CSE-111 - Toledo do Brasil

Conversor Serial Ethernet - CSE-111
Manual do Usuário
3474292
Rev. 03-07-15
Índice
01 Descrição Geral.....................................................................................................................................7
1.1 Aplicação..................................................................................................................................................... 7
1.2 Principais Características........................................................................................................................... 7
02 Características Mecânicas....................................................................................................................8
2.1 Gabinete...................................................................................................................................................... 8
2.2 Embalagem................................................................................................................................................. 8
2.3 Peso do Produto......................................................................................................................................... 8
03 Características Operacionais...............................................................................................................9
3.1 Configurações de Fábrica.......................................................................................................................... 9
3.1.1 Configurações de Rede....................................................................................................................... 9
3.1.2 Configurações das Seriais................................................................................................................... 9
3.1.3 Senha de Acesso à Configuração....................................................................................................... 9
3.1.4 Retorno às Configurações de Fábrica................................................................................................ 9
04 Características e Configuração de Hardware.................................................................................. 10
4.1 Alimentação.............................................................................................................................................. 10
4.1.1 Fonte de Alimentação........................................................................................................................ 10
4.1.2 Fusível................................................................................................................................................. 10
4.2 Diagrama de Blocos (Interligações)........................................................................................................ 10
4.3 Conectores................................................................................................................................................ 11
4.3.1 Conector da Serial.............................................................................................................................. 11
4.3.2 Identificação dos Conectores Seriais................................................................................................ 11
4.3.3 Conector da Entrada Digital (J6)....................................................................................................... 11
4.3.4 Conector da Saída Digital (J8)........................................................................................................... 12
4.4 Configuração de Mini Jumpers................................................................................................................ 12
4.4.1 Serial................................................................................................................................................... 12
4.4.2 Carregar as Configurações de Fábrica............................................................................................. 12
4.5 Interface de Comandos............................................................................................................................ 12
4.5.1 Comandos.......................................................................................................................................... 13
4.5.2 Temporização da Saída..................................................................................................................... 13
4.6 Interface de Configuração........................................................................................................................ 13
4.6.1 Acessando Programa de Configuração........................................................................................... 14
4.6.2 Tela de Senha..................................................................................................................................... 15
4.6.3 Tela do Menu Principal....................................................................................................................... 16
05 Características Metrológicas............................................................................................................. 21
5.1 Ensaios de Compatibilidade Eletromagnética........................................................................................ 21
5.2 Climático.................................................................................................................................................... 21
06 Termo de Garantia.............................................................................................................................. 22
07 Suporte para Certificação de Sistemas de Gestão.......................................................................... 23
08 Considerações Gerais........................................................................................................................ 24
Congratulações
Parabéns!
Você está recebendo seu Conversor Serial Ethernet CSE-111, mais um produto com a qualidade e tecnologia Toledo do Brasil Indústria de
Balanças Ltda, destinado a rápida integração de dispositivos seriais a uma rede Ethernet.
Para usufruir ao máximo de todos os recursos disponíveis e para um melhor desempenho durante as operações, sugerimos a leitura
deste manual. Para esclarecimentos de dúvidas ou informações adicionais, queira contatar nossa Assistência Técnica na Filial Toledo do
Brasil mais próxima de seu estabelecimento, cujos os endereços estão no final desse manual.
Para esclarecimentos sobre Treinamento Técnico, consulte a Toledo do Brasil no seguinte endereço:
TOLEDO DO BRASIL INDÚSTRIA DE BALANÇAS LTDA.
CENTRO DE TREINAMENTO TÉCNICO
Rua Manoel Cremonesi, 1 - Alves Dias
CEP 09851-330 - São Bernardo do Campo - SP
Telefone: 55 (11) 4356-9000
Fax: 55 (11) 4356-9465
E-mail: [email protected]
Sua satisfação é da maior importância para todos da Toledo do Brasil que trabalham para lhe proporcionar os melhores produtos e serviços de pesagem. Quaisquer sugestões para melhorias serão bem-vindas.
Desejamos a você muitos anos de uso do seu Conversor Serial Ethernet CSE-111.
