO - SP - CEP: 02863090 TEL.:(11)39823862 - fAX: (11)39823862 WWW.DETERSID.COM.BR delfan Produtos QuiMicos R DRACEnAS, 207 CEnTRO - ROLÂnDiA - PR CEP: 86600000 TEL.:(43)30154715 - fAX: (43)30154715 186 WWW.DIPROL.COM.BR AV PinhEiRO, 744 DiSTRiTO inDUSTRiAL - TimÓTEO - mG CEP: 35181670 TEL.:(31)38485311 - fAX: (31)38485311 R RiO DE JAnEiRO, 2851 LEVinDO P PEREiRA - DiVinÓPOLiS - mG CEP: 35502024 TEL.:(37)32223660 - fAX: (31)32223660 dona clara R GiRASSOL, 85 CERTEZinhO - mAUÁ - SP CEP: 09370844 TEL.:(11)45436157 - fAX: (11)45441728 WWW.DONACLARA.IND.BR < an u ário abipla> dorigon Produtos de liMPeza ecoQuíMica R AfOnSO RiCK , 61 POnTA LARGA - JObOATÃO DAS GARARAPES - PE CEP: 54400540 TEL.:(81)33431815 - fAX: (81)33431815 R AUGUSTO TOmASini, 305 CEnTRO - iLÓPOLiS - RS CEP: 95990000 TEL.:(51)37741496 - fAX: ( ) WWW.ECOQUIMICADOBRASIL.COM.BR dow corning do Brasil ltda. ecoQuíMica CAmPinAS PLAnT ROD. JORnALiSTA fRAnCiSCO AGUiRRA P S/nº - Km 8,5 13186-903 hORTOLAnDiA - SP TEL:+55 19 3887 9797 fAX:+55 19 3887 9798 WWW.DOWCORNING.COM draKo R JOSE fERREiRA KEffER, 23 PQ COnTinEnTAL - S PAULO - SP CEP: 05327020 TEL.:(11)37663055 - fAX: (11)37663055 WWW.DRAKOQUIMICA.COM.BR dry wash AV CEREJEiRAS, 232 JD JAPÃO - SÃO PAULO - SP - CEP: 02124000 TEL.:(11)29548688 - fAX: (11)29548688 WWW.DRYWASH.COM.BR dulago soluções de liMPeza AV DEZEnOVE DE OUTUbRO, 1485 LOURiVAL PAREnTE - TERESinA - Pi CEP: 64023638 TEL.:(86)32208000 - fAX: (86)32208000 dulBarMiga R PUXinAnA, 39 VL RiCA - S PAULO - SP CEP: 02861120 - TEL.:(11)39829494 WWW.DULBARMIGA.COM duPar R COROnEL SOTERO ROChA, 405 PASSO fUnDO - LAJES - SC - CEP: 88520110 TEL.:(48)32519300 - fAX: (48)32519301 WWW.DUPAR.COM.BR duPovo ViA PEnETRAÇÃO QUATRO, S/nº DiSTRiTO inDUSTRiAL DE fÁbRiCA iii mARACAnAU - CE - CEP: 61936220 TEL.:(85)34632266 - fAX: (85)34632266 durocryl cheMicals R EUGEniO PAROLin, 548 PAROLin - CURiTibA - PR CEP: 80220340 TEL.:(41)30272223 - fAX: (11)30272223 eco ar ESTRADA ÁGUA ESPRAiADA, 5496 AGUASAi - CAUCAiA DO ALTO - SP CEP: 6726400 TEL.:(11)46110771 - fAX: (11)46110771 WWW.ECOARPRODUTOSDELIMPEZA.COM.BR eco QuíMica R DOUTOR LUiZ fERREiRA DE LEmOS, 98 ERmERLinDO mATARAZZO - S PAULO - SP CEP: 3003910 TEL.:(11)25415111 - fAX: (11)25411036 WWW.ECOQUIMICA.COM.BR enviroMent control faBrica de saBão lavandeira ertex fáBrica de velas R PRAiA DO SUL, 92 SOCORRO - S PAULO - SP CEP: 04763100 TEL.:(11)55855593 - fAX: (11)55246819 AV CAETAnO AbREU, 55 EnCOSTA SOL - iTATibA - SP CEP: 13255830 TEL.:(11)48948900 - fAX: (11)48948903 R JOAQUim PEDRO SOARES, 1179 GUARAni - nOVO hAmbURGO - RS CEP: 93520600 TEL.:(51)35273063 - fAX: (51)35273063 WWW.ERTEX.COM.BR ediliMP ester QuíMica R TREZE DE JULhO, 10 SÃO miGUEL - ARCOVERDE - PE CEP: 56509155 TEL.:(87)38210294 - fAX: (87)38222528 PRAÇA PEDRO CALAZAnS, 6 VL fORmOSA - S PAULO - SP CEP: 3461090 TEL.:(11)28428150 - fAX: (11)28428154 WWW.EDILIMP.COM.BR WWW.ESTERQUIMICA.COM.BR edilQuíMica estilo Material de liMPeza R SAnTA LUCiA, 12 PARQUE bELÉm - AnGRA DOS REiS - RJ CEP: 23900000 TEL.:(24)33685417 - fAX: ( ) ESTRADA COPiÚVA, 1670 JD SAnTA bRiGiDA - CARAPiCUÍbA - SP CEP: 06330000 TEL.:(11)41865406 41861738 - fAX: (11)41865406 eduMax R DOUTOR LADiSLAU RETi, 1079 PQ ALEXAnDRE - COTiA - SP - CEP: 06714150 TEL.:(11)46120807 - fAX: (11)46120807 WWW.EDUMAXDOBRASIL.COM.BR el QuíMica R CARLOS SChEnEiDER, 903 bOm JESUS - RiO nEGRO - PR CEP: 83088000 TEL.:(47)36452135 - fAX: (47)36452135 eletroQuíMica itaPevi R bAhiA, 320 VL ORiEnTAL - DiADEmA - SP - CEP: 09941740 TEL.:(11)37059831 - fAX: (11)40752273 WWW.EQUIL.COM.BR elo coMércio e rePresentações R DiSTRiTO fEDERAL, 538 mATiAS VELhO - CAnOAS - RS - CEP: 92340040 TEL.:(51)30310546 - fAX: (51)34765242 eMPorio Pet R AVARÉ, 385 JD fLORESTA - PORTO ALEGRE - RS CEP: 91040440 TEL.:(51)33611064 33412766 - fAX: (51)33611064 estrela QuíMica R CAfÉ, 906 CEnTRO - PARAÍSO - SP - CEP: 15825000 TEL.:(17)35671487 - fAX: (17)35671487 evalar R fRAnKLin DE CASTRO, 90 CEnTRO - ARAXÁ - mG CEP: 38183120 TEL.:(34)36612293 - fAX: (34)36618788 WWW.ENVAPACK.COM.BR 187 ESTRADA DO CORREDOR, 4555 - JD. PAinEiRA iTAQUAQUECETUbA - SP. - CEP: 08580-000 TEL 11-4646-3535 AV AnChiETA, 958 VL SOCORRO VELhO - mOGi DAS CRUZES - SP CEP: 08745050 TEL.:(11)47224101 - fAX: ( ) fast Bras R PAULO KOETZ, 399 AUXiLiADORA - GRAVATAÍ - RS - CEP: 94000000 TEL.:(51)34902506 - fAX: (51)34902506 fáBrica de saBão araxá R AnTOniO fERRAGUT, 187 JD PRimAVERA - VinhEDO - SP CEP: 13280000 TEL.:(19)38481891 - fAX: (19)38481891 fac eMBalagens coM. e ind. ltda. everest WWW.EVALAR.COM.BR R JADiR DALLA CORTE, S/nº CiDADE ALTA - ViDEiRA - SC CEP: 89560000 TEL.:(49)35660242 - fAX: (49)35660242 envaPacK - golden Pool WWW.GRUPOSTAMARIA.COM.BR faMa fáBrica de saBão aeMg R GUADALAJARA, 18 JD PLAnALTO - ARAÇATUbA - SP CEP: 16075000 TEL.:(18)36236152 - fAX: (18)36236152 RODOViA ARThUR bERnARDES, 1966 iCORACÍ - bELÉm - PA CEP: 66825000 TEL.:(91)32041400 32271010 - fAX: (91)32041430 AV TiETÊ, 45 CAmPESTRE - SAnTO AnDRÉ - SP CEP: 09070310 TEL.:(11)44734121 - fAX: (11)49918495 R RiO bOniTO, 60 PQ GUARUS - CAmPOS DOS GOYTACAZES - RJ CEP: 28070645 TEL.:(22)27221224 - fAX: (22)27221224 engeltec fáBrica santa Maria faJoanis coMércio e rePresentacao R inhAmbUS, 44 VL CLORiS - bELO hORiZOnTE - mG CEP: 31765720 TEL.:(31)34549982 - fAX: (31)34549982 fáBrica de saBão WWW.ENERQUIMICA.IND.BR R ULiSSES fARiA, 2210 ÁREA inDUSTRiAL - SÃO mATEUS DO SUL - PR CEP: 83900000 TEL.:(42)35325682 - fAX: (42)35325682 euler Pereira dos santos WWW.EXTRABRASIL.COM.BR R LEDOVinO fAZOLin, 151 DALL ROSS - PATO bRAnCO - PR CEP: 85501970 TEL.:(46)32251515 - fAX: (46)32251515 fáBrica de velas são Mateus WWW.FACEMBALAGENS.COM.BR/ R nAbUCO DE ARAÚJO, 520 CEnTRO - GUAPORÉ - RS CEP: 99200000 TEL.:(54)34434223 - fAX: (54)34434223 enerQuíMica R PEDRO PEREiRA, 751 CEnTRO - fORTALEZA - CE CEP: 60035000 TEL.:(85)32230545 - fAX: (85)32230545 WWW.ESTRELAQUIMICA.COM.BR extra-Brasil WWW.EMPORIOPET.IND.BR R DELfinO fREiRE, 351 bOA ViSTA - mOSSORO - Rn CEP: 59605160 TEL.:(84)33165635 - fAX: ( ) R SOLimÕES, 150 CAmPAnÁRiO - DiADEmA - SP CEP: 09930570 TEL.:(11)40918433 - fAX: (11)40918433 R SiLViO TALLi, 130 SAnTA CRUZ - inDAiATUbA - SP CEP: 13344240 TEL.:(19)38494975 - fAX: (19)38751874 WWW.FASTBRASONLINE.COM.BR fav 105 AV. JOÃO bARRETO DE mEnEZES, 366 CEP: 04370-000 TEL. 55 11 2135-5151 – SÃO PAULO/SP WWW.FAV105.COM.BR/ faxQuíMica PRAÇA DOUTOR AmAURY, 5 CRiSTO REDEnTOR - fORTALEZA - CE CEP: 60337200 TEL.:(85)32864377 - fAX: (85)32864377 WWW.FAXQUIMICA.COM.BR fedrizzi R AnTOniO GOmES mACiEL, 155 SALGADO fiLhO - CAXiAS DO SUL - RS CEP: 95097820 TEL.:(54)32131200 - fAX: (54)32132070 WWW.FEDRIZZI-ABRASIVOS.COM.BR relação de não associados feliM-liMPeza eM larga escala R iTAPETinGA, 2835 CAChOERinhA - bELO hORiZOnTE - mG CEP: 31150170 TEL.:(31)34241574 - fAX: (31)34241574 WWW.FELIM.COM.BR fenix Brasil AV CRUZADA bAnDEiRAnTES, 271 PQ RinCÃO - COTiA - SP CEP: 06705140 TEL.:(11)46147007 - fAX: (11)46147007 WWW.FENIXBRASIL.COM fliPex AV PEDRO AUGUSTO CALAZAnS, 1737 ChORORÃO - PARAibUnA - SP CEP: 12260000 TEL.:(12)39744080 - fAX: (12)39744080 WWW.FLIPEX.COM.BR floar QuiMica nUCLEO COLOniAL bOA UniAO, S/nº CEnTRO - CATU DE AbRAnTES - bA CEP: 42841000 TEL.:(71)36231008 - fAX: (71)36232996 flora QuíMica indústria e coMércio AV OSASCO, 10 CPA 1 - CUiAbÁ - mT CEP: 78055055 TEL.:(65)36416511 - fAX: (65)36413583 floral Balance AV COSmE fERREiRA, 6332 ZUmbi PALmARES i - mAnAUS - Am CEP: 69083000 TEL.:(92)36345335 - fAX: (92)32490218 fontana indústria de PerfuMarias R COROnEL SObRAL, 415 SAnTA CLARA - EnCAnTADO - RS CEP: 95960000 TEL.:(51)37513433 - fAX: (51)37513433 WWW.FONTANA.IND.BR força da terra R iTAPiRU, 1310 CATUmbi - RiO DE JAnEiRO - RJ CEP: 20251030 TEL.:(21)22734739 - fAX: (21)22937781 WWW.FORCADATERRA.COM.BR forMinton R DiRETOR AUGUSTO PESTAnA, 2220 fÁTimA - CAnOAS - RS CEP: 92200580 TEL.:(51)30518776 - fAX: (51)30518859 WWW.FORMINTON.COM.BR forMiQuíMica R GiRASSOL, 40 SERTÃOZinhO - mAUÁ - SP CEP: 09370844 TEL.:(11)45436019 - fAX: (11)45436019 WWW.FORMIQUIMICA.COM.BR fort QuíMica AV EiXO PRinCiPAL, S/nº PÓLO EmPRESARiAL - APARECiDA DE GOiAniA - GO CEP: 74905350 TEL.:(62)35486423 - fAX: (62)35486423 free land QuíMica gerQuíMica indústria e coMércio R nEwTOn bRAGA, 244 VL mARiA bAiXA - S PAULO - SP CEP: 02120020 TEL.:(11)29559263 - fAX: (11)29559614 WWW.FREELANDCHEMICALS.COM.BR AV fRAnCiSCO SÁ, 2880 CARLiTO PAmPLOnA - fORTALEZA - CE CEP: 60310001 TEL.:(85)32811068 - fAX: (85)32833412 free land QuíMica gienex R PÉROLA, 350 RECREiO CAmPESTRE JÓiA - inDAiATUbA - SP CEP: 02110000 TEL.:(19)38353525 - fAX: (19)38353526 R DO GRiTO, 367 iPiRAnGA - S PAULO - SP CEP: 4217000 TEL.:(11)20671510 - fAX: (11)20671519 WWW.FREELANDCHEMICALS.COM.BR WWW.GIENEX.COM.BR fresch gioca R DOm fELiCiAnO, 217 niTERÓi - CAnOAS - RS CEP: 92120070 TEL.:(51)30597011 - fAX: (11)30597011 R JATObÁ, 750 EUCALiPTOS - fAZEnDA RiO GRAnDE - PR CEP: 83820000 TEL.:(41)21024200 - fAX: (41)21024242 WWW.GIOCA.COM.BR fuJinset gitanes R AUSTRÁLiA, 71 JD bOA ESPERAnÇA - PinhAiS - PR CEP: 83323340 TEL.:(41)36670551 - fAX: ( ) R mARinA CRESPi, 62 - mOOCA - S PAULO - SP CEP: 03112090 TEL.:(11)26939139 - fAX: (11)27965623 WWW.GITANESTREETCAR.COM.BR futura QuíMica gloBo do Brasil R GRACYRA RESSE DE GOUVEiA, 230 JD PiEmOnTE - bETim - mG CEP: 32680610 TEL.:(31)35971005 - fAX: (31)35971005 AV PRESiDEnTE GETÚLiO VARGAS, 2775 CEnTRO - TUbARÃO - SC CEP: 88704300 TEL.:(48)36265995 - fAX: (48)36265995 fuzetto WWW.GLOBODOBRASIL.COM.BR R RAfAEL CERVOnE, 271 DiSTRiTO inDUSTRiAL i - SAnTA bARbARA D’OESTE - SP CEP: 13456112 TEL.:(19)34649800 - fAX: (19)34649800 goiás Produtos QuíMicos WWW.FUZETTO.COM.BR AV PEDRO LUiS TEiXEiRA , 3059 PQ DAS PRimAVERAS - AnÁPOLiS - GO CEP: 75134765 TEL.:(62)33873231 - fAX: (62)33873231 g QuíMica golden QuíMica AV ESTRUTURAL A, 1018 DiSTRiTO inDUSTRiAL - nOSSA SEnhORA DO SOCORRO - SE - CEP: 49160000 TEL.:(79)32541689 - fAX: ( ) RODOViA DA UVA, 4709 ARRUDA - COLOmbO - PR CEP: 83401520 TEL.:(41)36561010 - fAX: (41)36561010 WWW.GOLDENQUIMICA.IND.BR general cheMicals RODOViA bR 158 - PERimETRAL TAnCREDO nEVES, 4685 bAnDEiRAnTES - CAmPO mOURÃO - PR CEP: 87309650 TEL.:(44)35253030 - fAX: (44)35253030 WWW.GALCHEMICALS.COM.BR goMes R TOREiROS, 15 A iTAQUERA - S PAULO - SP - CEP: 08270130 TEL.:(11)25248433 - fAX: (11)27482806 goPar RODOViA PR 317 , S/nº PQ inDUSTRiAL 200 - mARinGÁ - PR CEP: 85035510 TEL.:(44)32675656 - fAX: (44)32675656 genética indústria R 7 DE SETEmbRO, 2301 PRESiDEnTE mEDiCi - ChAPECÓ - SC CEP: 89806150 TEL.:(49)33312636 - fAX: (49)33312636 gracinda WWW.GENETICA.IND.BR genial QuíMica veterinária R SÃO PAULO, 464 CEnTRO - CAfELÂnDiA - SP CEP: 16500000 TEL.:(14)35541440 - fAX: (14)35541440 R COmEnDADOR mARTinS, 195 VL mATiAS - SAnTOS - SP - CEP: 11015530 TEL.:(13)32334058 - fAX: (13)32338114 WWW.GRACINDA.COM.BR grande rio RUA f, 50 SAnTA RiTA - nOVA iGUAÇÚ - RJ CEP: 26041580 TEL.:(21)27659550 0800238247 - fAX: (21)27659226 WWW.GENIALPET.COM.BR geral QuíMica R ERnESTO CASTRO nEVES, 576 ALVinOPOLiS - ATibAiA - SP CEP: 12943270 TEL.:(11)44114057 - fAX: ( ) WWW.GRHIGIENELIMPEZA.COM.BR gregorutt R CLEmEnTinA, 146 PQ PARAÍSO - CAJAmAR - SP - CEP: 7770000 TEL.:(11)36416884 - fAX: (11)38342536 guaiaPó R VEREADOR JOSÉ fERnAnDES, 970 JD nOVA EUROPA - SARAnDi - PR CEP: 87113010 TEL.:(44)32882507 - fAX: (44)32882507 guaPé AV CAmiLO fLAmARiOn, 514 JD inDUSTRiAL - COnTAGEm - mG CEP: 32215310 TEL.:(31)33625333 - fAX: ( ) guaracloro R GRÉCiA, 27 PRAiA DO SOL - POnTA DA fRUTA - ES CEP: 29129046 TEL.:(27)32422549 - fAX: ( ) guaraflex R ALCiDES ROSSOni, 183 CDi - GUARAPUAVA - PR CEP: 85063560 TEL.:(42)36293871 - fAX: (42)36293871 gut lar. R bAnVARD bEZERRA, 93 PADRE AnDRADE - fORTALEZA - CE CEP: 60356400 TEL.:(85)34780333 - fAX: (85)34780333 WWW.GUTLAR.COM.BR haBil AV SÃO PAULO, 1875 VL SÃO DOminGOS - SOROCAbA - SP CEP: 18013004 TEL.:(15)32378977 - fAX: (85)32378977 WWW.HABILNET.COM.BR halwa R GUARAPARim, 463 TAbULEiRO - CAmbORiU - SC CEP: 88340000 TEL.:(47)33638506 - fAX: (47)33638415 WWW.HALWA.COM.BR hasten R CAbO ROmEU CASAGRAnDE, 690 PQ nOVO mUnDO - S PAULO - SP CEP: 02180060 TEL.:(11)26314065 - fAX: ( ) WWW.HASTEN.COM.BR hd hidroQuíMica RODOViA bR 101, 2010 CAiU DO CÉU - OSORiO - RS - CEP: 95520000 TEL.:(51)36636363 - fAX: (51)36636363 henlau AV LAbiEnO DA COSTA mAChADO, 3375 DiSTRiTO inDUSTRiAL - GARÇA - SP CEP: 17400000 TEL.:(14)34072020 - fAX: (14)34072024 WWW.HENLAU.COM.BR hester QuiMica do Brasil ltda RUA mARiA RODRiGUES, 18 E 26 Bairro de ramos • CeP 21031-490 rio de Janeiro • rJ fOnES:21-2560-0403 WWW.GERALQUIMICA.COM.BR WWW.HESTERQUIMICA.COM.BR 188 < an u ário abipla> hexa QuíMica indústria e coMércio higilar AV DAS mARiTACAS, 1155 i LEVES - LOnDRinA - PR - CEP: 86030330 TEL.:(43)30275664 - fAX: (43)30275664 AV SAnTA bARbARA DO SUL, 136 JARDim PETRÓPOLiS - CRUZ ALTA - RS CEP: 98030440 TEL.:(55)33226094 - fAX: (55)33248592 hidral higyes R mOREiRA SALES, 551 PLAnTA PORTAL DA SERRA - PinhAiS - PR CEP: 83325010 TEL.:(41)36681234 - fAX: (41)36681234 WWW.HIDRALQUIMICA.COM.BR highMash AV DOUTOR ALbERTO JACKSOn bYinGTOn, 9 VL mEnCK - OSASCO - SP CEP: 6276000 TEL.:(11)39665840 - fAX: (11)39665840 highMash R iAPÓ, 182 CASA VERDE bAiXA - S PAULO - SP CEP: 02512020 TEL.:(11)38578420 - fAX: (11)38578420 higident AV DOUTOR JOSÉ ERnAni DE LimA, 232 DiSTRiTO inDUSTRiAL - iTAJUbÁ - mG CEP: 37504086 TEL.:(35)36231555 - fAX: (35)36297503 higie Bras AV DAS ARAUCÁRiAS, 2728 TOmAS COELhO - ARAUCÁRiA - PR CEP: 83707000 TEL.:(41)36432070 - fAX: (41)36433858 WWW.HIGIEBRAS.COM.BR higiene R Um, 36 REGinA PERES - mOnTES CLAROS - mG CEP: 39402505 TEL.:(38)32213140 - fAX: (38)32213140 higiene R bOm PASTOR, 136 SÃO bEnEDiTO - SÃO bEnEDiTO - mG CEP: 33125240 TEL.:(31)36352348 - fAX: (31)36352446 higienica AV GERALDO PLAZA, 1300 PAULO Vi - COnSELhEiRO LAfAiETE - mG CEP: 36400000 TEL.:(31)37611327 - fAX: (31)3762 5966 WWW.HIGIENICA.COM.BR higienóPolis R AUGUSTO TARAnTiLi, 117 JD niLÓPOLiS - CAmPinAS - SP CEP: 13088860 TEL.:(19)32569100 - fAX: ( ) higie-Plus RUA JOÃO ViCEnTini, 99 LOT. inD. COnT. L. 2 - ALm. TAmAnDARE - PR CEP: 83504447 TEL.:(41)36578595 - fAX: (41)36578595 higiex R mARiA CAnDiDA DELGADO, 903 VL CAnDiDA - SÃO JOSE DOS CAmPOS - SP CEP: 12213330 TEL.:(12)39210499 - fAX: (12)39421370 iBeMa coMPanhia Brasileira de PaPel EnDEREÇO RUA PADRE AnChiETA, 2310. 