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CSE-111
01 Descrição Geral
1.1 Aplicação
O CSE-111 é basicamente, um conversor transparente serial para Ethernet a 10 Mbits por segundo (10-Base-T) e vice-versa, com 1 canal serial. Além
disso, possui 1 entrada e 1 saída digital, permitindo a rápida integração de dispositivos seriais (scanners, balanças, etiquetadores etc.) a uma rede
Ethernet, com protocolo TCP/IP, bem como o controle de alguns sinais de campo (acionamento de cancelas, semáforos, alarmes, sinalizadores etc.,
ou o monitoramento de chaves limite, botoeiras, sensores de proximidade etc.). A conversão é feita de modo transparente, ou seja, qualquer caracter
recebido por uma serial é imediatamente transferido para a conexão na porta da ethernet, assim como qualquer caracter recebido na conexão da
porta da serial é direcionado para a serial. Adicionalmente são possíveis conexões em duas outras portas, a porta de controle e a porta de comandos
e status da entrada, nas quais é possível acionar saídas e ler entradas digitais. A configuração do conversor é efetuada por uma conexão TCP/IP na
porta 23 e um cabo UTP categoria 5 “crossover” para a configuração inicial, ou através de uma serial RS232 quando o JP1 estiver fechado.
O conversor utiliza o módulo RCM2200 da Rabbit.
1.2 Principais Características
• Conversão de sinais: RS-232, RS-422 ou RS-485 para comunicação Ethernet e para I/O.
• Configuração: Via PC pela RS-232 ou via Ethernet.
• I/O: Já integrada ao produto.
Prix® é uma marca registrada da Toledo do Brasil Indústria de Balanças Ltda. Toledo® é uma marca registrada da Mettler-Toledo, Inc., de Columbus, Ohio, USA.
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Descrição Geral
• Estabelecimento de comunicação a ser convertido para RS-232, RS-422 ou RS-485 somente com a alteração do hardware através da PCI SIM
(Serial Interface Module).
Características Mecânicas
02 Características Mecânicas
2.1 Gabinete
• Cor: Cinza;
• Material: Poliestireno;
• Fabricante: Phoenix Mecano;
• Modelo: Eco 06-10;
• Dimensão (L x A x P): 130 x 130 x 99 mm;
• Grau de Proteção: IP66.
2.2 Embalagem
• Aprovado de acordo com as normas:
• NBR-9460/86 (empilhamento);
• ISTA - Projeto 1A (vibração e queda).
2.3 Peso do Produto
• Peso bruto (embalado): 1,90 kg.
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CSE-111
03 Características Operacionais
3.1 Configurações de Fábrica
Vem pré-configurado de fábrica com as seguintes configurações, que devem ser alteradas conforme a necessidade de cada aplicação, e conforme
as características da subrede na qual ela será instalada:
3.1.1 Configurações de Rede
Endereço IP: 10.0.0.1
Máscara de sub-rede:
255.255.255.0
Gateway padrão: 10.0.0.100
Porta de controle: 8880
Porta da serial: 8881
Porta de comandos e status da entrada: 8885
Nome: CSE-111
LLATENÇÃO
Os parâmetros acima deverão ser alterados conforme a necessidade, sendo que quaisquer portas de 1.025 a 65.535 serão aceitas. As portas
sempre estarão em relação à porta de controle, portanto se configurar a porta de controle como, por exemplo: 9.000, teremos as outras portas
em 9.001 e 9.005.
O nome do CSE-111 serve para alternativamente identificá-la no programa TSCAN, que através do botão “pesquisar”, listará todos os produtos
Toledo que porventura estejam disponíveis na rede, por endereço IP ou por nome, conforme selecionado.
3.1.2 Configurações das Seriais
Baudrate:
Databits:
Paridade:
Stopbits:
Interface:
9.600
8
Nenhuma
1
RS-232
3.1.3 Senha de Acesso à Configuração
Senha de Acesso:12345678
3.1.4 Retorno às Configurações de Fábrica
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Características Operacionais
É possível recarregar as configurações de fábrica no conversor, bastando, para tal, selecionar o menu “Carregar configurações de fábrica”.
Através do jumper JP1, se este estiver fechado quando o conversor for ligado, os parâmetros default de rede serão carregados, permitindo acesso a
configuração pelo IP de fábrica.
Características e Configuração de Hardware
04 Características e Configuração de Hardware
4.1 Alimentação
4.1.1 Fonte de Alimentação
• Tensão de alimentação: 93,5 a 264 Vca;
• Frequência: 50/60 Hz;
• Tipo de fonte: Full range;
• Tipo de alimentação: Fonte interna;
• Consumo CA:
• 1,7 a 3,8 W (Colocar esta informação na chapa de identificação do produto);
• 37 mA (3,4 VA) para 93,5 VCA (mín.) / 29 mA (7,6 VA) para 264 VCA (máx.).
4.1.1.1 Cabo de Alimentação
• Comprimento: 2,5 m;
• Cor: Amarelo;
• Tipo de conector: Tripolar;
• Removível: Não.
4.1.2 Fusível
• Tensão Máxima: 250 V;
• Corrente Máxima: 0,5 A;
• Ação: Retardada.
4.2 Diagrama de Blocos (Interligações)
RS-232/RS-485/RS-422
IN
Rede 93,5 a 264 Vca
Fonte Full Range
RCM 2200
OUT
9096-HN
Placa de Suporte
Caixa IP66
Ethernet
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CSE-111
4.3 Conectores
4.3.1 Conector da Serial
Este conector destina-se à ligação de dispositivos com interfaces seriais (RS-232, RS-422 ou RS-485), tais como leitores de código de barras,
impressoras, computadores etc., e sua pinagem está descrita abaixo:
Pinos
RS-232
RS-485
RS-422
1
TxD
A
(Tx+/Rx+)
A
(Tx+)
2
RTS
B
(Tx-/Rx-)
B
(Tx-)
3
RxD
---
A
(Rx+)
4
CTS
---
B
(Rx-)
5
GND
6
+12 V
4.3.2 Identificação dos Conectores Seriais
4.3.3 Conector da Entrada Digital (J6)
Pinos
Conector J6
1
+12 V
2
NC
3
+VIN
4
GND
5
-VIN
Obs.: VIN (típico) = Pino 3 (+VIN) - Pino 5 (-VIN): 12 V
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Características e Configuração de Hardware
A capa do DB9 possui uma etiqueta que representa qual serial está sendo convertida (RS-232, RS-422 ou RS-485), conforme ilustração abaixo:
Características e Configuração de Hardware
4.3.4 Conector da Saída Digital (J8)
Pinos
Conector J8
1
NF
2
NA
3
COMUM
Obs.: Possui saída de 250 V / 1A.
4.4 Configuração de Mini Jumpers
4.4.1 Serial
Estes jumpers são responsáveis para a configuração da interface serial:
• Interface RS-232
Serial
Jumper
Atx
JP3
A rx
JP4
Serial
Jumper
Atx
JP3
A rx
JP4
Posição do Jumper
1
2
3
4
1
2
3
4
• Interface RS-485/RS-422
Posição do Jumper
1
2
3
4
1
2
3
4
4.4.2 Carregar as Configurações de Fábrica
Ligando o conversor com o jumper JP1 fechado, a configuração de rede será carregada com os valores default de fábrica.
4.5 Interface de Comandos
Existem duas conexões que aceitam comandos de leitura da entrada e acionamento da saída digital.
A primeira conexão está disponível na porta de controle e a segunda conexão na porta de controle +5.
A conexão na porta de controle +5 além de aceitar os comandos de leitura e acionamento, fica enviando continuamente o estado da entrada da
seguinte forma: EXXX ou IXXX.
Onde XXX pode ser 001 quando a entrada estiver acionada ou 000 quando não. A letra E indica que a entrada está estável e será enviado o seu
estado a cada 3 segundos. A letra “I” indica que a entrada está instável, ou seja, houve uma transição de acionado para desacionado ou desacionado
para acionado. Neste caso, seu estado será enviado imediatamente.