9º AnDAR-SL 91. biGORRiLhO CEP 80730-000 - CURiTibA - PR TELEfOnE (41)3240-7400 WWW.IBEMA.COM.BR/ AV ARnO DA SiLVA fEiJO, 3720 DiSTRiTO inDUSTRiAL - ALVORADA - RS CEP: 94836260 TEL.:(51)34891004 - fAX: (51)34891004 idel liMPeza R CARLOS DOS SAnTOS, 1403 PQ EDU ChAVES - S PAULO - SP CEP: 02234001 TEL.:(11)39294285 39294286 - fAX: (11)22429277 WWW.HIGYES.COM.BR hillMan R COnSTAnÇA, 64 VL mETALURGiCA - SAnTO AnDRÉ - SP CEP: 09220250 TEL.:(11)44613300 - fAX: (11)44613300 WWW.IDELLIMPEZA.COM.BR igaraPé AV PROfESSOR CLÓViS SALGADO, 900 PADRE EUSTÁQUiO - iGARAPÉ - mG CEP: 32900000 TEL.:(31)35345990 - fAX: (31)35345990 WWW.HILLMAN.COM.BR hiPer QuíMica R mAnhUAÇU, 66 JD GRAmAChO - DUQUE DE CAXiAS - RJ CEP: 25055380 TEL.:(21)37740517 - fAX: (21)36599129 WWW.QUIMICAIGARAPE.COM.BR illo QuíMica. hiPeza AV OLiViO fRAnCESChini, 1694 REmAnSO CAmPinEiRO - hORTOLÂnDiA - SP CEP: 13184505 TEL.:(19)38192724 - fAX: (19)38192724 hiraQuiM RODOViA ARThUR bOiGUES fiLhO / CAiXA POSTAL 73, S/nº JD nOVO hORiZOnTE - ALVARES mAChADO - SP CEP: 19160000 TEL.:(18)32731242 - fAX: (18)32731198 hi-tech ESTRADA UniÃO inDÚSTRiA, 128 RETA - COmEnDADOR LEVY GASPARiAn - RJ CEP: 25870000 TEL.:(24)22541200 - fAX: (24)1202 WWW.HI-TECHQUIMICA.COM.BR horta R PimEnTA DE PÁDUA, 460 CEnTRO - SÃO SEbASTiÃO DO PARAÍSO - mG CEP: 37950000 TEL.:(35)35311915 - fAX: ( ) hotechann R PERnAmbUCO, 513 JD DOS ESTADOS - fAZEnDA RiO GRAnDE - PR CEP: 83820000 TEL.:(41)36081405 - fAX: (41)36274242 hydraPlus AV fLAmbOYAnT, 260 PQ CiD JARDim - ARARAS - SP CEP: 13602062 TEL.:(19)35425601 - fAX: (19)35425042 WWW.HYDRAPLUS.COM.BR R TAnCREDO DE ALmEiDA nEVES, 4768 SÃO CRiSTOVÃO - COnCÓRDiA - SC CEP: 89700000 TEL.:(49)34425787 - fAX: (49)34425787 WWW.ILLOQUIMICA.COM.BR iMasa RODOViA COmAnDAnTE JOÃO R DE bARROS, S/nº mUniCÍPiO DE mARÍLiA - mARÍLiA - SP CEP: 17500970 TEL.:(14)34171261 - fAX: (14)34171422 iMcol R mAURÍCiO DE nASSAU, 716 GERCinO COELhO - PETROLinA - PE CEP: 56306010 TEL.:(87)38623188 - fAX: (87)38623188 iMdesi AV bRASÍLiA, 2309 SÃO bEnEDiTO - SAnTA LUZiA - mG CEP: 33105440 TEL.:(31)36371977 - fAX: (31)36371984 iMPerial Plus R PiAUÍ, 786 nOSSA SEnhORA DAS GRAÇAS - UbERLÂnDiA - mG CEP: 38402020 TEL.:(34)32125212 - fAX: (34)32125212 incoPer RODOViA SC 480, S/n ZOnA RURAL - ChAPECÓ - SC CEP: 89815280 TEL.:(49)33237871 - fAX: (49)33288136 induProl TRAVESSA RAD nELSOn ALmEiDA, 31 PORTinhO - LAGUnA - SC - CEP: 88790000 TEL.:(48)36441749 - fAX: ( ) industria de Massas Para PoliMento MacKerduz ltda Me ESTRADA LinhA bURATi / CAiXA POSTAL 838, S/nº bORGO - bEnTO GOnÇALVES - RS CEP: 95700000 TEL.:(54)34514977 - fAX: (54)34546266 WWW.MACKERDUZ.COM.BR industria de saBao e velas riase ltda R PROfESSOR mACiEL, 51 CEnTRO - iTAbAiAnA - Pb CEP: 58360000 TEL.:(83)32811390 - fAX: (83)32811391 indústria de saBões neutral R ARAUCARiA, 210 JD PRimAVERA - CAmPOS ELYSEOS - RJ CEP: 25210000 TEL.:(21)26773800 - fAX: (21)26762812 indústria e coMércio de Produtos QuiMicos Mustang AV COnDE fRAnCiSCO mATARAZZO, 640 DiSTRiTO inDUSTRiAL JOSÉ AnTOniO bOZO CATAnDUVA - SP - CEP: 15803145 TEL.:(17)35317100 - fAX: (17)35317107 WWW.PLURON.COM.BR indústria Paulista fAZEnDA AmÁLiA, S/nº RURAL - SAnTA ROSA DE ViTERbO - SP CEP: 14270000 TEL.:(16)39541315 - fAX: (16)39541315 indústria san TRAVESSA PADRE EUTiQUiO, 529 CAmPinA - bELÉm - PA - CEP: 66015000 TEL.:(91)32421425 - fAX: (91)37441764 indústrias de saBão Marluce fAZEnDA LAmbARi, S/nº ZOnA RURAL - mOnTE CARmELO - mG CEP: 38500000 TEL.:(34)38422443 - fAX: (34)38424903 inga incrível inK Press indeBa - rJ AV GUiLhERmE mAXwELL, 547 bOnSUCESSO - RiO DE JAnEiRO - RJ CEP: 21042111 TEL.:(21)38664810 - fAX: (21)38664810 WWW.INDEBA.COM.BR WWW.HIGIEX.COM.BR R POUSADAS, 27 VL bRASiL - S PAULO - SP CEP: 03736120 TEL.:(11)26211104 - fAX: (11)26211104 AV VEREADOR JOÃO bELmiRO DE ASSUnÇÃO, 163 CEnTRO - ALPERCATA - mG CEP: 35138000 TEL.:(33)32361237 - fAX: (33)32361237 R AnGELA PALmA GUARTiERi, 80 JD APARECiDA - CAmPinAS - SP CEP: 13067882 TEL.:(19)32810771 - fAX: (19)32810771 hyPer QuíMica indiana QuíMica R VinÍCiUS DE mORAES, 2451 JD CLODOALDO - CACOAL - RO CEP: 78976175 TEL.:(69)34417678 - fAX: (69)34417678 R mAZEL, 407 PQ SÃO GEORGE - COTiA - SP CEP: 06708235 TEL.:(11)46173205 - fAX: (11)46128544 WWW.INKPRESS.COM.BR inPal RODOViA bR 470 , S/nº EnCAnO DO nORTE - inDAiAL - SC CEP: 89130000 TEL.:(47)33331111 - fAX: (47)33331511 WWW.INPAL.COM.BR 189 relação de não associados inQuiMazon isorgan JJ Produtos de liMPeza insetiMax WWW.ISORGAN.COM.BR João nozella R CinCO, 23 JORGE TEiXEiRA - mAnAUS - Am CEP: 69088026 TEL.:(92)32338131 - fAX: (92)36386443 R ADELAiDE ZAnGRAnDE, 141 DiSTRiTO inDUSTRiAL - JARDinÓPOLiS - SP CEP: 14680000 TEL.:(16)36631000 - fAX: (16)36631000 WWW.INSETIMAX.COM.BR insetiseed R GERALDO PEREiRA DA SiLVA, 50 DiSTRiTO inDUSTRiAL - SALES - SP CEP: 14980000 TEL.:(17)35571419 - fAX: (17)35571419 WWW.INSETISEED.COM.BR interlandia - dragão RODOViA DiVALDO SURUAGY, S/nº PÓLO inDUSTRiAL - mAREChAL DEODOR - AL CEP: 57160000 TEL.:(82)32691212 - fAX: (82)32691212 WWW.INTERLANDIA.COM.BR iPaneMa R SÃO fRAnCiSCO, 82 SAnTA inÊS - ViLA VELhA - ES CEP: 29108010 TEL.:(27)33393742 - fAX: (27)33393742 iPel - itiBanyl Produtos esPeciais ltda. R EQUADOR, 1175 PQ inDUSTRiAL QUiTO JUnKEiRA - RibEiRÃO PRETO - SP CEP: 14075300 TEL.:(16)39697818 - fAX: (16)39697818 R bELA ViSTA, 138 bELA ViSTA - TiETÊ - SP CEP: 18530000 TEL.:(15)32828853 - fAX: (15)32828856 iss Brasil ESTRADA KAiKO, 8 - EmbU - SP CEP: 06844000 TEL.:( )0800151555 - fAX: ( ) Joni R LAVAPÉS, 516 CAmbUCi - S PAULO - SP CEP: 01519000 TEL.:(11)32082225 - fAX: (11)32082225 WWW.BR.ISSWORLD.COM itaQuíMica R COROnEL bERnADinO , 93 DOm bOSCO - PARA DE minAS - mG CEP: 35661214 TEL.:(37)32369664 - fAX: ( ) Jotão Q 1, S/nº SETOR inDUSTRiAL 1 - CEiLAnDiA - Df CEP: 72265010 TEL.:(61)35854477 - fAX: (61)35854477 J c hoMsi R ROQUE DE CAmPOS TEiXEiRA, 380 DiSTRiTO inDUSTRiAL - SÃO JOSE DO RiO PRETO - SP CEP: 15035430 TEL.:(17)32222022 - fAX: (17)32222022 JPd R JAbOTiCAbAL, 1340 VL bERTiOGA - S PAULO - SP CEP: 03188002 TEL.:(11)29655535 - fAX: (11)29655535 J d rodrigues AV AUGUSTO PESTAnA, 270 mORADA DO VALE - GRAVATAÍ - RS CEP: 94110180 TEL.:(51)34711810 - fAX: (51)34711810 JuaPol J.c.f. QuíMica do Brasil ROD. EDGARD mÁXimO ZAmbOTTO, Km 72,5 CEP 13240-000 - JARinU / SP fOnE: 55 11 4016-8000 fAX: 55 11 4016-8023 WWW.IPEL.COM.BR RODOViA PRT 487, S/nº GLEbA 05 SAnTO AnTOniO - mAnOEL RibAS - PR CEP: 85260000 TEL.:(43)34352354 - fAX: (43)34352354 iQs J.s. guerra R DOUTOR COChRAnE, 113 PAQUETÁ - SAnTOS - SP CEP: 11013100 TEL.:(13)32225609 - fAX: (13)32243074 isca R hEnRiQUE DUmOnT, 1249 JD PAULiSTA - RibEiRÃO PRETO - SP CEP: 14090200 TEL.:(16)36245110 - fAX: (16)36245110 JacoBsen WWW.ISCA.COM.BR AV hUmbERTO bRUninG, 257 JD SAnTOS DUmOnT - PARAnAVAÍ - PR CEP: 87706490 TEL.:(44)34232147 - fAX: (44)34232141 isnar coutinho JasMiM xarMe xeiro R DOUTOR SALVADOR bALREiRA, 374 nOSSA SEnhORA DE fÁTimA - PELOTAS - RS CEP: 96075620 TEL.:(53)32226551 - fAX: (53)32226551 WWW.CLOROFINA.COM isoPoly R nATALE DE nEGRi, 223 PQ PREZOTTO - PiRACiCAbA - SP CEP: 13420518 TEL.:(19)34260760 - fAX: (19)34110486 WWW.ISOPOLY.COM.BR isoQuíMica R mUSSE JEREiSSATE, 130 bOm JESUS - CAUCAiA - CE CEP: 61600000 TEL.:(85)33423434 - fAX: (85)33423434 WWW.ISOQUIMICA.COM.BR R iPiRAnGA, 1171 PARQUE DAS AmÉRiCAS - UbERAbA - mG CEP: 38045150 TEL.:(34)33365213 - fAX: (34)33365213 JusQuíMica WWW.K-AROMA.COM.BR Kelldrin indústrial JB QuiMica WWW.KELLDRIN.COM.BR RUA 115, 648 SETOR SUL - GOiAniA - GO - CEP: 74085240 TEL.:(62)32412727 - fAX: (62)39452727 KelMacK R DAViD CAnAbARRO, 121 JD LinDOiA - CAXiAS DO SUL - RS CEP: 95110311 TEL.:(54)32271170 - fAX: ( ) WWW.KELMACK.COM.BR KenJi TV LEOnE DÉCimO DAL nEGRO, 144 COL RiO GRAnDE - SAO JOSE DOS PinhAiS - PR - CEP: 83025440 TEL.:(41)32836413 - fAX: (41)33839444 WWW.JHONPES.COM.BR WWW.KENJIQUIMICA.COM.BR 190 Ki liMPo R hiPOLiTO RODRiGUES CUnhA, 210 PQ GAmELEiRAS - UbERAbA - mG CEP: 38037380 TEL.:(34)33316700 - fAX: (34)33316700 WWW.KILIMPO.COM.BR KiMax R DOZE - ESQUinA COm AV. hUm - QUADRA nOVE, S/nº PÓLO EmPRESARiAL GOiAS - APARECiDA DE GOiAniA - GO - CEP: 74985100 TEL.:(62)35226700 - fAX: ( )35226710 WWW.KIJOIA.COM.BR Kinderhort RODOViA bR 040, S/nº CEDRO - AREAL - RJ CEP: 25845000 TEL.:(24)22571265 - fAX: (24)22571265 WWW.KINDERHORT.COM.BR Kiola liMPeza R ARTUR ACiOLY, 114 PinhEiRO - mACEiO - AL CEP: 57057020 TEL.:(82)32413357 33243998 - fAX: (82)32413357 Klintex nELSOn TEiChmAnn, 400 DiSTRiTO inDUSTRiAL - CAChOERinhA - RS CEP: 94930625 TEL.:(51)34060100 - fAX: (51)34060111 Kortol indústria e coMércio R SÃO PEDRO, 1575 SALESiAnO - JUAZEiRO DO nORTE - CE CEP: 63010010 TEL.:(88)35117794 - fAX: (88)35117794 AV mARinGA, 361 JD PEDRO DEmETECO - PinhAiS - PR CEP: 83803000 TEL.:(41)30333233 - fAX: (41)30333233 WWW.KHARIS.COM.BR K lustro ESTRADA DO LAmEiRÃO, 1350 SAnTiSSimO - RiO DE JAnEiRO - RJ CEP: 23092032 TEL.:(21)34814319 - fAX: (21)34814320 JhonPes do Brasil indústria QuíMica ltda R LinDOnOR RibEiRO, 800 CEnTRO - COnfinS - mG CEP: 33500000 TEL.:(31)36862001 - fAX: (31)36862005 WWW.KLINTEX.COM.BR K´aroMa R PERnAmbUCO, 201 VL UniVERSAL - COnTAGEm - mG CEP: 32686170 TEL.:(31)35317875 - fAX: (31)35317875 Kharis do Brasil R AnTOniO DA SURREiÇÃO, 119 ChÁCARA nOVA SUZAnO - SUZAnO - SP CEP: 08666150 TEL.:(11)47482246 - fAX: ( ) R JOSÉ VEnAnCiO DO CARmO, 485 SÃO JOÃO - SERTAOZinhO - SP CEP: 14177045 TEL.:(16)39456510 - fAX: (16)39456510 WWW.JSGUERRA.COM.BR R CAmPOS SALES, 554 CEnTRO - VACARiA - RS CEP: 95200000 TEL.:(54)35113511 - fAX: (54)32320370 R SAnTA RiTA DE CÁSSiA, 371 PRESiDEnTE VARGAS - iÇARA - SC CEP: 88820000 TEL.:(48)34627616 - fAX: (48)34627616 AV mOnTEiRO, 361 CiD SATELiTE - GUARULhOS - SP CEP: 07224000 TEL.:(11)24887940 - fAX: (11)24887940 WWW.KORTOL.COM.BR l.s cosMeticos. QUADRA nORTE 312, S/nº SETOR SUL - SAmAmbAiA - Df CEP: 72308004 TEL.:(61)32017888 - fAX: (61)33571415 WWW.LSINDUSTRIACOMESTICA.COM.BR laBnews AV LACERDA fRAnCO, 172 CAmbUCi - SÃO PAULO - SP CEP: 1536000 TEL.:(11)32751166 - fAX: (11)32751166 WWW.GRUPOLDM.COM.BR laBoratorio Bioclean R SÃO miGUEL DO iGUAÇU, 2143 CEnTRO - iTAiPULAnDiA - PR CEP: 85880000 TEL.:(45)35591245 - fAX: (45)35591245 laBoratório Jesus ESTRADA DE RibAmAR, 53 fORQUiLiA - SÃO LUiS - mA CEP: 65051820 TEL.:(98)32441720 - fAX: (98)32441720 < an u ário abipla> laBorQuíMica R mAJOR GODOfREDO DE LimA, 273 JD SÃO PAULO - RECifE - PE CEP: 50910450 TEL.:(81)32510475 - fAX: (81)32510475 laBortecne AV AGAmEnOn mAGALhÃES, 180 VL POPULAR - OLinDA - PE CEP: 53230010 TEL.:(81)34393044 - fAX: (81)34393490 WWW.LABORTECNE.COM.BR lagos QuíMica RUA P, S/nº CEnTRO inDUSTRiAL bELA ViSTA - ARACRUZ - ES CEP: 29190000 TEL.:(27)32961750 - fAX: (27)32961750 lagos QuiMica AV ALbERTO ViEiRA ROmAO, 500 DiSTRiTO inDUSTRiAL - ALfEnAS - mG CEP: 37130000 TEL.:(35)32913973 - fAX: (35)32913973 laMy QuíMica R GERALDO bURCK, 700 RESiDEnCiAL bURCK - LOUVEiRA - SP CEP: 13290000 TEL.:(19)38782651 - fAX: (19)38782651 WWW.LAMYQUIMICA.COM.BR land QuíMica R DA PROCLAmAÇÃO, 694 bOnSUCESSO - RiO DE JAnEiRO - RJ CEP: 21040280 TEL.:(21)38660223 - fAX: (21)22302257 WWW.LANDQUIMICA.COM.BR lar R ÁLAmO, 950 OPERÁRiO - CAmPO bOm - RS CEP: 93700000 TEL.:(51)35970349 - fAX: (51)35970349 lava Mais R DOS AbACATEiROS, 69 CRUZ DE REbOUÇAS - iGARASSU - PE CEP: 53600000 TEL.:(81)41210033 - fAX: (81)35450200 WWW.LAVAMAIS.COM.BR leveBer liMPex AV RiO-bAhiA, 815 ROD bR 116, S/nº SAnTA hELEnA - mURiAÉ - mG CEP: 36880000 TEL.:(32)37225586 - fAX: (32)37225586 R TOmiRES bARROSO RAbELO, 194 CEnTRO - SAbinÓPOLiS - mG CEP: 39750000 TEL.:(33)34232403 - fAX: (33)34231200 WWW.LEVEBER.COM.BR liMPex lf R fRAnCiSCA LEARTE, 2300 COmPRiDA - TERESinA - Pi CEP: 64076050 TEL.:(86)32363655 - fAX: (86)32363655 R ARLinDO DA SiLVA, 1021 LARAnJEiRAS - bOm RETiRO DO SUL - RS CEP: 95870000 TEL.:(51)37661000 - fAX: (51)37661100 liMPex WWW.LFQUIMICA.COM.BR R ALbinO TREViSAn, 100 VL SAnTA AURELiAnA - SAnTA CRUZ DO RiO PARDO - SP CEP: 18900000 TEL.:(14)33724999 - fAX: (14)33729032 liBBy R AnTOniA fARiA DE SOUZA, 423 JD mARACAnà - SUmARÉ - SP CEP: 13181012 TEL.:(19)39226599 - fAX: (19)39226599 liMPiBrilho WWW.LIBBY.COM.BR PRAÇA GETÚLiO VARGAS, 22 CEnTRO - SAnTA RiTA - Pb - CEP: 58300130 TEL.:(83)32531051 - fAX: (83)32531051 RODOViA CELSO GARCiA , 2710 SiLVinO - CAmbÉ - PR CEP: 86188000 TEL.:(43)31541814 - fAX: (43)31541814 liMne liMPKoll WWW.LIMNE.COM.BR liMPlex lider Produtos QuiMicos R PROfESSORA SYLViA AbREU GARCiA, S/nº DiSTRiTO inDUSTRiAL - TiETÊ - SP CEP: 18530000 TEL.:(15)32828383 - fAX: ( ) liMP fort AV mARGinAL GiOVAni mARCARi, 450 DiSTRiTO inDUSTRiAL - bARRinhA - SP CEP: 14860000 TEL.:(16)39431145 - fAX: (16)39431145 AV bRiGADEiRO fARiA LimA, 1811 JD PAULiSTAnO - SÃO PAULO - SP CEP: 01451913 TEL.:(11)28375704 - fAX: (11)30340829 AV COROnEL ViRGiLiO ROChA, 14 CEnTRO - mACATUbA - SP CEP: 17290000 TEL.:(14)32983009 - fAX: ( ) WWW.LIMPLEX.COM.BR liMPPara liMP Max R bERTO CiRiO, 322 SÃO LUiS - CAnOAS - RS CEP: 92420030 TEL.:(51)34777440 - fAX: (51)34777440 AV GOVERnADOR LUiS CAVALCAnTE, S/nº TAbULEiRO mARTinS - mACEiO - AL CEP: 57082000 TEL.:(82)33421574 - fAX: (82)33421574 WWW.LIMPPARA.COM.BR liMP teK liMPran R SAnTOS DUmOnT, 533 VL SÃO LUiS - DUQUE DE CAXiAS - RJ CEP: 25065200 TEL.:(21)26718038 - fAX: ( )27716998 AV OViDiO DE AbREU, 603 PATAfUfO - PARA DE minAS - mG CEP: 35661230 TEL.:(37)32316383 - fAX: (37)32316726 liMPa facil WWW.LIMPRAN.COM.BR linux do Brasil R RiO DO OURO, 9 fÁTimA - ARACRUZ - ES - EP: 29192247 TEL.:(27)32964081 - fAX: ( ) liPec AV GOVERnADOR niLO COELhO, 1895 DiSTRiTO inDUSTRiAL - GUAnAmbi - bA CEP: 46430000 TEL.:(77)34516042 - fAX: (77)34516042 liQuíMica AV CEARÁ, 165 bRASiL - ViTÓRiA DA COnQUiSTA - bA CEP: 45025030 TEL.:(77)34223844 - fAX: (77)34223844 lirio QuíMica R wALDEmAR GERALDO ZAnChi, 92 CiDADE nÁUTiCA - SÃO ViCEnTE - SP CEP: 11350120 TEL.:(13)34637959 - fAX: (13)34637999 WWW.LIRIOQUIMICA.COM.BR liz QuíMica AV JORGE SAChS, 1001 DiSTRiTO inDUSTRiAL - SÃO JOAQUim DE biCAS - mG - CEP: 3292000 TEL.:(31)34281155 - fAX: (31)34282427 lM QuíMica R VEREADOR mARiO CARDOSO fERREiRA, 117 DiSTRiTO inDUSTRiAL - ALVORADA - RS CEP: 94836195 TEL.:(51)34470000 - fAX: (31)34470000 WWW.LMQUIMICA.COM.BR looKfarM AV SÃO SEbASTiAO, 750 DiSTRiTO inDUSTRiAL i - bADY bASSiTT - SP CEP: 15115000 TEL.:(17)32581464 - fAX: (17)32581464 WWW.LOOKFARM.COM.BR lorenzetti QuíMica RODOViA SC 422, S/nº SAnTO AnTÔniO - TAiÓ - SC CEP: 89190000 TEL.:(47)35620026 - fAX: (47)35620026 WWW.LORENZETTIQUIMICA.COM.BR lougane RUA C, 146 DiSTRiTO inDUSTRiAL - TERESinA - Pi CEP: 64021800 TEL.:(86)32204221 - fAX: (86)32204221 R hUmbERTO LOmEU, 2340 GRAnJA PORTUGAL - fORTALEZA - CE CEP: 60541110 TEL.:(85)32941722 - fAX: (85)32941722 liMPril WWW.LIMPAFACIL.COM.BR R PARAnAVAÍ, 1457 VL PERnETA - PinhAiS - PR - CEP: 83324390 TEL.:(41)30335809 - fAX: (41)30335809 WWW.LOUGANE.COM.BR liMPcenter liMPura lsv R PADRE SAbÓiA DE mEDEiROS, 793 VL mARiA ALTA - SÃO PAULO - SP CEP: 02134001 TEL.:(11)29873311 - fAX: (11)29873311 AV JORGE mELLEm REZEK, 2975 JD ROSELE - ARAÇATUbA - SP CEP: 16075300 TEL.:(18)36246847 - fAX: (18)36246847 WWW.LIMPCENTER.COM lindo-K lua azul AV JOÃO RibEiRO, 310 PiLARES - RiO DE JAnEiRO - RJ - CEP: 20750090 TEL.:(21)25958269 - fAX: (21)25958269 AV ALiOmAR bALEEiRO, S/nº nOVA bRASiLiA - SALVADOR - bA CEP: 41350275 TEL.:(71)32125050 - fAX: (71)33932749 WWW.LINDO-K.COM.BR WWW.LUAZULRN.COM.BR leve Brisa liMPex lindol lavy flowers R ViCTORiO SAnTin, 3005 VL CARmOSinA - SÃO PAULO - SP CEP: 08290001 TEL.:(11)25233000 - fAX: (11)25210979 WWW.LAVYFLOWERS.COM.BR leão R COLOmbO DOS SAnTOS mARQUES, 139 COLUmbiA CiTY - GUAÍbA - RS CEP: 92500000 TEL.:(51)34802977 - fAX: ( ) leiMar ALAmEDA fRAnCA, 1250 VL nOVA SOROCAbA - SOROCAbA - SP CEP: 18070680 TEL.:(15)32135549 - fAX: (15)32135549 R EUZÉbiO GODinhO, 419 SÃO JOSÉ - mOnTES CLAROS - mG CEP: 39400356 TEL.:(38)32215122 - fAX: (38)32215122 liMPelBa R ARARUAmA, 263 PQ LAfAiETE - DUQUE DE CAXiAS - RJ CEP: 25015370 TEL.:(21)27727431 - fAX: (21)2652-4154 RODOViA wAShinGTOn LUiS, S/nº JD PRimAVERA - DUQUE DE CAXiAS - RJ CEP: 25315000 TEL.:(21)26761012 - fAX: (21)26761078 RUA DA PRODUÇÃO, 200 PQ inDUSTRiAL - SÃO JERÔnimO - RS CEP: 96700000 TEL.:(51)36515699 - fAX: (51)36515699 WWW.LINDOL.COM.BR 191 AV DUQUE DE CAXiAS, 55 RibEiRA - nATAL - Rn CEP: 59012200 TEL.:(84)32019300 - fAX: (84)32019300 relação de não associados luBQuíMica M7 QuíMica WWW.LUBQUIMICA.COM.BR WWW.M7QUIMICA.COM.BR luBriliMP Macex AV EnGEnhEiRO JOSÉ nELSOn mAChADO, 3211 PQ iRACEmA - CATAnDUVA - SP CEP: 15810185 TEL.:(17)35237134 - fAX: (17)35237134 R DOm PEDRO ii, 685 CEnTRO - CRUZEiRO DO SUL - RS CEP: 95930000 TEL.:(51)37641436 - fAX: (51)37641436 luMazil luPa Madri QuíMica WWW.DUPAR.COM.BR lure-QuíMica R SÃO GEnARO, 383 TiJUCO PRETO - VARGEm GRAnDE PAULiSTA - SP CEP: 06730000 TEL.:(11)41592236 - fAX: (11)41592685 WWW.LUREQUIMICA.KIT.NET luster AV PEDRO QUARESmA DA SiLVA, 1515 bOA SAÚDE - nOVO hAmbURGO - RS CEP: 93347210 TEL.:(51)35957585 - fAX: (51)35957585 WWW.LUSTERQUIMICA.COM.BR lutz e rosa M. Jensen R COnSELhEiRO RibAS, 226 VL AnASTÁCiO - S PAULO - SP CEP: 05093060 TEL.:(11)38346675 - fAX: (11)38346675 WWW.MAGNIL.COM.BR R mAGROPAR, S/nº CiDADE DE DEUS - VARZEA GRAnDE - mT CEP: 78150548 TEL.:(65)36947444 - fAX: (65)36947444 AV. PRES JUSCELinO, 570 – PiRAPORinhA CEP: 09950-370 – DiADEmA/SP TEL.: (11) 4360.6400 WWW.MAKENI.COM.BR/ M.l. Biorganico Man indústria QuíMica AV CASTELO bRAnCO, 89 KD. OURO VERDE - bAURU - SP CEP: 17056000 TEL.:(14)33123679 - fAX: (14)33122680 WWW.MAROL.COM.BR R Um, 770 bELA ViSTA - ViTÓRiA DE SAnTO AnTÃO - PE CEP: 55608430 TEL.:(81)35260670 - fAX: ( ) MarQui MaxiQuíMica AV SEnADOR TEOTOniO ViLELA, 1073 PQ fLORiDO - GRAVATAi - RS CEP: 94075000 TEL.:(51)34845287 - fAX: ( ) MaxiQuíMica RODOViA PR 323, S/nº JD PAULiSTA - PAiÇAnDU - PR CEP: 87140000 TEL.:(44)30432156 - fAX: (44)30432156 ESTRADA ORQUiDÓfiLOS, 636 JD mASCAREnhAS - EmbU - SP CEP: 06843151 TEL.:(11)42416300 71393412 - fAX: (11)42416300 Marsuel Maxxclean RODOViA RS-020, 235 VERA CRUZ - GRAVATAÍ - RS - CEP: 94090720 TEL.:(51)30423331 - fAX: (51)30423331 WWW.MAXXCLEAN.COM.BR MatterQuíMica Mdg Mauá Medeiros R fRAnCiSCO mAnUEL, 163 bEnfiCA - RiO DE JAnEiRO - RJ CEP: 20911270 TEL.:(21)38602195 - fAX: (21)38602195 WWW.SABAOMAUA.COM.BR Mavi QuíMica do Brasil R DOS fLAmbOYAnT , 9999 JD DAS fLORES - POnTA PORA - mS CEP: 79900000 TEL.:(67)34312931 - fAX: (67)34312931 R JOSE VERiSSimO DA SiLVA, 748 CAChOEiRA - SÃO JOSÉ DA LAPA - mG CEP: 33350000 TEL.:(31)36239100 - fAX: (31)36239100 WWW.MAXCLEANAMBIENTAL.COM.BR 192 AnTOniO CALSAVARA, 277 PQ inDUSTRiAL iV - ibiPORà - PR CEP: 86200000 TEL.:(43)31582828 - fAX: (43)31582828 MaxiMo Brilho Max clean WWW.MLBIORGANICO.COM.BR Maxclor R ALfREDO PUJOL, 1594 SAnTAnA - SÃO PAULO - SP - CEP: 02017004 TEL.:(11)29501818 - fAX: (11)29501818 R DUQUE DE CAXiAS , 1010 CAnAbARRO - DEUTOniA - RS CEP: 95890000 TEL.:(51)37629384 - fAX: (51)37629384 MaKeni cheMicals coMercio e industria de Produtos QuiMicos ltda WWW.MAXCLEANLIMPEZA.COM.BR Marol R TELmA RiTTER, 3 JD SÔniA - SÃO PAULO - SP CEP: 04458160 TEL.:(11)56129260 - fAX: ( ) R PERfEiTO LUiZ SUThTER, 353 EnCOSTA DO SOL - SAO LUDGERO - SC CEP: 88730000 TEL.:(48)36571404 - fAX: (48)36571404 R AnTOniO mOREnO PEREZ, 634 JD mARiA bEATRiZ - mOGi miRim - SP CEP: 13803010 TEL.:(19)38052827 - fAX: (19)38052827 AV SARAnDi, 610 SARAnDi - PORTO ALEGRE - RS CEP: 91130450 TEL.:(51)33644930 - fAX: (51)33644930 WWW.MARQUIMICA.COM.BR Mais Brilho Maxclean MaxiBril WWW.MARQUI.COM.BR R wAnDEnKOLK, 2074 SÃO JOAQUim - ARAÇATUbA - SP CEP: 16075050 TEL.:(18)36234610 - fAX: (18)36234601 AV DO ESTADO, 7515 bOm RETiRO - SÃO PAULO - SP - CEP: 03105000 TEL.:(11)22154343 22159975 - fAX: (11)22154343 RODOViA bR 304, S/nº AEROPORTO - mOSSORO - Rn CEP: 59600000 TEL.:(84)33167791 - fAX: (84)33167791 MarQuíMica MagroPar QuíMica Max Kraft Marilux R DOminGOS mARTinS, 121 CEnTRO - CAnOAS - RS CEP: 92010170 TEL.:(51)30320038 - fAX: (51)30590028 MagroPar WWW.MJENSEN.COM.BR R mAESTRO JOAQUim RAnGEL, 409 ALTO DA bOA ViSTA - RibEiRÃO PRETO - SP CEP: 14025610 TEL.:(16)36374088 - fAX: (16)36374088 ESTRADA AnTOniO JOSÉ DO nASCimEnTO, 710 DiSTRiTO inDUSTRiAL - CAChOEiRinhA - RS CEP: 94930090 TEL.:(51)34394062 - fAX: (51)33443185 R iAPÓ, 124 CASA VERDE bAiXA - SÃO PAULO - SP CEP: 02512020 TEL.:(11)39652055 - fAX: (11)39669696 MaicoM R SÃO SimÃO, 572 bOm JESUS - PORTO ALEGRE - RS CEP: 91420560 TEL.:(51)33385710 - fAX: ( ) MaraschiMica Magnil M g QuíMica M&B RUA RAimUnDA mARinhO, 20 PQ LARAnJEiRAS - mAnAUS - Am CEP: 69090970 TEL.:(92)36421386 - fAX: (92)36421386 R OSwALDO niEbUhR, 900 nOVA bRASiLiA - bRUSQUE - SC CEP: 88352191 TEL.:(47)33502183 - fAX: ( ) R miGUEL LEiTE, 575 CEnTRO nORTE - VARZEA GRAnDE - mT CEP: 78110240 TEL.:(65)36820143 36947444 - fAX: (65)36947444 WWW.MGQ.COM.BR MaPa da aMazonia R DÁLiA, 450 CAmPinA VERDE - COnTAGEm - mG CEP: 32150260 TEL.:(31)33947525 - fAX: (31)33947525 R AnA mARiA, 167 fÁTimA - CAnOAS - RS CEP: 92200550 TEL.:(51)34282689 - fAX: (51)34282689 R DAAbif bELLiX, 326 CASCALhO - PEDREiRA - SP CEP: 13920000 TEL.:(19)38935322 - fAX: (19)38935322 fAX: 55 (11) 5581 9447 WWW.MANE.COM WWW.MACEX.COM.BR Maciez R ERCÍLiO bATiSTA DE OLiVEiRA, 69 PASSO fUnDO - LAGES - SC CEP: 88519070 TEL.:(49)32250865 - fAX: (49)32270758 AV. inDiAnOPOLiS, 1.460, PLAnALTO PAULiSTA SÃO PAULO, SP 04062-001 TEL: 55 (11) 5581 7500 R bRASiLiA, 1111 SÃO CRiSTOVÃO - CAÇADOR - SC CEP: 89500000 TEL.:(49)35633837 - fAX: (49)35633837 AV CEREJEiRAS, 744 JD JAPÃO - SÃO PAULO - SP CEP: 02124000 TEL.:(11)29543633 - fAX: (11)35693633 WWW.LUMAZIL.COM.BR Mane Brazil R VinTE E CinCO DE mAiO, 94 JD CAnhEmA - DiADEmA - SP CEP: 09941620 TEL.:(11)40715909 - fAX: (11)40717451 RODOViA RAPOSO TAVARES, S/nº TAbOÃO - SÃO ROQUE - SP CEP: 18131220 TEL.:(11)47127750 - fAX: ( ) R AnGELin GRASSO, S/nº VARiAnTE - GRAVATAÍ - SC CEP: 88735000 TEL.:(48)36423314 - fAX: ( ) Mega liMP AV JOÃO CARRARO, 116 CEnTRO - PORTO RiCO - PR CEP: 87950000 TEL.:(44)34271439 - fAX: ( ) Melyane R EnGEnhEiRO REbOUCAS, 1255 JD bOTÂniCO - CURiTibA - PR CEP: 80215100 TEL.:(41)33335445 - fAX: (41)33335445 WWW.MELYANE.COM.BR < an u ário abipla> MercoQuíMica R GUAPORÉ, 79 VÁRZEA - SAnTA CRUZ DO SUL - RS CEP: 96815220 TEL.:(51)37174570 37172095 - fAX: (51)37172095 WWW.MERCOQUIMICA.COM.BR Mercotech AV fRAnCiSCO PODbOY, 1245 DiSTRiTO inDUSTRiAL i - UbERAbA - mG CEP: 38056640 TEL.:(34)33166805 - fAX: (34)33166805 WWW.MERCOTECH.COM.BR MMv Produtos de liMPeza R AnTOniO AnDRADE, 137 PORTO SECO PiRAJÁ - SALVADOR - bA CEP: 41233015 TEL.:(71)33927576 - fAX: (71)33927576 WWW.MMV.IND.BR Mundial QuíMica R ROQUE DE CAmPOS TEiXEiRA, 101 DiSTRiTO inDUSTRiAL - SÃO JOSÉ DO RiO PRETO - SP CEP: 15035430 TEL.:(17)32149800 - fAX: (17)32149800 WWW.MUNDIALQUIMICA.COM.BR Modalva naP QuíMica PRAÇA fRAnCiSCO PEREiRA DA SiLVA, 149 DiSTRiTO inDUSTRiAL - mAnAUS - Am CEP: 69075780 TEL.:(92)21258500 - fAX: (92)21258507 R DUQUE CAXiAS, 128 DECAmÃO - bETim - mG CEP: 32610420 TEL.:(31)35312866 - fAX: (31)35311745 WWW.MODALVA.COM.BR Monte sião niKKe TV K - DiSTRiTO inDUSTRiAL, 60 inÁCiO bARbOSA - ARACAJU - SE CEP: 49040230 TEL.:(79 75)32492135 32232440 - fAX: (79)32492135 niPPon R JOAO GUALbERTO DE mATTOS, 822 DiSTRiTO inDUSTRiAL JOÃO nAREZZi inDAiATUbA - SP CEP: 13347404 TEL.:(19)38857900 - fAX: (19)38857916 WWW.NAPQUIMICA.COM.BR WWW.NIPPONCHEMICAL.COM.BR R fRAnCESCO DE mARTini, 450 OSwALDO CRUZ - SÃO CAETAnO DO SUL - SP CEP: 09571210 TEL.:(11)42395600 - fAX: (11)42395600 nassau niPPon AV mAnUELA fERmiAnO mOTA, 405 JD REGinA - ARARAQUARA - SP CEP: 14808123 TEL.:(16)33228755 - fAX: (16)33228755 WWW.MSML.COM.BR R DALmiRO SÃO PEDRO, S/nº iAPi - SALVADOR - bA CEP: 40323215 TEL.:(71)32339101 - fAX: (71)32447677 R PARACAnAS Q 5, S/nº JD ELDORADO DimAG - APARECiDA DE GOiAniA - GO - CEP: 74993150 TEL.:(62)32835226 - fAX: (62)32835226 Mg QuíMica Montenegro QuiMica nathan QuíMica noBel Meta-QuíMica AV GASTÃO CAmARGO, 1385 PERObAS - COnTAGEm - mG - CEP: 32371630 TEL.:(31)33921369 - fAX: (31)33921369 MgB R PALOTinA, 536 JD GRAmADO - CASCAVEL - PR - CEP: 85816600 TEL.:(45)32248286 - fAX: (45)32248286 Mico AV PADRE wEnDEL, 371 AEROViÁRiO - GOiAniA - GO - CEP: 74440250 TEL.:(62)39458777 - fAX: (62)39458700 WWW.MICO.COM.BR MicroBiana AV mARinGÁ, 4000 EmiLiAnO PERnETA - PinhAiS - PR CEP: 83326010 TEL.:(41)36657563 - fAX: ( ) WWW.MICROBIANA.COM.BR Micro-QuíMica R SiThA, 225 JD UniÃO - DiADEmA - SP - CEP: 09981070 TEL.:(11)40534444 08000193104 - fAX: (11)40534475 WWW.MICRO-QUIMICA.IND.BR Mil sol R SETE, S/nº JD OURO VERDE - VARZEA GRAnDE - mT CEP: 78148000 TEL.:(65)36921665 - fAX: (65)36921665 Milfores AV EmAnCiPACiOniSTAS, 66 DiSTRiTO inDUSTRiAL - CASCA - RS CEP: 99260000 TEL.:(54)33471438 - fAX: (54)33471438 Mille Produtos de liMPeza e higiene AV JULiO SAnTini, 153 PARQUE inDUSTRiAL - PROmiSSÃO - SP CEP: 16370000 TEL.:(14)35415100 - fAX: (14)35416281 Mirelle do Brasil RODOViA bR 277 Km 600, GUARUJÁ - CASCAVEL - PR CEP: 85804200 TEL.:(45)32282277 - fAX: (45)32283049 WWW.MIRELLEDOBRASIL.COM.BR R ROSA SPinA, 270 JD SUDO - PiRACAiA - SP - CEP: 12970000 TEL.:(11)40367357 - fAX: (11)40366409 RODOViA ViCEnTE PALmA, S/nº ÁGUA bRAnCA - bOiTUVA - SP CEP: 18550000 TEL.:(15)32633242 - fAX: (15)32633242 WWW.MONTENEGROQUIMICA.COM.BR Montreal nativa R TERESA CRiSTinA, 467 VL TAmAnDARÉ - RibEiRÃO PRETO - SP CEP: 14085540 TEL.:(16)32346080 - fAX: (16)32346080 R LUiS GOnZAGA ROSADO, S/nº SAnTA LUZiA - SÃO RAimUnDO nOnATO - Pi CEP: 64770000 TEL.:(89)35821301 - fAX: (89)35821301 WWW.MONTREAL.IND.BR natureza PerfuMaria Mosar R EDGAR PARAnhOS, S/nº iTinGA - LAURO DE fREiTAS - bA CEP: 42700000 TEL.:(71)32870662 - fAX: (71)32870662 R DAS ROSAS, 1485 DESViO RiZZO - CAXiAS DO SUL - RS CEP: 95110680 TEL.:(54)32140743 - fAX: (54)32140744 nch Brasil MrzM AV CORifEU DE AZEVEDO mARQUES, 1936 VL SÃO fRAnCiSCO - SÃO PAULO - SP CEP: 5582001 TEL.:(11)37261456 - fAX: (11)37224769 WWW.MRZM.COM.BR AV DO COnTORnO, 8000 LOURDES - bELO hORiZOnTE - mG CEP: 30110932 TEL.:(31)32928311 - fAX: (31)32929842 WWW.MULTIONIC.COM.BR MultQuíMica WWW.NEVERGREY.COM.BR AV SARGEnTO mAURÍCiO AGOSTinhO PEREiRA , 310 PQ COmERCiAL QUATi - LOnDRinA - PR CEP: 86075000 TEL.:(43)33290081 - fAX: ( ) WWW.MULTQUIMICA.COM.BR new clear ALAmEDA fRAnCiSCO hiERRO, 18 PQ nOVO mUnDO - SÃO PAULO - SP CEP: 02187070 TEL.:(11)29559578 - fAX: (11)29559578 WWW.NEWCLEAR.COM.BR Mundial QuíMica new life QuíMica AV GUiLhERmE, 970 VL GUiLhERmE - SÃO PAULO - SP CEP: 2053002 TEL.:(11)29012799 - fAX: ( ) R DA LADEiRA, 141 SÃO fRAnCiSCO - bEnTO GOnÇALVES - RS CEP: 95700000 TEL.:(54)34524456 - fAX: (54)34524456 WWW.MUNDIALQUIMICA.COM.BR 193 R fARiD b DEmETRiO fERiS, 209 LOTE SÃO ViCEnTE DE PAULA - TREmEmbE - SP CEP: 12120000 TEL.:(12)36724213 - fAX: (12)36723866 WWW.NOORDHEN.COM.BR WWW.NORSCENT.COM.BR/ R ROCCO OPhEmiO TAVAnO, 749 ZOnA inDUSTRiAL AnDORinhA - COSmÓPOLiS - SP CEP: 13150000 TEL.:(19)38726686 38726508 - fAX: (19)38122932 AV CARLOS PEDROSO DA SiLVEiRA, S/nº QUiRiRim - QUiRiRim - SP CEP: 12043000 TEL.:(12)36861511 - fAX: (12)36861511 WWW.NOBRAK.COM.BR noordhen neutral QuíMica nevergrey Multionic R JOSÉ DO PATROCiniO, 511 niTEROi - CAnOAS - RS - CEP: 92120080 TEL.:(51)34646220 - fAX: (51)34644020 norscent fragrÂncias e aroMas ltda R EDmUnDO bASTiAn, 1040 CRiSTO REDEnTOR - PORTO ALEGRE - RS CEP: 91040050 TEL.:(51)33626024 - fAX: (51)33626024 WWW.MULTILIMP.COM.BR WWW.NOBELDOBRASIL.COM.BR noBraK R GARARU, 202 VL UbERAbinhA - SÃO PAULO - SP CEP: 04513060 TEL.:(11)38420371 38450035 - fAX: (11)30441627 WWW.NCHBRASIL.COM MultiliMP RODOViA AnhAnGUERA, S/nº PQ EmPRESARiAL AnhAnGUERA - CAJAmAR - SP CEP: 07750000 TEL.:(11)44466278 - fAX: ( ) RUA CRiSÓPOLiS, 40 AfOGADOS - RECifE/PE CEP: 50.750-100 TEL.: (81)-4009.2900 - fAX: (81)-4009.2929 nota 10 R DOS miSSiOnÁRiOS, 3500 ChÁCARA PARTE - DOURADOS - mS CEP: 79804970 TEL.:( )08006472380 - fAX: (67)34233698 WWW.NOTA10.IND.BR novelPrint sisteMas de etiQuetageM ltda EnDEREÇO: AV. DRACEnA, 450 - JAGUARÉ - SP CEP: 05329.000 TEL.: (11) 37684111 - fAX. (11) 37141356 WWW.NOVELPRINT.COM.BR/ now QuíMica R PETUniA, 115 ChÁCARA bOA ViSTA - COnTAGEm - mG CEP: 32150200 TEL.:(31)33586662 - fAX: (31)33947852 WWW.NOWQUIMICA.COM.BR nucleo coMercial industrial ltda ePP R TEREZA CRiSTinA mACiEL, 211 bELA ViSTA - GASPAR - SC CEP: 89110000 TEL.:(47)33973000 - fAX: (47)33974374 relação de não associados nufarM R SAmUEL mORSE, 74 CiDADE mOnÇÕES - SÃO PAULO - SP CEP: 04576060 TEL.:(11)21650999 - fAX: (11)21650957 WWW.NUFARM.COM oBa LT SOL nASCEnTE, S/nº - bARRO VERmELhO SAnTO AnTOniO DE JESUS - bA CEP: 44570000 TEL.:(75)36323666 - fAX: ( ) officer industria QuiMica ltda. - ePP R SEnADOR GiOVAnni AGnELLi, 927 PAULO CAmiLO PEnA - bETim - mG CEP: 32530487 TEL.:(31)35910630 - fAX: (31)35910630 WWW.OFFICERQUIMICA.COM.BR oilBras R RiChARD SAUR, 300 DiSTRiTO inDUSTRiAL - PAnAmbi - RS CEP: 98280000 TEL.:(55)33758333 - fAX: (55)33758333 oJac AV nOSSA SEnhORA DE fÁTimA, 1360 fÁTimA - mUCUm - RS CEP: 95970000 TEL.:(51)37551113 - fAX: (51)37551113 WWW.OJAC.COM.BR oleaK R ROnDÔniA, 186 JD mARiA TEREZA - COTiA - SP CEP: 06703710 TEL.:(11)46160855 - fAX: (11)46160138 WWW.OLEAK.COM.BR oleogenosas Maranhense s.a. RODOViA bR-135, Km 5 - bAiRRO TibiRi SÃO LUiS/mA CEP: 65.095-601 TEL/fAX: (98) 3217-3900 WWW.OLEAMA.COM.BR olga s.a. AV GUinLE, S/nº CUmbiCA - GUARULhOS - SP CEP: 7221020 TEL.:(11)35870800 - fAX: (11)24123273 WWW.OLGA-SA.COM.BR oli clean R fLORinDA ROSA TEiXEiRA, 39 VL QUEiRÓS - GUARULhOS - SP CEP: 07074001 TEL.:(11)24511034 - fAX: (11)24511034 oliveira & Prado ltda - ePP AV CASTELO bRAnCO, 22769 SETOR inDUSTRiAL - CACOAL - RO CEP: 78975000 TEL.:(69)34412391 - fAX: ( ) oM QuíMica R SEnADOR VERGUEiRO, 479 CEnTRO - SÃO CAETAnO DO SUL - SP CEP: 09521320 TEL.:(11)42266281 - fAX: (11)42266289 orvalho Ph indústrial oxi-QuíMica Phytoessence fragrÂncias ltda R AnTOniO ZAnDOnA, 48 JARDinÓPOLiS - bELO hORiZOnTE - mG CEP: 30532220 TEL.:(31)33338090 - fAX: (31)33338090 R JOÃO PAULO SEXTO, 101 DiSTRiTO inDUSTRiAL ii - EUSÉbiO - CE CEP: 61760000 TEL.:(85)32741171 - fAX: (85)32741171 AV DOUTOR mODEnA, 703 nOSSA SEnhORA DE fÁTimA - VARGinhA - mG CEP: 37010190 TEL.:(35)32149834 - fAX: (35)32149994 Palhas de aço vitória ALAmEDA RiO PRETO,522 PARQUE inDUSTRiAL TAmbORÉ - bARUERi -SP - CEP: 06460-050 TEL.: (11) 41955267 - fAX: (11) 41934756 WWW.PHYTOESSENCEFRAGRANCIAS.COM.BR Piaui ceras R CAmbUCi, 354 JD GRAmAChO - DUQUE DE CAXiAS - RJ CEP: 25055290 TEL.:(21)27822051 - fAX: (21)27822051 PalMa Produtos de liMPeza R CAPiTÃO fRAnCiSCO SÉRGiO DE TOLEDO, 22 JD PiRATininGA - LimEiRA - SP CEP: 13484310 TEL.:(19)34538214 - fAX: (19)37028214 WWW.PALMALIMPEZA.COM.BR TRAVESSA GiLbERTO mEnEZES DE GOES, 64 A VL AmÁLiA - SÃO PAULO - SP CEP: 02617120 TEL.:(11)22331977 - fAX: (11)22330022 PiKa Pau R TEÓfiLO CASTAnhO, 420 PQ SÃO miGUEL - GUARULhOS - SP CEP: 07260190 TEL.:(11)24801600 - fAX: (11)24803259 WWW.PIKAPAU.COM.BR PaMer R GUATEmALA, 221 PEnhA - RiO DE JAnEiRO - RJ - CEP: 21020170 TEL.:(21)25611947 - fAX: (21)25611948 Panaforte RODOViA bR 230, 0 DiSTRiTO inDUSTRiAL - CAJAZEiRAS - Pb CEP: 58900000 TEL.:(83)35311216 - fAX: (83)35311216 Pinguin indústria QuíMica da aMazonia R PRimEiRO DE mAiO, 146 SAnTO AGOSTinhO - mAnAUS - Am CEP: 69036580 TEL.:(92)36571741 - fAX: (92)32388732 Pinheiro R QUERiRi, 140 VL nOVA mAnChESTER - SÃO PAULO - SP CEP: 03442110 