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CSE-111
4.5.1 Comandos
Comando
Descrição
OB
Ligar/desligar bit de saída
OP
Ligar/desligar múltiplos bits de saída
Exemplo
OB10/OB00
OP000/OP001
IB
Ler bit de entrada (resposta)
IB0
IN
Ler todas as entradas (resposta)
IN
Todos os comandos enviados ao conversor deverão ser seguidos de <CR> ou <LF> para que sejam interpretados corretamente.
Todos os comandos apresentam como resposta <espaço><OK><LF><CR>.
Comandos desconhecidos serão devolvidos como resposta, seguidos de <espaço><?><LF><CR>.
Comando OB
Liga ou desliga a saída digital.
Sintaxe: OBXY.
Onde X é o estado da saída: 0 desligada, 1 acionada.
Comando OP
Liga ou desliga múltiplas saídas digitais.
Sintaxe: OPXXX.
Onde XXX é o valor em decimal onde cada bit representa o estado de cada saída: 0 desligada, 1 acionada.
Comando IB
Lê entrada digital.
Sintaxe: IB.
A resposta a este comando será 0 ou 1: 0 desligada, 1 acionada.
Lê todas as entradas digitais.
Sintaxe: IN.
A resposta a este comando será entre 0 a 255, valor em decimal onde cada bit representa o estado de cada entrada: 0 desligada, 1 acionada.
4.5.2 Temporização da Saída
É possível programar uma temporização da saída para que, ao enviar os comandos OB ou OP, a saída fique pelo tempo configurado no estado solicitado e após este período, retorne ao estado original, produzindo assim um pulso na saída com apenas um comando. Esta configuração é feita pela
porta 23, no menu 4 – Entrada/Saída. Os valores possíveis são de 0 a 3000, em milissegundos, sendo que 0 desabilita a função.
4.6 Interface de Configuração
A interface de configuração pode ser acessada de duas formas, uma delas é a partir de uma conexão TCP/IP na porta 23 a qualquer momento através de um terminal como o Telnet ou Hyper Terminal, e outra forma possível é pela serial RS-232, apenas quando o jumper JP1 estiver fechado.
A conexão via serial será feita utilizando as configurações seriais de fábrica.
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Características e Configuração de Hardware
Comando IN
Características e Configuração de Hardware
4.6.1 Acessando Programa de Configuração
Após a abertura da conexão serial ou via TCP/IP é possível iniciar ou reiniciar a interface de configuração pressionando-se as teclas <Ctrl> +
<Backspace>, simultaneamente.
Configurar, por exemplo, com uma das configurações abaixo: RS-232 ou TCP/IP.
O exemplo está utilizando as configurações de fábrica como se o JP1 estivesse fechado.
Obs.: Tomar cuidado com a classe da máscara de sub-rede configurada no conversor e no computador. Por default o conversor possui máscara de
subrede igual a 255.255.255.0.
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CSE-111
4.6.2 Tela de Senha
Pressionando-se <Enter>, o programa verificará a validade da senha. Até 3 tentativas são permitidas antes da conexão ser encerrada. Caso o usuário errar a senha 3 vezes, o programa exibirá a tela de senha inválida, encerrando a conexão, em seguida.
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Características e Configuração de Hardware
A tela de senha serve como uma segurança adicional para evitar que a configuração seja acidentalmente alterada por pessoas não autorizadas,
sendo a senha padrão de fábrica “12345678”. Sua digitação é mostrada na tela com “*” e deve-se tomar o cuidado de configurar o Telnet ou Hyper
Terminal com “eco local desligado”. Caso contrário, serão exibidos na tela os caracteres invisíveis seguidos do eco local, com caracteres visíveis,
exibindo a senha configurada. Se o jumper JP1 estiver fechado, a senha não será exigida para configuração
Características e Configuração de Hardware
4.6.3 Tela do Menu Principal
A tela do menu principal é bastante intuitiva, sendo que a escolha de quaisquer das opções válidas apresentará telas subsequentes, conforme segue:
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4.6.3.1 Tela de Configuração de Rede
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Características e Configuração de Hardware
Nesta tela é possível configurar o novo IP, máscara, gateway e a porta Ethernet para serial do conversor.
A porta de controle é a porta que será utilizada para envio de comandos de acionamento da saída e leitura da entrada. A porta da serial será a porta
de controle +1 e a porta de comandos e status da entrada será a porta de controle +5.