TEL.:(11)20911722 - fAX: (11)20911722 Para-indústrias RODOViA ARThUR bERnARDES, 8297 PRATinhA - bELEm - PA CEP: 66825000 TEL.:(91)32107300 - fAX: (91)32581800 WWW.PASTAPINHEIRO.COM.BR PiraMids QuíMica R mARiA TEREZA, 50 JD SAnTO AnDRÉ - SAnTO AnDRÉ - SP CEP: 09132100 TEL.:(11)49721399 - fAX: (11)49721399 WWW.RAYMUNDODAFONTE.COM.BR Perfect R JOSE mOYA, 274 PORTAL DA PÉROLA 1 - biRiGUi - SP CEP: 16208028 TEL.:(18)36419649 - fAX: (18)36419649 WWW.PIRAMIDSQUIMICA.COM.BR Planeta PerfuMaria Paris R EUGEniO TOSCAnO, 52 CEnTRO - JOÃO PESSOA - Pb - CEP: 58010160 TEL.:(83)32221482 - fAX: (83)32221354 Perol R bELGiCA, 1401 VL ELiSA - RibEiRÃO PRETO - SP - CEP: 14075480 TEL.:(16)39698077 - fAX: (16)39698077 WWW.PEROL.COM.BR AV bARÃO mAUÁ, 2999 JD mARinGÁ - mAUÁ - SP - CEP: 9340440 TEL.:(11)45781212 - fAX: (11)45781212 WWW.PLANETADETERGENTE.COM.BR Planeta azul R LEmE DA SiLVA, 63 mOÓCA - SÃO PAULO - SP CEP: 03182030 TEL.:(11)26069386 - fAX: (11)26069386 WWW.PLANETAZUL.IND.BR Planeta liMPeza R ESTAniSLAU LAnGOViSKi, 749 JD ELDORADO - COLOmbO - PR CEP: 83402750 TEL.:(41)36214614 - fAX: (41)36639075 Pérola R AmAZOnAS, 2786 VL GERTi - SÃO CAETAnO DO SUL - SP CEP: 09540204 TEL.:(11)42385844 - fAX: (11)42386329 Plax WWW.PEROLA.IND.BR AV mASCAREnhAS DE mORAiS, 1175 JD PRimAVERA - CAmPOS ELYSEOS - RJ CEP: 25230030 TEL.:(21)27763008 - fAX: (21)27763008 Peso Max AV mARiA fERnAnDES CAVALLARi, 1522 JD CAVALLARi - mARiLiA - SP CEP: 17526431 TEL.:(14)34545114 - fAX: (14)34545114 WWW.PLAX.COM.BR PluMazul R JERiVÁ, 241 VL SAnTA RiTA - DiADEmA - SP - CEP: 09950620 TEL.:(11)40762900 - fAX: (11)40762900 194 Plus liMP AV bARÃO DE mAUÁ, 3919 JD mARinGÁ - mAUA - SP CEP: 09340440 TEL.:(11)45764368 - fAX: (11)45764368 WWW.PLUSLIMP.COM.BR Poli liMP R REnZO bALDini, 307 PARADA QUinZE DE nOVEmbRO SÃO PAULO - SP CEP: 08248000 TEL.:(11)2205-7480 - fAX: (11)22057480 Policlean oirad AV EnGEnhEiRO AnTOniO f DE P SOUZA, 1137 VL PARAiSO - CAmPinAS - SP CEP: 13043540 TEL.:(19)32767722 - fAX: (19)32767722 WWW.POLICLEAN.COM.BR Polisol R URSULA ERCOLE CUmin, 1200 PASSAÚnA - CAmPO mAGRO - PR CEP: 83535000 TEL.:(41)36775630 - fAX: ( ) Politriz R niVALDO GUERREiRO nUnES, 240 DiSTRiTO inDUSTRiAL - UbERLAnDiA - mG CEP: 38402330 TEL.:(34)32133005 32568800 - fAX: (34)32133024 WWW.POLITRIZ.IND.BR Polylar R ACRE, 45 mARTA ELEnA - UbERLÂnDiA - mG CEP: 38402022 TEL.:(34)32125556 - fAX: (34)32125556 WWW.POLYLAR.COM.BR PolyMat R fERnAnDO nERi, 28 JD iVA - SÃO PAULO - SP CEP: 03921090 TEL.:(11)20246444 - fAX: ( ) WWW.POLYMAT.COM.BR PolyQuíMica R RODESiA, 476 nAÇÕES - bALnEÁRiO CAmbORiU - SC CEP: 88330120 TEL.:(47)33609789 - fAX: (47)33609789 Portal QuiMica R ViSEU, 974 SÃO fRAnCiSCO - bELO hORiZOnTE - mG CEP: 31255230 TEL.:(31)34272781 - fAX: (31)32442781 Pow QuíMica TV SAO PEDRO, 123 VL iPiRAnGA - PORTO ALEGRE - RS CEP: 91320290 TEL.:(51)33480302 - fAX: (51)33480302 Power cleaning R SERRA DA bORbOREmA, 230 JD REiD - DiADEmA - SP - CEP: 09930580 TEL.:(11)40912774 - fAX: (11)40912774 WWW.POWERCLEANING.IND.BR < an u ário abipla> Praid Proauto WWW.PRAID.COM.BR WWW.PROAUTOQUIMICA.COM.BR Pratic lar Proauto R ALLAn KARDEC, 259 JD bOA ViSTA - SÃO ROQUE - SP CEP: 18132360 TEL.:(11)47841100 - fAX: (11)47841300 R RiO GRAnDE DE SUL, 102 JD POTiGUAR - VARZEA GRAnDE - mT CEP: 78110795 TEL.:(65)36826863 - fAX: (65)36826863 Praticlar R RiO GRAnDE DO SUL, 102 JD POTiGUAR - VARZEA GRAnDE - mT CEP: 78110795 TEL.:(65)36826863 - fAX: (65)36826863 Prentiss R AnTOniO ESCORSin, 389 SAnTA fELiCiDADE - CURiTibA - PR CEP: 82015000 TEL.:( )8006438053 - fAX: (41)33703700 WWW.PRENTISS.COM.BR PriMata R PROf JOSÉ DE SOUSA, 129 PQ bOTURUSSU - SÃO PAULO - SP CEP: 03801010 TEL.:(11)29434595 - fAX: (11)29434595 WWW.PRIMATAPRODUTOS.COM.BR PriMer AV EnGEnhEiRO CAETAnO ALVARES, 7450 mAnDAQUi - S PAULO - SP - CEP: 02413200 TEL.:(11)29528722 08007705099 - fAX: (11)29528722 WWW.PRIMERLIMP.COM.BR PriMicias R SAnTA fÉ, 100 VL fRATERniDADE - LOnDRinA - PR CEP: 86027490 TEL.:(43)33363604 - fAX: ( ) Princesa do MeariM R AnTOniO TORQUATO, 245 SÃO fRAnCiSCO - PEDREiRAS - mA CEP: 65725000 TEL.:(99)36421029 08007220102 WWW.PRINCESADOMEARIM.COM.BR Prior PacK RODOViA EnGEnhEiRO ERmEniO DE OLiVEiRA PEnTEADO, S/nº TOmbADOURO - inDAiATUbA - SP CEP: 13340600 TEL.:(19)38750910 - fAX: (19)38750910 PriorPacK RODOViA EnGEnhEiRO ERmEniO O PEnTEADO, S/nº TOmbADOURO - inDAiATUbA - SP CEP: 13340600 TEL.:(19)38750910 - fAX: (19)38750910 WWW.LABORMAX.COM.BR Pro water ESTRADA DE inhOAibA, 862 inhOAibA - RiO DE JAnEiRO - RJ CEP: 23063010 TEL.:(21)34031230 - fAX: (21)34031230 AV bARÃO DE mAUÁ, 3665 JD mARinGÁ - mAUÁ - SP CEP: 09340440 TEL.:(11)45767181 - fAX: (11)45767181 Prolar Prothal ProliM WWW.PROTHAL.COM.BR R RUi bARbOSA, 616 CEnTRO - bARiRi - SP - CEP: 17250000 TEL.:(14)36623851 - fAX: ( ) R miRASSOL, 120 PLAnALTO - nATAL - Rn - CEP: 59073220 TEL.:(84)32185319 - fAX: (84)32185319 R PEDRO STAnCATO, 576 CAmPO DOS AmARAiS - CAmPinAS - SP CEP: 13082050 TEL.:(19)32463477 - fAX: (19)32463161 ProliM AV PEDRO i, 6201 DiSTRiTO inDUSTRiAL SÃO GOnÇALO - TAUbATÉ - SP CEP: 12091000 TEL.:(12)36097000 - fAX: (12)36215963 WWW.PROAUTO.COM.BR Prodel R CRiSÂnTEmO, 741 ESPERAnÇA - iPATinGA - mG CEP: 35162321 TEL.:(31)38224010 - fAX: (31)38224010 WWW.PROLIM.COM.BR ProliMg WWW.PRODELQUIMICA.COM.BR Prodisa R iRAmAiA, 74 PARADA DE LUCAS - RiO DE JAnEiRO - RJ CEP: 21010050 TEL.:(21)24852030 - fAX: (21)24852030 R iRAmAiA, 74 PARADA DE LUCAS - RiO DE JAnEiRO - RJ CEP: 21010050 TEL.:(21)24852030 - fAX: (21)24852072 AV ARARAQUARA, 990 JD PAULiSTA - PARAÍSO DO TOCAnTinS - TO CEP: 77600000 TEL.:(63)33611703 - fAX: ( ) AV AnTOniO bORGES, S/nº SÃO bORJA - SÃO JOSÉ DO EGiTO - PE CEP: 56700000 TEL.:(87)38441037 - fAX: ( ) Produtos de liMPeza violeta R nOVE, 38 SiTiO SÃO fRAnCiSCO - GUARULhOS - SP CEP: 07261000 TEL.:(11)24991674 0800551359 - fAX: (11)24991674 ESTRADA GERAL, S/nº LinhA TiGRE - COCAL DO SUL - SC CEP: 88845000 TEL.:(48)34470001 - fAX: (48)34470001 WWW.PROPEQ.COM.BR Prossit ProJohn R mARAnhÃO, 227 fAZEnDinhA - SAnTAnA DE PARnAÍbA - SP CEP: 06530030 TEL.:(11)41563820 - fAX: (11)41563797 WWW.PROJOHN.COM.BR Prol R PRimEiRA, S/nº ÁREA inDUSTRiAL - APEÚ - PA CEP: 68747000 TEL.:(91)37251162 - fAX: (91)37251162 RODOViA AnTOniO ROSSi, S/nº JD bAnDEiRAnTES - ELiAS fAUSTO - SP CEP: 13350000 TEL.:(19)38212648 - fAX: (19)38212648 WWW.PROSSIT.COM.BR ProteK R mAnOEL DOS SAnTOS, 395 VL TRÊS mARiAS - ESTEiO - RS CEP: 93295680 TEL.:(51)345949797 - fAX: (51)345949797 ProteliM AV hEnRY fORD, 962 PQ DA mOÓCA - S PAULO - SP CEP: 03109000 TEL.:(11)20617819 - fAX: (11)20617819 195 WWW.Q-ODOR.COM.BR Q odor RODOViA bR 343, S/nº SAbiAZAL - PARnAibA - Pi CEP: 64204260 TEL.:(86)33238046 - fAX: (86)33211547 WWW.Q-ODOR.COM.BR Qit QuíMica WWW.PROQUILL.COM.BR R mAREChAL DEODORO, 412 CEnTRO - iTAUnA - mG CEP: 35680066 TEL.:(37)32413634 - fAX: (37)32422044 AV PRESiDEnTE VARGAS, 1268 CEnTRO - PARnAÍbA - Pi - CEP: 64200200 TEL.:(86)33211547 - fAX: (86)33211547 ProPeQ R EnGEnhEiRO JOÃO LUDERiTZ, 496 SARAnDi - PORTO ALEGRE - RS CEP: 91130050 TEL.:(51)30190250 - fAX: (51)30190250 HTTP://VIOLETALIMP.TRIPOD.COM R ZiLDA GOmES, 149 JD. AmÉRiCA - COnSELhEiRO LAfAiETE - mG CEP: 36400000 TEL.:(31)37635888 - fAX: (31)37635888 QgP QuíMica ProQuill Produtos Marina WWW.QLIMPAPRESTSERV.COM.BR Prolix RODOViA DO CURiAU, 410 JD fELiCiDADE i - mACAPÁ - AP CEP: 68909590 TEL.:(96)32514700 - fAX: (96)32514700 Produtos de liMPeza egiPciense R AnDRÉ PUEnTE, 210 VL AmERiCAnA - ALVORADA - RS CEP: 94820030 TEL.:(51)34427313 - fAX: (51)34427313 Q odor R fELiPE mARinETTi, 440 CiD SÃO mATEUS - S PAULO - SP CEP: 03965020 TEL.:(11)29627359 - fAX: (11)29627359 Produtos alvo Q liMPa ProliMP Produtos de liMPeza Prolington WWW.RAYMUNDODAFONTE.COM.BR AV nOSSA SEnhORA DA PAZ, 2245 JD AmÉRiCA - SÃO JOSÉ DO RiO PRETO - SP CEP: 15055500 TEL.:(17)32237777 - fAX: (17)32251209 Q lustro AV VinTE , 133 OLARiA - TimÓTEO - mG CEP: 35180306 TEL.:(31)38496571 - fAX: (31)38496571 Prodisa - rayMundo da fonte Pro-x R JOSÉ mARiA DE LACERDA, 2055 CiDADE inDUSTRiAL - COnTAGEm - mG CEP: 32210120 TEL.:(31)33638884 - fAX: (31)33638302 WWW.SUPERGLOBO.COM.BR WWW.RAIMUNDODAFONTE.COM.BR R TRÊS mEninAS, 48 JD RUYCE - DiADEmA - SP - CEP: 09981400 TEL.:(11)40513366 - fAX: (11)40513366 ESTRADA ViCinAL JOÃO h PESSin, S/nº mORRO ALTO - LARAnJAL PAULiSTA - SP CEP: 18500000 TEL.:(15)33839510 - fAX: (15)33839511 WWW.QGPQUIMICA.COM.BR AV JORnALiSTA ThOmAZ COELhO, 1891 JAnGURUSSU - fORTALEZA - CE CEP: 60842021 TEL.:(85)32741171 - fAX: (85)32741171 Quadrante design ltda RUA DAS AVEnCAS, QD. 28A, nº 01 REnASCEnÇA i. SÃO LUÍS/mA CEP: 65077-620 TEL.: (98) 40097810 WWW.QUADRANTEDESIGN.COM.BR/ QualiPlus ESTRADA DOS bAnDEiRAnTES, 2709 TAQUARA - RiO DE JAnEiRO - RJ CEP: 22710571 TEL.:(21)24450572 - fAX: (21)24450572 QualyQuíMica R SETEmbRinO RODRiGUES SiLVEiRA, 190 DiSTRiTO inDUSTRiAL - UbERLÂnDiA - mG CEP: 38402328 TEL.:(34)32111185 - fAX: (34)32111185 quantiq AVEniDA AnGELiCA, 2346 - 15º AnDAR – COnSOLAÇÃO – SÃO PAULO/SP CEP 01228-200 TEL - 11-2195-9000 – fAX 2195-9171 WWW.QUANTIQ.COM.BR relação de não associados Quarex QuiMifort QuiMi sol reBarBa Brilho QuiM liMP WWW.QUIMIFORT.COM.BR QuiMica rastro WWW.REBARBA.COM.BR AV VinTE E SEiS, 1413 SAnTAnA - RiO CLARO - SP - CEP: 13500575 TEL.:(19)35249778 - fAX: (19)35249778 R mELChiADES nERES DE CAmPOS, 153 JD hELOiSA - S PAULO - SP CEP: 08161470 TEL.:(11)20554049 - fAX: (11)25130939 QuiMatex R RUi mARTinS, 114 VL CLÁUDiA - S PAULO - SP CEP: 03184010 TEL.:(11)26012521 - fAX: ( ) QuiMenger Produtos QuíMicos R POnTA GROSSA, 195 VL nOVA - APUCARAnA - PR CEP: 86800030 TEL.:(43)30337585 - fAX: (43)30337585 QuiMes AV fRAnCiSCO A CARVALhO, 250 SAnTA inÊS - ViLA VELhA - ES CEP: 29108021 TEL.:(27)33295500 - fAX: (27)33294733 WWW.QUIMES.COM.BR QuiMiart AV bRASiL, 808 VL ELiZA - RibEiRÃO PRETO - SP CEP: 14075030 TEL.:(16)36267898 - fAX: (16)36263923 WWW.QUIMIART.COM.BR QuiMiBarra RODOViA bR 470 - Km 9, S/nº ÁREA inDUSTRiAL - bARRACÃO - RS CEP: 95370000 TEL.:(54)33561314 - fAX: (54)33561314 WWW.QUIMIBARRA.COM.BR QuíMica celeste ViA iPiTAnGA, S/n DiSTRiTO 245 CiA-SUL - SimÕES fiLhO - bA CEP: 43700000 TEL.:(71)35947057 - fAX: (71)35949125 QuíMica J v c R SÃO SALVADOR, 330 SUbAE - fEiRA DE SAnTAnA - bA CEP: 44063510 TEL.:(75)32234425 - fAX: (75)32215154 WWW.QUIMICAJVC.COM.BR QuíMica Pauliceia R bAhiA, 163 VL ORiEnTAL - DiADEmA - SP - CEP: 09941740 TEL.:(11)40761600 - fAX: (11)40761494 WWW.NPQ.COM.BR QuíMica r.c R 7 DiSTRiTO inDUSTRiAL, 51 DiSTRiTO inDUSTRiAL - nOSSA SEnhORA DO SOCORRO - SE CEP: 49160000 TEL.:(79)32548301 - fAX: (79)32548301 QuíMica sudoeste RODOViA PRT 158, S/nº CiDADE inDUSTRiAL - ViTORinO - PR CEP: 85520000 TEL.:(46)32271678 - fAX: (46)32271678 R CAETAnO bARiOn, 104 JD SAnTA mARiA - SÃO CARLOS - SP CEP: 13567280 TEL.:(16)33625050 - fAX: (16)33625055 R EDGAR CORREA DOS SAnTOS, 200 bREJARU - PALhOÇA - SC - CEP: 88133596 TEL.:(48)30335022 - fAX: (48)30335022 RODOViA SP 310, S/nº VL TOninhA - SÃO JOSÉ DO RiO PRETO - SP CEP: 15077000 TEL.:(17)32381000 - fAX: (17)32381000 QuiMilaB do Brasil R RiO UnA, 223 ibURA - RECifE - PE - CEP: 51220010 TEL.:(81)33391799 - fAX: (81)33391799 WWW.QUIMICARASTRO.COM.BR WWW.QUIMILAB.COM.BR QuiMicer QuiMinac R mARinA, 1470 SAnTA mARiA - SÃO CAETAnO DO SUL - SP CEP: 09560560 TEL.:(11)42202000 - fAX: (11)42202000 WWW.QUIMINAC.COM.BR R bATiSTA SALVARO, 72 PATRimOniO - CiDERÓPOLiS - SC CEP: 88860000 TEL.:(48)34337901 - fAX: (48)34337901 race cosMeticos ltda RUA AnA nERi, 1944 - RiO DE JAnEiRO - RJ CEP: 20960-008 TEL.: (21) 25019009 / fAX: (21) 25011174 QuiMindústria R LOmAS VALEnTinAS, 210 TAnQUE DO AniL - DUQUE DE CAXiAS - RJ CEP: 25075180 TEL.:(21)27712993 - fAX: (21)27712993 WWW.RACEESSENCIAS.COM.BR/ ralQuiMica QuiMinorte R AnTOniO DOS SAnTOS, 896 mORRO DA ChAPADinhA - ESPERAnTinA - Pi CEP: 64180000 TEL.:(86)33831431 - fAX: (86)33831431 R PROfESSOR JÚLiO OLiVEiRA, 61 iPUTinGA - RECifE - PE CEP: 50800050 TEL.:(81)34542293 - fAX: (81)34542293 WWW.RALQUIMICA.COM.BR randal lara R PADRE ViEGAS, 319 JD inDUSTRiAL - COnTAGEm - mG CEP: 32215120 TEL.:(31)33614072 - fAX: (31)33614072 QuiMiPlus-indústria e coMércio AV GOVERnADOR GARCEZ, 110 JD bELVEDERE - ARARAS - SP CEP: 13601140 TEL.:(19)35446826 - fAX: (19)35446826 raridade industria QuiMica ltda-Me AV RiO mAinA, 709 CiDADE minEiRA nOVA - CRiCiÚmA - SC CEP: 88806390 TEL.:(48)34381036 - fAX: (48)34386165 QuiMirio R VEREADOR nESTOR SAnTOS, 327 CORDEiROS - iTAJAÍ - SC CEP: 88310670 TEL.:(47)33462048 - fAX: (47)33462048 ray clean R SEnADOR CÉSAR VERGUEiRO, 278 VL AmÉRiCA - SÃO bERnARDO DO CAmPO - SP - CEP: 09641020 TEL.:(11)27582888 - fAX: (11)27582889 QuiMisa RODOViA bR 116, 1186 TRÊS PORTOS - SAPUCAiA DO SUL - RS CEP: 93212220 TEL.:(51)34745600 - fAX: (51)34745611 razzo WWW.QUIMISA.COM.BR AV mARGinAL DiREiTA DO RiO TiETÊ, 830 VL JAGUARA - SÃO PAULO - SP CEP: 05118100 TEL.:(11)21641313 - fAX: (11)21641316 QuiMisa RODOViA iVO SiLVEiRA , 315 bATEAS - bRUSQUE - SC - CEP: 88355200 TEL.:(47)32511010 - fAX: (47)32511006 WWW.RAZZO.COM.BR rcd aMBientare WWW.QUIMISA.COM.BR QuiMiserv R ELiSA DE CARVALhO, 11 VL mATiLDE - S PAULO - SP - CEP: 03530000 TEL.:(11)26514537 - fAX: (11)26511645 WWW.QUIMISERV.COM.BR R JOÃO CARniEL, 910 CARniEL - GRAmADO - RS CEP: 95670000 TEL.:(54)32865700 - fAX: (54)32865700 WWW.RCDAMBIENTARE.COM.BR reação técnica QuiMitol R ALinE ViEiRA COLARES, 369 JD OESTE - fORTALEZA - CE - CEP: 60351810 TEL.:(85)32354995 - fAX: (85)32354995 AV PARiGOT DE SOUZA, 80 JD PORTO ALEGRE - TOLEDO - PR CEP: 85906070 TEL.:(45)32785566 30553155 - fAX: (45)32785566 WWW.REACAOTECNICA.COM.BR real QuíMica R PARAGUAi, 95 JD AmÉRiCA - SAnTO AnASTÁCiO - SP CEP: 19360000 TEL.:(18)32635024 - fAX: (18)32635024 WWW.QUIMITOL.COM.BR QuiMol R AmÉLiA GALVÃO, 13 bELO hORiZOnTE - mOSSORÓ - Rn CEP: 59605170 TEL.:(84)33166537 - fAX: (84)33166537 196 R bORORÓS, 119 VL COnCEiÇÃO - DiADEmA - SP CEP: 09990270 TEL.:(11)40433124 - fAX: (11)40433124 rede-QuíMica R CAPiTÃO AnDRADE, 366 CEnTRO - SAnTO AnTOniO DE POSSE - SP CEP: 13830000 TEL.:(19)38962144 - fAX: (19)38964760 reinigend RODOViA RS 128, 26 CEnTRO ADminiSTRATiVO - TEUTOniA - RS CEP: 95890000 TEL.:(51)37623179 - fAX: (51)37623179 WWW.REINIGEND.COM.BR reMaPe R iGUACAbA, 336 VL PÉROLA - COnTAGEm - mG CEP: 32110040 TEL.:(31)33547265 - fAX: (31)33547265 resilar R bAKhOS YOSSEf ALwAn, 56 JD ALVORADA - SÃO JOSE DOS CAmPOS - SP CEP: 12240450 TEL.:(12)39333377 - fAX: (12)39333377 WWW.RESILAR.COM.BR revtec AV ViRGiLiO fORLin, 1040 bRASiL - VARGEm GRAnDE DO SUL - SP CEP: 13880000 TEL.:(19)36416550 - fAX: (19)36417747 WWW.REVTEC.COM.BR ric - teQuil R SiLVinO LOPES, S/nº CAJÁ - ViTÓRiA DE SAnTO AnTÃO - PE CEP: 55610090 TEL.:(81)35231825 - fAX: ( ) ricel R mADRE DE DEUS, 689 mOÓCA - S PAULO - SP - CEP: 03119000 TEL.:(11)26076363 - fAX: ( ) WWW.RICCEL.COM.BR ricinoil R OCTÁViO SiLVA bARbOSA, 205 DiSTRiTO inDUSTRiAL - GUAXUPÉ - mG CEP: 37800000 TEL.:(35)35511253 - fAX: ( ) rill QuíMica AV ibiRAPUERA, 1345 PALmEiRAS - ARAÇATUbA - SP CEP: 16071165 TEL.:(18)36086812 - fAX: ( ) rinaldi R GinO PAREnTE, 19 JD nOSSA SEnhORA APARECiDA - GUARULhOS SP - CEP: 07177170 TEL.:(11)24385132 - fAX: (11)24385965 rio Branco RODOViA DOS minÉRiOS, S/n TRAnQUEiRA - ALmiRAnTE TAmAnDARÉ - PR CEP: 83514505 