Características e Configuração de Hardware
4.6.3.2 Tela da Configuração da Serial
Nesta tela é possível configurar a porta serial e qual será a sua interface: RS-232, RS-422 ou RS-485.
O filtro de protocolo P03 quando ativado faz com que o conversor aguarde em sua serial o protocolo P03. Quando um frame de P03 for recebido ele
é retransmitido para a Ethernet, porém se o frame recebido for igual ao frame transmitido anteriormente, apenas irá enviar um novo pacote para a
Ethernet após 3 segundos ou imediatamente após uma modificação do frame.
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CSE-111
Esta tela permite alterar a senha para acessar o programa de configuração. O tamanho máximo da senha é de 14 caracteres e há diferenciação entre
maiúsculas e minúsculas. Aconselha-se adotar senhas fortes para dificultar acessos indevidos às configurações da PCI. Deve-se evitar senhas com
nomes de colegas, familiares, animais de estimação, números de telefone e quaisquer outras informações intuitivas que facilitem sua descoberta,
bem como deve-se ter como hábito, alterá-la periodicamente.
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Características e Configuração de Hardware
4.6.3.3 Tela de Identificação do Conversor e Configuração da Senha
Características e Configuração de Hardware
4.6.3.4 Tela para Carregar as Configurações de Fábrica
Esta tela permite carregar as configurações de fábrica no conversor.
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05 Características Metrológicas
5.1 Ensaios de Compatibilidade Eletromagnética
Aprovado conforme as normas:
• IEC 801-2: ESD (Descargas eletrostáticas);
• IEC 801-4: Burst/EFT (Transientes elétricos);
• IEC 801-3: Imunidade Radiada (Susceptibilidade).
5.2 Climático
• Temperatura de operação: -10 a 40°C;
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Características Metrológicas
• Umidade: 10 a 95 %, s/ condensação.
Termo de Garantia
06 Termo de Garantia
A Toledo do Brasil garante seus produtos contra defeitos de fabricação (material e mão de obra) pelo período especificado no certificado de garantia
que acompanha o produto, contado a partir da data da Nota Fiscal de venda ao consumidor final, se consideradas as condições estabelecidas por
este manual para defeitos devidamente constatados como sendo de fabricação. Nos prazos de garantia citados no certificado de garantia já estão
computados o prazo de garantia legal e o prazo de garantia contratual.
Tanto a constatação dos defeitos, como os reparos necessários serão promovidos pela Toledo (matriz ou filial) que se encontre mais próxima do
local de instalação do equipamento.
Uso da Garantia
Para efeito de garantia, apresente o Certificado de Garantia devidamente preenchido e a Nota Fiscal de compra do equipamento contendo seu número de série.
A garantia fica automaticamente inválida se:
• O equipamento não for instalado e utilizado conforme as instruções contidas neste manual.
• O equipamento tiver sofrido danos por acidentes ou agentes da natureza, maus tratos, descuido, ligação à rede elétrica imprópria, exposição a
agentes químicos e/ou corrosivos, presença de água ou insetos no seu interior, utilização em desacordo as instruções deste manual ou ainda por
alterações, modificações ou consertos feitos por pessoas ou entidades não credenciadas pela Toledo do Brasil.
• Houver remoção e/ou alteração do número de série ou da placa de identificação do equipamento.
• Constatada adulteração ou rasuras no Certificado de Garantia ou espirada a vigência do período de garantia.
A garantia não cobre:
• Despesas com instalação do equipamento realizada pela Toledo.
• Despesas com mão de obra, materiais, peças e adaptações necessárias à preparação do local para a instalação do equipamento, ou seja, rede
elétrica, tomadas, cabos de comunicação, conectores, suportes mecânicos, aterramento, etc.
• Reposição de peças pelo desgaste natural, como teclado, prato de pesagem, painéis, gabinete, bem como a mão de obra utilizada na aplicação
das peças e as consequências adivindas destas ocorrências.
• Equipamentos ou peças que tenham sido danificadas em consequência de acidentes de transporte ou manuseio, amassamentos, riscos, trincas
ou atos e efeitos de catástrofe da natureza.
• Remoção, embalagem, transporte e seguro do equipamento para conserto.
Observações:
• Se ocorrer defeito de fabricação durante o período de garantia, a responsabilidade da Toledo do Brasil será limitada ao fornecimento gratuito do
material e do tempo do técnico aplicado no serviço para colocação do produto em operação, desde que o Cliente envie o equipamento à Toledo
do Brasil ou pague as horas gastas pelo técnico durante a viagem, bem como as despesas de refeição, estada, quilometragem e pedágio e ainda
as despesas de transporte de peças e pesos-padrão, acrescidas dos impostos e taxa de administração.
• No caso de produtos fabricados por terceiros e revendidos pela Toledo do Brasil (PCs, Scanners, Impressoras, CLPs, Etiquetadores e outros),
será repassada ao Cliente a garantia do fabricante, cuja data base será a data da fatura para a Toledo do Brasil.
• Não estão incluídas na garantia eventuais visitas solicitadas para limpeza ou ajuste do produto, devido ao desgaste decorrente do uso normal.
• Se o Cliente solicitar a execução de serviços, no período de garantia, fora do horário normal de trabalho da Toledo do Brasil, será cobrada a taxa
de serviço extraordinário.
• Em nenhum caso a Toledo do Brasil poderá ser responsabilizada por perda de produtividade ou de dados, danos diretos ou indiretos, reclamações de terceiros, paralisações ou ainda quaisquer outras perdas ou despesas, incluindo lucros cessantes, provenientes do fornecimento. Se,
em razão de lei ou acordo, a Toledo do Brasil vier a ser responsabilizada por danos causados ao Cliente, o limite global de tal responsabilidade
será equivalente a 5% do valor do equipamento, ou da parte do equipamento que tiver causado o dano, à vista das características especiais do
fornecimento.
• A Toledo do Brasil não autoriza nenhuma pessoa ou entidade a assumir, por sua conta, qualquer outra responsabilidade relativa à garantia de
seus produtos além das aqui explicitadas.
• Peças e/ou acessórios que forem substituídos em garantia serão de propriedade da Toledo do Brasil.
• Eventuais dúvidas quanto às condições de garantia deverão ser tratadas diretamente com a Toledo do Brasil
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07 Suporte para Certificação de Sistemas de Gestão
A Toledo do Brasil é a líder no mercado nacional de soluções em pesagem e gerenciamento.
O alto padrão de qualidade de seus produtos e serviços é garantido pelo investimento contínuo em projeto e desenvolvimento, produção, atendimento e suporte técnico, para suprir as mais variadas necessidades dos clientes.
Os Programas de Manutenção e Conformidade fornecidos pela Toledo do Brasil fazem com que os mais variados tipos de soluções utilizadas nos
processos de pesagem de sua empresa atendam às normas de gestão e à legislação metrológica brasileira.
Todo o trabalho de verificação, ajustes e calibração de balanças está documentado em procedimentos e instruções de trabalho do Sistema de Gestão Integrado Toledo (SGIT).
O SGIT atende aos requisitos das normas NBR ISO 9001, NBR ISO 14001 e OHSAS 18001 e está certificado pelo Bureau Veritas Certification e aos
requisitos da norma NBR ISO/IEC 17025 e está acreditado pela Cgcre (Coordenação Geral de Acreditação do Inmetro).
A atividade de calibração, tanto de balanças como de pesos-padrão e massas, está acreditada pela Cgcre (Coordenação Geral de Acreditação do
Inmetro), de acordo com a norma NBR ISO/IEC 17025. O Laboratório de Calibração Toledo está integrado à RBC, na grandeza Massa.
O escopo da acreditação abrange a calibração de pesos-padrão e medição de massas diversas de 1 mg a 2.000 kg, realizada no Laboratório de
Calibração Toledo, além da calibração de equipamentos de pesagem com capacidade de até 200.000 kg, que, por exigência do Inmetro, deve ser
realizada no local de operação da balança.
Através desses serviços, a Toledo do Brasil contribui para que centenas de empresas obtenham além das certificações ISO, outras certificações,
como: TS 16949 - voltada ao fornecimento da cadeia automotiva e motocicletas e GMP (Good Manufacturing Practices) - voltada à indústria farmacêutica, alimentícia etc.