TEL.:(41)36573201 - fAX: (41)36573201 < an u ário abipla> rio claro rPd WWW.RIOCLAROINDUSTRIAL.COM.BR s. f. Produtos de liMPeza RODOViA GUiLhERmE JEnSEn CAiXA POSTAL 95, S/nº ÁREA inDUSTRiAL - mASSARAnDUbA - SC CEP: 89108000 TEL.:(47)33791530 - fAX: (47)33791530 rio vale R mAnOEL fRAnCiSCO GUERREiRO, 1538 PLAnALTO - GUAPORÉ - RS CEP: 99200000 TEL.:(54)34432590 - fAX: (54)34432590 WWW.RIOVALE.IND.BR rioQuíMica AV bURiTi, 3853 DiSTRiTO inDUSTRiAL - mAnAUS - Am CEP: 69075000 TEL.:(92)36154633 - fAX: ( )36151184 rizelar R mAGALhÃES CASTRO, 189 RiAChUELO - RiO DE JAnEiRO - RJ CEP: 20961020 TEL.:(21)22412122 - fAX: (21)25018216 WWW.RIZELAR.COM.BR rodaBrill R CARLOS SiLVEiRA fRAnCO nETO, 379 fLOR iPÊ - CAbREÚVA - SP CEP: 13315000 TEL.:(11)45296400 - fAX: ( ) WWW.RODABRILL.COM.BR rodol R AnTOniO JOSÉ DE CARVALhO, 977 CAiÇARA - bELO hORiZOnTE - mG CEP: 30750620 TEL.:(31)34193535 - fAX: (31)34193535 WWW.RODOL.COM.BR rodol R JOÃO bASTOS fiLhO, 324 CEnTRO - CAChOEiRA DO CAmPO - mG CEP: 35410000 TEL.:(31)35531463 - fAX: (31)35531463 WWW.RODOL.COM.BR rohM and haas QuiMica ltda AV DAS nAÇÕE UniDAS 12551 – 13º AnDAR SÃO PAULO - SP CEP:04578-903 TEL.: (11) 5112-9000 - fAX: )11) 5505-2248 SITE:WWW.ROHMHAAS.COM rondoQuiMica R AmOREPinimA, 186 PQ SAnTA mADALEnA - S PAULO - SP CEP: 03980140 TEL.:(11)21436904 - fAX: ( ) saBão real WWW.SABAOGEO.COM.BR saBão rey R REAL, 120 nOVO hORiZOnTE - fEiRA DE SAnTAnA - bA CEP: 44034760 TEL.:(75)32261111 - fAX: (75)32261111 RODOViA GO 326, S/nº ZOnA RURAL - AniCUnS - GO CEP: 76170000 TEL.:(64)35645000 - fAX: (64)35645000 saBão geo RODOViA GO 326, S/nº ZOnA RURAL - AniCUnS - GO - CEP: 76170000 TEL.:(64)35645000 - fAX: (64)35645000 WWW.SABAOGEO.COM.BR saBão são Paulo RODOViA Rn 117, S/nº ZOnA RURAL - mOSSORÓ - Rn CEP: 59619218 TEL.:(84)33164882 - fAX: (84)33164882 RODOViA SC 446, S/n bEL RECAnTO - URUSSAnGA - SC CEP: 88840000 TEL.:(48)34652599 - fAX: (48)34652599 saBão haley WWW.PRODUTOSQUIMICOSSAOPAULO. COM.BR R mOnSEnhOR ViCEnTE fREiTAS, 495 ALTO CRUZEiRO - SOUSA - Pb CEP: 58806270 TEL.:(83)35211792 - fAX: (83)35219000 saBão total R AGOSTinhO bEZERRA, 200 mARACAnAU - fORTALEZA - CE CEP: 61921360 TEL.:(85)34678340 - fAX: (85)34678340 saBão iMPerial R JACY PORTO, 828 ViCEnTinA - SÃO LEOPOLDO - RS CEP: 93025120 TEL.:(51)35929090 - fAX: (51)35929353 saBão veleiro QUADRA 1, S/nº DiSTRiTO inDUSTRiAL imbORÉS - ViTÓRiA DA COnQUiSTA - bA CEP: 45100970 TEL.:(77)34241864 - fAX: (77)34241451 WWW.SABAOIMPERIAL.COM.BR saBão inga AV iVAÍ, 85 PQ SÃO JORGE - PAiCAnDU - PR CEP: 87140000 TEL.:(44)32443465 - fAX: (44)32443465 saBoaria arcoverde AV JOAQUim nAbUCO, 304 CEnTRO - ARCOVERDE - PE - CEP: 56503150 TEL.:(87)38210455 - fAX: (87)38210021 saBão Kiusa WWW.INDJOSEMIGUEL.COM.BR R LELinO ViEiRA, 512 JD iRACEmA - SOUSA - Pb - CEP: 58807030 TEL.:(83)35221424 - fAX: (83)35222656 saBoaria das neves R JOSÉ AVELinO, 449 CEnTRO - PAULiSTA - Pb - CEP: 58860000 TEL.:(83)34451111 - fAX: (83)34451111 WWW.SABAOKIUSA.COM.BR royal MarK saBão Maraschin RODOViA bR 324, S/nº SUbAÉ - fEiRA DE SAnTAnA - bA CEP: 44055770 TEL.:(75)36146888 - fAX: (75)36146888 WWW.SABAOREY.COM.BR saBão guarani WWW.RONDOQUIMICA.COM.BR R bARÃO DE SAbARÁ, 219 mADRE GERTRUDES - bELO hORiZOnTE - mG CEP: 30512750 TEL.:(31)33892750 - fAX: (31)33892757 saMara R fLORiAnO PEiXOTO, 114 A SETOR CEnTRAL - AnÁPOLiS - GO CEP: 75043200 TEL.:(62)30985059 - fAX: (62)30985059 saBão geo R EDmUnDO PinTO, 365 DiSTRiTO inDUSTRiAL - RiO bRAnCO - AC CEP: 69917100 TEL.:(68)32295747 - fAX: (68)32235112 royal Quality QuíMica do Brasil saBão oeste WWW.SABAOOESTE.COM.BR saBão lirio WWW.ROYALMARCK.COM.BR salte ViLA SÃO JOSÉ, S/nº TRiAnGULO - iPAUmiRim - CE - CEP: 63340000 TEL.:(88)35671126 - fAX: (88)35671179 R ALfREDO hAUbERT, 206 CEnTRO - fREDERiCO wESTPhALEn - RS CEP: 98400000 TEL.:(55)37441150 - fAX: (55)37441150 AV AmAZOnAS, 7708 TAnCREDO nEVES - PORTO VELhO - RO CEP: 78910000 TEL.:(69)32261272 - fAX: (69)32261272 R URUGUAiAnA, 181 CiDADE inDUSTRiAL SATELiTE - GUARULhOS - SP CEP: 07223230 TEL.:(11)24131122 - fAX: (11)24131133 saBão nova aurora saBoaria união R niCOLA PiAnTAmAR, 157 SETOR inDUSTRiAL AnTOniO bADUY iTUiUTAbA - mG CEP: 38301190 TEL.:(34)32688331 - fAX: (34)32688331 AV ASSiS bRASiL, 2275 PASSO DAREiA - PORTO ALEGRE - RS CEP: 90010006 TEL.:(51)33412003 - fAX: (51)33417299 saBonetes antares AV JOÃO PinhEiRO, 856 VL CRUZ - POÇOS DE CALDAS - mG CEP: 37701386 TEL.:(35)37145433 - fAX: (35)37145298 WWW.SABAOMARASCHIN.COM.BR saBão neves R mAnOEL ALVES DE CAmARGO, S/nº LOTEAmEnTO inD DAnTE mAnfROi fRAnCiSCO bELTRÃO - PR - CEP: 85602770 TEL.:(46)35247401 - fAX: (46)35272857 WWW.ANTARESCOSMETICOS.COM.BR sacra R ARARAQUARA, 229 VL PARiS - COnTAGEm - mG CEP: 32372020 TEL.:(31)33933611 - fAX: (31)39123595 WWW.SABAONEVES.COM.BR WWW.ROYALQUALITY.IND.BR WWW.SACRA.COM.BR 197 ESTRADA PEDROSO, 1450 VL LUZiTA - SAnTO AnDRÉ - SP - CEP: 09132400 TEL.:(11)44514388 - fAX: (11)44514388 AV COSmE DAmiÃO, 555 AnDAiA - SAnTO AnTOniO DE JESUS - bA CEP: 44572420 TEL.:(75)36310023 - fAX: (75)36313216 sanches QuíMica AV AniLOEL nAZARETh, 5212 mAnSUR DAUDE - SÃO JOSÉ DO RiO PRETO - SP CEP: 15070230 TEL.:(17)32023900 - fAX: (17)32023900 saneProl - gruPo incoProl R bELA, 424 VL OCiDEnTAL - PRESiDEnTE PRUDEnTE - SP CEP: 19015260 TEL.:(18)32214561 - fAX: (18)32214561 sani QuíMica AV ARQUiTETO CLEYTOn ALVES CORREA, 789 LOTE VALE VERDE - VALinhOS - SP CEP: 13279071 TEL.:(19)38812255 - fAX: (19)38812255 WWW.SANIQUIMICA.COM.BR saniPlus RODOViA DA UVA, 4709 PQ DO EmbÚ - COLOmbO - PR CEP: 83401520 TEL.:(41)36566286 - fAX: (41)36567352 WWW.SANIPLUS.COM.BR sanitaria aguia R COnSELhEiRO GALVAO, 668 TURiAÇU - RiO DE JAnEiRO - RJ CEP: 21540000 TEL.:(21)30152298 - fAX: (21)24502708 sanitex R SÃO PEDRO, 2056 SÃO PEDRO - bRUSQUE - SC CEP: 88351404 TEL.:(47)33552720 - fAX: (47)33515314 sant clau R DOUTOR fLORiAnO DE LEmOS, 207 inDUSTRiAL - COnTAGEm - mG CEP: 32235380 TEL.:(31)33335258 - fAX: (31)33335258 santa cruz R DA LAGOA, 302 CUmbiX - GUARULhOS - SP CEP: 07232152 TEL.:(11)24124744 - fAX: (11)24124744 santa Mônica R iTÁLiA TRAVi, 476 RiO bRAnCO - CAXiAS DO SUL - RS CEP: 95097710 TEL.:(54)32265366 - fAX: (54)32265366 santa Mônica Produtos QuiMicos R LiVRAmEnTO, 175 LOTE miGUEL ELiAS - CATAnDUVA - SP CEP: 15812115 TEL.:(17)35249400 - fAX: (17)35249404 WWW.SANTAMONICA.IND.BR relação de não associados santa vitória serliMP Produtos QuiMicos sKill santos serv san WWW.SKILLBR.COM.BR R CATAGUASES, 695 SEViLhA V - RibEiRÃO DAS nEVES - mG CEP: 33858510 TEL.:(31)36242232 - fAX: (31)36241229 R EnCARnAÇÃO mARTinS iAnE, 62 PQ inDUSTRiAL - PEnÁPOLiS - SP CEP: 16300000 TEL.:(18)36529744 - fAX: (18)36529744 sany do Brasil R mACÉiO, 5073 VL CARDiA - bAURU - SP CEP: 17013620 TEL.:(14)32279227 - fAX: ( ) AV QUEiROZ fiLhO, 700 PQ DA LAPA - S PAULO - SP CEP: 05319000 TEL.:(11)30216142 - fAX: (11)30216142 WWW.SERVSAN.COM.BR WWW.SANYDOBRASIL.COM.BR ALAmEDA DOS QUinimURAS, 187 SÃO PAULO/SP CEP: 04068-900 TEL.: (11) 31682282 WWW.SERASA.COM.BR são Judas server QuíMica R LibERDADE, 30 mAUÁ - SÃO CAETAnO DO SUL - SP CEP: 09580470 TEL.:(11)42383212 - fAX: (11)42383212 WWW.SAOJUDASPRODUTOSQUIMICOS.COM.BR saPonóleo R SAnTO AnTOniO, 519 SAnTO AnTÔniO DOS OLiVEiRAS - TRiZiDELA DO VALE - mA CEP: 65727000 TEL.:(99)36429550 - fAX: (99)36429552 saPonóleo - saBão garoto ESTRADA DA ViTÓRiA, 2409 mOnTE CASTELO - SÃO LUiS - mA CEP: 65037270 TEL.:(98)32218979 08007044084 - fAX: (98)32218979 WWW.SAPONOLEO.COM.BR savon AV PRObAhiA, S/nº CiS TOmbA - fEiRA DE SAnTAnA - bA CEP: 44052510 TEL.:(75)40099800 - fAX: (75)40099800 WWW.CBA.COM.BR savon RODOViA AnhAnGUERA, S/nº TERRA nOVA - JUnDiAÍ - SP CEP: 13205700 TEL.:(11)42215068 - fAX: (11)42215889 WWW.CBA.COM.BR sBQ 24 horas R JOSÉ PEREiRA LibERATO, 1398 SÃO JUDAS - iTAJAÍ - SC CEP: 88304400 TEL.:(47)33441223 - fAX: (47)33441223 WWW.SULBRASILQUIMICA.COM.BR seMPre Brilha R PASTORiL, 7 SÃO GOnÇALO - SALVADOR - bA CEP: 41185610 TEL.:(71)32338816 - fAX: (71)32332834 senagal R AmADEU ViEiRA PORTO, 310 SAnTA mÔniCA - iTAÚnA - mG CEP: 35681219 TEL.:(37)32435120 - fAX: ( ) sKy Produtos de liMPeza serasa s/a R LOAnDA, 120 EmiLiAnO PERnETA - PinhAiS - PR CEP: 83325020 TEL.:(41)30335061 - fAX: (41)36683616 ESTRADA DO GUATAmbU, 491 VL SiLViAniA - CARAPiCUÍbA - SP CEP: 06321620 TEL.:(11)41871088 - fAX: (11)41871088 R JOÃO LEO, 44 nOSSA SEnhORA DE fÁTimA - iTAnhAnDU - mG CEP: 37464000 TEL.:(35)33612060 - fAX: (35)33612060 seven gel sPa QuíMica sPecialMix R SÃO JOSÉ, 42 fOnSECA - niTERÓi - RJ CEP: 24120325 TEL.:(21)27216797 - fAX: (21)26252615 silitex solarQuiM R CARLOS OEChSLER, 40 iLhA DA fiGUEiRA - JARAGUÁ DO SUL - SC CEP: 89258820 TEL.:(47)33704730 - fAX: (47)33704730 WWW.SILITEX.COM.BR soled R DOUTOR JOSÉ RUfinO bEZERRA, 289 mATRiZ - ViTÓRiA DE SAnTO AnTÃO - PE CEP: 55612410 TEL.:(81)35263702 - fAX: (81)35263702 R SÃO JOSÉ, 1853 TREZE VELAS - CAXiAS - mA CEP: 65607440 TEL.:(99)35214062 - fAX: (99)35215061 soliMP WWW.SINCOPLEMA.COM.BR sinter futura AV PROf ALmEiDA bARRETO, 126 SÃO JOSÉ - CAmPinA GRAnDE - Pb CEP: 58400328 TEL.:(83)33218067 - fAX: (83)33218067 AV SinTER fUTURA, 300 ChÁCARA PLAnALTO - mOnTE mOR - SP CEP: 13190000 TEL.:(19)38792800 - fAX: (19)38792800 soliMP vareJao Produtos de higiene Pessoal e liMPeza WWW.SINTERFUTURA.COM.BR siodel R PERnAmbUCO, 1625 CEnTRO - AVARÉ - SP CEP: 18701180 TEL.:(14)37320600 - fAX: (14)37312708 R AnA PARREiRA bARbOSA, 137 JD AmÉRiCA - fORmiGA - mG CEP: 35570000 TEL.:(37)33212320 - fAX: ( ) siol AV fRAnCiSCO JACinTO fERREiRA POnTE, 58 TERREnOS nOVOS - SObRAL - CE CEP: 62030530 TEL.:(88)36141054 - fAX: ( ) siQueira gurgel soliMPe Produtos de liMPeza R mAESTRO nELSOn fERREiRA, 175 RiO DOCE - OLinDA - PE CEP: 53150160 TEL.:(81)30524242 - fAX: (81)34329950 solint AV DESEmbARGADOR mOREiRA, 510 mEiRELES - fORTALEZA - CE CEP: 60170000 TEL.:(85)32423555 - fAX: (85)32423555 R mAnOEL ViTORinO, 551 CiDADE inDUSTRiAL CUmbiCA - GUARULhOS - SP CEP: 07232110 TEL.:(11)24834612 - fAX: (11)24834612 198 R COROnEL bOTELhO, 103 VL LEOPOLDinA - S PAULO - SP CEP: 5088020 TEL.:(11)38574636 - fAX: (11)38574636 sMell WWW.SEVENGEL.COM.BR sincoPleMa sPartan WWW.SPARTANBRASIL.COM.BR RODOViA mG 111, S/nº bOm PASTOR - mAnhUAÇU - mG CEP: 36900000 TEL.:(33)33311228 - fAX: (33)33311228 AV LARAnJA DA ChinA, 304 JD DAS CAmÉLiAS - S PAULO - SP CEP: 08050710 TEL.:(11)2053800 - fAX: (11)20538949 R DOm PEDRO i, 1601 VL mOREiRA - SÃO JOSÉ DO RiO PRETO - SP CEP: 15030500 TEL.:(17)32122435 - fAX: (17)32122435 R JOSÉ fERREiRA DOS SAnTOS, 176 JD bOA ViSTA - SERRAnA - SP CEP: 14150000 TEL.:(16)39872244 - fAX: (16)39872244 soKiMica AV AnTOniO PASChOAL, 408 CEnTRO - SERTÃOZinhO - SP CEP: 14170000 TEL.:(16)39422086 - fAX: ( ) R VEREADOR JURAnDinO AnDRADE, 618 JD PiEmOnTE - bETim - mG CEP: 32680180 TEL.:(31)35970176 - fAX: (31)35970176 slg indústria QuíMica sM3 WWW.SERVERQUIMICA.COM.BR solo QuíMica WWW.SOLOQUIMICA.IND.BR WWW.SLGQUIMICA.COM.BR sétiMo ceu AV DOm PEDRO ii, 631 JD AmÉRiCA - ASSiS ChATEAUbRiAnD - PR CEP: 85935000 TEL.:(44)35284715 - fAX: (44)35282821 R VEREADOR PRimO SAnTO AnTOniO, 241 JD CAnDiDA - ARARAS - SP CEP: 13603015 TEL.:(19)35426700 - fAX: ( ) AV. ELiAS CiRnE LimA, 328 PARTEnOn - PORTO ALEGRE - RS CEP: 91530310 TEL.:(51)30245004 - fAX: (51)30245959 R iTÁLiA, 98/108 JD ESPLAnADA - mARÍLiA - SP CEP: 17521310 TEL.:(14)34176076 - fAX: (14)34176076 sollene R. AnTOniO ZiELOnKA, 1125 VL TARUmà - PinhAiS - PR CEP: 83323210 TEL.:(41)36672103 - fAX: (41)36672103 WWW.SPECIALMIX.COM.BR sPlint ESTRADA fAZEnDA DA LAGE, S/nº RiOGRAnDinA - nOVA fRibURGO - RJ CEP: 28633550 TEL.:(22)25273344 - fAX: (22)25275865 sPrinter R DOUTORA SOCORRO AZEVEDO, 460 LUCiAnO CAVALCAnTE - fORTALEZA - CE CEP: 60810410 TEL.:(85)32733497 - fAX: (85)32732377 WWW.SPRINTERCHEMICAL.COM.BR sPuMol ESTRADA DA AnA DiniZ, 220 CAbUCU COnTinEnTAL - GUARULhOS - SP CEP: 07075210 TEL.:(11)24580898 - fAX: (11)24569700 WWW.SPUMOL.COM.BR star R SERRA DA QUEimADA, 436 PQ GUAiAnAZES - S PAULO - SP CEP: 08431640 TEL.:(11)20355856 - fAX: (11)20355856 star clean R CiDADE DE ADRiAnAPOLiS, 110 PARAnAGUAmiRim - JOinViLLE - SC CEP: 89231416 TEL.:(47)34635810 - fAX: ( ) star flash R LUiZ LAZARETTi, 244 VALE VERDE - VALinhOS - SP - CEP: 13276970 TEL.:(19)38812018 38812055 - fAX: (19)38812595 WWW.STARFLASH.COM.BR < an u ário abipla> start QuíMica suPer s WWW.STARTQUIMICA.COM.BR WWW.SUPER.IND.BR AV AiRTOn bORGES DA SiLVA, 740 DiSTRiTO inDUSTRiAL - UbERLÂnDiA - mG CEP: 38402100 TEL.:(34)32926100 - fAX: (34)32926161 steffen liMPeza R ARRAiAS, 128 JACAREPAGUÁ - RiO DE JAnEiRO - RJ CEP: 22780020 TEL.:(21)24418100 - fAX: (21)24411403 WWW.STEFFEN.COM.BR streaM clean R bARÃO DE mAUÁ, 635 VL ViRGÍniA - RibEiRÃO PRETO - SP CEP: 14030190 TEL.:(16)34343450 - fAX: (16)34343455 sugoy R ChARLES hOYT, 25 AmERiCAnÓPOLiS - S PAULO - SP CEP: 04334070 TEL.:(11)50212638 55882841 - fAX: (11)55885726 WWW.SUGOYABRASIVOS.COM.BR sul Max R GOiÁS, 151 AnEL bAnDEiRA - ARAUCÁRiA - PR - CEP: 83701240 TEL.:(41)35524143 - fAX: (41)36427834 suMatex R DOUTOR EPiTÁCiO PESSOA, 439 JD SAnTA fRAnCiSCA - GUARULhOS - SP CEP: 07013040 TEL.:(11)24087316 - fAX: (11)24434115 WWW.SUMATEX.COM.BR suMMer AV V, 900 DiSTRiTO inDUSTRiAL - CUiAbA - mT CEP: 78098480 TEL.:(65)30233222 - fAX: (65)30233222 WWW.SUMMERDOBRASIL.COM.BR sun R ViSTOR RODRiGUES REZEnDE, 90 DiSTRiTO inDUSTRiAL - UbERLÂnDiA - mG CEP: 38401730 TEL.:(34)32183700 - fAX: (34)32183700 WWW.SUN.IND.BR sun car R ADA nEGRi, 359 SAnTO AmARO - S PAULO - SP - CEP: 04755000 TEL.:(11)55470086 - fAX: (11)55470086 WWW.SUNCAR.COM.BR suniex RODOViA PALmiRO PAES DE bARROS, 267 JD bURiTi - CUiAbÁ - mT CEP: 78095000 TEL.:(65)30281662 - fAX: (65)36613430 suPer clean RODOViA PR 317 , 8030 DiSTRiTO inDUSTRiAL - mARinGÁ - PR CEP: 87035510 TEL.:(44)32675226 - fAX: (44)32675226 WWW.WATERLINE.COM.BR suPer gloBo R bERnARDO mASCAREnhAS, 1637 fÁbRiCA - JUiZ DE fORA - mG CEP: 36080001 TEL.:(32)32157484 - fAX: (32)32175517 tecliMP RODOViA GO 070, S/nº ZOnA RURAL - inhUmAS - GO CEP: 75400000 TEL.:(62)35141830 - fAX: (62)35141830 AV nOSSA SEnhORA APARECiDA , S/nº VL nOSSA SEnhORA DE fÁTimA - GOiAnAPOLiS - GO CEP: 75170000 TEL.:(62)32051165 - fAX: (62)32051165 WWW.TECLIMP.COM.BR suPersol tecnocell R niVALDO GUERREiRO nUnES, 840 DiSTRiTO inDUSTRiAL - UbERLÂnDiA - mG CEP: 38402330 TEL.:(34)32131577 - fAX: (34)32131577 R TUCAnOS , 535 SÍTiO GUAREY - CARAPiCUÍbA - SP CEP: 06340380 TEL.:(11)41861433 - fAX: (11)41861433 suPer-til WWW.TECNOCELLAGRO.COM.BR R hEiTOR ChiARELLO, 131 SAnTA CRUZ - RibEiRÃO PRETO - SP CEP: 14020520 TEL.:(16)36233020 - fAX: (16)36236023 tecnoclor AV AUGUSTO SEVERO, 25 PQ SÃO ViCEnTE - SÃO ViCEnTE - SP CEP: 11360300 TEL.:(13)34642631 - fAX: (13)34644625 WWW.SUPERTIL.COM.BR syntax tecnodral R mARCELO TUPinAmbÁ, 60 JD SAnTA CECÍLiA - PiRACiCAbA - SP CEP: 13420020 TEL.:(19)34245200 - fAX: (19)34245200 R mAnDAGUARi, 1701 PORTAL DA SERRA - PinhAiS - PR CEP: 83325015 TEL.:(41)30334430 - fAX: (41)30334430 taKasago fragrancias e aroMas ltda WWW.TECNODRAL.COM.BR ROD AnhAnGUERA, Km 33 – TRAV. OSASCO, 300 - COnDOmÍniO AnhAnGUERA EmPRESARiAL i CAJAmAR/SP CEP: 06612-130 TEL.: (11) 44466000 tecnoil R nELSOn PEiChmAnn, 400 DiSTRiTO inDUSTRiAL - CAChOEiRinhA - RS CEP: 94930510 TEL.:(51)34700116 - fAX: (51)34700111 WWW.TAKASAGO.COM/ WWW.KLINTEX.COM.BR taPinoMa tecnolaB AV VinTE E QUATRO A, 1515 VL inDAiÁ - RiO CLARO - SP - CEP: 13506700 TEL.:(19)35232217 - fAX: (19)35232217 WWW.TAPINOMA.COM.BR R JORnALiSTA EDSOn REGiS, 157 ibURA - RECifE - PE CEP: 51220000 TEL.:(81)33391164 - fAX: (81)33391164 tayu QuíMica tecnoliMP R bARÃO RiO bRAnCO, 252 imiGRAnTES - TimbÓ - SC CEP: 89120000 TEL.:(47)33826638 - fAX: (47)33826638 R ESTELA bORGES, 72 imbiRibEiRA - RECifE - PE CEP: 51160120 TEL.:(81)33391014 - fAX: (81)34715657 teBras tensoativo do Brasil ltda RUA bERnARDinO DE CAmPOS 324 ViLA nOVA – SALTO/SP CEP: 13320-050 TEL.: (11) 40288888 tecnoQuíMica R DOUTOR RAimUnDO GUimARAES, S/nº COiTÉ - EUSÉbiO - CE CEP: 61760000 TEL.:(85)32603752 - fAX: ( ) tecnordeste WWW.TEBRAS.COM.BR/ tec Bel AV bRASiL, 3805 bRASiL - UbERLÂnDiA - mG - CEP: 38400718 TEL.:(34)32279010 - fAX: (34)32279010 WWW.TECBEL.COM.BR RUA S , S/nº PQ DOm PEDRO - iTAiTinGA - CE CEP: 61880000 TEL.:(85)32502651 - fAX: (85)32502651 WWW.TECNORDESTE.COM teiu tecBril AV nARAin SinGh, 1090 bOnSUCESSO - GUARULhOS - SP - CEP: 7250000 TEL.:(11)0800150288 - fAX: ( ) RODOViA bR 116, S/nº DiSTRiTO inDUSTRiAL - ViTÓRiA DA COnQUiSTA - bA - CEP: 45000000 TEL.:(77)30869500 - fAX: (77)30869419 WWW.TECBRIL.COM.BR WWW.TEIU.COM.BR technical teixeira Pinto - cachoeira AV GUinLE, 2377 CiDADE inDUSTRiAL SATÉLiTE - GUARULhOS - SP CEP: 07221070 TEL.:(11)24112223 - fAX: (11)24112223 WWW.TECHNICALQUIMICA.COM.BR R ARmAnDO SALES DE OLiVEiRA, 230 fERRARÓPOLiS - GARÇA - SP CEP: 17400000 TEL.:(14)34063699 0800112311 - fAX: (14)34063699 WWW.TEIXEIRAPINTO.COM.BR 199 teK-Bril R LACY GOnÇALVES DE SAnTAnA, 84 imARUi - iTAJAÍ - SC - CEP: 88305598 TEL.:(47)33492693 - fAX: ( ) WWW.TEKBRIL.COM.BR teMPus QuíMica R SAnTA mARiA, 1617 VALE DO SOL - CAmPO VERDE - mT CEP: 78840000 TEL.:(66)34193285 - fAX: (66)34193285 teonas RODOViA bR 232, S/nº bOA ViAGEm - SÃO CAETAnO - PE CEP: 51021040 TEL.:(81)37361299 - fAX: (81)37361371 tereQuíMica AV LÚCiO mEiRA, 68 VÁRZEA - TERESÓPOLiS - RJ CEP: 25953003 TEL.:(21)26437057 - fAX: (21)26437057 tiradentes luBrificantes R nELSOn SOARES, 309 DOm bOSCO - bELO hORiZOnTE - mG CEP: 30850620 TEL.:(31)33171356 - fAX: (31)34176508 toJoQuiM R AnTOniO JOSÉ nASCimEnTO, 1321 DiSTRiTO inDUSTRiAL - CAChOEiRinhA - RS CEP: 94930090 TEL.:(51)34701554 - fAX: (51)34701554 tool R TURibiO DE mORAES TEiXEiRA, 92 VL JOAQUim inÁCiO - CAmPinAS - SP CEP: 13045445 TEL.:(19)32766344 - fAX: ( ) toP liMPeza AV DEPUTADO hEiTOR DE A fURTADO, 6378 JD SAnTOS DUmOnT - PARAnAVAÍ - PR CEP: 87706000 TEL.:(44)34223491 - fAX: (44)34223491 WWW.TOPLIMPEZA.COM.BR torilas R GESSE GUimARAES, 188 PQ hARAmi - GUARULhOS - SP CEP: 07151350 TEL.:(11)24800767 - fAX: (11)24800767 WWW.TORILAS.COM.BR total liMPeza R DOUTOR GRAVATA, 58 CEnTRO - bETim - mG CEP: 32560050 TEL.:(31)35313003 - fAX: (31)35313003 trento QuíMica RODOViA SC 411, 3255 CARDOSO - SÃO JOÃO bATiSTA - SC CEP: 88240000 TEL.:(48)32650581 - fAX: (48)32650581 trÊs Poderes R COmEnDADOR JOÃO PERETTi, 712 VL ChARLOTE - PRESiDEnTE PRUDEnTE - SP CEP: 19015610 TEL.:(18)32216900 - fAX: (18)32212068 relação de não associados trevo saneaMento R bOTAfOGO, 132 PQ DA mATRiZ - CAChOEiRinhA - RS CEP: 94950080 TEL.:(51)34693874 - fAX: (51)34693874 triex útil QuíMica AV DAS inDUSTRiAS, 1700 DiSTRiTO inDUSTRiAL - CAChOEiRinhA - RS CEP: 94930230 TEL.:(51)34705273 - fAX: (51)34705449 WWW.UTILQUIMICA.COM.BR vidatil R TRÊS PEDRAS, 633 VL ALPinA - S PAULO - SP CEP: 03209010 TEL.:(11)23173301 - fAX: (11)23173301 videQuíMica R VinTE E QUATRO DE fEVEREiRO, 111 bOnSUCESSO - RiO DE JAnEiRO - RJ CEP: 21040300 TEL.:(21)25906811 - fAX: (21)25906811 WWW.WORKER-RJ.COM.BR ESTRADA RURAL, S/nº mARGARiDA GALVA - DOiS ViZinhOS - PR CEP: 85660000 TEL.:(46)35361144 - fAX: (46)35361144 R GERmAnO PAROLini, 260 RiO bRAnCO - CAXiAS DO SUL - RS CEP: 95099200 TEL.:(54)32264611 - fAX: (54)32264611 xingu WWW.VIDEQUIMICA.COM.BR R C PARQUE inDUSTRiAL, S/nº DiSTRiTO inDUSTRiAL - TERESinA - Pi CEP: 64025050 TEL.:(86)32201018 - fAX: (86)32201018 R JOÃO PEDRO mOREiRA DE CARVALhO, 1145 DiSTRiTO inDUSTRiAL - SinOP - mT CEP: 78550000 TEL.:(66)35159044 - fAX: (66)35159044 valencia QuMica viol xodó WWW.TRIOL.COM.BR ESTRADA DOS REmÉDiOS, 645 AfOGADOS - RECifE - PE CEP: 50750000 TEL.:(81)34480156 - fAX: (81)34480157 troPic shield valesca R ELiS REGinA COSTA, 59 JD CAnAà - SERTÃOZinhO - SP - CEP: 14169260 TEL.:(16)39458730 - fAX: (16)39458730 WWW.TRIEX.IND.BR triol QuíMica R bRÁS DE PinA, 317 VL CARiOCA - S PAULO - SP - CEP: 04225080 TEL.:(11)20686846 - fAX: (11)20686846 WWW.TROPICSHIELD.COM.BR ufe R DUARTE DE AZEVEDO, 631 SAnTAnA - S PAULO - SP CEP: 02036022 TEL.:(11)29795762 - fAX: ( ) WWW.UFE.COM.BR ultra shine R ALfREDO PinTO, 1852 AfOnSO PEnA - SÃO JOSÉ DOS PinhAiS - PR CEP: 83065260 TEL.:(41)33852299 - fAX: ( ) WWW.ULTRASHINE.COM.BR uni industrial R AnChiETA, 407 bAnDEiRAnTES - COnTAGEm - mG CEP: 30380000 TEL.:(31)33618788 - fAX: (31)33618788 WWW.USI.IND.BR única liMPeza R SALim miGUEL LULiA, 131 JD DE ALA - TiETÊ - SP CEP: 18530000 TEL.:(15)32828630 - fAX: (15)32828630 uniclean R niLO AnTOniO CARDOSO, 305 inDUSTRiAL - LAJEADO - RS CEP: 95900000 TEL.:(51)37070700 - fAX: (51)37482154 WWW.UNICLEAN.COM.BR unidois R EnALDO DOS SAnTOS ARAUJO, 1037 CAVALCAnTi - RiO DE JAnEiRO - RJ CEP: 21370200 TEL.:(21)24744777 - fAX: (21)24744777 universal cheMical RODOViA LEOnÍDiO SOUZA bARROS, 657 DiSTRiTO inDUSTRiAL - SARAPUÍ - SP CEP: 18225000 TEL.:(15)32761543 - fAX: (15)32761543 WWW.UNICHEMCORP.COM.BR universal QuíMica RODOViA bR 158, 4925 CEnTRO - PATO bRAnCO - PR CEP: 85504670 TEL.:(46)32259587 - fAX: (46)32259587 vale verde worKer R mAURiLiO fERnAnDES, 45 COnJUnTO hAbiTACiOnAL AnA JACinTA PRESiDEnTE PRUDEnTE - SP CEP: 19064190 TEL.:(18)39094879 - fAX: ( ) viP QuíMica R DOS SEnTinELAS, 150 PARQUE inDUSTRiAL - CARAPiCUÍbA - SP CEP: 06340380 TEL.:(11)41469860 - fAX: (11)41469860 R ADOniS, 156 VL inDEPEnDÊnCiA - S PAULO - SP CEP: 04240100 TEL.:(11)29457099 - fAX: (11)29457099 valsuno WWW.VIPQUIMICA.COM.BR R fLORiAnÓPOLiS, 63 CEnTRO - ARROiO TRinTA - SC CEP: 89590000 TEL.:(49)35350155 - fAX: (49)35350155 vofsi QuíMica AV PRESiDEnTE CASTELO bRAnCO, 7723 CAnDEiAS - JAbOTÃO GUARARAPES - PE CEP: 54440050 TEL.:(81)34782476 - fAX: (81)34782476 vantelli R AfOnSO fERRAGUT, 51 JD PRimAVERA - VinhEDO - SP CEP: 13280000 TEL.:(19)38362899 - fAX: (19)38362899 vollMens vegal nordeste R bAGRE, 160 PRAZERES - JAbOATÃO DOS GUARARAPES - PE - CEP: 54340180 TEL.:(81)33023040 - fAX: (81)33023040 WWW.VEGAL.COM.BR veloz do Brasil R bOm RETiRO, 138 SÃO bEnEDiTO - UbERAbA - mG CEP: 38022280 TEL.:(34)33365500 - fAX: ( ) R PEDRO AVELinO SETEm, 145 JD AZALÉiA - SALTinhO - SP CEP: 13440000 TEL.:(19)34393400 - fAX: (19)34393400 WWW.VOLLMENSFRAGRANCES.COM.BR w.a. R COnQUiSTA, 234 CARLOS PRATES - bELO hORiZOnTE - mG CEP: 30710160 TEL.:(31)32074200 - fAX: (31)32074208 w4c R AfRÂniO PEiXOTO, S/nº SAnTA LUZiA - niTERÓi - RJ - CEP: 24722205 TEL.:(21)26019900 - fAX: (21)26019900 vera cruz WWW.W4CINDUSTRIAECOMERCIO.COM.BR AV VERA CRUZ, S/nº JD GUAnAbARA - GOiAniA - GO CEP: 74675830 TEL.:(62)39451188 - fAX: (62)39451188 washi R fORTUnATO LiRA, 64 SAnTA LUZiA - SAnTA bARbARA D’OESTE - SP CEP: 13450490 TEL.:(19)34557377 08007725181 - fAX: (19)34550379 verde vale R DOS PROfESSORES, 69 bOEhmERwALD - JOinViLLE - SC CEP: 89235030 TEL.:(47)34653420 34650407 - fAX: (47)34653420 WWW.WASHI.COM.BR wgf TV LiSbOA, 153 DiSTRiTO inDUSTRiAL - RiO bRAnCO - AC CEP: 69917100 TEL.:(68)32296310 - fAX: (68)32296310 WWW.VERDEVALEQUIMICA.COM.BR verdes Mares R mAnOEL ALbAnO DO AmARAL, 90 SERRARiA - SÃO JOSÉ - SC CEP: 88115158 TEL.:(48)32580562 - fAX: (48)32580562 wirath vereda WWW.WIRATH.COM.BR R AnTOniO fREDERiCO, 617 VL CARiOCA - S PAULO - SP - CEP: 04224030 TEL.:(11)29149649 - fAX: (11)22732654 R bARREiRAS DO PiAUÍ, 130 bURGO PAULiSTA - S PAULO - SP CEP: 03681010 TEL.:(11)20463472 - fAX: (11)20463472 ydal R DUARTE DE CARVALhO, 236 TATUAPÉ - S PAULO - SP CEP: 03084030 TEL.:(11)22931133 - fAX: (11)22958777 WWW.YDAL.COM.BR yossaM R UXiTEUA 1, SÃO RAimUnDO - SAnTA iSAbEL DO PARÁ - PA CEP: 68790000 TEL.:(91)37441564 - fAX: (91)37441764 zaB RODOViA bR 116, S/nº CEnTRO inDUSTRiAL imbORÉS - ViTÓRiA DA COnQUiSTA - bA -CEP: 45001970 TEL.:(77)34206350 - fAX: (77)34206350 WWW.ZAB.IND.BR zaMBon R TOLEDO bARbOSA, 690 bELEnZinhO - S PAULO - SP CEP: 03061000 TEL.:(11)26181172 - fAX: (11)26929247 zanella R JUCELinO KUbiTSChEK DE OLiVEiRA, 6832 fiSPAL - VACARiA - RS CEP: 95200000 TEL.:(54)32313638 - fAX: (54)32313638 zavasKi R ESTEVÃO mACiESKi, 265 SÃO bASÍLiO - bRAÇO DO nORTE - SC CEP: 88750000 TEL.:(48)36582079 - fAX: (48)36582079 WWW.ZAVASKI.COM.BR zero agua TRAVESSA SARGEnTO JASmim, 91 PinA - RECifE - PE CEP: 51110030 TEL.:(81)33250030 - fAX: ( ) WWW.ZEROAGUA.COM.BR zoBar Produtos R mARGinAL VinhEDO LOUVEiRA, 1263 VL CASCAiS - VinhEDO - SP CEP: 13280000 TEL.:(19)38764547 - fAX: (19)38764547 zuPPani R TRinTA E SEiS, 1514 JD DO LAGO 2 - CAmPinAS - SP CEP: 13051037 TEL.:(19)32294446 - fAX: (19)32294446 AV GOiAnAZES, QUADRA 13 LOTES 01/32 JD ELDORADO - APARECiDA DE GOiAniA - GO CEP: 74993400 TEL.:(62)40064277 - fAX: (62)40064277 WWW.ZUPPANI.COM.BR 200 índice FICHAS TÉCNICAS aNHemBi arcH cHemicaLs Basf BertiN s/a daLiLa saNeaNtes deteN QUímica firmeNicH GiraNdo soL Gmsm iNQUisa iNsert QUímica makeNi cHemicaLs oxiteNo procter & GamBLe start teBrÁs UNiLeVer ViceNtiNo´s Ypê 210 203 208 202 204 205 206 207 209 209 211 208 212 214 214 213 217 215 216 BERTIN s/a BERTIN s/a Produtos sede Rodovia BR 153, KM 179 S/nO. - Zona Rural Tel.: 55 (14) 3533-2168 / 4113 CEP.: 16400-000 - LINS - SP C.N.P.J. 01.597.168/0006-01 diretoria Elsio Gonçalves Filho histórico A Bertin Higiene e Beleza é uma divisão de negócios do Grupo Bertin, holding nacional com mais de 30 anos de mercado reconhecida internacionalmente. Através desta Divisão de Negócios, são comercializadas as marcas OX, Francis, Hydratta, Neutrox, Kolene, Phytoderm, BioBriz e Lavarte. Com um portifólio completo de produtos para atender as necessidades e exigências das consumidoras nos segmentos de Cuidados com Cabelos, Corpo, Casa e Roupa. As matérias-primas utilizadas no processo de fabricação (químicas, óleos vegetais, ácidos graxos e fragrâncias) são provenientes de fornecedores cuidadosamente selecionados e criteriosamente qualificados. Dessa forma, a qualidade dos produtos é orientada para gerar um alto grau de satisfação aos consumidores. A Divisão Bertin Higiene e Beleza é voltada para a inovação e por isso está sempre desenvolvendo produtos que superam as expectativas de seus consumidores. • Sabão em Barra Glicerinado • Sabão em Barra Premium • Sabão de Coco em Barra • Sabão de Coco em Pó • Lava Roupas Líquido • Pré-Lavagem Líquido • Facilitador para Passar Roupas • Amaciantes • Lava-Louças Líquido • Esponja de Lã de Aço • Limpador Multi-uso • Limpeza Pesada • Limpador Perfumado • Limpa Vidros • Desinfetantes • Shampoo • Condicionador • Creme para Pentear • Máscara de Tratamento • Fluído Reparador de Pontas • Gel para Cabelos • Sabonetes em Barra • Sabonetes em Barra Vegetais • Sabonetes Líquidos • Desodorantes • Loção Hidratante • Protetor Solar • Colônias • Desodorante Colônia site www.bertin.com.br 202 aRch chEmIcals aRch chEmIcals sede Produtos Cosmocil™ Omadine™ Reputain™ Vanquish™ Densil™ Proxel™ Reputex™ Vantocil™ Omacide™ Triadine™ Purista® Hypocal® Norclor® site www.archchemicals.com Brasil Arch Química Brasil Ltda. Avenida Brasília, 1500 – Bairro Buru Cep: 13327-901 – Salto/SP Fone: +55 (11) 4028-8036 Fax: +55 (11) 4028-8109 E-mail: [email protected] histórico Arch Chemicals, Inc. é uma companhia criada com a separação dos negócios de especialidades químicas da Olin Corporation. Criada em fevereiro de 1999, apresenta um agressivo e sólido crescimento devido a investimentos, estrutura e pesquisa e desenvolvimento, aprimorando assim eficiência operacional e expandindo sua presença global. Com um portifólio completo de biocidas atende aplicações cosméticas e industriais nos mais variado segmentos como produtos para limpeza profissional e doméstica, emulsões, tintas, fluidos para usinagem, têxtil e couro. A divisão Health & Hygiene dispõe de conservantes seguros e eficazes além de ativos antimicrobianos inovadores para o mercado de saneantes. Os biocidas Arch proporcionam proteção contra fungos, bactérias, algas e micróbios nocivos. A Arch conta com uma equipe global especializada em estudos regulatórios e toxicológicos e suporte técnico para desenvolvimento de produtos, o que resulta em uso seguro e controle microbiológico eficiente do processo ao produto final. 203 DalIla saNEaNTEs sede Rua Mucugeo, 399 – Jardim Guilhermino Guarulhos - SP Fone/Fax 11 - 2484 -3422 diretoria Marcos Alcides Cavalcante Eduardo Carreta histórico DALLILA SANEANTES , estabelecida desde 1978 implementou a partir de 1997 uma política de crescimento, ampliando e diversificando suas instalações para a industrialização de produtos para terceiros. • Agua Sanitária • Alvejante Sem Cloro • Detergente • Detergentes Especiais • Desengordurante • Desentupidor • Desinfetante • Limpa-Alumínio • Pré-Lavagem • Saponáceo • Soda Cáustica • Tira-Ferrugem • Tira-Manchas e-mail Utilizando sua capacidade industrial, produz para terceiros, domissanitários para fins domésticos e profissionais. [email protected] Conta com equipamentos industriais próprios para este fim, possui pessoal habilitado para manipular, produzir, estocar, transportar e controlar o fluxo de matérias-primas e produtos acabados, mantendo seus clientes informados com dados semanais e/ou diarios. site Mantém laboratório de controle de qualidade, com técnicos especializados que monitoram a qualidade de matérias-primas, embalagens primárias e secundárias e produtos acabados, efetuando testes físico-quimicos, que garantem a qualidade do produto final. 