No que se refere às pesagens que executa, a Toledo do Brasil está capacitada a auxiliar sua empresa a implantar Sistemas de Gestão a Qualidade
previstos em um amplo conjunto de normas internacionais.
Os Programas de Manutenção e Conformidade da Toledo do Brasil permitem que sua empresa obtenha maior confiabilidade operacional nas pesagens que executa; expressivas reduções de custo, uma vez que paradas não programadas são diminuídas; preserve melhor o patrimônio, aumentando a vida útil dos equipamentos. Esses programas são fornecidos regularmente a mais de 3.500 empresas em todo o Brasil, abrangendo cerca de
20.000 equipamentos.
Ao serem realizadas pesagens mais precisas, sua empresa poderá melhor consolidar a parceria mantida com clientes e fornecedores, pois aumentará a confiabilidade no processo referente a toda a cadeia produtiva. Adicionalmente, serão evitadas surpresas desagradáveis com os órgãos que fiscalizam a atividade de pesagem (Inmetro/Ipem), pois tanto a fabricação como a utilização de balanças são regulamentadas por legislação específica
passando por fiscalizações cada vez mais rigorosas e constantes.
Teremos prazer em atendê-lo.
Certificado de Calibração RBC
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Erro
Il
u
st
r
at
iv
o
Comprove!
S em
a
ram
g
o
Pr
Com Programa
Tempo
Curva de Erro
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Suporte para Certificação de Sistemas de Gestão
Os Programas são elaborados a partir do entendimento das reais necessidades de sua empresa. Para um melhor resultado, antes da elaboração do
plano são obtidas informações a respeito de aspectos que levam em conta, entre outras coisas, como as balanças interagem com seu processo
produtivo. O resultado desse levantamento de informações é a obtenção de um diagnóstico detalhado do parque instalado.
Considerações Gerais
08 Considerações Gerais
A Toledo do Brasil segue uma política de contínuo desenvolvimento dos seus produtos, preservando-se o direito de alterar especificações e equipamentos a qualquer momento, sem aviso, declinando toda a responsabilidade por eventuais erros ou omissões que se verifiquem neste Manual. Assim,
para informações exatas sobre qualquer modelo em particular, consultar o Departamento de Marketing da Toledo do Brasil.
Telefone 55 (11) 4356-9000
Fax 55 (11) 4356-9460
e-mail: [email protected]
site: www.toledobrasil.com.br
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CSE-111
Assistência Técnica
A Toledo mantém centros de serviços regionais em todo o país, para assegurar instalação perfeita e desempenho confiável a seus produtos. Além
destes centros de serviços, aptos a prestar-lhes a assistência técnica desejada, mediante chamado ou contrato de manutenção periódica, a Toledo
mantém uma equipe de técnicos residentes em pontos estratégicos, dispondo de peças de reposição originais, para atender com rapidez e eficiência
aos chamados mais urgentes.
Quando necessário, ou caso haja alguma dúvida quanto à correta utilização deste manual, entre em contato com a Toledo em seu endereço mais
próximo.
Araçatuba – SP
Av. José Ferreira Batista, 2941
CEP 16052-000
Tel. (18) 3303-7000
Maringá – PR
Av. Colombo, 6580
CEP 87020-000
Tel. (44) 3306-8400
Belém – PA
R. Boaventura da Silva, 1701
CEP 66060-060
Tel. (91) 3182-8900
Porto Alegre (Canoas) – RS
R. Augusto Severo, 36
CEP 92110-390
Tel. (51) 3406-7500
Belo Horizonte – MG
Av. Presidente Tancredo Neves, 4835
CEP 31710-400
Tel. (31) 3326-9700
Recife – PE
R. Dona Arcelina de Oliveira, 48
CEP 51200-200
Tel. (81) 3878-8300
Campinas (Valinhos) – SP
Av. Doutor Altino Gouveia, 827
CEP 13274-350
Tel. (19) 3829-5800
Ribeirão Preto – SP
R. Iguape, 210
CEP 14090-092
Tel. (16) 3968-4800
Campo Grande – MS
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