204 Produtos tercerizados www.dalilasaneantes.com.br DEsENVOlVImENTO DE NOVOs PRODUTOs DETEN QUÍmIca DETEN QuímIca sede Rua Hidrogênio, 1744 - Complexo Industrial de Camaçari (COPEC). Camaçari - Bahia. CEP: 42810-010. Telefone Geral: +55 71-3634.3000. Email: [email protected] histórico Instalada no Polo Industrial de Camaçari-Bahia, a DETEN QUÍMICA S.A. iniciou, em 1981, suas atividades de produção de LAB-Linear Alquilbenzeno colocando o Brasil na era dos detergentes biodegradáveis. Sua capacidade de produção anual é de 220.000 toneladas de LAB. Em 1999, a DETEN deu partida em uma planta para a produção de LAS-Linear Alquilbenzeno Sulfônico, com capacidade para 80.000 t anuais. O LAB, seu principal produto, é a matéria-prima para a produção do LAS que, por sua vez, é o precursor do LASNa (Linear Alquilbenzeno Sulfonato de Sódio), o tensoativo mais utilizado mundialmente para a fabricação de detergentes líquidos e em pó, dada à sua comprovada compatibilidade ambiental e excelente relação custo-benefício. A DETEN é uma empresa privada, tendo o seu capital votante controlado pela Cepsa Química S.A. com 72% de participação e, pela Petroquisa (Petrobras Química S.A.), com 28%. A aquisição da maioria das suas ações, pela Cepsa Química, deu-se no final de 1999 e trouxe como primeira consequência o fortalecimento da DETEN no cenário mundial, uma vez que que essa é também produtora de LAB e líder mundial com capacidade instalada para 560.000 t anuais, representando cerca de 18% do que se produz no mundo. Além da unidade brasileira DETEN, outras duas operam em Puente Mayorga, Espanha (220.000 t) e Cepsa Química Bécancour, Canadá (120.000 t). Os maiores mercados da DETEN são Brasil e Chile, com cerca de 95% de participação em cada um deles. A empresa estabeleceu sua missão “fabricar, desenvolver e comercializar produtos químicos, especialmente tensoativos, satisfazendo aos clientes e demais partes interessadas, em conformidade com os princípios da gestão sustentável do meio ambiente” e edificou os pilares do seu processo de responsabilidade social empresarial conciliando o desenvolvimento econômico com a preservação ambiental, utilização de tecnologias mais eficientes que poupem insumos e matérias-primas, eliminem, reusem ou reciclem os resíduos, além de atenção especial para o bem-estar social e ações voltadas ao afastamento de exposição de seus empregados a riscos às segurança e saúde não controlados. Produtos • LAB-Linear Alquilbenzeno: É obtido da reação de alquilação do benzeno com olefinas lineares produzidas em uma unidade de desidrogenação catalítica de normais-parafinas de cadeia C10-13, também na DETEN. A tecnologia utilizada é de propriedade da UOP-Universal Oil Products, americana. • LAS-Linear Alquilbenzeno Sulfônico: É produzido da sulfonação do LAB com o SO³ (trióxido de enxofre). A planta, com produção regular desde fevereiro de 1999, usa da tecnologia da Chemithon. À mesma planta foi somada, em 2005, uma unidade de queima de enxofre, com efeitos enormes ao processo: redução a zero o estoque de SO³ líquido, eliminando-se uma grande fonte de riscos à segurança e, redução da dependência de matéria-prima. • ALP-Alquilado Pesado: O terceiro produto da DETEN, é obtido pela destilação fracionada de alquilados (o leve, o próprio LAB, e esse, o pesado). É um óleo aromático pesado, usado principalmente nos segmentos de criogenia, óleos térmicos, óleos de corte, óleos solúveis, óleos hidráulicos, graxas especiais, para a produção de solventes para a indústria de plastificantes e borrachas e, finalmente, na recuperação terciária de poços de petróleo. site www.deten.com.br 205 FRaGRÂNcIas fIRmENIch sede Firmenich & Cia Ltda Rodovia Raposo Tavares, km 26.150 –Cotia – São Paulo - CEP 06707-000 Rodovia Raposo Tavares, km 28.250 – Cotia – São Paulo - CEP 06705-030 Telefone: 11 4617 8800 as chaves para o sucesso da firmenich são: • Nossos Clientes • Criatividade e Inovação histórico A Firmenich é uma empresa familiar de capital fechado, fundada em 1895 em Genebra, na Suíça, sendo a maior empresa privada da indústria de fragrâncias e aromas. Está presente em mais de 50 países ao redor do mundo e conta atualmente com aproximadamente 6000 colaboradores . No Brasil, está localizada na cidade de Cotia em dois endereços da Rodovia Raposo Tavares. A Firmenich tem como proposta criar experiências sensoriais únicas em Fragrâncias e Aromas, inspirando emoções e proporcionando bem estar. Tem como visão proporcionar um ambiente de trabalho que estimule a Paixão e a Criatividade de nossas pessoas, unindo seus talentos para inspirar nossos clientes e consumidores em todo o mundo. • Nossas Pessoas • Cidadania Corporativa • Nossa independência Financeira Para isso, investe pesadamente em Pesquisa e Desenvolvimento. Nossos colaboradores são reconhecidos por sua paixão e talento. Confiança, treinamento contínuo e um ambiente de trabalho favorável proporcionam total suporte aos nossos colaboradores. Nossas ações buscam trabalhar de forma sustentável visando a preservação do meio ambiente, tomada de ações responsáveis em relação à sociedade, buscando sempre a excelência em saúde, segurança e responsabilidade social. site www.firmenich.com 206 GIRaNDO sOl gIRaNDo sol sede Indústria e Comércio de Produtos de Limpeza Girando Sol Ltda. Rua General Daltro Filho, 26. Arroio do Meio - RS - CEP: 95940-000 Telefone/Fax: (51) 3716 9400 diretoria Gilmar José Borscheid - Diretor Marli Aparecida Schulze - Diretora histórico A Girando Sol iniciou suas atividades no dia 1º de abril de 1991, num galpão de apenas 24 m². A pequena fábrica estava situada na estrada velha entre Arroio do Meio e Lajeado, localidade conhecida como Barra do Forqueta. O primeiro produto foi o amaciante de roupas, tão bem sucedido que após 18 anos é o carro-chefe da indústria dona de um mix de 700 itens, entre tipos, fragrâncias, tamanhos e marcas. Empenho e ousadia transformaram a história daquela que mais tarde seria uma empresa reconhecida nacionalmente por seus produtos de higiene e limpeza doméstica: a idéia do negócio surgiu no ambiente familiar, através de uma fórmula caseira de Dona Irica, mãe do diretor Gilmar Borscheid. No começo eram produzidos 120 litros por dia. Os volumes foram aumentando de forma vigorosa, resultado da receptividade do mercado, que conheceu e aprovou a marca. A Girando Sol produz hoje em média, 5 milhões de litros/mês. Conforme o ritmo de produção era acelerado, novos desafios tinham que ser superados. O espaço físico precisou ser ampliado e, em junho de 1992, a Girando Sol transferiu sua sede para a Rua General Daltro Filho, no Centro de Arroio do Meio. No local funciona até hoje a matriz, com cerca de 2.000 m². A empresa atua nos três estados da Região Sul, Rio Grande do Sul, Santa Catarina e Paraná, e em outros países, exportando itens de limpeza doméstica. Seus mais de 180 colaboradores dividem-se em todas as áreas na matriz de Arroio do Meio, Filial 1 de Lajeado e Filial 2 de Arroio do Meio. Produtos • Amaciante de roupas Tradicional • Amaciante de roupas Classic • Amaciante de roupas Cores • Lava roupas líquido • Lava roupas em pó • Água sanitária Tradicional • Água sanitária Classic • Alvejante com perfume • Desinfetante Tradicional • Desinfetante Pet • Limpador com brilho pronto para usar • Limpador com brilho diluível • Limpador perfumado • Detergente lava louças Tradicional • Detergente lava louças Classic • Cera líquida base água com perfume • Cera líquida auto brilho site www.girandosol.com.br 207 BasF Basf sede Av. Brigadeiro Faria Lima, 3600 - 9º andar Cep: 04538-132 - São Paulo - SP Fone: (11) 3043-2629 concepção A BASF é a empresa química líder mundial. Seu portifólio de produtos oferece desde químicos, plásticos, produtos de performance, produtos para agricultura e care chemicals até petróleo e gás natural. Como uma parceira confiável, a BASF ajuda seus clientes de diferentes indústrias a atingir ainda mais o sucesso. Com seus produtos de alto valor e soluções inteligentes tem também um papel importante para encontrar respostas a desafios globais como proteção climática, eficiência energética, nutrição e mobilidade. A BASF conta com aproximadamente 97.000 colaboradores e contabilizou suas vendas em mais de 62 bilhões de euros em 2008. site www.basf.com.br makENI chEmIcals makENI chEmIcals histórico Há 28 anos a Makeni Chemicals atua como distribuidora e representante de empresas internacionais, a qual mantém relações estratégicas para importação e distribuição de produtos químicos e petroquímicos no Brasil. É reconhecida por apresentar soluções na distribuição de matérias-primas e oferecer apoio logístico, operacional e técnico além de reunir mais de 400 produtos em seu portifólio divididos nos 12 segmentos que a companhia atende. Preocupada em posicionar-se não apenas como distribuidora de produtos químicos, mas, também como provedora de soluções inteligentes, capaz de atender aos mais diferentes mercados, a Makeni é a primeira empresa receber a certificação PRODIR (Processo de Distribuição Responsável). Faz parte dos negócios da companhia, operar de acordo com as exigências e padrões internacionais de distribuição, já que é certificada com a ISO 9001-14001. Além disso, mantém com transparência seu papel na atuação responsável no descarte consciente de lixos recicláveis além de incentivar projetos sociais ligados à comunidade local. Com matriz em Diadema (SP) e filial em Aratu (BA), a distribuidora é líder na importação de solventes para a distribuição no mercado interno. Anualmente comercializa, aproximadamente, 45 mil m³/toneladas de insumos para os segmentos que atende. Transparência, Segurança nas Operações e Qualidade fazem parte dos nossos negócios Mais informações www.makeni.com.br Fone: 11 - 4360-6400 208 INQUIsa INQuIsa sede INQUISA - Indústria Química Santo Antônio S.A. Rua Alan Kardec, 463 - Califórnia Nova Iguaçu - RJ - Brasil - CEP: 26220-110 Telefone: 55 21 2107 3600 - Fax: 55 21 2667 3661 histórico A Inquisa, fabricante de produtos de limpeza doméstica e lavanderia, faz parte do tradicional Grupo Suissa. Seu portifólio é composto pela conhecida marca Desodor, além de Mofil, Vitro Clin, Odoril, Deso-Blu, Detê e DesO2. Seus produtos têm como diferencial o emprego de alta tecnologia e utilização de matérias-primas provenientes dos mais conceituados fornecedores nacionais e internacionais. Produtos • Desodorizantes Sanitários • Desinfetantes • Cera Líquida • Limpador para Pisos • Óleo para móveis • Saponáceos • Antimofo • Desumidificador de Ar • Limpador para Vidros • Alvejantes • Branqueadores • Sabão Líquido • Repelentes • Inseticidas site www.gruposuissa.com.br Gmsm gmsm a empresa A GMSM (Global Material Supply Management) é fruto da experiência do executivo Michael Mathieson e da engenheira química Stela Maris Lucci no mercado de Tripolifosfato de Sódio (STPP) e no segmento de Negro de Fumo. Atualmente ocupa uma posição de destaque e busca consolidar sua condição de fornecedor preferencial nestes segmentos. Qualidade Toda matéria-prima importada é analisada pela própria GMSM, garantindo credibilidade, confiança e segurança na comercialização dos produtos. tripolifosfato de sódio (stPP) O foco inicial da empresa foi garantir a continuidade do abastecimento do Tripolifosfato de Sódio (STPP) de grau técnico ao setor, uma vez que em março do ano passado houve o encerramento da produção deste importante insumo pela Copebrás. outras matérias-primas para o setor de higiene e limpeza A GMSM já fornece outras importantes matérias-primas ao setor, principalmente Barrilha (Densa e Leve), Branqueador Ótico, Disilicato de Sódio, Percarbonato de Sódio e Zeólito A4. outros segmentos de atuação Além de produtos para o setor de higiene e limpeza, a GMSM também fornece produtos para outros setores produtivos, tais como tratamento de metais e água, papel, têxtil e cerâmica entre outros. novos desafios - expansão na área da borracha A GMSM disponibiliza novas alternativas de abastecimento de produtos de qualidade consagrada. As primeiras ações ficam por conta do estoque local dos Negros de Fumo Birla Carbon, Aditya Birla Group da Alexandria (Egito), e do acordo de representação exclusiva para a linha de borrachas regeneradas de Butyl e Cloro Butyl, produzidas pela Elgi Rubber Co, da Índia. nossa equipe Michael R. C. Mathieson - Diretor Executivo Stela Maris Lucci - Gerente Geral Félix R. Cardoso - Vendas e Assistência Técnica disque gMsM - vendas Tel/Fax: + 55 (11) 5042-4676 ou 5042-GMSM 8635-7877 ou 8635-STPP gMsM - global Material supply Management Rua Barão do Triunfo, 73 - cj. 81 - Brooklin 04602-000 - São Paulo - SP - Brasil E-mail: [email protected] Site: www.gmsm.com.br 209 aNhEmBI aNhEmBI Nova linha de amaciantes Qboa® sede Sede: Rua André Rovai, 481 - Centro - Osasco /SP - Tel: 11 2167-3200 Matriz: Via Periférica II, 566 - CIA - Simões Filho /BA - Tel: 71 2109-7999 histórico Produtos A Indústrias Anhembi é destaque no mercado de limpeza e reconhecida por sua experiência e tradição. Desde 1947, desenvolvemos e criamos produtos para atender às necessidades das consumidoras. Suas marcas Qboa® e Super Candida® são conhecidas como sinônimo de qualidade. • Água Sanitária • Alvejantes Perfumados • Alvejante com Detergente • Amaciantes • Multiusos Todos esses produtos são cuidadosamente fabricados por um sistema automático e informatizado, que conta com equipamentos de tecnologia de ponta. Todo esse processo e muita atenção de cada um dos funcionários da Anhembi fazem nossos produtos terem alto padrão de qualidade e eficiência. site www.supercandida.com.br www.qboa.com.br sac 0800 55 70 30 Linha de limpeza Qboa® Linha de Limpeza Super Candida® 210 INsERT QUÍmIca INsERT QuímIca sede Rua Bahia, 71- Vila Oriental – 09941-740 - Diadema - São Paulo Telefones ( 011 ) 4071-6569 – 0800-771-6569/Fax ( 011) 4075-1156 [email protected] diretoria Diretor Técnico/Comercial: Júlio Cesar Marmore Diretora Administrativa/Financeira: Mariza Marmore da Silva histórico Presente a 13 anos no mercado nacional, a Insert Química norteou o seu desenvolvimento e especialização para o segmento de Higiene Institucional, que nesse momento vem atuando de forma ampla e diversificada. Apesar das crescentes exigências de natureza competitiva, resultante do ambiente cada vez mais globalizado, a Insert Química alcançou presença de real destaque no mercado institucional de higiene e limpeza. O sucesso imediato da Insert Química, em um segmento tão estratégico e competitivo, pode ser explicado por três fatores principais: o profundo conhecimento por parte dos colaboradores da Insert Química deste segmento de mercado, a solidez das parcerias estabelecidas nas duas pontas do negócio – fornecedores e clientes, e mais do que tudo, a excelência de seus produtos e serviços. Desde a implantação da Insert Química, vivenciamos um período marcado por ajustes sucessivos e novos desafios, fase em que sobreviveram e/ou cresceram apenas as Empresas que demonstraram um crescimento superior e que lograram adaptar-se as novas exigências mercadológicas. A tendência, é que no futuro, as vantagens competitivas da Insert Química se consolidem ainda mais, em razão das atitudes políticas de: Pesquisa & Desenvolvimento, Qualidade, Valores Humanos, Meio Ambiente, Financeira e Mercadológica adotadas pela Empresa. Voltadas ao suporte das operações comerciais, elas são a garantia de que o Cliente seguirá sendo o foco primário e fiel da Companhia. Elas traduzem também a certeza de que a satisfação crescente dos Clientes será refletida em uma presença cada vez mais destacada da Insert Química no mercado. Produtos • Linha de Produtos de Higiene Têxtil: umectantes, detergentes, alvejantes, amaciantes, neutralizantes, bio-detergentes, solventes especiais, auxiliares de passadoria, etc. • Higiene de Cozinhas: detergentes ( manual e automático), secantes, desinfetantes, sanitizantes, abrilhantadores, desincrustantes, etc. • Tratamento de Pisos: removedores, ceras polimentáveis, ceras auto-brilhantes, limpadores, etc. • Higiene Geral: limpa vidros, multi-usos, detergente amoniacal, lustra móveis, desodorizantes ambientais, desinfetantes e etc. • A Linha de Produtos de Higiene e Limpeza da Insert Química reúne a maior conveniência em termos de relação custo/benefício do mercado. site www.insertq.com.br 211 OXITENO oXITENo sede Av. Brigadeiro Luís Antônio, 1343 - 7º e 10º andares Bela Vista - São Paulo - SP - CEP: 01317-910 (55 11) 3177-6102 histórico Líder na produção de óxido de eteno e derivados na América Latina, a Oxiteno tem uma história de mais de 35 anos, baseada em comprometimento e seriedade. A empresa está apoiada na solidez da Ultrapar, um dos maiores grupos econômicos brasileiros, que conta ainda com a Ultragaz, líder nacional na distribuição de GLP; a Ultracargo, maior e mais completo provedor logístico para granéis especiais do Brasil; e a rede de distribuição de combustíveis Ipiranga, ampliada com a aquisição da Texaco. A empresa conta com 10 unidades industriais no Brasil, México e Venezuela, além de seis escritórios comerciais em São Paulo, Buenos Aires, Caracas, México, Nova Jersey e Bruxelas. Dessa forma, oferece atendimento próximo aos clientes de todo o mundo, desenvolvendo soluções específicas e identificando oportunidades nos mais variados mercados. Além da oferta de uma ampla linha de produtos, que permite atuar nos mais diversos segmentos, o investimento em pesquisa e desenvolvimento é uma marca da Oxiteno, que conta com uma equipe referência no setor. Com modernos laboratórios, os dois Centros de Pequisas, no Brasil e no México, oferecem suporte técnico aos clientes e buscam novas tecnologias e formas de aplicação dos produtos. Pioneira, em 2008 a companhia inaugurou a primeira fábrica de álcoois graxos da América Latina, integrando sua cadeia produtiva com a utilização de matérias-primas renováveis. Ao se comprometer com um futuro melhor, a Oxiteno reafirma um de seus pilares mais importantes: o compromisso com a evolução. 212 Produtos: • Tensoativos aniônicos: lauril sulfato de sódio, lauril sulfato de amônio, lauril éter sulfato de sódio, lauril éter sulfato de amônio, lauril éter sulfosuccinato de sódio • Umectantes: polietilenoglicóis, glicerina • Neutralizantes e alcalinizantes: monoetanolamina, trietanolamina • Emulsionantes e solubilizantes: ésteres de sorbitan, ésteres de sorbitan etoxilados, álcoois graxos etoxilados • Anfóteros: cocoamidopropil betaína • Agentes perolizantes e opacificantes • Agentes de consistência • Alcanolamidas de ácido graxo de coco • Emolientes • Espessantes • Produtos oleoquímicos: ácidos graxos, álcoois graxos • Óleos minerais: óleos minerais brancos, vaselina sólida site www.oxiteno.com.br TEBRÁs TEBRÁs histórico A Tebrás nasce no ano de 2002, a partir da fusão das duas maiores empresas de sulfonação do país: PBC e Reaquil. Neste mesmo ano inaugura seu escritório comercial em São Paulo, mantendo sua linha de produção na cidade de Salto, interior de São Paulo. Em 2004 centraliza todas as suas operações em Salto e conquista certificação ISO 9001:2000. Desde o ano de 2002, atua como Distribuidor Exclusivo da Deten Química S.A. para o Ácido Sulfônico 96% (DetenLas 96) em todo território nacional. Uma empresa brasileira contribuindo para o desenvolvimento do nosso país. “Empresa com Sistema de Gestão Certificado pelo Bureau Veritas Certification, Organismo acreditado pelo INMETRO” Política da Qualidade Fornecer produtos e serviços de QUALIDADE; Disponibilizar uma assistência técnica EFICIENTE e ÁGIL; Alcançar a SATISFAÇÃO de nossos clientes; Manter soluções ECONOMICAMENTE viáveis para a empresa; Analisar os RESULTADOS OBTIDOS em nossas atividades procurando a MELHORIA CONTÍNUA do Sistema de Gestão de Qualidade Tebrás. Produtos • LAS 90% - Ácido Sulfônico 90% • LAS 96% - Ácido Sulfônico 96% (DetenLas 96) • Viscopon – Espessante Acrílico • Amida 60 • Lauril 27% contatos www.tebras.com.br PAXB: 55 11 4028-8888 213 PROcTER & GamBlE PRocTER & gamBlE sede A sede administrativa da P&G está localizada no Centro Empresarial São Paulo. A empresa possui fábricas e centros de distribuição em vários estados brasileiros. histórico A história da P&G teve início há 171 anos, em Cincinnati, EUA. A empresa, desde sua fundação, sempre buscou oferecer inovações tecnológicas aos consumidores: Tide foi o primeiro sabão em pó com enzimas; Ivory, lançado em 1879, foi um dos primeiros produtos a contar com suporte publicitário. Esse perfil foi sendo fortalecido com o tempo e hoje a P&G possui 23 centros de inovação espalhados por 11 países. Sabe-se que três bilhões de vezes ao dia as marcas da P&G participam da vida das pessoas no mundo todo. No Brasil não poderia ser diferente e há 20 anos a empresa investe em lançamentos de marcas consagradas internacionalmente como Ariel e Ace, representando um marco no segmento brasileiro de produtos de limpeza, assim como Pampers, Always, Hipoglós, Vick, Crest, Oral- B, Pantene, Duracell, Pringles, Wella e Gillette. A comunidade P&G é formada por cerca de 135 mil funcionários em 80 países. sTaRT sTaRT sede R. Airton Borges da Silva, 740 - Dist. Industrial Uberlandia - MG - 38402-100 histórico Fundada em setembro de 1987, a Start Química iniciou suas atividades fabricando produtos para a limpeza de automóveis. Desde então a empresa vem expandindo sua linha de produtos e sua área de atuação de norte ao sul do Brasil, além de exportar para países da Europa, África e América. Atualmente a Start possui soluções de limpeza e higienização para Laticínios, Frigoríficos, Mineradoras, Indústrias de alimentos, Clubes, Condomínios, Hotéis, Motéis, Lavanderias, Hospitais, Restaurantes, Escritórios, Residências, além de produtos para a linha automotiva e agropecuária. Com uma filosofia de trabalho inovadora, sempre em sintonia com as últimas pesquisas e avanços em produtos químicos, a Start Química, utiliza conceitos e normas de qualidade total, tanto para as matérias-primas quanto nos processos de produção. Produtos Ace possui uma linha completa formada por Ace Naturals Erva Doce, Ace Naturals Maciez, Ace Naturals Côco e Ace Ação Instantânea, Ace Barras (outra categoria) com as versões – Ace Cristais Branqueadores, Ace Naturals Gotas de Glicerina, Ace Solução Anil, Ace Naturals Côco e finalmente Ace Ação Instantânea na versão líquido. Ariel, presente em mais de 90 países, está disponível no Brasil nas versões Ariel com Oxibarras, Ariel OxiAnéis e Ariel Líquido Max, versão líquida do produto. A linha conta também com Ariel EcoMax, o primeiro produto da categoria que contribui com o meio-ambiente no país. O Pop possui fórmula equilibrada, que limpa e perfuma as roupas. O produto está disponível em duas versões: Pop Poder ODD e Pop Seiva de Alfazema. site www.procter.com.br 214 site www.startquimica.com.br VIcENTINO´s VIcENTINo´s sede VIQL - Vicentino’s Industrial Química Ltda. Rodovia PR 436 Km 98,4 - Bloco B Saída para Itambaracá CEP: 86.360-000 Bandeirantes - PR Telefone: (43) 3542 8800 histórico Fundada em 1983, iniciou atividades fabricando apenas a Cera Sacy, lançando diversos outros produtos no decorrer dos anos. Atualmente trabalha duas marcas: Sacy e Trato. Está voltada para inovação, novos desafios e desenvolvimento continuo de produtos. É uma empresa aberta, humana, que tem um sério comprometimento com a qualidade de tudo o que produz e com a qualidade de vida de quem colabora no processo de produção. A qualidade total dos produtos é o resultado do trabalho conjunto entre Vicentino’s Industrial Química Ltda, colaboradores, consumidores e fornecedores.. Produtos • · Álcool • · Amaciante • · Brilha Alumínio • · Cera Auto Brilho • · Cera Polimentável • · Cera Semi-polimentável • · Desengordurante • · Desinfetante • · Esponja de Aço • · Esponja Dupla Face • · Lava Louças • · Limpador com Brilho • · Limpador Perfumado • · Limpeza Pesada • · Limpa Vidros • · Lustra Móveis • · Multiuso • · Querosene site www.viql.com.br 215 YPÊ YPÊ sede Avenida Waldyr Beira, 1000 - Bairro da Figueira CEP: 13904-906 - Amparo - SP - Brasil Telefone: (19) 3808-8000 histórico No ano de 2007 a Ypê renovou e modernizou a marca Ypê lançando o novo slogan “Ypê Cuidando bem da nossa casa”, no qual reafirma o compromisso com a responsabilidade sócioambiental, tradição da empresa há mais de 58 anos, e refere-se à “casa” em homenagem ao planeta. Este compromisso consolidou-se com a adesão da empresa ao programa Florestas do Futuro da Fundação SOS Mata Atlântica, o qual consiste no plantio de 200 mil mudas de espécies nativas da Mata Atlântica. A primeira Floresta do Futuro Ypê está sendo plantada na Região de Campinas, e trará benefícios a todo território brasileiro. Em meio a toda essa preocupação em desenvolver ações que ajudam a preservar o planeta, a Q. Amparo lançou o Lava-roupas em Pó Ypê Premium, que com sua fórmula livre de fosfato leva essa consciência ambiental para as casas das consumidoras. Ypê Premium é ecológico. É o primeiro lava-roupas em pó que ajuda a preservar a vida aquática. Essas e muitas outras ações da Q. Amparo visam a construção de um mundo melhor. sobre a ypê Desde sua fundação na década de 50, a Química Amparo, já adotava postura de preservação e respeito à natureza. Empresa 100% nacional fundada há 59 anos, implantou sistema de reuso de água proveniente das estações de tratamento. A Ypê desenvolveu estação própria de tratamento de esgotos domésticos e efluentes líquidos industriais em suas unidades, além de ter plantado milhares de mudas de ipês e outras espécies nativas da mata ciliar ao redor da matriz, em Amparo. A Q. Amparo começou as operações fabricando sabão em barra com a marca Ypê na cidade de Amparo. Atualmente a empresa possui três unidades industriais: nas cidades de Amparo e Salto, interior de São Paulo, e Simões Filho, na Bahia. Nesta última são também produzidos os produtos da marca Atol, que tem atuação focada, principalmente, nas regiões Nordeste e Norte do país. No total são mais de 2 mil funcionários, além de centenas de prestadores de serviços diretos e indiretos. A empresa também exporta produtos para países da América do Sul, América Central, Caribe, África e Ásia. Produtos • ·Detergente para louças Ypê • ·Sabão em Barra Ypê • ·Lava-Roupas em pó Ypê Premium • ·Lava-Roupas em pó Tixan Ypê • ·Amaciante de Roupas Ypê • ·Esponja de lã de Aço Ypê Brilho • ·Desinfetantes Pinho Ypê e BAK Ypê • ·Lava-Roupas Líquido Tixan Ypê • ·Multi-Uso Ypê • ·Lustra-Móveis Lustral Ypê • ·Linha de Sabonetes Flor de Ypê site www.ype.ind.br www.atol.ind.br 216 UNIlEVER uNIlEVER sede Av. Pres. Juscelino Kubitschek, 1309 – Vila Nova Conceição Cep: 04543-011 – São Paulo – Brasil Telefone: (011) 3568-8000 história Completando 80 anos no Brasil em 2009, a Unilever apresenta uma história marcada por crescimento constante, de muitas conquistas e investimentos no país. O início se dá em 1929, quando a Irmãos Lever S.A. instalou-se em São Paulo para comercializar o sabão Sunlight, importado da Inglaterra. De lá para cá, foram décadas de convívio e relacionamento com o consumidor brasileiro, o que colocou a empresa em posição de liderança com marcas de sucesso como Becel, Lux, Dove, Omo, Kibon, Hellmann’s, Knorr e Arisco, que estão presentes em 100% dos lares brasileiros. Com seu portifólio de marcas internacionais, locais e regionais, a Unilever está presente em aproximadamente 100 países ao redor do mundo, onde o Brasil ocupa a 3ª posição no ranking global. Hoje, realiza e patrocina diversas iniciativas e projetos sociais nas áreas de Meio Ambiente, Educação e Inclusão Social, entre eles: Estações de Reciclagem Pão de Açúcar-Unilever, Infância Protegida e Rural Responsável e Mais Vida. no Brasil A missão da Unilever é levar vitalidade para o dia-a-dia atendendo as necessidades diárias de nutrição, higiene e cuidados pessoais com marcas que ajudam as pessoas a se sentirem bem, ficarem bonitas e aproveitarem mais a vida.. Atualmente com 12 fábricas localizadas nos estados de São Paulo, Goiás, Minas Gerais e Pernambuco e cerca de 12 mil funcionários, a Unilever incorporou em seu dia-a-dia uma atuação constante na área de Responsabilidade Social e sustentabilidade. Com um faturamento bruto de R$10,29 bilhões em 2008, a empresa foi a segunda maior anunciante do país, investindo R$1,7 bilhão no setor no ano passado. Entre suas conquistas de 2008, a Unilever foi a 3ª empresa mais desejada pelos universitários (Pesquisa Lab SSJ e Cia de Talentos - 2008); eleita a melhor empresa em diversidade (Guia Você S/A, Exame 2007); quatro marcas mais confiáveis do país - Omo, Lux, Seda e Kibon (Revista Seleções 2008); seis marcas líderes no Top of Mind, onde Omo é Top do Top há mais de 15 anos consecutivos (Jornal Folha de SP - 2008); e a empresa mais admirada em higiene e limpeza doméstica e a 2ª em alimento e higiene, perfumaria e cosmético (Revista Carta Capital 2008) Produtos • Limpeza Doméstica: Omo, Comfort, Brilhante, Ala, Fofo, Cif • Higiene Pessoal: Axe, Close Up, Dove, Clear, Lux, Rexona, Seda • Alimentos: Arisco, Knorr, Ades, Hellmann’s, Maizena, Becel • Sorvetes: Kibon site www.unilever.com.br 217 EM PLENA ÉPOCA DO E-BOOK, INTERNET MÓVEL E NA GALOPANTE OFERTA DE ENTRETENIMENTO AUDIOVISUAL, PORQUE UM ANUÁRIO COMO ESTE ? A experiência que se tem ao folhear um Anuário é especial. Vendo as imagens, absorvendo as idéias, sentindo a leveza das páginas, observando os detalhes do projeto gráfico, o leitor se transporta para outro mundo. Nós da PUBLIC não tratamos um Anuário como nostalgia, mas como uma obra de arte. Há 05 anos no mercado editorial e na área de comunicação a PUBLIC PROJETOS EDITORIAIS vem conquistando o seu espaço como uma das mais competentes editoras no cenário nacional. Se a sua entidade ou se a sua empresa deseja uma publicação como esta, fale conosco. Podemos desenvolver uma publicação com o seu perfil e fazer dela um sucesso editorial como a 4ª edição do ANUÁRIO ABIPLA. Conheça abaixo algumas de nossas publicações: Tel.: (11) 2959-9008 / 2959-9484 Fax: (11) 2959-9167 www.publicbrasil.com.br [email protected] O sistema aplicativo (ERP) ideal para sua empresa Através do sistema aplicativo (ERP) GET – Gestão Empresarial Total, as empresas poderão administrar todas as suas áreas de maneira fácil e eficiente! Principais funcionalidades • GerenciamentodeEmpresas(clientes,prospects, fornecedores) • ControledeEstoque • Faturamento • TítulosaPagar/receber • ControleBancário • FluxodeCaixa • CobrançaEletrônica • AtividadesComerciais • ControledeNegócios • PedidosdeVenda • OrdensdeFaturamento • AçõesdeMarketing(enviodee-mails,etiquetas, telemarketing) • GereciamentodeContratoseníveisdeserviços • ControledeOutsourcingdeimpressão • ControledeAtendimento(ordensdeserviço) • Repassesdechamado • ReparoExterno • Pedidosemgarantiajuntoaosfabricantes • ControledeEquipamentosdeBackup • PedidosdeCompra • Notasfiscaisdeentrada—fornecedores • AnáliseGerencial(contasecentrosderesultados) • RecursosHumanos • Qualidade Pesquisa de Empresas - Módulo Financeiro Pesquisa de OS - Ordens de Serviços Fluxo de Caixa - Gráfico Integração eletrônica com Módulo Web • • • • • Aberturaeposicionamentodeordensdeserviço Aprovaçãodeorçamentos Consultaordensdeserviço Acessosparaosparceirosetécnicosàsordensdeserviçoeposicionamentos Aberturaeconsultadepedidosdevenda • NFMunicipal (váriasprefeiturasbrasileiras) • NFPaulista • NFEletrônicaFederal(SPED) PersonalizaçãodomóduloparaasnecessidadesdoCliente Solicite uma demonstração sem compromisso e conheça nossa solução para o seu negócio SG21 Sistema e Gestão Rua Cunha, 111 - cj 81/85 - Vila Mariana - 04037-030 - São Paulo - SP (11)5549-2200 - [email protected] - www.sg21.com.br